4月1日,出行巨头滴滴试水外卖市场,滴滴外卖在无锡开启试运营。为吸引用户,滴滴在4月1日至30日期间推出首单立减20元的优惠,用户在下单后,还可通过分享获得5-8元不等的外卖红包。4月4日,滴滴外卖官方发布消息称,在上线试运营3天后,滴滴在当地市场份额已达到1/3。有报道称,滴滴外卖在进军无锡之后,将逐步进入济南、南京、长沙、福州、宁波、温州、成都、厦门等城市。或许不久的将来,济南外卖平台将现“三国杀”,市民点餐或更便宜。
滴滴外卖近期杀入济南?
4月1日,滴滴出行的外卖业务悄然上线,滴滴外卖在无锡开启试运营,受到业界巨大关注。当地用户打开滴滴出行APP,即可在外卖频道下单订餐。为吸引用户,滴滴在4月1日至30日期间推出首单立减20元的优惠。用户在下单后,还可通过分享获得5—8元不等的外卖红包。
根据此前媒体报道,滴滴前期保底1万元的工资吸引了不少骑手加盟,滴滴外卖于3月底完成无锡骑手培训工作,报名骑手过万,其中“70%以上来自美团”。
4月4日,滴滴外卖发布了一张开屏海报,在上线试运营3天后,无锡每3份外卖就有1份来自滴滴,滴滴在当地市场份额已达到1/3。
“感谢用户、商家和骑手在试运营期间的支持和信任,鉴于市场反应热烈,随着各方面条件的成熟,我们将尽快结束试运营,正式全量上线,不负用户、商家和骑手的信任,让更多的用户体验到滴滴外卖的优质服务。后续也将开展更具吸引力的大规模市场活动,敬请大家期待。”滴滴外卖负责人罗文表示,由于滴滴外卖业务在无锡试运营的效果超出预期,近期将考虑进入更多的城市。
从滴滴配送客户端可见,骑手招募城市除了无锡外,还包括济南、南京、长沙、福州、宁波、温州、成都、厦门。
“作为出行行业巨头,滴滴资金储备充足,前期不但吸引了巨额投资,而且部分业务已经实现了盈利。”一位不愿透露姓名的业内人士表示,不管是主动进攻还是被动防守,滴滴都不可能随随便便开始一项新业务,必定做足了准备。对于外卖行业来说,前期补贴是公认最为直接有效的方式。“滴滴要想在外卖市场有所作为,必须通过补贴笼络顾客、骑手和商家。”他说,从当前滴滴外卖在无锡上线3天就占领了三分之一市场的效果来看,补贴大战正在形成新的市场格局。
而美团和饿了么显然也不差钱。4月2日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购;4月4日,美团与摩拜联合宣布,已经签署美团全资收购摩拜的协议,美团以27亿美元的作价全资收购摩拜。可以预见,外卖战场竞争很快将进入白热化。
济南市民王先生是外卖平台的“骨灰级用户”。“我2015年初就开始使用手机外卖APP,当时外卖平台给出的优惠很多,不但有满减活动,每一单后还有红包,一般都得五六块钱。”他清楚记得,2015年2月25日年后上班第一天,很多上班族为午饭发愁的时候,他通过外卖手机APP软件11点订餐,不到12点就吃到了美味的午餐。
“现在外卖平台就剩下美团和饿了么两家,明显优惠力度小了,红包也比之前少多了。”王先生说,对于用户来说,滴滴外卖进入济南绝对是件好事儿,不管他们怎么竞争,用户订餐肯定会更便宜。“要是首单立减20元,岂不是都可以吃到免费的午餐了吗?”他笑着说。
“一些餐饮小店原来仅把美团和饿了么当成扩大销量的抓手,而现在几乎可以说被外卖平台绑架了。”7日,王先生说,现在不加入外卖平台基本没法生存,而且很多市民都习惯了外卖点餐。
王先生原本在牛旺庄开了一家黄焖鸡店,一份黄焖鸡15元,不算房租和日常成本,一份能赚五六块钱。“我是退伍军人,干的是良心买卖,就为了让顾客吃上满意的饭菜。”他说,他家的黄焖鸡只放酱油、八角、香菇等,而且选的鸡肉也是比较放心的。
最开始的时候,他加入美团和饿了么平台,确实增加了销量。毕竟自己的店面小,不可能接待很多顾客,外卖是个不错的途径。“没想到这些平台的扣点一涨再涨。”王先生生气地说,美团的佣金涨到了20%,商家怨声载道。
有时候,平台工作人员直接一个电话打过来,“告诉我他们的扣点要上涨了,让我把价格也调整调整。”就这样,原来15块钱一份的黄焖鸡,价格就得上调几块钱,因为打包盒的费用也是商家出。
“价格高了,销量自然就差了。这时候,平台工作人员又来劝我花钱提高排名。”王先生说,通过花钱,确实可以让自己的排名靠前一些,订单量也会增加,但是点一次5毛钱甚至一块钱,确实不便宜。而且,平台还有满减活动,比如“满25元减5元”,这些都得商家负担。
在他看来,在这种情况下,商家要想挣钱,而且不提高菜品单价,只能掺假。“用料必须掺假,而且用的肉也不会是好肉。”他无奈表示,这样算下来,平台挣的钱比商家还多。因为坚持做良心黄焖鸡,王先生的店最后连房租都挣不出来,只能关了门。