广铁集团广州客运段郭飞跃段长应邀为我系学子作讲座
广铁集团广州客运段郭飞跃段长应邀为我系学子作讲座
11月16日，广州铁路职业技术学院隆重举办广州工业交通职业教育集团挂牌仪式大会。值此机会，运输物流管理系邀请了广铁集团广州客运段段长、高级工程师郭飞跃为我系学子作题为“铁路客运发展及人员素质要求”的专题讲座。讲座由朱宛平主任主持，温强副书记、运输教研室韩荔老师、姚琴兰老师以及120多名学生到场聆听了讲座。
郭段长主要分析了客运不等于运客，他指出铁路客运工作不仅是运客那么简单，其实也是一门复杂的“技术活”。首先，郭段长介绍了铁路的历史发展沿革及现状，并用系列数据说明铁路必将迎来大发展的春天；然后，郭段长用浅显易懂的语言，详细阐述了客运工作需要“三术”：客运发展依赖着技术、客运组织蕴含着战术、客运服务体现着艺术，有力地说明了客运不是简单的运客。郭段长呼吁同学们在校要珍惜学习机会，认真学习，掌握技术是做好客运的基础；最后，郭段长结合自身丰富的工作经验，用生动的事例展示了客运人员需要的六点基本素质：发展、敬业、责任、团队、服务、沟通。郭段长和蔼有爱，以开放的视野、幽默的语言、丰富的案例，从理论到实践把深奥的道理深入浅出，讲座外延广泛内涵丰富，生动而贴近学生，使同学们受益良多。
讲座期间，郭段长对我院全力支持今年春运表示衷心的感谢，他诚挚邀请同学们明年春运能参与到志愿者行列，并对毕业后选择广铁集团的同学们表示欢迎，同学们以热烈的掌声报予感谢。
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运输物流管理系
撰稿：潘素芳
审核：温强
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广铁集团广九客运段 - 列车员
广铁集团广九客运段 - 列车员 && 职位基本情况
发布时间：
广铁集团广九客运段
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毕业学校：
湖南涉外经济学院
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列车长将重点旅客移交给南昌站值班员
（中华铁道网通讯员 李俊森 曹超）1月25日，东莞东客运段深成二组担当的K1094次列车成都东站始发时，值班员移交了一名特殊重点旅客，一路上，列车员对其悉心照顾，平安移交给南昌站工作人员。
据悉，当天成都东开往深圳东K1094次列车在成都东站始发放客时，值班员用轮椅送来了1位腿部刚做完手术，依靠拐杖行走的特殊重点旅客万建阶。万建阶所持的是5号车厢中铺车票，列车长与车站值班员交接完毕后马上到车厢找下铺旅客商讨，为旅客换得1个下铺。
乘车期间，列车员李红对其进行悉心照顾，为其送水、送饭，搀扶旅客上洗手间，空闲时间也一直坐在旅客铺位附近的边凳上，方便就近照顾。期间，只要发现旅客不方便做到的事情李红都亲自帮他处理好，列车长也提前与南昌站工作人员取得联系，提前准备好轮椅，
下车时，旅客激动的握住了列车长曾志明的手说：&感谢你们列车所有工作人员一路上热情周到的服务，谢谢！
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