“太落后”三个字总结下第一次来华山医院的感受吧，走进大门看到的先是查血取号，核酸取号，然后到二楼终于看到了挂号机器，查询不到记录，导航员建议去三楼，三楼机器和柜台依然查不到预约挂号记录（手机已支付挂号），最后查询了三个楼层对个机器之后在人工窗口查到了记录，挂号凭据打印出来之后没有就诊号没有就诊楼层。问了工作人员说去五楼，五楼就诊室门外等了会一个房间三个隔间给医生看诊，病人无隐私可言，诊室门口没有就诊号记录，也不知道看到哪一位病人了，全都挤在小房间里。硬件设施落后四点：1.挂号或取号只能去就诊科室所在楼层，其他楼层查询不到记录，没有统一挂号窗口。2.当日挂号或预约无法一次打印挂号凭证，上午和下午必须分两次去窗口排队打印。3.每个就诊室没有就诊号记录，回诊病人也无需排队，缺乏秩序。4.每个诊室三个隔板三个医生，一群病人和家属，病人没有隐私可言。

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