市场营销个人工作总结2022年（精选15篇）

　　时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了，做一份八月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……

　　一、个人的成长和不足

　　做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：

　　1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

　　2.心态的自我调整能力增强了;

　　3.团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;

　　4.对整体市场认识的高度有待提升;

　　5.学习 能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

　　二、销售业绩回顾与分析

　　这一个月的业绩还是很不多的：1.奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;2.成功开发了四个新客户;3.总现金回款110万，超额完成公司规定的任务。

　　对于我取得的的业绩我分析为以下几点：

　　1.我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗;

　　2.新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量;

　　3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

　　主要原因有：a.公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢，且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚定。

　　我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源!

　　对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。

　　对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　最后在八月营销工作总结，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点建议：

　　1.注重品牌形象的塑造;

　　2.完善各种和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

　　3.加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。

市场营销个人工作总结2022年 篇2

　　__年即将过去了，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感触太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，谢谢主任给予了我很多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最衷心的感谢，.对于过往的一年.更多的是总结和反省.自己失利的地方太多了.下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结.

　　我负责的是湖北市场，在湖北将近两年.在这边主要负责的是__地区、随州地区及天门市.实际上的客户只有两个，应城市和汉川市.应城相对做的比较好.主要是以批发为主，汉川批发兼零售.

　　市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大，他的优势在于他是本地企业.宣传力度大，单__年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多.由此可见市场潜力是相当大.做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰.他们相对在湖北做的比较早.有一定的基础.像我负责的区域.__地区主要以金牛为主，因为是武汉周边地区.随州相对于来说就好些。卖的品牌很多，但这个区域有个特点，他虽然是地级市，但下面所管辖的都是直属镇.总共才两个县.主要都是大的乡镇.乡镇都比较大.所以乡镇价格都操作的比较低.都是地级市直供.所以说地级经销商尤为重要，

　　市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌.这是他唯一的优势.而劣势可分为二点，其一:市场泛滥.串货.其二;价格透明.经销商利润低.同样，联塑在湖北市场做的比较早.相对根基比较好.但是他也和金牛存在一样的问题.然而经销商永远是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;一个地方设独家经销商.价格是由我们操控的.这是他们没法比拟的.

　　市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比较大的一个份额，但是因为他的弊端，他们价格定位也比较高.所以的老百姓都追求物美价廉.对于这些，经销商更多的是无奈，但他们追求的是利益.像现在很多二线品牌.在质量能够保证.价格相对金牛有优势的情况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大.现在市面上见到很多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌慢慢的逐步的在展开.这相对我们来说也是个趋势，而我们公司有我们独特操作理念.公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主.当然具备兼批发能力的那是最好.以中等客户为主.这就包含了两点，第一;开发时，中等客户开发时间相对会比较快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻.我们要以快速开发市场为前提.当然也要保证其质量.第二;现在我们人员相对还不是很完善.后期维护工作相对不会那么沉重.

　　以上就是我对湖北市场的个人分析，当然其中有很多了解不足，希望其他同事能给予更多、更好的分析和指导.

　　以下是我对于一年的工作总结及个人总结.

　　首先.阐述自己的心态问题.新的一年，新的开始，刚到公司上班时候，内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开始，自己现在可以说是空想.自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知难而退.遇事总是怕.担心.觉得自己做不好久而久之.自己的信心逐步退化.记忆颇深的是，在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后，还是没达成合作.因为总总的原因，推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户.直至最后就连那仅存的一点信心都给折腾完了.尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈.做事的时候自然就不上心.对于工作只是报着得过且过的的心态，还总自己我安慰。反正自己已经这样了。无非就这样.对业绩.荣誉.甚至自尊都已经麻木了.对于这一块，主任时刻提醒我。自己想起的时候会提醒自己.自己调整一次，过不了几天又回到了原点。甚至连刚开始都不如，慢慢的就演变成自己天天的自己我抱怨.在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟，这是自己需要解决的最大的一个问题.也许这也是自己必须经过了历练的一个过程.

　　再则;做事的态度，做任何事多以那种无所谓的，什么都不在乎.做事不够积极.记忆最深刻的一点是，开发的一个乡镇客户，第一天去的时候，因为老板不在家，和老板娘大概的谈了下我们产品的一些优势和特点.她感觉还可以.到了晚上.老板回来了，给我打电话，在电话里预约第二天早上7点半见面，结果因为冬天太冷，冬季的六点半天未亮.而坐车到那镇上需要一个小时.自己没那决心，没去负约.后来第二天又月明天.结果我还去.至此.我自己都不好意思在去和他谈.后来是因为到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心，又和老板预约.结果合作了。从这件事上，让我自己看到了自己的做事态度.没恒心，做事不够认真，更谈不上积极.这就是个很鲜明的例子，以后我会时刻提醒自己，用认真积极的态度不放过任何机会，这牵扯到信誉和态度.更是为人处事最基本的态度.

　　其次.和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时.尤其是在开发县级客户，在当地了解到了生意做的比较好的一些比较大的客户.心想，第一;他们每天那么忙，第二;每天像类似于我们这样的业务员又有多少?一进去他就把我一扫而出，心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理.在进去之前总要做好久的心理准备.但在真正面对客户时.紧张.自己都想快点离开.脑海里一片空白.等到自己出来之后.自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞.没任何的逻辑.更谈不上严紧性.话题聊天到哪就是哪.缺乏镇定.往往气势上就被他们压下去了。很难把心态放平，把他们当做正常的中等客户一般对待.在这块上.由衷的可以看出自我信心不足.老客户这一块.在和老客户谈到一些比较敏感的问题时.立场不够坚定.以至于客户老是试探我的底线.对于一些尖锐性的问题.甚至无言以对.相互对峙许久之后.只能自己委婉的说。我给领导请示.明天我在过来之类的自己敷衍过去.给自己留台阶下。久而久之.让自己养成了一个不良的习惯。遇到了一点小挫折、小困难就知难而退，这是我不足的重重之处.在老客户的维护这一块.对老客户所提出的问题。喜欢拖拖拉拉，处理不及时.明显感觉到很吃力.这归根于平时和客户沟通的不够.不了解他们内心真正的想法.这点在应城曾文剑就严重暴露出来了.尤其是他提出的一些尖锐的问题，我更多的是想着如何去逃避.缺乏一个业务员迎刃而上的精神.慢慢的就变了了畏惧.恐慌心理.在维护老客户这块，我做的是相当失败.我要努力学会做到，不管客户的大还是小.和善还是尖锐.都要用沉着、镇定的心态去对待.

　　再次.自己的目标不明确.公司后面的标语:"目标明确，行动迅速."在这点.自己的做的太失败了。对于过去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪个地方去，要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴，经过一段时间后，遇到点不顺，就自我意识的就当初刚过来时的那想法给放下了.没一个主核心.到市场感觉到哪个地方都行.对一个地方呆了几天。没找到意向客户.自己内心就已经放弃了。会给自己找诸多的借口.会告诉自己.这里不行.接着马上转转到另一个地方.平时工作懒散.由于我们是以开发县级客户为主，比如说;自己会自我安慰的告诉自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门，自己可以晚点起来，上午他们一般生意比较忙，去了他们没时间，为自己的懒惰找诸多的借口，下午早早就收工，会为自己找借口，今天去了这么多家了，明天在去.回去房间看看电视.反正有几个谈的还可以的自我定义为意想客户的.喜欢拖拖拉拉.比如说;今天谈的感觉比较好的客户，约好了明天在过去拜访他.可能第二天去拜访了几家新客户或去了家意向比较深的客户那，内心就会对自己说，不要紧，之前约好那家以后在去，对工作不积极.整天沉沉迷迷的过。就算有意向客户也不能积极的跟进。对自己的懒总会找诸多借口.从而逃避责任.自我安慰。甚至还觉得自己做的很多.

　　执行力，对公司、主任下达的任务从未实在的完成过。对于公司刚定的任务.刚下市场时脑海里想着任务。例如;十二月份搞活动，主任给我拟定好了应城可以搞活动做到十万，给我逐个发划分到了个个乡镇，但自己去真正实施的时候，遇到态度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，脑子了对主任交待的任务一下自己在脑海里变的荡然无存，到最后就以种.种的借口来搪塞主任，同样，在市场上遇到点挫折、困难就自我内心的把任务给放下了.那刚市场时的满腔热情俨然烟消云散了.自己缺乏恒心，集体荣誉感，别的办事处天天谈论业绩时，我更多的装作没听到或是一听而过，内心的逃避，想到的是不是我一个人的错，从来没想过我也是这个集体中的一员，时时只想到.自己都已经做成这个样子了，集体更是跟我没关系。在办事处开会时.承诺的.在公司时牢记在心里.到了市场一段时间后，随着自己的心态和遇到的一些小坎坷就一变而空.心里只会想，自己的事都没做好更何谈团队荣誉感.全被自己的自私自利给占据.这点我要做出重点检讨.以后多检讨.多反省.只有集体荣誉感强了，才能督促自己.不能拖团队后腿.紧紧跟上团队步伐.

　　以上对自己的缺点和不足，我要以一个年轻人应有的状态来面对新的一年.时刻提醒自己，如果自己自甘堕落，那就没人能帮的了，做事要脚踏实地，用积极向上的心态面对，做人要用以诚相待.这这为准则.把自己把自己从肤浅的成熟转为真正意义上的成熟.我相信我__会有个很大的进展.

市场营销个人工作总结2022年 篇3

　　一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。

　　二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做。

　　其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

　　三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。

　　做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;

　　四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。

　　如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

　　五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。

　　另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

　　六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。

　　所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;

　　七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。

　　另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

　　八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。

　　当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成文章，好的还可以贴出来做警示和提醒。

市场营销个人工作总结2022年 篇4

　　我自XX年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

　　一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

　　一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

　　除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

　　二、不断努力学习，提高专业知识

　　在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

　　三、认真做好本职工作，提升工作能力

　　在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

　　(一)营销监控中心建设

　　营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

　　(二)县级公司“一体化”工作

　　作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

市场营销个人工作总结2022年 篇5

　　随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将个人工作总结报告如下:

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

　　这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我会更好努力，做好营销工作计划，争取将各项工作开展得更好。

市场营销个人工作总结2022年 篇6

　　1、打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

　　语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

　　养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

　　2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

　　即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

　　报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

　　3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

　　“您现在接电话方便吗?”

　　“您现在有时间同我谈话吗?”

　　“这个时候给您打电话合适吗?”

　　“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等

　　如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

　　在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”

　　有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

　　如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

　　4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

　　5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

　　6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

　　例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

　　7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。

　　因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

　　8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

　　9、妥善组织通话内容

　　—通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

　　通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

　　通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

　　通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏。

市场营销个人工作总结2022年 篇7

　　现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析，发现工作中的不足之处，挖掘潜力市场，为来年再工作中更能有的放矢做准备。

　　我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。

　　一、市场环境分析：

　　1、总体旅游环境来说：随着全球经济的复苏与增长，旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元，也正是旅游业爆发性增长阶段，各地的旅游行业均呈整体上升的趋势，有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例，当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。

　　2、武广高铁旅游效应：正处于武广高铁的中心位置，得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩，有数据显示：在“十一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体，平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了__、__的距离，成为2――3小时生活圈，也打造三地新的旅游方式，为我们带来了新的客源市场。

　　3、政府亲民政策：今年市政府“六一”推出的九大公园免费开放以及“十一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响，特别是市政府的重点扶持项目生态动物园，他的媒体炒作的曝光率是特别高的，吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响，我们的景区和动物园都是以观赏动物为主，参与性的东西都不是很多，但又各有特色，长期来看，园林系统公园的免费政策对我们来说，应该也算是一件好事，特别是在中小学生团体参观方面。

　　4、新型旅游项目的开放：建立在__体育场的___，他的定位就是中国青少年体验教育基地，吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩，火爆的时候都需要提前一周以上预约，根本买不到票。从客户群体定位来分析，___的服务对象是3到15岁的青少年儿童，该类群体其实也是我们的重要客源市场，所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然，以后还会有更多的竞争对手的出现，像在____新区的华强旅游城项目――__世界主题公园，也会在近2―3年开放等，都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。

　　虽然大的旅游环境是利多的因素，但是我们也还是不可以掉以轻心，我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低，一直在8%左右上下浮动，如果要质的突破，就一定要重视营销工作，特别是营销务实和营销细节上。

　　二、营销模式及现状：

　　1、公司新馆开放：今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放，是我们景点新增的亮点，因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作，也吸引了大量游客，黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。

　　2、价格体系：我们目前执行的是100元门票价格，在以及周边的景点门票来说应该是最有分量的。我们景区是市所有景区中门票最高的，但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在3年前的水平，价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的发展。主要一点我觉得还是价格产品比较单一，我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性采取不同的营销策略，也需要制定不同的价格政策措施。

　　3、营销管理：总体来说我们对市场的把握度还不是很深入，这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善，部门虽然也曾尝试过用拜访表的形式来对业务员进行奖惩管理，但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式，需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套，只有真正适合的才是最好的，所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比，也让我们的工作也很被动，反而偏离了原来是正确的合理的模式，也制约了我们的创新的机会和局面。营销需要创新，营销需要针对不同的市场采取不同的营销方式，不可能一揽子都概括了，像是一味药包治百病一样，那样注定会失败的。

市场营销个人工作总结2022年 篇8

　　我于20__年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。

　　西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。

　　我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。

　　市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务;市场信息的收集、反馈;协助网运建设部做好客户接入及ONU机房选址工作;履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。

　　从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。

　　六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。

　　经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。

　　20_年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。

市场营销个人工作总结2022年 篇9

　　20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力量，齐心协力打一场攻坚之战。

　　一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有销售人员都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象。

　　二是加强培训学习，提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素质。要从意识上、态度上对销售人员加以教导。只有外塑形象，内强素质，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。

　　三是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评选月度季度标兵和年度销售冠军，并适时给予物质奖励。对新人新手也要给予鼓励，可通过评选月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。

　　四是增强市场竞争力。我认为增强市场竞争力要从以下二方面着手:

　　1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的根据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇グ炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。

　　3、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户提供意见和建议，最终使客户对产品产生浓厚的兴趣。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户提供各种标准的装修方案，帮助客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满意的效果。建立服务中心，使软性服务更加具体化，累积销售客户资源，最终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。

　　20xx年已经来临，新的任务已经摆在面前，20xx年的任务艰巨而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的发展贡献出更多的力量。

市场营销个人工作总结2022年 篇10

　　转眼间又到了年底，20xx年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较出色的完成了20xx年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼未来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的目标，理清新的思路，特对20xx年的工作作出如下总结及分析:

　　一、20xx年工作好的方面:

　　一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员之间主动发挥团队精神，发挥团队能力，积极想出各种处理办法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间积极主动、协调配合，团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。

　　二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号，把客户的满意度作为检验销售成效的重要标尺，真正关心客户的需求，以实际行动取信于客户”，这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、意见反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动，以充分满足客户的需求来提升顾客满意度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争能力和盈利能力，使销售工作迈上了新的台阶。

　　一是个人能力还有待提高。目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还需要进一步提高个人专业素质和能力，以更好的带领团队创造出更优秀的业绩。

　　二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。

　　三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与发展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。

市场营销个人工作总结2022年 篇11

　　转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的协助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20__年工作简要总结如下：

　　综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：

　　(1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门;

　　(2)编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的及时性;

　　(3)推广：采用各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等;

　　(4)车源采编：主要是为业务部门提供车源信息，是一个基础而又重要的部分。

　　二、20__年工作规划

　　__电视台有一句名言：相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广，在继续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的改变和调整：

　　(1)推广将向拓展思路，抓住用户，灵活运用客户资源推广品牌方向转变;

　　(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;

　　(3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用;

　　(4)财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。

　　三、回首20__，展望20__

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!

市场营销个人工作总结2022年 篇12

　　成功与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我__X的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如下：

　　主观上__X负责人及下属人员工作经验不足，能力参差不齐;管理上程序化程度不高，比较杂乱;下属员工工作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。

　　客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。

　　通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、解决问题，让__X成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是__X当前目标。以下本人对__X分内部管理、客户管理、______、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

　　第一部分：__X部内部管理

　　__X部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自__X时间到__X以来做了各种努力，部分人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为__X致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为__X部要发展一定要大力从根本上整改，更需要必须的投入，比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下：

　　1、__X管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害__X集团企业形象。

　　2、业务内勤工作量太大，即当__X又做__X,导致直销部门及业务人员滞留__X时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。

　　3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低__X集团的服务质量，损害企业形象。

　　4、缺乏独档一面的__X员，各销售渠道俱存在不少问题，最典型的是：A、市区__X缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。B、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。而__X人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生__X部月销售量波动较大。

　　5、送货车辆破旧不堪，经常维修，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。

　　6、导购人员素质参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。

　　7、直销部门管理不足，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难招聘到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。

　　针对以上问题，本人提出如下建议性方案：

　　1、立即更换__X!寻求一个积极向上又有一定保管经验的__X,改善工作环境，加速物流，提高效率。

　　2、改善__X工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对__X部的__X与____行管理，加强对__X部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。

　　3、寻求合格的______人员，以使与__X保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对__X促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。

　　4、建议更换__X号车，保证派送货物及时畅通。

　　5、安排时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企业形象。

　　6、重点治理__X部门，考虑__X主管合适人选，管帮带好__X人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。

　　7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作效率与工作积极性。

　　第二部分：客户管理

　　目前__X基本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、大型(连锁)卖场、中型(连锁)超市、直销及团购、劳保客户。具体管理分析如下：

　　一、县级代理：六县市各一代理商，销售相对比较平稳，产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商配合程度较高，信誉也不错，基本上能配合好公司的营销方案。但有部分经销商流动资金不足(如__X、__X、__X客户);且所有客户的销售网络都不是很健全，大部分网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在很多销售空白点。

　　针对如此一种状况，对客户宣传__X营销理念及与__X合作的发展前景，树立其对__X及__X产品的信心，然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识，减少其经营品牌，尽量要求__X产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通迅速化。以达成__X与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。

　　二、市区代理：目前有__X,其中存在极不稳定因素，以下是本人__X年月底针对__X所拟的一份“传统通路销售现状”，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下：

　　__X区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，肯定业绩的同时，不可否认__X市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，认真做好市场基础工作、发现问题客观对待并及时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就__X区渠道销售存在问题提出本人看法：

　　1、经销__X创建销售网络：在创业初期，如果资金充足，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司迅速创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端逐渐显现并激化成矛盾，如__X及客户的__X等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如何运营将决定公司长期切身利益。

　　2、经销商经营品牌互动销售：随着经营品牌、产品的多样化，借助某些__X网络拉动其他__X销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享互相促进，共同拥有一个良性健康并具有广阔前景的市场，而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则，真诚合作，才能达到共同发展的目标。

　　3、__X缺乏服务于长期利益的规范管理：对__X的权责制订过于简单，与责任不成正比的权利是危险的，在给予__X人员权利的同时应就__X监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益服务。由于公司较少对此方面作出约束，造成业务人员为完成销售任务，给经销商__X!由此产生以下后果：A、因__X,由此产生__X致使__X价格战。如此一来，不但把产品价格卖死，而且将陷入怪异的恶性循环状态。B、__X将__X

　　4、__X按正常__X体系混乱，影响__X销售积极性。

　　5、__X自身__X,__X阻力加大，__X推广不力：由于__X众多，量大，__X投入加大。，以此来加快资金周转。与此同时忽视了__X,什么产品的销售都有个过程，再畅销的产品都是由新品推广产生的结果，而在推广过程中所产生的__X是不可估量的。】

　　以上五点问题包括__X基本有个弊端__X一直没有很大的改变，特别是__X明年的合作意向想经营__X,。 __X的合作意向是可以让其一个单位X__基本任务定为X__/月，我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。X__付款方式涉及X__问题故X__。

　　三、大型(连锁)卖场：目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主，整个管理差强人意，概括如下：客情关系不够好;送货补货不及时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品情况不清楚。如此一种尴尬情况已经延缓了大半年，每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一尴尬状况，一方面从人员业务素质问题上解决，条件成熟的情况下尽可能启用有相关工作经验且业务能力强的业务人员，另一方面争取在大型卖场的各种__X活动不致断档，否则__X大型零售终端的销售很难有“质”的提高“量”的飞跃。

　　四、中型(连锁)超市：目前经营的有思达连锁61个店，九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年__X在此渠道的销售极其不稳定，也存在很大一部分空白点，但此一渠道的销售风险较高，表现为超市经营不景气且以代销为主，故在此部分以求质不求量的销售方针为主，宁可不销也要现款，没有充分的评估不轻易去谈销售。

　　所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖，其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左右，但九头崖的货款回收相当困难，所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主，明年估计也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要，但波动也更大，如何经营将对__X的销售量产生很大影响，也直接影响__X产品在__X市场的出样率与占有率，详细管理及方案分析见本人年11月24日所拟“河南思达商业有限公司销售方案”。

　　五、直销及团购、劳保客户

　　1、因直销部门的人员频繁更换及直销主管管理能力问题，致使目前__X市的小型零售终端存在很大一片空白，而直销员也经营一小部分中型超市，更产生了对小店销售的轻视，服务质量低下，使__X产品在__X市场的占有率低下，更因直销人员推销能力问题及代理商价格低造成的冲击，导致直销客户不稳定且极易流失。

　　2、因__X市国营企事业单位众多，团购及劳保市场前景广阔，但因人员不足，导致此一部分市场很大一部分不明了或让竞争对手抢先一步，尤为可惜，这是__X最薄弱的一个销售环节。

　　为改变此一状况提出管理及销售方案如下：

　　1、对直销员进行销售培训，提高其推销能力及服务质量，做到让客户满意，让公司满意，稳步拓展小店销售网络，促进销售。

　　2、对直销员进行分类，部分人对小店及小超市销售，按__X考评制度核算工资，授权能力较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售，基本工资300元，基本任务初定为一万/月，超过部分如销售中型超市按2提成，如团购或劳保按1提成。

　　第三部分：销售费用及销售情况

　　__X年完成销售约__X万左右，月平均销售__X万元，详细品类销售情况见附表二“产品销售情况”，销售费用因__X本年度未对此部分进行统计，且未能对费用原因做一个合理透彻的分析，账面上反映不出，但根据本人了解费用率不低，面对此种状况当由各种原因造成。本人认为不能因为费用高而减少投入，恰恰相反，只要是能提高企业与产品竞争力，能促进产品销售或能让消费者认知，就必须而且要大胆投入相当的费用，__X市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低，如若不敢投入，两年甚至一年之后__X产品在__X市场的竞争力将大大不如竞争对手，恐将步入恶性循环状态，即越不敢投入销量越差，销量越差越不敢投和入。

　　__X年销售情况预测请参考附表三“__X年__X营销计划”，销售费用有：1、__X租赁费、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。 2、正常促销赠品不可预算费用。 3、预计个县城代理商各__X元计__X元直销或导购员工资。 4、建议适当增加部分各级代理商店招及车身广告费用投入。 5、本人就__X市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期预测与评估，请参考附表一“__X市大型卖场最低月销量及月销售费用预计表”。

　　第四部分：销售方案

　　要完成__X年所预计的__X万元销售指标，本人提出如下销售方案：

　　1、县级市场：巩固现有销售网络，做好客户营销参谋，指导客户多渠道多层次立体经营，争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动，改变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用，借助公司每一次促销迅速大量铺货，努力拓展网络，开发乡镇市场。

　　建议公司与其他厂商举行联合促销，比如与生产食用油厂商联合，购__X产品几件送食用油一瓶，购食用油一桶送__X某某产品一提;或公司给__X予自由调节赠品的权利，比如本月__X一件十元促销，可改成购三件__X送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动，相信对公司的销售特别是县级市场一定能有一个很好的促进，又能防止客户对公司产品采取变相降价。

　　2、市区渠道：当务之急是对市区二批网络的掌握。如与奥博签订合同则重在培养二级批发商作为候补客户，缩短新品面市时间，加快货物与资金流通，进一步拓展网络，扩大中小纸行及小型零售终端的销售。

　　如未与__X合作则对所有__X市场采取__X经销，为减小__X所带来的冲击，首先对所有客户在公司__X基础上__X,重新整合市场，重点培养若干运营思想较好有实力忠诚的__X,并建议公司针对__X的所有促销产品实行与其他地区不同的政策，以__X对__X市场的影响，稳定__X市场的价格体系基本完整，不至于对__X传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的__X现象采取有效措施，坚决__X。

　　3、大、中型(连锁)卖场：维护企业形象，加强客情关系，保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析，针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场，不间断采取形式多样的买赠或特价销售活动，并做好事前预测、事中跟踪与事后效果评估。以求达到产品在终端的销售稳步提高。

　　4、小型零售终端：调动__X人员工作积极性，充分发扬能者上、庸者下的激励机制，严格执行对直销工作的考评、监督，开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动，迅速占领小型零售终端市场，提高产品覆盖率、占有率，提高销售量。

　　5、组织专人负责团购、劳保市场，特别是加强心相印产品的单位定制，提高销售。

　　以上是本人就职近个来对__X的总结及提出的方案及各种建议，不周之处，希望各位领导给予指点，并希望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解，多一些关心与支持，相信大家都是为了__X,都是为了__X在河南有一个良好的销售市场与环境才聚到一起，实事求是，少一点官僚，多办点实事。相信河南__X、河南__X的员工一定会有一个美好的前程!

市场营销个人工作总结2022年 篇13

　　一、市场工作回顾及分析

　　1、地推工作;今年市场部的地推宣传，

　　2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过以信息息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)

　　3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，透过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。

　　4、网站资料的更新和推广;(1)网站资料不断更新(确定每周进行网站资料的更新，并透过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)透过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(透过_推广开始实施市场推广工作，并透过其他网站进行宣传推广)。

　　5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。

　　6、协同工作;用心配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题;

　　7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

　　1、20__年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

　　2、20__年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20__年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。

　　加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。

　　懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20_年度就应跟进及加强的方面。

　　二、费用投入的回顾和分析

　　(一)费用回顾：市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。20__年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。

　　1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教育总结汇报)

　　2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人潜力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

　　三、市场团队的建设回顾及分析

　　(一)团队建设业绩回顾：

　　1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。

　　2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。

　　3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接十分顺畅。

　　(二)团队建设分析：

　　1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，必须程度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

　　2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

　　四、综述存在的主要问题

　　(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在20_年度我市场将用心组织各类业务学习及培训。

　　(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改善，汇同财务部一齐，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!

　　(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20__年市场部必须会加强汇报制度的落实。

　　五、对学校发展推荐

　　(一)加强中层员工的培训

　　中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

　　(二)加强各部门人员职责细化

　　虽然刚进入学校时光不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成必须漏洞，推荐制定出各部门各岗位人员职责。

　　(三)加强团队建设工作

　　由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，推荐在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!

　　(四)加强业务知识培训

　　由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自我，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我推荐将业务知识培训列为常态化。

　　六、20__年工作计划

　　1、继续开展地推工作;

　　2、全力开展异业合作;

　　3、多方位进行市场宣传;

　　4、负责的完成上级领导下达的各项任务。

　　以上是我们市场部2020__，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出最大的贡献。

市场营销个人工作总结2022年 篇14

　　寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

　　由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

　　由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点:

　　第一、服务态度至关重要。

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二、创新注入新活力。

　　创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

　　第三、诚信是成功的根本。

　　今年我家的对联是，上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

　　第四、付出才有收获。

　　虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

　　通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

市场营销个人工作总结2022年 篇15

　　进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

　　1、对证券行业有了初步了解

　　进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

　　2、业务开拓能力的提高

　　在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

　　3、工作的责任心和事业心加强了

　　对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。

　　在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

　　1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

　　2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

　　3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

　　进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

　　进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

　　2、有效利用银行资源

　　在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用关系网络

　　拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

　　现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。

1. 恐怖游轮儿子到底死了没有

先给概括影片的循环结构，后面会有全部的彻底解读萊垍頭條

在一次循环里，JESS的身份演变是：萊垍頭條

失忆JESS——蒙面人（第一次下海）——<回家车祸>—— 枪指JESS（第二次上船）—— 割喉JESS（第二次下海）萊垍頭條

JESS 下海的形式有2种：萊垍頭條

1.蒙面人JESS活着跌下海，即第一次下海條萊垍頭

2.割喉JESS被砍死后抛尸下海，即第二次下海萊垍頭條

补充上船的5人组有2种：頭條萊垍

1.主线JESS，是失忆的，是第一次上游轮，其后演变成蒙面人JESS；萊垍頭條

2.枪指JESS，是第二次上游轮，是没有失忆的，即有第一次上游轮的记忆，其后演变成割喉JESS。條萊垍頭

一次完整的循环包括：萊垍頭條

起点在船上睡醒，记忆破碎，终点在割喉JESS死亡下海條萊垍頭

两次上游轮，一次失忆，一次无失忆；垍頭條萊

两次跌下海，一次活着下海，记忆保留；一次死着下海，由于死亡，记忆破碎；萊垍頭條

VIC两次不同的受伤死亡，一次是被故意伤害后被误杀，一次是被误伤后被谋杀；萊垍頭條

Sally两次不同的死亡，一次死在剧院，无法呼救；一次死在顶层，死前发出呼救條萊垍頭

循环也可以简单分成两部分：第一次上游轮、第二次上游轮萊垍頭條

第一次，是为了活命和救同伴條萊垍頭

第二次，是为了延续循环，要与儿子一起萊垍頭條

作者：比林思 （原创影评，转载请注明）條萊垍頭

本片是部轮回片，它有一个令人不容易看懂的原因萊垍頭條

就是整部电影通过主线JESS的视角，只拍摄出一个循环的五分之三，余下部分要观众自己推断條萊垍頭

这要先解读出全片最关键的一幕:垍頭條萊

第69~70分钟，主线JESS在楼梯下看到，枪指JESS故意推撞VIC，令他受伤。（即第二次VIC的撞钉受伤）頭條萊垍

网上的讨论全部都忽略了这一幕頭條萊垍

枪指JESS是故意推VIC的！！！條萊垍頭

如何知道她是故意的？萊垍頭條

因为她的言行有很多古怪、不合理的疑点，下面用主线JESS的心理角度来说明：條萊垍頭

1. 她说她躲起来看见同伴们都死了，但是她离开大厅时，VIC只是受伤没有死啊。萊垍頭條

Greg死在剧院，Downey死在237房，几个不同的地方她都在？萊垍頭條

那么Sally呢？Sally死在顶层天台，那时候她正在船头搏斗啊！萊垍頭條

2. 就算她尾随割喉JESS目睹了所有凶杀，那为何她一直躲起来不出来帮忙救大家呢？萊垍頭條

为何要等到大家都死了，她才出来与割喉JESS搏斗呢？萊垍頭條

换做是我，一定会出来帮忙的。頭條萊垍

难道她在等待我们死吗？萊垍頭條

3. 若她都看见了，她应该清楚知道，除了她之外是还有2个JESS的。條萊垍頭

特别是我和割喉JESS在剧院枪战的时候萊垍頭條

为何她对VIC只说了一个？萊垍頭條

4. 她说“你会死，然后是格雷，之后是唐尼”條萊垍頭

若她跟踪割喉JESS目睹了所有凶杀，那么这个死亡顺序是不对的。條萊垍頭

正确的死亡顺序，应该是Greg、vic、Downey萊垍頭條

而她说的死亡顺序，却是5人组第一次死亡的顺序萊垍頭條

5. 她与VIC的对话是不合理的，但内容又都是事实，她是怎样知道的呢？萊垍頭條

6. 她应该不知道VIC的伤口在后脑，那时候她被枪指，离开了大厅，没看过伤口。萊垍頭條

现在她弄伤了VIC，为何不恐慌？不愧疚？不诧异？（具体对比主线JESS误伤时的片段，第50分钟）條萊垍頭

为何不留下来照顾VIC，反而一言不发就跑了呢？萊垍頭條

她好像知道VIC会这样受伤頭條萊垍

她是故意推的吗？她目睹过VIC会这样受伤？頭條萊垍

除了这个场景的疑点，还有四个场景揭示枪指JESS是有问题的：垍頭條萊

1. 在大厅，被枪指着时，她好像若有所思，一言不发，也并不怎么害怕。萊垍頭條

正常人被枪指着，反应不是这样的。（具体参看影片中其它人的枪指片段）萊垍頭條

主线JESS隐约感到枪指JESS与自己不同，所以才会说“You are not me”（你不是我）萊垍頭條

而且，手指离开猎枪扳机后，她转身就跑开了萊垍頭條

这是不合常理的，除非她知道主线JESS不会在背后开枪萊垍頭條

2. 正因为VIC知道刚才是被袭击的，并不是意外，所以回到大厅后，想要掐死主线JESS。（34分的一幕）萊垍頭條

3. 在甲板，枪指JESS用连击砍杀割喉JESS萊垍頭條

打斗非常短暂，并且没有任何交谈，如：你是谁、为何杀人....萊垍頭條

心狠手辣的割喉JESS，应该战斗力比较高，但反而两三下就输了萊垍頭條

击杀后，枪指JESS迅速、费劲、刻意地抛尸下海，她好像知道尸体处理的方法，但按理她不应该会知道的。萊垍頭條

4. Sally两次的死亡不同垍頭條萊

死在顶层前，她会发出呼救信号，与遇风暴前的5人组有沟通；條萊垍頭

而遭枪杀死在剧院，则无法发出呼救，相应的5人组会收不到信号。萊垍頭條

上游轮前的5人组，在游艇上的情况是有不同的條萊垍頭

这是一个提示观众的情节设计萊垍頭條

【补充上游轮的5人组，并非情况一样】萊垍頭條

此外，在237房萊垍頭條

割喉JESS只捅了Sally肚子一刀，然后就不理会她，任由她走條萊垍頭

对Downey则疯狂地捅，但事实上，第一刀割喉，就已经是致命的了，无须再捅條萊垍頭

夫妇两人的情况有非常明显的对比，她是故意放Sally走的！萊垍頭條

捅完Downey后说“抱歉，但我爱我的儿子”頭條萊垍

她杀人的理由是因为儿子萊垍頭條

但只有经历过回家车祸的JESS，才会有为儿子杀人的概念垍頭條萊

而回家前的JESS，想的却是怎样阻止大家上船，怎样救同伴垍頭條萊

概括以上的疑点萊垍頭條

枪指JESS知道很多事情：第一批5人组的死亡顺序，隐蔽伤口，不会在背后开枪，尸体处理的方法，5人组的死亡...萊垍頭條

她对同伴的受伤、死亡，显得不关心、不意外，并且对还存在着一个JESS并不在意垍頭條萊

并且， 【补充上游轮的5人组，并非情况一样】垍頭條萊

综合这些疑点，答案已经很明显萊垍頭條

她没有失忆，她是故意推撞VIC的！萊垍頭條

她不是第一次上游轮，而是第二次！！！萊垍頭條

解读出这一点的重要意义是：萊垍頭條

1.一个循环是包含有2次上游轮的，第一次是失忆的；第二次是没有失忆的，是带着第一次的记忆再次上游轮的。條萊垍頭

主线JESS，是失忆的，是第一次上游轮；條萊垍頭

枪指JESS、割喉JESS，都是第二次上游轮，是有记忆的。垍頭條萊

2.片尾主线JESS要去码头，就是要做第二次上游轮的JESS。萊垍頭條

3.解答了JESS由失忆发展到心狠手辣的割喉JESS的心理变化（下文会再具体阐述）萊垍頭條

4.解答了失忆的原因（下文会再具体阐述）萊垍頭條

下面先简单交待余下的循环部分，之后再详细解读分析：垍頭條萊

（1）上游艇，风暴后沉船，第二次上游轮。过程中无失忆，无收到呼救萊垍頭條

（2）在大厅被枪指，离开后躲在船头，等候割喉JESS出现條萊垍頭

（3）与来到船头的割喉JESS交流，其后将她砍杀并抛尸，完成交替萊垍頭條

（4）新一批5人组出现（有失忆，有收到呼救）條萊垍頭

（5）故意将新上船的VIC推向铁钉，令他受伤，然后离开。萊垍頭條

（6）等新上船的失忆JESS误杀VIC后，清理尸体。頭條萊垍

等剧院3人遭枪杀后，清理尸体垍頭條萊

（7）等蒙面人被失忆JESS打跌落海，新5人组出现（无失忆，无收到呼救）條萊垍頭

（8）扮演蒙面割喉JESS，在剧院枪杀greg，吓走夫妇和失忆JESS，枪战时头部受伤萊垍頭條

（9）去大厅，将目睹过枪指情景的受伤VIC杀害，并拖尸抛下海萊垍頭條

（10）去走廊，带夫妇到237房割喉萊垍頭條

（11）去船头，让等候在此的新枪指JESS砍杀自己并抛尸，完成交替。條萊垍頭

（12）死亡后下海，记忆破碎。回到循环起点，即游艇上睡醒，成为失忆JESS，开始新循环萊垍頭條

每一步的详细分析，特别是心理部分萊垍頭條

分析的关键，是必须站在主线JESS的角度，代入她的内心感受萊垍頭條

（1）车祸后，JESS呆呆地看着现场。條萊垍頭

这时，司机出现：“那孩子没救了，没人能阻止死神把他带走。”萊垍頭條

听完他说话，有点智慧的人都知道他不是普通人。萊垍頭條

“死神要带走儿子吗？死神？西绪福斯神话？”頭條萊垍

“一切都是死神在作弄我吗？这个是死神创造的空间？所以我车祸也没事？”條萊垍頭

“怎样阻止死神带走儿子呢？能阻止车祸发生吗？如果能够回到过去”頭條萊垍

“堆积的死鸟！——是的，能够回到过去，而且应该曾经多次回到过去了，在那艘游轮”頭條萊垍

“如果游轮上的事情是循环发生，那每一次循环都应该能回到过去”萊垍頭條

“要救儿子，要和儿子一起，哪怕成功率只有0.1%！也许下一次，命运能改写！”垍頭條萊

“难怪会有那个JESS。要再上游轮做点什么，不然循环可能会破坏...”萊垍頭條

司机：“要我带你一程吗？”萊垍頭條

JESS：“是的，带我去码头。”萊垍頭條

车上睡着，到了码头，被叫醒。（后面会解读收费对话）萊垍頭條

向Greg道歉、对VIC认识自己感到惊奇、坚持出海、神情呆滞，这些表明她没有失忆。萊垍頭條

主线JESS必须再次上游轮，为了延续循环与儿子一起。頭條萊垍

另外，她隐约觉得自己是必须再上一次游轮的，因为船上有个二次上船的JESS。萊垍頭條

遇风暴，沉船，上游轮。这次主线JESS没有失忆，也没有收到求救信号（后面会解释）萊垍頭條

（2）上游轮后，一开始，JESS其实并不清晰自己具体要做什么。萊垍頭條

“游轮上到底有几个自己？这次自己是进行哪一次轮回？是之前自己看到的轮回吗？”萊垍頭條

JESS与我们电影观众一样，很多事情心中是难确定的。萊垍頭條

所以，一开始，她把言行与之前失忆时的保持一样。萊垍頭條

而当再次听到西绪福斯神话，结合司机的说话...頭條萊垍

与神抗争的信念升级了頭條萊垍

“我是在死神创造的轮回中吗？我一直被他惩罚！？”萊垍頭條

“惩罚是杀死我的儿子吗？我一定要救我的儿子！”萊垍頭條

继续保持失忆版的行动，直到在大厅，被上一轮的自己用枪指着。垍頭條萊

猎枪放下的一刻，她明白到自己这次是要扮演被枪指着的JESS。萊垍頭條

并且，很快便理解了上一轮自己见到的枪指JESS的古怪行动。萊垍頭條

快步离开大厅（注意，是离开，不是很多人说的逃走，因为她清楚自己上一轮没有在背后开枪）頭條萊垍

躲在船头，等候割喉JESS到来。萊垍頭條

（3）割喉JESS来到船头，两人应该会有一些交流。萊垍頭條

清楚知道做完枪指JESS的行动后，就要去做割喉JESS的行动。萊垍頭條

交流完后，割喉JESS自愿给枪指JESS砍杀，并且虽然很费劲，但必须抛尸下海。萊垍頭條

1.与之前在顶层天台看到的情景保持一致萊垍頭條

2.做给现在处于顶层天台的JESS看，促使她演变成蒙面人萊垍頭條

3.尸体必须下海（后面会解读）萊垍頭條

那为何是自愿的呢？萊垍頭條

因为枪指JESS和割喉JESS都是有记忆的，两个人都有在顶层天台看到那一幕的记忆。萊垍頭條

现在两人只是把场景再现出来，两人的行动目的只有一个 —— 延续循环垍頭條萊

只要蒙面JESS能顺利下海，那么儿子就会再度登场。萊垍頭條

道理如同，第一次下海前杀人的原因是想让5人组再次出现，到时阻止大家上船。萊垍頭條

（4）割喉JESS死亡下海后，新一批5人组出现（有失忆，有收到呼救的。呼救是现在处于顶层天台的Sally死前发出的。）萊垍頭條

（5）等候新上船的VIC出来，用说话分散他的注意力萊垍頭條

找机会故意将VIC推向铁钉，令他受伤，之后迅速离开。頭條萊垍

（6）等失忆JESS在大厅误杀VIC后，清理VIC尸体萊垍頭條

等剧院3人遭枪杀后，清理尸体萊垍頭條

尸体必须清理，不然就会堆积，影响循环垍頭條萊

（7）失忆JESS将蒙面人打跌落海，新5人组出现（无失忆，无收到呼救。Sally死于剧院，无法呼救）萊垍頭條

（8）开始做割喉JESS的行动頭條萊垍

先去大厅骗夫妇去剧院，接着在剧院枪杀greg，吓走夫妇和失忆JESS，枪战时头部受伤條萊垍頭

（9）趁失忆JESS和夫妇逃到走廊，立刻回到大厅，将目睹过枪指情景的受伤VIC杀害，并拖尸抛下海。萊垍頭條

电影里，她回答Downey，VIC失足掉下海死了。由此可推断是她杀了并抛尸。萊垍頭條

（10）趁失忆JESS去大厅找VIC，走去走廊，带夫妇到237房割喉。萊垍頭條

Sally是要死在顶层天台的，伤口在肚子，所以只捅了一刀，让她走。垍頭條萊

Downey则是拼了命去捅他，其实她是在宣泄内心愤怒的情绪。頭條萊垍

因为她内心明白这些都不是真实的同伴萊垍頭條

既然不是真人，当然拼命去捅啊，去发泄啊！條萊垍頭

在去237房期间，Downey听到失忆JESS的叫唤，问她那个人是谁。她说：谁也不是。頭條萊垍

表达了割喉JESS当时的心境：他们都不是人萊垍頭條

杀完Downey，尸体留下，好让失忆JESS去收拾頭條萊垍

（11）割完喉去船头，与等候在此的枪指JESS会面，完成交班。让她砍杀自己并一定要抛尸條萊垍頭

（12）死亡后下海，记忆破碎。垍頭條萊

回到循环起点，即游艇上睡醒，成为失忆JESS，开始下一循环。（后面会分析记忆破碎点）頭條萊垍

在一次循环里，JESS的身份演变是：萊垍頭條

失忆JESS——蒙面人（第一次下海）——<回家车祸>—— 枪指JESS（第二次上船）—— 割喉JESS（第二次下海）萊垍頭條

JESS 下海的形式有2种：頭條萊垍

1.蒙面人JESS活着跌下海，即第一次下海萊垍頭條

2.割喉JESS被砍死后抛尸下海，即第二次下海萊垍頭條

补充上船的5人组有2种：垍頭條萊

1.主线JESS，是失忆的，是第一次上游轮，其后演变成蒙面人JESS；萊垍頭條

2.枪指JESS，是第二次上游轮，是没有失忆的，即有第一次上船的记忆，其后演变成割喉JESS。垍頭條萊

一次完整的循环包括：萊垍頭條

起点在船上睡醒，记忆破碎，终点在割喉JESS死亡下海頭條萊垍

两次上游轮，一次失忆，一次无失忆；萊垍頭條

两次跌下海，一次活着下海，记忆保留；一次死着下海，由于死亡，记忆破碎；條萊垍頭

VIC两次不同的受伤死亡，一次是被故意伤害后被误杀，一次是被误伤后被谋杀；條萊垍頭

Sally两次不同的死亡，一次死在剧院，无法呼救；一次死在顶层，死前发出呼救萊垍頭條

循环也可以简单分成两部分：第一次上游轮、第二次上游轮頭條萊垍

第一次，是为了活命和救同伴萊垍頭條

第二次，是为了延续循环，要与儿子一起頭條萊垍

由于游轮上有3个JESS互相循环交积，所以最好是通过主线JESS的角度来理解，一批5人组有记忆一批5人组失忆，轮流交替上船。萊垍頭條

这样就比较简明易懂，因为实际上的循环要比我说的复杂得多頭條萊垍

在解读前，先解释一个大家都必须理解的、非常重要的事情———艺术创作的留白萊垍頭條

很多人说这部片很多BUG，导演编剧水平差，逻辑混乱，漏洞多，没内涵不深刻等等萊垍頭條

当然不是这样！頭條萊垍

会这样想的人，是因为没有试过站在创作人的角度去想頭條萊垍

一个创作人，在构思剧本的初期，基本上都会有一个完整合理的故事大纲。萊垍頭條

然后在此基础上，添加各种细节、元素，让故事变得丰满形象。頭條萊垍

一个完整丰满的故事是创作的第一步條萊垍頭

之后，就到下一个阶段：萊垍頭條

如何拍摄、如何表达、如何将故事呈现给观众看；萊垍頭條

用什么角度去拍，从哪个环节开始叙述，哪个部分需要强调，哪个可以取舍。頭條萊垍

在这个阶段，每个创作人的选择都会不同頭條萊垍

这就像，面对同一个风景萊垍頭條

有些画家会用写实派的风格去画，有些会用抽象派的风格去画萊垍頭條

就像，西方美术与中国国画垍頭條萊

西方美术，讲求光影、比例、色彩，力求形象逼真；萊垍頭條

中国国画，着重意境，会有大量的“留白”，让人联想。萊垍頭條

本片正是有多处“艺术创作的留白”，让观众去想象、琢磨萊垍頭條

下面逐一解读各种问题细节，也就是本片的“留白”萊垍頭條

【1】5人组是一批有记忆一批失忆吗？如何证明？萊垍頭條

当蒙面JESS活着跌下海，出现的5人组JESS是有记忆的，即第二次上游轮萊垍頭條

当割喉JESS被砍杀下海，出现的5人组JESS是失忆的，即初次上游轮萊垍頭條

1.影片中主线JESS是没有记忆的；萊垍頭條

被枪指的JESS是有记忆的，她是第二次上游轮，具体请看本文开始的分析條萊垍頭

2.割喉JESS杀完夫妇后说“抱歉，但我爱我的儿子”萊垍頭條

JESS在回家前，想的是如何阻止同伴上船，如何拯救同伴，离开游轮。萊垍頭條

只有经历过车祸，才会知道儿子的事。萊垍頭條

这句杀戮后的对白，揭示了割喉JESS是经历过车祸，她是二次上游轮的條萊垍頭

一次死在顶层，死前发出呼救信号；一次死在剧院，无法呼救；頭條萊垍

因此，5人组在游艇上是一批有收到到呼救，而一批没有收到呼救垍頭條萊

这个情节，已经提示了，在游艇上是有会不同情况的，并非一模一样。萊垍頭條

这是影片刻意设计的、提示观众的情节：补充上游轮的5人组，并非情况一样萊垍頭條

【2】哪里是记忆破碎点？何时开始失忆？为何会失忆？垍頭條萊

割喉JESS被砍杀，由于死亡并下海，记忆破碎。萊垍頭條

尸体下海后，从“游艇上JESS梦中的沙滩”这个点重新载入，开始成为失忆JESS。萊垍頭條

1.蒙面人JESS是活着打翻下海；割喉JESS是被连续砍杀，然后刻意费劲抛尸萊垍頭條

影片非常明显的强调了两者的不同萊垍頭條

2.蒙面人JESS活着下海后，载入点是“沙滩”，记忆保留。條萊垍頭

（她不是漂回岸边的，后面会解读）萊垍頭條

而影片中还有另一个沙滩片段，就是“游艇上JESS梦中的沙滩”萊垍頭條

可以推断割喉JESS死后在那载入，醒来后成为失忆JESS萊垍頭條

两个载入点互相呼应，这正是游艇上做梦场景的意义條萊垍頭

活着下海，记忆保留；死着下海，记忆破碎萊垍頭條

（“沙滩”这个场景是很有意义的，后面还会分析一个很重要的艺术“留白”）條萊垍頭

【3】在的士上睡觉不可以是失忆点吗？还有车祸呢？萊垍頭條

不能，因为她是带着记忆上游艇的，所以之前不可能失忆萊垍頭條

1.觉得VIC认出自己很诧异。“不是第一次见面吗？难道你也是有记忆的？”萊垍頭條

2.向Greg道歉，因为杀过他條萊垍頭

3.心事重重，神情呆滞萊垍頭條

若她是失忆的，那么去约会的心态又怎会如此凝重呢？应该很轻松愉快才对條萊垍頭

4.很坚持要出海，因为要去救儿子。萊垍頭條

如果单纯只是为了约会情郎，不出海去其它地方也可以萊垍頭條

5.游轮上有个没有失忆的第二次上船的JESS萊垍頭條

【4】死亡导致记忆破碎，那么蒙面人跌下海、车祸后怎么没失忆？萊垍頭條

因为两次都没有死亡，理由在下文会有具体解读垍頭條萊

【5】割喉Jess如此心狠手辣，其中的心理转变是怎样形成的？萊垍頭條

失忆JESS是善良的，但当经历了：朋友情人在眼前死去、殊死搏斗、救同伴无果、亲手杀死情人、亲手杀死朋友、目睹自己对儿子的粗暴、车祸丧子、堆积物反复出现、三次死神提示（司机1次、游轮2次）垍頭條萊

心灵饱受煎熬，自然会：頭條萊垍

“这个世界不是真实的！是死神创造的轮回炼狱！”條萊垍頭

“死神在惩罚我吗？所以要杀死我的儿子？！”垍頭條萊

“可恶！姐怒了，姐要战斗了，姐要和我的儿子在一起！”條萊垍頭

“既然同伴都不是真人，那就痛快地杀呗！”萊垍頭條

只有经历过回家车祸丧子，才可能演变成割喉JESS頭條萊垍

【6】她对儿子感情有那么深吗？儿子的地位有多重要？垍頭條萊

影片用了好几处对白、道具来表达儿子对她的重要性：萊垍頭條

1.两次在家抱着儿子说“噩梦让你看到了实际上不存在的东西。你知道我做了噩梦之后怎么办吗？我会想一些美好的东西，例如和你在一起。”垍頭條萊

2.游艇上与Greg说“不跟汤米在一起，会觉得很不安”垍頭條萊

3.游轮上与Greg说“脑里想的是到学校门口接孩子回家”條萊垍頭

4.割完喉后说“抱歉，但我爱我的儿子”萊垍頭條

5.项链、钥匙扣上的照片萊垍頭條

【7】JESS二次上游轮的具体心理演变是怎样的？为何要延续循环，而不尝试打破循环？萊垍頭條

车祸后，儿子死亡，堆积物，游轮，司机，车祸后毫发无损（下文会解读）萊垍頭條

这些都已经很明显提醒她这个世界是虚假的條萊垍頭

正常人，在这时候，应该与司机交流后，选择跟司机走萊垍頭條

但她没有！！！萊垍頭條

那么她还有什么选择呢？萊垍頭條

只有去码头，再上游轮这个选择萊垍頭條

而目的，显然是因为儿子條萊垍頭

那么，再去码头，是否出海后就能再上游轮呢？—— 不确定萊垍頭條

上到游轮后，自己是否就是轮回中的一环呢？—— 不确定萊垍頭條

自己这次会饰演怎样的角色呢？是之前见过的吗？—— 不确定萊垍頭條

轮回的全貌是什么？—— 不确定萊垍頭條

虚假世界的游戏规则 —— 不确定萊垍頭條

能否达到与儿子一起的想法呢？—— 不确定垍頭條萊

她只有一次游轮经历，很多很多的事情，她都是无法确定的垍頭條萊

但她放不下儿子，她选择了往那个方向走垍頭條萊

她只能一步一步去求证各种因素條萊垍頭

所以，一开始她的言行与之前的游轮经历差不多萊垍頭條

但她不是有记忆“假装”无记忆萊垍頭條

而是只能这样去做，跟“假装”无关，也无需假装萊垍頭條

事实上，失忆不失忆，是我们观众看到的事萊垍頭條

JESS自身，是没有失忆这个概念的萊垍頭條

直到，被枪指，在猎枪放下的一刻，她明白到自己是处于枪指JESS的身份。萊垍頭條

并且，很快便意会到之前看到的枪指JESS 的所有古怪的言行 。垍頭條萊

这时候，她又面临一个选择萊垍頭條

重复之前的事，让循环延续，则蒙面JESS下海后，儿子会再次登场；條萊垍頭

做其他出格的事情，祈求打破循环，达到更理想的目的。萊垍頭條

很显然，第二个选择要冒极大的风险！萊垍頭條

因为，儿子会否再度登场，谁也不知道！！條萊垍頭

更何况，这个世界是死神的领域！！！萊垍頭條

她如此放不下儿子，又怎么会选择第二种呢！垍頭條萊

那么，JESS是否就不能搏一搏呢？條萊垍頭

不是，她可以搏萊垍頭條

但不会出现“打破循环，与虚假儿子生活一起”的情况萊垍頭條

这点在下文的寓意解读部分，会有详细分析頭條萊垍

【8】剧中堆积物的作用是什么？萊垍頭條

提示JESS，同时也在提示观众：萊垍頭條

1.这不是真实的世界。包括岸上的家也不是真实的，因为有2个JESS萊垍頭條

2.提醒JESS已经轮回很多次了，重复犯错！萊垍頭條

同时也反向提醒她——只要你做对步骤，还可以继续轮回喔頭條萊垍

3.纸条暗示要她杀人；项链勾起她的母爱萊垍頭條

4.生命的意义、人死不能复生萊垍頭條

5.时间是一直向前流动的。所以尸体的新鲜度不同、位置不同頭條萊垍

6.所有的轮回都不是时间倒流回到过去萊垍頭條

【9】轮回不是时间倒流回到过去的话，那到底是什么呢？如何证明？萊垍頭條

1.堆积物、新鲜度不同、位置不同的尸体萊垍頭條

2.影片中，甲板上的两次JESS大战蒙面人，具体的过程是有明显出入，特别是投水龙头盖声东击西那一段萊垍頭條

片中的轮回，时间是一直向前的，JESS只是反复地去到同一个场景，面对同样的情况，再重新做行动！萊垍頭條

打个简单的比喻：頭條萊垍

今天JESS上了游轮，做了些事。之后抹除记忆，重新把游轮布置回原来的样子。第二天，又让她上游轮。垍頭條萊

时间不同，但场景一样。至于JESS的行动，具体由她自己决定，是可以不一样的。頭條萊垍

只是片中的场景，同时有多个JESS在互动，容易令人想爆头萊垍頭條

【10】是否真的有死神？萊垍頭條

影片没有直接讲明，不过萊垍頭條

1.反复进入并且可以重置的虚假世界萊垍頭條

2.反复出现并且可以堆积的5人组，还有其它堆积物萊垍頭條

3.西绪福斯神话萊垍頭條

4.司机的说话垍頭條萊

5.车祸后毫发无损（下文会解读）垍頭條萊

这几点已经很强烈地暗示“死神”这个剧情元素萊垍頭條

反观其他如精神梦境、时空穿越的说法，本片没有什么情节交待萊垍頭條

另外，当看完后面的解读，你会发现死神是最符合影片的解释萊垍頭條

司机，解释为“引渡者”比较贴切垍頭條萊

【11】JESS与司机的收费对话如何解读萊垍頭條

网上讨论很多人认为，JESS因为没回来付钱，违背承诺，所以循环條萊垍頭

依据是下车前的那句“I promise”頭條萊垍

这样的解读未免太过流于表面、苍白无力頭條萊垍

收费对话的主要作用是与西绪福斯神话相呼应，提醒观众JESS是违反了某个“承诺”所以陷入轮回頭條萊垍

至于是怎样的承诺，必须结合整部片分析，这里暂不表，后面会解读萊垍頭條

【由于回答内容限制不能超过10000个字，其余请在贴吧阅读】萊垍頭條

2. 恐怖游轮女主儿子知道一切

这部片子恐怖之处在于他的恐怖是一种无尽的循环，那种重复的片段让你无法逃避。 影片女主角上游轮之前就发现不对劲了。当后面女主角杀死了那个凶手之后，发现她就是自己，她无法接受，回到地上，她发现一切又从头开始了，她只有杀死另一个“自己”。因此影片又回到了开始的时候，这就是无尽的循环。 萊垍頭條

3. 恐怖游轮其他人是存在的

除了楼上的说法外，应该还有女主接受不了自己孩子死亡的事实，而导致的选择性失忆，或者是精神失常，应为影片中没有出现过鬼神，或者死神，也可能整部电影是在描述一个出车祸受伤，并且孩子死了造成的心理创伤，使女主精神失常，其他情节都是她的幻想而已。

4. 恐怖游轮其他人原来就是死人吗

从影片最后看，真正现实中的女主角在和儿子一起去出海游玩的路上死去，整个循环的开始是在女主角上出租车的时候，出租车的司机其实代表的是死神，注意司机的台词，再联系下油轮上提起过的那个神话，女主角忘记了对死神说的话，背弃了死神，不接受死亡，从而挣扎在循环中影片开始的时候她已经死了，但是她并不这么认为，也不知道自己死了影片的循环中同时出现了三个自己，别的她在遵循循环杀她的同伴，她意识到杀死所有人循环就可以重新开始，所有人就活了，他认为这样可以救所有人。

5. 恐怖游轮的结局什么意思

　剧情解释：（类似西欧神话寓言的现代版）　　周六早上，Jess带着儿子去赴Greg八点半的约一起出海（冰箱上的纸条写着：Greg，thetrangleharbor8:30，是她提醒自己用的），但是因为儿子弄洒了颜料耽误了时间，所以Jess为了不迟到开了快车，导致车祸，母子二人当场死去，死亡时间是8：17分，也就是Jess手表和船上的挂钟永远停止的时间。Jess的灵魂在弥留之际记得有一个约还没有赴，所以请求死神带她去港口见Greg一面以了牵挂，她承诺死神一定会回来赴死，但是却违背了承诺一去不回，于是有了后面的降罪。　　船上和出租车上的两段对话是理解此片主题的关键：　　当船上一行人经过走廊，看到船名Aeolus时，提到Aeolus的儿子Sisyphus被神罚，要无休止的推石头上山，再眼睁睁看着石头滚落山脚。Victor好奇Sisyphus究竟犯了什么大罪要受此折磨，Sally回答：”Hecheateddeath.No,hemadeaPROMISEtodeaththathedidn'tkeep“(他欺骗了死神。不，应该说是他向死神做出了承诺，却没有遵守诺言)　　再看片尾Jess搭乘出租车来到港口，司机（即死神）说：”I'llleavethemeterrunning...youwillcomebackwon'tyou?“（我会把里程表一直开着，你会回来的对么？潜台词：你只可以去码头看一眼，看完就要回来继续搭乘灵车去冥界，因为你死亡的命运已是不可更改的事实）Jess回答：”Yes，I...IPROMISE.“这个PROMISE是关键，即Jess对死神的承诺，和船上Sally的那段解说惊人的吻合。　　所以这个故事的主题是一个不愿承认自己死去的灵魂做的徒劳挣扎，她想违背自然法则恢复失去的生命，恢复失去的爱，弥补自己曾经带给儿子的伤害。而这一切都注定她将陷入自己的心造出的炼狱，无止境的循环下去。

恐怖游轮不是特别血腥，血腥程度中等偏下，主要偏剧情、悬疑。喜欢悬疑的话那就对了，很好看。 萊垍頭條

7. 恐怖游轮消失的那个人

首先我们认为每一个新杰西上游轮算一个轮回。萊垍頭條

第一轮杰西A没上船之前，船上有杰西B（上一轮的），杰西C（上上一轮的）。杰西A上船后，“杀”死杰西C。杰西A变成第二轮杰西。杰西B变成第三轮杰西。会有新一轮的杰西上船，设为杰西D。然后杰西D“杀”死杰西B。杰西A变成第三轮杰西。杰西D变成第二轮杰西。新一轮杰西上船，设为杰西E。杰西E“杀死”杰西A。新一轮杰西F上船。杰西A回到城镇家里，杀死在家的杰西。杰西尸体在车里，杰西A带着儿子出了车祸。楼主问的杰西……就是这个杰西A， 而杰西A没有死……她从车里应该跳出来了。地上的杰西尸体应该是后备箱里掉出来的。然后杰西A 为了返回过去救儿子，又选择去了游轮。变成新一轮的杰西。因为当第三轮的杰西掉下船后很快就有新的杰西上船了，所以这两个杰西应该不是同一个杰西。所以综上可以知道，杰西E就是杰西C的一个轮回，杰西F就是杰西B的一个轮回。— — — — — — — — — — — — — — — — — — —萊垍頭條

8. 恐怖游轮结局真相

电影《恐怖游轮》一直循环是因为女主杰西违背了承诺，导致死神的降罪让她陷入一次次恐怖循环中，或者说她是为了爱孩子才陷入无限的循环。

在希腊神话里，欺骗死神的埃厄洛斯受到惩罚，每天把一块巨石推上山又眼睁睁看它滚下，每天循环往复。杰西也受到循环的惩罚。她忘记了自己和儿子发生车祸而亡，也忘记了和死神的约定。

9. 恐怖游轮其他人死没死

1.视角没转换过，一直是以一个逻辑上时间上连贯的杰西的视角说故事。而这个杰西和后来冒出的分身们本就是既为同一人又非同一人的纠结关系，所以说不上身份转换了，只不过是时空错乱。萊垍頭條

2.穿裙子的杰西不是在车祸前被穿短裤的杰西打死了吗，穿短裤的杰西在影片的那场车祸里没死，因为她早就作为穿裙子的杰西在可怕的轮回开始前出车祸挂了。其实我忘了在哪看了一种解释，不一定对，但那么想确实就通了：轮回开始前，杰西老对儿子不好，后来突然一场车祸自己和儿子都挂了，变成鬼的她不能相信这个事实。萊垍頭條

后来出租车司机来了，那其实是死神，要接她去阴间，可她觉得自己没死，叫“司机”带她去她生前要去的码头，“司机”可能一心软就照办了，然后她答应司机即死神一定会回来可她食言了，她直接就上船玩去了还当自己是个活人呢。萊垍頭條

于是死神在等了杰西大半天后愤怒了，于是让杰西像同样欺骗过他的西西弗受不断推石头上山坡之苦一样陷于轮回。條萊垍頭

其实杰西在轮回中要是能放下执念，明白过来自己已经死了回不去了就能打破轮回的吧，可惜她不明白啊。在轮回中，她想让一切都没发生过，想回到从前所以不断顺应轮回促成轮回，可是这只能让一件灾难引发更多更大的灾难自己也深陷其中不能自拔，坦然放下爱恨才能结束才能死去，可对于对爱子抱有无尽遗憾的杰西来说是多么的难啊萊垍頭條