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登机的流程是购票、提前两个小时到航站楼、办理登机牌、行李托运、过安检、候机、找座位登机，飞机降落之后拿行李出来就可以了。

购票推荐两种常用方式。第一种是网上购票。可以购买机票的网站有很多，为避免涉嫌推广不细说了，大家可以百度很好找。第二种是找当地票务公司代购。如果不知道票务公司在哪，可以直接打旅游公司电话，一般都提供代买机票服务，基本上都免收代购费。

需要注意的点：一是确定行程后，尽量早买票，因为机票是有折扣的，一般购票越早票价越便宜。二是网上显示的票价一般是机票价*折扣，但这不是最后的价钱，机票总价格=机票折扣价+燃油附加费+机场建设费，燃油附加费和机场建设费一般百来块钱。三是如果公务出差，凭航空运输电子客票行程单报销，而不是凭机票。四是购票成功后，用身份证就可以直接办理值机。

第一步，提前2个小时到达机场，注意不要走错航站楼，网上都可以查到是哪个航站楼。

第二步，凭身份证去自助机选定座位办理登机牌，一般自助机都有工作人员在。

第三步，如果行李超重要去值机台办理托运。行李箱尺寸20寸以下，重量5KG以下的行李可以带上飞机。超重行李以及液体行李要托运，经济舱可免费托运20KG的行李。超过20KG，要按超重公斤数加收不菲的托运费。男士注意，打火机是不允许随身携带的，也不允许托运，所以价格昂贵的打火机就不要带了。

第四步，通过安检。按照工作人员指示配合好就行，机场安检非常严格。

第五步，候机。出了安检按照登机牌上的登机口号码寻找登机口，会有明显的指示牌。如果看不懂，就跟着同一班飞机的人走，不要跟错人就行。

第六步，登机。在登机口会有工作人员检票，检票后进入登机通道，沿着登机通道一直走就可以上飞机了。上了飞机后按照座位就座。如果想和美丽的空姐来一次亲切对话，可以要求空姐提供毯子、靠垫、眼罩等免费服务。

第七步，享受你的旅程。注意几点：一是飞机起飞前，请将手机自觉关闭，这是关乎自身安全的大事，不要心存侥幸，飞机航行中那些偷偷打开手机的都是对自己和他人不负责的人。二是起飞、降落时耳朵可能会不舒服，张开嘴巴就好了。三是飞机飞行中遇到气流时有时会颠簸失重，不用过分担心，飞机还是安全系数很高的。

第八步，飞机降落后，可以打开手机向家人及朋友报个平安了。收拾行李后有序下飞机。沿着指示牌出机场，中间会经过行李提取处，托运行李的人在这里依次领取自己的行李。注意不要拿错。

第九步，出机场。 出机场时还有一次检票，防止拿错行李。出机场后，如果有人接机最好，如果没有，可以按照指示牌到机场大巴或出租车乘车点坐车。

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换取登机牌、行李物品的托运、安检、候机、登机。

机场所有航班起飞前2小时开始办理登机手续，航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，建议您至少提前1小时到达机场。

到达机场之后首先拿证件去值机柜台换取登机牌，在拿到登机牌后，要当场核实登机牌上的信息，登机时间、航班、姓名、目的地等。如果您是网上或电话订购的，只需出示证件就可换取登机牌。

注意：证件主要包括：中国大陆地区居民的二代居民身份证、临时居民身份证、有效护照、军官证、士官证、警官证、文职干部证、海员证，香港/澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证、台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证等民航局规定的其他有效乘机身份证。

由于特殊原因，没有带证件的旅客，需要出具户籍所在地提供可以证明本人身份的身份证明在机场公安分局办理临时乘机证明来换取登机牌。

未办理过二代身份证的旅客，公安机关不予办理临时乘机证明。16岁以下青少年，可携带户口本、医学出生证明或户口所在地公安机关出具的身份证明办理乘机手续，通过安检。超过70周岁的老年人以及身体欠佳者乘坐飞机，须提供三级甲等医院的健康证明。

旅客的手提行李（普通旅客限带1件，头等舱旅客限带2件）总重量不超过5公斤，体积每件行李不超过20x40x55厘米（春秋航空手提行李限带1件，且重量不超过7公斤，体积不超过20x30x40厘米）。

航站楼内办理乘机手续现场提供有可测试旅客手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入该标准筐，则该件行李可以随身携带，否则需要托运。

安检时需出示登机牌和有效证件，旅客须从安全检测门通过，随身行李物品须经X光机检查，必要时请配合安检工作人员脱外套、鞋、帽进行检查。

在顺利通过安检口后，请带好随身物品、登机牌和有效证件，进入候机大厅。在旅客登机牌上，靠近虚线的位置，有“登机口”一栏，后面的数字，就是旅客等待登机的区域。

找到候机位置，登机口于起飞前15分钟关闭，登机口可能变更，请您注意广播或工作人员提示信息。

在进入登机口的同时，您要关心的就是如何找座位了。在登机牌的“座位号”一栏后面，数字和字母组成的编码，便是旅客的座位。比如，39B，“39”表示排数，“B”表示位置，代表排数的数字和代表位置的字母，在行李架的下方。

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高铁乘务员面试应聘流程：

高铁乘务员选拔分为初试和复试两个阶段。初试在各省市由指定培训机构根据报名人员的身高、体重、年龄、形象、气质、普通话、言谈举止、学历等全方面进行评判。

初试只需带本人身份证及一寸蓝底照片即可，复试由铁路部门12-16为领导通过选手一分钟的自我介绍进行评判，通常有50%入选机率。

当高铁乘务员有什么要求：

未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心。诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强。有较高的道德修养，遵纪守法。

年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力。一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

有乘客在车上拖鞋，你会怎么做：我会提示列车上的旅客，为了保证我们旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成。

如果遇到不讲理的旅客怎么办：乘务员更要态度温柔，热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论。

假如你在车里不小心摔倒了，当时很多旅客都看到了，你会怎么做呢：立刻站起来，向旅客们说：刚才我的就是一个错误的示范，摔倒了是很尴尬的，所以呢，请大家在车里走动的时候要注意小心。