同时，许经理认为，陈先生虽然是在出行前一天打电话退团，但当时已经是晚上10点，第三方旅行社和航空公司都已经下班，退机票等退团手续只能第二天办理。
　　资料图片
　　中国江苏网8月20日讯 报名参团旅游，却发现自己被旅行社转团或拼团，这是否会让你觉得被欺骗了?
　　据了解，许多市民都遭遇过这种尴尬。“拼团”是否应提前告知?市民遇到这种情况又该怎么办?本报记者昨日做了市场调查。
　　【案例】
　　云南游退团
　　发现自己“被拼团”
　　上月底，市民陈先生一家三口，在东区一家旅行社报名参加了云南八日游，签订合同并支付费用共7000元。但在出行前一晚，他却想要退团。
　　“本来是8月4日下午的飞机，但是3日晚上知道云南发生地震的新闻后，一家人担心安全问题，就想退团。”晚上打电话退团后，第二天上午，陈先生来到旅行社，想要结算可退回的费用。
　　“去之前，我看了合同。上面规定，行程开始当日提出退团是扣除总费用的60%，而前一天提出是扣费40%。也就是说，我至少能拿回几千元。可是，对方却不是这么算的。”旅行社人员最后告知陈先生，退费标准为一人130元。
　　“三个人加起来才390元，连总费的6%都不到，也太少了。”气愤的陈先生认为退费不合理，也发现了一个疑点，“当时不是工作人员答复我，而是另一个人通过电话和我沟通。我怀疑他们把我们一家人给转团了。”
　　陈先生认为，如果旅行社不经他同意就转团，就是违反了合同，应该退回他全部费用7000元。
　　旅游社解释
　　退费事宜仍在协商
　　记者随后联系上这家旅行社。负责此事的许经理表示，陈先生参加的云南游确实委托给第三方负责机票和当地接待，而具体的退费事宜正在协商和计算，肯定不止每人130元。
　　“首先，吃饭、住宿等未产生的费用都可以退，而车费正在协商。但是占大头的机票费，能退多少得看具体情况。”许经理解释，“如果订的是云南的团队机票，则不能改签不能退，如果订的是打折机票，就可以退部分费用。所以，我们在等对方给我们具体的订票、退票记录，来确认退票金额。”
　　同时，许经理认为，陈先生虽然是在出行前一天打电话退团，但当时已经是晚上10点，第三方旅行社和航空公司都已经下班，退机票等退团手续只能第二天办理。
　　对于转团问题，许经理也承认这是业内常规做法。“云南这些比较远的地区，不是每个旅行团都能在当地接待的。所以，一般都是和当地的第三方旅行社签协议，委托他们带团。”陈先生一家此次去云南游，就算作散客拼团。
编辑：曾洪玺同程&网? →
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给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
社区身份：
同程大三学分：1333
： 14:31:03
给你的一个忠告――散客拼团不能太吊丝！
&& 最忌比较多的看新闻，关于旅游的案例层出不穷啊 ！真的很恼火！近几天，准备五一出游的人们被几条媒体上的新闻引发了担心：3月28日，一辆前往法门寺景区的旅游大巴在陕西乾县发生侧翻；4月4日，在苏州太湖的三山岛附近，一艘快艇与一艘货船拖拽的缆绳相撞，导致快艇上的4名大学生身亡；4月22日，安徽天柱山景区又发生类似大巴侧翻事故；同一天，前往常熟观赏牡丹的一个上海旅行团所乘大巴在高速公路上遭遇特大交通事故……
&& 旅行社这是怎么了？五一出游还有没有安全保证？以后还敢不敢跟团出游？诸多疑问给五一的旅游旺季蒙上了一层阴影。&& 昨天，针对这几起交通事故，记者采访了几家，旅行社老总对此的态度是普遍喊冤，说游客虽然是在旅行社报名出游，但是整个出游过程中，旅行社能够控制的环节是少之又少，把责任算在旅行社身上有失公允。
&& 一名游客在郑州的旅行社报名之后，究竟是怎样完成整个旅游过程的？相信很多人对此并不十分清楚。一位不愿透露姓名的旅行社资深人士告诉记者，其实游客的出游过程需要经过多个环节，特别是国内游和出境游，本地旅行社能够控制的环节很少。
& 这位人士说，现在大家都知道一个名词“散客拼团”。就是说，随着旅游市场的成熟，散客的数量是越来越多，已经成为目前跟团出游的主力军。但是，散客的报名是分散的，可能一家旅行社一条线路只报了四五个人，达不到地接社要求的成团人数，这家旅行社就会把客人“转”给专业操作这条线路的旅行社，即专线旅行社。这样，多家旅行社的人数集中在一起，专线旅行社就“拼”成了一个团。
& 团“拼”起来以后，专线旅行社再把这个团“转”给旅游目的地的接待旅行社，即地接旅行社。比如，游客是华东五市游，专线旅行社就会把这个团交给南京或者上海的地接旅行社，由地接旅行社带领游客游完全程。
不过，在地接旅行社的游览过程中，游客有可能还会被“转”。像上述线路中，因为不在一个城市，南京或者上海的地接旅行社可能还会把游客“转”给无锡、苏州、杭州的地接旅行社，这在旅行社行程上叫做“分段接待”。
从这个旅游过程可以看到，游客是在郑州的旅行社报名参加华东五市游的，但是，还没有出郑州，可能就已经被“转”一次。等游客到达南京或者上海开始旅游时，可能还有三四家旅行社的分段接待。整个游程中，游客要面对四五家旅行社。而这四五家旅行社在接待过程中使用的是不同的导游、不同的车辆、住不同标准的酒店、吃不同标准的饭菜……这样一来，任何一个环节出事，游客首先想到的就是郑州的旅行社，可实际上，郑州的旅行社对整个游程是无法把控的。
&& 即使是本地旅行社能够把控的省内游，车辆、餐饮、景区游览等内容也是存在变数的，本地旅行社一样无能为力。
最新精华回复：
重庆汇丰国际旅行社（汇丰国旅）汇丰旅行社官重庆中国旅行社传真：023-全国免费电话：400-&　||
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旅行社会员
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同程大三学分：1801
　： 17:30:30
本文由||整理提供
重庆旅行社
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程大一学分：217
　： 15:12:46
学习了.....
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程大四学分：2913
　： 14:43:59
多看，多学，增长旅游知识，多谢楼主分享心得！
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程博一学分：10234
　： 16:48:56
路过了，看了，潜水太久了会憋死的！
缓口气，我继续潜水做忍者！
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程研三学分：8967
　： 15:55:42
增长旅游知识，多谢楼主
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旅行社会员
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同程大一学分：441
此作者尚无博客
　： 17:45:21
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程大一学分：141
　： 19:02:14
正是因为这样，现在很多游客都不选择跟团游了，除非是所有的环节都能紧扣在一起，无论转给几家旅行社，都能认真负责，一环扣一环，没有出现任何问题，虽然是几家在操作，操作出来的结果像是出自于一家旅行社之手，这需要旅行社之间高度的诚信和负责，又因为价格的问题，要达到这个效果是不可能的。游客也不傻的，与其跟不同的旅行社，不同的导游、坐不同的车辆，还不如自己背个包，拿个地图，自己坐车到达旅游目的地去旅游呢，现在又因为网络的方便，自己坐在家里或者拿个手提，在网上订票、订房，到了旅游目的地，入住了酒店之后，还可以找酒店代订景点门票之类的。于是又出现了自助游，散客拼团已经慢慢地不受欢迎了。这样一来，那我们这些旅行社的出路又在哪里呢？现在很多网站、酒店、古镇的客栈都可以经营旅游咨询，接待服务等等，完全就跟旅行社的性质一样啦。
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　 回复：给你旅行社的一个忠告――散客拼团不能太吊丝
旅行社会员
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同程大一学分：165
　： 11:49:20
多谢楼主，提供素材，分享心得，深有体会。
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市内精华5景国宾专线极至体验1日游（拼团纯玩游）
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发团周期：天天出团，请提前1天报名
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拼团纯玩游1人起订
途径景点：象鼻山、叠彩山、伏波山、芦笛岩（国宾洞）、七星公园 。
第 1 天：象鼻山、叠彩山、伏波山、芦笛岩、七星公园
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这地方邓爷爷也到过
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交通：城市往返程大交通费，如（北京——桂林——北京）；
1、旅游方式：散客拼团；
2、军人或其他按照国家政策可享受免收门票费用的，按国家相关政策执行，仅收取相应住宿、车费、餐费及导服费等。
3、凡自愿购买旅游意外险者，请提前告之，每人增加10元保险费(外宾及港澳台为30元）购买保额最高为10万元(外宾及港澳台为30万元)的人身意外伤害保险。
4、桂林市金桥国际旅行社会和您签订一份正规的标准旅游合同。
1. 上述线路仅供参考，实际安排会依据您的抵离时间做出适当调整，您也可以根据自己的意愿选择景点进行组合；基于我们对桂林旅游市场的了解，我们将非常乐意为您的桂林之行提供建议和参考，以求达到经济、合理、高效的目的！
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4. 上述报价可能会因为周末、节假日等因素的变化而调整，实际价格请以预订确认时的为准。
5. 散客拼团为空调旅游车，包车为轿车或面包车，用车行程以合同中安排的景点为准；若有变动，会涉及相关费用的增加，随行的司陪人员会提前告知，请详细了解。
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第二天&&&&&&& 周二/周五
酒店内享用早餐，9：30出发游览有&不到，不算庐山客&之称的【三叠泉瀑布】(180分钟)；千年学府四大书院之首【】（40分钟）；宋江题反诗地【】（30分钟）；九江风水宝塔【】（20分钟），返回九江，入住酒店，（不含晚餐）；
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &住九江（早中餐）
第三天&&&&&&& 周三/周六
酒店内享用早餐，乘车前往中国最美丽的乡村【】：游小桥流水人家村（90分钟）、伟人故里（60分钟）、游天人合一古文化生态【村（60分钟）】游毕乘车前往&江南第一仙峰、天下无双福地&入住酒店&&&&&&&
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &住三清山山下（早中晚餐）
第四天&&&&&&& 周四/周日
酒店内享用早餐，乘索道登上【三清山】（300分钟）：游西海岸、高空栈道、云海、山盟海誓、观音送子等；阳光海岸、五老拜三清、渡仙桥、步云桥等；南清园、、、生死相依、一线天等，游毕下山，乘车前往婺源入住酒店&&
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&住婺源（早中晚餐）
第五天&&&&&&& 周五/周一
早餐后宋代廊桥（40分钟）、游览千年古樟树，文化代表之一（30分钟），游世界最大的野生鸳鸯栖息地景区（60分钟、含游船），前往4A级风景区&绵绣昌南（60分钟）。乘车（约2小时）返九江火车站下广场散团自由活动，结束愉快的行程！
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&- - （早中餐）
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第一天& 周三/周六
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2.&&&&& 退票说明：大门票全免退170、别墅全免退15；
& & & & & & & & & & & & & & & & & & +4点套票全免退30
& & & & & & & & & & & & & & & & & & 套票全免退160、船票不坐退20；
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &大门票全免退140、三清山往返索道不坐退115。
3.&&&&& 特别说明：
1)&&&&& 此行程为早上8.30分准时出发，超过8.30分我社恕不接待，请谅解。
2)&&&&& 请游客在江西当地填写意见反馈单，投诉在当地解决，离开江西后我社概不受理。
3)&&&&& 酒店只提供双标房，无三人间，我社不拼房遇单数客人请补房差。
4)&&&&& 门票优惠、免票政策按照旅行社折扣优惠退款。
5)&&&&& 三清山山顶餐只能提供8菜1汤。
6)&&&&& 本团为4星高标团，全团客人行程一致、住宿一样、用餐一样，绝不和其他标准的客人拼团。
1、行程内推荐的加点自费项目客人可自愿参加，当地导游根据少数服从多数的原则来安排游览，少数选择做自动放弃，不参加自费景点的客人导游会安排客人自由活动，请收客时跟客人事先说明。
2、请游客务必按真实意愿填写意见书，衡量团队质量标准以当地书面意见单为准。
3、如因交通管制、交通事故以及航班（火车班次）晚点等原因导致行程变更，我公司不承担违约责任。
4、为了响应低碳环保经营模式，根据江西省旅游局文件的精神江西酒店大多数已起取消客房一次性用品，请通知客人自备洗漱用品。
5、出团时成人必须携带有效期内身份证原件或护照，儿童必须携带户口本原件或出身证。
6、酒店不提供自然单间，如报名时产生单男单女，需补单房差；散客报名请提早和客人确定用房数；
7、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅游途中有权根据实际情况对行程先后顺序作出适当的调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；
8、不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任。
9、游客从事漂流、骑马、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时，一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；
10、因客人自身原因不参加我社安排的游览景点，我社则视为自动放弃权力，不退任何费用；
11、自由活动期间，如因客人自愿参加其它活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任，请听从导游安排的准确集合时间及地点；
如何签约, 如何付款?
您可以通过以下方式签署旅游合同
1）门市签约：江西九江市滨江路105号国旅大楼九江中国国际旅行社
2）传真签约：附－　
您可以通过以下方式付款
1）网上支付： 跟财付通、支付宝合作，提供网上支付服务。可以支持绝大多数银行的借记卡或信用卡。
2）门市付款：到门市现金付款，
3）银行转账支付：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续
仅限于九江市区旅游团队，不适应于散客。 为您提供上门收款服务，此服务暂为免费提供。
团队类型\入住等级
三星豪华等
四星贵宾等
五星尊贵等
注：70岁上老人、小孩、军人优惠价格请来电另行商议。若没有适合的纯玩散客拼团线路或标准，请至电我社另行商议接待
电话预定：
周一至周五 9:00-21:00 周六 10:00-18:00
1、提交订单以后，江西旅游|庐山旅游|九江旅行社的客服会及时和您联系，确认行程安排和价格，请确保您的联系方式准确无误。以上行程、交通仅供　&&&参考，最终确认以所签协议为准。2、江西旅游|庐山旅游|九江旅行社实行阳光报价，我们每个出发日的标价一般情况下可视为实际成交价格。但是线路价格可能会因为航班、酒店报价变　&&&化等其他因素临时调整而变化，所以须以客服人员与您最终确认的价格为准。3、欢迎您致电咨询或者预定；工作时间：(周一～周五
早9:00-晚21:00 周六 早10:00-晚18:00)。
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* 预订本线路使用抵用券可以便宜元/人；出游归来后可获得元/人的抵用券。
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