员工合同协议书范文合集八篇

　　在不断进步的社会中，协议书使用的情况越来越多，签订协议书可以约束双方履行责任。我们该怎么拟定协议书呢？下面是小编帮大家整理的员工合同协议书9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律法规，经甲乙双方平等自愿协商一致，同意签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

　　一、 劳动合同期限

　　第一条 本合同为期限劳动合同，合同期自____年__月__日起至____年__月__日止，共计___个月。

　　第二条 本合同试用期自____年__月__日起至____年__月__日。

　　第三条 若乙方开始工作时间与约定时间不一致，以实际到岗之日为合同起始时间建立劳动关系。

　　二、 工作内容和工作地点

　　第四条 根据甲方工作需要，乙方同意从事 岗位工作，乙方的工作地点为_________。

　　第五条 在合同有效期内，甲方根据公司业务需要及乙方的技能、工作业绩等，在与乙方充分协商的基础上，可以调整乙方的工作岗位、工作内容。

　　三、 工作时间和休息休假

　　第六条 甲方依法制定员工工时、休息和休假制度;乙方须遵守甲方依法制定的工时、休息和休假制度，并按照规定上下班。

　　第七条 乙方依法享有的婚丧假、女职工产假等，按照甲方依法制定的相关规章制度执行。

　　第八条 甲方根据法律、法规的规定，遵循按劳分配的原则，结合本公司实际和 乙方的工作岗位，确定乙方的工资水平。

　　第九条 乙方月工资标准为____元，试用期满后的工资标准按甲方依法制定的薪酬管理办法执行，但甲方支付给乙方的工资不得低于当地政府公布的当年度最低工资标准。

　　第十条 甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的薪酬管理办法等公司制度调整乙方的工资待遇。

　　第十一条 甲方于每月__日以货币形式，按照公司规定的月工资标准足额向乙方支付工资，如遇节假日则提前一天或延至节日假满;以货币形式向乙方足额支付月实发奖金。

　　五、 劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　第十二条 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动标准的工作条件和必要的劳动防护用品，切实保护乙方在工作中的安全和健康。

　　第十三条 甲方负责对乙方进行思想政治、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及 有关规章制度的教育和培训，乙方应自觉遵守国家和本公司规程。

　　第十四条 如乙方在工作过程中产生职业危害病，甲方则按《职业病防治法》等 规定保护乙方的健康及相关权益。

　　六、 劳动合同的变更、解除、终止和续订

　　第十五条 甲乙双方在本劳动合同的有效期内，可以遵循平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同部分条款。

　　第十六条 订立劳动合同所依据的法律、法规、规章制度发生变化导致本合同内 容发生变化时，可以对本合同相关内容进行变更。

　　第十七条 订立本合同的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲 乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

　　第十八条 经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

　　第十九条 甲乙双方解除劳动合同，必须按国家有关法律、法规及甲方依法制定 的相关制度执行。

　　第二十条 有下列情形之一，本合同自行终止：

　　1. 合同期满且双方不能就劳动合同续签达成一致的;

　　2. 甲方经营的状况不佳或已经破产关闭;

　　3. 乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的;

　　4. 法律法规规定的其他情形。

　　第二十一条 本合同期满前，甲乙双方应按照有关规定就合同续订或者终止事宜表 明自己的意见，并办理相关书面手续。

　　七、 违反劳动合同的责任

　　第二十二条 乙方未提前30天向甲方提出辞职或有其他擅自离职情形的，甲方将在乙方办理交接工作后支付乙方的当月工资和办理相关的离职手续;由此给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

　　第二十三条 甲乙双方任何一方违反本合同及其附件的约定，给对方造成经济损失的，应根据实际造成的损失依法给对方予以赔偿。

　　八、 劳动争议处理

　　第二十四条 甲乙双方在履行本合同中若发生劳动争议，应当协商解决，协商不成的，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内可以向相关部门提请仲裁。

　　第二十五条 本合同未尽事宜，按照国家及地方法律法规及甲方的规章制度执行。第二十六条 签订本合同所依据的法律法规修改、废止的，依法执行新的法律、法规。

　　第二十七条 本合同自____之日起生效。

　　第二十八条 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

　　甲方：________有限公司

　　甲方聘用乙方成为________有限公司(以下简称甲方)正式销售业务人员，就聘用事宜，双方达成如下协议：

　　1、 双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。

　　2、 乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民，如境外人员必须持有合法有效的身份证件。

　　3、 乙方须提供准确的个人资料，如实认真填写甲方的会员申请表，并办理甲方相关手续，经甲方核实无误后方可成为甲方业务人员，取得会员卡一张，并获得销售奖励编码。

　　4、 乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定，对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。

　　5、 甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励，详见《会员市场消费计划书》，并按其规定发放奖金，甲方不承担乙方其它任何费用。

　　6、 如乙方直接开拓甲方区域管理中心或服务站，甲方均给予乙方一次性奖励，按各联盟店在公司首次进货pv值给予的奖励，个人所得税由乙方自行负责。

　　7、 为便于乙方拓展市场，甲方须向乙方提供有效的证件及公司宣传资料、公司系列化产品的详细说明书，并配合乙方作好销售服务工作。 乙方可享用甲方提供的各种促销方案、促销品、招商政策及各项奖励政策，并接受甲方专业化市场培训，营销心态、技巧、理念等课程培训。

　　8、 乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息，并及时准确的提供给甲方。

　　9、甲、乙双方必须遵守国家劳动部门及法律的相关规定，不能作违法乱纪的行为，并严格执行甲方的市场保护政策，严禁恶意降价、抬价、扰乱市场，否则甲方将取消乙方资格。

　　10、如乙方个人资料有任何更改，应及时通知甲方，否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担，与甲方无关。如因不可抗拒力、不可预测因素造成公司不能正常运作时，甲方当尽力补救，但不承担任何责任。

　　11、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定。

　　12、本协议有效期为一年，期满后可续签。

　　13、本协议一式叁份，甲方、乙方及当地联盟店各执一份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

　　甲方：________有限公司乙方签字：

　　公司签章/代表人签字：

　　根据_________________，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下：

　　2.甲方对于凡使用_________超市名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。

　　3.乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。

　　4.乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。

　　5.乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。

　　1.甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。

　　2.乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。

　　为有效扩展销售，乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等，乙方应与甲方直营门店同等使用，无条件接受，并就折扣差额由乙方自行负担，如乙方需自知自行刊登广告，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。

　　四、商品的提供及结算

　　1.甲方提供商品，乙方必须每批结算，并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品，需到甲方业务部门办理报验手续，经批准后方可销售。

　　2.甲方提供的商品，乙方必须参照甲提供的零售价格执行。

　　乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。

　　1.甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其它规章制度，乙方须无条件地执行。

　　2.乙方的营业时间必须与甲方相一致，如有特殊情况要理发须征得甲方同意。

　　3.乙必须按甲方的要求做好各种财务报表，并如实提供各种财务报表。

　　4.乙方必须执行甲方提供的商品q.m.p的管理规范。

　　5.在经营活动中乙方发生残损商品，必须按甲方规定办理退调。

　　6.乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督、指导乙方所开设的店铺的经营管理。

　　7.乙方的工作人员应穿着甲方统一制服，佩带统一胸卡，印制统一名片，用以维护与甲方相同的企业形象。

　　8.乙不准在本加盟店之外的其它场所，实放与_______超市制度相同或类似的营业活动或其它行为，不参加其它超市公司的事业

　　甲方应提供乙方所有的管理技术，运作规范和营销策略。

　　1.签约双方应严格遵守合约规定，如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币_________________。

　　2.乙方如在合同期限内，严重损害甲方利益、名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密，甲方有权终止本合同，并保留追诉要求赔偿的权利。

　　九、合同的终止及解除

　　1.本合同期自_______年______月______日起至_______年______月 ______日，共讲_______年(每三年修改合同内容一次)。期限届满前_________天经双方同意应办一续约手续，尚未办理续约手续者，期限届满本约自然失去其效力。

　　2.本合同有效期内，乙方若无意继续经营，应于三个月前书面通知甲方并支付违约金，待甲方认可后办理结帐解约手续。

　　3.在协议期满或解除之日起七天内，乙方必须拆除_________超市的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记，并不得再使用_________超市的字样及其它属于甲方所有的营业标记，管理技术、商业秘密等。

　　如本合同有争议时，概以合同内容为主，并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。

　　本合同壹式捌份，经双方签署后生效，双方各执肆份为凭。

　　(住址、法定代表人、电话、传真、邮政编码)

　　(住址、邮政编码、电话、身份证号)

　　乙原为甲合同制职工，合同期限为××年，现因××原因，甲乙双方按照《中华人民共和国》的规定，本着平等、自愿的原则，共同协商解除劳动合同。

　　(1)甲乙双方解除劳动合同时约定经济补偿金，经济补偿金要符合法律、法规的规定，还要根据公司的具体情况来确定，经济补偿金的确定标准及金额如下：

　　(2)在解除劳动合同时，如甲的商业秘密尚未公开，且乙负有保密义务，甲支付给乙保密费的标准及金额如下：

　　(3)协助乙办理保险关系转移、党团关系接续等与劳动关系解除相关的一切手续。

　　(1)乙在解除劳动合同时，如果之前签订了保密协议、竞业禁止协议，则仍应对原协议予以遵守;

　　(2)乙不得为其他有损甲利益的行为;

　　(3)返还所有权或使用权归属甲的所有物品。

　　本协议中甲乙任何一方不履行相应义务的，向守约方承担违约责任，支付违约金元，违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方可要求对实际损失予以赔偿。

　　从签订本协议起，甲乙双方原劳动合同即行解除。本协议一式两份，双方各持一份。

　　甲：(盖章) 乙：(签字)

　　法定代表人或委托代理人：(签字)

　　地址及邮政编码：_________

　　甲方因生产(工作)需要，按国家和本市有关招用外地职工的规定，招收乙方，加工厂员工合同协议书范本。双方根据有关劳动管理规定，按平等自愿、协商一致的原则，签定本合同，以明确双方权利、义务，并共同遵守执行。

　　(一)本合同期限不得超过一年。

　　(三)本合同甲乙双方各存一份，鉴证时还需交鉴证机构一份。

　　二、工作任务和岗位

　　(二)乙方完成甲方正常安排的生产(工作)任务。

　　三、劳动时间与休假

　　(一)甲方实行国家规定的每日工作8小时，平均每周工作不得超过44小时的工时制度。甲方因生产、工作需要可安排乙方加班加点，但每个工作日不得超过3小时，每月累计不得超过36小时;确需加班加点的必须经乙方和工会同意。

　　(二)乙方在合同期间，享受国家规定的节日、公休假日以及婚丧、女工劳动保护等假期的待遇，但不得无故擅自超假。

　　(一)甲方执行本市最低工资标准规定，保证乙方的工资标准不得低于本市新规定的最低工资标准。

　　(二)乙方工资形式、标准：

　　3.乙方月工资收入，由甲方按本单位工资管理制度，根据乙方工作成绩、出勤和纪律情况，考核发放。

　　(三)甲方每月_________日如期发放工资。如超过规定日期的，从第六日起，甲方每天按拖欠工资额1%赔偿乙方。

　　(四)甲方安排乙方加班加点，无法安排补休的，按国家规定发给加班工资。

　　(五)非因乙方原因所致的停工、停产，甲方按国家、盛市规定给予乙方停工待遇。

　　(一)乙方因工死亡，按本市工伤保险的有关规定，一次性发给其家属丧葬补助费、抚恤金。如有供养直系亲属的，一次性计发抚恤金。

　　(二)乙方因工负伤、患职业病所享受的有关待遇：

　　1.医疗终结期内，乙方的医疗待遇、工伤生活费等待遇，按本市工伤保险有关规定支付;

　　2.合同期满，且已医疗终结后，经指定医院诊断，市、县(市)医务劳动鉴定委员会确认为残废的，按本市工伤保险有关规定，一次性计发相应的残废保险待遇。

　　(三)发给一次性各项工伤保险费后，甲乙双方工伤保险关系即行终止。

　　(四)乙方患病或非因工负伤，其待遇：

　　1.停工医疗期限，由甲方根据乙方在本单位工作时间，按国家规定和本单位制度确定;

　　2.医疗期内的医疗待遇，与甲方的合同制职工相同;

　　3.伤病假期间，由企业酌情发给生活费_________元。

　　(五)乙方因病或非因工死亡，按甲方统一标准酌情发给乙方家属丧葬补助费元和一次性优抚金_________元。

　　(六)企业应为乙方办理缴纳工伤保险基金手续，合同范本《加工厂员工合同协议书范本》。

　　(一)甲方按国家有关劳动保护规定、《女职工劳动保护条例》及有关未成年工(16周岁至未满18周岁)的劳动保护规定和《广东省劳动安全卫生条例》，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。

　　(二)甲方按国家规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训及其他业务技术培训，乙方应参加上述培训并严格遵守有关的安全卫生法规、规章、制度和操作规程。

　　(三)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定定期免费安排乙方进行体检。

　　(四)乙方有权拒绝甲方的违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举、控告。

　　七、劳动纪律及奖惩

　　乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度，甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

　　八、变更、解除、终止劳动合同

　　(一)本合同期限届满，即终止执行;在不违反本市有关招用外地工政策、规定的前提下，如双方同意，可以重新签订合同。但各合同期限累计不得超过5年，如乙方属本市区农业户口人员和市属县(市)城乡户口人员，以及其他从事主要通用技术性工种工作的人员除外。

　　(二)甲方因生产经营情况变化，调整生产任务，或乙方因个人原因要求变更本合同条款，经双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字(盖章)

　　(三)有下列情况之一的，甲方可解除劳动合同：

　　1.乙方无正当理由屡次不能完成合同所规定的生产工作任务的;

　　2.乙方非因工伤病医疗期满，且不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;

　　3.乙方有违法违纪行为按国家及甲方依法制定的有关规定应予辞退的;

　　4.甲方生产经营情况发生变化，不能继续履行劳动合同的，但须征求工会意见并向劳动行政部门报告。

　　(四)有下列情况之一的，乙方可以随时解除劳动合同：

　　1.经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的;

　　2.甲方不能按劳动合同规定支付劳动报酬的;

　　3.甲方不能履行劳动合同，严重违反国家政策、法规，侵害乙方合法权益的。

　　(五)有下列情况之一，甲方不得解除劳动合同：

　　1.乙方患职业病或因工负伤在医疗终结前或合同期内的;

　　2.乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内或医疗期虽满仍住院治疗的;

　　3.职工在享受法定假期间的;

　　4.乙方为女职工，且在孕期、产期、哺乳期内的。

　　(六)经济补偿金按国家和广州市规定执行。

　　(七)按本合同第八条第(三)款2项解除劳动合同时，由甲方发给一次性医疗补助费_________.

　　(八)若本合同终止或解除，乙方应将甲方交给乙方使用、保管的物品、工具等如数交还甲方，如有遗失应予赔偿(低值易耗品除外)

　　(九)甲、乙任何一方解除劳动合同，必须以书面形式提前30天通知对方，但在试用期内，以及符合第八条第(三)款3项、第(四)款情形之一的，可以随时解除劳动合同。解除劳动合同的通知应包括原因、依据及生效时间等内容。

　　九、违反合同承担的责任

　　一方违反合同，给对方造成经济损失的，应根据其后果和责任大小，予以适当赔偿。

　　双方履行本合同如发生争议，应先协商解决;协商无效，向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解无效，向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁不服，可向甲方所在地人民法院起诉。

　　十一、双方需要明确的其他事项

　　十二、本合同未尽事宜，按国家有关政策规定办理。在合同期内，如本合同条款与国家、盛市有关劳动管理新规定不符，双方按新规定执行。

　　经 办 人： 鉴(公)证机关(章)

　　____________ (甲方)招(聘)用_____________(乙方)为职工，双方根据《中华人民共和国劳动法》和《广东省劳动合同管理规定》等法律、法规在平等自愿、协商一致的基础上订立本合同建立劳动关系并共同遵守履行。

　　(二)双方同意本合同有效期的前________个月为试用期。

　　乙方的工作任务或职责

　　1送货员各自负责所辖酒店的送货工作在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清

　　2送货员货送到酒店后应严格和酒店收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作双方签字确认。

　　3送货员送货到客户处时因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的送货员验收后必须于送货当天退回库房并与库管员作好交接手续。

　　4送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责不能找任何理由推萎其工作成绩纳入考核

　　5对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品送货员须验收其数量、

　　规格、金额等送货后再把外购清单交与库房

　　6送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的可以延后，但最迟不超过3个工作日。

　　7送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作。

　　8上级领导交办的其它工作。

　　(一)乙方试用期间的工资标准为_____________元月。

　　(二)试用期满后甲方根据本单位的工资制度确定乙方执行基本工资+奖金的工资形式。基本工资为______________元月。

　　(三)甲方每月定期以货币形式支付乙方工资甲方的工资发放日为每月_______日。

　　(四)甲方安排乙方加班加点应按《劳动法》第四十四条规定支付乙方工资。

　　五、劳动保护和劳动条件

　　1.甲方经批准根据乙方的工作岗位确定乙方执行以下工作时间制度，不定时工作，乙方的工作时间，由甲方根据乙方工作岗位的职责要求灵活安排。

　　2.在本合同期内如乙方的工作岗位依法变更按新工作岗位确定乙方的工作时间。

　　3.甲方如安排乙方加班加点应按《劳动法》第四十一条的规定执行。

　　(二)甲方按国家有关规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训以及其他的业务技术培训，实行持证上岗制度，乙方应参加上述培训并严格遵守其岗位有关的安全法规、规章、制度和操作规程。

　　(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为有权提出批评并可向有关部门检举、控告。

　　乙方应严格遵守国家的各项法律、法规遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律服从甲方的管理和教育。甲方有权对乙方执行规章制度的情况进行检查、督促和奖惩。

　　七、劳动合同的变更、解除、终止和续订

　　(一)甲方因签订合同时所依据的客观情况发生变化或者乙方因个人原因要求变更本合同条款的必须提前七天书面通知对方经双方协商一致后可以变更本合同的相关内容。变更劳动合同双方应签订《变更劳动合同协议书》。

　　(二)有下列情况之一的符合条件的一方可以单方面变更本合同的相关条款

　　1.本合同订立时所依据的法律、法规已经修改或失效

　　(三)经甲、乙双方协商一致可以解除本合同。

　　(四)乙方有下列情况之一的甲方可以解除本合同

　　1.在试用期内被证明不符合录用条件的。

　　2.严重违反劳动纪律或甲方依法制定的规章制度符合开除、除名、辞退条件的。

　　3.严重失职营私舞弊或泄露商业秘密对甲方的利益造成重大损害的。

　　4.被依法追究刑事责任的。

　　(五)有下列情况之一的甲方有权解除本合同但必须提前三十日以书面方式通知乙方方可办理解除劳动合同手续

　　1.本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使本合同无法履行经与乙方协商不能就变更本合同达成协议的。

　　2.乙方患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的。

　　3.乙方不能胜任工作经培训或调整工作岗位仍不能胜任的。

　　(六)甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营发生严重困难确需裁减职工而与乙方解除本合同的必须按照国家、省、市有关企业经济性裁员规定所确定的程序进行。

　　(七)有下列情况之一的乙方可以随时解除本合同

　　1.甲方不按本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的

　　2.甲方以暴力、威胁或限制人身自由等非法手段强迫乙方劳动的。

　　(八)除本合同另有规定外任何一方解除或终止本合同没有提前三十日通知对方或通知时间不足的应当按相差的天数以解除或终止合同前一个月乙方的日平均工作为标准支付赔偿金给对方。

　　(九)解除或终止合同后甲方应当在十日内办理终止或解除劳动合同手续。

　　八、违反劳动合同的责任

　　(一)甲、乙双方有下列情况之一的应当承担违约责任

　　1.甲方违反本合同规定单方面解除本合同的

　　2.乙方未经甲方同意擅自离职的

　　3.乙方有本合同第七条第(四)项第2.3.4点情况的

　　(二)双方同意以下列方式承担违约责任

　　1.违约金。一方违约应支付违约金___________元

　　九、因履行本合同发生争议的解决办法

　　双方因履行本合同发生争议应先协商解决协商不成的可自争议发生之日起三十日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解或自争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　十、本合同的条款与国家和省、市新颁布的法律、法规、规章不符的按新的法律、法规、规章执行。

　　甲方(盖章) 乙方

　　根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同：

　　一、聘用合同期限。

　　按下列第________款确定：

　　(三)本合同为以完成一定工作为期限的聘用合同。合同期从___________之日起至___________之日止(起止时间必须明确具体)

　　二、工作性质和考核指标

　　乙方同意按甲方工作需要，在________岗位工作，完成该岗位承担的.各项工作任务。

　　三、劳动保护和劳动条件

　　甲方按国家和省、市的有关生产、安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件，保障乙方在安全、健康的环境中工作。

　　乙方在聘用期间的基本工资为月________________元，奖金见甲方的奖金发放制度。

　　五、甲方的权利和义务

　　1.依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。

　　2.合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

　　3.具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：

　　(1)在试用期内发现乙方不符合聘用条件的;

　　(2)乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的;(3)乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的;

　　(4)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

　　(5)乙方被依法追究刑事责任的;

　　(6)乙方连续________个月(季度、年)考核被确定为不称职的;

　　(7)不胜任现职工作，又不接受其它安排的。

　　4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：

　　(1)乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

　　(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

　　(4)甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

　　5.乙方受聘期间，因违法、违纪或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

　　1.遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。

　　2.负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、遵纪守法和规章制度的教育与培训。

　　3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五条第(一)款第(3)项的，甲方不得解除劳动合同：

　　(1)乙方患职业病或因工负伤并被确认丧失劳动能力的;

　　(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的;

　　(3)乙方为女职工，在孕期、产期、哺乳期内的;

　　(4)法律、法规规定的其他情形。

　　六、乙方的权利和义务

　　1.在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。

　　2.有权享受国家和本企业规定的劳动保护、劳动保险、福利待遇。

　　3.因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。

　　4.有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同：

　　(1)在试用期内;

　　(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的;

　　(3)甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。

　　1.必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。

　　2.自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。

　　3.必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。

　　4.乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。

　　七、劳动保险和福利待遇

　　甲、乙双方依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。

　　1.本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金________元;给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。

　　2.乙方在职期间，由甲方出资进行职业技术培训或乙方属甲方有偿引进的人才，当乙方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费或有偿引进费计收赔偿金，其标准为每服务一年递减支付的培训费或引进费总额的20%.

　　3.违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。

　　4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。

　　九、解除劳动合同的程序

　　双方协商一致，认为下述程序是公正而合理的。

　　1.提出书面通知;

　　2.填写《员工离职通知书》。

　　归还乙方持有的甲方的各种文件、资料、通信设备、劳动工具、住房、交通工具等甲方财产。如有遗失、损坏应予赔偿。

　　4.支付违约金和赔偿金;

　　5.甲方出具终止或解除劳动合同证明;

　　6.办理户口、档案和社会保险转移。

　　自乙方提出书面通知之日起的第三十一日，双方劳动合同关系解除。但由于乙方的原因未能及时按程序办妥手续的，则办理时间可以顺延，由此造成的损失乙方自负。

　　但如这种延误系甲方原因，则甲方应为乙方办理手续并赔偿乙方损失。

　　十、本合同未尽事宜，按法律、法规、规章、政策执行。

　　甲方聘用乙方为临时员工，双方经过平等协商，彼此同意以下条款以共同遵守：

　　一、乙方受聘于甲方期间，就根据甲方工作安排，履行职责的工作部位为__________________。

　　三、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇每月_____元人民币大写 ，工资发放日按甲方规定为准。

　　四、乙方的正常工作期间按甲方的有关规定执行，乙方的考勤与管理应按甲方公司的有关制度执行。

　　五、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒之事外，乙方应予配合，有关加班事宜，按照甲方公司有关制度执行。

　　六、乙方在受聘期间必须遵循公司生产安全制度，如乙方出现人身安全事故，由乙方自己承担，甲方不负任何责任;乙方在上岗期间应遵循公司的各项管理制度，不准喝酒、赌博。

　　七、因甲方业务不再需要聘用乙方或乙方不能胜任甲方工作时，甲方有权终止本合同，应提前一个星期通知乙方。合同终止时，当月工资发放按公司有关规定执行。

　　八、乙方主动提出解除本合同时，需提前一个月通知甲方，调离时，乙方需按公司有关制度办理相关手续，当月工资发放按公司有关规定执行。

　　九、乙方声明：乙方在签订本合同时，乙方要熟悉公司管理制度全文，愿意遵守各项规定。

　　十、本合同一式五份，经双方签章后生效。

　　十一、本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日。

　　十二、本合同期满自行终止，根据甲方的实际工作需要和乙方的工作表现，在甲乙双方完全同意的条件下可续签合同。

　　十三、合同履行中如有未尽事宜，需经双方协商，作出补充规定。

　　十四、附件：乙方身份证复印件

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组织设计的实质、是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工，管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构是基本形态。

1、个人活动与集体活动

组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容的复杂和参与活动的人员数量的增加而不断提高

2、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态

组织的最高主管因受到时间和精力的限制，需要委托一定数量的人分担其管理工作。委托的结果是减少了他必须直接从事的业务工作量，但与此同时，增加了他协调受托人之间关系的工作量。因此任何主管能直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。

“管理层次”与“管理幅度”的反比关系决定了两种基本的管理组织的结构形态、

组织结构的基本结构形态有哪两种类型？

扁平结构形态、锥形结构形态

扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态

优点、层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。

较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制得过多过死，有利于下属主动性和首创精神发挥

缺点、a、主管不能对每位下属有充分的、有效的指导和监督。

b、主管得到的信息太多，可能淹没其中最重要最有价值的信息。不利于及时利用

锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态

优点与局限性正好与“扁平结构”相反

二、影响管理幅度的因素

1、管理者和被管理者的工作能力

主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速把握问题的关键，，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少占用上司时间，和向上司请示的频率。这样，管理幅度便可以适当宽些。

2、工作内容和性质（重点）a、主管所处的管理层次 b、下属工作的相似性

c、计划的完善程度 d、非管理事物的多少

3、工作条件、a、助手的配备情况 b、信息手段的配备情况 c、工作地点的相近性

4、工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度和幅度。

组织设计的任务：提供组织结构系统图和编制“职务说明书”。

组织设计要完成以下三个步骤的工作

1、职务设计与分析 2、部门划分 3、结构的形成

1、因事设职和因人设职相结合的原则。

1）组织设计往往不是全新的，进行再度调整时，要考虑“事事有人做”而非“人人有事做”

2）组织中的工作最终是要靠人完成的，不能完全招聘社会上的人员来满足企业的所有需要。

3）任何组织首先是人的集合，而非是事和物的集合

2、权责对等的原则（职权和职责对等）

“组织中的成员只能接受一个上司的领导”，但是这种原则也经常会受到破坏

第二节 组织设计的影响因素分析（问题）

一、外部环境对企业组织设计的影响

环境——“任务环境”和“一般环境”。“不确定性”是企业外部经营环境的主要特点，不确定性取决于环境的“复杂性”和“变动性”

环境特点及其变化对企业组织的影响主要表现在以下3个方面

1、对职务和部门设计的影响

2、对各部门关系的影响

3、对组织结构总体特征的影响

二、经营战略对企业组织设计的影响

按企业经营领域的宽窄分为单一经营战略和多种经营战略

按企业对竞争的方式和态度可将经营战略分为保守型、风险型及分析型

1、“保守型战略”的企业领导可能认为，企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长变化。在组织设计上强调管理和生产的规范化程度。具体表现如下

a、实行以严格分工为特征的组织结构 b、高度的集权控制

c、规范化的规章和程序 d、以成本和效率为中心的严格的计划体制

e、生产专家和成本控制专家在管理中，特别是在高层管理中占重要地位

f、信息沟通以纵向为主

2、“选择风险型战略”的领导则可能认为环境复杂多变，需求高速增长，市场变化很快，机遇和挑战并存

a、规范化较低的组织结构 b、分权的控制

c、计划较广泛而灵活 d、信息的沟通以横向为主

e、高层管理主要由市场营销专家和产品开发研究专家支配

3、“分析型战略”介于前两者之间

它力求在两者之间保持适当的平衡，所以其组织结构设计兼具有刚性和柔性的特征

三、技术及其变化对企业组织设计的影响

1、生产技术对企业组织的影响

（1）经营成功的企业的组织结构，与其所属的技术类型有着相互对应的关系

（2）成功的单件小批生产和连续生产的组织具有柔性结构而成功的大批量生产的组织具有刚性结构

2、信息技术对企业组织的影响

（1）使组织结构呈现扁平化趋势

（2）对集权化和分权化可能带来双重影响

（3）加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调

（4）要求给下属以较大的工作自主权

（5）提高专业人员比率

四、企业发展阶段对企业组织设计的影响

1、创业阶段——组织结构不正规，协调降低在最低限度

2、职能发展阶段——组织结构建立在职能专业化的基础上

3、分析阶段——组织结构以产品或地区事业部为基础来建立，目的是在企业内部建立“小企业”使后者按创业阶段的特点来管理

4、参谋激增阶段——行政管理增加了许多参谋助手，会影响组织中的统一命令

五、规模对企业组织设计的影响

考察规模对组织设计的影响要从以下几个方面考虑

1、规范化 2、分权化 3、复杂性 4、专职管理人员的数量

横向分工是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务；部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系亦不同。

组织结构中经常运用的部门划分的标准是：职能、产品、地区

一、职能部门化（是一种传统的普遍的组织形式）

1、职能是划分活动类型，从而设立部门的最自然，最方便，最符合逻辑的标准，据此进

的分工和设计的组织结构可以带来专业化分工大种种好处。

2、有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性

3、由于各部门只负责一种类型的业务活动，有利于工作人员培训，相互交流，从而技术水平的提高

1、不易知道产品结构的调整。

2、由于部门的负责人只从事某种专门业务的管理，缺乏总体的眼光，不利于高级管理人才的培养。

3、由于各部门的性质不同，使各部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现

1、能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来

2、有利于企业及时调整生产方向

3、有利于促进企业的内部竞争

4、有利于高层管理人才的培养

1、要有多个人去管理各个产品部

2、影响企业的统一指挥

3、各职能部门与总部管理机构重叠，管理费用增加，成本增加

内涵：根据地理因素设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分为不同部门的经理；弊端类似于产品部门化

四、综合标准与矩阵组织

矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织，纵向的是职能系统，横向的是为完成某项任务的进度，而组成的项目系统。

1、有很大的弹性和适应性，可在短期内完成重要的任务

2、由于在项目中集中了各种人才，便于知识和意见的交流，促进新观点和新设想的产生

3、成员来自于各部门，可促进部门间的协调和沟通

1、可能职员会产生临时观念，影响工作责任心

2、双重领导要接受命令，在工作中可能有时会感到无所适从

权力是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的一种影响力。

定义为影响力的权力主要包括：1、专长权 2、个人影响力 3、制度权

专长权：指管理者具备某种专门知识或技能而产生的影响力

个人影响权：指个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力

制度权：与管理的职务有关，由管理者在组织中地位所决定的影响力，实质是决策的权力

二、集权与分权的相对性

集权、指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中

分权、指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散

集权倾向主要与组织的历史和领导的个性有关，但有时也可能是为了追求行政上的水平

集权产生原因（确定集权分权的合理程度）：1、组织的历史 2、领导的个性 3、政策的统一与行政的效率

2、降低组织的适应能力

3、降低组织成员的工作热情

四、分权及其实现的途经

1、决策的频度、频度越大，分权越高

2、决策的幅度、涉及的范围、职能越多，分权越高

3、决策的重要性（决策的影响程度和决策涉及的费用）

1、组织中有利于分权的因素

a、组织的规模 b、活动的分散性 c、培训管理人员的需要

a、政策的统一性 b、缺乏受过良好训练的管理人员

1、组织设计的制度分配——制度分权

2、主管人员在工作中的授权

制度分权——是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。

授权——担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为了充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、出来新增业务的权力委任给某个或某些下属。

区别、1、制度分权是在详细分析，认真论证的基础上进行的，有一定的必然性，而授权则根据管理者的能力，下属的特长而具有一定的伴随性

2、制度分权是将权力分配给某一职位，而授权是将权力委任给某个下属

3、制度分权主要是一条组织工作中的原则，以及在此原则指导下组织设计的纵向分工，而授权则主要是领导者在管理工作中的一种艺术

4、制度分权相对比较稳定

另外，有必要指出，作为分权的两种途径，制度分权与授权是相互补充的；组织设计中难以详细规定每项职权的运用，难以预料每个管理岗位上工作人员的能力，同时也难以预测每个管理部门可能出现的新问题，因此，需要各层次领导者在工作中的授权来补充。

第一节 人员配备的任务、程序、原则

人员配备是为每个岗位配备适当的人，首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此要考虑满足组织成员个人的特点、爱好和需要。

人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考查

1、通过人员配备使组织系统开发运转 2、为组织发展准备干部力量 3、维持成员对组织的忠诚

从组织成员配备的角度考察

1、通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价。

2、通过人员配备，使每个人的知识和能力得到不断发展，素质得到不断提高。

二、人员的配备的工作内容和程序

1、确定人员需要——主要以设计“职务数量和类型”为依据

3、制度和实施人员培训计划

为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依据一定的原则

1、因事择人的原则。选人的目的在于使其担当一定职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。

2、因材器使的原则。从人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。

3、人事动态平衡的原则

人与事的配合需要进行不断的调整，使有能力发展并得到充分证实的人去从事更高层次的负更多责任的工作，是能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，以求使每一个人能得到最合理的使用，达到人与工作的动态平衡。

第二节 管理人员的选聘

一、管理人员需要量的确定根据

1、组织现有的规模、机构和岗位

1、外部招聘——根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

优点：（1）被聘干部具有“外来优势”—没有历史包袱，组织成员只知道目前的工作能力和实绩

（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系

（3）能够为组织带来新鲜空气，来自外部的候选人可以为组织带来新的管理方法与经验

缺点：（1）不熟悉组织的内部情况，缺乏一定的人事基础

（2）组织对应聘者的情况不能深入了解

（3）外聘干部的最大局限性莫过于对内部成员的打击

2、内部提升——组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务

1、利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性

2、有利于吸引外部人才

3、有利于保证选拔工作的正确性

4、有利于受聘者迅速开展工作

缺点：1、引起同事的不满

2、可能造成或“近亲繁殖”的现象

三、管理人员选聘的标准（有两点需要说明）

1、组织中不同层次不同职能的机构管理职务，需要完成不同的工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能。

2、选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力

（1）管理的欲望 （2） 正直诚信的品质 （3）冒险的精神

（4）决策的能力 （5）沟通的能力

四、管理人员的选聘程序与方法

3、对粗选合格者进行知识与能力的考核

a、智力与知识测验 b、竞聘演讲与答辩

c、案例分析与候选人实际能力考核

第三节 管理人员的考评

一、管理人员考评的目的和作用

人事考评首先是为了列出组织人力资本的清单，了解组织管理队伍的基本状况

1、为确定管理人员的工作报酬提供依据

2、为人事调整提供依据

3、为管理人员的培训提供依据

4、有利于促进组织内部的沟通

二、管理人员考评的内容

1、贡献考评——指考核和评估在一定期间内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献。

（1）应尽可能把个人的努力和部门的成就区别开来。

（2）贡献考评既是对下属的考评也是对上级的考评

指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作

应从管理人员的决策能力、用人能力、沟通能力、创新精神和正派作风等方面进行考评

三、管理人员考评的工作程序与方法

考评工作对管理人员积极性的影响

1、考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的承认程度

2、组织根据考评结论而进行的分配或晋升方面的决策，会影响自己在组织中的地位和发展前景

a、确定考评内容 b、选择考评者 c、分析考评结果，辨识误差

d、传达考评结果 e、根据考评结论，建立企业的人才档案

第四节 管理人员的培训

一、培训与管理队伍的稳定（相互促进）

1、培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职

2、管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资

二、管理人员培训地目标

——旨在提高管理队伍素质，促进个人发展的培训工作，必须实现以下四个方面的具体目标

1、传递信息 2、改变态度 3、更新知识 4、发展能力

三、管理人员的培训方法

1、工作轮换 2、设置助理职务

3、临时职务与“彼得原理”（课本p343页）

四、防止彼得现象的方法：

1、加强岗位分析，建立相互独立的行政和技术职务岗位晋升机制

2、科学评价员工的能力和潜能，加强人才甄选

第十一章 组织力量的整合

第一节 正式组织和非正式组织

一、正式组织的活动与非正式组织的产生

正式组织的活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的行为。维系正式组织的是一种理性原则

非正式组织、主要以感情和融洽的关系为标准

1、非正式组织的积极作用：

（1）可以满足职工的需要，组织成员的许多心理需要时在非正式组织中得到满足的。

（2）人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。有利于促进证实组织活动的协调地进行。

（3）非正式组织是一种非工作性的关系，但是他们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常受重视的。可以帮助正式组织起到一定的培训作用。

（4）非正式组织也是某种社会环境中存在的。非正式组织为了群体利益为了在正式组织中树立良好形象，往往自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。

2、非正式组织可能造成的危害：

（1）非正式组织的目标与正式组织的冲突，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。

（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员的发展。

（3）非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。

三、积极发挥非正式组织的作用（正确对待非正式组织）

影响是客观存在的。正式组织的目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响。

1、利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必要性和必然性，鼓励非正式组织存在为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。有利于正式组织效率的提高。

2、通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献

一、直线、参谋及相互关系

直线关系：直线关系是一种指挥和命令关系，授予直线人员决策和行动的权力

参谋关系：伴随着直线关系产生的，组织的规模越大，活动越复杂，参谋人员的作用就越重要。参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力

——在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一，考察这些低效率的组织的活动，有两种倾向

1、虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥。

2、参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则

三、正确发挥参谋的作用

解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要在保证统一指挥与充分利用专业人员的知识这两者之间实现某种平衡，解决矛盾的关键是合理利用参谋的工作

明确各自工作的性质与职权关系的特点，直线与参谋才能防止相互之间矛盾的产生或以积极地态度去解决已产生的矛盾。

2、授予必要的职能权力

授予职能权力、指直线下属主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授予有关的参谋部门或参谋人员行使，从而这些参谋部门不仅具有研究、咨询和服务的责任，而且在某种职能范围内具有一定的决策、监督、控制权。方式如下

（1）参谋专家向他们的直线上司提出意见和建议，然后把建议作为指示传达下级。

（2）参谋向直线下级传达信息，并告诉后者如何利用信息。

3、向参谋人员提供必要的条件

使他们能及时了解直线部门的活动进展情况，从而提出建议。

委员会的性质和形式是多种多样的，因此存在的理由也就各自相异。

1、综合各种意见，提高决策的正确性。

2、协调各种职能，加强部门间的合作

3、代表各方利益，诱导成员的贡献。

4、组织参与管理，调动执行者的积极性

1、时间上的延续 2、决策的折中性 3、权力和责任分离

三、提高委员会的工作效率

1、审慎使用委员会工作的形式 2、选择合格的委员会成员

3、确定适当的委员会规模 4、发挥委员会主席的作用

第十二章 组织变革与组织文化

第一节 组织变革的一般规律

（一）组织变革必要性的简要分析

定义：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。

（二）组织变革的因素（动力）

推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分

a、整个宏观社会经济环境的变化

a、组织机构适时调整的要求

b、保障信息畅通的要求

c、克服组织低效率的要求

e、提高组织整体管理水平的要求

1、战略性变革—指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

2、结构性变革—指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更加柔性灵活、易于合作

3、流程主导性变革—指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。

4、以人为中心的变革—组织中人的因素最为重要，组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起

1、使组织更具有环境适应性

2、是管理者更具环境适应性

3、使员工更具环境适应性

组织变革过程的主要变量因素包括人员、技术、任务以及结构

人员的变革是指员工在工作态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配。

（二）对技术与任务的变革

技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合。

结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。

一、组织变革的过程与程序

1．解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。

2．变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业

3．再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。

组织变革的程序可以分为以下几个步骤。

1、通过组织诊断，发现变革征兆。

2、分析变革因素，制定变革方案

3、选择正确方案，实施变革计划

4、评价变革效果，及时进行反馈

5、组织变革的阻力及其管理

1．个人阻力。个人阻力包括：

2．团体阻力。团体阻力包括：

（1）组织结构变动的影响

（2）人际关系调整的影响

（二）消除组织变革阻力的管理对策

1．客观分析变革的推力和阻力的强弱

3．创新策略方法和手段

第三节 组织变革中的压力及其管理

所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。

（二）压力的起因及其特征

产生压力的因素可能有很多，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种

1、组织因素。组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。

压力的特征。压力的特征是：

三、减轻个人压力存在的问题：

1、管理者很难直接控制和把握因素

2、考虑组织文化及道德伦理

第四节 组织冲突及其管理

一、含义：所谓冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

组织冲突会对组织造成很大的影响。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。

1、竞争胜利对组织的影响、

a、组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，这有利于加强和保持团体的凝聚力。

b、组织内部氛围更为轻松，紧张的情绪有所消除，同时也容易失去继续奋斗的意志，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪。

c、强化了组织内部的协作，组织更为关心成员的心理需求，但对于完成工作及任务的关心则有所减少的趋势。

d、组织成员容易感到满足和舒畅，不愿对自身的不足重新估计和弥补，也不想重新反思团体是否还需要根据环境的变化做进一步的改善。

2、竞争失败对组织的影响、

a、如果胜败的界限不是很明显，则团体会以种种借口和理由来掩饰自身的失败，产生偏见。

b、失败是无可置疑的事实时，依据团体的基本状况可分别为两种互解和奋起

c、失败后的团体往往不太关心成员的心理需求，而只集中精力于自己的本职工作，组织集权化。

d、成员以往的自信心受到打击，给了组织一个检讨、改革的机会。

1、建设性冲突——是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出的意见等等。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步演化，同时，可以促进不同意见的交流和自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。

2、破坏性冲突——是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。破坏性冲突造成了组织资源的极大浪费和破坏，各种内耗影响了员工的工作热情，导致组织凝聚力下降，从根本上妨碍对组织任务的顺利完成。

四、组织冲突的类型及避免方法

1、正式组织与非正式组织之间的冲突

a、认识到非正式组织存在的必要性和客观性，使其目标与正式组织目标一致

b、建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为

2、直线与参谋之间的冲突

a、明确必要的职权关系

b、使参谋人员及时了解直线部门的活动进展情况

3、委员会成员之间的冲突

a、选择有责任心的成员加入，注意其理论和实践背景

第五节 组织文化及其发展

组织文化的概念及其特征

（一）组织文化的基本概念

组织文化、指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和

组织文化的任务、努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则

（二）组织文化的主要特征

二、组织文化的结构与内容

一般认为组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层

1、浅层次的精神层。这是指组织文化中心的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。

2、表层的制度系统。又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

3、显现层地组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易感知的部分。

——是指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。

——指组织经过共同努力和长期奋斗所逐步形成的，认识和看待失去的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。反映了一个组织基本的素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。

——指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。

（三）组织文化的功能与塑造

1、整合功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳定的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。

2、适应功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，是指适应组织外部环境的变化要求。

3、导向功能。只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。

4、发展功能。组织的文化沉淀通过辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化。

5、持续功能。它的形成需要经过长期的倡导和培育。一经形成，便会具有持续性。

2．组织成员的接受、“社会化”与“预社会化”

（四）组织文化的塑造途径

组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要问题

两个前提：（1）要立足于本组织的具体特点

（2）要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。

选择正确的组织价值标准要抓住4点：

（1）组织价值标准要正确、明晰、科学、具有鲜明特点

（2）组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向

（3）要使得组织文化标准和员工的基本素质相和谐

（4）要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神

（1）充分利用一切宣传工具和手段，创造浓厚的环境氛围

（3）加强相关培训教育

详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要实践吸收有关专家和员工和合理化意见。

删除那些落后的，不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的为广大员工接受的内容和形式。

把组织精神、组织价值观、组织伦理与行为经过加工和文字处理，用精炼的语言表述出来

（1）建立必要的制度保障

5、在发展中不断丰富和完善