职场新人初入职场有哪些注意事项?

作为一位在职场上摸爬滚打6年,一线城市的市场总监。以下58点经验跟大家分享(花了5个小时写的),实打实的干货。

1.学会邀功,比闷头做事更重要。

不要害怕担心被人当做“邀功精”,汇报工作时不敢突出自己的那部分。

是你做的就要大胆体现出来,谁谁谁是协作你完成的,清晰明了。不要担心被“邀功”,每个人负责了什么,做了什么事情,团队都心知肚明。

但要要注意顺序,先夸赞团队和各位伙伴的功勋,完了再说明自己的。

2.不要觉得自己学历高,出身好就眼高手低,更不要耍小聪明。

你是一个社会人,基本的做人要懂。工作是用结果来说话的。

背后整的小聪明,并不顶用。一个办公室里的人就那么多,其实大家都看穿了,只是不说破。

这种人,很容易被孤立。

3.注意那些临时的工作,请把它做到90分以上。

临时性的工作&项目是一个机会。

平时范围内的工作,一般都是重复和循环的,即使很出色也会让人们觉得理所当然。

但是临时性的工作&项很容易出彩,让领导认为你是可造之材。

4.学会请教他人,但注意不要造成麻烦。

如果时间充裕,可以多向老鸟请教,即使是跨部门也不要紧,一来是任何人都会从指导别人中找到存在感和价值感,二来以工作和学习为由拉近同事间的距离。

5.即使没有什么事情,也要假装很忙。

不要给人一种你很闲的状态,大家都能感觉的到。公司是不养闲人的。工作量不饱和是一个考评标准,领导是不会给“摸鱼”打绩效分的。

次数多了,你离劝退也就不远了。

6.不要参与八卦议论、抱怨、吐苦水黑领导等行为。

即使在职场以外的场合,只要是同事之间,就不要说。因为一定会传到领导的耳朵里。

7.同事之间,请不要做朋友。(离职后可以考虑)

朋友之间只有互相欣赏,互相有共同的爱好,兴趣点,相同的价值观才可以长期的维系关系。

在工作中要明确同事和朋友的界限,勉强维护的关系都不久。

以前有两个毕业两年的新同事,从入职起就坐在相邻工位。时间久了,两人就成了朋友。

后来因为彼此对业务观点不一存在分歧,最后长期以往导致波及部门的从私人感情上升到项目层面的撕逼大战。

8.在认为领导傻逼之前,请用心思考下再做结论。

当你抱怨某个领导的策略太傻逼,或者老板什么都不懂的时候,请闭嘴好好沉下心来思考,是不是你自己在理解上和执行认知上出现了偏差。

在不同的位置,获取的信息、视角完全不一样。请跳出自己的职位,换位思考。

如果你想做一个经理,就请设身处地的把自己作为一个经理或者项目负责人来考虑工作和做工作,不然你永远都只会是一个执行者。

9.任何情况下,不要和你的领导发生争执。

这里说的任何情况是指当面,微信群,QQ群等任何情况下。

争执内容不是有想法不是口直心快,只能用情商低和为自己的考虑不周全找借口而寻找到一丝安慰而已。

你要认清这个事实,要正视自己的缺点。

而当与上级发生思路不同或者无法理解为什么要去执行某件事情时,视事情的轻重缓急,具体问题具体分析。

如果事情紧急,先不要急着跟领导争辩,快速的执行完成,有可能在事情做完之后,你就获得了答案。

如果事情不紧急,可以自己先做一定的调差研究并对自己的思路进行整理好之后再找上级平等的一对一的沟通。

10.遇到不明白的要多问,很多人都担心一问会被看不起,但如果你不搞清,你可能会遇到更多的麻烦。

当你在实际工作开展中,因为某个不明白的细节,而被领导看到了。

严重的甚至对客户出问题,影响了整个业务。你就会知道这是多么糟糕的事。

11.必须保持专业、干练的作风。请保持这个状态。

在工作中,要时刻保持高速运转的状态。不是说做做样子,这体现了你的专业素养。

如果有拖延症,请立刻改掉,绝不要在工作中呈现。

雷厉风行,是一种工作方式。

12.不要把自己定位成好人,太累。

但是不要做坏事。做好自己的本分即可。

不要为了贪图一时的口直心快或者是吐槽的快感,跟不对的人说不对的话。

什么样的场合说什么话,做什么事。和不同的人保持基本的距离感,及有所保留,不是虚伪,而是对他人的尊重,也是一种自爱。

14.学会辨别和及时止损,永远不要和自己价值观不相同的人做朋友。

远离那些不上进的人群和圈子,即使可能是你大学的同学,有交情的老乡,社会上的好朋友,或者是与你差距越来越大的男友。物以类聚人以群分。总有些人会渐行渐远。你要明白,不是所有的鱼都会在同一片海里。

15.要明确,并谨记迭代优化思维。

优化工作流程、方法、工具。不断迭代优化,持续以优化的思维看问题。把80分工作做到100分。

这点是从熟练到精通的一个转变基础。

没有优化思维,而多在做重复劳动,最终也仅仅是熟练,很难再一步精进。

16.周计划真无聊,随便写写好了。

工作汇报是一件很重要的事情,这是一周工作产出的表达。是一个复盘。要反思这周做了什么,完成的怎么样,遇到了什么问题,能有什么样的解决方式。结合月计划,规划来看,下周应该做什么,侧重点在哪里。重要且紧急的事情有哪些,是不是要做调整。这都是要明确思考的。

17.尽量不要拉帮结派。

(适用于中小企业,国企或大集团站队例外。)

即使所在的公司和部门帮派林立,也远离这些可能给自己带来不利的派系。

最好的方式是:两不相帮,谁也不得罪。

如果一定要讨好某人,只讨好老板一人即可。

18.工作不要斤斤计较,很多时候看似你做的多,但你学的也多。

很多时候都会遇到从未做过的工作,这个时候没有头绪,不知道怎么下手。

此时你要明确的是,我该做哪些准备,和哪位同事沟通。要学习什么。不要觉得“我不会”,而要要求自己“我很快就能学会”。遇到新任务不要怂,就是干。

19.工作传达,一定要记得及时告知到位。

对方没回,必须要电话(最好还能发邮件)告知到位。

如果这件事情因为沟通不及时而导致业务或者项目上的问题,那么后果就不是那么简单了。

工作从来都是以结果为导向的。

电话(邮件)告知,做备份。还能预防同事甩锅。避免秋后算账!

20.不会的,不懂的。凡事先百度。

对于任何工作中存在的问题,先搜索一遍。

不要跟领导反馈说我没做过,我不知道怎么做。我做不来。

要想解决办法,让领导做决策,筛选你提的方案,而不是让领导回答你的问题。

与同事协作沟通的时候,遇上不懂的,也是如此。不要让对方留下“你怎么好像很多都不懂”的印象。

21.多关注宏观经济,行业趋势,市场变化。

不是让你成为一个经济学家,而是让眼光、思维能够敏锐地跟上时代的形势。你要能看懂这个世界正在发生的变化。

成大事者,审时度势,顺势而为。

从中分析,找机会。待时机成熟,去做一番事业。顺势而为。

22.如果是有价值的工作,前期不用担心薪资退步的问题。

很少人会接受薪资的退步。但要换位思考,是对方恶意压榨,低估你的价值?还是你本身无法创造价值?眼光要长远,分析工作是否适合,是否喜欢,是否能扬长避短的,行业是否朝阳,即便起点低都可以接受的。

23.这个社会有很多规则,学会掌握那些“只可意会”的规则,能帮你成很多事。

比如之前有个业务上的朋友,是集团的HR主管,利用自己掌握的公司资源,给自己创造副业。其内容是“帮助企业老板低价拿到工业用地”。他能与政企合作部门建立关系拉到好处,能够比中介给的价格还低。

除此外,他很懂得投资,与老板谈判的时候,总能给到最合适的标的。选中的“工业用地”从来都是具有回报价值的。但这些行内的门道,某些潜规则,只可意会不可言传。

24.不要觉得工作只是打工,要明白是为自己铺路。

把工作做成60分的及格水平,吐槽自己的岗位是螺丝钉,学不到东西,吐槽公司怎么还没给你机会,还不涨工资。这就是不成熟的职场思维。

而职场都是一个金字塔的结构,级别越往上,位置越少。只有实力TOP的人才能跳到下一个层级。

你的技能得到提升,你的眼界、解决问题的能力得到实质上进步。这些都是为自己铺路,薪资只是顺带的回报。

25.多维度看问题,能提升你解决问题的能力。

要学会以「升维思考」方法作为思考的起点。

在大刘的《三体》中,有个词叫做“降维打击”。歌者文明向太阳系漫不经心的扔了二向箔,不费吹灰之力就毁灭了整个星系。

为什么那么多优秀的人比你厉害?

他们的底层逻辑,思维方式,更高维度的思考超出了一般人。人的进步源于看问题视角的转变。

刻意练习自己的多维度思考能力。能帮你更好的解决问题。

26.趁着对工作还有激情,把握年轻态,努力提升自己。

职场的前几年,往往是一个人进步最快的几年。一般5年后,对工作就会丧失那种最初的热情。

这是个黄金时段,也是与同龄人拉开显著差距的阶段。

终身学习者,自驱力强的人可以无视。

27.你在这个项目/业务中起到了什么作用,决定了你的重要程度。

职场中常常会看到,觉得自己干了很多活,明明比搭档更多,他却更得领导赏识。

公司评判一个人的价值,都是看他对于这个项目(业务)的贡献度、重要程度来判断的。你的不可替代性是和你的薪资成正比的,从不是你在公司干的活比他多,你就比他更优秀。劳苦功高从来都是个笑话。

28.尽早认清自己的优势和劣势。学会扬长避短,比你闷头努力更重要。

必须弄清楚你有什么本领。
如果你们要玩那些别人玩的很好而你们一窍不通的游戏,那么你们注定会一败涂地。那是必定无疑的事情。
你们必须弄清楚自己的优势在哪里,必须在自己的能力圈之内竞争。如果想在较不擅长的领域中取得成功,那你们的生活可能会过的一团糟。

不要走出自己的能力圈。看清自己,了解自己的局限。学会扬长避短,很有价值。

29.学会结构化思维,但要注意,不要为了学而学。这是个工具。更要明白背后的意义。

很多专家大V总喜欢夸大结构化思维的能量。

个人认为,学习结构化思维的意义在于3点:

1.把复杂问题简单化。

2.建立自己的知识体系,学会解决问题。

3.学会条理清晰,思维缜密。与人沟通时,能把话说明白。能让对方听明白。

30.不要有“小兵”思维,不然你只会停滞不前。

之前有个毕业两年的小伙子,专业能力不错,眼界也可以。是个好苗子。

我分配了一个任务,这个任务没有明说难度。他接手了。

真正做下来后,他才发现很多问题,不知道要怎么解决。

然后跟我沟通,说这个太难了,自己只是个专员,不应该干这样的活,不想做这件事了。

其实领导想看到的是他能够去担当,主导这件事情,然后安排人手,谁谁谁协助,谁谁谁该干嘛,出一个策划方案,定好排期表,安排下去执行即可。

明明给了他“主管”的权限。他却生生地把自己给束缚了。

不要停留在“小兵”的思维圈里,不要怂 。

31.你的薪资,与行业&稀缺&不可替代性成正比。

做到TOP稀缺,薪资自动提升。想提升薪资,除了自身的扎实能力外,还要选对行业,帮公司解决问题,给公司创造高价值。

32.趁年轻,试错要尽早。要遵循自己内心的声音。

如果觉得自己不适合这个岗位或行业,要及早调整,因为你勉强自己的话,内心的小声音隔三差五会对你耳边说,它不适合你,这样对你现在的公司和自己都是不负责的。

最终你也会因为“上班如上坟”而麻木。你的工作会越来越没状态,你的生活变得索然无味。

趁年轻,试错要趁早。但前提是一定要准备充分。

33.愿意承担,会让你离管理层更近。

学会刻意练习,锻炼自己主动承担的意愿和承担的能力,其他人会看到。

这是职场中的隐形机会。

比如同部门同事离职了,她的部分工作你来分担。

任何一个老板都不会拒绝有人愿意多承担一些工作的。

如果拿5000块钱就干5000块钱的事,机会是不会落到你头上的,老板也不会放心让你做管理的。

(前提是,你要有这个能力,不然增加了上司和同事的负担,会弄巧成拙,不仅不会给你加分,而且会减分。)

34.个性不要太鲜明,但标签(特长)一定要突出。

这是外在形象的加分点。比如会唱歌好听、跳舞好看、字很漂亮、擅长和人打交道、PPT做得好、演讲能力超群等等。因为标签很容易让人记住,并且脱颖而出成为增分项。

35.要注意自己的言谈举止,衣着形象要与你的职位、职场形象得体。

很多程序员衣品太差,常年穿个格子衫和轮胎服。职场形象过于潦草。

之前有个主管,工作能力很强,为人也不错。就是外在形象不够好,穿着打扮跟学生差不多。有一次跨部门沟通,同事差点以为他是刚毕业的应届生。

这种外在,是不合适的。会影响别人对你的第一印象。

36.注意外在形象。你要明白,人的第一印象中,外在会决定是否更愿意进一步接触的重点。

并不是说,以貌取人。别人都没机会接触你,还怎么去了解你的内在?

这个社会,每个人都要学会给自己做好包装。你是个社会人,需要一个得体的外在。

37.当你产生离职念头时,一定要谨慎对待。

每个公司都有每个公司的问题,这世上不存在十全十美的公司。

此时,你一定要认真思考以下问题:

1.你要清楚自己处于哪个阶段,这个阶段自己最需要的是什么?

2.你认为跨不过去的坎是不是真的就是穷途末路,毫无办法了呢?

3.在这个公司无法解决的问题,是否换一个公司就可以解决呢?

4.是因为能力很强,该公司不适合自己的发展了,还是因为仅仅是想逃避?

每当产生想离职的想法时,请拿上面四个问题不断的拷问自己。

一定要谨慎,公司遍地有但伯乐不常有。

38.城市的选择、行业的发展很重要。

职业化发展更大的平台是一线城市及准一线城市,中国也就是那么5-6个而已。在一线的人都懂得一个事实,工作的眼界、思维都是超前的。你能接触到行业最新、最前沿的东西。而在多数三四线城市是没有的。

不要拿买房这种事情来衡量好与坏,即使你以后回到二三四线城市,你的工作能力也是超前的,能对他们降维打击。

行业也很重要。比如,985硕士机械行业的从业者,工作10年薪酬未必有一个2-3年的程序员高。为什么,因为行业正处上升期。

这不是素质差距,转行1-2年,薪酬自然提升了。

39.谈钱伤感情,不谈钱啥都没。

“工资3500,大牛团队,能学到很多东西。”

“公司处于快速发展期,机会多多,年后部门会扩招。”

“都是95后,同事氛围很好。”

不要觉得公司给你许诺,画了个“大饼”,工资达不到自己要求的也留了下来。(正儿八经是自己想要的确实有价值的工作除外。)

你与公司之间是契约关系,钱给到位了。才会有更长久的劳务合作。明白人都懂。

40.直到你正式提出辞职,请不要对任何人说想辞职/不想干了之类的。

很多麻烦事在里面。不仅仅是工作交接或薪酬问题。

41.钱很重要,对只跟你谈理想的人要保持警惕。

跟恋爱同理,考验一个男人爱你或不爱你的标准是看他舍不舍得为你花钱。

只有打进你的工资卡里的钱才是你真正收获的钱,才是老板愿意为你所付出的真实价值。

其他都是身外之物。什么水果、下午茶、零食、妹纸都是浮云。

42.不要过于相信老板所说的发展前景,别听老板画大饼。

当然,也别觉得你是忠诚员工老板看重你。很简单,如果公司招聘的同岗位新人工资高于你。请开掉老板。他是在欺负你。

43.第一印象不好的公司,别去。

有些创业公司就不到10个人,都是应届生。老板直接画大饼,还美其名曰能学到很多东西。

面试时,HR太忙。让你等了超过半个小时。连一杯水都没有给你倒。对面试者基本尊重都做不到,何况入职后对人才的重视。

主管表达的工作方向、实际内容 ,与JD不符合。还说公司高速发展,升职空间巨大。

44.保持学习的心态,改变学生的心态。

做一个终身学习者,保持贪婪的学习。

要学会持续的看书。提高自己的业务水平,知识储备。任何优秀的人,都具备一项不可或缺的能力,既学习能力。

巴菲特所见过的牛逼人,都是每天都在如饥似渴学习的人。

你要超出别人对你的预期,观点要到位、符合公司战略的同时,还要能get到大家的点,别人才会被你吸引,这是一次公开的、难得的炫技机会。

尤其在大公司,PPT做得好的人,更容易被赏识。

很多职场几年的新人,能力强的已经做到了主管,那么这些经验会对你很有用。

46.领导一个人之前,先了解一个人。

如果你现在是个小主管,涉及到管理。

工作中领导靠下属,下属也靠领导,彼此存在一种相互依赖的关系。这个时候了解一个人很重要。这个下属是什么性格?优缺点在哪里?倾向接受什么沟通/协作方式?在职场上的需求是什么?

47.用目标承诺制下达任务而非个人主观安排。

下达任务的时候,多用征求意见的态度让下属领任务,自定时间。而非理解为被动安排任务,自己公开领的任务,主观能动性更强。

48.管理比自己年长的人,更侧重晓之以情动之以理。

首先要尊重对方,经常表达认可,以学习的心态沟通;他们有相对丰富的实践经验,所以虚心请教容易让人彼此亲近,也更让他感知自己的重要性和互补可能,调动愿意始终支持的工作责任心。

公开场合表达领导意图,产生无意识的合作契约(表征)。

公开场合表达领导立场和底线,产生无意识的领导力;转移焦点,这不是单针对个人,这是大家的规则,彼此监督。

一方面不用经验/偏见去领导,更公平公正;二来如果有下属违规,在大家监督下,也不好有太多抱怨。

49.学会存钱,学会理财。

如果你每个月都是月光的话,那么工作几年后跟你毕业时一样,账上没有任何积蓄。一个只会消费而不会理财投资的人。哪怕再牛逼,财富也留不下来。

(那些把钱花在学习提升自我的不算。)

除此之外,任何时候,都需要一笔资金,作为你的应急。可能是生病,可能是家庭问题,可能是遇上什么麻烦。

另外,还要准备一笔闲钱,用作理财、做基金定投,或加仓股票指数,让钱越来越多,提升你的“睡后收入”。

50.有效沟通,能帮你提高同事协作中 80%的效率。

有效沟通等于有结果、等于是截止时间、等于沟通双方都了解沟通的目标,有效沟通会让事情快速进行下去。

1.与同事沟通工作,首先摆正心态。

摆正心态的作用在于,你不能带着要求对方的状态,或者是带着情绪去沟通。那样的沟通等于批判。情绪稳定的情况下,才能推进沟通事项。

2. 碰面时的开场,就要确定沟通的目标。

要想清楚目的,有目的才能解决问题。如果沟通工作只是闲聊,那沟通就不会有结果。

3. 建立统一标准,常用于跨部门沟通。

如果一开始没有定好标准,双方会自话自说。沟通前双方可以用量化数据作为标准。

先确定沟通的目的,然后再通过一些技巧让对方更懂你的话。

4. 倾听别人的话,然后加上自己的(解决问题)观点。

在讨论问题的时候,先耐心听完。比如, 可以这样说“我赞同你提到的这个观点,有一个地方我想补充一下 。”

51.超过5条的都是废话,是可以精简的

平时我们开会,一个目标的设定,一件事情的描述。

对同事关键事项的传达。沟通中要注意精简。

人的关注点只能集中于2-4件事,极低概率能超过5件。

就好像总结工作感悟一样,超过5条了,基本都是在扯淡。感悟又不是流水账,抓住核心即可。

52.掌握语言的艺术,表达的时候要注意措辞和方式。

一句话,同一个意思。可以说的让人高兴,也可以让人记恨。

因为沟通都是双向的。不仅要把话说清楚,还要让人听明白。不然沟通就没效率了。

53.不要看领导层怎么说的,要看他们怎么做的。

老板和高层,都喜欢画大饼。

一是为了人心,二是为了留人(稳定),三是为了成本。

不管是福利、绩效、年终奖。或是真正的裁员结果。

当下属于经济大环境不景气阶段,你总能看见那些原本不可能裁掉的人被裁掉。

每月进入自己银行卡的税后工资才是正儿八经的。

54.不要把你的过去经历、履历事实交底。

当你新入职一家公司,大家都会在工作中互相熟悉,同级别同事或领导会通过你曾经带过的项目/案例熟悉你(也是观察),这时一定要注意(哪怕是闲聊),也要明白,任何不符合你当前职位人设的事情不要说,可以多谈谈做事(业务)的经验,现今工作中存在哪些问题。你的解决方案,思路。

不管你过去履历的真相如何。哪怕你很强,圈子就这么大。搞不好还会被人翻出过去的把柄。

记住,不要交底,不要交底。

55.遇到拖欠工资的公司,能走赶紧走。

不管对方把行业、业务、项目、融资说的多么天花烂醉。

“我们现在处于高速发展期,正需要优质的人才,等公司缓过来了,在座的各位都会带团队(升职加薪)。”

不管老板的大饼画的多么好,什么股票、期权样样到位。

“就是最近资金紧张,需要几个月缓缓。”

记住,不要看公司怎么说的,要看怎么做。

56.不要和HR交心!HR只是公司意图的执行工具。

HR真的只是表面热情,我工作这些年,从没见过哪个HR是高冷性格的,因为热情就是她们工作的一部分。人事行政有一条基本的工作准则,人文关怀,给员工最好的氛围激励。

“见人说人话见鬼说鬼话”,是她们的专业素养。我有一个hr朋友,他从业9年,面试过上万场,最大的能力就是“识人”。如果你真以为把部门内部的事情,内心的想法八卦什么的都给HR倾诉了。

能力强还好,有领导赏识罩着。

哪天公司不景气了,人员优化的首先就是你。

57.发任何关于交付/交接/协作的重要文件,一定要记得邮件!邮件!邮件!(尤其大公司)

记得用“抄送”。一是为了让部门同事都能同步,二是见证。

58.不要跨级反应问题。

不管是什么情况,都不要绕过你的直属上司。

对于项目、业务的开展,有好建议开会的时候可以提。更不要偷偷打小报告,死的就是你。

上司也是过来人,不会是省油的灯。


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佛系更新,认真交流的第1话


 笔者,90后某500强运营社畜,经历过各种坑坑,此间回忆起来,也算作一笔财富,在此于已记录,与你分享,一起探讨。佛系更新,认真交流。

你说人活一世是为了什么?我觉得,是为了苦中作乐吧~


先列一个list再来结合个人经历展开来说:

-理解部门的运营目标,安置好自己的角色和认知

-你需要做一堆琐事来深刻认知运营工作

-做好工作细节及相关的SOP

-多听少说多做,处理好部门内外的人际沟通事宜

1、安置好自己的角色和内心

其实为什么说到这点,大家都是年轻人,出入社会,心里总想着有一番作为。也不是强灌鸡汤,这点我们必须肯定,我们都渴望成功,渴望被别人认可。

摆正心态,从平庸开始。尤其我们是作为一个运营岗进入社会。我理解的运营岗位:是以提高产品效能,发挥产品更多价值为己任。对于一个优秀的运营,无论产品如何垃圾,我们也要把垃圾推广给需要这个垃圾的用户/客户,或者还不知道自己需要这个垃圾的用户/客户。这里涉及到一个品德问题,为什么要把垃圾推给用户。从我个人角度来说,我确实给客户推广过垃圾,但这并不妨碍我进行垃圾回收再利用。这是一个运营推动产品/功能优化的辛酸史,我接下来会跟大家分享。

清楚理解所在部门目前的业务重点,发散去想自己可以为之做出的贡献,这个贡献务必要细化到你目前被安排的工作内容中。承认自己现在是个平凡的螺丝钉,但不要不敢想象自己是一颗关键的螺丝钉。

虚心接受同事的指教或者推给你的一些杂物。一定要虚心,不要有过多的疑问,在你不了解事情全貌前不要做出无意义的怀疑。我曾经质疑过我的mentor给我安排的小任务,我不止多次的生气为什么都现代社会了还有这样的任务,直到我在入职2个月后,我才知道这个事情必须这么做不可。也许你的上级/前辈给你安排工作的时候不会告诉你我们做这件事的目的,或者说在实际案例中,他们从不告诉你需求的来源。相信我,先如此接下来。因为精彩也许就接踵而来。

2、做那些琐事来获得更全面的认知

是的,作为一只运营狗子,琐事会是你做这个岗位目前或者很长一段时间必须做的事。

从我个人理解来说,我很少看到一个业务/项目是一锤子买卖,没有不需要跟进的事宜。

做些琐事,是你了解一个项目最直接的方法。这一方法对于你跳槽到另一个行业或做不同的业务或者毫不了解的领域同样有用。从最基础的活动配置、客诉处理开始,你会了解这个业务的运营单元,运营逻辑和市场反馈。从一点点细节开始,由点及面,由面到体。但值得注意的时。万不可沉溺其中,你可以沉溺在提高问题的高效解决方案或者工具优化中。但不可以认定自己只做这些琐事。要擅于总结规划,提出优化方案,并有实际的输出,你可以将总结写在周报或者日报中以此记录,在方案优化迭代讨论中提出,此种输出是必不可少的,从思考到写下具体的方案,你一定是经历了很多思考的。同时周报中的此种总结也会让你的老板对你有一份更深的认知。但切记不可高谈阔论。

3、做好工作总结及SOP

我习惯于写SOP,这可能来源于前期部门的一位培训负责人,他总是要求我们事事都要写SOP。当时一度厌烦,直到我成长一些,才发现SOP是一份自己过往的小手册。写SOP的过程包含了你对这个模块/功能/项目/业务本身的复盘,只有你知悉这个事情的所有可能结果和发展历程,你才能写出最全面的SOP。

工作总结和SOP在你后期遇到类似事务时,可以提供自我对照借鉴的作用。我在做新的项目梳理时,都会去翻看前期的总结。这里,不是广告,我安利给大家印象笔记,这是我本人用过的一个很好的记录工作总结的地方。当然你们可以选择自己用惯的,或者安利给我。当然,如果你选择把这些一手总结保留在自己笔记本上的时候,请注意做好分类总结。这样便于你随时查阅。

4、多听少说多做,处理好人情世故

这里的含义就是字面本身的含义,新人新入职,一定要听听别人的介绍,别人的理解,别人对业务的掌控程度。少说自己的想法,多用做事去实践你心里的想法。这点真的真的很重要。不是有句俗话说,一瓶水不响半瓶子咣当。

一个人知道的越多,他顾忌的点也就越多,他更知道自己的一句话究竟会触及到哪一方的利益。这一点在部门内部门间的沟通中尤为重要。我很讨厌在需求评审会中讲不清楚需求的业务。她们总是沉溺于细节,只是在和产品抱怨哪里哪里用的不好,哪里哪里设计的很烂。殊不知哪个模块就是对面的产品老大哥做的。当然这不是说我们不能吐槽。要注意说话的氛围和时机。学会把这个地方也太垃圾了吧‘调整为‘这个地方你觉得这样调整下怎么样‘。从我个人工作中来说,我面临的最多的就是和产品沟通需求,我一般会自己画脑图写出这个项目的背景,目的和具体的措施,或者说是我想要的产品形态和模块。如果时间充裕或者这个项目十分重要,我还会画出一版DEMO。然后再去找产品沟通。这样的流程下,你尊重了产品,也尊重了互相的时间。 具体的沟通技巧我看看能否抽空写一篇单独的文章。

作为一只小白兔,请先了解清楚自己的组织架构,自己所在的组,是做什么的,上级是谁,部门负责人是谁,部门有几个模块,他们分别做什么工作内容。这对你给大家的第一印象和后期的部门内沟通十分重要。往往第一印象就觉得了别人怎么认定你。在职场一定要做一个让别人最起码看起来是靠谱的人。

   介绍一个自己用过的小猥琐招。因为刚来的时候很陌生,当时还比较含蓄,不好意思和同事很直白的了解,因为看起来有点八卦的嫌疑。我会通过周报或者周会去了解每个人都是做什么的,业务目标是什么。然后记录在自己的小本本中,然后根据日常了解再随时调整。

当然如果你是一个活泼开朗的小家伙,直接大胆去问也没有什么。其实就是看个人性格啦。但清楚组织架构真的很有用。


今天就先酱紫吧。又是啰啰嗦嗦的一大坨~希望看到这里的你,可以从中有所收获或者有所思考,欢迎交流~一起成长~

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