聚划算是真的吗0元抽奖是真的吗?是骗人的吗?

承诺在有些卖家眼里就是骗人的工具。聚无忧卖家售后退款难难难!
,在聚划算中购买了支持聚无忧服务的虚拟商品。 仅24元尊享原价40元左海冰雪乐园门票1张,可是退款的时候却遇到极大的问题。先是系统问题,维权权限在7天内就已经关闭。咨询卖家,不回复。咨询天猫客服,说会帮忙联系卖家&网扬生活服务&进行退款。可是等了快一周,卖家没有主动联系我,电话联系卖家,终于取得联系,说退款可以等到国庆过后,结果国庆过后仍未退款。旺旺联系又未回复,只能电话联系他,说要总部审批,要一周。又等了1周没退款,旺旺联系继续不回。电话联系说,负责转账的人不在,她确认下尽快给我转,我说好,周6前转好,她说可以。结果还是没转。周六联系她,她说等等她确认下。结果第一次打电话给我,说叫我等过期后的自动退款。要是没退,去找天猫客服,这是天猫客服跟她说的。一次次的承诺都是托词和欺骗,而且跟/go/act/juhuasuan/jwy.php中承诺的服务完全不符。聚无忧服务承诺,联系卖家,卖家核实后2个工作日退款。自动退款要是没收到,也是联系卖家核实。可是卖家拖延退款时间到过期,又把责任都推给天猫。无形中又增加消费者的维权难度。一笔24元的退款,不知道浪费了多少时间和话费,今天卖家跟我说天猫客服说等自动退款,没退找天猫去。只能无奈接受。无意中点开了聚无忧服务的笑脸,才发现之前的都是欺骗,跟聚无忧的承诺完全不符,十分气愤,所以半夜写了这么多。(订单编号:492 )
&&&&&& 这样的卖家为什么能在聚划算中出现呢,我相信聚划算审批是很严格。而且还参加了聚无忧服务,可是实际提供的售后是如此恶劣,消费者要求提供售后是如此困难,耗力。这样聚无忧服务不是反而成为了它的保护伞,它却不许要承担风险?很多人就是因为相信聚无忧服务,放心的购买了它家的商品。结果出现问题的时候如何呢?希望聚无忧服务不要成为一纸空话!!!违背承诺要受到惩罚才能减少这样的事情再次发生。
小二回复: 亲爱的会员:
非常抱歉给您造成困扰,您的订单我们正在核实,稍侯给您回复。
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淘宝聚划算 发表
亲爱的会员:由于该订单手动注销的问题,导致未及时到帐。已经调整,款项已经打到您支付宝帐号,请您查收。给您造成困扰非常抱歉,感谢您对聚划算的支持!
查了下,是已经收到了,谢谢处理。
可是提出的问题是关于商家没有做到聚划算所表示应达到的服务标准。
这样不会受到相应处罚吗?没有相应的制约和管理手段吗?
小二回复:您好,这个主要是二维码注销问题,非商家原因造成,不需要处罚。
请您知悉,感谢您的支持! 10:17
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很喜欢,果断收藏此家
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