所在部门如何安排工作你对工作职责如何理解?

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编整理的团队建设方案9篇,希望能够帮助到大家。

法律服务需要一个方案,在完成一个案子接触下一个案子的时候应该怎么样设计?看看下面的法律服务团队建设方案吧!
  法律服务团队建设方案

  3.制定、审查裁员文件

  5.企业的员工手册、规章制度等

  6.直接参与裁员谈判

  7.直接参与裁员中与相关政府部门、工会部门等的沟通交流

  8.参加仲裁和诉讼程序

  9.协助办理有关行政手续

  二、薪酬、绩效方案设计服务

  1.进行岗位调查和薪酬调查

  2.根据岗位调查结果,进行岗位分析

  3指导《岗位说明书》的填写,并进行审核。

  6.工资结构结构调整与工资标准测算。

  7.制定绩效考核与绩效管理办法

  1.社保政策解答。

  2.社保实务操作。

  3.社保专项稽核。

  律师协助自审流程:

  1.社保稽核法律服务的需求。

  2.律师了解企业基本情况

  3.审核表单是否齐全,并协助完备

  4.初步评审企业社会风险金额

  5.根据员工身份及工资总额构成逐一分析梳理。

  6.得出准确社保补缴金额

  7.出具社保风险体系完善报告。

  四、事业单位改制服务

  1.为改制单位设计改制方案并指导实施。

  2.协助改制单位接续各种社会保险关系。

  3.为改制单位设计薪酬方案。

  4.为改制后单位重新聘用员工、签订新的劳动合同,提供分类指导。

  5.为改制后单位建立或完善规章制度。

  6.代理改制单位进行产权方面的民事诉讼或仲裁。

  1.参与企业谈判或调解

  2.代理申请不定时工时制或延期申请

  3.辞退员工的方案设计

  4.起草或审查文书,包括但不限于:

  (1) 劳动关系(解除、终止)协议书、解除劳动合同通知书、劳动合同续订通知、劳动合同变更书、离职手续办理通知书、离职申请书、员工过失报告、离职交接登记表、离职手续办理表、离职证明、待岗协议书、待岗通知等。

  (2) 《劳动合同》、《保密协议》、《劳务协议》、《竞业限制》、培训协议、各类承诺书、招聘录用管理制度、试用期管理制度、考勤管理制度、加班管理制度、休假管理制度、社会福利制度、行政管理制度、公司奖惩制度、商业秘密管理制度、培训制度、留人及离职管理制度等

  5. 代理劳动人事争议仲裁与劳动争议诉讼案件一审、二审

  6.起草或审查员工手册

  一、团队建设的意义:

  当科技打破疆域,高度信息化,使全球一体共存,各类变化加剧、加速。任何单一人的力量都相对有限,即使身居高位的领导人也是如此。集思广义,相濡以沫的团队力量极为重要,因为它是一个企业生存的源泉。一个优秀的团队给企业带来的不仅仅是当前所需的利润,并且能带来一种优秀品质的传承,是做成一个百年老店的根本所在。

  参加人员:蓝岸国际服务中心员工

  三、团队建设比赛(分期完成)

  活动目的:打破隔阂、建立相互熟知、相互信任的团队氛围。相互之间的沟通是树立这种信心的基础,一旦信任完全建立,你会感觉到团队的工作气氛是那么的轻松、愉快。

  活动内容:1、将所有成员分为三组,让每组队员围成一个向心圆,直径2―2.5米,选一位队员站在中央。2、每个人伸出自己的双手,中央的队员则双手抱在胸前,并做出以下的沟通对话。中心队员:“我叫(自己的名字),我准备好了,你们准备好了没有?”全体团队成员回答:“准备好了。”培训师“我倒了?”全体团队成员“倒吧!”3、这时整个身体完全倒在团体成员的手中,这时团队成员把中央队员顺时针推动两圈。4、建议小组中的每位成员都来试一试。5、要求在圆中央的人倒下时应保持身体直立,并不要打开双手,以免伤及他人。

  活动内容:将所有人员分成三至四组。在规定的时间内,每一组的所有人只凭借相互间的合作,从地面攀上离地高达3.8米的墙顶。如果有一个人没有攀上或超

  过了规定的时间,那么所有的人将不能毕业,也就是说有一个上不去则全体失败。如果每组都在规定时间内完成任务,则选择利用时间最短的那一队为获胜组。 活动目的:主要是激励和强化顽强的斗志和互助取胜团结必胜的信念。 协作系数:★★★★★

  活动内容:一段软梯挂在山坳的两端。队员必须利用绳梯从山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四组,各组经过团队协作使组里全员在最短的时间内通过软桥。

  活动目的:打破心理舒适区生理反应,遇到危机的退缩趋势,突破自我心理舒适区―跳跃成功,团队激励的作用,也能帮助员工突破心理舒适区。

  活动内容:1、让每组成员围着站成一个向心圈。2、先举起自己的右手,握住对面那个人的手;再举起自己的左手,握住另外一个人的手;现在组员面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开3、告诉大家一定可以解开,但答案会有两种。一种是一个大圈,另外一种是两个套着的环。4、如果过程中实在解不开,可允许组员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。

  活动目的:让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神。

  四、团队建设总结工作

  团队建设的意义何在?参加团队建设员工个人心得体会,总指挥作总结报告。

  为进一步推进我校科研事业的发展,增强我校的学术创新能力,提高我校的学术创新水平,鼓励和支持我校教研人员团结协作,积极从事科学研究,多出高层次、有原创性的科研成果,从体制和机制上保证努力创新的科研人才和团队从事开拓性和原创性研究,特制定本建设方案。

  一、创新团队建设目标

  瞄准具有发展前景和可预期产生重要学术成果的学科领域或研究方向,特别是对全市乃至全省政治、经济和社会发展有重大推动作用或影响的研究领域与方向,力争通过科学研究创新团队的建设,培育一支在相关研究领域能取得重大学术成果、产生重要影响的学术队伍。

  二、创新团队的申请条件

  1.创新团队的学术带头人应具有较高的学术研究水平、创新性学术思想和组织协调能力,一般应具有博士学位或副高以上职称,年龄不超过55岁。

  2.创新团队成员应具有比较集中的研究方向或共同感兴趣的研究问题,一般可以现有的课题研究小组为依托来组建,也可自行组建。

  3.创新团队成员应具有努力探索和团结协作的精神,在相关研究领域已取得较突出的研究成果,或在相关研究领域显示出明显的创新能力和研究优势。创新团队的核心成员一般以3-5人为宜(不少于3人),有合理的专业结构和年龄结构,提倡学科交叉。同等条件下,对负责人及多数核心成员年龄在40周岁以下的创新团队予以优先支持。

  4.创新团队应是在合作基础上自然形成的研究集体,具有相对集中的研究方向、共同关心的科学问题和良好的科研合作基础。对简单拼凑的“团队”不予支持。

  5.创新团队所在系、部有良好的支撑环境,学术带头人和研究骨干有充分的时间和精力从事科学研究工作。

  三、创新团队申报与审批

  1.学校原则上每两年组织一次创新团队的申报工作。

  2.根据学科建设和社会经济发展实践的需要,由学校确定重大研究领域或重点研究方向,或由学术创新团队申报人自选研究方向。

  3.由申报组建创新团队的学术带头人向教务科研处提交书面申请,具体内容包括:(1)创新团队人员构成与学术研究能力;(2)创新团队的主要研究方向和建设目标;(3)创新团队的研究思路和工作计划。

  4.教务科研处对申报的创新团队名单进行资格初审,对符合申报基本条件的,将其申报材料送校内外专家进行评审。必要时,可组织创新团队的申报人进行评审答辩。经评审或答辩后,由专家组提出候选创新团队名单。

  5.学校审议并最终确定拟资助组建的创新团队名单。

  四、创新团队运作与经费资助

  1.创新团队是教研人员自愿组织的学术研究团队,不享有任何独立行政机构编制和人员编制。创新团队依托某一系、部开展学术研究活动,可以由同一教研部门的人员组成,也可以由不同教研部门的人员组成。

  2.对获准组建的属于人文社科研究领域的学术创新团队,学校给予不少于2万元的研究经费资助;对获准组建的属于理工科研究领域的创新团队,学校给予不少于4万元的研究经费资助。

  3.创新团队资助经费分三期直接下发。第一期(启动期)下发40%,第二期(中期考核合格后)下发30%,第三期(后期考核合格后)下发30%。

  对中期考核为不合格的创新团队,停发第二期资助经费。对后期考核为合格的创新团队,下发第三期资助经费,如有第二期资助经费停发情况,则予以补发。对期终考核为不合格的创新团队,停发第三期资助经费。

  4.对于确实在所属领域具有重大学术突破、开展原创性科学研究的创新团队,依据创新团队的原创性研究学术价值的高低,学校将对其加大资助力度。对属于人文社科研究领域的创新团队最高资助经费可达5万元;对属于理工科研究领域的创新团队最高资助经费可达10万元。

  五、创新团队业绩考核与奖励

  1.创新团队按申报方向和研究计划自主开展学术研究和学术队伍建设活动,学校对其工作业绩进行考核。

  2.创新团队的建设周期为3年。

  3.学校在创新团队组建1年半后,将对其进行中期考核。完成一般核心论文1篇或其它专业刊物或学报发表论文2篇、获准立项课题1项、参加省内外学术交流2人次(参加学术会议的经费在资助经费中列支),则中期考核评价为合格。

  4.创新团队在3年内至少要完成以下科研任务,后期考核评价才为合格。

  (1)初步建立了一支结构合理、有较强研究能力,学术研究特色明显,达到或接近省内外该研究领域前沿水平,在省内外有一定学术影响的研究队伍。

  (2)论文要求。下列条件之一:①国际一类权威论文、国际二类权威论文或国内一类权威论文1篇;②国内一般核心论文3篇或国内二类权威论文2篇;③国内一般核心论文2篇或国内二类权威论文1篇,其它专业刊物或学报发表论文4篇。

  (3)科研项目要求。获准立项省级科研项目1项或市级课题2项或校级课题2项(其中1项须为校级重点课题)。如获准立项国家级项目,则论文要求可免去。

  (4)参加国内外学术交流至少4人次以上。

  5.创新团队科研成果按以下规定确认:

  (1)只有围绕创新团队的主要研究方向并以团队成员集体署名(不少于2人)合作完成的科研成果,方可认定为创新团队取得的成果。同时,创新团队成员的科研成果必须是在团队成立之后完成,并且在考核周期内公开发表的,才计入创新团队考核周期内的成果。

  (2)学术刊物级别和课题类型与级别的认定以《新余高等专科学校科研成果级别认定办法》为准。

  (3)若同一篇论文被多次检索,只计一次。

  6.创新团队在后期考核合格后,可继续申报新一轮的创新团队资助。中期考核不合格的创新团队,根据实际情况申请团队继续运行到后期一起考核或申请取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的团队,将取消团队称号。中期考核合格而后期考核不合格的团队,可申请半年后再考核1次,再考核合格者,可补发后期建设经费的一半,如再考核不合格,将取消团队称号。

  1.本办法由教务科研处负责解释。

  2. 本办法自下发之日起实施。

  营销团队建设方案的主要内容就是决定此次营销是否成功的保障,每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫,通过营销的各个手段将自己的团队建设方案提上去。

  营销团队建设方案,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1领导

  无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:

  1、树立核心形象与威信

  很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。

  2、创造一个良好的沟通环境

  对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

  3、合理分工各尽其才

  在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。经过20多年的市场经济,很多行业都进入了相对的品牌消费时代,也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作――勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下,团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度,是一件不容易的事情。一般来说,区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点,最好的方式就是“纵横分工”,即是在区域细分、分品类的基础上,根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。

  无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。

  在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

  俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。

  个人与团队共同进步

  不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

  综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。

  团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步,团队文化建设,制度建设与执行,树立核心形象与威信等等,这些都是团队建设方案的中心思想,也是团队建设方案必备的武器之一。

  为提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP要求和20xx年培训计划,结合20xx培训重点――历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20xx年度的公司内部培训作如下安排:

  一、公司级整体培训:

  1、培训对象:公司全体员工

  (1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。

  (2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。

  (3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。

  (4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

  3、培训内容及方式

  培训内容:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

  培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。

  笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。

  二、部门级岗位培训:

  1、培训对象:各部门员工

  2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。

  3、培训内容及方式

  培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。

  培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

  20xx年全年各部门根据实际情况灵活安排。

  5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。

  三、班组级岗位培训

  1、培训对象:各班组岗位员工。

  2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使GMP工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。

  3、培训内容及方式

  培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。

  培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

  20xx年各班组根据工作情况灵活安排。

  5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。

  业务团队建设方案的主要内容就是决定此次业务是否成功的保障,每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫,通过业务的各个手段将自己的团队建设方案提上去。

  业务团队建设方案,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的.团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立业务分公司和业务中心,这驻外业务队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于业务工作的特殊性和驻外业务队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1领导

  无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在业务团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在业务团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以业务团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成业务报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟业务团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:

  1、树立核心形象与威信

  很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。业务工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。

  2、创造一个良好的沟通环境

  对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台,一般业务工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在业务会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

  3、合理分工各尽其才

  在业务行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。经过20多年的市场经济,很多行业都进入了相对的品牌消费时代,也就是说业务工作主要是在终端市场的精耕细作――勤。在大的业务规划方面都有公司总部业务高层的工作指引。这也是业务由“业务英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下,团队领导的日常工作就是对区域市场的业务任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度,是一件不容易的事情。一般来说,区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点,最好的方式就是“纵横分工”,即是在区域细分、分品类的基础上,根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、业务数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。

  二、制度建设与执行

  无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个业务中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道业务工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。

  在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:

  1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。

  2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。

  3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与业务工作相关的台帐。

  4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

  俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的业务经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的业务政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。

  四、个人与团队共同进步

  不想做将军的士兵不是好士兵。做业务的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

  综上所述,业务团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。

  团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步,团队文化建设,制度建设与执行,树立核心形象与威信等等,这些都是团队建设方案的中心思想,也是团队建设方案必备的武器之一。

  Ⅰ、业务团队的架构及岗位职责

  一、架构:预计组建8人团队。业务经理1人,下设2个业务团队。每个业务组配备3-4人设组长1名。

  1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。

  2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

  3、制订业务计划,确定业务政策。

  4、业务人员的招募、选择、培训、调配。

  5、业务情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

  6、根据业务计划,参与制定和调整业务方案(策略),并负责具体业务方案实施。

  7、根据公司规定,定期对业务员进行考核。

  1、在业务经理领导下负责具体业务工作。

  2、根据公司整体经营目标,参与制定业务计划,同时制定本组每月业务计划,掌握业务进度。

  3、定期组织汇报业务情况,编制业务报表,定期报送业务经理。

  4、主持周会和每日例会。

  5、每日确认各业务员当日业绩。

  6、业务日常管理工作。

  7、参与并制定业务工作流程和标准,组织员工研究确定。

  8、组织业务培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。

  1、全力完成公司下达的业务指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和业务管理等工作。

  2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。

  3、制定自己的业务计划,并按计划拜访客户,

  4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象。

  5、学习并掌握有效业务技巧,通过对客户专业化面对面拜访或接待,说服客户接受公司产品。

  Ⅱ、业务目标分解及计划的制定

  一、业务目标:公司根据季度业务目标制定月度业务目标,分解到每个业务小组,每个业务小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。

  二、具体业务计划的制定:公司业务部不再区分工程部和渠道部,合并为两个团队,所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户,只要能完成公司制定的业务目标即可。

  Ⅲ、业务队伍的管理:制度完善

  一、常做业务培训:业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难,而是在于会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗,因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。

  一、详细制定工作计划:业务团队下来渠道都要开展自己的业务,最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成,完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既费时又费力,还看不到成绩。

  三、对工作进行过程控制:计划不是给领导看的,而是需要去执行的,不要以为你的计划做好业务就好了,事实上很多业务做计划就是为了应付领导,到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任,所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。

  四、不定期进行市场指导:培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑,业务天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控:其一、定期面谈。其二、协同拜访。

  Ⅳ、业务人员工资待遇及业务提成管理制度方案

  一、目的:强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以业务业绩和能力拉升收入水平,充分调动业务积极性,创造更大的业绩。

  二、适用范围:本制度适用于公司业务人员。

  三、业务人员薪资构成:“基本工资+绩效工资+业务提成”

  四、业务人员薪资计算方式:

  1.基本工资+绩效工资(按月计算)业务人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间累计到正式入职时间,业务人员转正后享受绩效工资待遇:

  2.1公司业务人员自主挖掘并有效跟进落实的项目,完成移动设备产品的业务或签订项目工程合同的,公司给予提成奖励。标准如下:

  (1)工程项目或业务利润率在100%以上(含100%),按该工程或业务公司收款的10%进行奖励;

  (2)工程项目或业务利润率在80%以上(含80%),按该工程或业务公司收款的8%进行奖励;

  (3)工程项目或业务利润率在60%以上(含60%),按该工程或业务公司收款的6%进行奖励;

  (4)工程项目或业务利润率在40%以上(含40%),按该工程或业务公司收款的4%进行奖励;

  (5)工程项目或业务利润率在20%以上(含20%),按该工程或业务公司收款的2%进行奖励;

  2.2公司业务人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实,完成移动设备产品的业务或签订项目工程合同的,公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。

  2.3提成发放方法:奖金提成分三次发放:

  (1)合同签订并收到首付款后根据工程项目或业务款发放提成比例的40%;

  (2)设备交货验收且回款率达到50%,根据工程项目或业务款发放提成比例的50%;

  (3)收到全部余款后,公司财务部按照该工程项目或业务的最终利润(业务收入(不含税)―工厂成本―业务费用)核算总提成金额,扣除个人所得税和已发放的提成,结算剩余提成并发放。

  2.4有效项目信息应涵盖以下内容:项目需求;项目说明;项目核心负责人;规模预算;是否需招投标;项目审批程序;项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。

  1.绩效考核时间:以3个月为一个考核周期。

  2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例100%60%40%0说明:上述描述中所指“以上”均不包括数值本身,“以下”均包括数值本身。3.绩效考核细则3.1业务人员业绩考核说明:

  (1)实习业务的实习期为两个月,实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级业务,若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期,若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。

  (2)初、中、高级业务每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级业务,反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级业务。

  3.2业务人员业绩考核表:

  3.3客户分类说明:客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述:首次接洽客户有合作意向。但需要继续跟进维持关系,无法确定成单时间。C类客户潜力客户型主要描述:该客户有一定潜力,业务人员与该客户关系良好,预计4~6月内能成单。B类客户意向客户型主要描述:该客户有高端业主资源,手里有单,可以主动跟业主介绍产品,在1个月内能成单。A类客户重要客户型主要描述:老客户,之前有合作成功过,业务人员与该客户关系密切,并达成一定合作共识。能保证长期稳定成单。说明:所有客户类别由业务经理根据客户跟进表确定。

  六、业务人员责任范围

  1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的,不发加班费。如当天未完成工作量,晚上需加班,不发加班费。

  (1)新客户开发与服务

  (2)旧客户维护与服务

  (3)新、旧客户订单制作,生产交期控制与安排

  (4)应收账款跟、催、收

  (5)发挥公司整体合作精神

  (6)外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管

  (7)业务经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核

  2.业务员每月的有效信息不少于15个。

  3.业务人员必须制定每周的工作计划,并在每周六与客户跟进信息报表一并上报业务组长。

  4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表,在每天上班签到后上报业务组长。

  5、业务员必须及时向业务组长汇报业务开展情况。由业务组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结,并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划,在每周例会上呈报业务经理。

  6、业务员无论任何原因离职的,必须在公司规定的期限内进行业务交接,经业务经理复核,公司总经理签字确认后方可进行离职结算。

  电话销售是以电话为媒介接触目标客户从而完成营销、销售、咨询和服务的一系列销售行为的特殊销售形式。那么大家知道怎么样建设电话销售团队?

  二、团队建设宗旨:

  团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后,能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,使工作的每一步都能以严谨的态度去做。

  三、团队定位与总体目标:

  销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中,应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,并可以进行分解成每年,每季度,每月,每周的目标。

  并且有与之相对的绩效体系,以监督目标的过程执行。

  团队任务需与上层领导沟通:

  四、团队文化建设规划:

  1.建立团队文化的要素:

  认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。

  赞美:善于赞美员工。

  晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。

  激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。

  团队意识:培养员工的团结意识,大局观。以团队,公司利益为重。

  2.建立共同的目标观念:

  每个团队的成员必须相信,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。

  3.建立严谨的工作制度:

  制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。

  完善团队工作纪律,并配合奖惩措施对执行力进行监督。

  明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。

  明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。

  五、团队建设工作规划:

  团队的构成(组建):

  一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团的

  前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质,技能,心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则:

  1.选择复合型人才:

  我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。

  2.招聘过程结构化:

  要想提高招聘效率,就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

  3.团队的问题解决能力和执行力:

  团队人员须具备的基本要求,如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准,就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题手机和反馈,对于来自客户和市场的问题和需求,则缺乏适当解决的能力,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。

  团队的培训和培养是关键:

  一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训,也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手,在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升,逐步形成一个团队的风格和气氛,赋予团队一种不同于其他团队的精神,也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员,不论团队人员怎么流动,也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题,但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去,是一个长期的过程才能建立这样的团队。

  培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下:

  互联网及B2B基础知识,中供产品知识,销售技巧

  2.形象礼仪培训与培养:

  公司人员要衣着得体,举止文雅,语言柔和,性格阳光。

  在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。

  3.客户开拓方式方法的培训和培养:

  4.电话销售技巧,面谈技巧,逼单等销售技巧的培训和培养。

  5.售后服务意识的拓展培训和培养。

  团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程,这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的,那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行,而是要从每一个细节上进行落实,有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊,不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。

  对团队要实行量化的管理:

  把平时的工作细分到每一个数字量进行考核,做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性,对每一个意向客户做一个信息表,包括姓名,职务,公司产品,营销模式,联系方式,每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督,给予指导。

  团队的管理要人性化:

  公司对团队看中的是业绩结果,往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果,而没有人性化的团队中,应加强内部凝聚力和稳定性,让每个员工能在团队中找到归属感。

  制定完善的工作规章制度并严格监督执行,并配合奖惩措施对执行力进行监督。

  团队的绩效考核和激励机制(暂未定)

  电话销售队伍组建:

  新业务员既兴奋又紧张,新鲜感特别强,对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感,自我定位不清晰,对公司环境和企业文化还比较陌生,不熟悉产品知识和销售技巧,缺乏共识,一致性不够。经理要对他们进行系统的培训,还要在工作中手把手地教他们,因此这是最累的时期。

  2.安全度过磨合期

  这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的;为团队提供明确的方向和目标;宣布对队伍及每一位业务员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;提供业务员所需的信息;加强对产品知识的培训,特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训;建立必要的规范,树立威信;并留意团队的好苗子,为下一阶段培养得力助手打基础。

  团队成员之间越来越熟悉,对公司和部门的规定越来越清楚,对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够,对经理的依赖性较强。同时,隐藏的问题逐渐暴露,业务员开始不愿意找资料和打电话,电话量下降,业绩不稳定;有挫折和焦虑感,决心开始动摇,甚至怀疑目标能否完成。

  2.平稳度过动荡期

  这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法,让他们参与决策;挑选核心成员,逐步进行授权和实行更清晰的权责划分;树立榜样,划分小组以加强团队内部的竞争;加强团队成员之间合作,如让业务员交换打彼此客户的电话,把积累的没有签单的意向客户交换逼单,让他们体会相互合作的好处等。

  这一阶段,培训和实战演练、分享营销过程必不可少。

  团队内的氛围进一步开放,目标由经理制定变成团队成员共同协定;成员之间坦诚相见,信任感加强,会公开发表不同意见,合作加强;销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累,业绩逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。

  经理要着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养,多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要更加关心下属,解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。

  这一阶段,经理是团队的协调员和服务员。

  团队业绩越来越稳定,成员都有强烈的归属感,集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧,对工作非常有信心;能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由分享观点与信息,有必须完成任务的使命感。

  经理要把握变革节奏,注意更新工作方法,将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式,以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目标,引导成员制定具挑战性的目标;监控工作的进展,更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。

  这四个阶段的划分也不是绝对的,某一阶段经常会有其他阶段的特征,这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾,对症下药,以更好地领导自己的团队。

  电话销售团队管理:

  1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标;

  2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。

  3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置);

  4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标;

  5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家;

  6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法;

  7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性;

  8.庆功会,履行当时的承诺,特别要注意重奖重罚;

  9.安抚鼓励落后成员,给成员机会等。

  团队成员由于出身不同,经历不同,文化背景不同,每个人追求的目标和理想 也不尽相同。有的只是想赚钱,有的是想积累工作经验,有的只是以此作为跳板,有的则想借此成就一番事业,但是,不管个人的想法到底怎样,当组成一个团队的 时候,树立一致的团队目标是必需的,否则就难以发挥团队的合力。

  目标确定后,团队成员保持思路一致,是建立卓越 团队的又一个不可缺少的因素,特别是对于新建的团队,各个成员考虑问题的角度,习惯性的思维方式会有所差异,工作方法,使用战略战术也有所差异。如果团队 的思路方法无法保持一致,这个团队里的任何事情都需要上级亲自去思考,去决策,员工只是一味地遵从上级的安排,那么长此以往,这个团队就会形成惰性,失去 竞争力和创造力。所以,团队的领导者,要培养团队的每位成员具备主动意识。

  成员要主动关心自身的工作职责作为一种工作习惯,作为一种提高自身职业道德和素质修养的途径。

  4.主动向上级汇报

  管理者应该让下属养成主动向上级汇报的习惯,主动向上级汇报一方面可让上级放心,另一方面万一自己误解了上级的意思,可以及时修正。当上级的决策70%来自员工的意见时,管理就不会脱钩,链条就不会断链,这个团队就牢靠了。

  每 个成员都是团队不可缺少的一份子,应在共同目标的指引下,团队共进,但是,因为成员各自的能力,做事的风格和各自效率有差异,团队中难免会出现有的人跑的 快,有的人跑的慢的现象,结果,整个团队就会像各松散的马拉松队伍,配合不紧密,缺乏协调性,所以要保证团队的整体步调一致,每位成员首先要从自我做起, 培养和锻炼团队的互助合作性。

  管理者首先要加强各部门之间的互助合作,如果各部门之间遇到问题相互推诿,互踢皮球,这只皮球早晚要被踢破,同时,也会造成各自效率低下和资源浪费。

  如果管理者把自己摆得高高在上,把员工视作执行命令的侍从,那么着就只是一个监督型的群体,称不上是团队,而如果员工愿意以你为核心,凡事有目的地请教你,这才形成团队,当管理者得工作只是训练和引导员工去做事时,便达到了团队的最高境界。

  三 国时,曹操下令:凡肆意践踏良田者杀无赦。一天,曹操率军途径一片良田时,突然战马受惊,闯进良田,践踏庄家数亩,军令如山,曹操当即要拔剑自刎,被众部 将苦苦拦下,国不可一日无君,军不可一日无将,最后曹操还是割下自己一

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个人工作心得体会(精选83篇)

  当我们积累了新的体会时,就很有必要写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编收集整理的个人工作心得体会,希望能够帮助到大家。

  个人工作心得体会 篇1

  时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

  一、前台接待方面。

  20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

  二、会议接待方面。

  参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

  按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

  在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  三、费用报销、合同录入工作。

  在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

  四、综合事务工作。

  20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

  至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

  在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

  七、xx年工作计划

  1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

  2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

  4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

  20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

  个人工作心得体会 篇2

  工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。

  工作中,只要每个人把握好自己的位置,拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练,米卢同志不是也说过一句让人铭记的话:“态度决定一切”!是啊!拥有一个良好的心态,拥有一个美好的心情,这样工作起来不仅能给你带来快乐,也会给你一种成就感。

  工作之余,一定要抽出时间多认识一些人,多进入一些社交圈,这对你的发展会有极大的好处。

  工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好干不完的工作,停一停,放松心情;挣不够的钱财,看一看,身外之物;看不惯的世俗,静一静,顺其自然;生不完的闷气,说一说,心境宽广;接不完的应酬,辞一辞,有利健康;尽不完的孝心,走一走,回家看看;还不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,缓一缓,漫步人生!

  对于工作,你要弄明白哪些是你必须要做的能产生绩效的工作,哪些是别人有意无意给你但不该你做的活,先做前者,如果有时间再做后者,如果没有时间,请直接婉言谢绝。

  对同事,无论何时,都不要预设立场。即使那些看起来不面善,也未曾深交过的同事,也要抱有善望。毕竟,在这个世界上,没有多少人是主动大奸,或者大恶的,更何况是那些与我们有类似经历和理念,天天一起共事的同事们呢!

  对那些不假思索就喜欢发表意见的人,或者说话和表达粗疏,欠缺义理的人,我以前会嘲笑,或者态度粗暴地回绝和反击。但现在,我开始渐渐学会了容忍。因为,随着年龄渐长,我越来越多发现,以前我自以为独特高明的见解,其实跟现在我眼里的他们一样粗梳和没有逻辑。我们,都是这样成长过来的。

  当我们在一起进行工作时,就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作,而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人,无疑在一个团队中是很孤独的。

  不要不情愿地工作。不情愿,就一定没热情,没激情,没动力,就不会用心……那么,自然,在工作时,你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作,就是浪费生命。

  个人工作心得体会 篇3

  我个人认为要想做好这工作,首先你得要喜欢它,并喜爱你的学生,这是最起码的,否则无从谈起做好它。在这里借助qq空间平台也阐述一下我的工作心得,希望和喜爱这份工作的同事们交流一下,谢谢!

  我刚到学校做这份工作的时候,觉得这太简单了,不就是和孩子打交到吗。其实没有那么简单。我刚接手的是一个可以说是差班。这个班有一些学校有名的调皮鬼,有几个还被学校处分了。是想,带这样的一个班会伤多大的脑筋。当时我都不知道怎样面对他们,好在在齐老师的帮助下,没有出多大的乱子、(在齐老师的身上,我学到了不少东西,真的)。那时候一有事情就找她解决。然后我就记住她的方法去用,真是这样的,甚至有一个孩子说我,我自今都记得他说的话,他说,老师你说话的口气越来越像齐老师了。

  逐渐我发现我们班有一个孩子,大家都很听他的。我就想,搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天,说他好话,和他套近忽。后来真的是这样,一有同学吵闹,他就会站出来说话,好了好了,别吵了,给点面子。你还别说,真管用。所以那段时候我的午休时间还过的去,没有多大的问题。有很多事情都发生在教室外,为此班主任伤透了脑筋、她每天都来了解情况、我们彼此沟通的很频繁,也因此成了朋友、至今我们见了面都很热情的打招呼,聊天。

  现在我带的这个班,是从初一带起的、班上还是有两三个不听话的孩子、因班主任要求午睡、所以我要求他们一点之后必须睡、开始有几个同学不合作、不睡也不做作业,东张西望想找人聊天、我就找了一个有点影响力的孩子,问他作业做完了吗、他开始说回家做,再后来说不会做、我让他把作业拿给我看,的确很差、于是我说我教你好吗?他诧异的问我,老师你会啊,非常惊奇、我说会啊、也许是抱着试试看的心态同意了,我教他的时候他还是很认真的、就这样我每天教他做作业(数学)、教的过程中给他说一些做人的道理,然后要求他睡一觉起来我在继续讲、他照做了、后来数学老师还表扬他的数学进步了、班上同学说他你应该谢谢老师,他脸红的跟我说谢谢。

  有了这个先例,就有了下一个、另外一个孩子找我说,老师你教我做吧,我也不会、我说好,但你要听我的,他说好、(这个孩子很聪明,但很多动,敢说别人)然后我一步一步的告诉他该怎么做、我发现他的作业错了从不订正、我就让他回去把错的都订正完了再拿给我看、我没想到的是他照做了、我大大的表扬了他、他笑着对我说,老师我妈妈让我谢谢你,她老是叫我订正,我都没有做、那一刻,我的心情大好、(后来这孩子也帮我管其他孩子,他很会看我的眼色,我一皱眉头,他就会说别吵了,老师都生气了、)那段时间我们班的学习气氛很好、陆陆续续有孩子问我作业、午睡也开始正常了、班主任很高兴,她对我说,要是齐老师要换老师,你不要答应哦、我真的很用心的对待他们、我觉得爱不是嘴上说,要付出行动的、我每天打完饭,都会和他们聊天,问他们好不好吃,多吃点等等、我也会时不时摸摸他们的头,捏捏他们的脸,和他们开玩笑、之间丝毫没有年龄的代沟。

  当然也有时候不听话,孩子处于多变的时期,这很正常、我也会狠狠的骂他们、等过后,我再找他聊,告诉他为什么骂他、他就会好一段时间、其实这工作就是重复的做着这些事情,我是这样认为的、不要怕烦。

  也有一个孩子我搞不定的、她是八十二班的班长、她最大的毛病是大声的讲话,你怎么讲都没用,她特别善于表现自己,很聪明的一个孩子。这是我对她的了解、我用了很多方法都改不了她的毛病、只是看见我就不说,我一转身就能听见她的声音(因我带两个班)、为此我和她说了无数次,甚至我会当她是自己的孩子一样的骂她,她也知道我是半开玩笑的,也不生气、我老骂她脸皮厚、她说老师,没办法我就这样了,改不了了。唉,拿她怎么办(可我还很喜欢她)?也希望各位有经验的老师给点见意、谢谢!

  其实就如校长讲的,每一个孩子就是一个故事、你要认真的去读懂他,去了解他们的内心世界,你会更好的把握怎样和他们相处、当然说起来容易,做起来难、但只要有心人,相信所有的事情都会迎刃而解的、这是我所希望的。

  以上只是我个人在工作中发生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一个简单的人、我只想把我心里想法说出来,就这么简单、想到什么说什么,这就是我、也因此得罪了不少朋友、在此表示歉意、我也真心的希望朋友们能包容我的缺点,看到我的优点、能及时正确的指出我的错误,我将不胜感激。

  个人工作心得体会 篇4

  20xx年的工作飞快的过去了,在这段工作当中,我作为一名xxx公司的一员,在工作中严格遵守领导的要求和管理,认真的在领导的教导和指点下提升自己,并严格改进自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。

  一年来,在团队的帮助下,我在工作中也取得了较好的成绩。尽管算不上特别的的突出,但对比起上一年的来的成绩,确实有了很大的提升。现在,我对自己一年来的情况做工作心得体会如下:

  一、思想和态度方面的改进

  作为一名xx公司者,平时我就一直注意着自己的思想的培养,在忙碌的工作中也不曾停下对心态的锻炼和反省。

  日常的工作中,我积极关注网络和新闻,关注国家在各种事物以及政策方面的发展和改变。持续不断的学习树立了我较好的世界观和价值观,并剪不断的提高自我的思想素质,积极提高工作。

  此外,在工作中我也在不断的更新自己的工作意识,提高工作责任感,在工作方面不断的改进自己的工作态度,提高工作积极性。这进一步的完善了工作的能力。

  二、理论水平的提高

  工作方面,我一直在积极提高自身的理论水平,平时在培训回忆上通过积极的学习领导的指点和教导。不断更新自己的工作能力。而在有空闲的时候,我也会积极的利用网络和相关专业的书记努力的钻研工作知识,提高个人的只是储备。通过在不断的为自己“充电”,我在xx行业方面的知识面有了很大的扩展。这大大的扩展了我的后备力量,并让我能在工作中能有更多的思考和准备,为这一年来的工作努力的做出了自己的贡献。

  三、实践和团队努力

  在掌握了理论的知识之后,我也没有松懈下自己的实际锻炼。每周我都会为自己总结上一周的工作情况,并制定新一周的工作计划,通过储备的知识,我不断提高自己的要求,积极的在工作中锻炼自己,较好的提升了自我的能力。

  另外,在团队方面,我也积极发挥了自己学习的成果,在会议中与同事们一起讨论,一起努力为工作的建设改进团队的工作。为推进团队的工作做出了一定贡献。

  总的来说,这一年来,收获有很多,但不足的方面也有很多。我会继续努力,在工作中更多的奋斗,以更高的热情为公司的进步而努力!

  个人工作心得体会 篇5

  望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感,一个学期转眼过去,耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的集体生活,使孩子们学会了许多,各方面进步也不错,这里,我也该整理一下我的思绪,就个人工作有一些心得,以便更好地提高自己的各项工作水平。

  一、不断学习,提高自身素质

  只有通过多种渠道不断的学习,才能提高忠诚于党的教育事业的责任心,才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中,积极参加各项时事、政治学习,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。

  本学期中,充分发挥自身的凝聚力作用,坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳,无论是否当班,都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中,在工作中从不计较个人得失,充分发挥“你中有我,我中有你”的团队精神作用,团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中,真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划,使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任,我深知自己在班中的位置。

  二、勇于改革,开拓活动领域

  在课改活动中,能积极参加课改的理论学习,转变自身的教育理念,带领其他教师认真探讨、领会《xx省幼儿园教师教育用书》的内容意图,在立足本班幼儿的特点,积极开展主题活动和领域活动相辅相成,在选择中思考,在思考中选择,建立有利于本班幼儿发展的课程。如:“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动,为幼儿创设了大量的生活环境,物质环境,利用社会、幼儿园、家长资源,使活动开展得活泼生动、丰富多彩,使幼儿在“玩”中“学”,去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔,活动的积极性大大增强,开展分小组活动,使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育,使每个幼儿都能有进步。

  三、坚定信心,规范良好常规

  俗语说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏,即能使神经系统得到有益的调节,促进身体健康,有利于培养幼儿自我服务的生活能力,为今后生活和学习奠定良好的基础。

  本学期,根据班级计划中我班的几个弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:一是制作“幼儿一日生活”评比栏,用红、黄、紫、绿四色花,分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励;二是创设良好的区角,供幼儿分区活动,在活动中,教师有针对性对个别幼儿进行教育,做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;三是在中餐、午休中,以保育员为轴心,教师积极配合,使各项工作目的、步调一致,目前已有一定的效果;四是抓好班级的队伍工作,为安全打下良好的基础,在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点,也是关键时期,通过一年的培养,班级常规初见成效,在升中班后,将进一步加大培养力度,争取更大进步。

  四、突出特色,打造双语教学

  作为“双语班”的教师,首先我对自己严格要求,在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语,为了提高自身的英语水平,我同其他教师一道自费请xx一中的英语老师辅导我们,经过一段时间的学习,英语水平有了明显的提高。

  除了创设大胆的英语氛围外,我努力使我班英语教学突出本班特色,本着小班幼儿的年龄特点,我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语,因为这部分时间较短,幼儿注意力较容易集中,这些短语较枯燥,这样学习往往会取得良好效果;二是利用各种手段,各种形式,各种感官来学习英语。如:学习英语中的菠萝时,让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时,让幼儿通过身体的各个部位来玩球,然后大胆地表述。在有趣的ABC学习中让幼儿通过各个领域的整合,调动一切感观来发现学英语的乐趣。

  工作上所取得的成果是显而易见的,幼儿学习英语积极性渐渐增强了,在“一日生活”中,幼儿会不经意地说出英语。我指导x老师开设“有趣的A、B、C”课题,在“以老带新”活动评比中获第一名,并参加课改汇报课。

  五、德育工作,以环保为载体

  从身边的事情做起,以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动,使幼儿从小养成良好的环境保护意识,养成良好的行为习惯。在我班开展主题为“有趣的水”活动中,我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看;让幼儿玩水,通过玩水使他们感觉水的质感,并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识,增强热爱大自然的意识。

  六、密切联系,增进家园互动

  为了更好的做好家长工作,在每月的家访活动和“家长接待日”活动中,我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时,我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况,及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措,家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时,我们马上与家长取得联系,请家长配合,使该幼儿能继续进步。

  时间在幼儿的成长中过去了,我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步,这虽然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如:自身方面,同其他教师在配合上不是很默契,在班级管理上不够大胆,有时还有听之任之的感觉;在工作中,培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中,我将带领其他教师一道,吸取他山之成功经验,在学习上认真努力,研究探索;在工作中,锐意创新,用新的思维理念、新的工作方法,打造培养出一批高素质的,为我园添姿加彩的亮丽花朵。

  个人工作心得体会 篇6

  近几个月来,社区工作特别繁忙,防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。现在,老旧小区燃气改造也开始了,居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程,一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境,真是忙上加忙。

  越是在这样忙碌的工作当中,越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事,责任却非常重大,都是跟居民利益息息相关的事,真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来一直存在管道老化下水堵塞的现象。管道在使用多年之后已经严重堵塞,有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严重的影响了居民的正常生活,经常听说谁家的管道堵了,或者反水了。居民自己疏通下水管道,只能起到一时的作用,不到一年时间,下水管就再次堵塞了。现在政府派来施工队改造下水,这本是好事。但施工过程却非常艰苦。改造下水必须在一层居民家里开沟换管道,居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不可避免的受到损坏,补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。

  于是,有些居民在开始的时候不愿意参加改造。居委会的社工们不畏酷暑,在施工队和居民双方之间多次协调,最大限度的保护居民的利益,并且帮助居民解决上卫生间的问题。经过居委会社工的辛勤努力,星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅,做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。这些都是生活当中的点滴小事,但正是这些小事,直接影响着居民的生活质量。一次改造不成功,可能以后10年这座楼的居民都不能正常生活。

  做社区工作,我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的利益和生活,任重道远。要做好社区工作,必须具有非常强的责任心和使命感,认真的对待居民家里的每一件小事。

  个人工作心得体会 篇7

  做护理工作,这段时间我也是经历了很多东西,工作上面非常的认真努力,落实好日常的每一件事情,做好自己的本职工,我相信提高自己,只不过是时间问题,作为护理工作人员,时刻都需要为工作考虑,都需要为病人考虑,我也通过这段时间的工作精力成长了很多,只不过是多多少少的问题,一直都相信,摆正好心态,用心去做好当下的事情,肯定就会有所收获,就像这段时间以来,我也有了很多的心得。

  做护理工作需要耐心,需要态度,也需要有一颗好的服务心态,这是作为一名护理工作人员的素养,坚持住,自己最开始的想法,朝着自己的方向努力,我认为没有什么事情比这个更重要了,做护理工作,虽然说有时候会感觉到很辛苦,但是辛苦之后得来的就是收获,坚持住,往往就会看到胜利的曙光,我一直都感觉,有些时候在工作当中更能够感受到这些,更加能够体会到这份工作的不易,但是竟然选择了,就需要坚持下去,就需要去认真的对待,这是一定的,我在未来的工作当中肯定是希望自己走得越来越远,是希望自己得到认可,不仅仅是得到上级的认可,更加希望得到病人的一个认可。

  在工作当中给自己信心,也就是对自己的工作认可,在接下来的工作当中,我肯定不会给自己任何理由退避,既然是选择了这份工作,我也一定会踏踏实实的去做好,努力的去实现自己,过去没有完成的事情,通过工作,我也认识到了这些,做护理工作,虽然说会有很多困难,但是我从来都不会去放弃,我希望自己坚持自己脚下的路,在未来某一天,能够发挥自己的价值,更希望能够在工作当中一步步的去成长,自己去把自己应该做好的事情做到更好,实现自己的价值,有些事情还是需要自己去坚持的,对自己现在的认可,也是对未来的认可,我一定会在接下来的工作当中认真负责的去做好工作,哪怕有很多未知的困难,我都会认为这是对我的锻炼。

  做一名合格的护理工作人员,我还需要进一步的开发成长自己,这段时间来的工作只是一个初步的开始,虽然说没有遇到什么太多的问题,可是这也让我离自己的追求近了一步,我会在未来的工作当中更加努力,经常说态度是决定一切的重要因素,我会去认真实现好这些的调整心态,努力的去追求自己,渴望的那些东西。

  个人工作心得体会 篇8

  做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。

  做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

  做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。

  在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

  在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

  在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。

  在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。

  在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。

  在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。

  在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵争执争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。

  在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。

  个人工作心得体会 篇9

  本人自从进入煤质化验行业以后,紧紧围绕公司的中心任务,立足化验室工作岗位,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上,勤学苦练,努力工作,掌握了一手过关的化验技术,我在领导、同事们的支持和帮助下,用自己所学知识,在自己的工作岗位上,尽职尽责,较好的完成了各项工作任务为公司做出了应有的贡献。同时,身为一名化验员我也在从思想到行动,从理论到实践,进一步学习,提高自己的工作水平。现将本人工作总结如下:

  一、努力学习、完善自我

  化验室工作连接着生产与销售等环节,可靠的数据提供说话的依据。因此,做好化验室工作非常重要。我作为一名化验人员,要想干好化验室的工作,就必须要加强学习,不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中,我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲,边干边学,勤思考,多积累,收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识。通过在书店购买、向同事请教等;二是通过学习、掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程;三是学习熟记相关的管理制度,诸如化验室检验工作的管理、化验室仪器、设备的管理,化验室资料及化验室环境的管理等。

  随着公司的发展,实验室仪器的增加。为了更好的完成工作,在之前的工作基础之上,又学习了一系列新的实验方法,并且熟练掌握,较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题,通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。

  二、工作内容与体会

  我的工作主要是化验和分析。化验室每天化验精煤、浮精、浮选精煤、煤泥、筛末原和尾矿的水分和灰分,及时的通知生产车间,使之更好的控制生产;并且化验商品煤的灰分、水分、发热量等煤质指标,实时作出分析、上报汇总,使得生产管理上能够及时掌握全厂的生产、销售情况。样本的各项指标化验最后到煤质的分析汇总的一整套流程都要求规范、准确、真实。为保证煤质结果的真实有效,化验室的每个操作都严格、规范。在化验室,我不仅学习了一整套的化验流程,更是学习到煤质科的各项规范操作。

  化验工作精细琐碎,我们会经常遇到不同的新问题。所以为了搞好工作,我不怕麻烦,细心观察化验现象,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

  在化验室工作安全意识相当重要。安全第一,预防为主,这是公司遵循的安全原则,化验室对安全毫不放松,积极探索更安全的途径,把安全做实做细。常言道:安全高于生命,责任重于泰山。所以我工作投入,能够正确认真对待每一项工作,熟记各项安全措施,遇事不能慌。

  三、工作态度与勤奋敬业

  我热爱自己的本职工作,正确认真对待每一项工作,在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤。有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。同时积极参加公司组织的各项活动等。

  总结这几年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如化验过程中由于自己的粗心导致化验结果误差较大等。还有个别化验做得不够熟练,不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。通过这段长时间的工作实践,让我懂得从事化验分析工作一定要细心,不能放过一个疑点,有问题多请示,多汇报。

  在今后的时间里,我将认真遵守各项考勤制度,努力学习有关的各项化验分析方法及煤矿知识,努力提高文化素质和各种工作技能,争取成为一名更为优秀的全方面的化验员,为公司的发展献出自己的一份力量。

  个人工作心得体会 篇10

  时间过得真快,我来到这个ICU集体工作已经x年了。还记得第一天来这医院报到,一脚迈进科室时候的心情,内心充满了对这个陌生的环境的恐惧和忐忑!好在当时主任和护士长对我们几个的理解和包容,“别怕!你只要知道东西放在哪里就好!有我们呢!”,就是这样一句话让我慢慢地对科室的仪器设备、专科技术和理论感到不那么陌生和恐惧!于是就迎来了后面的很多第一次,第一次独立一个人当班、第一次收病人、第一次画特护单、第一次抢救、第一次尸体护理、第一次带教实习生。

  现在x年过去了,当初羞涩的我们在慢慢成长,队伍也渐渐壮大!已经记不清护送了多少个病情好转的病人转普通科室;记不清看到多少个‘如果他能站起来就是奇迹’的患者真的奇迹发生;我只觉得‘三分治疗,七分护理’护理工作真的很重要,作为ICU护士,我们有时候面对的病人多、病种杂,面对的病人管路多,这样我们需要很全面的理论知识和熟练的操作水平,还要具备眼观六路、耳听八方的的洞察力!我们要有一双勤劳的不怕脏不怕累的手,同时我们要一颗同情的心,要有爱心、细心、耐心、最主要是责任心去解除病人的病痛!用无私奉献的精神支撑起无力的生命,重新扬起生命的风帆!

  我也知道我还有很多很多的不足,像那一次的意识不清的患者的尿管的拔出,像那一次的气管插管拔除时候的顺序不对……这些都直接给病人造成了痛苦,给我很深刻的教训。我知道我的很多的操作技能还不精湛;很多时候跟医生的配合还不够好;对很多病种还认识不够深!所以,我还需艰苦历练,虚心学习,以提高自己的理论知识和业务水平,并为此一直奋斗下去!

  个人工作心得体会 篇11

  20xx年,我带着无限的留恋和不舍离开了学校,同时,怀着对理想的追求和美好的憧憬跨入了社会,并且来到了我将为之拼搏、奋斗一生的企业。当初,带着好奇和激动的心情进入了我的岗位――化验室。在这里,我依然感受到了大家庭的温暖,并不像人们所叙述的那样,勾心斗角、尔虞我诈。煤质分析这项工作对我来说是个全新的东西,到处充斥着陌生感,当我无数次遇到困难和难题时恰恰是我的同事,我的师傅们手把手的细心教导和耐心的讲解才使得我今天对工作的熟练和掌握。在这里我得到的不仅仅是知识的收获,还得到了同事们真诚的关心和热心的帮助。

  让我体会到同事间那种令人感动的友情。而今,我已在岗位上足足奋斗了四年,四年的工作经验使我对煤质分析,从开始仅仅只是概念上的东西变成真真实实的接触,把我带进一个全新的领域当中。20xx即将结束,20xx将如期而至。在过去的一年里我收获了很多也成长了许多。现在对这一年做了如下总结:

  一、时刻加强自身学习,强化个人能力,提高业务素质。

  化验室工作紧紧连接着生产与销售环节,可靠的数据提供说话的依据,因此,在这个平凡的岗位做好化验室工作非常重要。作为一名化验员要想干好化验室工作就必须强化学习,不断提高个人的技能和业务素质。在实际工作中,我以持之以很的韧劲和精益求精的钻劲边干边学,勤思考,多积累。收到了很好的学习效果。认真学习掌握化验知识和方法,努力提高自己的实际操作和理论水平。通过学习,掌握了各项化验的理论依据,工作原理和相关操作流程。熟记相关的管理制度,比如化验室检验工作的管理,资料管理,等。积极参加集团公司组织的活动,增长见识,丰富阅历。

  二、认真实干、客观严谨。

  作为一名化验员,始终以高度的责任心,在实际工作过程中,本着客观、严谨、细致的原则,在日常的分析工作中,实事求是、细心审核、勇于负责、严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核,确保数据正确不出问题再进行上报。平常协助主任做好文件资料的登记、上报。做好化验室认证的相关工作。积极配合同事做好其他工作。

  三、加强安全教育。提高安全意识

  在化验室工作中,安全是不容忽视的重要问题。在实际工作中,我处处警惕毫不放松,把安全做实做细。要求自身工作必须投入,能够正确认真小心的对待每一项工作。熟记各项安全措施。

  四、工作态度与勤奋敬业

  我热爱我们这个,不起眼却有不可缺少的集体,正确对待每一项工作,有主次的先后及时完成各项工作,热爱每一个人,热心为大家服务,虚心向前辈学习。认真遵守劳动纪律,保证工作按时完成。遵章守纪。团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。为化验室工作做出了应有的贡献。

  团结就是力量,只有团结工作才能形成合力。协助领导,团结同事,严于律己,真诚待人,设身处地为同事着想,努力创造宽和谐、愉快的工作环境,努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。在新的一年里,我会更加努力学习,增强操作能力,为化验室的工作奉献自己的力量,为公司的发展添砖增瓦。

  个人工作心得体会 篇12

  时光荏苒,不知不觉从事查找引擎优化现已快三年了,从中收成了不少。记住刚做查找引擎优化那会儿,不知道从哪初步学起,经过自己不断地学习和渐渐的堆集现在也算对查找引擎优化有了不少了解,今天就把自己学习查找引擎优化的心得领会总结下,也算是对这这段时间工作的总结吧,尽管有点老生常谈,但这些确实是自己一贯在坚持做的:

  我们榜首个想到的便是独创,没错,因为现在的查找引擎都喜爱绝无仅有的内容,假设一上来看到你的网站全部或许大多数都是收集的内容,那就很可能不会录入,即便其时录入了过个几天也会被吐出来。假设真实没那么多独创来写的话,恰当伪独创也是不错的选择。

  最好数量固定,假设条件容许的话,添加时间也固定,那样会十分好一点。这和情人约会是一样的,今天这个时间到,明日那个时间到。一次两次还行,时间久了人家肯定反感。假设你每次都固定一个时间约人家,一朝一夕,一到那个时间点人家就想起你了。baidu蜘蛛也一样。

  发布文章的时分要注意做好锚文本,一篇文章大概带2~3个锚文本,最好是运用要害字锚文本,将衔接指向内容有关的页面,构成网站内链,这关于前进要害字权重是很有帮忙的。一同,我也常常将今天宣告的文章衔接到昨天宣告的文章,让它们构成链轮。作用很不错哦。

  这个是细节,联络到网站的黏性,做的好能够添加用户领会。

  友情衔接的长处不在于能够给您的网站带来多少直接的拜访量,而在于它会让查找引擎更多的录入您的页面。这对前进网站pr、权重、排行有很大的促进作用,当然,沟通衔接也是有诀窍的,要注意很多方面,比如:流量、alexa排行、pr、baidu权重、是不是是同行、录入、要害字排行、是不是被惩罚过、是不是废物网站、放在主页仍是内页、外链数量、对方导出友链数量和质量、baidu快照日期、域名年岁……这些都是查询的基本条件,假设有下列表象的就不要添加衔接了:

  a、网站内容不合法。

  b、现已参与太多导出衔接的网站。

  c、衔接是参与到js、iframe、flash里面的。

  d、网站有查找引擎优化做弊的表象,比如堆砌要害字、参与衔接基地等等。

  从这段时间拜访量和录入量来看,新浪、网易、baidu空间,凤凰博客,中金在线,搜狐博客,和讯博客,阿里巴巴博客,博客大巴,天边博客,豆瓣博客这些博客是优选博客,既然是养博客,就重在一个“养”字,对待这些博客应细心照看,用心程度仅次于自己的网站,协策网络的战略便是将网站带好锚文本的软文发到各个博客上去,当然,标题最好都改动一下。另外养博客要注意一些细节,比如选择一个秀丽的模板,设置好主页计划,设置好文章品种、以及友情衔接模块。给博客起个好听易记的名字。头像能够是真人的或许看着不会让人反感的头像,也能够用秀丽mm的头像。假设有产品或许荣誉证书的话,也能够选择一些适宜的前次上去,这样作用会好一点,博客一般都有音乐客,添加几首歌,安静点的最好。这些工作不会花去多少时间,可是会来访的人觉得这个博客是精心照看的。

  3、电子商务渠道。

  因为公司是有实体产品的,所以b2b推广是一个不错的选择。

  首要,便是根据自己的产品,选择优势的渠道因为之前公司做网络推广的就我一个人,注册网站太多了会忙不过来,所以,我在艾瑞网根据中国b2b排行榜来选择那些权重高,注册用户多,拜访量大的网站,比如:阿里巴巴、慧聪、中国制作网、一大把、国际工厂、马可波罗……、当然,几个分类信息网站也是很不错的,比如群众、58和赶集,录入基本上都是秒收,有关工作网站也不能失去。

  其次便是更新和维护,大多数b2b网站都能够在上面注册免费会员,我都在上面树立商铺,隔段时间就登上去维护一下,比如:在上面做广告、发布和更新产品和招商信息、更新公司动态、添加衔接、上载图画等等。

  常常在一些高权重的网站发帖、跟帖,当然,签名是必不可少的。除了正常发帖顶贴外,偶然把自己发的帖子找人炒起来也是一种有用方法,能够注册多个马甲,也能够找人协助,假设担忧人手不可的话,能够参与论坛推广qq群,和他们打好联络,要害时间,一声召唤,那力气可是不容忽视的。

  5、baidu知道、soso、天边问答。

  我们都知道,baidu是很喜爱自己的产品的,很多要害字查找今后,baidu知道、baidu百科都是会排在前面的,尤其是baidu知道的内容很多都是排在榜首位的。所以运用好baidu知道,肯定能够给网站带来必定的流量,并且最大的长处是这种流量的获取是一次劳动,耐久获益的。当然,一般好的东西处理会比照严峻,所以方法很重要,我的战略便是注册多个账号,先把这些账号经过答复疑问进步等级,因为高等级的账号答复疑问时带上网址比照简单经过,答复疑问概率高一些。答复疑问时要注意诀窍,不要让人一看就知道是打广告的,这样的作用会打扣头的。另外,因为同一ip不能自问自答,所以参与baidu知道qq群是一个不错的选择,自己准备好疑问和答案,在群里呼喊一声,那些需要晋级的就会抢着过来答复疑问。做好今后也要处理,常常叫人以前顶一下坚持展示。我就常常运用这种方法把baidu知道做起来,流量那是相当可观,怅惘的是,有段时间,度娘那个来了,把我很多浏览量高、带网址的都删了

  6、baidu百科、搜搜百科、维基百科。

  这个就不用解说了,特别是baidu百科,基本上都是在主页,baidu百科所修正出来的词条,流量大,权重高,是很多人眼里的一块肥肉。当然,审理也是十分严峻的。

  这个之前花了不少时间研究怎样处理后台能够十分好去宣扬我们的品牌,现在也算摸清了门道,这里面内容比照多,可操作性强,对数据剖析才干需要比照高,我们需要思考的是怎样化更少的钱去获取更大的效益。所以要常常根据数据作出调整,怎样选择投进时间、投进网络、人群定向、主题词定向、主题词、搜词,这些都很重要,弄不好钱砸进去了,一点作用都没有。

  除了以上这些以外,我们平常还要分时段地去总结,调整推广计划,拾掇网络资源、剖析竞争对手,我想这些都是必不可少的。以上都是我根据现在公司的网站情况,常常用到的一些推广战略,经过半年多的不懈努力,取得了不错的作用,比照明显数据有:

  1、网站录入由28涨到现在的270,pr由2到pr3。

  2、公司网站要害字排行基本上都排在主页(上海网站制作、上海网站计划、上海页面计划、上海页面制作)。

  3、流量添加,从前均匀每天在40摆布,现在每天80都是家常便饭,网站均匀拜访时长也有了很大的添加。

  当然,网络的展开日新月异,查找引擎的算法也在不断改变,推广方法也不是原封不动的,我们需根据现状及时作出调整,并当令参与一些新鲜元素,比如,近期比照抢手的微博推广、sns推广。当然,我觉得这些都不是什么难事,只要多学习、多和人沟通、多互动,都能够方便的解决,我觉得做站长最要害的在于细节和执行力,做网络推广的工作不难,难就难在能不能一贯坚持下去。做网络推广,靠的是堆集,没有多少捷径可走,若想要耐久的排行安稳,就必须要有耐久的执行力。

  个人工作心得体会 篇13

  要做好社区工作,必须以服务群众为重点,认真做好与居民群众利益相关的每件“小事”,是做好社区工作的出发点和落脚点。随着人民生活水平不断提高,社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以,要根据居民群众的需求,整合资源,开展多层次、多样化的服务。

  一、社区信息要完善

  作为一个合格的社区工作者,完备社区的信息是必要条件。信息越详细越好。比如,社区常驻人口信息、流动人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息完备的基础上建立楼情图和智慧型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台,将社区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,能够主动发现,及时处理,加强政府对社区的管理能力和问题的处理速度,将问题解决在居民投诉之前。它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。保证管理的敏捷、精确和高效,从而提升社区管理的能力和水平。

  二、提高服务意识和自身素质

  1、要有认真工作的意识和全心全意为居民服务的态度。我们对待每一位来办事的居民都应该热情接待,耐心讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的事来办。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。要对工作有责任心,从自身做起、从小事做起,注重细节。对自己负责的工作认真负责。每天把居民反应情况和电话咨询等来电做好记录,以便及时解决问题和反馈。提高办事效率和监督,能够更好的为居民服务。

  2、积极主动上门服务。社区工作者要想掌握好社区的动态,就要经常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如,家中有老人的家庭,平时要告诉他们老人需要特别注意的事项,主动联系帮他们办理老年证,利用节日主动上门看望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通,以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问题的桥梁,也是避免出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。

  3、加强学习提高自身素质。加强学习,是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的需要、工作的重要组成部分。而时代在发展、知识在更新、岗位在变化,一名社区工作者如果没有过硬的本领,没有较为完善的知识结构是难以胜任工作、在社会上立足的。我们要通过加强政治、业务学习,使自己在思想上真正做到与时俱进,在业务水平上能够不断提高,跟上时代的发展步伐和岗位的需要。只有不断的学习,才能更好地服务于居民。在学习内容上不仅要学习政治、业务知识,还要学习各种自然科学、社会科学方面的知识,积极拓宽知识面,构建完善的知识结构。

  作为社区工作这个大家庭中的一员,我们要培养自己养成一个良好的团队精神和协作意识,牢固树立“一盘棋”的思想,增强团结协作能力,在工作中与其他同事相互配合,取长补短、齐心协力,做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、形成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力量,协作才能共赢。作为社区工作者还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自身,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力,更好的为社区服务。

  个人工作心得体会 篇14

  1、计划落实早、措施实

  目前,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

  在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

  2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

  今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

  一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

  二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

  三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

  四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

  3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

  地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:

  一、做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

  二、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

  三、服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

  四、要求所有中层管理干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

  五、按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

  个人工作心得体会 篇15

  时光飞逝,不知不觉到公司也半年时间了,作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的学习和工作中积累了必需的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识。这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!

  我感觉品控部是这个饲料公司不可或缺的一个部门,从原料的进厂再到成品饲料的出厂,品控部一直时时刻刻的关注着产品质量。

  对于一名合格的品管员来说,日常工作中透露着谨慎和严谨。在这样一个重要的工作岗位上,我们要更加严苛的要求自己,扎实掌握岗位技能,积极待人接物,努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的符合公司要求好员工!我们更要精诚合作,互相帮助,努力让我们的品控部成为一个团结富有战斗力的团队!

  在这里,我要感谢在这段时刻帮忙过我的领导和同事,正是因为他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使得我尽早从那种紧张情绪中解放出来,让我尽快地适应环境,全身心地投入工作!

  用心的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。因此我的心有多大,舞台就会有多大,心态决定一切,所以我会以最用心的心态去应对自己的工作。我坚信,没有做不成的事,只有不愿做的事。

  作为团队中的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,承担相应的职责,我会发挥新员工学习潜质强,工作热情高的优势,多向有经验的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!

  个人工作心得体会 篇16

  时光飞逝,不知不觉到公司也半年时间了,作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的学习和工作中积累了必需的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识。这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!

  我感觉品控部是这个饲料公司不可或缺的一个部门,从原料的进厂再到成品饲料的出厂,品控部一直时时刻刻的关注着产品质量。

  对于一名合格的品管员来说,日常工作中透露着谨慎和严谨。在这样一个重要的工作岗位上,我们要更加严苛的要求自己,扎实掌握岗位技能,积极待人接物,努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的符合公司要求好员工!我们更要精诚合作,互相帮助,努力让我们的品控部成为一个团结富有战斗力的团队!

  在这里,我要感谢在这段时刻帮忙过我的领导和同事,正是因为他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使得我尽早从那种紧张情绪中解放出来,让我尽快地适应环境,全身心地投入工作!

  用心的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。因此我的心有多大,舞台就会有多大,心态决定一切,所以我会以最用心的心态去应对自己的工作。我坚信,没有做不成的事,只有不愿做的事。

  作为团队中的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,承担相应的职责,我会发挥新员工学习潜质强,工作热情高的优势,多向有经验的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!

  个人工作心得体会 篇17

  “感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气作我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。”这首歌所传递出来的是无限的正能量。今天,在公务员轮训班开学典礼上,安化县人社局局长讲到公务员应具备的素质时,将“学会感恩”放在首位。他说作为公务员,我们应该具备很好的心态,要学会感恩,感恩父母,感恩社会。

  孟子提出“人之初,性本善”。人,是有感情的,无论是对人还是事。我是一个很重感情的人,曾记得,在考取如今这个岗位时,瞿院长和李瑞岚主任冒着炎炎夏日来我家政审,瞿院长见到我,拉着我的手说的第一句话就是“恭喜你,走出了这偏远的小山村。”她像慈母一样道出了我的心声。我知道她在鼓励我的同时,也在无意中提醒了我要好好工作,将来报孝父母、感恩父母。在心里,我暗暗发誓好不容易端上了人们眼中所谓的“金饭碗”,那么,就必须珍惜这来之不易的工作。

  人的动力来自于满足。我满足现有的状态,感恩社会给我提供了这个施展才华、实现人生价值的舞台。特别是在刑事审判庭工作的一年多中,更让我坚定了这一信念。一天周末,我在办公室,一位年过50即将坐上被告席的公务员在亲人的陪同下,颤抖着走到了我的面前,一脸迷茫,他很小心翼翼地说“小胡同志,请你帮帮我吧,我扎实工作30多年,由于一时糊涂,犯下了错误,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去这份工作,我请求法官同志能看在我没有功劳也有苦劳的份上,保住我这份工作,再给我一次将功补过的机会。”说完,这位铁骨铮铮的男子已老泪纵横。此时,面对父辈的惭悔,我内心流露出了一丝同情,但我告诉他作为书记员我无权过问、干涉他的案件,只希望他能摆正心态,如实交代。最终,他以免予刑事处罚结案。事后,他又一次来到了我的办公室,说要感谢我,要谢谢我认真地倾听他的诉说,另讲到他今后一定会珍惜这次机会,在有生之年,发挥余热,奉献社会。这样的事情,我接触了不止一例,面对纷繁复杂的社会,面对金钱、利益的诱惑,很多公务员因为意志的淡薄而走进了别人设计的圈套。

  事实证明,作为公务员不能被利益冲昏头脑,必须坚守作为人民公仆的操守。

  在群众看来,“公务员”是知识分子,是当官的,而真正坐在这个岗位上,我们就必须以群众为基础,脚踏实地地做好自己力所能及的事情。“天地虽大,这条路虽难走”。但只要怀着一颗真诚、感恩的心,积极乐观地面对,那么,所有一切必豁然开朗。

  个人工作心得体会 篇18

  时间过得飞快,在不知不觉中我来天野化工甲醇部工作已经一个月了,在这一个月里,我学到了很多,虽然是大学毕业,但是还是觉得自己什么都不会,不论是专业知识应用,还是实际工作中对仪器的操作,我应该学的东西都很多。因为自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的学习,努力改正,希望能把工作做的更好。

  这一个月我最大的感受就是,在工作中要有责任感,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给车间带来巨大的损失,只有自己有高度的责任感,才能更好的避免自己无数的不小心。

  在工作中,师傅们常常顶着高温、认真投入的工作景象,让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下,我很快的融入了工作当中,更加努力的学习知识。有时候也会受到批评,虽然被批评是很难受,但是这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。同时,我发现自己不仅在思想上成熟了,在行动上也稳重了,让我学到了很多,也成长了很多,也许,这就是经历,就是拥有。在生活中,让我感触较深的还是甲醇车间各位领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待新人,领导和师傅们的关心与问候,让我心存感激。

  领导为了让我们新人能学到更多的东西还单独在我们工作之余免费开设了单身小课堂,对我们进行理论指导和实践问题互动讨论,短短的一个月时间里,我收获良多:我不仅收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!

  总结一个月来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

  一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高,工作效率不高;

  二.工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;

  三.对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“马后炮”当发生了才知道由于什么原因,对工作没有预见性;

  个人工作心得体会 篇19

  xx年xx月xx日,我怀着激动的心情来到高新生态花园项目部。就在那一天,我的职业生涯真正意义上拉开了帷幕。初到单位,这里的一切让我觉得陌生而新鲜,因此内心不免有些忐忑和激动。当看到前辈们脸上的笑容时,那种亲切感让我揪在一起的心也稍稍地得到了缓解和释然。我暗暗告诉自己要尽快适应这个新环境,尽快融入这个大集体。尽快在环境中转换角色,展现出自己最好的状态,通过自己的努力为这个集体添砖加瓦。

  经过一个礼拜的学习和工作,我对于这个团队的认识从最初的一头雾水到现在的初步了解。而且还发现自己渐渐喜欢上了这个人际关系和谐,工作气氛活跃的集体。这里从领导到员工每一个人都并不像那些职场人说的那样“可怕”,相反倒给人一种很温暖的感觉。在工作和生活中,那种来自于领导无微不至的关怀和同事细致入微的帮助让我感动不已,在这里我要发自内心地说一声谢谢。

  以前,我因为经常在外兼职,有一丁点儿所谓的社会经验的缘故,所以信心十足,认为自己完全可以胜任这份工作。可是事实上,我把所有的一切想象得过于简单。首先,对工作内容的陌生是我最大的障碍。我不清楚该如何发挥自己的主观能动性,通过自己的实际行动为部长分担任务,减轻部长的工作压力;其次,没有必备的社会经验。我觉得自己空

  白得像一张纸,有些事情不能很好地处理,不能恰当地把握;最后是态度问题,这是最重要和最核心的一点。部长说的一点儿都没错,我的身上学生气十足,要想快速成长,尽快进入工作角色就必须得褪掉这身学生气,改掉学生的不良习惯。而我最重要的毛病恰恰就在这里,总是感觉自己跳不出那个既定的无形的潜在思维模式,结果达不到部长的要求,让部长失望。

  通过部长的教导,我深深认识到自身的不足。出了社会,优胜劣汰是自然生存法则,没有人替你担着扛着,不行就退出,就被淘汰,这个舞台拼的是真正的实力。因此谦逊认真的态度决定着一个人的成长,要想提升自己的工作能力,就得认真学习,虚心向前辈请教。可是在这一点上我很惭愧,因为我确实做得不够到位。对于一个刚出社会的学生而言,这样的工作无疑是一个很好的学习和锻炼的机会,从中我们不仅可以学习如何处理各种业务,如何进行人际交流而且可以增长我们的见识,为以后的工作打下良好的基础。可事实上在这几天的工作学习中,我并没有主动积极地寻找学习工作的机会,而是被动接受,一拨一转,所以没有很快的进入工作状态,适应工作环境。

  在接下来的学习工作中,我会努力端正工作态度,转变思想,尽快适应社会,适应工作环境,尽快投身到工作中去。因此我会从以下几点严格要求自己:

  1.对于不懂的问题和事情,虚心地向前辈请教。主动学习单位相关资料,了解相关信息;

  2.尽快改变学生的依赖思想,学会独立,勇于承受压力,明确自己所应该承担的责任,遇事不推卸责任;

  3.不怕犯错,勤于反思,踏踏实实地做好每一件小事。在错误和反思中充实和完善自己。

  我要从做好一名合格的新员工开始,找准自己的位

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1、你升职了,你以前的三位同事,一个对你言听计从,一个冷若冰霜,一个不闻不问,请问你如何解决?

首先、调整好心态,以前是同事,现在是领导,别人心里一时不平衡也是可以理解的,不要让别人的情绪影响自己的工作。

其次、对那位言听计从的同事要适当的拉开距离,因为他的想法和做法很有可能不一致;最后、冷若冰霜的那位和不闻不问的那位,要和他们沟通,以使工作能顺利开展。

最重要的是多多提高自己的业务能力,在领导岗位上做出成绩,这时大家自然就心服口服了。

2、高校逐年扩招,导致很多大学生毕业即失业,你怎么看?

①、毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达,事实上,我国青年受高等教育率还不及世界平均水平,因此,大学生不是太多了,而是太少了。

②、毕业即失业的原因有多方面:学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高,高不成低不就等。

③、一方面,高校的专业设臵应该和社会发展的需要结合起来,多培养社会确实需要的人才;另一方面,要端正学生的学习态度,读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点,要想真正做好一件事,往往先要从最基层做起。

3、现在有很多人钻法律的漏洞,不但不受处罚还挣大钱,你怎么看待这个问题?

①我国现行的法律制度还不健全,以致有人钻了法律的空子,还赚了大钱,但我们应该相信这只是一时的现象,不要羡慕他们,更不要去效仿他们。

②党中央已经提出了依法治国的方略,这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少,法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法,用法律规范自己的行为

4、现在中央对安全生产很重视,但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情,你认为主要原因是什么?

①、这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多,之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视,而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质,很多根本就不符合安全生产的要求,出现事故在所难免。

我认为小煤窑的出现有以下一些原因:政策宣传和监管的力度还有待于加强,没能做到上情下达下情上达,上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益,实行地方保护主义,臵国家政策于不顾,公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。

②、建议以下处理方案:加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查,登记在册,对不符合开发资质的坚决予以取缔,对符合开发条件的进行安全大检查,限期整改;提高地方干部的素质,坚决查处腐败。

5、针对你学的是理工科,而报考岗位是文员,你说说自己做这一工作的优势。

①学理工的人一般思维比较严密,注重逻辑推理,而文员的工作需要整理各种资料,撰写公文,我想理工科培养的严密的思维会比较有利。

②理工科的人一般都比较有耐心,不急躁,也很务实,我想这也是做文员的一个有利因素。

6、调查发现,个别地方和单位的负责人,工作中存在弄虚作假的现象,群众意见比较大。你认为,应当如何解决这个问题?

(1)进行思想教育,端正工作的出发点。

(2)深入调查,进一步掌握真实情况,并作好处理。

(3)客观、全面、正确地看待干部的政绩。

(4)对弄虚作假的主要责任人员,认真查处。

7、抓住中心,带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中,作为领导者如何才能做到抓住中心?

(1)要从实际出发寻找和认识工作中心。

(2)牢牢抓住中心。一方面,下决心砍去面上一些活动,把主要力量投入中心工作,有所失才能有所得,有所不为才能有所为;另一方面,组成两套工作班子,以大班子全力以赴抓中心,以小班子看家守舍对付正常性工作。

(3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一,而是要有先有后,有轻重,有缓急。

(4)举一与所考职位有关的实例说明。

8、现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多,人们对此褒贬不一。你如何看待?

(1)贷款消费是世界性的趋势,有利于扩大内需,拉动消费,刺激经济发展。

(2)但任何事物都有个“度”,超过了这个“度”,就会走向反面。贷款消费从个人角度讲,必须量力而为、量入而出;从国家角度讲,必须完善法律和制度,加强信用评价,防止信用危机。

9、在领导工作中,有的说,不谋全局不足以谋一域;也有的说,一着不慎,满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。

(1)这两种观点都是正确的。

(2)第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义;第二种是讲主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。

(3)树立全局观念,要善于抓主要矛盾,学会抓关键环节的工作方法。

10、有人说“要使组织气氛和谐,领导就要讲民主;要提高工作效率,领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何?

(1)这两句话并不矛盾。

(2)民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主,不讲集中,必然导致无政府主义;光讲集中,不讲民主,容易导致决策失误,影响下属积极性。

11、接到上级通知,有一外国代表团要来你单位参观,假如你负责组织接待,请你提出具体安排意见。

(1)首先要全面了解该团组成情况。

(4)其他细节问题:陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。

12、作为一名领导干部,应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性?

(1)发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证,也是领导干部的重要职责。

(2)领导干部要以身作则,起模范带头作用,树立榜样。

(3)要加强教育,提高下属的思想认识,使其认识到所从事的工作和任务的重要性。

(4)要认真听取下属的意见和建议,做到集思广益,使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。

(5)要奖罚分明,该表扬的要表扬,该批评的要批评。

(6)要鼓励下属勇于创新,创造性地开展工作。

(7)要关心下属的生活,帮助解决实际困难。

13、假如你是主要领导,在作出某一项决策时,你的副职提出反对意见,你将如何处理?

(1)同提反对意见的同志进一步探讨,求得统一认识,或者协调方法。

(2)进一步听取有关部门人员的意见,待取得大多数人员同意后,再作出决定。

(3)在征求意见的基础上,若决策是错误的,应马上修正;若决策是正确的,应坚持原则,同时做好不同意见同志的工作。

14、当被别人包括主要负责人误解时,应当如何处理?

(1)作为一名成熟的领导干部,对矛盾和误解一定要冷静处理,正确对待。

(2)要坚持有则改之,无则加勉的原则,虚心听取批评和意见。

(3)要及时沟通,消除误解。

(4)要举一反三,找出误解的原因,以便在今后的工作中避免同类误解的发生。

15、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

(1)按照分工,明确职责,坚持集体领导下的分工负责制。

(2)积极参与集体领导工作,并善于发表自己的见解。

(3)摆正位臵,当好助手,维护领导权威。

(4)坚持民主集中制原则,坚决执行集体决议。

16、假如你是某局副局长,分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告,下属一企业的职工因单位不景气,几个月没有发工资了,想明天上午到市委集体上访。面对这种情况,你将如何处理?

(1)摆明自己的观点,必须坚决反对上访和越级上访。

(2)立即向主要领导汇报此事。

(3)马上下去,做好安抚工作。

(4)制止了上访之后,要根据领导班子研究的意见,想方设法帮助企业摆脱发展中的困难,解决根本问题

17、你担任某单位主要领导,假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗,你将如何处理?

(1)保护现场并立即报警。

(2)配合公安部门勘察现场作好记录。

(3)对丢失物件向上级部门报告。

18、为什么说司法腐败是最大的腐败?如何防治?

(1)“文化大革命”的惨痛教训转化为宝贵的精神财富:一定要以法治取代人治。只有建成社会主义法治国家,形成制衡机制和约束机制,才能使各级官吏自觉在宪法和法律允许的轨道上运作。只有依法履行公务,依法实施监督,才能使国家长治久安、健康发展。

(2)在法治社会里,作为最终决定权的司法权享有至高无上的权威,任何人和任何单位都无权凌架于法律之上。如果以权代法,必将导致司法不公,司法腐败,权贵横行而趾高气扬,平民遭害而难以伸冤,社会必将由部分质变演变成整体倒退性的质变。因此,江泽民尖锐地指出:“司法腐败,吏治腐败,是最大的腐败。

(3)解决司法不公和司法腐败的前提条件和有效保证”是司法公开,包括审判公开和检察公开。公开才能使公众知情,知情才能进行有效的监督。暗箱操作,预定调子,审判分离(审者不判,判者不审),以罚代法,本身即是司法腐败。

(4)有效的监督机制是公正司法的关键。不受监督的权力是腐败之源。为了迅速而有效地遏制司法腐败,除了加强公、检、法三家的互相制衡和互相监督外,还应强调人大的立法监督,包括定期的执法检查和经常性的执法监督。同时,应加强和改善党的监督,加强和改善民主监督,支持和强化新闻监督,把严重违法者暴露于光天化日、众目睽睽之下。

19、据不少职工反映,采购中存在着不少回扣问题,但要查处这些问题,似乎又难以找到证据,不便处理。你如果作为监察室主任,怎样解决这一问题?

(1)建议成立采购组,由主管部门干部和监察室干部共同组成,单位采购首先通过批准,再由采购组负责采购

(2)加强对有关干部和职工的思想教育,使他们充分认识廉政的重要意义,在思想上筑起一道防腐拒腐的长城,这样才能从根本上解决这些问题。

总之,我认为要解决这个问题,既要加强思想教育,解决思想上存在的问题,又要加强法制教育和采购制度建设,采取具体措施防止腐败的发生。这两个方面相辅相成,缺一不可。

20、你担任宣传处处长,其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作,你打算怎样做好这一工作?

(1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期,新时期政治工作内容更复杂,任务更艰巨,因而更要积极开展思想政治工作,才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此,新时期开展思想政治工作更具有必要性。

(2)掌握干部群众的思想动态,及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作,必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长,一定要经常深入干部群众当中,了解群众的思想状况,发现问题及时向党组织汇报,保证党组织能及时采取措施,解决干部群众中存在的思想政治问题。

(3)采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后,一定要根据干部群众的思想实际情况,开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。

(4)与干部群众交流思想,勤于沟通。

21、在新时期,必须保持和发扬艰苦奋斗的作风,请结合实际进行阐述。

(1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。

(2)我国仍处于社会主义初级阶段,这一基本国情,决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风

(3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风,自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式,才能保持党的坚强战斗力,保证正确的方向。

22、假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱,但是他却一直都不还你,你会怎么做。

首先我会等上一段时间,因为朋友有可能因为周转有点问题,也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期,等朋友宽裕了,自然就会还钱。

如果等上一段时间,朋友仍然没有要还钱的意思,那他有可能已经忘记了,我会在一个大家情绪比较高,比如说聚会,或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话,我认为他会还的,如果他不还,那我也不再提起这个问题。

朋友如果明白我的难处,他会想办法还的,毕竟友情远比金钱重要。

23、你的同事水平不如你,能力不如你,却总喜欢在领导面前显示自己,并说你的坏话,你怎么办。

很荣幸,在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界,什么样的人都可能存在,如果真的遇到这样的同事,我会这样去做:

首先,尺有所短,寸有所长,每个人都会有优点存在,我会尽量去发现他的优点,去向他学习,但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示,搬弄事非”的特点,不论从事何种行业,首先要会做人。

其次,对于他喜欢显示自己我还是表示同情,人人都有展示自己的愿望,他工作能力不行,只能从其它方面去谋求领导的关注,其实,他虽可恨,但也挺可怜。

其三,我会从大局考虑,尽量与之处好关系,如果互相争斗,最后损失的是工作,是自己。其四,我相信领导的眼睛,如果不从提高业务能力入手,最终他能蒙蔽一时,却总不能蒙蔽一世。

24、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,问你会怎么办?

首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要,领导比我更有原则性,领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务,我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务,如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响,我会加班完成本职工作,然后向直接领导自己的上级作出相关解释。

如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务,我会先完成自己的本职工作,然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的,但是服从原则更重要。

25、某市最近有一场“制章风波”,就是工商局对注册的商户和企业要求所有的印章都必须在公安局的印章中心制作,并且收费昂贵,还要附带买笔墨,你对这件事情的看法如何。

首先,这是一个行政垄断行为,公安机关做为一个行政部门,依法行使国家赋予其的职权。但是在这场“制章风波”中却充当了一个经营者的角色。因其拥有其他的经营者所有不具备的行政权利,导致不公平的竞争出现。这与以平等为基石的市场竞争经济是悖离的。

其次,产生这场风波很大部分原因不是因为公安部门制章的权力受到质疑。受到质疑的是制章的方式,公安机关制章的权利范围应该仅限定于审批和相关监督程序。而具体制章的过程因为其不具有行政管理的必要,不具有相当的专业性,可以由市场进行自我调节。

26、你是单位人事主管,这次你们招聘,你的亲戚非常想来,可是又不够条件,他就找你帮忙,你该怎么办?

(1)向亲戚说明情况及原因:如果自己实力不济的话那么即使进去工作也会于人于己都不利。

(2)对于亲戚个人可以对他进行帮助,比如买书培训,告诉一些适合他工作的信息等。

(3)要在平时生活中注意自己的言行,让大家感觉到你是一个公私分明的人。

27、我国广电总局发文,规定各级电视台不得在黄金时段播放有关色情、暴力、凶杀等题材的影视剧,你怎么看待这个问题。

(1)现阶段刑事案件有呈现凶残化,智能化,集团化发展,而媒体的宣传导向无疑是引发案件的催化剂。舆论的失调已经达到不可不管的地步,广电总局文似久旱后的甘露,推动广电事业健康发展。媒体不能靠限制时段来解决犯罪导向问题,

(2)而是应该制作出更加文明,健康,又能吸引观众眼球的节目,让观众自觉的跟着舆论走向健康发展的方向。

(3)要解决社会的暴力色情案件增加的问题,光靠舆论导向是远远不够的,还需要加强社会治安综合治理工作,动员全社会的力量才能从根本上解决危害社会的病毒。

28、现在普遍存在着人才高消费现象,如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样,你会怎么办?

(1)年轻人刚进单位工作总要从小事从基层做起,所以刚开始要端正自己的态度,有可能是自己思想上原因。

(2)一段时间后如果真的发现自己有较高的能力可以跟主管领导沟通,委婉说明主动请示看能否在单位内更换有挑战的职位。

29、 2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难,“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响,你认为会产生什么样的影响?

“非典”作为一种传染性疾病,又因为其传播途径的特殊性,对人的心理产生了严重的影响,主要表现为:恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。

而精神方面的影响更大一些,主要体现在个体和整体两个方面:

从个体方面而言,使个体战胜病魔,增强战胜困难的决心和勇气,更好的珍惜自己的生命;

从整体而言,全国上下,万众一心,战胜非典,是民族凝聚力的一次考验,提高整个民族的环保意识,卫生意识等。

30、在改革开放的形势下,每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员,将怎样经受住这一考验?

(1)加强学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强拒腐防变的能力。

(2)严格遵守有关规章制度,自觉地接受组织和群众监督,防微杜渐,做到清正廉洁。

(3)积极与腐败现象作斗争。

31、如果到了单位,领导让你做琐碎的小事,你有什么看法?

(1)我刚到一个单位,情况还不十分熟悉,通过做小事,可以熟悉工作,熟悉单位,尽快进入角色。不管是什么学历,都要从小事做起,甘当小学生。

(2)“一屋不归,何以扫天下”?只有把小事做好,才能让领导信任,才有机会做大事。

32、你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办?

(1)首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬,不能为了这点事情跟直接领导较真;

(2)领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的;

(3)上级不会直接看到我的工作,直接领导代表了我们整个部门的工作情况,俗话说:“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。

33、优点的边缘是缺点,你怎么理解?

从哲学的角度去谈,就是说任何事情都要把握一个度,过犹不及,本质就会随之改变。比如谦虚是美德,但是太过谦虚就不好了,给人没有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里,太过谦虚就是没有能力的表现。

34、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

(1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则,有时还应遵循主动承担责任原则。

(2)领导者必须真诚关爱全体下属,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切,切忌当众呵斥或者侮辱下属。

(3)领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过,在革命队伍里,无一人不可用,关键在于扬其长而避其短,适才适用,以及在工作中注意加以培养。

(4)懂得换位思考。领导者应该把自己臵身于下属这个位臵,如果是你,你希望领导怎样对待你?

35、有人说“成功对人是有益的”,也有人说“失败对人是有益的”。请你谈谈对此的看法。

(1)成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发人们继续创新、学习的勇气!

(2)失败对人是有益的。俗话说“失败乃成功之母”,它给予人们更多的是经验与坚韧顽强的精神,能激发人们的不屈斗志。作为一名公务员。

(3)应该用正确的心态去处理成功与失败,做到胜不骄,败不馁!

36、你对“不在其位,不谋其政”有何看法?

(1)国家兴亡,匹夫有责。无论是哪行哪业的人,只要是我们中国的公民,无论是否有官位,都要关心国家大事。“事不关己,高高挂起”是不负责的态度。

(2)谋其政并不等于强行干涉和影响,而是一种对人对事负责任的表现!民众拥有对机关等监督的权利,为了尽快地把我国建设成为一个民主的法治国家,必须人人行使民主监督的权利,这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。

(3)在单位也应该如此,每个人该关心、参与本单位的事务,作为领导该集思广益,作为职员也应积极响应,当然在意见不被采纳时,应该遵照执行上级命令。这同样体现一个纪律观念的问题。

37、有人说:腐败是经济的润滑剂。你怎么看?

(1)如果腐败是经济的润滑剂,它对社会进步、经济发展有重大贡献,那么反腐败就是错误的。但现今国际上,所有发达国家在抓经济的同时,反腐败也紧抓不放。这说明,腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用,还是经济发展的绊脚石。

(2)腐败不是经济润滑剂,而是社会的大毒瘤与癌细胞,它侵袭着我们社会健康的肌体,危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件,表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是,在远华走私最猖狂的时候,也是我国石化行业亏损最厉害的时候,它混乱了市场秩序,给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以,反腐败势在必行。

(3)作为公务员,更应以史为鉴,在腐败问题上保持清醒的认识,树立正确的人生观、价值观、利益观、地位观与权力观,牢记为人民服务的宗旨,勤政为民,廉洁奉公。

38、“谁在背后不议人,谁人背后无人议”,对此你是怎么理解的?

(1)这是一个客观存在的事实,每个人都得面对它,正视它。

(2)每个人首先应约束自己,不在背后议论别人,特别是别人的缺点和隐私,这是不道德的,它不利于大家和睦相处。

(3)别人对自己的议论,如果无大碍的,抱以“有则改之,无则加勉”的态度,用不着一味追究。如果涉及重大问题,应当在适当的场合予以指出。一个单位如果背后议论的现象太严重,则应讲明利弊,以正风气。

39、江泽民同志提出要“依法治国、以德治国”,请谈谈你的认识。

(1)从治理国家的角度来说,法治和德治从来都是相辅相成的,相互促进的。法治属于政治建设,属于政治文明;德治属于思想建设,属于精神文明。所以,二者缺一不可,不可偏废。

(2)江泽民同志曾强调,我们在建设有中国特色社会主义法制,发展社会主义市场经济的过程中,要坚持不懈地加强社会主义法制建设,依法治国。也要坚持不懈地加强社会主义道德建设,以德治国。

40、你对反腐败的问题怎么看?

腐败问题是一个政治性的问题。党风正则民风纯,腐败堕落则必然背离党的宗旨,为人民服务也就成了一句空话,腐败分子也必将被人民群众所唾弃。所以,反腐败是必然的。如果腐败问题得不到根本的解决,我国在社会主义现代化建设的道路上,必将遭受严重的挫折,甚至是亡党亡国!

41、现在,社会出现一种现象,大城市人才过多,而中小城市特别是偏远山区人才缺乏。你认为形成这种现象的原因是什么?

(1)受经济利益的驱使。大城市相对经济发达、条件优越、待遇丰厚等,这些直接诱惑他们向大城市涌动。

(2)人生观、价值观的牵引。有的人认为只有到大城市方能施展拳脚,实现抱负;才能充分体现自己的人生价值。

42、“法不责众”是各级领导经常遇到的令人头疼的问题。请你从哲学角度谈一谈看法。

(1)从哲学上讲,“法不责众”的“法”是广义的,既包括宪法、法律、法规,也包括规章、组织纪律等。这里的“法”主要是指后者。

(2)黑格尔说过,现实的东西都具有一定的合理性。“法不责众”现象的产生,是有其社会基础的。在我国,主要是长期以来,法制不健全,存在着有法不依、执法不严、违法不究等情况,特别是某些法规过于理想化,可操作性不强,造成了“法不责众”的现象。

(3)领导者应坚持实事求是、依法办事的原则,针对上述实际问题,在群众中开展法制教育,并辅之以思想道德等方面的教育,真正实现依法行政,消除“法不责众“的现象。

43、有的城市旧城改造,把一种文化底蕴都改变了。对此,你有何体会?

(1)随着社会的发展,旧城的改造是必然的。但改造不是重建,所以在考虑适应时代要求的同时,也得考虑城市本身的历史和文化背景。保留传统,体现现代化。

(2)每个城市都有每个城市的特色,它同样是“我个性,故我存在”的。所以,不能为了追求热点而千城一面,更不能让世俗的、喧闹的东西破坏其本身的美好。如果把人文的东西改没了,那这个城市就没有了特色,就割断了历史,这是不可取的。

44、改革开放以来,民办学校如雨后春笋涌现。对此,你有何看法?

(1)随着体制的改革,民办学校的兴起应该说是一件好事。

一是:办教育是全民的事,不能由政府一家独办。民办学校的兴起体现了全民对教育的重视,又可解决办教育经费不足的问题。

二是:民办学校的兴起势必带来各种教育模式和管理方法的涌现,能形成各级各类学校之间的竞争,提高整体的教育水平。

(2)当然,办民办学校要具备一定的条件和设施,开办者要对受教育者负责,而其开办的本身是以赢利为目的的。所以,在支持、扶植民办学校的同时,政府对其要严格审批,加强指导,加强监督。

45、你的工作得到同事的认可,而却得不到领导的认同,应该怎么办?

首先,我想我不会因为没有得到领导的认同而有情绪,进而影响工作,毕竟,我得到了同事的认可。其次,我会冷静地从自己身上找原因,分析工作得不到领导认同的原因。比如,是不是我工作时没有尊重领导或者遵守工作程序,没有向领导请示和汇报呢?如果是这个原因,我会认真向领导检讨自己,并且以后注意改正。如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离,我会主动找领导谈谈,向他寻求建议,表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。如果只是因为领导不了解我,我会在以后的工作中积极同领导沟通,善于表现自己,做到苦干加巧干。

最后,如果是领导疾妒忌能,故意压自己,我会与领导坦诚的交谈,实在不行只好向上级领导反映,寻求帮助。

46、你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作?

我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己大学最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的,在设计上,尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时,经常牵涉到一些复杂问题的简单化,经常需要从整体到局部,从局部到整体的反复验证,以便能够把握住问题的主要矛盾,找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。

另外在建筑的学习中,人的因素是很重要的--建筑是因为人而存在的,经常要考虑人的感受和感觉,所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要,而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,口头语言和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

47、如果你遇到了挫折将怎么办?

(1)要敢于面对,哪里跌倒要从哪里爬起来。邓小平同志还三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战。

(2)分析失败原因。寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中汲取教训,为下一次奋起提供经验。还有在平时的工作生活中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验中吸取教训。

(3)求助他人。可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这时可以求助自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

48、你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你的择业观?)

(1)每个人都有自己的职业期望,这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。当一名公务员是我从小的梦想。

(2)要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我的长处

(3)人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色。(4)希望工作能与自己期望的生活方式相适应。

49、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

(1)如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意自己的方案有其他方面的原因。

(2)认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不会出现不良的后果。

(3)和领导、同事进行沟通,问清楚不同意方案的原因,并虚心听取他们对你的方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。

(4)如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。如果是涉及到荣誉的问题,可以将我的想法公开当作大家讨论集体的智慧结晶。

50、你对人们追求时尚有何看法?

时尚的产生是社会发展的必然,那么追求时尚也应该是一种必然。现代人生活条件好了,视野也宽了,追求时尚也就成了正常现象。但时尚有好坏之分,所以在追随的过程中要有分辨能力,不能盲目。

作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚,比如学英语,学计算机等。同时,追求时尚不能脱离客观现实,更不能脱离自身所处的环境及经济条件的现实。

51、为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,而有的单位则是“三个和尚没水喝”。对待后一种情况,如果你去上任,该怎样处理?

(1)寻找根源,激发合力;

(2)合理用人,各尽其能;

(3)明确职责,按制奖惩;

(4)定编定岗,引进竞争机制。

52、有人说:“权大于法”,对此,你有什么认识?

(1)这种观点是错误的,不符合“依法治国”的方针政策。

(2)正确分析权与法的关系。

(3)分析这种说法产生的原因和危害。

(4)提出基本的解决方案。

53、作为一名领导干部,你认为应当如何创造性地开展工作?

(1)创新是一种精神,是一个民族发展不竭的动力,也是实现领导干部职责的基本要求。

(2)创造性地开展工作,是实事求是的思想路线在实际工作中的具体体现,是检验和衡量领导干部水平和工作水平的重要尺度。

(3)领导干部必须具有与时俱进、开拓进取、勇于创新的精神;必须敢于负责,敢担风险。

(4)要坚持一切从实际出发,尊重群众,坚持在继承中扬弃。

54、解放思想、实事求是是我们做好各项工作法宝。你走上领导岗位后,如何运用这个法宝去做好工作?

(1)解放思想、实事求是是邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓。

(2)尊重实践,深入调查研究。

(3)注意领导方法和工作方法。

55、假如你是某镇的领导,在一次“政务公开”过程中,有人举报你公布的内容不完整,你怎么办?

“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程,目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利和知情权,是一项解决以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意为人民服务。

以上的问题在现在政务公开过程中的确存在,但有些政务基于保密的要求不可能公开,还有些问题是因为在操作中还是第一次,没通过实践,所以没法公开……我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通,开诚布公地向群众解释,相信群众一定会谅解的!

56、一位科学院院士说,他对社会贡献主要是在成为院士前,而不是成为院士后。你对这段话有何看法?

①、院士是我国最高学术称号,为终身荣誉。他是我国成千上万的知识分子中的佼佼者才能获得的。有贡献才有地位,在一个人贡献达到一定程度以后,社会给予这个称号以示回报与激励,这是对个人价值的一种肯定。所以院士们的贡献是非常大的。

②、在成为院士之后,本着对科学的热爱,本着对国家的尊重,他们仍然会孜孜不倦地为之奋斗,当然可能因为本身地起点已经很高,要想在更高层次取得突破有相当困难。所以社会甚至于他们自身也会忽略了这种虽然没有实际成果但仍不断努力的精神贡献。如果说在成为院士前更多的是实物贡献,那么之后更多的是精神贡献,所以,他们同样令人尊重与敬仰。

57、有些地方对外来人口设立打工者居住区,你认为这有利还是有弊?

既有利又有弊。利:便于统一管理,统一服务。政府统一建廉租房,可降低外来打工者的生活成本;设立统一办证点,方便打工者;设立医疗点,方便打工者就医,免受黑医点之害,不利:居住区集中,容易受当地人歧视。

58、在公路上发生了一起交通事故,肇事双方将车移到公路旁自行解决,你怎样看待这个问题?

①、对于交通事故,自己解决的好处是能解决事故带来的交通阻塞,提高交通警察的工作效率(不必为一些小磨擦频繁出动)。所以自己解决小型的交通事故是有好处的。

②、但自己解决交通事故也存在很大的问题,如谁是违章一方,涉及金额赔偿问题,将会很难解决,过后更是无从追究。

③、对于交通事故自己来解决政府应该提出一个方案,比如怎么划定自己解决还是交警处理的一个界限。这样可以迅速解决道路阻塞问题,能够有效提高交警的工作效率。

59、一位外商到某地考察投资环境,当地政府热情招待,摆了一桌丰盛的宴席,其中有珍稀动物,可是,午餐完毕,外商也一去不返。请你就此事谈谈看法。

应该说那位外商的环保意识是比较强的,他能从珍贵动物的肉,想到当地对环保的认识,对法律的意识,当前,各地政府都吸引外资,发展经济,这是好事,但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价,否则,即使现在经济暂时上去了,可没有环境的支持,也达不到以后的可持续发展。

同时,外商投资不仅考虑天然的或市场的因素,还要考虑人的因素。当地的做法反映了当地人的素质很低,所以,外商才一去不复返。

60、单位负责人与主管人员之间有矛盾,你怎样对待?

①、首先我要以工作为重,以大局为重,不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣的完成。其次,不要以个人感情、好恶来对待他们,做到不亲不疏,同样尊重。

②、对待他们的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,同时在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到:不利于团结的事情不做,化大为小,化干戈为玉帛;不利于团结的话不说,使他们能够求大同存小异,精诚团结,同舟共济,集中精力把单位的各项工作做好。

61、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》,你怎么办?

首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的。

其次,往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝往往会影响到以后工作的正常开展,如果买的话又不符合政策。我觉得可以介绍他去办公室,由办公室全权代理。

62、我们加入世贸组织,竞争激烈,尤其是人才的竞争,请谈谈你的看法,指出自己的不足,以及公务员应如何做?

开放的中国需要世界,开放的世界也需要中国,中国加入世贸组织是为了更多更好的提升国力,因此需要国家的政策,但更需要的是人才。

①、首先我觉得要知道选人才,懂得选人才。昔日赵国选赵括为大将乃至有长平之败;刘备三顾茅庐才成三国鼎立之势;司马懿说刘备之所以成大业是懂得用人。

②、入世后的竞争更加残酷,需要从业人员拥有很强的业务素质,学习能力以及精通外语已成为一项刻不容缓的要求,自己在听说方面上还需要进步。

③、公务员要有很强的使命感和责任心,肩负起中华民族复兴的使命。

④、加强学习,与时俱进。

63、用人单位要求高学历你怎么看?

①、一般都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择,当然择优择高,与其以后花钱去培养和培训低学历者,不如一步到位。

②、当然,谁都知道高学历不等于高能力,但能力的考核不是一时能完成的,所以只有以学历这个标准来衡量能力,而且有些企业在企业验收及升级时对职员的素质有一定的要求,所以单位也需要招收高学历的人才。

③、其实用人单位应结合本单位的实际需要,不能盲目,不能一概而论,要充分发挥人才资源优势,否则对人才、对社会都是一种浪费。

64、一个歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入,相当于一个普通工人30年的收入,你怎么看这问题?

①、在成为歌星的道路上可以说充满了竞争,要想脱颖而出很不容易,这是其一。其二,很多歌星的艺术生命是很短暂的,一旦他们退出这一行,他们没有可以谋生的手段,所以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入。

②、在现今市场经济下,歌星开演唱会是一种商业行为,它必然要遵循市场经济规律。他的收入不是政府给的,而是主办方根据预期获利的多少而计算出来,是理性的。但是不可否认的是,与普通人民生活水准相比,他们的收入已经高到了无法想象的地步。这与我国共同富裕的国策是不相符合的,政府应该通过一系列宏观手段合理规范类似收入,并且严格打击不法收入和偷税漏税,把其收入限制在合理的水平。

65、“同行是冤家,在同一部门工作难找到知心朋友”,你认为如何与同事相处?

我认为现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式,大家互相促进,而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处,对部门的利益也没有好处。应该提倡同行是同事的观念,大家一起工作共事,应该有个融洽的工作环境,每个人都有自己的长处和短处,可以互相学习,一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处,相信自己和同事会相处愉快。

66、谦虚使人进步,骄傲使人落后,但在现代社会又强调表现自我,你怎么看?

“谦虚使人进步,骄傲使人落后”这是工作成功准则。现代社会中虽然强调表现自我,但并不是说主张骄傲。如果一个人只认为自己是最好的,一味地表现自我,自以为是,结果只会适得其反,令人对你反感。如果这样就得不到别人支持,到最后就落到个众叛亲离的地步,工作就不能展开,不可能提高成绩,更不可能进步。相反,如果一个在工作中默默无闻,谦虚学习、工作的人,往往就能不断地提高自身各方面的能力,才能在强调表现自我的现代社会永远立于不败之地。所以“谦虚使人进步,骄傲使人落后”是一条不变的成功准则!

67、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时,久等的候车者都希望能立即挤上这辆车;而已经上了车的乘客则高喊着:“别再上了,等下辆车吧!。你如何看待这种现象?”

它反映了城市公共交通的一些问题,发展公共交通无论从环保、资源还是其他方面都达成了世界各国的共识,尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下,发展公共交通就显得尤为重要。

①、然而我国的公共交通显然没有达到供需的平衡,乘客多车辆少是最基本的现实,这需要公交部门加大投入。

②、它暴露的另一个问题是安全问题,车辆超载是一个安全隐患,公交部门和乘客都应该有这个认知。

③、公民的道德素质有待于进一步提高,不排队上车的不文明现象时有发生。

④、上了车的乘客则高喊“别再上了,等下辆吧”则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。这种现象在社会生活的其他方面也有所体现,除了上面相同的几点外我觉得还有一个隐蔽的角落,举个例子说中国的电信业,大家都想进去,在里面的又不想别人来分享自己利益,因此应加强对垄断行业的管理。

68、买火车票时,学生可以半价优惠,而民工不能享受这种半价优惠;学生可以在候车室等车,而民工则要在外面等。你如何看待这种现象?

①、学生可以买半价票,不只是因为他们是纯消费者,更从侧面反映了政府对教育事业的重视,以及对学生的鼓励和支持。而民工也享受半价票,虽然可以从一定程度上减轻低收入群体的经济压力,但是它影响了国家经济收入,延缓了经济建设速度,更何况目前我国经济发展水平还不高,还不足以拿出更多的钱来支付这部分费用。

②、至于学生可以在候车室等车,而民工不可以,我认为这种现象是不可以理解的,从某种程度上说这就是歧视,应该坚决予以取缔。

③、当然,对于生活在社会底层的民工,在现实生活中确实遭受着各种各样的歧视,这需要政府和全社会的关心,并不只是半价票候车问题那么简单。同时,政府应该相应的制定和完善一些维护民工合法权益的制度和保障措施。

69、目前我国未成年人刑事犯罪的犯罪率逐年升高,问你怎样分析这个问题,有什么具体解决措施?

青少年是祖国的花朵,目前我国出现的青少年犯罪上升的状况令人担忧,他们本应该坐在教室里学习,为明天打基础,由于社会、家庭或个人因素等原因,他们却进入高墙之中,接受改造,浪费了人生中最宝贵的时期,也势必会对其以后的人生之路产生影响,希望全社会都高度重视这个问题,关心爱护青少年。本人认为可从以下几方面着手:

①、形成全社会共同关心爱护青少年的良好氛围。

②、在学校中有针对性的开展法制教育,加强道德素质和法律意识,提高青少年的判断力、防御力和自我控制力。

③、家庭中家长要及时和孩子进行沟通,了解其思想动态,防患于未然。

④、多设臵有利于青少年身心发展的场所,引导其远离歌舞厅、游戏室、网吧,为他们提供健康的娱乐场所。

70、如果你的同事工作能力不如你,而先被提升,你怎样看待?

①、公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行,必有我师。我的同事能力不如我,而其他方面一定有超过我的地方,或许品行更高尚,或许工作更勤奋,或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪,我应该向他学习,找出自身差距,积极改进工作。

②、当然,也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升,但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况,我们也要正确看待,而不能自暴自弃,怨天尤人。更不能把情绪带入工作,影响工作。

③、白居易有一句诗说:“试玉要烧三日满,辨才须待七年期。”在今后长期的工作中,孰优孰劣,一定会自见分晓。

71、有人说:“反腐败、反腐败,越反越腐败”。你怎么看?

①、首先我们应该看到反腐败工作已经取得的显著成果,同时应该明确腐败现象屡打不止甚至有愈演愈烈的倾向,并不是反腐败而造成的。

②、腐败现象屡禁不止,只能说明我们的制度还存在漏洞,让势图腐败的分子还有机可乘,是我们的打击力度还不够大,以致腐败分子有恃无恐。

③、这句话也提醒我们当前反腐败工作,还存在严重的问题,还应该健全监督机制,完善法律法规,防患于未然,一经发现,势必严惩,加大打击力度。

72、古人云:“公生明,廉生威。”请结合实际,谈谈你的看法?

①、为官应出自公心,这样才能处理问题,明了,公正,了然于心。若自身又廉洁,则能在同事和下属中确立威望,树立威信,这是对每一位干部的要求,也是为官者成功的准则。

②、在现实生活中,我们讲求公开、公平、公正,要求为官者出于公心,实实在在地为百姓办事;同时要求干部杜绝腐败,维护形象。出于公,才能认准方向;只有廉,才能抗拒腐败。

73、一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件,一经中央电视台“焦点访谈”播出后,一般都得到了及时的妥善处理。请你对这种“焦点访谈现象”谈谈看法。

首先“焦点访谈现象”说明了新闻监督的威力及其在法制建设中的重要作用。

其次执法机关应该正确对待新闻监督,“闻过则改”,及时纠正自己的错误,同时执法机关要充分发挥自己的职能作用,保证严格依法办事,及时处理各类案件,不能曝光后才处理,才依法办事。

再次,负有法定监督职能的监督机关应积极履行自己的法定职责,担负起保证法律实施的责任,不能让新闻界孤军奋战或“包打天下”。同

时我们应该意识到“焦点访谈现象”是一种不正常现象,它反映了当前法制不健全和有法不依的现象,但愿“焦点访谈现象”成为历史。

74、作为公务员,最大的要求就是“服从上级、服从领导”,但从你的表现看,你的个性太强,不太适合我们的职位要求,你怎么看?

首先我承认我的个性有点强,但这并不意味着我就会不服从领导、不服从上级。领导和上级正确的指示、批评,我当然会听,即使有问题,我也不会直接顶撞领导,任由自己的个性,而是寻找恰当的时机与领导沟通或委婉的提出。同时我既然选择了公务员这一职业,我就必须严格以公务员的标准来要求自己、约束自己的行为。

其次,我现在还年轻,在性格的可塑性上还有很大的空间,我相信在这样的环境下,在同事们的言传身教中,一定会有很大的改变。

75、在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?

①、出现这样的问题我感到很遗憾,这说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展、知识更新如此迅速的今天,一个人不可能能够解决所有的问题。

②、我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给您答复。同时我会对他说非常感谢您的问题让我察觉到了自己的不足。

③、以此为鉴,平时加强业务的学习,不断更新自己的知识结构,尽量少出现这种局面。

76、如果你被录取了,会对你有什么实惠?如果你失败了,你将如何面对别人的议论?

如果被录取为公务员,我会有一个比较稳定的工作环境,一份稳定的收入和一个学以致用的机会。如果失败了,我想也没有什么关系,并不是失败了,就说明我一无是处,只能说明也许我对这份工作准备还不够充分,或者会有人能比我做得更好。当然我不会在意别人怎么议论,我想那些议论我的人并不了解我,我还是会充满信心的去做准备,以迎接下一次考试的挑战,并争取在下次考试中证明自己。

77、你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辩发展到恶语相向,你怎么办?

作为会议的主持人,我会把双方争论的论点、争论的问题记录下来,然后先建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气之后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论,等局面控制后,我再要求双方各派一名代表将双方的意见、观点、计划总结出来,再阐述自己的理由,然后大家举手表决,少数人服从多数人的意见。同样,我会把最后的结果写进会议记录中备查。

78、恩格斯说:“一些小事可以看出一个人的优良品质”。结合公务员的工作特点谈谈体会。

一滴水可以反射出太阳的光辉,一些小事也当然可以看出一个人的优良品质。公务员的工作可以说都是处理一些琐碎的小事,但对待这些小事也不可以随随便便,且不说这些小事都关系到国家政策的具体实施,因为一个人的优良品格都是在小事中培养起来的。处理政府公务需要的耐心、细致、权衡各种利益的能力和各方面的协调能力等等都是在日常公务中培养的。

79、请谈谈你对父母或其他亲人的评价。

我的父亲是位老教师,一生诲人不倦,勤勤恳恳,桃李满天下,我十分尊敬他,而且父亲那种敬业的精神对我的影响很大。另外也许是一直从事教师工作的缘故,父亲常喜欢用教训的口吻与我交流,所以长大以后有时遇到什么事我都不喜欢和他沟通。但是,长期离家在外上学,相隔一段距离看他、想他,慢慢就体会到了父亲对我的殷切希望和良苦用心。

80、当前对有些单位实施的“末位淘汰制”,有不同争议,你怎么看待这种用人措施?

“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施,可以试行,但要因情况而异,不能一刀切,再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行,然后实施竞争机制,未尝不可,如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造成人心不稳、人际关系紧张的不利局面。

81、有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院,但老人的家人说他是肇事者。你对这件事的看法是什么?

我觉得这种事情造成的社会影响非常坏,这将会使善良的人们不敢再去帮助别人,长此以往,没有人再去选择见义勇为了。我们的媒体应该给人们以正确的舆论引导,鼓励目击者出来作证。另外,新的道路交通法规已经实施,对交通肇事后逃逸的司机应严加惩处。

82、如今越来越多的大学毕业生参与到传销活动中,对这一现象你怎么理解?

①、随着高校的扩招,大学生就业形势越来越严峻。

②、市场经济大潮下,经济地位成了人们衡量一个人成功与否的主要标准。大学生都对自己的期望值比较高,渴望很快就富起来,这种心理被传销者利用了。

③、传销培训利用了一些心理学方面的知识,很容易将参与者鼓动起来。参与者上当之后往往不甘心,又会去骗别人。

④、这种现象暴露出大学生虽然知识比较丰富,但心智还是很不成熟。学校应该加强对大学生的就业指导,以防上当受骗。

83、据某报社记者调查,我市某大学自1995年以来计划外招生800余人,1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份。你作为市教育局分管这方面的副局长,准备怎样处理这件事?某大学擅自招收学生,并发毕业证书,已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长,准备做如下处理:

①、责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规,明确认识学校的行为是违法行为,并做出书面检查,报市教育局。

②、宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效,国家不承认其学历,并责成学校收回,对于已制未发的毕业证书,由局监察室负责收回,并予销毁。

③、收回学生的毕业证书,学生会出现一些思想问题,因此,我作为分管这项工作的副局长一定指导和协助学校做好思想政治工作,并处理好遗留问题。

84、你对招人要有工作经验和年龄限制怎么看?

有的工作部门需要丰富的工作经验,比如招经理,这都是很正常的。但现在是大部分单位招人时都有工作经验和年龄的限制,这就很不正常,也很没有必要。所有的企业都希望把经验丰富又年富力强的人网罗到自己名下,这很不现实,对就业者特别是学生也是极不公平的。其实用人单位应该端正自己的心态,看到这种人才的优缺点,比如,初出校门的学生虽然没有经验,但可塑性很强。用人单位应该有自己的人才储备计划,培养人才,留住人才。

85、人贵有自知之明,你对自己的认知。就是自我认知与职位匹配题吧。

一,自知包含两个方面:对自己的认识和对环境的认识。一个人要树立自己的理想,实现自己的人生目标,就需要清楚的认清现状。从实际情况出发,发挥自己的强项,规避缺点,就能扬长避短,事半功倍。

二、“知人者智也,自知者明也。”

三,我认为我自己的优点在于。。。。。,我认为这种特质很适合这个职业。

86、只有认识自己,认真反思自己,才能“不能物喜,不以已悲”,采取有效正确的行动,成就自己的卓越人生。

人最可贵的是认识自己,了解自己。所以人贵有自知之明尤其重要意义,因为自知之明是人成功的机制,人最大的敌人就是不认识自己,找不到北;自知之明有助于扬长避短,更好的发挥自己的作用;自知之明有助于提高自身的修养,和吸取别人的优点。要真正了解自我,就必须换一个角度看自己。

首先,要“察己”三省。客观的审视自己,跳出自我,观照自身,如同照镜子,不但看正面,也要看反面;不但要看到自身的亮点,更要觉察自身的瑕疵。包括对自己的学识能力、人格品质等进行自我评判,切忌孤芳自赏、妄自尊大。

其次,要不断完善自我,有则改之,无则加勉。须知道天外有天,人外有人;尺有所短,寸有所长。

只有真正了解自己的长处和短处,避己所短,扬己所长,才能对自己的人生坐标进行准确定位。当你认识到自己的不足之时,也就是进步的开始。自知无知才求知,自知无畏才拼搏。好说己长便是短,自知己短便是长。自知度愈高,求知欲愈强。学然后知不足,知然后更求知。掌握的东西越多,越感到自己学识的短浅。知无止境学无涯。

因此,自知之明是求知的不竭动力,求知是自知之明的升华。自知之明通过求知改变自己的无知无识,也是使自己达到自尊自重、自律自信,进而自立自强自如人生境界的基础。

87、最近酒后驾驶导致了很多车祸,对酒后驾驶应该要怎么处理。

酒驾是对他人安全极不负责任的行为,禁止酒后驾驶不仅是对别人生命的尊重,也是对自己生命价值的尊重。

光有严格的法律法规还不够,执法公正也是治理酒驾成功国家的共同特点。公平和公正是法治社会的基本要求,对酒后驾驶者不论高官富商、明星名人,只要发现就应该依法处罚。

严打酒后驾驶,首先应该从健全法规和加强执行力两个方面入手,维护法律的严肃性,而不是一时的所谓专项整治行动。处罚只是一个方面,减少酒后驾驶,更应该重视教育、预防层面的工作。当然,各个城市情况不同,该办法未必具有普适性。从这个角度来说,在治理酒后驾驶现象中多一些人性化的创新并非不可能,而关键在于城市管理着是否愿意创新。

88、现在工作很难找,有些女大学生就想先找个有钱人嫁了,然后再去实现自己的理想,你怎么看。对于这种现象我是这样看的:

大学生就业形势严峻,对女性大学生有所歧视。女大学生自身知识能力储备不足,是造成这种现象的原因。如何解决:

1、国家加速经济发展扩大大学生就业渠道;

2、女大学生在校积极充实学业增强就业能力;

3、引导社会避免其实女大学生

4、做好大学生创业的相关支持加大对女大学生的创业帮扶力度。这个现象在社会是普遍存在的。因为第一,每个人都有自己的价值观,每个人对自己的价值体现都有一定的认定,都会有自己实现价值的方式方法;第二,婚姻是爱情的殿堂,如果将利益建立在婚姻的基础上的话,那能走多远呢?

89、制度制定的好作用很大,制度制定的不好也能够使好人误入歧途。请结合实际谈谈你的理解?

邓小平最经典的话,好的制度让坏人变好,环的制度让好人变坏,伟人说:一个好的制度,就是人们的伟大导师,她把人们引向善的彼岸;一个坏的制度,她就是一个教唆犯,她把人们引向罪恶的深渊。中国的前途和出路,就是沿著世界的民主潮流,建立好的制度--民主、自由、法治。那么,如何才能制定出科学合理的规章制度呢?

一是要合情。制度贵在精,不在多。对于每一家公司而言,都会有一大堆的规章制度,但是真正发挥作用的制度又有多少不得而知,多少已经失效的制度不得而知,多少有制度却不能很好执行的也不得而知。特别是在一些工艺流程较为复杂的企业,流程的繁琐和制度的复杂程度很高,这其中,无效和无用的制度不在少数,但是公司每年的制度数量还在不断的增加。

二是要合理。制度的合理性来自于内外部两个方面。从外部来讲,一个制度的涉及要考虑公司、社会、客户等多方面的利益诉求,要尽量做到平衡。从内部来讲,制度的设计要考虑到公司内部各个部门和层级之间的平衡,不能顾此失彼,从而引发部门与部门之间的矛盾或者公司层级之间的隔阂。如在很多企业,一线技术人员和后勤支持人员之间的矛盾很深,特别是在薪酬和职业发展通道方面,一线技术人员往往认为公司的制度不合理,他们的付出和得到的利益太少,而后勤支持人员却认为他们和一线技术人员之间在薪酬等方面的差距太大了,很不公平。

三是要合法。首先是要符合国家的法律法规,这是最基本的要求。特别是一些财务规定和人力资源方面的一些管理,不能单纯从公司日益出发,不考虑社会法律的要求和员工的日益,否则最终吃亏的还是公司自己。尤其是在现在的形势下,社会对企业的要求越来越高,因此公司的制度制定不仅仅要满足自身发展的要求,同时也要满足社会对企业所承担的社会责任要求。其次是要符合公司的基本法律,就是公司章程。公司任何制度的制定都要以公司章程为要求,以公司股东利益为最高要求,而绝不能仅仅以部门甚至个人利益为产出发点。第三是规章制度的制定要与公司其他的规章制度相融洽,不来出现制度之间的相互矛盾和对立,不利于执行。

四是要合势。合势就是要符合社会经济发展的情势,这是深化改革、市场竞争的内在要求。特别是销售企业,直接面对市场,制度制定不仅仅要满足企业现实条件下的要求,同时也要满足社会发展对企业发展的驱动要求。只有这样,制度的确立才会顺应历史大势的发展主轴,具有价值的度量尺和强大的生命力。

90、雪灾时客车乘客饥饿难耐要求下车,孕妇待产,这时你怎么办?

答:先哲孟子说过“徒善不能为政,徒法不能自行”,只有善德不足以处理国家的政务,只有法令不能够使之自己发生效力。意谓治理国家必须把行善政与行法令结合起来。德法并治,碰到题目中所说情况我会采取以下办法:首先,保持冷静,这有这样才能够正确理智的解决此问题。尽量平静大家的情绪,只有在稳定的情绪下才能切实的解决问题。并向其做以说明,在雪灾的前提下,只有大家在一起等待救援才是保护自己的最好方法。

其次,马上保护待产孕妇,防止孕妇因现场情况失控而出现危险。组织起整个客车上的乘客进行分工。如果乘客中有医生或者有医疗背景、经验的人员,则请其在旁协助观察情况,稳定孕妇的情绪。

再次,马上联络相关救援,了解其仍未到达的原因和情况,确定来的时间,并联系相关的医疗机构做好准备工作,第一时间将孕妇送至。

91、长江大桥通车时拥堵不堪,私家车慢行看风景小孩子向江中撒尿,你怎么看这种现象?

这是个社会现象的问题。

一要加强宣传,在桥上设臵醒目的宣传载体,遏制不文明的现象;

二是会同交警等部门出台相关办法,并加大监管、执行力度,都有上述行为的要坚决予以处理;

三是提升中华民族的总体国民素质,政府应做好国民素质教育的功课。

92、有群众来办公室说你工作态度不对,领导为此严肃批评了你,而你没做过群众所反映的事情,年终考核奖金被取消,领导批评你,你将如何处理?碰到类似的情况我会冷静对待,正确处理。

首先,领导严肃的批评我时,我不会和领导进行正面冲突,做好自己的反思,尽管我没做过群众所反映的事情,我也要以一个良好的态度对待领导和群众。

其次,了解实际情况,是否因为自己的做法导致群众的误解,如果是这种情况,则要真诚的向群众道歉,积极的改进自己工作的方式方法,以保证日后工作的顺利进行。

再次,如果此事确实不是自己所做的,也要在事后,寻找合适的时机,用合适的方式向领导做以委婉的解释和说明,要以平和的态度客观的说明实际情况相信领导一定能够明辨是非。

无论如何,都要以此次事件作为契机,有则改之无则加勉,增强自己的办事能力,更好的为群众服务,同时也要用积极的态度看待此事,不要影响自己日后的工作。

93、你在机关工作,刚开始接受的工作没人愿意去做,你接手了后来工作在你的努力下,有了进步,别人愿意接受,领导也同意了请问你会如何去做?碰到题目中所说的情况,我会采取以下的解决方式:

首先,要服从领导的安排,顺利的与我的同事进行交接。领导作为一个单位的主要负责人,想问题比较周全,思想比较深刻,阅历丰富,提出建议更有建设性,这么安排一定有他的理由,相信我的同事一定比我更适合这项工作,所以我会保持正面积极的态度去对待。

其次,在与同事交接的同时,将手头的所有资料,经验,设备,注意事项等毫无保留的提供给我的继任者。同时,在日后也要积极主动的给予同事力所能及的帮助。

第三,保持正确的心态,作为一名公务员,无论任何工作都本着同样的目标,既全心全意为人民服务。当然,对此事我也要进行一定的反思。是否因为我的能力不行,或者自己的工作方式方法不妥,还是有其他工作等待我去做而导致领导进行换人决定。针对具体原因采取相应的处理方式。吸取教训,提高自身。

总之,我在日后工作中努力提高自己的业务水平,高效的完成领导交予的任务,同时要善于处理好各种人际关系,打造一个和谐、团结的工作氛围。

94、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你将怎么做?

1、原则书会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。

2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

3、还有一种情况,如果领导的方式违背原则,应拒绝反对;如果领导固执己见,应向上级领导反映。

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