引语：提起“119”，大多数人会立即想到消防。然而，当有人问起“您能用两个字表达清楚消防是什么吗？”，或许很多人会感到语塞，是安全、服务？还是权力、麻烦？亦或是救援、灭火？一时间，竟找不到恰当的词汇来形容这样一个涉及生活方方面面的职业。消防到底是什么？老百姓说，他是一群人，是一种态度；企业单位说，他是一种行动，是一种目标，是全社会的责任；消防官兵说，消防是神圣的责任，肩负神圣责任，我们坚定如一，不懈努力着……

一、119，记住这个数字，关键时刻能救你一命！

正确使用119报警求助电话恶意拨打将追责

近年来，随着民众法律意识的提高和消防知识的普及，恶意拨打骚扰119的事例正逐年下降，但总量依然较多，除民众误拨等情况外，不乏恶意拨打骚扰119的事例。市消防部门119指挥中心表示，大量虚假警情严重影响出警效率，甚至贻误警情，造成不可挽回的损失。

襄阳市119指挥中心每天有3名接警员负责接警，他们每人每天平均接到60个以上的报警电话，最多时一人一天可接110多个。对于接警员来说，最头疼的事情就是接到骚扰电话，这些电话集中在凌晨1点到3点半，不仅占用警用资源，对接警员的心理也造成影响。

针对骚扰电话，我国《治安管理处罚法》其实有相关处罚规定。律师表示，是否违法需要根据情节判断，看是否具有恶意、侮辱等情节，警方可根据调查结果，依据《治安管理处罚法》和《消防法》等相关规定进行处罚。

除了虚假警情以外，市消防支队119指挥中心也会接到“另类”报警电话。一些人讲述时非常慌乱，只顾自说自话，当接警员试图问得详细些，反而遭报警人谩骂。专业人士表示，不恰当报火警，会错失灭火良机。一旦着火必须立即报警，报警越早损失就越小。

报警时，首先要记住火警的电话号码是“119”，这点看似简单，但很多人拿起电话就打110、120或其他号码，耽误了报警时间。

报警电话接通后要沉着冷静，必须对接警员讲清以下内容：

1、火灾发生地的详细地址。包括街道或名称、门牌号码，周围有何明显建筑或单位；农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明是第几层楼等。

2、起火物。讲清燃烧的物品，如化工原料、油类等。

3、火势情况。如看见冒烟，看到火光，火势猛烈，有多少房屋着火等。

4、报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。

打完报警电话后，还有一些事情要做：

1、立即到交叉路口接应消防车，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

2、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

3、如果着火地发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。

二、119能帮你做什么？

你印象中的消防官兵是什么样的？是拎着水带，背着空气呼吸器的矫健身躯，还是地震、洪涝等灾害救援中橙色的身影？其实，他有可能是帮助爷爷奶奶撬开反锁房屋的乖巧孙儿；也可能是帮孩子们掏马蜂窝的帅气叔叔；还有可能是出警回来的路上，从树上救下被困小猫的阳光男孩……只要老百姓有需要，消防官兵总会第一时间出现在他们身边。

案例：8月27日早上6时许，樊城区铁路大院B区一居民楼8楼发生火灾。一六旬老人独自在家，坐在床头抽烟，顺手将没抽完的烟放在电脑桌上的烟缸中，等烧水回来发现床上冒起浓烟，忙拿来扫帚扑火，结果越扑越大，火势无法控制，跑到阳台的老人险些从8楼跳下，被及时赶到的消防官兵救出。

提醒：千万不要在床上抽烟，烟头应及时熄灭，发生火情后，应用湿毛巾捂住口鼻，弯腰逃至显著位置向外呼救，绝不要做出跳楼的傻事。

案例：8月21日上午11时许，老河口市林亿液化气站内，一辆运输液化气的罐车卸气时突然发生爆燃，附近居民发现黑烟后迅速报警。消防部门紧急救援40分钟后，明火被扑灭。一名罐车司机受伤。

提醒：日常生活中，我们接触到液化气罐车的机会很少，但却常与液化气罐打交道，安全使用液化气，我们要注意什么呢？

1、更换液化气罐时，应按顺序检查减压阀密封橡皮垫，减压阀、橡皮软管，然后连接灶具，最后打开钢瓶角阀；

2、液化气罐绝对不能用开水加热、火烤及日晒，也不能横放，自行倒残液、剧烈摇晃；

3、点火前应注意室内是否有液化石油气味，检查是否有漏气现象，如果液化气有泄漏现象，可用肥皂水涂抹液化气罐各连接处，不要用明火查漏；

4、发现漏气，要立即关阀，迅速打开门窗，加强通风，严禁一切火种进入室内，不要开启或关闭任何电源开关，以免产生火花，引起火灾或爆炸；

5、发生火灾，应立即关闭直角阀，采取灭火措施，同时将棉之类物件，用水浸湿将气瓶盖住，也可以达到窒息灭火的目的。

案例：8月17日上午，襄城虎头山路17号檀溪税务所小区1栋2单元四楼有一脸盆大小的马蜂窝，紧紧吊在一住户窗子顶处，给附近居民造成了极大不便。特勤二中队接到报警后，立即赶赴现场，由两名经验丰富的战斗员着防蜂服，强效杀虫剂等工具，将马蜂窝从屋顶上摘下装入蛇皮袋内。

提醒：每到夏秋季节，消防官兵不是在去灭火的路上，就是在去捣马蜂窝的路上。当你遇到马蜂窝，千万不要轻易下手，一定要等消防队来处理。但是如果你不幸被蛰伤，又该怎么办呢？

有些人会对马蜂的毒素出现全身皮疹、红斑、痒痛，然后出现胸闷、气急、恶心、呕吐、头晕、头痛，血压会急剧下降等过敏症状，这些人如果急救不及时、不专业，常常导致病人死亡。马蜂蛰伤的现场急救，水洗是最好的办法。以自来水冲洗伤口，有肥皂最好。边冲边揉擦，既可洗去伤口局部之毒素，又有冷敷止痛之效。当出现马蜂毒素过敏情况的时候，抢救要争分夺秒，如果毒针刺到皮肤里，一定要取出来，立即送医院救治，但切记不可用红药水或碘酒涂抹，那样不但不能治疗，反而会加重肿胀。

三、我能帮119做什么？

有人会说，消防都是灭火救援帮助老百姓的，我们老百姓能帮到消防什么啊？答：举报火灾隐患！

襄阳市消防部门“火灾隐患随手拍”活动正在火热进行中，市民可以将身边发现的消防安全隐患和消防违法行为，通过96119火灾隐患投诉举报电话或@市消防支队新浪官方微博@襄阳消防，也可以通过市消防支队微信公众平台（襄阳市消防支队）向消防部门举报。

一、消防设施、器材、消防安全标注的配置、设置不符合标准或未保持完好有效（常闭防火门处于开启状态、防火卷帘门下堆放物品、应急照明和安全出口标志未接通电源）；

二、损坏、挪用消防设施、器材；

三、擅自停用、拆除消防设施、器材；

四、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口；

五、埋压、圈占、遮挡消火栓；

七、占用、堵塞、封闭消防车通道；

八、人员密集场所门窗设置影响逃生、灭火救援的障碍物；

九、人员密集场所未依法提示消防安全事项逾期未改；

十、消防控制室无操作人员二十四小时值守。

四、消防员的时间都去哪儿了？

消防员的时间都去哪儿了？

有一群人，当你在节假日与家人团聚的时候，他们可能连想家的时间都没有；

有一群人，当你与恋人花前月下的时候，他们可能连谈恋爱的时间都没有；

有一群人，当你坐在咖啡馆享受假期的时候，他们可能连睡觉的时间都没有......

这群人，把青春与热血都献给了身上耀眼的橙红色，用大爱与无私诠释着生命的意义，他们就是被称为“养兵千日用兵千日”的消防员。面对亲人的失望、恋人的埋怨，他们最多的回答就是“没时间”，消防员的时间究竟都去哪儿了？

把控火患源头——我们时刻坚守着

今年是小李进消防队的第5个年头了。2009年6月，安全技术及工程专业工学硕士毕业后，小李就进入了消防队，现在防火处工程审核科审验工程图纸，别以为看图纸是个轻松的工作，小李说，一个工程项目的图纸审核，意味着对这项工程进行源头性把关，责任重大，“这个工程有多大面积，疏散楼梯设置形式对不对、数量够不够，防火分隔、防火门设置是否符合要求，后期发生火灾容不容易扑救，这些都是要从图纸上审核的内容。”

一个工程究竟有多少图纸要看？小李指向墙边上摆放整齐的几摞将近1米高的纸说，这是一个工程全部的图纸。在小李的办公室，这样的工程图纸还有很多。小李介绍，市消防支队出台了九项惠及民生举措后，其中有一项是审批时限提速至7个工作日内办结，“这就意味着我要在四天内审完一个工程的所有图纸，两天内找到领导审批及文书送达。”

光是一堆一堆的图纸已经让人眼花缭乱，然而小李的工作远远不止这些。在小李的办公桌上，三本已经被翻得快掉页的《建筑设计防火规范》、《火灾自动报警系统设计规范》、《高层民用建筑设计防火规范》摆放在随手可以拿到的地方。“防火工作的专业知识相当繁杂，常翻才能熟记，熟记了就能缩短来咨询的群众的时间，也是提高自己的工作效率。”小李说，除了看图纸，每天还有至少四波以上的人到办公室咨询，光咨询电话就有50多个，其中还有些“投诉”的人，“有的人认为审核应该7个工作日内办结，结果3个多月了还没结束，常常会产生误会，实际上这7个工作日是截止到下达审核意见书等类似的法律文书为止，而工程整改完毕后，再次申报审核即进入到新的审批流程了。”小李笑说，“一天即使24小时也完全不够用，你看看我的时间都去哪儿了？”

小李说，他只是广大从事防火工作中的一个，像他这样整天都在忙碌的人在襄阳消防有很多，他们要对违法行为打击查处，要去施工现场勘查，还要去单位开展日常性的消防监督检查，“消防工作，简单说就是消与防，如果说灭火工作是守住火灾最后一道防线，挽回人民群众的生命财产安全，那么防火工作就是源头性把控，防患于未燃，所以，我们时刻坚守着。”

保卫一方平安——我们时刻准备着

生于90年的小苏今年24岁，却是已在消防部队5年的老兵了，“那时候我们3月份下队，5月份就开始出警了，我记得参与的第一个救援是一场车祸，惨烈的车祸，救援回来，几天都没睡好觉。”小苏说，在消防队，没时间让你准备好了再上战场，从下队那天起，他就时刻准备着。

早上6点，小苏和他的战友准时起床开始出操训练，百米梯次进攻操、楼层综合救人操、灭火进攻操、孤岛水域救人操，每一项训练都与灭火抢险救援紧密结合，“中队是一个理论和实践紧密结合的地方，很多时候都是刚刚才训练完，紧接着就要出警。”小苏笑说，有时候正在训练，突然警铃大作，所有人都迅速奔向车库，穿战斗服、佩戴个人防护装备、登车、出库，一系列动作都在短短45秒内完成。小苏说，每个消防员都有第一次进火场的时候，虽然怕，但总有一股力量支撑着往前走，“我第一次进火场是19岁，那是个冷库火灾，一进去烟熏火燎的什么都看不见，只能听见无线手台中的嘀嘀声和自己的呼吸声。”小苏坦言，自己当时还是怕的，尽管训练多次，但从来没见过这阵势，“也不知道里面有没有人被困，尽管害怕，但我毕竟是有防护装备的，万一里面有人被困，他们肯定凶多吉少。”小苏和一名老兵一起抱着水枪，紧跟着前面老班长的步伐挺进火场内部。战斗结束，很累，很怕，但没有人员伤亡，小苏感到很欣慰。“事后我听说冷库差点爆炸了，把我吓个半死。”小苏笑着说。

小苏介绍，战斗结束后，他们清理完现场，搜检完装备，给消防车加好水后，就回队了。一天当中，这样的救援很多，尤其是冬季雨雪天气，常常救援到很晚后回来匆匆入睡，“我们睡眠都不深，几乎时刻准备着，因为你不知道下一场战斗会在什么时候打响。”

消防员的时间都去哪儿了？他们一次次用行动做出回答：一是战斗；二是准备战斗！

　　种植牙是20世纪牙科领域最伟大的成就之一。自瑞典教授Per-Ingvar Branemark发现钛能与骨组织整合成一体到现在，现代种植牙仅30余年历史，但种植牙在牙科领域的发展却速度惊人。自Per-Ingvar Branemark教授于1965年给瑞典人Gosta Larrson先生种下第一颗种植牙至今，仅Nobel Biocare公司就生产了的约700万颗种植牙种在了病人口内。目前全世界生产种植牙的公司已超过100家全球范围内还在以惊人的速度扩增。种植牙(Implant)就是将纯钛的人工牙根植入患者的颌骨内，以骨整合(Osseointegration)的方式与颌骨融合在一起，通过一种叫基台(Abutment)的结构与上部的假牙(Crown)连接在一起而行使功能。

　　早在古代埃及时代开始就已经有人类在使用人工牙齿替代缺失牙，公元前600年间的玛雅人的下颌切牙上发现用贝壳替代牙齿的。1647 M.Puont 路易13岁的主治医生，试图在缺失牙部位种植牙齿1685 Charles Alen 提议种植猴子、狗或羊的牙齿1807 Jourdan & Magiollo 使用金做成的根形种植体，但只使用了14天此后开始尝试不同的材料如金、银、陶瓷、和象牙等，但都失败告终。正式开始在临床上研究、开发把人工牙齿种植在骨里的是20世纪开始的。

　　什么情况可以做种植牙?

　　过去种植义齿修复的局限性较大，随着种植义齿技术的不断发展，其优越性及其在长期的临床实践中所取得的成功，使种植的适应症不断的拓宽。在种植义齿早期主要用于无牙的患者，现已发展到任何牙缺失都可以做种植修复。同时适用于因各种原因造成的义齿固位困难，或由于心理因素的影响所产生的功能障碍而无法用传统方法修复者。

　　除了口腔条件正常的患者能选择做种植义齿，以下情况也可以做种植义齿：

　　①牙槽骨骨量不足，可以通过植骨的方法解决。

　　②上颌窦与下颌管的问题，可以通过X光片和CT指导下种植，螺旋CT可较准确的指导方向。选择合适的种植体长度，和准确的植入角度。

　　③拔牙后即刻进行种植。

　　④对于经济条件不足的病人可以使用覆盖义齿修复的方法。

　　⑤对颌骨缺损、面部组织和器官的缺损也可以通过种植的方法修复。

　　但人工种植牙修复还是有一定适应范围。应先由专业医师进行口腔检查，摄全景X线片和做血液常规检查，才可确定是否适合手术。

　　种植牙有哪些优点?

　　种植牙与传统义齿比较，具有很多优点。它外形逼真、美观；稳定性好，咀嚼功能大大优于传统活动假牙；无需磨削缺牙旁边的好牙，最大程度地保护了患者的健康牙齿；体积小，最大限度地减少假牙对发音的影响；舒适卫生；既不怕冷，又不畏酸；使用方便。无论是蛀牙烂得过深,还是外伤造成牙齿需要拔掉，种植牙是目前最舒适最美观的选择，让你再不用戴“看着假，戴着也假”的假牙。

　　种植牙的新贵之处：如果有牙齿要拔除，常规修复方法都是先拔牙，待拔牙窝愈合2～3个月后开始镶牙。如果是前牙，这段时间难看就不用说了。即使做一个塑料的临时假牙，也不会好看到哪里，而且异物感明显，戴着很不舒服。接下来就要选择是镶活动假牙还是固定假牙。活动假牙每天要摘戴，实在麻烦!戴着不舒服，还会暴露卡环(金属钩子)，很影响美观。固定假牙虽然美观、舒适程度好得多，但需要对缺牙两侧的牙齿进行磨削。

　　种植牙像固定假牙一样美观、舒适，同时不需要磨削相邻的健康牙，因此是个两全选择。有时还可以在拔牙同时进行种植，这样就不存在缺牙的时间，基本不影响社交活动。是否适于即刻种植，需医师根据具体情况而定。

　　根据临床情况不同，种植治疗的成功率可以达到为95％以上。也有可能终生保留。种植义齿在一定程度上可以被认为是天然牙，且以相仿的方式运作。过分用力使用可能导致种植义齿损坏和种植体松动，糟糕的口腔卫生有种植体周围组织感染的风险。术后定期的口腔检查是必须的。另外，现在有大量的种植体系统，选择一个可靠的种植体系统是关键。

　　种植治疗要多长时间?

　　种植治疗一般可分为术前准备、种植体植入手术以及种植义齿修复三个阶段。

　　在种植治疗术前准备阶段，要进行系统的专科检查，如：X线片、全身系统疾病检查等。除此以外，还要进行种植治疗计划的制定及系列的准备工作。时间需要数天。种植手术通常在局部麻醉下进行。手术一般需要1-数小时。手术当天，术前病人应正常进食，术后进食软食、流质等。术后应按医生的要求服药、复诊，并注意保持口腔清洁，7-10天拆线。修复一般在手术后三-六个月进行。先要进行二期手术，再进行取模、义齿制作、戴牙等工作。治疗一般需要2-3周时间。

　　种植牙可能会出现哪些问题?

　　极少的情况下会出现种植体与骨之间的愈合不好，而导致种植牙松动、脱落。如果种植区发生感染，可能会波及其他部位如上颌窦。当在下颌后区种植时，有可能发生神经损伤。种植术后有可能会发生不同程度的疼痛、水肿或青紫。

　　牙齿拔除后多长时间可进行种植牙修复?拔牙后可以立刻种植牙吗?

　　一般来讲，拔牙3个月以后缺牙区骨组织已愈合好，吸收稳定，此时做种植较易成功。如果牙槽状况好，无急慢性炎症，在新鲜拔牙窝内即刻种植也可以获得满意效果。

　　1、牙龈炎得到控制，没有和种植体相关的感染。

　　2、对邻牙支持组织无损害。

　　3、种植体在行使支持和固位义齿功能的条件下，无任何临床动度。功能好。咀嚼效率达70％以上。

　　4、外观美观，和邻牙的色泽几乎没有差别。

　　5、种植后无持续和/或不可逆的下颌管、上颌窦、鼻底组织的损伤、疼痛、麻木、感觉异常等症状，自我感觉良好。

　　6、垂直方向的骨吸收不超过种植手术完成时植入在骨内部分长度的1/3(采用标准投照方法X光片显示)。横行骨吸收不超过1/3，种植体不松动。

　　7、放射学检查，种植体周围骨界面无透影区。以上标准中任何一项未能达到均不能视为成功。

　　牙齿种植的术后护理

　　1、术后常规使用抗生素。对于简单的种植手术(种植体数量少，手术时间短，患者身体恢复良好)，术后口服抗生素，复杂的种植手术需要静脉应用抗生素，以预防感染。

　　2、术后24小时内不要刷牙及用清水，因过频漱口可能导致牙齿渗血，但餐后可用漱口液漱口，防止口内食物残渣残留，术后2小时即可适量进食饮水，食物不要过冷过热。

　　3、术后患者一般仅有轻微的隐痛或不适，不需服用止痛药，但如果患者敏感或感觉局部较疼痛，术后当天可以加用止痛药，一般正常情况是手术24小时后，患者不再会有持续的疼痛感觉。

　　4、由于患者体质及手术过程不同，可能会有不同程度的手术反应，有些患者反应较轻或无不适反应，有些则会出现局部水肿及瘀斑，一般持续3-5天左右。

　　5、正常术后7-10天拆线，及时拆线可以预防局部感染。

　　哪些人适合牙齿种植?

　　一般情况下，年龄在80岁以下身体健康的成人，单个牙缺失，部分牙列缺损，全口牙缺失的患者，经临床检查条件符合者均可做牙齿种植修复。有下列疾病患者，不宜做牙齿种植：严重出血性疾病、难以控制的高血压、某些心脏病、血糖控制欠佳的糖尿病、严重的骨质疏松症、恶性肿瘤、精神不正常者以及高水平用化疗、激素、抗凝剂等对骨质的化谢和整合有影响的药物期间者，不能进行种植牙手术。局部牙龈炎症以及附近牙齿的炎症都会影响所种植牙根的整合，甚至导致手术失败。

　　种植体手术之后应注意的事项

　　1、按照处方规定，服用领到的处方药。

　　2、嘴里咬着的药棉，过40分钟之后，再拿出来。如果从手术部位仍然有血流出来，应该咬着新的药棉。(一般情况下，在手术当日与第二日，有少量的血液流出。)

　　3、接受了升高上颌窦底手术的患者，不要使劲擤鼻涕。

　　4、在手术部位，有时会出现临时性地浮肿、不舒服、疼痛、感觉异常等现象，这是正常痊愈过程中的症状，大部分症状过一段时间，都会自行消失。

　　5、手术之后的24小时以内，可以用冰块冷敷(20分钟间隔)。浮肿会持续48-72小时，然后慢慢消退。

　　6、手术之后第二天开始，使用口腔消毒液，保持口腔卫生，一天4次左右。(把消毒液含在嘴里1分钟，然后吐出去就可以了。)

　　7、对未接受手术部位，从手术之后的第二天开始，进行正常刷牙。

　　8、在痊愈初期(大概1周)，绝对禁止饮酒和吸烟。

　　9、手术当日，请喝冷的流食(牛奶等)( 不要用吸管喝，会引发出血)。一周内，请吃粥等软食物，绝对禁止吃较韧、较硬食物。

　　10、手术之后的3日内，避免洗热水澡、桑拿等，避免剧烈运动或者重劳动，保证适当的休息时间。

　　11、缝合线大约在手术之后的第7日至14日内拆除。在这个期间不要用舌舔手术部位，也不要用手碰手术部位。

　　种植体手术前应注意的事项

　　1、手术当日，尽量安排陪护人员与患者同来。

　　2、手术前，不可以驾驶车辆或者操作机械。

　　3、手术前夜，应该保证充足的睡眠。

　　4、手术前，禁止过度的运动、工作、饮酒、吸烟等。

　　5、如果有高血压、糖尿病以及其它疾患(心绞痛、心肌梗塞、心杂音、出血性异常、抗凝史、哮喘、肺病、肝炎、性病、肾病、服用类固醇不适、过敏症、怀孕、哺乳期等)，应该与主治医生协商。

　　6、为了降低手术中的不安感以及疼痛感，可以根据需要服用药物。

　　7、对有过敏作用和副作用的特殊药物，应该与主治医生协商。

　　8、女士，在手术当日最好不化妆。男士，手术当日一定要刮完脸再来。

　　种植手术过程中有什么不舒适?

　　种植牙手术很小，在牙椅上即可完成，一般只需15～30分钟。尤其是即刻种植，与拔牙同期完成，并没有增加痛苦。但若是长期缺牙后再种植，会存在骨吸收、骨缺损，这时手术就会相对复杂、痛苦一些。现代麻醉技术以及术后的良好护理措施可以使病人的不舒适降到最少。大约7-10天口内伤口即可愈合。

　　在种植治疗中，种植体植入以一种精确的方式进行，手术的所有步骤都非常温和。植入一颗种植体的创伤类似简单的拔牙手术；植入多颗种植体的创伤类似较复杂的拔牙手术。一般来讲，比智齿拔除的创伤要小得多。术后可能有一些较轻微的肿胀，一般2-3天即可缓解；也可能会有一些疼痛，口服普通的止痛药可缓解，止痛药一般不用超过2天。

　　愈合期间，需要注意及时清洁伤口区和避免咀嚼硬物。许多患者都感觉种植体植入手术的不适比拔牙还要轻一点。