礼仪知识题--------第一次课_百度文库
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山东省第二届导游技能电视大奖赛复赛
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山东省第二届导游技能电视大奖赛复赛
现场提问试题
山东省旅游局
山东省第二届导游技能电视大奖赛复赛现场提问试题
1.东平六工山水浒山寨水寨中的水寨有8艘古战船,2个了望台,3600平方米水上平台是水军作战基地,并以吊桥和天桥平台与山寨连接,山水相连,浑然一体.
2.东平六工山水浒山寨水寨中的山寨设有三关,建在离湖平面22米高的悬崖上,气势雄伟,蔚为壮观.
3.东平水浒影视城为仿宋代建筑,古风浓郁,工艺精湛,细致逼真,主要是营造了北宋时期特定的历史氛围.
4.大型电视连续剧新版《水浒》,《剑侠情缘》相继在东平水浒影视城拍摄.
5.我国的原始社会约有100万年的历史,经历了种族部落和氏族公社两个发展阶段.
6.距今约80万年的元谋人以及距今70万～20万年的北京人,都是直立猿人的著名代表.
7.距今约六七千年前,中国辽阔的大地上散布着大大小小的氏族部落,人类开始进入父系氏族公社阶段.
8.禹是"禅让"制度下产生的最后一个部落联盟首领.禹的儿子启建立了我国历史上第一个奴隶制国家――夏朝.
9.商是我国历史上第一个奴隶制国家.
10.公元前841年国人暴动,周公,召公共同执掌朝政,史称"共和执政",这一年是我国历史上有确切纪年的开始.
11.春秋时期出现了"百家争鸣"的局面,主要有儒家,道家,法家,兵家和墨家等学派.
12.《春秋》中留下了关于哈雷彗星的最早记录.
13. 世界上最早的天文学著作是甘德和石申的《甘石星经》.
14.东汉《神农本草经》是我国第一部完整的医学著作.
15.明代李时珍的《本草纲目》是当时世界上内容最丰富,考订最详细的药物学著作.
16.1949年,中华人民共和国成立,清朝统治宣告结束,在中国长达2000年之久的封建社会也宣告结束.
17.李善兰是中国近代杰出的数学家和翻译家,他翻译的《天演论》,影响巨大.
18. 詹天佑设计并亲自督建了中国第一条铁路干线――京张铁路.
19.从五四运动开始,中国转入新民主主义革命时期.1921年中国共产党成立,同年,中国共产党和孙中山领导的国民党实现了第一次国共合作.
20. 新民主主义革命时期,中国的改革,科技进一步前进,竺可桢在20世纪20年代主办起了我国第一个气象研究所.
21. 距今约年的浙江余姚河姆渡人文化遗址的发掘打破了中国文化一元论的说法.
22. 古代把每月的第一日叫"晦",最后一日叫"朔",每月初三叫"F(fěi)",每月十五叫"望".
23.四时即春,夏,秋,冬四季,一季为三个月,依次有孟,仲,季等别称.
24.避讳始于周朝,行于秦汉,盛于隋唐,严于两宋,苛于清代.中华人民共和国成立后废除.
25.居住在华北平原的汉族,其传统住房多为石头结构的平房,院落多为四合院式,以北京四合院为代表.
26.汉族有自己的语言和文字,汉族的语言通称汉语,属汉藏语系,是世界上历史最悠久,最丰富的语言之一.
27.汉文起源于远古,现行的方块字是从4000多年以前的殷商甲骨文和商周金文演变而来的.字体经历了由篆到隶,由隶到行的过程.
28. 杭州虎跑泉被"茶圣"陆羽评为"天下第二泉".
29.在古代,农历新年并不叫"春节",到了民国时,改用阳历,才把农历正月初一正式定名为"春节".
30.在中国传统的二十四节气中,由节气演变为节日的只有清明.
31.自西周起,就有在墓前祭祀祖先的扫墓或墓祭习俗,到了唐代拜扫之风盛行,并将祭扫日期定为寒食节.
32.朝鲜族年轻人吸烟时可以向老年人借火,但忌讳接火.
33.《蒙古秘史》是中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著,已被联合国教科文组织定为世界著名文化遗产.
34.回族是中国少数民族中散居全国,分布最广的民族,全国绝大多数县市都有分布.
35. 彝族妇女服饰多将银饰钉在衣服上,称为"银衣",头上戴有形如牛角的银制头饰,高达尺余,独具特色,有的妇女盛装上的银饰白银近10千克.
36.芦笙节是苗族民间传统节日,流行于贵州东南部凯里县和黄平县等苗族聚居区.
37.白族火把节的晚上,岳父家要将女婿接来家中过节.
38. 傣族信仰上座部佛教(小乘佛教),未成年男子都要入寺为僧,过一段僧侣生活,方能还俗回家.
39. 纳西族有本民族独特的节日――三朵节.1986年8月,丽江县决定将每年农历二月初八,祭拜三朵活动的三朵节定为纳西族传统节日.
40.黎族的传统住房属于干栏式建筑,因为状似船只,称为"船形屋",有铺地形和高架形等形式.
41. 世界上大多数的极高山和高山都分布在我国的青藏高原及其周围地区,是观光游览和科学考察的好地方.
42. 我国最早发现的丹霞地貌为广东仁化丹霞山.
43. 北戴河海滨是典型的淤泥质海岸地貌类型,同时又是著名的旅游胜地.
44. 我国海南省的天涯海角旅游区是典型的海积地貌类型,是观光游览胜地.
45.浙江的雁荡山是流纹岩地貌景观的典型代表.
46. 长江发源于青藏高原,全长6300千米,是我国第一长河,世界第二长河.以宜昌和湖口为上中下游分界.
47. 青海湖是我国最大的淡水湖,位于被誉为"世界屋脊"的青藏高原的东北部,三面环山,风景壮丽,古称天鹅湖.
48. 孔府菜在中国名菜系的发展中经历年代最久,而且深受孔子思想的影响.在宴席类别上,有寿宴,喜宴,家宴,便宴等.
49.青铜器的出现,标志着新石器时代的开始,使人类的定居生活更加稳固.
50.福建德化白瓷在世界陶瓷史上有"中国白"之称,具有质地洁白,细腻如玉,釉面光润,明亮如镜,瓷胎坚密,击声如磬的特点.
51.双面绣《猫》是苏绣的代表作品.
52.中国传统屋顶中,以重檐庑殿顶级别最高.
53. 北京故宫是世界上现存规模最大,最完整的古代木构建筑群,为明清两代的皇宫.
54. 自产生灵魂观念之后,人们开始产生筑坟的观念.大约从秦开始,出现"封土为坟"的做法.
55.唐乾陵是中国古代最大的一座帝王陵墓,也是世界上最大的一座陵墓.
56. 北京妙应寺白塔是我国建筑年代最早,规模最大的一座喇嘛塔.
57. 应县木塔即佛宫寺释迦塔,是我国现存最古老最高的一座木构大塔.
58. 河南登封嵩岳寺塔是我国现存年代最早的砖塔.
59. 赵州桥是我国现存最古老的桥梁,也是世界上现存最大的敞肩桥.
60.在联合国第31届世界遗产大会上,福建土楼被正式列入《世界遗产名录》.
61.黄鹤楼为清同治六年重建,全楼木构件,为榫卯连接,未用一钉.
62. 洛阳桥是我国最早采用"种蛎固基法"建造的桥梁,为我国乃至世界造桥史上的创举.
63. 承德避暑山庄是我国现存占地面积最大的帝王宫苑,1994年12月被列入《世界遗产名录》.
64.王羲之的小楷《洛神赋》字法端劲,所创"破体"与"一笔书"为书法史一大贡献.
65. 张旭是"行书之圣",代表作《古诗四帖》等,"伏如虎卧,起如龙跳,顿如山峙,控如泉流".
66.西洋画的代表是油画,是用快干油调和颜料,画在木板,麻布或厚纸板上,表现手法主要运用线条和颜色进行创作.
67. 侯派花脸艺术表演体系,是现代净行三大家中唯一专擅架子花脸的流派.
68. 玉清元始天尊,上清灵宝天尊,太清道德天尊是道教供奉的最高尊神.
69. 基督教的主要经典是《圣经》,由39卷《旧约》和27卷《新约》构成.
70. 《古兰经》是伊斯兰教最神圣的经典.它是在穆罕默德23年的传教过程中陆续宣布的安拉"启示"的汇集.
71. 大三巴牌坊是圣保罗大教堂遗存的巴洛克式石砌前壁及68级台阶,是香港的标志.
72. 澳门旅游塔高度达338米,名列亚洲第八及全球第十高,是澳门的新标志及旅游热点.
73. 台湾的清水断崖号称世界第一大断崖.
74. 马来西亚唯一的合法赌场是著名度假胜地云顶高原.
75. 威斯敏斯特宫又称英国国会大厦是英国浪漫主义建筑的代表,也是世界上最大的哥特式建筑,钟塔大本钟现为伦敦和英国的标志.
76. 威斯敏斯特大教堂被英国人视为"荣誉的宝塔尖".
77. 悉尼歌剧院是世界公认的20世纪最美建筑物之一,已成为悉尼和澳大利亚的标志.
78. 山东省土地总面积为15.67万平方千米,占全国土地总面积的1.6%,居全国各省市自治区的第19位.
79. 山东省各地年平均气温在11℃～14℃,总的趋势是南部高于北部,东部高于西部,内陆高于沿海,平原高于山地.
80. 马踏湖是"北五湖"中唯一的一个常年有水的湖泊.
81. 大汶口文化是我国新石器时期黄河流域母系氏族社会向父系氏族社会演变的重要历史阶段,距今约五六千年.
82. 城子崖遗址是由中国考古学者发现和发掘的第一处新石器时代遗址,由此揭示出来的龙山文化,对于认识和研究中国的新石器时代文化起了重大推动作用.
83. 1997年,山东省杂技团的《车技》节目,在蒙特卡洛国际杂技节上获得唯一金奖――"金小丑"奖.
84. 1960年,山东省第一家接待外国人的旅行社――中国国际旅行社济南分社成立.
85. 首届国际孔子文化节于日上午在曲阜孔庙大成殿隆重开幕.
86. 日至27日,由中华全国体育总会,中国登山协会,泰安市政府联合举办了第一届泰山国际登山节,来自国内外的40个代表队参加了登山邀请赛.
87. 1984年,潍坊市人民政府根据美国西雅图风筝协会主席大卫?巧克列等国际友人的建议,于5月1日在潍坊举办了首届国际潍坊风筝会.
88.青岛国际啤酒节始创于 1991年,每年在青岛的黄金旅游季节8月的第一个周末开幕,为期16天.
89. 第一届青岛海洋节于日至10月25日成功举办.
90. 烟台张裕葡萄酿酒公司是中国第一个生产葡萄酒的厂家,历经百年,成为目前国内葡萄酒行业中建厂最早,规模最大,技术最先进,效益最好,获奖牌最多的企业.
91.烟台于1990年举办了首届烟台国际葡萄酒节.
92. 在唐代时,济南长清灵岩寺与浙江天台国清寺,湖北江陵玉泉寺,江苏南京栖霞寺同称为中国佛教寺院"四绝",并位列"四绝之首".
93.中国现存最古老的石塔为济南柳埠四门塔,建于隋代.
94. 建成于清宣统元年的遐园被誉为"济南第一标准庭院",是仿照浙江宁波天一阁的形式建造的.
95. 千佛山下的万佛洞集敦煌,龙门,麦积山和云岗"四大名窟"于一洞,再现了石窟造像艺术和民族文化,可谓石窟艺术博物馆.
96. 孝堂山郭氏墓石祠位于济南长清区孝里铺孝堂山上,是世界现存最早的地面房屋建筑,是研究世界建筑史的宝贵实物资料.
97. 青岛市海军博物馆是我国唯一一座全面反映中国人民解放军海军发展历史的综合性博物馆.
98. 青岛天主教堂,又名"圣弥厄尔",由德国建筑师毕娄哈设计,是我国最大的哥特式建筑和最大的教堂.
99. 地处青岛太平湾畔的八大关体现了24个国家的建筑风格,故有"万国建筑博览会"之称.
100. 《山海经》中有"泰山虽云高,不如东海崂"的记载,崂山自古享有"海上名山第一"之誉.
101. 太清宫中的三官殿内供奉的天官,地官,水官,即中国古代三位杰出的部落联盟首领尧,舜,禹的化身.
102. 临淄中国古车博物馆,是中国首家最完整,最系统的古车博物馆.
103. 《韶》是古代著名的一部大型歌舞剧,主要伴奏乐器是古排箫,所以又称作"箫韶".
104. 沂源溶洞群洞穴集中,规模之大,为我国长江以北所罕见,被专家称为"北方最大的喀斯特洞群".
105. 1750年被康熙皇帝御赐为"天下第一村"的是淄博的周村古商城.
106. 周村古商城街区纵横,店铺林立,建筑风格迥异,被专家誉为"中国活着的古商业建筑博物馆群",为研究中国的古商业文化和齐地商业文化提供了实物资料.
107. 黄河口湿地博物馆是全国最大的湿地博物馆.
108.黄河三角洲自然保护区是我国暖温带最年轻,最广阔,最完整的湿地生态系统,是东北亚内陆和环西太平洋鸟类迁徙的重要"中转站"和越冬栖息,繁殖地.
109. 芝罘岛位于烟台市北部,是我国最大,世界较典型的陆连岛.
110. 蓬莱阁位于丹崖极顶,阁内高悬书有"蓬莱阁"三字的大横匾,为清代书法家铁保手书.
111. 潍坊十笏园被中国著名园林专家誉为"鲁东明珠".
112.潍坊世界风筝博物馆是目前世界最大的风筝博物馆,是"世界风筝都"潍坊的标志性建筑.
113.曲阜孔林是世界上延时最久,规模最大的家族墓地,与孔庙,孔府一起被列入世界文化遗产名录.
114.元至顺二年文宗皇帝封孟子为"邹国亚圣公"后,孟府又称"亚圣府".
115.以集泰山之雄,黄山之秀,华山之险于一身的独特个性,与五岳之首的泰山斗美,更以"奇","秀","灵","险"而名扬四海,固有"岱南奇观"之称的是峄山.
116.岱庙天贶殿内绘有著名的《泰山神启跸回銮图》,画面借描绘泰山神出巡的浩荡宏伟场面,表现宋徽宗东封泰山时的威严和气势.
117. 泰山"镇山三宝"是乾隆朝拜泰山时御赐岱庙的.
118. 岱庙铜亭又称"金阙",位于岱庙后寝宫北的后花园东南隅,是中国目前唯一的一座大铜亭.
119. 《纪泰山铭》是唐太宗李世民东封泰山时亲自撰写的,也是他封禅历史的见证.
120.在泰山南麓的普照寺,为六朝时所建,是泰山唯一的一座佛寺.
121. 徂徕山历史悠久,名扬天下,儒,佛,道,基督,天主等教在徂徕山中都肇建庵观寺庙,留下了奇闻轶事.
122. 肥城桃驰名中外,被誉为"群桃之冠",因此肥城于1996年被中国农业部命名为"中国佛桃之乡".
123. 威海的刘公岛历来有"东隅屏藩"之称,同时集国家森林公园,国家级风景名胜区和全国爱国主义教育基地于一身.
124. 威海水师学堂建于清光绪十六年,是目前国内唯一一处有迹可寻的水师学堂.
125.雪野三峡景区既有北方粗犷雄浑的壮观,又有江南优雅妩媚的秀丽,被人们誉为"小三峡".
126. 昆嵛山为山东省第二高峰,被称为"亚岱",素有"九州之巨镇,巍然敦大观"之盛誉,现为东方著名养生长寿旅游胜地.
127. 临沂市银雀山汉墓竹简博物馆是我国第一座汉墓竹简博物馆.
128. 金雀山九号墓出土的西汉帛画,是继湖南马王堆出土帛画之后又一重大发现,是我国长江以北地区出土的唯一西汉帛画.
129. 光岳楼有历代帝王将相,文人墨客登楼抒怀遗迹.清康熙四次登楼,并题写"神光锺"匾.
130. 魏氏庄园是将我国北方四合院式建筑与南方阁楼式建筑装饰艺术巧妙结合,将军事防御功能的城垣建筑与北方四合院融为一体的城堡式私人宅第.
131. 孙子兵法城的核心建筑武圣府是迄今为止全国独有的仿秦汉建筑风格的武学第一圣殿.
132. 百狮坊俗称张家牌坊,被誉为"天下第一坊",位于单县城内牌坊街中段.清康熙四十三年,为赠文林郎张蒲妻朱氏而建.
133.龙山文化分布于我国黄河下游和江淮地区,距今约年.
133. 最早把"齐鲁"作为统一的地域概念来使用的是荀子.
134. 明代的光岳楼,是中国尚存的古代建筑中最古老,最高大的木构楼阁.
135. 京杭运河全程1700多千米,其中流经山东的会通河与卫运河近600千米,大约占了运河全长的二分之一.
136. 山东半岛三面环海,海岸线绵延曲折,全长3121千米,约占全国大陆海岸线总长的四分之一.
138. 长岛是山东省唯一的海岛县.
139. 世界上庞大的祭祀建筑体系中,以孔子家乡曲阜的孔庙规模最大,规格最高.
140.大明湖历下亭门两旁"海右此亭古,济南名士多"的楹联是由清代书法家何绍基书写的.
141.灵岩寺千佛殿内文物中最珍贵,艺术水平最高的是东,北,西三面墙壁前的台座上环列的四十尊活灵活现的泥塑彩色罗汉像.
142. 济南清真南大寺是全国现存最大的清真寺.
143.济南最早的天主教堂是圣母无染原罪堂.
144. 孟良崮以其独有的雄,奇,险,秀居鲁南七十二崮之首,被誉为"鲁南小泰山".
145. 桂离宫的建筑和庭院是日本民族建筑的精华,被认为是"日本之美"的代表.
146. 蓬莱阁"碧海丹心"四个大字的手迹刻石由张自忠所题.
147. 东巴文是目前世界上唯一保留完整的象形文字,被称为"活着的象形文字".
148."五行"最早见于《周易》,先于"阴阳"观念产生.
149. 山东高密扑灰年画是世界上独特的画种,被誉为"中国一绝".
150.山东菏泽人武训以行乞兴学闻名于世,被誉为"千古奇丐".
151.到达景点下车前,导游人员应向客人宣布集合时间,地点,车牌号以及参观游览中需注意事项等.游览完毕集合时发现有客人未到,导游人员要沿游览线路返回寻找,必要时,通知旅行社协助寻找.
152.《好客山东旅游服务标准》中规定,旅游大客车驾驶员必须具备5年以上的驾驶经历,小轿车驾驶员必须具备3年以上驾驶经历.
153.根据《好客山东旅游服务标准》,酒店商务中心接收文稿转交要及时.住店客人函件,收到后一般应在20分钟内送达客人房间.
154.根据《好客山东旅游服务标准》,挂有"请勿打扰"牌的房间,客房服务人员不得进入清理.下午4:00以后仍挂有此牌,要与客人电话联系,弄清原因,以防意外.
155.为全力打造"好客山东"文化旅游品牌,山东省实施"联合推介,捆绑营销"市场开拓策略."联合推介"主要是整体形象宣传,推介的是区域概念性产品,是要"让人知".
156. 根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员应按照旅游计划日程,安排购物的时间,地点,次数,不得擅自增加购物次数.但如果全陪要求增加购物次数,可予以满足.
157.根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定,组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件;但客人已取得出境旅游证件的,应由客人本人负责其有效期的查验工作.
158.《好客山东旅游服务标准》规定,旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料.资料应标明价格及相应的餐饮,住宿,交通等服务标准.内容应具体,翔实,全面,方便客人选择.
159. 旅行社应根据客人要求,协助客人办理旅行社责任保险及人身意外伤害险等险种.
160.不满12周岁的人是无民事行为能力人,报名参加团队旅游时,需要由监护人同意.
161. 旅游合同中格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款.
162. 缔约过错责任,是指合同虽然没有成立,但在订立合同过程中当事人一方因过错给对方造成损害,应当承担赔偿责任.
163. 旅行社与旅游者提前一个月订立了黄金周旅游合同,后接铁路部门通知,按照政府指导价要求,黄金周起车票价格上调.那么,出现的差价应由旅游者和旅行社分担.
164.旅游合同双方当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更.
165.因旅游者违约,旅行社可以要求其支付双倍违约金.
166. 因不可抗力致使不能实现合同目的的,一方当事人可以解除合同.
167. 如果旅行社迟延履行合同后因暴雨不能游览的,只能作为部分免责事由.
168. 在旅游合同履行期限届满之前,旅行社以自己的行为表明不履行主要义务,旅游者虽不能解除合同,但可以要求旅行社承担违约责任.
答案: (×)
169.如果当事人一方在发出的订约提议中附有"以我方最后确认为准",或者"仅供参考"等字样,则该提议只能是要约.
170. 旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务.
171. 旅行社违法经营的,由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门,在处罚生效后20个工作日内向社会公告.
172.为最大限度提高资金效益,简化续存手续,银行按照不少于一年定期,到期自动结息转存方式管理质量保证金,中途提取部分改按活期结算利息.利息收入全部归旅行社所有.
173.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%.
174.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕,接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险.
175.获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效.
176.导游人员权利中的"诉权",是指起诉和诉愿的权利,具体包括投诉权,申请复议权和起诉权.
177. 导游人员的权利是与职责相连的,是代表所属企业的权利,因而与一般权利相比,具有不能轻易放弃的性质.
178. 导游人员进行导游活动时未佩带导游证的,由旅游行政管理部门处500元以下的罚款.
179.对讲解中掺杂庸俗,下流,迷信内容的导游人员,应扣除6分分值.
180.对于"讲解质量差或不讲解的"与"私自带人随团游览的"导游人员,扣除的分值相同.
181.参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,报全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游人员等级.一人多次获奖只能晋升一次,晋升的最高等级为高级.
182.当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时,随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时,应立即向当地旅游行政管理部门报告情况.
183.旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时,随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告,服从卫生防疫部门做出的安排.同时向当地旅游行政管理部门报告,并提供团队的详细情况.
184.旅游安全事故是专指在旅游活动的过程中,涉及旅游者人身安全的事故.
185.突发社会安全事件特指发生重大国内游客突发事件和大型旅游节庆活动事故.
186.中国公民凭护照或其他有效证件出入中国境,无需办理签证.
187.人民法院,人民检察院,公安机关,国家安全机关,行政监察机关因办理案件需要,可以依法扣押案件当事人的护照.
188.旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起两年内不得担任任何旅行社的主要负责人.
189. 不能保障其在中国期间所需费用的外国人,不准入中国境.
190. 外国公民旅行证,是指外国人前往对外国人开放的市,县旅行所申请的证件.
191. 旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的,领队应及时通知组团社,组团社应立即向有关出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案.
192. 旅游者及领队首次出境,应当填写在"名单表"中,经审核后的"名单表"不得增添人员;领队再次出境,不需填写在"名单表"中,但应持有有效领队证.
193. 旅客随身携带物品的损坏完全因行李本身的质量或缺陷造成的,承运人不承担责任.
194. 电子客票行程单是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证,同时具备提示旅客行程的作用.
195.空运企业在航班取消,提前,延误,航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续.
196. 航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷,均应遵照"谁主张谁举证"的原则处理.
197.公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客.
198. 在国际航空运输中,承运人载运行李不出具行李票的,承运人可援用法定的赔偿责任限额赔偿.
199. 旅客自己向保险公司投保航空运输人身意外伤害险的,如此项保险金额全额给付,可以适当减少承运人应当承担的赔偿金额.
200. 因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明的日期,车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车.
201. 星级复核是旅游饭店星级评定工作的重要补充部分,对已经评定星级的饭店,旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核.
202. 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知道是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者要求支付价款十倍的赔偿金.
203. 旅游饭店的工作人员在执行职务过程中造成旅客人身和财产的损害,饭店也应承担责任;如果饭店工作人员的损害行为与执行职务无关,则由个人承担侵权责任.
204. 自然保护区分为国家级自然保护区,省级自然保护区和地方级自然保护区三类.
205. 建立海上自然保护区,须经国务院批准.
206. 公民,法人和其他组织捐赠给国家的文物属于国家所有.
207. 根据《历史文化名城名镇名村保护条例》,历史文化名城,名镇,名村应当整体保护,保持传统格局,历史风貌和空间尺度,不得改变与其相互依存的自然景观和环境.
208. 凡在中华人民共和国境内,从事旅游经营业务的旅游景区,均可申请参加旅游区(点)质量等级评定.
209. 经评定合格的各质量等级旅游景区,分别由负责评定的旅游景区质量等级评定机构向社会公告.
210. 消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品,服务的介绍和推荐.
211.对"三包"的大件商品,消费者要求修理,更换,退货的,经营者应当承担运输等合理费用.
212. 对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖.
213. 如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求,事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理.
214. 超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理.
215. 被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实,理由和证据.
216. 日,省十一届人大常委会第十八次会议审议并通过了修改后的《山东省旅游条例》,于日起施行.
217. 根据《山东省旅游条例》,旅游经营者可以依法成立或者参加旅游行业协会.
218. 《山东省旅游条例》规定,有关部门和组织在重大文化,体育,经贸活动中应当使用和推广好客山东品牌;新闻媒体应当将好客山东品牌推广纳入公益宣传.
219. 旅行社变更名称,应当到原许可的旅游行政管理部门办理相应的变更登记,并在登记办理完毕之日起10个工作日内,向工商行政管理部门备案.
220. 《山东省旅游条例》规定,机关,团体,企业,事业单位和其他组织,可以将经批准的公务活动中的交通,餐饮,住宿,会务,考察等事项委托旅行社办理.
221. 根据《山东省旅游条例》,城市公园,科技馆等公共文化休闲场所应当逐步免费开放.
222. 饭店对客人遗留的物品应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领6个月无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按遗失物品处理.
223. 《中华人民共和国食品安全法》调整的范围主要包括食品,容器,生产设施及其添加剂等;对人员的管理则依据《消费者权益保护法》.
答案: (×)
224. 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训.每年累计培训时间不得少于56小时.
225. 对导游人员未经旅行社委派,私自承揽导游业务应罚款的数额为5千元以上,2万元以下.
226,中国的导游员是指依照《旅行社条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为游客提供向导,讲解及相关服务的人员.
227,取得初级导游资格证满三年或具有大专以上学历取得初级导游资格证满两年的导游员,经考核合格者晋升为中级导游员.
228,古代的向导与现代的导游员最本质的区别在于古代的向导不具有商业性质.
229,1845年,托马斯?库克在英格兰莱斯特创办托马斯?库克旅行社,成为近代旅游活动的开端.
230,号称"中国三大全国性旅行社"之一的"中国旅行社"早在1927年就已成立.
231,全陪导游员是组团社的代表,对旅游团的旅游活动负全部责任,在整个旅游活动中起主导作用.
232,目前,"自由职业导游员"普遍存在于西方国家,在我国并不多见.
233,导游服务是一项高智能,高技能的服务工作,以提供知识性服务为主,因此,导游服务是一种知识密集型的服务工作.
234,知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具.
235,导游的工作性质要求导游员应是一个性格外向,积极主动的人,性格内向,腼腆的人不能从事导游工作.
235,导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能.导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类.
237,道德在人类社会生活的各个领域和各种关系中都发挥着自己重要的社会作用,其中教育职能是道德最主要和最重要的社会职能.
238,社交场合男女见面时,为表示对女士的尊重,男士应主动伸手行握手礼.
239,接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼.
240,导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝.
241,接到请柬赴比较正式的宴请时,一般应在距宴会正式开始前30分钟到场以示对主人的尊重.
242,错接事故属于责任事故,一旦发生错接事故,那么一定是导游员或者接待旅行社的责任.
243,游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡.
244,境外游客来华旅游时所携入的外币和票据的金额是没有限制的,但入境时必须据实申报.
245,当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时,地陪应严词拒绝.
246,旅游团内部出现纠纷,领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大.
247,旅游过程中,如果海外领队不配合甚至无理取闹,地陪要采取有理,有利,有节和适当的方式与其斗争.
248,有的游客到某地后,希望其亲友随团活动时,导游应立即报告旅行社,为其亲友办理入团手续.
249,在景点导游过程中,地陪应保证在计划的时间内,游客能游览完全部景区,导游行程要前紧后松.
250,旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程时,导游员在取得全体成员的同意下可自行安排,然后上报旅行社.
251,旅游合同中规定的由地接旅行社安排的购物活动,游客必须听从地陪导游员的具体安排积极参加.
252,旅客携带人民币进出境,必须如实向海关申报,但是没有做限额规定.
253,在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理.
254,境外游客若需要会见在华亲友或同行时,导游员应协助安排,如果双方交流不便时,要充当翻译.
255,游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝.
256,游客因患病,或家中出事,或因工作上急需不得不中途退团时,经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足,该游客未享受的综合服务费应全部退还.
257,如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品,导游员必须先对物品进行检查,无毒并在有效期内方可转递.
258,全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始.
259,游客在酒店中遇到问题时,全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题.
260,乘坐由内地飞往香港航班的游客,需要在机票中加付50元的机场建设费.
261,游客乘坐由始发站出发的火车时,特殊情况个人要求退票,也可在开车后2小时内要求火车站退还其全部车票费用.
262,乘坐国内民航班机的游客,每人每次可随身携带总量不超过一升的酒类物品.
263,境外导游员向游客推荐超出接待计划或行程安排的自费项目时,只要全体游客同意,出境旅游领队不能干涉.
264,一般情况下,出境旅游团在境外机场发生的机场税由游客自己承担.
265,散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务,旅游咨询服务,选择性旅游服务和散客包价旅游服务.
266,散客旅游产品中的旅游咨询服务是旅游服务中不可缺少的组成部分,一般是不收取任何费用的.
267,散客包价旅游和团体包价旅游均是采取一次性预付旅游费用的方式,按照预定的行程计划进行旅游,两者最大的差异在于游客的人数上.
268,在候机厅迎接散客旅游者时,导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客.
269,游客若要求进行寻访故居,墓地和拜访名人等活动时,导游人员应直接帮其联系相关接待单位.
270,近年来,散客旅游已成为国际旅游业和我国旅游业的主要形式.
271,导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续.
272,导游员讲解的音调和节奏体现着导游语言的艺术性和趣味性,直接影响着游客的审美效果.
273,导游员在讲解常用的手势语有情意手势,指示手势,招呼手势和象形手势
274,导游员在进行景区景点实地讲解时,要移步换景,边走边讲.
275,随着现代化声光,声像设备在导游讲解中的应用,它们将可以完全取代导游员的语言讲解
276,导游讲解要灵活,注意因人而异,因地制宜,在引导年老体弱的游客游览时,导游员的讲解要力求言简意赅.
277,游览过程中一旦发生游客走失,地陪应和领队分头去寻找,全陪带领游客继续游览.
278,旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果,以防止游客患病.
279,游客在游览期间若感到不适,导游员要主动关心问候,如果游客没有准备常用药,可将自己所带药品供其服用.
280,近期全国各地遭蜱虫咬伤的患者持续增多,旅游过程中若被蜱虫咬伤,导游员应立即将游客身上的蜱虫拔出.
281,游客登山时如产生高山反应,导游员应立即联系景区服务人员,请其协助安排休息场所供游客睡觉休息.
282,游客突患重病,在送往急救中心或医院抢救过程中,需由患者家属,领队或患者亲友陪同前往.
283,境外游客患重病病危,又联系不到其家属时,一切应按使,领馆的书面意见处理.
284,在游览过程中若游客心脏病猝发,导游员应立即将其抬至附近医院抢救.
285,境外游客在中国境内旅游过程中突然死亡,尸体的处理一般以火化为宜.
286,在处理死者死亡事故时,必须有死者的亲属,领队,使馆人员及旅行社有关领导在场,我方导游员和旅行社人员切忌单独行事.
287,台湾同胞来内地后如果遗失"台湾居民来往大陆通行证",可向旅行社报失,经核实,可发给一次有效出境通行证.
288,导游员要与旅游车司机密切配合,行车过程中若司机疲劳,有驾驶证的导游员可代替司机驾车前行.
289,如果驱车前往旅游景点的时间很长,为了保持精力,导游员可安排游客适当休息,自己也可以乘机在车上睡一小觉.
290,在旅途中一旦发生交通事故,一般由司机保护车辆和游客,导游员去寻求救援.
291,发生火灾被浓烟包围时,要用湿毛巾捂住口,鼻,起身快速跑出危险区域.
292,一旦发生火灾,处于较高楼层的游客要选择电梯撤离逃生.
293,旅游车行驶途中,如发生不明身份者搭混上车并进行敲诈勒索的事故为旅游治安事故.
294,旅游车行驶途中,如遇不明身份者拦车,导游员应请司机停车,并下车问明情况.
295,自然灾害是指以自然变异为主要原因产生的灾害,如台风,海啸,地震,瘟疫等.
296,若在行车途中发生地震,应马上就地停车,并迅速组织游客下车躲避.
297,在景区景点内讲解时,导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力.
298,海啸通常由震源在海底50千米以内,里氏震级6.5以上的海底地震引起的.
299,导游员在带团讲解过程中,注意力应相对稳定集中,适时灵活转移,不能过于集中,也不能过于分散.
300,导游人员在社交场合一般应该依据"TPO"原则,选择大方得体,少而简洁又恰到好处的饰物.
301. 泰安东平湖湿地是一处原生态旅游休闲胜地,属北方罕见的大型湖湾湿地,平均水深1-2米,面积约 平方公里.
A.20 B.25 C.30 D.35
302. 东平水浒影视城是80集新版《水浒》拍摄基地,是山东省水浒之旅旅游带上的重要景点,总投资 亿元人民币,占地 亩,建筑面积4万平方米.
A.3,366 B.4,376 C.5,386 D.6,396
303. 东平六工山水浒山寨水寨依 而建,山寨与水寨以吊桥和天桥平台连接.
A.东平湖 B.东昌湖 C.微山湖 D.南四湖
304.司母戊大方鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,日在 出土,重875千克,是迄今发现的世界上最大的古代青铜器.
A.湖南宁乡 B.河南安阳 C.浙江余姚 D.陕西西安
305.公元前776年9月6日发生的日食是在 中记录的,是我国历史上第一次有确切日期的日食记录.
A.《诗经》 B.《甘石星经》 C.《春秋》 D.《史记》
306.具有朴素辩证思想的 创立了道家学派,其后的代表人物是庄子,代表作是《庄子》.
A.荀子 B.孟子 C.韩非子 D.老子
307.北宋著名建筑师 写的《营造法式》是世界上最早,最完备的建筑学著作.
A.李诫 B. 喻皓 C. 鲁班 D. 马钧
308. 代的《四库全书》是当时我国也是世界上最大的一部丛书.
A.宋 B.元 C.明 D.清
309. 1915年, 在上海创办《新青年》杂志,成为新文化运动的发端.
A.李大钊 B.胡适 C.陈独秀 D. 严复
310. 驻华日军在 悍然发动"卢沟桥事变",日本开始全面侵华,抗日战争爆发.
311.我国第一座现代化大桥 是茅以升设计的.
A.杭州湾跨海大桥
B.钱塘江大桥
C.虎门大桥宜昌 D.长江公路大桥
312. 原始社会母系氏族社会文化的著名代表是 .
A.西安半坡文化 B.浙江良渚文化
C.山东大汶口文化 D.河南龙山文化
313. 科举考试中,如果某人在 中均考取第一名(解元,会元,状元),就叫"连中三元".
A.院试,乡试,会试 B.乡试,会试,殿试
C.会试,院试,殿试 D.院试,会试,殿试
314.中秋节被正式定为节日是在 代初年,中秋节寄托了人们"花好月圆人团聚"的祈望,因此也叫团圆节.
A.隋 B. 唐 C.宋 D.元
315.一般东南开门,其结构形似口袋的是 族的住房,三面设炕,西炕供奉祖先神位,俗称"口袋房,曼子炕".
A.黎 B.白 C.壮 D.满
316. 中国文学史上著名的英雄史诗中,以 族的口头文学英雄史诗《江格尔》最为著名.
A.蒙古 B.藏 C.满 D.回
317."十二木卡姆"是 族人民创作的长达340多首的大型民族音乐舞蹈史诗,长期在民间流传.
A.壮 B.回 C.蒙古 D.维吾尔
318. 族成年男子左耳配红,黄大耳珠,在头正中蓄一小撮头发,并编成小辫,再用头帕竖立包,称为"天菩萨",是天神的代表,象征男性尊严不可侵犯.
A.彝 B.苗 C.景颇 D.傣
319.我国少数民族中人口最多的一个民族是 .
A.壮族 B.回族 C.藏族 D.苗族
320. 中国 地貌分布广泛,以黄山,华山,泰山最为著名,形成黄山天下奇,华山天下险,泰山天下雄的自然风景名胜.
A.石灰岩 B.火成岩 C.花岗岩 D.流纹岩
321.在以下地貌形态中,属于丹霞地貌的是 .
A.广西桂林山水 B.广东肇庆的七星岩
C.福建武夷山 D.云南路南石林
322. 以下城市中未曾有过"泉城"之称誉的是 .
A.山东济南 B.福建福州
C.四川康定 D.浙江杭州
323.素有"一菜一格","百菜百味"之称的是 菜.
A.川 B.鲁 C.浙 D.淮扬
324. 以下名菜中属于江苏著名代表菜的是 .
A.脆皮乳猪 B.东坡肉 C.葱爆海参 D.松鼠鳜鱼
325. 宋代出现了较全面的酿酒专著―― 的《北山酒经》,详细记述了制曲酿酒的方法.
A.朱翼中 B.贾思勰 C.杜康 D.李时珍
326. 以下白酒属于窖香型的酒类是 .
A.汾酒 B.五粮液 C.三花酒 D.茅台酒
327.所产瓷器素有"白如玉,薄如纸,明如镜,声如磬"美誉的地方是 .
A.景德镇 B.宜兴 C.洛阳 D.淄博
328. 杭州西湖北面宝石山上的保m塔,与南面重建的雷峰塔,是古典园林构景法中典型的 .
A.对景 B.夹景 C.添景 D.框景
329. 书的诞生,标志着书法开始成为一种能够高度自由的抒发情感,表现书法家个性的艺术.
A.楷 B.隶 C.草 D.行
330. 张择端的《清明上河图》体现了中国绘画 的美学原则.
A.散点透视的"游目" B.以大观小
C.遗貌取神 D.游目式的笔,色,墨
331. 《洛神赋图卷》是由著名画家 创作的.
A.范中立 B.吴道子 C. 展子虔 D.顾恺之
332.明代中叶,传奇作家和剧本大量涌现,其中成就最大的剧作家是 ,《牡丹亭》是他的代表作.
A.汤显祖 B.王或德 C.李渔 D.白朴
333.《赵氏孤儿》是最负盛名的须生 的代表作.
A.谭富英 B.马连良 C.杨宝森 D.奚啸伯
334. 是中国最大的温泉区,有"温泉之乡"之称.
A.广州从化温泉风景区 B.黄山温泉风景区
C.台湾北投温泉风景区 D. 西安华清池温泉风景区
335.大韩民国的国花为 .
A.木槿花 B.莲花 C.茉莉花 D.睡莲
336. 讲究手和指尖动作,以舞蹈著称于世被称为"舞之岛"的是 居民.
A.济州岛 B.巴厘岛 C.海南岛 D.台湾岛
337.素有"诗人和哲人的国度"之称的国家是 .
A.丹麦 B.意大利 C.德国 D.法国
338.世界最大最高的教堂之一 ,是中世纪哥特式建筑艺术的代表作.
A.圣彼得大教堂 B.亚琛大教堂
C.科隆大教堂 D.圣弥厄尔大教堂
339.世界最大的美术博物馆是 .
A.北京故宫 B.白金汉宫 C. 罗浮宫 D. 泰王宫
340. 以下属于法国文学作品的是 .
A.《羊脂球》 B.《哈姆雷特》
C.《罗密欧与朱丽叶》 D.《鲁滨孙漂流记》
341.下列作品是欧内斯特?海明威的代表作的是 .
A.《红字》 B.《汤姆叔叔的小屋》
C.《老人与海》 D.《嘉丽妹妹》
342.世界建立最早以间歇喷泉闻名的国家公园是 .
A.美国黄石国家公园 B.费城国家独立历史公园
C.夏威夷火山国家公园 D.中国汤旺河国家公园
343.《金明池争标图》是北宋画家 的艺术杰作.
A.张择端 B.赵孟\ C.齐白石 D.范中立
344. 五音戏又名"秧歌腔","五人班",代表性演员有邓洪山. 不是其代表剧目.
A.《王三姐思夫》 B.《王小赶脚》
C.《乡里妈妈》 D.《画龙点睛》
345. 山东歌舞剧院成立于1958年,上演了我国第一部交响舞剧,是 .
A.《林冲怨》 B.《做军鞋》 C.《无字碑》 D.《春雨》
346.曾被张养浩收藏,有"济南第一名石"之称的太湖石是 .
A.龟石 B.龙石 C.凤石 D.麟石
347. 清代诗人 题,书法家铁保书写的著名联句"四面荷花三面柳,一城山色半城湖"镌嵌在大明湖北岸铁公祠景区圆洞门两侧.
A. 吴兆骞 B. 项鸿祚 C. 姚鼐 D.刘凤诰
348.齐烟九点坊坐落在千佛山半山腰处,"齐烟九点"出自唐代诗人 的《梦天》中"遥望齐州九点烟,一泓海水杯中泻"的诗句.
A.李白 B.李贺 C.杜甫 D.贺知章
349. 著名学者 游灵岩时,对千佛殿内的宋代塑像十分赞赏,称其为"海内第一名塑".
A.郭沫若 B.康有为 C.梁启超 D.王世贞
350."海上都市,欧亚风情"是对 城市风格的典型写照.
A.青岛 B.烟台 C.威海 D.日照
351. 青岛的 是一座石,砖,钢,木混合体的四层楼房,有"建筑富丽甲于岛城"之说.
A.天游园 B.康有为故居
C.总督府 D.总督官邸
352. 目前我国保存最古老,字数最多的秦代碑刻是 .
A.熊唯的登琅琊台观日赋 B.苏轼的书琅琊篆后
C.刘子羽的琅琊台秦碑布告游人诗 D.秦二世的琅琊刻石碑
353.形容蒲松龄"写鬼写妖高人一等,刺贪刺虐入骨三分"的文学家是 .
A.老舍 B.臧克家 C.郭沫若 D.梁启超
354.明代翰林"博学宏词"的大文学家贾三近诞生在山东的 .
A.济宁 B.枣庄 C.泰安 D.聊城
355.中国北方规模最大,保存最为完整,最具典型特征的地主庄园是 .
A. 摩尔庄园 B. 霍邱李氏庄园
C.牟氏庄园 D. 李家圩地主庄园
356.山东境内素有"海上仙山之祖"美誉的名山是 .
A.崂山 B. 丹霞山 C.昆嵛山 D.浮山
357. 大成殿孔子像旁的对联"气备四时与天地鬼神日月合其德,教垂万世继尧舜禹汤文武作之师"是 皇帝手书的.
A.康熙 B.乾隆 C.嘉靖 D.雍正
358.我国封建社会中典型的官衙与内宅合一的建筑是 .
A.孔府 B.海源阁 C.稷下学宫 D.万印楼
359.每逢盛夏, 荷花竞放,绿海映红,蔚为壮观,有"中国荷都"之称.
A.白云湖 B.微山湖 C.大明湖 D.东平湖
360. 秦二世东巡峄山,为颂扬其功绩,命丞相李斯勒石纪功,称《秦峄山石刻》.原碑已失,元代仿刻尚存 .
A.孔庙 B.孔府 C.孟府 D.孟庙
361. 2003年10月荣膺了全球人居领域内的最高奖项――"联合国人居奖"的城市是 .
A.威海 B.烟台 C.日照 D.青岛
362. 日照浮来山"三峰"突兀,景色优美.以下选项中,不在"三峰"之列的是 .
A.佛来峰 B.浮来峰 C.飞来峰 D.仙来峰
363. 莱芜战役纪念馆区革命烈士纪念塔耸立于馆区中央,塔身正面有 手书的"革命烈士纪念塔"镏金大字.
A.毛泽东 B.周恩来 C.叶剑英 D.董必武
364. 北宋文学家 登蒙山写有"不惊渤海桑田变,来看龟蒙漏泽春"的名句.
A.苏洵 B.苏轼 C.范仲淹 D.李清照
365. 孟良崮战役纪念碑中部正面镌刻着 题写的"孟良崮战役纪念碑"八个镏金大字.
A.胡耀邦 B.迟浩田 C.陈毅 D.粟裕
366. 东方朔画赞碑存于德州陵县文博苑内,为我国唐代大书法家 书建.
A.欧阳询 B.颜真卿 C.柳公权 D.赵孟\
367. 菏泽牡丹园门楣中间的"曹州牡丹园"五个镏金大字是 题写的.
A. 溥杰 B. 任继愈 C.郭沫若 D.舒同
368. 位于 的百丈崖瀑布为中国江北最大的瀑布之一,落差达80余米,四季长流不断,声如松涛,似白练垂天.
A.蒙山 B.崂山 C. 沂山 D. 泰山
369.具有浓厚的京城府邸的气势,又有着胶东居民精巧,宜人,温馨的神韵的 ,堪称胶东民居建筑艺术的精品.
A.丁家大院 B.乔家大院
C.魏氏庄园 D.牟氏庄园
370.中国第一部用白话写成的章回小说是 .
A.《三国演义》 B.《西游记》
C.《水浒传》 D.《红楼梦》
371.我国很多少数民族饮食禁忌较多,饮食习惯各异,其中盖碗茶是 人的饮食习俗.
A.汉族 B.满族 C.回族 D.维吾尔族
372.山东境内有诸多伊斯兰教清真寺遗存, 是一组保存完整的古建筑群,为我国元代三大伊斯兰教寺之一.
A.青州真教寺 B.济南清真南大寺
C.济宁东大寺 D.临清清真寺
373. 以下不属于父系氏族公社阶段的文化遗存的是 .
A.仰韶文化 B.龙山文化
C.大汶口文化 D.良渚文化
374. 我国保留了一批有"化石植物"之称的古老和稀有孑遗树种, 不属于"化石植物".
A.水杉 B.银杉 C.珙桐 D.箭竹
375.下列名山中,同时被誉为"政治之山,文化之山,艺术之山"的是 .
A.黄山 B.泰山 C.衡山 D.华山
376.申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的,护照签发机关自其刑罚执行完毕之日起6个月至 年以内不予签发护照.
A 1 B 2 C 3 D 5
377. 根据《好客山东旅游服务标准》中关于旅行社餐饮服务的规定,以下说法错误的是 .
A旅行社所选餐馆应环境整洁,设施,设备符合好客服务要求
B旅行社应向客人公开就餐标准,不得擅自降低餐饮标准
C导游人员应注意督促餐馆饭菜质量和上菜速度,客人到齐后,导游人员方可就餐
D导游人员应在客人餐位附近就餐,以便随时解决客人就餐过程中出现的问题
378.根据《好客山东旅游服务标准》关于旅游汽车安全的规定,旅游车辆在单程400公里(高速公路600公里)以上时,必须配备两名驾驶员,每驾驶员连续驾驶不得超过 小时,24小时内驾驶时间累计不得超过 小时.
A 4,10 B 3,8 C 2,9 D 5,12
379. 根据《好客山东旅游服务标准》中对于乘飞机离开的客人送团服务的要求,以下说法错误的是 .
A到达机场下车前,导游人员应再次提醒客人带齐随身行李,照顾客人下车后,检查车内有无客人遗留物品
B 导游人员应协助客人办好登机和行李托运手续
C对离境的客人,导游人员应在客人登机后方可离开机场
D 如遇天气或其他原因,临时取消航班,应注意争取全陪合作,做好说明解释工作,稳定客人情绪,并立即与机场有关部门联系,协助安排好客人食宿
380.委托他人代订旅游合同,其特征不包括 .
A是以代理人的名义签订合同的活动
B代订合同由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示
C代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动
D 代理人代订的合同由当事人承担责任
381.以下选项中,符合合同承诺条件的是 .
A 旅游者张某同意旅行社的旅游价格,只对交款方式有异议
B 某酒店基本同意旅行社的住宿合同要约要求,约定三日后答复
C 某旅行社与某景区签订团队游览门票价格合同
D 某旅行社同意旅游者增加景点的要求,但保留解释权
382.旅行社与旅游者签订旅游合同后,发现因旅行社疏忽将合同中价格标低,因旅游者不同意修改合同,旅行社 .
A 因不属于合意,可不履行
B 因未给旅游者造成损失,应要求旅游者将合同交回,将定金返还
C 可以请求人民法院予以变更或者撤销该合同
D 责成经手人双倍退回定金后,可由旅行社撤销合同
383. 下面对定金和预收旅游费的说法错误的是 .
A 定金既有履行担保功能,也有违约救济功能
B 预收费可以抵作旅游费
C 定金数额由当事人约定,不得超过合同标的额的50%
D 预收旅游费可以超过合同标的额
384. 不符合申请设立旅行社的条件.
A 拥有产权的营业用房,或者申请者租用的,租期不少于1年的营业用房
B 有两部以上的直线固定电话,有传真机,复印机等办公设备,
C 有不少于20万元的注册资本
D具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
385.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存 万元.
A 5 B 10 C 15 D 20
386.以下关于"旅行社分社"的说法, 为错误 .
A旅行社分社不具有法人资格
B经营活动的责任和后果由分社承担
C设立不受地域限制
D经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围.
387. 旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的且拒不改正的,应处以 等处罚.
A 处2万元以上5万元以下的罚款
B对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
C责令停业整顿1个月至3个月
D吊销旅行社业务经营许可证
388. 《旅行社条例》实施时间是 .
389.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处 的罚款.
A 3千元以上1万元以下
B 5千元以上5万元以下
C 1万元以上5万元以下
D 2万元以上10万元以下
390. 根据《导游人员管理条例》等的规定,导游人员具有人身权,旅行职务权,诉权和其他权利.请问其他权利主要是指 .
A 起诉权和仲裁权
B 参加培训的权利以及获得升级的权利
C 变更接待计划的权利
D 名誉权,荣誉权
391.以下选项中, 不符合"导游人员行使调整或变更接待计划权"时的限制条件.
A 旅游活动开始后,结束前
B 必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
C必须征得海外领队同意
D必须立即报告旅行社
392. 在下列导游人员违规行为中,与其他选项扣除不同分值的是 .
A私自转借导游证供他人使用的
B 无故不随团活动的
C在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
393. 对于导游人员"发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的",应扣除 分.
A 10 B 8 C 6 D 4
394.以下选项中,扣除6分分值的是 .
A 擅自增加或减少旅游项目的
B 擅自终止导游活动的
C因自身原因漏接漏送旅游团的
D未出示旅行社标识的
395.根据《旅游突发公共事件应急预案》,在以下事件中 属于较大级(II 级).
A 一次突发事件造成旅游者11人重伤
B 一次食物中毒造成5人死亡
C 一次造成40人严重食物中毒
D 一次突发事件造成旅游者4人重伤
396.根据我国《护照法》,护照持有人未满 周岁的有效期为五年.
A 12 B 14 B 16 D 18
397.以下不属于"不予签发护照情形"的是 .
A 不具有中华人民共和国国籍的
B 因故意伤害罪服刑,刑满释放的
C 无法证明身份的
D 在申请过程中弄虚作假的
398.关于外国人申请来中国的签证,以下说法错误的是 .
A Z字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属
B L字签证发给来中国旅游,探亲或者因其他私人事务入境的人员
C G字签证发给经中国过境的人员
D J-1字签证发给临时来中国采访的外国记者
399. 外国人旅行证的有效期最长为 ,但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限.
A 1年 B 6个月 C 3个月 D 1个月
400. 除 多次出入境有效的出入境通行证外,出入境通行证不予补发.
A 3年 B 2年 C 1年 D 6个月
401. 以下关于民航电子客票的说法中,错误的是 .
A电子客票,是指由空运企业或其销售代理企业销售并赋予运输权利的以电子数据形式体现的有效运输凭证
B电子客票行程单具备提示旅客行程的作用
C电子客票行程单采用一人一票制,作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用
D旅客发生退票时,若已打印《行程单》,应将原《行程单》收回,方能为其办理有关手续
402. 对 情形,承运人不须承担责任.
A 乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤
B 部分因旅客原因造成的损失
C 乘客前往机场途中事件受伤
D 乘客在下飞机时受伤
403. 不属于《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》铁路运输企业对铁路旅客的赔偿责任限额规定.
A 铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额
B 对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元
C 自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元
D 托运行李损失的赔偿责任限额为人民币3000元
404.旅游饭店接待境外旅客住宿必须在 内向当地公安机关报送住宿登记表.
A 24小时 B 48小时 C 72小时 D 5日
405. 不属于旅游饭店的权利.
A 有权要求旅客遵守饭店的有关规章
B 有权无条件拒绝旅客的住宿要求
C有权按照规定收取费用
D有权要求旅客因过错给饭店带来的损失进行赔偿
406. 开业不足 的饭店可以申请预备星级,有效期 .
A 3个月,6个月 B 6个月,1年
C 1年,1年 D 1年,3年
407.以下关于旅游饭店星级的说法中,错误的是 .
A饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物,设施设备及服务项目均处于同一水准
B 饭店星级划分主要分为星级,预备星级,准星级三类
C由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致,饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待
D旅游饭店星级的标志须置于饭店前厅最明显位置
408. 历史上各时代重要实物,文献,手稿,图书资料等可移动文物,分为 .
A国家级文物,省级文物
B 一级文物,二级文物,三级文物
C珍贵文物和一般文物
D 国家级,省级和市县级文物
409. 由 公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自日起施行.
A 国务院 B 国家旅游局
C 国家文物管理局 D 建设部
410. 为消费者组织可以从事的活动.
A 向消费者提供消费信息和咨询服务
B 销售物美价廉的商品
C 向社会推荐优质产品,收取费用以作会费
D 对侵犯消费者合法权益的经营者进行罚款等处罚
411. 不属于消费者的法律特征.
A 从事的消费活动属生活消费
B消费的客体既包括商品也包括服务
C消费方式包括购买,使用和接受服务
D消费主体只能是自然人
412.《旅游投诉处理办法》自 起实施.
413. 根据《 山东省旅游条例》中关于旅游促进和发展的鼓励政策,以下说法错误的是 .
A鼓励担保机构为旅游经营者贷款融资和旅游者消费信贷提供担保服务
B 鼓励企业和其他组织使用财政资金开展奖励旅游
C鼓励通过包机,专列,邮轮,游艇等方式开展专项旅游
D省外组织和个人在本省开办旅游企业,享受与本省旅游经营者同等待遇.
414, 7月5日,英国人托马斯?库克包租了一列火车,运送500多人,从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会.
A.1841 B.1845 C.1846 D.1865
415, 提出要把旅游业培育成我国国民经济的支柱性产业,并肯定了旅游及其旅游从业人员在促进我国经济社会发展,增进友谊,扩大对外交往中的重要作用.
A.邓小平 B.江泽民 C.胡锦涛 D.温家宝
416,使用朝鲜语,为我国朝鲜族游客进行导游讲解服务的导游人员,按其使用的语言划分,属于 导游员.
A.普通话 B.外语 C.中文 D.双语
417,地陪导游人员的职责与领队,全陪导游人员的职责最大的区别在于 .
A.组织联络工作 B.实施旅游计划
C.导游讲解工作 D.维护游客安全
418,新世纪旅游活动呈现从观光旅游向 发展的趋势.
A.观光休闲型 B.仿古探幽型
C.健身疗养型 D.知识度假型
419, 是中国合格导游员的首要条件.
A.高超的导游技能 B.热爱祖国
C.渊博的知识 D.高尚的情操
420, 构成了导游服务三要素,缺一不可.
A.语言,知识,服务技能 B.语言,知识,认识能力
C.语言,讲解技能,服务技能 D.心理素质,导游风格,服务技能
421, 是我国旅游业的根本宗旨,也是我国旅游工作者精神境界的集中体现.
A.热爱旅游事业 B.全心全意为游客服务
C.发扬爱国主义精神 D.文明礼貌,优质服务
422,为了确认飞机抵达的确切时间,导游员应在飞机预定抵达时间前 向问机场讯处询问.
A.1小时 B.1.5小时 C.2小时 D.0.5小时
423,导游员按照原计划预定的班次或车次接站,而没有接到旅游团的现象称为 .
A.漏接 B.错接 C.误接 D.空接
424,在接站地点,地陪与领队,全陪核对完行李件数无误后,应交给 .
A.地陪 B.接待社行李员 C.全陪 D.饭店行李员
425,在首站(入境站)接团服务时,一般由 介绍两国时差,帮助游客调整时间.
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.团长
426, 是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节.
A.接站服务 B.讲解服务
C.参观游览服务 D.住宿,餐饮,娱乐服务
427,在从某地出发到旅游景区游览前,导游员应提前 到达集合地点.
A.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟
428,游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对游客的这类要求,导游员一般应 .
A.婉言拒绝 B.欣然允诺
C.收取劳务费 D.请旅行社领导办理
429,下列物品中,游客不可携带出境的有 .
A.人参 B.灵芝 C.麝香 D.当归
430,对乘飞机离境的旅游团,地陪应协助领队提前 确认机票.
A.72小时 B.48小时 C.36小时 D.24小时
431,地陪送团到达机场后,应将交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给 .
A.领队 B.全陪 C.游客 D.机场工作人员
432,旅游团抵达旅游目的地机场(车站,码头),出站时,全陪应该走在旅游团队的 .
A.前面 B.中间 C.后面 D.无所谓
433,我国大陆居民赴台湾旅游须出示的有效证件是 .
A.大陆护照 B.大陆居民往来港澳通行证
C.大陆居民往来台湾通行证 D.赴台边防证
434,一日本旅游者来中国旅游所持有的有效证件是 .
A.日本护照,日本签证 B.中国护照,中国签证
C.日本护照,中国签证 D.中国护照,日本签证
435, 是出境旅游团队最根本性的文件,是出境旅游领队在对工作文件的准备中最不能忘记的.
A.出境旅游团队名单表 B.出境旅游行程表
C.旅游服务质量评价表 D.分房名单表
436,出境旅游团队行李在国际运输途中受到损害,应于损害发生 内以书面形式向承运人提出索赔申诉.
A.一周 B.两周 C.三周 D.当天
437,境外导游员对行程提出修改建议时,出境旅游领队应坚持 的原则与其进行协商,必要时报告国内组团社.
A.调整顺序不行,减少项目可以 B.按领队手中计划执行
C.调整顺序可以,减少项目不行 D.按合同计划执行
438,在中国旅游期间,为入境游客办理住宿登记手续并分房的工作,通常由 承担.
A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.前厅服务员
439,在散客旅游服务中,非选择性旅游服务部分的费用由游客 支付.
A.旅游前 B.旅游中 C.旅游后 D.无所谓
440,导游员在带领散客旅游者前往旅游目的地游览时,应于出发前 抵达集合地点.
A.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟
441, 就是在导游讲解中将典故,传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游手法.
A.触景生情法 B.虚实结合法
C.类比法 D.引人入胜法
442,游客在游览过程中若突然死亡,导游员首先应 .
A.报告旅行社 B.通知家属
C.通知所在国家驻华大使馆 D.处理遗体
443,游客在中国境内旅游期间丢失行李,一般是 的责任,导游人员要高度重视,负责查找.
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.行李员
444,若外国游客在华丢失护照和签证,应向 报失.
A,当地公安机关 B,所在国驻华使馆
C,出入境管理局 D,旅行社
445,地陪在同领队,全陪核对,商定完日程后,应由 向全体团员公布活动日程.
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.游客代表
446,发生误机事件时,导游员首先应 .
A.稳定游客情绪 B.向旅行社报告
C.通知下一站 D.与机场联系
447,目前,我国出国游一般采取 .
A.团队旅游形式 B.散客旅游形式
C.自由行形式 D.小包价旅游形式
448,游客在途中感到不适需要去医院就医时应由 陪同前往.
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机
449,游客游览过程中死亡,有关抢救死者的医疗,火化,交通等费用,一律应当由 交付.
A.地接旅行社 B.领队 C.死者亲属 D.所在国大使馆
450, 我国公民在境外丢失护照及签证,应补办新护照,并携带必备的材料和证明到 办理新签证.
A.中国驻所在国大使馆 B.当地警察机构
C.所在国海关 D.所在国移民局
451,送外国旅游者离境时,全陪和地陪应在 方可离开机场.
A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登机手续时
C.旅游团进入隔离区后 D.与旅游团交接完行李后
452.孙中山建立了同盟会,请说出他提出的"三民主义".
民族,民权和民生
453.请说出"五行"之间"相生","相克"的关系.
(1)五行相生:木生火,火生土,土生金,金生水,水生木;
(2)五行相克:水克火,火克金,金克木,木克土,土克水.
454.中国儒家经典代表作"四书"和"五经"分别指的是
(1)"四书"是指《大学》《中庸》《论语》《孟子》;
(2)"五经"是指《诗》,《书》,《礼》,《易》,《春秋》.
455.封建伦理道德的规范化教条"三纲"和"五常"分别指的是
(1)"三纲"是指"君为臣纲","父为子纲","夫为妻纲";
(2)"五常"是指仁,义,礼,智,信.
456.我国最著名的三大瀑布风景区指的是
(1)黄果树瀑布风景区;
(2)壶口瀑布风景区;
(3)吊水楼瀑布风景区.
457.素有"北方代表菜"之称的山东菜系主要由哪几部分组成
主要由济南菜,胶东菜(烟台菜,福山菜),孔府菜组成.
458.浙江菜系主要由哪几部分组成 其中最负盛名的是哪一部分
(1)主要由杭州菜,宁波菜,绍兴菜组成;
(2)最负盛名的是杭州菜.
459.目前被国家承认白酒有几种香型
有酱香型,窖香型,清香型,米香型,兼香型五种.
460. 有"世界三大高香名茶"之称的分别是哪三种茶
安徽祁红,印度大吉岭茶和斯里兰卡乌伐茶.
461."中国三大国粹"指的是什么
中医中药,国画和京剧.
462.自古以来就被列为"中国三大特产"的物产是什么
陶瓷,丝绸和茶叶.
463. 中国当代"三大名锦"指的是什么
江苏南京的云锦,四川成都的蜀锦和江苏苏州的宋锦.
464.我国工艺品丰富,并称为"浙江三雕"的是什么
东阳木雕,青田石雕和乐清黄杨木雕.
465. 我国三大佳石指的是哪三种
昌化鸡血石,青田冻石和寿山田黄石.
466.我国"四大名绣"指的是哪几种绣品
苏州的苏绣,湖南湘绣,四川蜀绣和广东粤绣.
467. 中国三大木版年画产地在哪里
天津杨柳青,苏州桃花坞和潍坊杨家埠.
468. 彩画可分为三个等级,请按从高到低顺序说出来
和玺彩画,旋子彩画和苏式彩画.
469.帝王陵的地面建筑主要有哪三部分组成
祭祀建筑区,神道和护陵监.
470."江南三大奇石"分别指的是哪三块
上海豫园的玉玲珑,苏州留园的冠云峰和杭州竹素园的绉云峰.
471. 古代园林理水之法一般有几种
有三种:一为掩,二为隔,三为破.
472. 苏州四大历史名园指的是哪几个
沧浪亭(宋代),狮子林(元朝),拙政园(明朝)和留园(清朝).
473. 广东四大名园指的是哪几个
顺德的清晖园,东莞的可园,番禺的馀荫山房和佛山的十二石斋.
474. 唐初四大书法家分别指的是谁
欧阳询,虞世南,褚遂良和薛稷.
475.宋代书法家代表人物中的"宋代四家"分别指的是谁
苏轼,黄庭坚,米芾和蔡襄.
476.中国四大名砚分别指的是哪四种
山东临朐的红丝石鲁砚,歙州的龙尾砚(歙砚),甘肃洮州的洮砚和广东肇庆(古端州)的端砚.
477.被誉为"四大名旦"的京剧表演艺术家分别是谁
梅兰芳,程砚秋,尚小云和荀慧生.
478.近半个世纪以来,流传最广泛,观众最多的"五大地方剧种"指的是哪几种
秦腔,评剧,豫剧,越剧和黄梅戏.
479. 少林支派众多,其中,"三大家","四大门"之说分别指什么
(1)"三大家"指:红家少林,孔家少林和俞家少林;
(2)"四大门"指:大圣门,罗汉门,二郎门和韦驮门.
480. 太极拳经过长期的流传,被誉称为"五式太极拳",请问为哪五式
陈式太极拳,杨式太极拳, 孙式太极拳, 吴式太极拳和武式太极拳.
481.请说出"世界三大宗教".
佛教,基督教和伊斯兰教.
482.请说出举世闻名的佛教四大圣迹.
佛陀出生地蓝毗尼花园,佛陀成道地菩提伽耶,佛陀初转法轮地鹿野苑和佛陀涅盘地拘尸那迦.
483.佛教教义深奥,基本的教义有哪些
三法印,四圣谛和十二因缘.
484.寺院中常见的菩萨主要有哪些
文殊菩萨,普贤菩萨,观音菩萨,大势至菩萨和地藏菩萨.
485.四御是地位次于三清的四位天帝,他们分别是谁
玉皇大帝,北极大帝,南极大帝和后土皇地祗.
486.请说出基督教会较为重要的三大节期.
圣诞节,复活节和圣灵降临节.
487."东方四大奇迹"指的是什么
印度尼西亚的婆罗浮屠佛塔,中国的万里长城,埃及的金字塔和柬埔寨的吴哥窟.
488.请说出"世界四大博物馆".
大英博物馆,巴黎罗浮宫,纽约大都会博物馆和圣彼得堡艾尔米塔奇博物馆.
489.根据山东地貌类型的区域分布规律,可将全省划分为四个地貌类型区,请分别说出.
鲁西北平原区,鲁中南山地丘陵区,鲁东丘陵区和海滨地貌区.
490.请说出在汉族民间舞蹈中占有重要地位的"山东三大秧歌".
鼓子秧歌,胶州秧歌和海阳秧歌.
491.济南是著名的泉城,全市泉水分为十大泉群,请你说出市区的四大泉群.
趵突泉泉群,五龙潭泉群,珍珠泉泉群和黑虎泉泉群.
492.请说出中国四大直辖市的名称,其中哪一座城市是最晚设立直辖市的
它们分别是北京市,天津市,上海市和重庆市,其中重庆市是最晚设立直辖市的.
493.请说出中国风筝"四大流派".
潍坊风筝,北京风筝,天津风筝和南通风筝.
494.请你说出中国的三大古建筑群.
曲阜孔庙,北京故宫和承德避暑山庄.
495.请你说出泰山"四大奇观".
旭日东升,晚霞夕照,黄河金带和云海玉盘.
496.龙山文化时期的城乡聚居地规模主要有三个等级,分别是什么
一是有城墙的大型遗址,即城市或古代王国;
二是规模较大的遗址,相当于现代的县城或乡镇;
三是数量众多,规模较小的遗址,相当于现代的村庄.
497.东夷族是原始礼制的创造者,其原始礼制主要体现在哪些方面
一是宫室制度;
二是埋葬制度;
498."中国三大庄园"指的是哪三个庄园
四川大邑的刘氏庄园;
山东栖霞的牟氏庄园;
山东惠民的魏氏庄园.
499. 山东海洋文化的主要特点主要体现在哪些方面
一是富有开拓精神和开放意识;
二是浓厚的商业气息.
500.邹城孟府的内宅门外檐下镂雕着三组精美的吉祥动物图案,借此寄托着人们夫妻和睦,多子多福,人丁兴旺,子孙前途无量,光宗耀祖的美好愿望.请问是哪三组
鹤鹿同春,鲤鱼跳龙门和麒麟送子.
501.中国古典四大名著指的是哪四部
《三国演义》,《西游记》,《水浒传》和《红楼梦》.
502.请你说出景德镇瓷器中闻名中外的四大传统名瓷.
青花瓷,青花玲珑瓷,粉彩瓷和薄胎瓷.
503. 中国古代建筑的特点主要表现在哪些方面
(1)木材为主要建筑材料,辅以砖瓦;
(2)采用框架式结构,平面布局整齐灵活;
(3)建筑造型优美,装饰手段丰富多彩,注重与自然环境的协调.
504. 请你说出泰山的四大名药.
何首乌 ,四叶参,黄精和紫草.
505.请你说出我国"四大民间传说".
孟姜女传说,粱祝传说,牛郎织女和白蛇传.
506. "聊城四大名馆"指的是哪四馆
山陕会馆,孔繁森纪念馆,范筑先纪念馆和傅斯年纪念馆.
507.请说出聊城的四个主题乐园.
姜堤乐园,凤凰园农业科技园,梦幻乐园和北顺文化科技园.
508. 蹴鞠是中国一项古老的体育运动,主要表现为哪几种形式
直接对抗,间接对抗和白打.
509.潍坊"高密三绝"指的是什么
扑灰年画,剪纸和泥塑.
510.山东运河文化的主要特征是什么
商业文化和市井文化.
511.黄河流域的神话传说主要包括哪三类
一是关于人物的传说;
二是关于地方风物的传说;
三是关于风俗的传说.
512.齐文化特色鲜明的文化特点的主要表现是什么
自由与开放;
功利与务实.
513.鲁文化特色鲜明的文化特点的主要表现是什么
514.请说出中国的文房四宝.
毛笔,墨,纸和砚.
515.佛教天王殿里除塑有"四大天王"之外,一般还有哪些塑像
大肚弥勒佛以及金刚韦驮.
516.道教崇拜的对象是一个庞杂的神仙系统,主要分为三部分,请你说出.
天神,地祗和人鬼.
517. 根据《好客山东旅游服务标准》中关于接团服务的要求,到达饭店后,导游人员应做哪些工作
(1)应协助客人办理住宿手续,协调帮助客人尽快拿到行李,并提醒客人寄存贵重物品;
(2)导游人员应掌握全团客人所住房间号,认真检查团队客房是否清洁,设备是否完好,引领客人入住.
518.根据《好客山东旅游服务标准》中对酒吧服务酒水一般饮用温度的要求,红葡萄酒,啤酒及矿泉水分别应是多少度
(1)红葡萄酒一般饮用温度为15-20℃;
(2)啤酒一般饮用温度为6-8℃;(3)矿泉水一般饮用温度为6-14℃.
519. 因格式合同具有省时省力等优点,格式合同或条款的使用范围已经比较广泛.但格式条款的拟订方应承担哪些义务
(1)公平地拟定格式条款的义务;
(2)提醒对方注意的义务;
(3)说明的义务.按照对方的要求,对该条款予以说明.
520. 根据旅行社经营范围,不同旅行社应分别存入多少质量保证金
(1)经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;
(2)经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元.
521.《旅行社条例》及其实施细则中,对于旅行社业务档案保存期限及旅游者个人信息的保存要求有哪些规定
(1)旅行社业务档案保存期应当不少于两年;
(2)旅行社不得向其他经营者或者个人泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息;
(3)超过保存期限的旅游者个人信息资料应当妥善销毁.
522. 在哪些情形下,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金
(1)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;
(2)旅行社因解散,破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的.
523. 对旅行社作出停业整顿行政处罚的,在停业整顿期间对于旅行社有哪些规定
(1)不得招徕旅游者,签订旅游合同;
(2)停业整顿期间,不影响已签订的旅游合同的履行.
524. 构成中止导游活动的行为,必须同时具备哪些条件
(1)是出现在执行接待计划过程中(或者"旅游活动开始后,结束前");
(2)必须是擅自中止;
(3)必须是彻底中止.
525.为什么要制定导游"不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品"的义务"
(1)不属于导游人员的职责范围,与其导游身份亦不相称;
(2)导游人员以导游这一特定身份向旅游者兜售物品或购买物品,极易造成交易上的不公平和不公正,从而侵害旅游者的合法权益,损害导游人员的职业形象,并因此产生纠纷.
526. 对违反旅游服务规定及欺骗,胁迫旅游者消费的导游人员,应如何处罚
(1)由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;
(2)情节严重的,吊销导游证或者领队证.
527. 对于导游人员本年审年度中有"欺骗检查人员的"及"未按规定时间到岗的"行为,应作哪些处罚
(1)分别扣除8分,2分分值;
(2)全行业通报;
(3)暂缓通过年审.
528. 对在导游活动以明示,或者暗示方式向旅游者索要小费的导游人员,旅游行政管理部门在扣除其分值,警告批评后,还应进行哪些处罚
(1)处1000元以上,3万元以下罚款;
(2)有违法所得的,并处没收违法所得;
(2)情节严重的,由省,自治区,直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
529.《旅游突发公共事件应急预案》的基本原则.
(1)以人为本,救援第一;
(2)属地救护,就近处置;
(3)及时报告,信息畅通.
530. 突发公共事件等级中的一般级(III 级),是怎样规定的
(1)指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤;
(2)或一次造成1至19人严重食物中毒的.
531. 旅游者在境外滞留不归时,旅游团队领队及旅行社的应尽哪些义务
(1)旅游团队领队应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告;
(2)组团社应当及时向公安机关和旅游行政部门报告.有关部门处理有关事项时,组团社有义务予以协助.
532. 《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》中,对旅客,随身携带物品及托运行李的赔偿责任限额是如何规定的
(1)每名旅客的赔偿责任限额40万元;
(2)对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币3千元;
(3)对每名旅客托运的行李的赔偿责任限额,规定每千克为人民币100元.
533. 自然保护区的分区管理,分为哪几个区
答案:自然保护区可以分为核心区,缓冲区和实验区.
534. 文物收藏单位取得文物的主要方式及借用文物的期限是如何规定的
(1)文物收藏单位可以通过购买,接受捐赠,依法交换及法律,行政法规规定的其他方式取得文物;
(2)国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物;
(3)文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过三年.
535.文物出境展览应遵守哪些规定
(1)文物出境展览,应当报国务院文物行政部门批准;
(2)一级文物超过国务院规定数量的,应当报国务院批准;
(3)一级文物中的孤品和易损品,禁止出境展览.
536. 在风景名胜区内进行活动,应当经风景名胜区管理机构审核后,依照有关法律,法规的规定报有关主管部门批准的活动有哪些
(1)设置,张贴商业广告;举办大型游乐等活动;
(2)改变水资源,水环境自然状态的活动;其他影响生态和景观的活动.
537. 风景名胜区必须具备哪些条件
(1)具有观赏,文化和科学价值;
(2)自然景物,人文景物比较集中;
(3)可供人们游览或者进行科学,文化活动.
538. 在旅行社向旅游者提供旅游服务时,如何体现《消费者权益保护法》中规定的"知情权"
(1) 旅游者有权要求旅行社按照法律,法规规定的方式标明服务的真实情况;
(2)旅游者在接受服务时,有权询问和了解服务的有关情况;
(3) 旅行社在向旅游者推出其服务时,应向旅游者提供真实情况,对服务的质量等应当承担保证义务.
539.《旅游投诉处理办法》中对于"共同投诉"有哪些规定
(1)投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉;
(2)共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉.
(3)代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更,放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意.
540.为推进发展红色旅游,在《山东省旅游条例》中规定了哪些政策
(1)各级人民政府应当依据本地革命历史文化遗产资源,开发建设以革命传统为主题的红色旅游景区,爱国主义和革命传统教育场所;
(2)并按照有关规定享受税费减免优惠,还可以依法接受有关组织和个人的捐赠.
541. 《山东省旅游条例》中对调整政府定价,政府指导价的旅游景区门票价格有哪些规定
(1)调整政府定价,政府指导价的门票价格,应当遵循法定程序;
(2)调整后的门票价格应当向社会公布,自批准之日起六个月后执行;
(3)同一门票价格上调间隔不得低于三年,上调幅度不得超过国家规定的限额.
542. 根据《山东省旅游条例》,旅游者合法权益受到旅游经营者侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过哪些途径解决
(1)双方协商;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向旅游,工商行政管理,价格等部门投诉;
(4)依法申请仲裁或者提起诉讼.
543. 根据《山东省旅游条例》,对强行出售联票的旅游景区应如何处理
由县级以上人民政府旅游行政管理部门责令改正,并处以五千元以上五万元以下的罚款.
544,托马斯?库克对于旅游业的重要贡献有哪些
(1)开创了近代旅游业;
(2)面向大众,薄利多销,推动了旅游的社会化;
(3)培养了最早的真正意义上的导游员.
545,古代的向导和现代的导游有哪些不同之处
(1)古代的向导不是一种职业;
(2)没有专门的要求;
(3)从根本上不具有商业性质.
546,近年来,散客在游客中的比重越来越大,其原因主要有哪些方面
(1)游客中中青年人数在增加,他们性格开放,爱好自由不愿受团队旅游束缚;
(2)游客自主意识增强,旅游经验越来越丰富;
(3)现代化旅游信息丰富,服务设施完善.
547,导游员在与游客交往中要"宽容但不失原则",是什么意思
(1)导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待游客的一些小缺点;
(2)对于游客的一些过分的要求,要坚守自己原则严词拒绝,不能纵容.
548,导游员在游客心目中树立良好形象的途径有哪些
(1)重视第一印象;
(2)注意仪容,仪表;
(3)讲究仪态;
(4)注意谈吐.
549,导游员错接了另外一家旅行社的旅游团时应该怎样处理
(1)立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团;
(2)实事求是地向游客说明情况并诚恳地赔礼道歉.
550,如接站过程中发生空接事故,导游员应该怎样处理
(1)立即与旅行社联系,查明原因;
(2)若推迟时间不长,则继续等候迎接旅游团;
(3)如推迟时间较长,则按有关部门安排重新落实接待事宜.
551,在旅游行程中,由于一些客观原因不得不变更日程和计划时,导游员应采取哪些措施
(1)制定应变计划上报旅行社;
(2)做好游客工作;
(3)适当给与游客物质补偿.
552,旅游团由于提前抵达或推迟离开而延长在一地的游览时间时,地陪导游员应该采取哪些措施
(1)通知旅行社,重新落实该团用餐,用房,用车的安排;
(2)调整活动日程,酌情增加游览景点或延长主要景点的游览时间;
(3)适当安排娱乐节目,充实旅游内容.
553,导游员应怎样预防误机(车,船)事故的发生
(1)地陪,全陪要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作;
(2)临行前不安排旅游团到范围广,地域复杂的旅游景点;
(3)临行前不安排旅游团到热闹地方购物和自由活动.
554,出境旅游领队带领游客境外览观光时的主要职责是什么
(1)让游客清楚了解每日的行程计划;
(2)辅助当地导游员完成游览计划;
(3)留意游客动向,保护游客安全.
555,选择性旅游服务方式对散客来讲有哪些优点
(1)游客可以根据自己的需要自由选择服务项目;
(2)费用的支付方式比较灵活,可在旅游前支付,也可在旅游时现付.
556,导游语言要"言之有物"主要体现在哪些方面
(1)导游讲解内容充实,有说服力;
(2)是对客观事物的正确反映,具有鲜明的思想性;
(3)不讲空话,套话,不玩弄美丽辞藻.
557,提高导游语言技能的方法有哪些
(1)积极主动,借鉴他人;
(2)努力学习,掌握丰富词汇;
(3)讲话时充满信心,倾注满腔热情;
(4)注意游客反应.
558,导游员运用目光语与游客交流时应注意哪些问题
(1)目光要注意统摄全部听讲解的游客;
(2)不能一直盯着对方的眼睛,尤其是异性.
559,导游员在运用手势语时应注意哪些问题
(1)简洁易懂,协调合拍,富有变化;
(2)有节制的使用;
(3)不要使用对方忌讳的手势.
560,导游语言的正确性主要体现在哪些方面
(1)语言,语调,语法,用词造句正确;
(2)讲解内容有根有据,正确无误;
(3)使用敬语和谦语时有助于表达友谊和感情,并尊重游客的风俗及语言习惯.
561,导游讲解中,"突出重点法"指的是突出哪些方面的内容
(1)突出大景点中具有代表性的景点;
(2)突出景点的特征与与众不同之处;
(3)突出游客感兴趣的内容;
(4)突出"……之最".
562,导游讲解方法中的"问答法"有哪几种形式
(1)自问自答法;
(2)我问客答法;
(3)客问我答法.
563,要正确,熟练地运用"类比法"进行讲解,对导游员有哪些要求
(1)要求导游员掌握丰富的知识;
(2)熟悉客源国,对相对比的事物有比较深刻的了解;
(3)要将游客了解的景物与眼前的景物相比较.
564,在参观游览过程中,导游人员应如何预防游客走失事故的发生
(1)时刻做好提醒工作;
(2)做好预报工作;
(3)随时清点人数;
(4)地陪,全陪和领队密切配合.
565,旅游期间游客患病的原因主要有哪些
(1)因劳累患病;
(2)因水土不服患病;
(3)因年老体弱患病;
(4)因受刺激突发疾病.
566,如果在游览过程中游客突患重病,导游员应该怎样处理
(1)不要搬动游客,让其就地坐下或躺下;
(2)立即拨打求救电话;
(3)向景点人员请求帮助;
(4)及时向旅行社报告.
567,旅游途中要如何预防交通事故的发生
(1)加强安全意识;
(2)安全行车,遵守交通规则;
(3)注意天气变化;
(4)杜绝超载.
568,自然灾害包括哪几种类型 分别举例说明.
(1)气象灾害,如台风;
(2)地质灾害,如地震;
(3)生物灾害,如瘟疫;
(4)天文灾害,如磁暴.
569,境外领队丢失团队签证后,怎样补办
(1)请境外领队准备签证副本和全体团员护照;
(2)重新打印全体成员名单,填写有关表格;
(3)到公安局出入境管理处补办手续.
570,请给我国的国道分类.
我国国道分为三类.第一类是以首都北京为中心呈扇面辐射的国道,用数字"1××"表示;第二类是南北走向的国道,用数字"2××"表示;第三类东西走向的国道,用数字"3××".
山东省第二届导游大赛题库
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