劝说其他人其实是一个非常艰难的任务，绝大部分人在面对这个问题的时候，都会感觉很为难。别人已经有了自己的意见，如果你没有好的口才，想要劝说别人同意你的意见，这几乎是一件无法完成的任务。下面是小编整理的劝说别人的说话技巧，希望对你有帮助！

　　第一招：用事实来劝说他人。

　　当你和其他人的意见不一样的时候，你并不需要多说什么，只需要找出事实来支持你的论点，然后再将这些论点讲述给其他人听，其他人自然就会被你的论点所吸引，最终放弃自己的论点。没有语言比事实更有说服力，你用具体的事实来劝说别人，别人自然也就没有任何反驳的招术了。在这一堂口才训练课上，小编必须要指出来：再好的语言，再好的口才技巧，都没有事实来得有说服力。

　　第二招：利用正当的理由来劝说他人。

　　当你要劝说一个人的时候，对方会很排斥你，他不知道你为什么要劝说他，他自然也就会对你有质疑的心态，他不会相信你，自然也就不会被你说服。想要劝说一个人，你需要有一个正当的理由，有了一个正当的理由，对方才会相信你所说的一切，你才能更好地劝说别人。

　　第三招：先了解他的心态。

　　如果你想要劝说一个抽烟的人戒烟的话，你不要直接对他说，抽烟有什么害处，而是应该先了解他为什么要抽烟。当你了解他抽烟的理由的时候，你再去劝说他放弃抽烟，你就可以找到更多的理由去劝他戒烟，你可以给他提出更多关于戒烟的.好意见，对方被你说服的可能性要大很多。想要劝说别人去做一件事情，或者戒掉某个*惯，大家先应该要试着去了解这个人的心态，这样才能和对方更贴心地交流，才能成功劝说他人。

　　第四招：不同性格的人，用不同的劝说方法。

　　大家在劝说一个人的时候，一定要考虑到他的性格，对不同性格的人，应该采用不同的劝说方法。如果对方是一个很认真的人，你可以多和他讲一些道理，他或许会认真聆听你的意见，最终做出让你满意的决定。如果你面对的是一个很叛逆的人，你在这个时候和他说再多的道理都是无用的，你还不如先站在他的立场为他考虑，打动他之后，再去劝说要好很多。不同的人愿意接受不同的劝说。

　　拓展知识：劝说的方式

　　1.正面劝说，直陈道理。即在双方关系良好，气氛融洽的前提下，向对方直陈道理。正面进行劝说，直接了当地劝对方应该怎样做或不要怎样做，当然，还要做到有理有节，层层深入。

　　2.引经据典，借例言理，即借用权威的话和有代表性的例子进行劝说，以加强劝说的力量，使对方信服。

　　3.直话曲说，委婉相劝，即采取一些委婉的方法，如讲故事、换位推论、打比方、对比选择、设渝联想、情境暗示等、间接性的进行劝说，达到预期的效果。

　　4.巧用“激将”“请君入瓮”，劝说时抓住对方的弱点或性格特点运用“激将法”“请君入瓮”。

　　5.以退为进，迂回劝说。在矛盾激化时可采取先退一步的方法，等找到恰当的时机再进行劝说；或先绕个弯子最后回到劝说的问题上来。

　　6.适度褒扬，激励说服，每个人内心都希望得到褒奖，劝说时如果能适时地褒奖对方的能力、成绩或见解等，给予对方适当的激励，有助于消除对方的心理戒备或思想顾虑，进而使对方愉快地接受劝说。

劝说别人的说话技巧扩展阅读

劝说别人的说话技巧（扩展1）

——与人沟通的说话技巧

　　沟通是非常重要的，但是很多人往往在与人沟通的时候遇到一些无法应对的难题，下面是小编带来的与人沟通的说话技巧，希望对你们有帮助。

　　与人沟通的说话技巧 1

　　现代人有一个很奇特的现象，就是把“说话很直”当成一种优点。

　　虽然这也无可厚非，毕竟在现代社会中，谎言与虚伪已经成为一种常态。

　　但很多人就会利用这种情势，把自己的自作聪明与不贴心，仗着“我讲话很直”，就扭曲成一种逃避自己不为他人着想的借口。

　　伤害多少的人的心而自己不自知？也许不至于招致讨厌，但至少让人想要疏远。

　　你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。

　　1、避免以“以上对下”的口吻对待他人

　　这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。

　　但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以*等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。

　　但是值得注意的是：明明两个人是*等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。

　　2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈

　　当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，

　　你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。

　　3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案

　　我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，

　　并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

　　第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面；另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。

　　4、说话前先停3秒，想想自己要说的话会对对方造成什么影响

　　“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，

　　再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。

　　说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。

　　虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。

　　与人沟通的说话技巧 2

　　说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。

　　因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

　　说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。

　　最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。

　　在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

　　每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。

　　在和人交流的.时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

　　有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。

　　再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

　　如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。

　　因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

　　在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。

　　如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。

　　因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

劝说别人的说话技巧（扩展2）

——人与人沟通的说话技巧

　　在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通。说话是门很深的学问，在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?以下是小编帮大家整理的人与人沟通的说话技巧，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　人与人沟通的说话技巧1

　　1、戒多言：说话不要太多，言多必失。

　　2、戒轻言：不要轻率地讲话，轻言的人会召来责怪和羞辱。

　　3、戒狂言：不要不知轻重，胡侃乱说。胡侃乱说，往往后悔。

　　4、戒杂言：说话不可杂乱无章。杂乱无章，就会言不及义，伤害自己的美德。

　　5、戒戏言：不要不顾分寸地开玩笑，否则会引起冲突，招来祸害。

　　6、戒直言：不要不顾后果地直言不讳，否则也会引起麻烦。

　　7、戒尽言：说话要含蓄，不要不留有余地。

　　8、戒漏言：不要泄露机密。事以密成，语以漏败。

　　9、戒恶言：不说无礼中伤的话，不要恶语伤人。(刀疮易没，恶语难消)

　　10、戒巧言：不要花言巧语。花言巧语的人，必然虚伪。

　　11、戒矜言：不要骄傲自满，自以为是。自矜自夸，是涵养不够的表现。

　　12、戒谗言：不要背后说别人的坏话。背后说人坏话，会弄得天下都不太*。

　　13、戒讦言：不要攻人短处，揭人疮疤。揭人疮疤的人，招人痛恨，害人害己。

　　14、戒轻诺之言：不要轻易向人许愿。轻易许愿，会丧失信用。

　　15、戒强聒之言：不要唠唠叨叨，别人不愿听也说个不停，使人厌烦。

　　16、戒讥评之言：不要说讥讽别人的话。喜欢讥讽议论别人的人，对自己的要求往往马虎。

　　17、戒出位之言：不要说不符合自己身份、地位的话。

　　18、戒狎下之言：不要对下属讲过份亲密的话，以免下属迎合你而落入圈套。

　　19、戒谄谀之言：不要说吹捧奉承别人的话。吹捧奉承别人，是人品卑微的表现。

　　20、戒卑屈之言：不要低三下四，说奴言婢膝的话，因为德厚者无卑词。

　　21、戒取怨之言：不要说招人怨恨的话，播下使人怨恨的种子。

　　22、戒招祸之言：不要说招来祸害的话。许多祸害，往往是说话不当的结果。

　　人与人沟通的说话技巧2

　　有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取 得成功和生活中获得满足的障碍。

　　这里我想讲讲两个小故事。第一个故事是：一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时研讨会总体气氛还是比较融洽，但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动，滔滔不绝，其他与会者发表意见时时遭到他的打断，整个会场只有他一人口若悬河地发表意见，引起了大家的不满，研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。

　　还有一个是一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

　　第一个故事告诉我们：作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。Dorothy Dix说：“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用;后一个故事则说明：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。

　　人与人沟通不难，需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想，马蒂·布朗斯坦的这本《有效沟通》将很好的解决你的困惑。因为在此之前我也曾遇到过类似的难题，是这本书帮助了我，怀着感激的心情我向大家推荐这本书，我也希望你们也能从中受益。布朗斯坦是一个出色的演讲者，他将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。即使对于富有经验的人来说，这本书也是锤炼他的谈话技能与倾听技巧的好工具。

　　全书分为六个部分，其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项，详细全面，我想那位专家要是早点读到这本书，或许就不会犯错误。接下来提供了一些建设性的解决冲突的模式和工具包括了电子邮件在内的'沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧，做到了有的放矢。全书突出特点是内容具有广泛的实用性，并不是光停留在理论层面，而是结合大量实例，适合于各种不同的工作、生活环境，对帮助读者实现更有效地进行沟通，提高沟通效果大有裨益。

　　本书在语言方面亦不失风趣幽默，读者阅读起来轻松自如。大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧，令人受益匪浅，回味无穷。*联通的一句广告词：沟通从心开始!是的，人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的，我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人，又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。

　　有效的沟通是我们事业成功的一半，学*沟通的技巧将使你在工作、学*中游刃有余。相信布朗斯坦的沟通经验将会给你带来很大的成功与惊喜!

　　人与人沟通的说话技巧3

　　(一)应善于运用礼貌语言

　　礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

　　(二)请不要忘记谈话目的

　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

　　(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

　　谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

　　(四)应善于反映对方的感受

　　如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

　　(五)应善于使自己等同于对方

　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

　　(六)应善于观察对方的气质和性格

　　如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与*素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

　　(七)应善于观察对方的眼睛

　　在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

　　为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

　　(八)应力戒先入为主

　　要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

　　(九)要切忌得理训人

　　几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来。”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?

　　(十)要消除对方的迎合心理

　　在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

　　(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

　　据说，苏联首任*长莫洛托夫出身于贵族。一次，在*上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

　　(十二)要善于选择谈话机会

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

　　(十三)交谈注意事项

　　不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。

劝说别人的说话技巧（扩展3）

　　在**淡淡的学*、工作、生活中，大家对说话技巧都再熟悉不过了吧。还是对说话技巧一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的说话技巧的书，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　说话技巧的书 篇1

　　懂得说话技巧者，掌控事情。

　　掌握说话技巧者，影响他人。

　　与他人进行有效的交谈，并且赢得他的合作，这是那些奋发向上的人培养的一种能力。

　　懂得说话技巧者，能在山重水复中，柳暗花明。

　　掌握说话技巧者，能在进退两难时，左右逢源。

　　卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。

　　的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

　　让第一句话扣人心扉

　　良好的说话方式受人欢迎

　　如何增加你谈吐的魅力

　　激起对方的谈话欲望

　　对陌生人要不吝惜赞美

　　与陌生人说话时要把握好分寸

　　制造余味无穷的谈话

　　诚恳倾听别人的诉说

　　恰当夸大自己的实力获取成功

　　善于解答陌生人的问题

　　让谈话在意味深长中收尾

　　怎样说话让朋友喜欢

　　用说笑给友谊添佐料

　　一句关心赢得一颗心

　　说话要学会绕点弯子

　　故意说错话也能使谈吐生辉

　　学会说“不”巧妙拒绝

　　恭维的语言更能说服人

　　求人办事时说对方得意的事

　　成功地说服朋友帮你办事

　　说服已发达的朋友帮助你

　　求人办事的吸金大法

　　借用一个并不在场的第三者之口

　　让对方站在强者的位置上讲话

　　自己要说的话让对方说出来

　　提出问题的办事技巧

　　借古讽今，办事轻而易举

　　正话反说，办事一帆风顺

　　让你充满魅力的10大说话技巧

　　1、说话过程中要保持两个基本原则

　　（1）观点对错不判断

　　我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。

　　如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

　　俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。

　　抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。

　　孔圣人说，三人行，必有我师。

　　就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学*的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。

　　尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。

　　让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

　　2、尽量不使用否定性的词语

　　心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。

　　因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。

　　如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。

　　交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

　　3、换一个角度表达更易接受

　　汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。

　　如，我们要说的意思是一个女士很胖。

　　一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。

　　表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。

　　所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

　　4、运用好你的肢体语言

　　肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。

　　文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。

　　有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作（语言）占55%。

　　如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。

　　如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

　　5、寄予希望比命令更有效

　　命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

　　如： “你必须在五天内完成这项工作。

　　”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。

　　”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的*惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

　　6、一语概全最伤人

　　说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。

　　如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。

　　”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与指鹿为马有什么区别。

　　换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。

　　”切记，从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。

　　事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的`一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

　　7、情绪不稳少说话

　　人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。

　　在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。

　　生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

　　8、幽默的话语分时说

　　有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。

　　唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。

　　有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣*内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，*如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳！”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。

　　可李世民没有那么想，他以为*是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，*还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

　　9、爱是一股无穷的力量

　　说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。

　　我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗！”，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗？部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好！”你的员工怎么理解，谁都说不准。

　　10、能让出成绩也是一种艺术

　　谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。

　　如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学*、观察的好*惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧！

　　说话技巧的书 篇2

　　1、《说服术》 乐佳 海天出版社

　　本书是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练*的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

　　2、《一开口就让人喜欢你》 王丽 企业管理出版社

　　本书阐述说话的技巧和艺术，并深入到生活的各个方面，引导读者通过说话塑造受人喜欢的形象。我们在生活中会遇到各种各样的难题，解决难题的方法有多种，做一个受人喜欢的会说话的人，便给自己开辟了一条捷径。

　　3、《说话的魅力》 韩媛媛 中华工商联合出版社

　　说话是一门艺术。然而不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。让你的工作与生活左右逢源！

　　4、《让你大受欢迎的说话之道》 张笑恒 *铁道出版社

　　作者将自己和身边朋友在人际沟通中遇到的各种问题通过内外两个角度分别列出，并通过各种细节说明人际交往中的疑难点，而且很多现象都是亲身碰壁后的经验总结，从来没有人会主动教你或者指点你，《让你大受欢迎的说话之道》别让不会说话害了你，是第一本告诉你说话也会影响个人生活与工作的人生总结。

　　5、《超级说服术》 庄力 时事出版社

　　从拒绝到接受，从抵触到配合，从犹豫到坚定，一分钟让人听从你。我们的生活中充满了一连串说服的过程，让他人明白你的观点、认同你的构想、做你希望他们做的事，等等，都是一门技艺，一门科学。

　　6、《跟任何人都能聊得来》

　　本书不但有理念，还教实实在在的做法。从搞定领导、搞定客户、搞定同事，到搞定家人、同学、朋友……学会聊天你就能把所有人变为贵人！

　　7、《话说对了，事就成了》 张笑恒 机械工业出版社

　　《话说对了，事就成了》重点讲述了如何在不同的场景下说话：闲聊的话如何说，求人的话如何说，反驳的话如何说，负责任的话如何说，赞扬的话如何说，批评的话如何说，拒绝的话如何说，等等，从而能够让读者掌握说话得体的技巧和分寸，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，以应付不同情境下的语言沟通；让能说会道者，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。

　　8、《会说话，让全世界都听你的》 太田龙树 民主与建设出版社

　　其实魅力谈吐与聪不聪明没关系，只要跟着“范例”演练即可。本书通过图表以及工作、生活都能运用的100个实用范例，帮你培养人人都能学会的自信说话术，让你迅速抓住人心，无往不利！

　　9、《别输在不会说话上》 邓涵兮 *纺织出版社

　　本书是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。

　　10、《每天学点幽默口才》 项星 *纺织出版社

　　本书精心挑选了*400个幽默案例，以事例说理，条分缕析，论证幽默口才的作用和效果；介绍了上百种幽默口才的诀窍和方法，教你如何应对困难，如何为人处世，从容而又自信地生活。本书为你打开了一扇认识幽默、运用幽默、享受幽默的窗户。闲来无事，信手拈起翻上几页，或让你为之展颜，为你的生活增添些许快乐；或让你释然，为你的口才插上智慧的翅膀；或让你“惊艳”，欣欣然而细细品读。无论你是浅尝辄止，还是深入探究，里面都藏有值得你去借鉴、学*甚至挖掘的深厚内涵。

　　延伸阅读：提升情商和谈话技巧的书

　　M·尼尔·布朗/斯图尔特·基利

　　本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果，列举科学研究和日常生活中的大量实例，教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。

　　本书系统地教你如何“解毒”生活中的谬误，如何正确地提问、评价、质疑、推论，培养你批判地思考问题的能力，并教会我们从多方面对一个结论进行判断。

　　本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

　　《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种问题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

　　王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。

　　“知己知彼，百战不殆。”要想在谈判中实现双赢，就必须深入了解对手。罗杰·道森在《优势谈判》中阐述了谈判学的精髓，观念独到，令人心悦诚服！——《21世纪商业评论》

劝说别人的说话技巧（扩展4）

——学会幽默说话技巧（教你如何学会聊天技巧）

人与人交往，难免会出现尴尬的情况。

在这个时候，如果你懂得运用幽默去化解这种尴尬，开个玩笑，那么这种紧张不安的气氛，就会随即烟消云散。

有幽默感的人，不仅能够散发出自己独特的个人魅力，让自己变得受欢迎，而且还能运用幽默，去化解在社交场合上可能遇到的各种交流问题。

那怎么样才能够培养出自己这种幽默感呢？

以下这四个方法，就算无法让你立刻变成一个幽默的人，至少也能让你知道怎么去制造“幽默”。

人的思维，会有一种定势的倾向。

一旦适应了这种定势，我们的思维就很难转过弯来，从而获得一种出乎意料的感觉。

这是制造幽默的一种有用的方式。

例如一位妈妈在教导孩子，让他用“欣欣向荣”这个成语造句。然后孩子就说：“欣欣向荣哥哥表白了。”

这个答案，就会让人感到很意外了。

因为在我们固定的思维里面，“欣欣向荣”的意思，跟人的名字压根扯不上关系，但在孩子看来，这个成语的意思却被曲解成了对一个行为的描述。这种思维的“拐弯”，就很容易让我们出乎意料，从而引发笑话。

所以，想要利用这种方式去开玩笑，首先你要对“词语”有高度敏感的反应，从普通的对话当中，思考出另一个维度的意思。

例如别人打趣跟你说：“你是不是觉得我很优秀呢？”你就可以回答：“当然很优秀啦，在自我感觉良好这方面，你特别优秀。”

总之，不顺着别人的设想去理解话语，解读出自己的意思，这就是曲解的精髓了。

1，先了解对方这句话或这个词要表达意思，再思考出另外一个意思；

2，对可能出现“歧义”的词语，要保持灵敏的反应力；

3，以一本正经的方式讲出另一层意思，制造思维反差；

在日常生活当中，总会发生一些意料之外的事情。

当我们面对这些突如其来的事情时，由于缺乏相应的准备，我们不是陷入到尴尬的情绪当中，就是不知道怎么处理这种局面，导致相处气氛越来越不好。

这时候，你就可以利用自嘲的手段，幽默地化解这种窘迫的情景。

例如一位讲课很受欢迎的大学教授，有秃头的趋势。

有次上课，无意中听到台下有学生说自己*来脱发，再这样下去，就会变成教授那样子了。没想到这句话说得有点大声，被全部人都听到。

这时，这位教授看着那位尴尬的同学说：“这位同学，我非常明白你的烦恼，谁让我们都是这么‘聪明绝顶’的人呢？但有时想想，一年下来，买洗发水的钱都剩下不少，也算是对我们的安慰吧！”

经过教授这么一说，尴尬的气氛就荡然无存了。

所以懂得自嘲，在任何时候都能够让自己化被动为主动，把一些不好的气氛，转化为更为积极的观感。

1，一定要保持一个乐观、豁达的心态，对事情不要太在乎；

2，用积极的语句说出不好的地方，否则就会成了自贬；

3，最好在恰当的时机自嘲，不要动不动就嘲笑自己；

在相声中，会有“抖包袱”这个说法，意思就是经过一系列的铺垫之后，最后把之前构建的悬念揭露出来。

一对情侣分手后多年后，再一次相见。

女：“好！那你呢？好吗？”

男：“她刚才告诉我，她很好”。

女的说：“你听说过安利么？”

这个段子的最后一句，就是“抖包袱”了，把之前所有的“深情”铺垫，一下子转化成另一种格调的故事，从而让人出乎意料，产生思维反差。

网上很多段子，都是属于这一类的操作，所以这里有一条公式：段子=铺垫+包袱。

例如这个广为人知的段子，就是这样做的：

有一天曹操抓了刘备、关羽和张飞。曹操说，你们三个去果园里，一人选一样水果，于是三人进去了。

过了一会儿，刘备拿着一个苹果出来了。曹操对他说，你把自己摘的水果塞进你的*里，我就放了你。刘备试了试没成功被杀了。

关羽拿着三颗葡萄走出来，曹操对他说了同样的话。当关羽塞到第三颗的时候，突然一笑，把最后一颗夹爆了，于是也被杀了。

关羽来到地狱，阎王问他，你怎么这么笨，你不笑不就没事了么！关羽道：我也不想笑，只是我塞到第三颗的时候，看着张飞抱着一个榴莲走出来了…

当你在日常生活的聊天当中，透过不同的方式制造悬念，激起聊天对象的好奇心，最后在抖包袱的时候，一脸正经去说，就很容易制造幽默，让别人笑起来了。

1，铺垫的方式，不用局限于语言，你的眼神、表情和动作，都可以制造悬念；

2，让听众的思维跟你的铺垫走，尽量避免对方事先想到你要抖出来的包袱；

3，讲述的时候，最好一本正经、若无其事那样，不要给人可以讲笑话的感觉；

劝说别人的说话技巧（扩展5）

——如何与人交往沟通的说话的技巧

如何与人交往沟通的说话的技巧

　　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 说话是一门艺术，更是一门学问。会说话会沟通的人，成功路上就少了几块绊脚石，而不会说话的人，给自己筑起了一道道围墙。下面我为大家整理的如果与人交流沟通的说话技巧，来学*了解一下吧!

　　俗话说：“到什么山上唱什么歌；见什么人说什么话。”孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。

　　反之，了解对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。那么，记住下面这些禁忌，无疑会让你的人际交往更加顺畅。

　　一、出现争辩时，不要把对方逼上绝路

　　当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，咄咄逼人的争辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人，肚子里常常会生出满腹牢骚，一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自我满足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交谈中，必须坚持"求同存异"的原则，不要把自己的观点强加于人。

　　二、不要过于卖弄自己

　　夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。

　　三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸

　　内心有烦恼，积怨，痛苦，委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣；二是不了解你的实际情况，很难产生同情心；三是可能误解你本身有毛病，有缺点，所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此，要保持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。

　　四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情

　　“处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。

　　五、不要用训斥的口吻去说别人

　　朋友和同事间的关系是*等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心，这种*惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是，要让别人也有自己的面子。

　　六、不要随意触及隐私

　　任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友或同事出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密。则会使他们伤心，甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感，最易激怒，最易刺痛的角落，无论是在当面还是在背后都应回避这样的话题。

　　七、谈话时不要做一些不礼貌的动作

　　为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，否则会使对方觉得窘迫不安；也不要居高俯视，否则会给人以高高在上的感觉；更不要目光乱扫，东张西望，否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。

　　八、不要只注重个人而冷落了他人

　　在和多人交谈时，千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣，让每个人都发表自己的意见。

　　九、不要随便地打断别人的谈话

　　别人讲话时，话题突然被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务，水*低，见识浅；或是认为你讨厌，反感这类话题；或是认为你不尊重人，没有修养。

　　十、不要谈对方不懂的话题

　　对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口。滔滔不觉地介绍，对方会认为你很迂腐，是在卖弄，是有意地在使他难堪。

　　1、急事，慢慢地说

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

　　2、小事，幽默地说

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

　　3、没把握的事，谨慎地说

　　对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

　　4、没发生的事，不要胡说

　　人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

　　5、做不到的事，别乱说

　　俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　6、伤害人的事，不能说

　　不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲*的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

　　7、伤心的事，不要见人就说

　　人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。

　　同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。

　　8、别人的事，小心地说

　　人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

　　9、自己的事，听别人怎么说

　　自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。

　　10、尊长的事，多听少说

　　年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

　　11、夫妻的事，商量着说

　　夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。

　　12、孩子们的事，开导着说

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

　　1. 对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。

　　2. 对炫耀的人，赞美多于10次。

　　3. 对优柔寡断的人：多用肯定性语言。

　　4. 对知识渊博的人：真诚聆听，赞美。

　　5. 对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。

　　6. 对急性的人：说话简洁明了，不托泥带水，几句话就切入要害。

　　1. 说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。

　　2. 说话时也不要和对方抢着说，要心*气和，耐心地听对方说完，自己在补充

　　3. 跟异**流时，要大胆一些，对方也是*常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。

　　1. 与聪明人说话，要见识广博；

　　2. 和与见闻广博的人说话，要有辨析能力；

　　3. 与位置高的人说话，态度要轩昂；

　　4. 与有钱的人说话，说话要豪爽；

　　5. 与穷人说话，要动之以情；

　　6. 与位置低下的人说话，要谦逊有礼；

　　7. 与上司说话，须用奇特的事打动他；

　　8. 与下属说话，要用切身利益说服他。

　　四、学会说话，你将事半功倍

　　1. 说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。

劝说别人的说话技巧（扩展6）

——职场说话处事技巧有哪些

职场说话处事技巧有哪些

　　在职场中虽然有职位之分，可人人*等，你不要以为自己的职位高就高人一等的样子，说话的语气总是目中无人，这样只会让同事更加的讨厌你，在职场中说话也是需要技巧的，下面就来看职场说话处事技巧，说话的魅力让你轻松混职场!

　　1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不**的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!

　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!

　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　6、不着痕迹的`减轻工作量句型：我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?

　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　7、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……

　　犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　职场说话处事技巧有哪些？

　　一、不要人云亦云，要学会发出自己的声音

　　老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么，你也说什么的话，你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，要敢于说出自己的想法。

　　二、有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛

　　在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。

　　三、不要在办公室里当众炫耀自己

　　你的专业技术很过硬，老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

　　办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所

　　我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉*人与人之间的距离，使你们之间的关系更加友善、亲切，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。

　　所以当你的生活出现个人危机，如：失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如：工作上不顺利，对老板、同事有意见、有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

　　说话要分场合、有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!