学小语种商业计划书怎么写写,需要计划和具体实施步骤

个人工作计划书怎么写
个人工作计划书怎么写工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一)工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如&&&学校团委2001年工作计划&。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为做、做怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,(转载自百分网,请保留此标记。)采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基矗
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际
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工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向――侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题――即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果――××县氮肥厂一九九五年工作总结――
(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
简而言之:
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。编辑提醒:请注意查看“个人工作计划书怎么写”一文是否有分页内容。原文地址
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博文文化传播有限公司目录一、执行总结........................................................ 2 二、公司概述 ........................................................ 52.1、的文化 2.2、公司的组织结构 2.3、人员及职责三、产品与服务...................................................... 73.1、产品概述 3.2、服务对象及内容四、市场分析........................................................ 94.1、市场现状分析 4.2、市场定位 1、目标市场定位 2、目标消费群定位 4.3、市场需求趋势与教学招生规划 4.4、市场优势 4.5、竞争者分析五、市场营销....................................................... 125.1、营销策略 5.2、营销手段 5.3、定价策略用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行1 博文文化传播有限公司六、管理................................................... 146.1、教师的招聘 6.2、对内部工作人员的管理 6.3、对学生的管理七、分析....................................................... 177.1、财务管理的职能 7.2、资金分析. 7.3、公司盈利制度 7.4、长期财务预算八、 信息收集 ....................................................238.1 计算机室 8.2 信息中心 8.3 决策支持部门九、 网上授课..................................................269.1 网站前期准备 9.2 网站前期规划 9.3 网站后续建设与规划第一部分执行总结据统计,我国有 2 亿左右中小学生,大约有 40%学生家庭寻找课外补习,就是 8000 万个,以一人单次花费 1000 元计算,大概有 800 亿市场规模! “望子成 龙”、“望女成凤”的悠久传统和逐年递增的升学压力,令 90%的父母和学生 都迫切需要 1 对 1 课外辅导服务。青岛市现有中小学生 78 万人,其中参加社会 午托班的 3.5 万人。我们发现:社会午托班多在各重点学校和大型社区,每个午用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行2 博文文化传播有限公司托班大概 100 平米,主办者大都是保育型的,文化程度偏低,不能承担孩子的学 习辅导工作。但是孩子们仍然有课外辅导的需求,而午托班的设施设备都是合格 甚至是优良的。 企业简介 2. 学校名称:零起点教育 4.经营业务:学生机构 5. 公司目标:创建明星企业,打造辅导品牌 6 企业的消费人群为:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年 以及成年人教育辅导。 企业发展规划 在创办这个现代教育辅导机构 3 至五年,我公司将处于哈尔滨同行培训机构 的前列。 后期随着知名度的提高以及自身的不断完善, 将采取以哈尔滨为母公司, 对沈阳,大连。长春等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张 ,推 向全省,然后辐射全国乃至全世界。 市场进入优势 1、迎合消费者的市场需求 2、哈尔滨有足够的消费群 3、优秀的营销策划方案和制度 4、两会的召开,再次引起国家和政府对教育的重视,可以得到当地政府和社 会广大人士的支持和帮助 营销策略 “要想效益高,还得宣传好” 。在人们对我们的教学质量还不是很了解前, 做好第一步的宣传后,才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益,所以我们 在宣传方面花了很大的心思,例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、 咨询台等,形式多样,各有侧重。 宣传前期,即公司成立一到两年间,影响有限时期,我们将组织自己的专门 授课场所。 中期,具有一定影响力后,我们将建立起自己的师资队伍,拥有一定数量的 长期学员。我们将以教育辅导机构名义,与院校联合举办市级的不同辅导科目知 识竞赛,开展家教联盟等。用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行3 博文文化传播有限公司后期,即五年以后,我们将以公司名义开展一场成果展示会,邀请一些知名 教育机构派代表来青进行一个课程辅导交流会,以后每两年举办一次,并将这个 活动的品质与规模逐渐扩大,发展成为世界性教育辅导交流会。另外还将举行一 年的游学活动,挑选表现积极、学有所成的学员,公司指派两名经理和两名专业 一起带队,分时间段在东北然后向国内各比较有名的教育班“发起挑战” , 互相交流。 竞争分析 虽然现在的培训机构很多,类似的教育机构也有不少,其中以“新东方”的 实力最强。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大,相反, 正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多,但很繁杂,没有几个真 正有品牌效益的机构, 而我们的培训内容不仅跟他们的并没有冲突, 甚至还有新、 奇、特的优点;就同类辅导机构来说,周边地区确有办学,但这些现代机构的教 学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷,这也恰恰成为我们进军突围的优势。 说到“新东方” ,我们的优势也是非常明显的,我们拥有灵活地的办学场地,完 备的教程内容,多样的教学模式,而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁― ―消费人群不同,我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者,还包括了 部分贫困却喜爱专长的人群。 人力资源管理 在策划方案中, 人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优 势。里面包含了高质量的教职工选拔体系,有效的员工奖励机制,完备的员工福 利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员 的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。 投资与回报 第一年我们公司主要是打开市场,增加知名度,第二年到第三年,是企业资 本回流的一个上升阶段,凭借深入的宣传方式,以及预期将收纳更多的学员来作 为我们资金回归的手段,预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我们 现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态,这段时间是资金积累和扩大的过 程。接着我们将享受到前几年的宣传回报,在完善和扩大哈尔滨本地现有办学条用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行4 博文文化传播有限公司件的同时,将它定位为母公司,开始准备向其他周边经济文化区扩张,最后实现 全国、全世界办学。第二部分2.1 企业的文化企业使命:注重教育,回报社会 公司信条:更坚强、更融洽公司概述公司精神:自强、拼搏、发展、通达 服务理念:用我真诚 换您舒心 经营理念:以课程辅导为先导,以高质教学创品牌 管理理念: 有效地发挥各工作人员的专长, 提高工作效率, 计划与执行分开, 各部门职能明显划分,不受外部环境影响2.2 公司的组织结构公司成立初期, 内部实行直线职能的组织结构, 全体合作伙伴均为公司的股东, 推荐人为执行董事兼法人代表,执行董事任命总经理,其余各人依据自己的专业 特长就职于各部门。公司上下各司其职,相互协调,共同发展。校长校务主任营销总监信息部门财务总监人力资源总监广 告 与 营 销营 销 计 划市 场 研 究了 解 同 行了 解 市 场 信 息成 预 财 本 务 会 算 计 计 划老 师用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行5 博文文化传播有限公司2.3 管理人员及职责董事长――邹涛: 1、董事长作为公司的法定代表人,负责召集和主持董事会会议。 2、检查股东会议和董事会会议的落实情况,并向董事会报告。代表公司签署 有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下,对公司事务行使特别裁决 权和处置权,但这类处置权必须符合公司利益,并向董事会和股东会汇报。 3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略,并决定总经理人选。 总经理――陈海伟: 1、主持公司的经营与日常管理工作,组织实施董事会决议; 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3、拟订公司内部管理设置方案;拟订公司的基本管理制度; 4、制定公司的具体规章; 5、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人; 6、公司章程和董事会授予的其他职权。 7、定期向董事会提供生产计划书,在每个财务年度末向董事会作工作汇报, 平衡协调各部门之间的关系。 营销部经理――王 : 1、负责公司总体的营销活动,决定公司的营销策略和措施,并对营销工作进 行评估和监控,包括市场分析、广告、等、 2 组织安排人员深入市场,了解相关企业的市场行情及有关的信息资料,了解 公司用户的基本情况,及时反馈用户意见及需求信息。 人力资源部经理――高松鹤: 1、负责对公司人员的聘用、培训、 考核、奖惩等事务。 2、结合公司的生产与经营目标,依据人力分析预测结果,合理分配各部门的 人力;负责劳动合同的签订与解除; 3、监督公司管理制度的实施;制定考勤制度。 信息部经理――仲帅、高旭: 负责了解市场资讯、同行资料等。 财务部经理――刘鑫: 1、负责公司的财务控制、会计、金融、投资活动,并定期向决策者递交财务 报告,分析财务状况并提出建议。 2、公司资金的筹措、经营和调度,负责全企业系统的资产评估、固定资产的 管理和核算。 3、学员培训费的制定和收集,各种公司费用的审批及发放。 网上授课部门经理―――杨广斌: 负责网站的前期准备及发展规划等事宜。用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行6 博文文化传播有限公司第三部分产品与服务3.1、产品 产品概述:将互联网与家教事业完美结合的人力资源服务对教员和学生进行家教服务。采取网上选才,单一和多向培养等多元化的模式,让学生家 长找到称意家教人员,让教员高效率的进行家教服务。 1、网站建设 公开网站(内附公司合法证明)可信度高,同时网站上有登记师生双方的详细信 息, 家教老师有主动的查询权,建成完整的管理信息系统模式,同学上网输入 自己的详细资料(身份证、学生证需扫描 )登记过后,可以通过显示的辅导对 象的详细信息与要求完成成双向选择操作,同时他的状态(是否工作)及资料备 档到公司记录中。本网站还提供在地图进行交通便利的筛选功能 。 2. 师资: 大学生选拔,有经验的家教人员。 3. 开设课程: (1)小学的英语和数学、作文辅导、课后辅导; (2)中学的英语、数学、物理、化学、生物、地理和课后辅导; (3)高中的英语、数学、物理、化学、生物、地理和课后辅导; (4)各类特长:电 脑 钢 琴 克斯 财 会 小提琴 古 筝 电子琴 二 胡 英语口语 成人自修 高 数 英 语 升大考研 吉 它 棋 类 体 育 美 术 计算机 琵 琶 书 法 声 乐 萨 小语种 专业基础课程 专 业 课 程 高级英语 舞 蹈高级电脑4、师资管理: 教导如何做前期辅导(客户疑问的解答和针对将客户的问题提供选择的方案,对 症下药,这样就需要设立各种特性的班),后期跟踪(客户问题的跟踪解决,客 户计划的炉石跟踪,客户的反馈跟踪,客户资料的整理),如何与学员互动,如 何在教室之间建立良好的友谊,按课时计费,学院评分,末位淘汰。周期性进行 一定的聚会,和集训,接受专业的培训。 5.教师的培训 对大学生和家教进行定期培训。 授课方案: 一对一辅导和一对多的集中培训。 入学进行入学学力测试,按学历测试(分科测试、综合测试、同步测试、之前信 息的调查)和教师的诊断计划书进行分班。 学员问题的诊断,比如苦学无效型、目标缺乏性、裹足不前型、偏科瘸腿型、考 前冲刺型。 最好有一些远程教育信息。 建立论坛或 QQ 群,让大家有一个沟通,不定期的集训和拓展,建立大家轻松互 信的学习氛围。发表一些关于学习和其他方面的信息和文章,让学员不要与外界 隔绝。教育咨询的发布。 老师全部为各高校的在职本科生,并且当科高考成绩优异的学员。用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行7 博文文化传播有限公司成功案例 建立学员之间的互助系统,让大家轻松无压力的进行学习。 可能的困难: a.老师不够稳定,易变动。 对策:加强老师的指导和培训,并且然跟他们之间建立友谊,业绩同时要比 拼。 b.生源人数不够开班,生源被单独的家教老师抢,或者学校老师抢。 对策:加大宣传,可以请老师到现场做一场活动。可以联系李阳或者一些学 生认可的老师,现场作秀或者其他方式。 c.做同一培训,不做上门的家教。 6、教员分类 为了体现教师之间的教学能力差异,也为了满足部分家长对 教师与学费的需求,本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选,分为:普通 家教、优秀家教、专业家教、在职教师。 7、请家教流程 网上教员登记:联系方式、从事课程。 网上家长先登记:联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要 求等。我公司根据家长的要求,尽快找到合适的教员,并将教员信息通知家长, 征求他们的初步意见。经过初步认同后,将派教员直接与他们取得联系。具体问 题双方面议。如不满意,可以免费换教员。 辅导方式:教师上门辅导,学习效率更高。 服务质量:网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意, 可提出更换直至满意止,不另加收任何费用。 服务效率:凡来电登记,本中心将在 24 小时内与您联系。 安全保证:为了确保质量及安全,本中心派出的教师均持有经本中心签章的 介绍信(任何复印件无效)和其本人的学生证及有关证件。 学员家长:本中心一次性收取 50 元教师管理费,聘请在职教师收取 100 元 教师管理费,付款方式由家教老师带回。 教员教师:对教员中介费实行弹性制,每成功一次收取管理费一般 60―120 元不等(寒暑假八折优惠)。 8、收费标准 课时费参考及说明 单位:元/小时 中小学 基础课程 (英、数、理、化、语) 25-30 50-80 素质教育课程 艺术类课程 小 学 20-25 书 法 35-60 声 乐 50-80 初 中 高 中 30-50 心 理 25-50 电 脑 25-45 英语口语 25-50 小提琴 50-80 电子琴 50-808棋 类 钢 琴25-60 体 育 25-50 美 术 35-75用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行 博文文化传播有限公司成人自修 专业基础课程 50-70 高 数 25 40-90 财 会 25-35 60-90 舞 蹈 40-80专 业 课 程萨克斯 60-90古 筝 60-80二 胡英 语 25-50 计算机 25-60高级英语 30-60 小语种 吉 它 40-60 琵 琶高级电脑 30-70 升大考研 30-60注:聘请在职教师课时费上浮 60%-150%),本表仅供参考,具体请家长与教师 直接达成协议。 服务质量:网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意,可提 出更换直至满意止,不另加收任何费用。 服务效率:凡来电登记,本中心将在 24 小时内与您联系。安全保证:为了确保质量及安全,本中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信(任何复 印件无效)和其本人的学生证及有关证件。3.2服务:1.服务对象: 有意从事家教服务的在校大学生、 家教老师、 有意寻找家教的学生。 2.服务内容: (1)根据学生家长的需求和学生学习的考量,针对性选择能改变学生迷惘现的家 教人员, 同时还定期地培训两类家教人员, 科学性地培养社会所需的标准人才。 在提升员工专业基础上,渗透文化和家教社文化。 (2)针对学生家长的需要,在家长电话或亲身咨询条件下,结合学生的学习情 况,推荐恰当家教人员。 (3)通过网上纳员和海报求员的求职者,通过家教社主建的选聘团队进行筛选, 筛选后进行定期培训,在经考核后,进行后续培训。 (4)根据公司要求,在公司运转步入轨道后,联系本行业的相关企业组建企业 交流协会,展开企业对话,进行企业交流与学习。 (5)建立自己的家教服务网站,并将家教和寻求家教者信息发到网站上,实行 科学配对,方便快捷的寻找合适的家教合适的家教对象,并对家教实行科学的星 级打分制,按学生的满意程度对其打分。 3.服务理念: 充分利用学生家长与家教人才的交流平台, 将互联网与家教事业完美结合的人力 资源服务机构。采取网上选才,单一和多向培养等多元化的模式,让学生家长找 到称意家教人员,同时让家教人员展示才能并实现自我价值。第四部分市场分析近年来,中国教育培训市场呈现强大的资本整合力,据某分析机构的公开统计数据显 示,2008 年全年发生在教育培训行业的投资事件 24 起,涉及投资金额 3.26 亿美元, 相比 2007 年 1.50 亿美元的投资额, 增幅达 117%。 无论从数量, 还是已投资规模来看, 在整个 2008 年当中,教育业可以算得上是金融风暴之下,VC、PE 投资保持逆势高速 增长的少有行业之一。4.1 市场现状分析用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行9 博文文化传播有限公司目前,纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面:家教、本 校教师补习班和独立辅导学校。但从发展趋势上看,由于国家明令禁止“校中 校”及学校内开设辅导班,大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式, 专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。 全国中小学课外辅导 市场是最受投资者关注的细分市场,目前,中国有超过 70%的中小学生选择用 课外辅导的方式来弥补学校教育的不足, 而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的 比例更高,其中愿意拿出上万元为孩子买单的家长竟占到调查总数的 1/3.仅 2007 年一年,就有 6 家中小学课外辅导机构获得总额 7000 万美元投资。 约占 教育行业投资总额的近 30%. “按 70%的比例计算,仅在中国各大城市,就有 4000 万~5000 万的中小学生参加课外辅导,即便平均每年每人只花费 1000 元, 这个市场也具有 400 亿~500 亿元的规模。4.2 市场定位1、目标市场定位:为了辅导机构的长期推广和企业发展的长远利益,我们根据 市场需求、消费水平、经济发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析,将 企业开拓的首选定在青岛,然后根据后期的办学情况在消费层次高、人口密集的 经济文化区进行扩张,随后我们将目标定位为全国,达到全国办学的最终目标。 2、目标消费群定位:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年。4.3 市场需求趋势与教学招生规划市场需求曲线 00 00 0 人数人数2年5年7年10 年 8-通过对青岛市本地消费群的市场调查, 国学培训的市场需求人数大致显示在 上方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此。 根据上面图表,我们对未来几年的生源人数做了一定预测,见下表:用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行10 年 以 后1-3-6-10 博文文化传播有限公司学员招收曲线图 00 0 0 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 人数学员招收人数说明 第一年:由于初次办校,人员数量可能由于人们对我们的陌生,因此不会很 多;第二、三年:此两年由于宣传及学员效果的影响,会吸引不少人参加进来, 而且预计学员数量会超过预期;第四、五年:人员会呈基数增加,公司本着“精 益求精”的宗旨进行学员教育, 考虑到 “场地”的本身容量以及教学人员的数量, 公司会限制招生数量,以保证学员的质量和品牌的质量,这两年会和前一年的人 员数量持平。4.4 市场优势(一)优势: 1、珍珠校模式投资是非常小的,与午托机构合作互补性也很强,复制会很快; 2、赏识激发、演讲启发、因材施教、习惯为王,四大绝招可以凸显超限教育的 品牌魅力; 3、劳动入股,教师成为股东,这一绝无仅有的模式会激发起冲天的干劲; 4、质量保险给家长定心丸会招徕大量生源; 5、家长培训与孩子培训同步进行将事半功倍; 6、集疯狂英语、赏识教育、少年演讲家、学大教育等大品牌管理经验之长也令 超限教育走上发展的快车道。4.5 竞争者分析用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行11 博文文化传播有限公司劣势:1、时间劣势。在课外补习方面,学生必须在学校读书,因此只能周末和晚上参加课外补习,降低了我们的盈利能力(暑假和寒假除外) 。 2、公共关系劣势。我们在政府关系方面缺乏人脉,但是在教学过程中却能接触 到实力强大的学生家长,因此我们可以充分利用。(三)机会:青岛目前为止还没有特别知名和专业的课外辅导机构,有利于公司抢占市场和公司品牌建设;山东省不再分科,从政策层面扩大了课外补习的市 场需求和容量。(四)威胁:项目推出后无疑会带来模仿者,它们主要来自于现有午托机构、家教机构、新加入者这三个方面。它们都有各自的优势,同时也有其劣势。 现有午托机构有生源,但举办者普遍文化水平不高,而且规模小,办家教难 以保证水平,也没有规模效益。他们会是最先发现我们的商业模式的,也能最快 发现我们的好处并仿效。但因开展这一项目需要的文化背景,这可能使他们望而 却步。家教机构已有庞大的生源群体,但因其受固有模式的影响,所以很难牺牲 既得利益和放弃自有场地优势去追随我们。 新加入者资金充足,但没有生源。 这是最需要看重的,因为他们是有备而来的竞争者。但因为发现得稍迟,所以将 会失却占领市场的先机。 而且我们建设“共富主义”的思想高度是很少有人企及 的,如果是同道,我们就毫不犹豫地合作。第五部分5.1 营销策略市场营销遵循市场发展规律,立足公司的竞争优势,我们制定了明确的市场销售目标 与计划,并依据该目标确定了详实的市场营销策略。 在创办初期,我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后,随着知名度 的提高以及自身的不断完善,将采取择优录取的策略,以确保生源质量并不断提 高本的知名度,成为青岛类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善长 沙本地现有办学条件的同时,并将它定位为母公司,还将开始准备向其他周边经 济文化区扩张,最后实现全国联办。5.2 营销手段用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行12 博文文化传播有限公司我公司的宣传方式主要以广告宣传为主,文化活动为辅。主要分三步走。 初步:市场渗透,传达理念与形象。在公司成立伊始,我们将在青岛本地相对 有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告,同时通过网络、电台等媒体宣传 方式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众,将公司的具体理念与形象传 达给社会人群。 另外,我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品,派人员 去人群流动量大的场所分发和张贴,以达到预期的宣传目的。我们还在学校附近 及消费群居多的地方设立固定的咨询台,并派专业人员进行质询服务。在一些文 娱交流场所,例如文化馆,少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通。 如果有人有意向参加辅导班,他们会第一时间通知我们。并在这些场所的醒目位 置悬挂横幅进行宣传。定期在青岛一些具有历史气息的人文景观召开文化活动。 这样可以吸引很多参观景观的人的视线。 第二步:公司经过一段时间的运营,有了大量资金投入。这个时期我们会考 虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余,我们还会在特定时间内组织 并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动,比如宣传会。除此之外,公 司还将采取讲座、展销会组合策略,全方面、多方位的对本机构进行宣传, 从而树立更高的公司形象,进一步提高公司知名度。同时我们也会定期的与周边 的院学或者相关机构进行交流活动, 通过让一些学生来我校进行免费参观及试听 课程,从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑。透过宣传树立企业形象,赢得好 口碑,能使产品建立起稳定的市场占有率。 由于我们公司处于娱乐媒体发达的青岛,所以与这些娱乐节目进行联 合录制节目也是一个好的选择。比如参加“博闻强识 ”节目,我们可以免 费进行演出,在节目播放的同时可以更好的提高公司的知名度。 第三步:即五年以后,我们将以公司名义开展一场成果展示会,邀请全国 教育机构派代表来长沙进行一个国学交流会,以后每两年举办一次,并将这个活 动的品质与规模逐渐扩大,发展成为世界性教育交流会。相信这场活动必将成为 青岛文化发展事业中的一大看点, 而我们在推广国学文化的同时更是打响了本公 司的名号;另外,我们还将展开一年的游学活动。挑选表现积极、学有所成的学 员,公司指派两名经理和两名专业老师一起带队,教授精品课程。用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行13 博文文化传播有限公司在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下,公司会考虑在其他经济 文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础,搏得进入市场的先机。5.4 定价策略收费标准(初期) 1、小班 人数在 30 人/班 左右,周末班收费 200/人。中长假期,十天一期 , 收费 900/人。 2、大班 人数在 70-80 人/班 左右, 周末班收费 100/人。 中长假期, 十天一期 , 收费 450/人。 后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。 定价策略 一般根据学科冷热程度来进行定价, 也可以根据班上人数多少来 作出调整,但是可以保证绝对报有所值 初期价格略低,到中期以后逐步开始提高,拉开与同类间的档次。 备注:我公司的另一目的是推广专长辅导,希望每个人能加入进来。对于那 些有个人专长, 但家境贫寒的学子, 我们会适当给予一定的学费减免政策, 同时, 我们在每周日特别设立了免费课程, 让所有对专长有兴趣的人都能感受到国学的 魅力,为社会贡献我们的一份力量。第六部分6.1 教师的招聘一、 招聘对象人力资源管理各个部门均需要引进人才:基层教师,心理咨询师,监督人员,网络人才(向网络进 军所需) 如何引进需要的人才,是企业发展中一个至关重要的问题,人力资源对这些信息 的获取会直接影响到企业招聘的效果, 我们只有对人力资源供应的市场分析做得 越有深度,对企业所需人力资源市场越了解,才越能增加招聘的有效性。对于我 公司来说,最重要的是要有着过硬素质的教师,我们需要的是有着丰富经验的教 师,各高校将会是我们招聘人才的主要战场。 二、 招聘注意事项用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行14 博文文化传播有限公司我们会采取投简历, 面试, 笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工, 同时我们也欢迎毛遂自荐者。 招聘对于企业或人力资源都是一场没有销烟的&战争&, 赢得战争的结果就是 招到与企业发展相匹配的人才,所以,对我们所需要的人力资源,对参与招聘& 战争&的其他竞争对手是如何赢得他们所需人员的&芳心&,人事部要做了解与研 究,要知己知彼,才能招到企业所用之人。对于特殊人才(特别是高校名师,有 着丰厚经验的老教师)或稀缺人力资源的招聘甚至可以采用猎头方式,以高薪或 发展平台来引进企业所要的关I人才, 而这些都离不开我们部门对企业所用人才 获取信息的研究,才能将信息发布到企业所需人力资源最易获得信息的地方,形 成企业与所需人力资源的信息进行短距离对接,促进人才招聘到位。 缺陷 如今教职工的人力资源不足。尽管如今对于心理教育有较深刻的认识,但就如今 的师范学院的心理教育课程,专业心理研究的规模,仍旧不能达到理想的要求。 文化人员的比重之大,仍旧使得本机构的人员招收面临着巨大的挑战,符合第一 二业务的人员的战术,因为必须具备符合本机构核心的多种综合素质,其招收更 是难上加难。因此,本机构的建立,也将会面临着人力资源缺乏的挑战。 2 老师要求情商于智商并重,打造品牌教师,对不同层次的学员都要进行心里疏 通,授课思维的紧密型,连贯性,严把老师质量关。 3 知道公立与私立的区别,私立留住孩子是唯一目的。另外作为服务型行业,着 装不要太随意,礼貌沟通问题。永远记住细节决定成败。6.2 对内部工作人员的管理(一)完善内部管理 1、建立科学合理的薪酬激励机制 薪酬设计的基础是工作分析和工作评价,通过周密的调查,确定每个岗位在 组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看,学校需从三方面确保薪酬体 系的公平合理:一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报 酬应基本相同;二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比,使 员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理; 三是同一所学校内部那些承 担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。 2、对待员工注意事项 1.迎接你的新员工。来到你的环境,陌生会让他产生焦虑更加增大他的压力。当 新员工见到你时,如果你能够主动地给他以迎接,并以轻松高兴的语气叫出他名用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行15 博文文化传播有限公司字的后两个字,他会感到一下子很轻松,很亲切。那么余下的时间,他会感到就 像到了自己的家中一样。 2.准备一个舒适的工作场所。 当你把新员工带到他新的工作场所时, 整齐、 干净、 舒适的工作场所会让他感到兴奋,如果工作场所很凌乱,人员很吵杂,没有人理 他,这样一方面会打击他到了新工作岗位的兴奋感,同时也会让他感到很不被重 视。 3.让其他同事参与。不要只是你一个人在不停地为新员工忙这忙那,其他同事的 参与效果会更好,这会让他感到这里的人都很热情,对他来说,自己的到来很受 大家的欢迎。 4.带他熟悉一下工作环境及店内的设施。主动介绍工作环境里的每一地方,包括 卫生间。新员工本身由于到了新的环境所带的羞涩会让他很少开口去问这问那, 特别是问你卫生间在哪里。 5.建立联系。主动把所有同事的通许录或者还有电子邮件交给他,当然他的你也 要记下,并告诉其他同事。 总之,设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展,以及增加他 们在企业的满意感,有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。 (二)做好离职管理工作 很少有企业能正确对待提出离职的员工,做好离职管理工作。企业面对提出 辞职的员工, 不能简单地交由人事部门办理离职手续、 财务部门核算工薪而了事。 事实上,真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客 观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以,雇员离职时,要与离职 人员作恳切的面谈, 了解离职的真实原因、 离职人员对公司管理的评价和建议等, 并作好记录。善待离职人员,既可以稳定在职人员的军心,又可以树立企业良好 的口碑。欢迎聘用回头员工,因为可以保证人才招聘的有效性,他们了解公司文 化、熟悉业务,知道如何来开展工作,有利于提高工作效率,同时,经过比较而 再次叫回头则会更加忠诚于企业,而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处 绿”的积极信号,对在职员工是一种提醒,有利于维持他们的稳定性。人力资源 管理之对内部人员的管理。用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行16 博文文化传播有限公司6.3 对学生的管理1. 教室开放时间为正式上课前 30 分钟。 2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证,否则不得进入教室。 3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。 4. 学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。 5. 上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机、 呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。 6. 严禁课堂录音、录像,一经发现,予以没收。 7. 学员须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等 废弃物带出教室;不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。 8. 学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可 在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。 9. 上课时若发生突发事件,如停电、音像故障等,请不要惊慌,听从班主 任统一指挥和安排。 10. 财物及贵重物品请慎重保管,如有丢失,后果自负。 11. 学员在教学区内须言行文明,注意仪表。 12. 学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔 偿。 13. 学员不得使用教室内的电源。 14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。第七部分财务分析7.1 财务管理的职能为规范公司财务管理,强化费用控制,确保公司财务正常运作和良性循环, 根据公司章程和国家有关制度规章,特制订《财务管理制度》《财务管理制度》 。 是公司管理制度最重要、最基本的组成部分,严格执行、认真遵守公司财务制度 是每一位员工的基本义务。基本内容如下: 能和任务 (1)确保公司财务正常运作和良性循环。财务管理部门要通过对公司资金 1.财务管理的职用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行17 博文文化传播有限公司收入、资金支出的认真分析、预测,编制每年、每季、每月、每周的资金运用或 财务预算计划,对资金缺口提前作出准确的预测并提出解决资金缺口的方案,及 时报告经营管理层和董事会。 (2)加强费用管理,严格控制不合理、不必要的费用支出。费用控制是确 保公司财务正常运作,提高公司盈利水平的关键环节之一。财务管理部门要制订 严格细致的费用控制制度和措施,控制不合理、不必要的费用支出。要通过与公 司其它部门的反复交流和沟通,在全体员工中强化费用控制和盈亏分析的意识, 促使员工自觉遵守公司费用控制制度。 (3)做好财务分析,为公司经营决策和管理提供及时准确的财务会计信息。 财务管理部门要认真做好每年、每季、每月的财务分析报告,分析公司盈亏的原 因,并提出相应的建议,及时报告经营管理者。 (4)依照国家财务会计的法律法规,编制符合国际规范的会计凭证和会计 报表,妥善保管公司所有财务会计资料。 (5)同银行、政府部门等中介机构建立良好的合作关系。 (6)与公司经营管理相关的其它财务会计方面的工作。 2.财务管理部门岗位目标责任制 财务部岗位目标责任制是公司财务部按照工作岗位建立的目标责任制 度。岗位目标责任制度的设置原则是以责定权、责权分明、严格考核、有奖 有惩。 各岗位的财务会计人员在明确自己职责的前提下, 要从整体利益出发、 相互协作、紧密配合,做好各项财务工作,为公司领导及时提供准确无误的 财务信息。公司各项财务费用的内部控制 3. 范围与目的 本规定描述了员工在为公司服务时发生的有关差旅与日常等费用的标 准与报销认可的程序步骤。 内容: 财务部负责审核员工报销差旅及日常费用报告的准确性并符合公司有关规 定。而部门要确认该费用是合理的必要的并与公司分配其业务是有关的,费 用被确认的时间为一周以内。7.2 资金分析从公司的建立到公司的进货销售,并运营三个月,我们预测公司所需的启动 费用如下表:用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行18 博文文化传播有限公司项目设备广告费业务职员保 备用资 申请营 险医疗 金 业执照 金 等证件 500 资金12400600300购 买 物品电 脑 两 宽 带 安 打印机 台 装安 装 电 办 公 工 租 房 两 总计 话 具 间资金45006002000200600450012400使 用 期 三年 限一年三年三年一至三 一 个 季 年 度企业创作前期融资总量估计:20000融资形式 :银行贷款,个人投资,以及其他企业赞助等 资金来源 :个人投资 70% 银行贷款 20% 其他 10%1――个人投资;2――银行贷款;3――其他资金筹备比例图1 2 3 用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行19 博文文化传播有限公司7.3 公司盈利制 授课学员的基本制度年 纪 专 职 老 师 在 职 老 师 初 一 初二备注初中两个小时 高中 1.5 小时初三初四高 一 150高二高 三 200120 120150200200260 2603003603003004003、大班 人数在 70-80 人/班 左右, 周末班收费 100/人。 中长假期, 十天一期 , 收费 450/人。 授课老师可获收费总额为,收费总额除去必要开支的 50%资金作为酬金。 项目启动期结束后公司进入正常运营期,项目正常运营的费用预算以季度为 周期进行核算。财务整理: 公司会定期由会计师整理公司财务情况, 经行专业的测算后通报公司 其他部门, 以随时调控公司的运行,使公司的利润趋于向最大化方向发展。 中短期目标短期(一年内) 短期(一年内) :从我们身边做起,拉动有当家教想法的同学们加入,在身边做 宣传,做广 告,争取在最短时间内把公司的固定家教人员发展到 150 人以上,把家长会员发展到 200 人以上,实现纯资产收入 3 万元以上。寻求到一些强有力的 合作伙伴,并且使自身在市场 上有一定名气,为以后的联盟打下基础。 中期( 中期 2 到 3 年) :初步建立起家教联盟, 让更多的大学生(本校大学生以及周 边大学的学生)加如其中。把公司的家教人员发展到 500 人以上,把家长会员发 展到 600 人以上,实现纯资产收入 5 万元以上。并且使自身用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行20 博文文化传播有限公司在市场上有一定影响 力。授课学员记录 姓名 学校 项目学历学员类别备注授课老师记录 姓名 学科 项目学校授课安排备注家教收费 标准月活动记录 大学生 公司从 辅导班 家教收 大学生 老师收 益 授课中 益 收益 公司从 辅导老 师授课 中收益 注 册 授 注 册 受 总计 课人员 教人员 会 员 费 总额 总额月份 项目季度收支记录 注册授课 授课教室 公司收益 公司业务 公司人员 可用流动 人员费用 收益总额 总额 开支 工资 资金 总额季度 项目吸纳辅导老师 5 人。 周末班共开 20 期,小班收费共 120000,大班预计收费共 150000(按 75 人) 教室费用共计 40000 左右,老师收益 115000,公司收益 115000. 中长假期班开 4 期,小班收费共 108000,大班收费共 135000(按 75 人) 教室费用共计 40000 左右,老师收益 101500,公司收益 101500 公司年收益共 21.65 万元。 除去前期投入 2 万,预算发展过程中业务以及广告费用共 50000 公司第一年共收益 36.9 万。 年末时,30 万作为公司人员按比例分配工资和红利金额,其余 6.9 万作为公司 流动资金。 第二年扩大公司规模和会员招收范围 第二年预算用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行21 博文文化传播有限公司招收基本会员 600 人,收取会员费共 30000 招收黄金会员 150 人,收取会员费共 22500 短期会员招收 500 人,收取会员费共 100000 中期会员招收 300 人,收取会员费共 180000 长期会员招收 200 人,收取会员费共 300000 总计 63.25 万 多吸纳辅导老师 15 人。 周末班共开 40 期,小班收费共 240000,大班预计收费共 300000(按 75 人) 教室费用共计 50000 左右,老师收益 245000,公司收益 245000. 中长假期班开 10 期,小班收费共 270000,大班收费共 337500(按 75 人) 教室费用共计 50000 左右,老师收益 278750,公司收益 278750 第二年中预计业务及广告宣传费用 10 万 公司年收益共 105.625 万元。 年末时,90 万作为公司人员按比例分配工资和红利金额,其余 15.625 万元作为 公司流动资金。 随公司规模壮大以及成长,后期发展以辅导班盈利为主,会员吸收量将减少, 辅导班规模将进一步扩大。公司各部门负责人年末时候可按比例入股,年终时按 股份分红利。7.4 长期财务预算四五年后的公司,招生人数将达到饱和,仅仅一个地区满足不了消费者的需 求,同时也不能很好的达到推广公司的初衷。我们会在企业正常办学情况下,准 备向其他地区进攻,以开拓我们的市场,那时我们也已经具备了这种能力去开拓 新的市场,例如网络授课,网络授课视频收看等。 业务计划 每月总结报表,分析公司资金收支情况,绘出公司盈利图像,分析市场,预算 公司发展前景。 可将公司季度收益,除去必要开支和人员工资的余额,用作公司扩大规模和宣 传资金,也可做适当投资,在金融市场获得更多收益,壮大公司资本力量。 做好每一笔记账,详细收支内容,整合公司各方面需求,合理安排资金分配, 最大利用率地发挥每一分资本的功用,为公司发展做好严谨工作。第八部分 信息部门功能与职责定位: 作为信息部门,搞清自己的定位是首要的事情,接着通过为业务 用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行22 博文文化传播有限公司部门提供支持和服务才可能创造价值。这里的定位有两层含义:一是 为其它部门提供支持和服务,二是创造价值。首先,信息部门本身并 不直接创造价值, 是依托其它部门的管理及业务需要而存在的。 因此, 为其它部门提供信息化相关支持和服务是信息部门的职责所在;同 时,虽然信息部门并不产生直接利润或者收益,但通过信息化的手段 提高其它部门的效益,降低运行成本,同样为组织创造了价值,从而 也就体现了自身的价值所在。在明确自身的定位之后,才能为后来信 息化建设的顺利开展打下基础。因此,信息部门首先就要明确自身存 在的原因和目的,才能改善同其它部门之间的关系,并体现自身的价 值所在信息部门的发展阶段伴随着企业信息化的深入建设, 信息部门 在企业内部的地位越来越重要。 随着公司规模的发展,信息部门的发展大致经过了三个阶段:8.1第一阶段:信息部门=计算机室公司创业初期,信息部门的工作比较琐碎。主要是配合完成其他各个 部门的工作。 职能具体划分为: 1、 维修职能:公司内部员工电脑软硬件件出现问题,进行维修; 操作系统或者某个软件不能启动,帮助解决; 2、 调研职能:辅助营销部门进行市场调研;用户群体(主要针对 学生)对受聘于本公司的教师评价,及公司员工服务满意度的 调研;辅助人事部门进行公司内部员工测评;收集各个渠道的 反馈信息; 用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行23 博文文化传播有限公司3、资料收集分析职能:公司的合作对象,用户群体,内部员工等 详细资料,收集并制成表格并想要查找某方面的资料,也可以 找信息部门;公司内部信息调研,员工评价制度,也需要信息 部门的配合;4、 5、开始初步构建网络,配合宣传部门扩大公司知名度。 亲自试听老师的培训课程,体验学生感受。 可以说,信息部门在构建初期就是集软硬件维护,信息调研,信息收集与分析等多种功能于一身的功能, 这也是信息部门不可或缺的 原因。8.2第二阶段:信息部门=信息中心(职能部门)在企业内部,信息化需求经历了从无到有的过程,我们可以根据 信息部门和业务部门双方对人员需求的决定权程度不同, 将其大致分 为四个阶段:1、启蒙阶段、2、部门决定阶段、3、业务部门决定阶 段、4、与业务部门共同决定阶段。部门决定需求的阶段通常是企业 刚刚尝试信息化,应用水平比较低,人员各自为政,没有专门关注需 求拓展。一般是由企业信息部门的技术人员(或外部软件开发商),在 向企业业务部门了解了的信息化需求后,提出一个相应的解决方案。 如果业务部门没有异议,便按照该方案实施开发。这种由信息部门主 导需求的建设模式, 一个最大的问题就是由于知识背景的不同和理解 上的偏差。8.3第三阶段:信息部门=决策支持部门用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行24 博文文化传播有限公司1.参与制定企业信息安全制度并监督执行: (1)管理正在开发或已实施的信息建设项目, 建立和实施企业 内信息系统使用的指南和制度;(2)监督公司 IT 管理条例的执行,参与公司会议并就新系统的采纳或旧系 统的改进提供专家意见; (3)监督指导 信息系统安全策略的建立; (4)设计和实施恰当的安全控制措施,以达到公司安全标准; (5)评估信息安全状况,预测未来需求,提出安全计划的改进建议; (6) 建立信息系统安全策略, 确保注册教师, 学生及企业内部员工信息安全; (6)协助上级管理公司信息技术部门。 2.负责信息网络的建设、维护和扩展工作: (1)对企业信息系统 (ERP、PDM、CRM、OA 等)的建设提出规划与优化方案, 收集、分析来自公司各部门的需求,提出信息化实现的方案; (2)监控和检查入侵检测和防火墙的日志,执行网络和主机的漏洞扫描和渗 透测试,制定信息安全月报表; (3)负责维护网站的正常运行,协调公司网上授课部及时做好新闻、教学资 源等信息的更新; (3)定期对公司网络进行优化和安全性测试,提交测试报告; (4)对相关软、硬件的选型、提出建议,并负责维护和管理。 (5)通过网站的宣传,协助营销部实现网站招商位广告招商,使网站盈利; 3.负责信息数据管理系统的方案规划、设计和实施: (1)负责公司网络和信息管理系统的发展建设,并对其提出前瞻性设计、实 施方案; (2)对公司信息管理系统的组建方案进行可行性分析论证; (3)监督方案的实施,提交进度报告,并对系统的数据进行定期分析,提交 分析报告; (4)规划、协调和实施企业内部各种信息系统; 4.公司内部相关软件进行开发、安装及维护: (1)对公司的工作流进行分析,提交软件需求报告; (2)考察软件市场,购买需要的软件,保证软件的安装和后期维护;用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行25 博文文化传播有限公司(3)市场上的软件不能满足需求或者价格过高,则在公司内部进行开发或 者外包; (4)组建公司软件资源库,对公司软件进行分类管理、控制; 5.负责规划电子数据,处理信息流: (1)构建公司内部信息发布平台; (2)制定、发布、维护各类电子文档模板,规范员工的使用; (3)对于各类数据文档进行分类管理,必要时进行加密、备份; (4)及时向有关部门提供相关文档; 6.公司内部信息化培训: (1)指导信息技术的培训,对整个公司员工进行计算机水平评估,设计培训 计划和课程,并参与培训授课; (2)开展对于新技术、新项目及新应用的学习、研究和开发,并对下属进行 培训、指导和考核; (3)收集、分析来自公司各部门的信息化需求,并加以培训; (4)搭建公司内部技术讨论平台,增加公司内部技术交流。 7.负责信息调研工作,协助企业内各个部门工作: 8.部门的日常管理和员工考核第九部分9.1 网站前期准备网上教学网站概述:该网站是一个基于教学资源视频的分享的网站。这个网站会把各 大高等院校的精品课程、知名教授授课等视频共享到网站上,还会提供真人面对 面教学。供广大需要信息的学生学习。 网站前景:这种综合了各大高校所有知名的精品课程和知名教授授课的大 型视频分享网站在国内几乎很少。 原因是各大高校的课程资源都在本校的教学资 源平台上。因此有很大前景。 网站内容:有注册、登陆会员功能;论坛功能;必要的广告留栏位置;会 员点与人民币兑换功能;网上授课功能。 网站推广: 该网站可以在政府教育部门的牵头下联合省市高校搞试点项目、 在政府部门牵头下各项线上线下宣传会更快;第二是在各大高校 BBS 上刷帖,可 以使很多学生关注。 网站赢利:我们有两个盈利点;第一个是网站广告栏位:第二是课件视频用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行26 博文文化传播有限公司下载和授课我们是收费的,收费还可以和会员点数相关。 网站会员点数收费概述:会员有多少点数可以获得相对应的教学资源,点 数越多,获得的信息也越多,相对应价格也多。 视频版权:我们可以和高校协调,允许给他们一些利益;我们也可以为他 们做宣传来协调之间的利益。9.2 网站前期规划1:我们会把视频按省市、院校分的很清晰,哪所名校的精品课程我们都会有 分类罗列。 2:我们会对视频题目进行文字营销。我们会把视频点击率最热的视频在首页 里制作一个排行榜链接。我们会把同一个老师讲的系列课程做一个系列课程视 频,方便学子们浏览和打包下载 3:我们会对所有视频实行免费浏览及下载 1 个月的活动来促进网站流量,后 续我们会对网站视频浏览及下载收费。 4:具体收费会是会员充值点数的出现,它会伴随人民币充值业务功能和大家见 面。 5:我们会做一个学子们讨论的论坛,里面可以对问题进行讨论,可以对自己 所知所学进行发帖讨论。我们想在网站里看到学子们热烈讨论学术的场景,我们 会对热贴、精品贴置顶、并给予奖励 6:我们会在网站网页首页里留出一定位置的广告栏位,广告栏位我们首先会 跟我们有合作网站推广战略的网站合作。 7:我们对于下载视频也会采取免费一个月的活动,活动结束之后将会收费。 我们会在网站上制作一个解码功能, 方便你把下载好的视频转换成其他的视频格 式。 8:我们会在免费一个月活动之后,对视频实行试播。在网站上浏览会付一定 的报酬,当然不是强制扣除,是当你看一个视频到一个地段,它会提醒你是否继 续观看,如果你愿意并支付一定的报酬它会继续播放。如果不满意视频,你可以 点否,它会弹出谢谢观看。9.3 网站后续建设与规划1:我们会进行第二次融资,来扩充我们的服务器、实体公司规模、网站在全 国的辐射; 2:我们会在高校自考科目视频外广告性质的推荐一些参考书籍和书籍购买链 接。这个会将成为网站一个新的赢利点。对于任将授权给我们使用课程视频的高 校,我们将对其免费提供推荐。 3:我们会鼓励更多的学子自己拍摄自己知识储备的视频:你只要拍摄上传,我 们都会根据你的视频评分判定为职业视频或者是业余视频来奖励。 4:我们会增加海外大学课程板块,我们会专门联系到视频源,经过字幕和语 言清晰的加工上传到网上。你们可以了解学习国外大学的精品课程、知名教授的 讲解课程、以及一些演讲。 我们会跟国外大学考试部门合作, 把该校需要学习考试的课程视频进行整理然后 在网站上供大家浏览学习。 5: (VIP 建设) 1.我们会增加真人讲解。和两种全新的视频体验。例如一个知名教授在线上用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行27 博文文化传播有限公司真人讲解网页设计,你可以选择“阶梯教室”和“一对一”这两种观看视频方式。 这两种视频里我们都会插入一个对话框, 你都可以通过对话框和教授对话、 讨论。 只不过“阶梯教室”里人会很吵,因为人人都会有问题要问,而我们只在整个 40 分钟讲解里提供 10 分钟答疑解惑时间,但是“一对一”是你随时都可以问, 教授随时给你解答。 2.当然这两种体验收费也会不一样。 我们真正会邀请来自与名校的、 教授、 大儒来此真人授课, 为此我们物质上会给予优厚的奖励.精神上我们会授予他 “教 授”的称号;而对于民间里深藏不露人士真人授课效果很好的,我们不但给他以 上的物质精神奖励,我们在年底会有一场线下举办的学术交流会。我们诚挚的邀 请你们和真正的名校精英们讨论、学习、辩论等等。 3.“开课”我们会在一个时间段让你们像大学一样赶往“教室”上课。你进入 教室身上必须要有足够上完课的学分。否则你是不能上课的。迟到的同学是可以 通过讲师的批准进入教室,但是一个教室只能容下 40 个人。如果你上的课刚好 过了 40 个人,那么你只能错过这么课了。当然你也可以选择在教室门口等候, 有人离线造成位置缺少,你也可以申请“进门”上课。对于自己技术性掉线的同 学,我们会根据你上课时间扣除相应学分给讲师,这相对于对你“早退”的惩罚 吧。 4.“退课”对于真人授课,我们还会增加“退课”功能。如果你觉得讲师讲的 很烂, 你可以申请退课。 根据你看得时间的不同, 我们会返还你百分之 25%、 50%、 75%的投入。 5.现场给真人讲课打分。0~5 的区间,0 最低 5 最高 3 是基本分。这个分是我 们付给讲师绩点的重要凭证。如果觉得老师讲的一般,你打了三分。那我们会付 给讲师规定绩点,如果你认为讲师讲的很糟糕,你打了一分两分。我们只会付给 讲师 50%、75%的奖励;如果你打了 4 分 5 分我们会在原有奖励基础上多奖励讲 师 25%、50%。 6.我们会针对讲师授课的满意度、退课率等等制作一个同类型课程讲师排行 榜。我们会对这个榜上一个月综合排名前 20 的讲师给予数额不同额外奖励。前 三名重奖。 7.当你的上课满意度和退课率很高的时候并持续一段时间, 我们会给你一笔绩 点“养老金”对你说再见。 8.真人讲解不会出现试播这种情况 9.我们会在将来以后会对真人讲课推出更多的福利计划. 我们会把视频分类做的更细化,更容易你快捷的查到你要学的内容。 我们会制作一个照片墙, 重点展示通过我们网站自考模块的视频真正考取大学的 照片,来鼓励更多心怀大学梦的学子,我们更会展示通过视频学习能去海外留学 的学子。团队建设,需要解决:1、“可不可以做”的团队方向问题 2、“愿不愿意做”的成员心态问题用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行28 博文文化传播有限公司3、“怎么做”的工作方法问题 4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题 5、“做与不做不一样”的规章制度问题 6、如何“建立有效的监督机制”管理系统问题。归根结底, 是团队文化问题。 所以, 我们需要以“三共主义” 理想鼓舞人,以教育强国责任引导人,以股份合作制度凝聚人, 以全能超限培训提升人, 让团队突破平庸, 成就非凡; 破茧成蝶, 轻舞飞扬!用心打造一片天地,创业的路上,你我一路同行29
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修订1.3 21-04
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