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中国知网论文查询官网及登录入口

中国知网登录网址入口：

中国知网CNKI介绍：

　　国家知识基础设施(National Knowledge Infrastructure，NKI)的概念由世界银行《1998年度世界发展报告》提出。1999年3月，以全面打通知识生产、传播、扩散与利用各环节信息通道，打造支持全国各行业知识创新、学习和应用的交流合作平台为总目标，中国知网启动了中国知识基础设施工程(China National Knowledge Infrastructure，CNKI)，得到了全国学术界、教育界、出版界、图书情报界的大力支持和密切配合。

　　CNKI 建设及其产业化运作机制，为全社会知识资源的高效共享提供了丰富的知识信息资源，有效的知识传播与数字化学习平台;为知识资源生产出版部门创造互联网出版发行的市场环境与商业机制，对促进教育、科技、文化、出版等事业和文化创意产业发展提供了大有作为的信息网络空间。

每个邮箱只能绑定一个帐号，我想换一个邮箱应该怎么办?

　　请登录 我的cnki——用户信息——用户基本信息中更换邮箱，网址：/

我购买了知网卡，但发票还没有收到?

　　建议提供当时订卡的详细信息，拨打400-810-9888客服电话查询详细情况。

我有一张知网卡，但登录时提示用户名或密码错误，怎么回事?

　　中国知网会员卡是需要先将卡号和密码充值到您注册的帐户中，然后使用注册的用户名、密码登录下载文章使用。

订购的知网卡找不到了，怎么办?

　　建议提供当时订卡的详细信息，拨打400-8109888客服电话查询。

　　请登录 我的cnki——用户信息——帐户余额 查询，网址：/

　　刚刚修改了管理员密码，输入之后提示：管理员密码不正确。

　　先将登录的帐号退出，重新登录即可恢复正常。

如何查询自己的下载记录呢?

　　请登录用户名-我的账户-我的日志-详细日志，设置一下起止时间，可查询到该时间段范围内的下载扣费记录。网址/mycnki/与我们联系。

2、中国知网机构包库用户使用常见问题

我是团体用户，以往都是直接自动登录的，为什么现在登录时提示“系统尝试 IP 自动登录失败！原因是您的 IP 地址同时存在于多个帐号中！”

　　一般在学校或单位使用团体订购的知网资源时是可以识别IP地址自动登录的，如果提示IP 自动登录失败，可能原因有: A单位帐号到期 B 目前的外网IP确实存在于两个或以上帐号里，造成IP无法自动登录。 C 外网IP发生变化，已经不在绑定的许可范围内。 您可以使用用户名密码登录查看具体的报错，也可以联系客服人员(400-810-9888选2再选2)核实帐号问题。

为什么登录时提示：“登录失败，原因：您的IP地址不在许可范围之内！”？

　　中国知网的团体用户一般是绑定IP范围使用的，如果超出这个范围则不允许登录。如果用户的网络环境变更，可以向我们申请增加或修改绑定的IP范围。 如果使用360浏览器访问中国知网，也有可能造成IP地址发生变化，从而无法正常登录的情况，建议您使用IE浏览器。

我用团体订购的帐号密码登录时为什么提示：“产品不在有效期范围之内！”？

　　团体订购的帐号都是有时间限制的，到期后需要续订再继续使用，有的帐号所订购的每个产品有效期也不一定相同。

登录时提示：“登录失败，系统没有此用户名或用户密码错误。请您注意区分大小写,重新输入正确的用户名和密码登录！”，如何处理？

　　这种情况一般是用户名密码记错，或输入错误。如果确认输入没有问题，请您联系我们核实用户名与密码。

以前是直接通过图书馆链接登录到中国知网就可以使用了，现在进入知网后还提示登录，是什么情况？

　　如果单位是我们的团体包库用户，通过链接可以直接IP自动登录，如果登录不成功，需要注意：1)是否是在单位内部的IP许可范围内使用的;2)团体帐号是否在有效期内;

团体用户不能ip自动登录成功，必须要点ip登录按钮才行，非常麻烦，请问这是什么情况？

　　请清除IE浏览器缓存后再试。

怎么点了ip登录或输入用户名密码点登录后没有任何反应？

　　用谷歌、搜狗等浏览器可能会造成这种问题，我们推荐您使用IE浏览器访问中国知网。

在学校外通过VPN代理访问知网却提示ip不在许可范围。

　　有可能是VPN系统设置的域名不完整，建议联系学校VPN负责人检查设置是否正确。基于VPN方式的复杂性及不稳定性，我们不建议校外用户使用此种方式，可以选择个人馆漫游方式解决校外访问问题。

我单位在访问知网时ip自动登录失败，但使用用户名和密码可以登录，如何处理？

　　用户名和密码可以登录说明帐号和IP都是正常的，不能自动登录有可能是所使用的外网IP与其它帐号绑定的IP有冲突，具体需要您联系我们协调解决。

为什么输入用户名密码登录时，登录框的地方显示“未曾捕获的错误码”。

　　这是因为帐号服务器的临时问题造成的，您只需耐心等待一会儿，即可恢复。

用自己的帐号登录成功后，检索页面跳到了其他帐号上。

　　如果您的出口IP被包含在团体的帐号里，会自动登录为这个团体帐号。当您想要使用个人帐号时，需要注销这个团体帐号后输入个人帐号来使用。如果仍不可以，建议清除IE浏览器的缓存再使用。

登录后，检索下载某些文献提示：“对不起，贵单位没有订购”，我怎样区分订购还是没订购呢？

　　团体帐号如果只订购了某些学科专辑，则无权限的学科在下载时会提示这个信息。您在检索到文章时如果下载图标是灰色的，则表示是未订购的文章，如果下载图标是绿色的，则是订购的文章。

为什么同样是英语专业的文章，有的可以下载，有的却提示：“对不起，贵单位没有订购”？

　　中国知网的文献是按具体文章内容进行学科分类的，英语专业的文章分类有可能是文史哲专辑，也可能是教育与社会科学专辑，如果团体帐号只订购了其中一个学科专辑，另一个专辑的内容则无权限使用了。

登录成功，但点击某个数据库进入或下载时提示“产品最大并发数已满”？

　　团体帐号是有并发数限制的，即同一时刻允许多少在线用户下载使用。如果已经达到最大并发限制，则必须等待有并发释放后才能使用。

登录成功了但下载时却为什么提示：“产品不在有效期范围之内！”？

　　团体订购的帐号都是有时间限制的，到期后需要续订再继续使用，有的帐号所订购的每个产品有效期也不一定相同。

登录成功后，下载文章过程中，下载几篇后又提示登录是什么情况？

　　这种情况一般是因为在下载过程中如果有一段时间没有操作，登录信息会超时，在下载时则需要重新登录。

为什么下载过程中提示:"对不起，您的操作太过频繁！请退出后重新登录。"？

　　为了避免一些恶意的下载行为，中国知网采取了多种下载限制方式，如果持续下载频率间隔很小，达到一定的程度系统则会给予以上警告，如果您是正常的下载行为是不会出现这种情况的。

为什么下载过程中提示:"因非正常下载行为，今天您的IP已被系统禁止继续下载，请明天再试 "？

　　为了避免一些恶意的下载行为，中国知网采取了多种下载限制方式，如果出现多次持续下载频率间隔很小或多次下载量超出上限，系统则会给予封掉IP一天的处理，如果您是正常的下载行为是不会出现这种情况的。

为什么下载过程中提示“访问太过频繁，IP被封请明天再使用。”？

　　为了避免一些恶意的下载行为，中国知网采取了多种下载限制方式，如果出现多次下载量突变或长时间下载量异常，系统则会给予封掉IP一天的处理，如果您是正常的下载行为是不会出现这种情况的。

为什么下载某些文献时提示“对不起，文章涉及保密，不提供全文”？

　　中国知网上有个别刊物因特殊原因目前只能提供题录信息，不提供全文服务。

学校已经订购了知网产品，为什么下载还提示充值？

　　首先需要核实所下载的文献是否在学校订购产品范围内，另外如果学校帐号的并发数满，则下载时也有充值提示。

在知网上检索文献页面上的下载箭头显示黄色是什么意思？

　　下载按钮是黄色表明目前处于未登录状态，需要登录后下载使用。

我是在读研究生，在校外如何下载cnki文献？

　　目前越来越多的读者需要在单位外使用中国知网，我们针对此情况推出了个人馆漫游方式，只要单位订购了中国知网的机构馆功能，则可以很方便的为本单位的读者开通漫游个人馆帐号，随时随地使用中国知网。

为什么下载提示无法显示该网页。

　　这种下载问题一般是网络原因造成的，您可以与单位内其他读者核实一下是否都有此种情况，并及时与我们联系测试网络及服务器存在的问题。

知网的文章不能批量下载吗？

　　知网的一般下载方式都是单篇下载的，但如果您使用E –learning阅读软件，可以提供批量下载文献功能。

为什么我下载的文章是.asp后缀的，无法打开阅读？

　　如果使用360浏览器访问中国知网，下载时用迅雷下载则可能导致下载的文献是ASP后缀的，这种文献不是正常的文献格式，必须关闭迅雷下载，或者用IE浏览器默认下载方式下载。

我使用迅雷下载的文章，打开提示文件已损坏？

　　中国知网不支持使用迅雷下载，这有可能造成文件下载不完整，推荐您使用IE浏览器默认下载方式下载。

下载文章的数量有没有限制？

　　对一般的正常下载行为，知网是没有限制下载数量的。对漫游的个人馆帐号限制每天漫游下载30篇。

我使用学校分配的漫游帐号，可为什么下载时仍提示让充值使用？

　　漫游个人馆帐号下载时必须确认是所加入机构馆帐号订购范围内的文献，并且当天漫游的下载量没有超过，否则是要充值使用的。

我们已订购了标准数据库，为什么下载时要提交订单？

　　请您确认订购的是国标库还是中国标准数据库。国标库是可以直接下载的，中国标准和国外标准数据库则在下载时向合作单位提交订单订购使用。

我们订购了国标数据库，可是下载时却提示：包库帐号正在审核中。

　　国标数据库是我们与中国标准出版社合作的数据库产品，提示：包库帐号正在审核中，则说明是中国标准出版社正在审核您的权限，开通后您即可以使用了，如果有疑问您也可以随时联系我们。

检索文章结果页下载的箭头显示灰色，是什么情况？

　　灰色的下载图标说明是未订购的文献。

下载年鉴数据时提示“对不起，由于格式特殊该文章无法进行抽页下载或PDF下载，请谅解！(Error Format)”

　　有个别年鉴整本的数据比较大，在处理转换的时候有时会不成功，我们会定期处理此部分数据。

为什么下载时提示未找到光盘路径？

　　这是由于数据调整造成的下载错误，请您与我们联系及时解决。

下载统计年鉴，提示：服务器内部可能出现了错误，请5分钟之后再试！

　　服务器压力大时，有可能会造成临时服务器错误，我们会尽快恢复。

团体帐号想增加新的IP地址，请问怎么办理？

　　增加或修改ip，需要发申请传真处理，申请内容包括单位名称、修改的具体IP范围、联系方式，并加盖单位公章。 高校、公图、公检法用户可发传真至：010- 其他行业用户传真号码可拨打客服电话400-810-9888选2再选2咨询。

我们申请增加了新的ip地址，可以帮助查询一下有没有绑定么？

　　可拨打客服电话400-810-9888选2再选2核实。

我是单位的管理员，如何查询机构帐号的管理员密码？

　　可拨打客服电话400-810-9888选2再选2查询，我们核实身份后会告知您。

团体帐号如何修改用户名和密码？

　　登录，在“用户管理”-----“修改密码”里修改，用户名不能修改。

管理员密码能修改么，如何修改？

　　可以修改，登录，在“用户管理”-----“修改密码”----“安全设置”里修改，或者进入机构馆管理员入口----“修改密码”----“安全设置”里修改。

如何查看单位帐号所订购的产品信息？

　　登录，在“用户信息”-----“产品使用权限”里查看。

怎么查看单位帐号的下载使用日志？

　　登录，在“日志数据”------“用户使用情况统计”里查看。

如何查看当前在线并发人数？

　　登录，在“用户管理”----“在线用户管理”里查看。如果并发数已满，管理员也可以通过在线用户管理，剔除掉一些较长时间未操作的ID。

我们想统计分析一下单位用户下载的具体文章，怎么操作？

　　登录，在“日志数据”---“日志查询”里查看用户下载的具体文章。

学校的帐号有并发数限制么？在哪里可以查询？

　　学校的帐号有并发数限制，登录，在“用户信息”----“产品并发数”里查询。

在我的cnki和机构馆的后台看到的使用情况统计是一样的么？

　　两种统计方式是一样的。

密码忘记了，已经选择密码找回，系统还没有给我发信息，是什么原因？

　　这可能是短信系统有延时或出现临时故障，可直接联系客服找回。

子帐号的金额数值对不上，多扣钱了怎么办？

　　当天的下载日志要在第二天统计到日志统计中，而用户余额是实时进行统计的，所以当天扣费记录要在第二天计入日志统计。对使用金额若还有疑问请您联系客服，我们会核实具体情况后会给您处理。

我的帐号每周都会给我的邮箱发账户信息，在哪里设置修改？

　　登录，在“用户管理”-----“帐户信息订阅”里修改。

编辑部的帐号和密码不记得了，应该怎么找回？

　　忘记编辑部帐号密码可拨打：010-查询。

3、中国知网镜像站点用户使用常见问题帮助

　　什么是CNKI镜像模式?

　　将数据库管理系统和用户订购的文献数据安装在机构用户的内部网网站上，在限定IP 地址范围内，机构用户的读者可以不限次数使用，机构用户按所购数据库产品及其并发用户数支付数据库使用费的使用模式。 适用对象：团体----适合内部网环境相对完善的团体; 适合有专职技术维护人员、有充足数据存储设备的团体。

　　CNKI镜像模式有哪些服务方式?

　　目前CNKI客服中心提供上门常规服务和远程服务两种服务方式。 常规服务：近百位上门服务工程师分布在全国各省，负责镜像用户的售前技术服务、首次安装、数据更新、系统服务、技术支持等常规服务。 远程服务：远程服务部面向全国镜像站点管理员提供镜像站点日常维护方面的技术服务支持，支持方式主要包括电话技术咨询服务、IM在线支持服务、远程技术协助服务、远程数据更新服务等。镜像管理员咨询电话-2-3

　　与KNS平台有冲突的软件有哪些?

　　(1)360安全卫士 现象：对kns某些服务误报并删除导致检索平台无法正常使用。 解决办法：把相关服务加入白名单或更换其他防火墙软件。 (2)爱迪科森网上报告厅 现象：kbase无法启动，原因是爱迪科森网上报告厅默认端口为4567，与kbase冲突。 解决方法：更改爱迪科森网上报告厅的默认端口。

　　为什么镜像站点的数据要比中国知网中心网站滞后?

　　目前，中国知网中心网站采用日更新的更新方式，源资源到达后，第一时间完成审核，加工，更新上网。每天都在更新，使用户能够及时看到最新数据。而镜像站点，由于数据量的庞大和现行数据传输方式的限制，只能采用月更新的方式。要经过审核，数据加工，数据执行，数据邮寄，上门安装等流程，这就造成了镜像站点更新进度一般要比中心网站滞后1-2个月。

　　镜像站点各版本平台检索地址?

　　如何查看用户信息及统计日志数据?

　　以KNS50为例：登录用户管理平台后，左侧导航栏目有：用户信息配置、用户信息显示、用户日志显示、用户帮助。在对应模块中用户管理员可以看到此用户的对应信息。 例如：左侧点击日志统计，在这里，用户可以查看对其帐户访问KNS检索系统的日志进行的统计。其中，又分为按用户统计、按IP统计、按产品统计、按部门、按专辑、按专题六大类统计，这六大类统计又可以按年统计、月统计和日统计，在日统计页面还可以看到用户在KNS检索系统中各种操作日志的明细。见下图：

　　设备更换或更改使用的IP地址范围后，如何申请新的授权文件?

　　当您的IP使用范围有更改或服务器更换网卡时，需要重新申请权限文件，请发申请传真，由相关部门审核处理。申请传真需写清单位名称、变更原因、变更前后IP信息(或变更后的网卡MAC地址)、联系人、联系电话和Email，加盖单位公章。我们在收到您的申请后会第一时间审核并发送最新权限文件给您。

　　首页数据库列表位置显示成“{数据库列表}”?

　　这个问题一般是由于服务安装了多个.NET框架版本造成的，经常伴随的错误还有页面提示“Server Application Unavailable”错误 解决方法：里都有KI、中国知网以及其他中国知网标识及产品、服务名称，均为中国知网之商标。未经中国知网事先书面同意，您不得擅自删除、掩盖或更改中国知网的版权声明、商标或其它权利声明，不得将中国知网的商标以任何方式展示或使用或作其它处理，或表示您有权展示、使用或另行处理中国知网的商标。

　　哈尔滨客运站网上购票问题

　　 )，查询所需购票班次—预订—选择乘车人信息—提交订单—支付票款—记录订票信息，购票成功。

　　)进行网上预订或下载手机APP进行预订。

　　3.网上预定汽车票要收手续费吗?

　　网站为您每代购一张汽车票都会收取3元的手续费。

　　4.到乘车站取票需要携带什么证件或取票凭证?

　　乘车旅客需持二代或者凭订单号+乘车人手机号在发车前到乘车站取纸质车票。(请您预留充足的时间前往乘车站取票，建议平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。春运高峰期建议提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。)

　　5.售票失败是什么意思?

　　售票失败指的是您的订单没有成功，如如已扣款请联系中国公路客票网客服 进行处理。

　　6.查询的时候不是有票吗，为什么买不到?

　　因为余票信息时时都有变动，网页信息无法做到时时更新，仅供参考，以实际完成支付后的代购结果为准。如未能帮您代购成功，敬请谅解。

　　7.在网站上查询有票，但提交订单时就没有票了怎么回事?

　　因客运车座位数有限，当您提交订单时也有其他乘客已经完成购票，会出现您查询有票而提交订单时没票的现象。

　　8.为什么有些班次查询不到?

　　客运站临时增加的加班班次会出现查询不到的现象。当出现此类情况时，请您咨询客运站客服。

　　9.通常，可以提前几天购票?

　　网站提供提前7-15天的车票预订服务。节假日预订时间延长，具体请以网站公告为准。

　　10.购票失败，退款什么时候到账?

　　确认购票失败当日，我司会将订单全款退至原支付渠道，一般3-7个工作日退至您的支付账户。但退款到账时，部分银行没有短信通知，还请您自行核实一下。未能帮您代购成功，敬请谅解。

　　11.我退票了，退款什么时候能到账?

　　退票退款需要等待3~15个工作日(周六日节假日除外)内能到账，请耐心等待。但退款到账时，部分银行没有短信通知，还请您自行核实一下。

　　12.你可以帮我预定汽车票吗?

　　很抱歉，我们暂不提供人工预订服务，您可以点击自助预订快速下单。

　　13.购票成功后可以更改订单信息吗?

　　购票成功后无法修改任何信息，点击首页右上方"我的BUS365"，选择”我的订单”查询订单号和乘车人手机号，凭乘车人身份证或订单号+乘车人手机号码到乘车站办理取票。当订单处于“完成”状态时，您的车票已经购买成功。您可以选择到乘车站取票或者退票，我们暂不提供订单修改功能。

　　14.购票成功后可以改签吗?可以退票吗?

　　网站暂未开通改签业务。您如需改签，请在发车前至乘车站办理取票后按客运站正常流程办理。您也可以选择在您的订单中点击退票后重新购票。同时您购票时支付的代购手续费3元也是要扣除的，同时要扣除相应的手续费。【退票规定】根据交通运输部《汽车客运站收费规则》规定，退票费按下列标准收取：

　　(1)当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算;

　　(2)当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足1元按1元计算;

　　15.网上预定汽车票为什么不能指定座位?

　　网上购票座位是随机出票的，不能指定座位号;您如果购买指定位置，请到客运站咨询购买。

　　16.网上预定汽车票为什么不能儿童票或者其他优待票?

　　网站目前只发售全价票，不发售军票、儿童票等优惠票;如需儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，建议您到乘车站购票。