2020-12-01 19:37
来源:
广东听觉有道助听器
1.医院与验配机构的助听器有品牌、和质量。
就质量来说，相同品牌，听力中心的助听器品牌质量和医院经销服务点的是一样的。不过从品牌与可提供试听型号的选择来说，因工作场地的局限性，医院助听器服务点的备货数量与品牌有限，所以品牌和型号会比较单一，一般没听力中心全面，听力中心可以有更多助听器品牌和型号提供选择和试听。
2.医院与验配机构的价格是否有区别？
到了医院检查听力前要先排队挂号，而检查听力也要另外收费。挂号费和检测费加起来怎么也得要个两三百块。如果遇上人多的时候等个大半天也是有可能的。但是验配中心不存在这些问题。而且验配中心做检查是免费的。到验配中心前先预约的话更是享受专业人员一对一服务。省时省钱又省心。
而且医院的价格是说一是一一点折扣和优惠甚至赠品都不会有的。而在验配中心一般都是会有折扣的或者赠品。如果碰到中心宣传活动优惠力度也是很大的。
3.医院和门店的验配上谁更专业？
专业离不开3点，资质、经验与不断更新、丰富的知识。
很多人不了解，正规验配机构的验配师上岗前都要经过系统的听力学知识学习，努力通过国家资格考试并取得相关从业资格证才能从事助听器验配工作，在工作当中专业验配师每月都要进行专业知识培训和相应助听器产品培训，做到对助听器与各种听力情况了如指掌。
而一般医院的检查项目更多的是判断耳部是否有疾病。
验配机构听力检查是必须进行的基础检查，会在此基础上进一步结合客户需求与助听器的性能，做助听器的调试与效果评估，以及后续的跟踪追访。
此外，验配机构因为是市场化经营会更加看重客户的感受与满意度，强调验配流程的标准、科学与耐心。一般一位客户助听器验配下来，可能会花上1-2个小时，甚至半天时间。同时医院验配助听器一般是没有试戴期的，但一些专业验配机构有免费试戴助听器服务。
4.医院和门店的售后谁更专业？
助听器的使用寿命一般在5-8年之间，医院的助听器因为工作场地的局限性，可能侧重于验配的过程、调试和简单的售后，不能完整呈现售前售后流程。而助听器门店不仅要有专业的验配过程与专业调试，还有专业设备做免费售后保养，期间为了解用户的佩戴过程，还有定期免费复查听力和定期的回访流程，加强与用户之间的沟通联系。
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“网购”成为现在最便捷的一种购物方式。小小手机，轻轻一点，各种品牌、样式、价位的产品应有尽有，足不出户就能想买什么就买什么，真的是太方便了。而且，大多数情况下，网上都比实体店便宜。那我们的助听器可以在网上购买吗？靠谱吗？答案是不靠谱！助听器是“三分机器 七分调试”助听器属于国家二类医疗器械，并不是随意购买就可以使用的听力辅助产品。助听器需要专业的验配师来帮你测听力、选配和调试助听器，标准流程见下图。要知道，听力障碍临床表现是听不到、听不清，但具体是什么样的声音听不到、听不清，会存在很大的个体差异。不同的听力损失情况和需求，需要的助听器及助听器调试方案是不同的，是需要专业验配师为你定制专属的听力解决方案的。其中，最要紧的不是助听器本身，而是验配师的调试水平，厉害的验配师可以让助听器发挥的效果达到最佳。如果是网购，验配师都不和你面对面交流，怎么知道你的真实情况和需求，如何能根据你试戴助听器后的感受对助听器进行精准地调试？助听器不是一次性购买，而是需要长期专业服务助听器初次选配时，专业的验配师会根据配戴者的发病史、病因及自身的适应能力，对助听器声音的补偿作综合的判断后，给予初配戴的音量。配戴后，验配师会根据回访计划，跟进配戴者配戴时长、配戴环境等因素，再次邀请进店调机，对于某些特定场合的听不好，还会进一步调试。一般来说，助听器需要调试2-3次，才能达到最佳的使用效果。另外，我们的听力会随着时间和身体的状况而产生变化，这个时候就需要专业的验配师根据你的听力变化，先评估助听器的补偿效果，然后根据你最新的听力数据进行重新调试。如果在网上购买的助听器，我们从哪里找到这样的老师来评估、调试助听器呢？如果是付费调试，那价格可不低，都是付一次调一次，不包售后的，几次调整下来说不定比助听器的价格都高了。还有一点，助听器是电子产品，使用的时间可达到5-8年，使用过程中不免会接触到灰尘、汗水等污染或腐蚀，所以它需要定期的保养和不定期的检测维修。在验配店里配的助听器，后续的跟进和服务都是免费的，这是网购助听器无法享受到的售后服务。即使有的网店承诺可以到线下实体店享受售后服务，也需要好好考量，比如线下服务的实体店离你近不近，方不方便频繁前往。目前助听器验配中心都能够基本实现全年无休，能保证售后服务的及时和有效性，这也是大部分听障朋友愿意在实体店真正购买的原因之一。所以，用减少经济支出的方式来获得短期的实惠实在不是明智之举。助听器作为听障者每天都必须配戴的产品，能保证后期服务是购买时最需要考虑的关键因素噢！我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。擅长为中老年人和儿童解决听力疑难问题。高级助听器验配师}

我们服务过不少在医院配助听器吃过亏的朋友，他们反馈得比较多的问题是，医院配助听器性价比不理想，跟题主说的那样，买贵了，更闹心的是售后不到位，为什么会这样呢？一、助听器验配不是医院在经营由于大众对助听器的认识严重不足，以为去医院配最好，医生肯定最专业，医院的助听器也会相对有保障些。实际上，助听器属于二类医疗器械，正规的医院是不能出售助听器的。医院配助听器的一般不是医院的人员，而是助听器经销商。也就是经销商与医院达成合作，以医院的名义提供助听器验配服务。说白了，就是医院租个地方给第三方在经营，那么，验配师就不是医院的医生，产品更加不可能经医院采购，所谓的医生肯定专业，助听器更有保障就不成立了，毕竟验配技术和产品质量都不是医院把关。二、助听器价格普遍虚高既然是经销商租用医院的地方，可想而知租金会特别高，“羊毛出在羊身上”，租金自然会转介到消费者身上，所以助听器的价格普遍虚高，不知内情的消费者无形中交了“智商税”。三、验配师的专业程度和售后服务未如人意有些用户遇到了一些偏向销售多于专业技术的“半桶水”助听器验配师，助听器的参数调试不够精准，影响了听声效果，怎么调都调不理想。而且验配之后，助听器还需要定期调整参数、清洁、深度保养等，尤其是当用户的听力出现变化，验配师又调不好参数，使用效果会更加差，长期佩戴不适合的助听器甚至还会影响残余听力。还有一点，出入医院的大部分都是病人，充斥着各种病菌，我们没病痛的话一般都不想靠近医院，尤其老人家和小朋友，他们的抵抗力相对较差，经常回医院保养助听器、复查听力始终不太好。很多朋友正是因为在医院配助听器得不到满意的售后服务或不想经常出入医院，才转为求助专业的助听器验配机构。想要诊治听力问题，去正规的医院准没错，但一旦被医院诊断为不可逆转的听力损失，稍对助听器验配有了解的人更愿意去专业的验配中心，而且倾向于选择全国连锁的老牌验配中心（我国的连锁型助听器验配中心是从上世纪90年代中期开始兴起，所以那时成立的助听器验配品牌已经算得上老牌）。全国连锁的老牌验配中心专注于助听器验配，验配师都是经过职业考核，获取专业资格证书后再上岗，验配设备和技术等硬件和软件都过硬，而且助听器都是来自全球知名的听力集团，更方便的是，去到全国任意一家门店，都可以享受免费的保养、调机服务。性能较好的助听器动辄上万元，而且一用就是好几年，所以长期可靠的售后服务是很重要的。连锁规模大、设备先进、服务项目齐全的老牌全国性专业听力服务机构相对更加稳妥可靠。他们会定期电话回访，提醒用户到店进行助听器保养和听力复查，及时重新调整助听器的参数，确保用户尽可能得到最佳的聆听体验。而且分店多，万一搬家或搬到别的城市，或到其他地方旅游时遇到问题，用户也容易找到就近的门店享受服务。连锁验配中心的全国分店较多，方便就近找到免费保养点助听器验配行业竞争比较激烈，因此很多验配机构会推出各种各样助听器优惠或人性化的服务以吸引消费者，对消费者而言，可以享受到更高性价比的产品以及服务。除了常见的打折（或买一送一），还有免费线上答疑、把助听器带回家试听、上门验配等特色服务，大大方便了一些行动不便的老人家，也节省了老人家和家属的时间，而试听服务能让用户更全面地了解助听器的效果，先试后买让人消费得更加放心。一些全国连锁的验配中心还有完善的会员制度，会员福利一般都是体现在价格优惠上。为了增强会员粘性，日常也会有很多福利回馈，比如购买助听器或配件（电池、干燥盒等）可以积分，积分可以兑换礼品等。上门验配服务大大方便了出行不便的老人家虽然医院比不上专业的验配中心，但不是说不能去医院配助听器。如果有这个打算，事前一定要了解清楚以下几点：验配人员是属于院方还是第三方；配机后的保养服务是免费的还是收费的，由哪一方负责；助听器属于哪个厂家，返修流程是怎样的等等。如果不想事前有那么多顾虑，也想少一些后顾之忧，就去老牌的全国连锁助听器验配机构。不妨多去几家不同的验配中心“实地考察”，体验一次验配流程，对比验配过程、产品效果、服务态度等等，以便确定哪一家服务更周到贴心。海之声助听器温馨提醒：如果您还有其他听力和助听器方面的疑问，可以留言咨询我们。}