岗位内容：1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；9 完成公司交办的其他工作。

酒店执7afe58685e5aeb839行总经理受酒店总经理直接管理，酒店执行总经理的下层直接管理人员为酒店的中高层管理人员，如酒店副总、各部门经理、各部门总监等。

酒店执行总经理在酒店管理系中定位为酒店高层管理，几乎等同于总经理。

在酒店总经理不在或者有事外出的情况下，在酒店总经理的授权下，可以代为执行酒店总经理的管理权利，以维持酒店的正常营业。

扩展资料：任职要求，以贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司酒店招聘执行经理为例：1、基本条件：性别不限，40-50岁之间，性格开朗、大方稳重，身体健康,相貌端正，具备较强的沟通能力。

2、学历:本科以上学历，中文及英文听说读写良好。

3、工作经历:具有5年以上酒店高管工作经验。

4、领导能力：良好的职业道德和敬业精神，先进的管理理念，强烈的责任感；较强的组织能力、专业知识，并能根据酒店的发展目标制订中、长期发展规划；对酒店的经营管理活动具有较强的决策能力及完成经营业绩的良好能力。

5、潜质：在个人业务的学习领悟方面有可塑性，有发展前景。

6、掌握酒店经营管理理论和市场营销知识、财务管理知识、全面质量管理知识；熟悉酒店接待业务和人事、安全管理等知识；懂得接待礼仪、礼节；熟悉经济法、企业法、财税法及相关旅游法规；了解旅游心理学、行为科学、公共关系学以及酒店建筑布局、内部装饰等知识。

参考资料来源：贵州省人才信息网—总经理、副总经理、执行经理

参考资料来源：贵州省人才信息网—酒店总经理\/店长（贵阳）

车企在行动：东风日产能为抗疫做哪些事

新型冠状病毒肺炎疫情从湖北蔓延至全国各省市，也牵动整个汽车市场，诸多车企在行动。

作为东风日产来说，1月23日成立“新型肺炎”应急领导小组，对灾区和车主，又做了哪些实实在在的事呢

东风日产心系车主、关怀经销商和员工

除了捐赠500万元人民币和10万副口罩用以支援湖北省针对新型冠状病毒肺炎患者的救治工作外，东风日产还心系车主、关怀经销商和关怀员工，而东风日产车主们也积极加入志愿者服务团队。

1月24日，东风日产发布《致车主家人的一封信》，主动慰问与关怀车主家人。

针对日产车主进行了“4大行动 10项举措”，确保客户到店放心、关怀暖心、看车省心、试驾安心。

东风日产第一时间启动对武汉及湖北经销商的关怀服务。

自1月24日起，东风日产陆续向全国经销商出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，为经销商伙伴提供有力支持。

东风日产心系每一位东风日产人。

开工前做好员工健康的相关调研和准备工作，制定假期防疫要求，制定节后防疫要求。

一方有难八方支援，NISSAN FAMILY成员抗疫在一线1月25日，风神物流武汉子公司（武汉风神科创）的三名员工宋明、王义、胡三俊毫不犹豫自主报名，先后于1月26日、1月30日奔赴火神山医院建设施工一线，与时间赛跑，与疫情作斗争。

河南威佳东风日产专营自发为河南各地疾控中心提供便捷周到的用车服务。

疫情期间，全国各地途达车友自发组成物资运输生命线。

山东、河南、浙江、河北途达车友向武汉捐赠医疗和生活物资，武汉途达车友接送，分别送往市内医院、环卫、民警手上。

车主积极加入志愿者服务

武汉楼兰车主梁先生在疫情防控期间舍身而出，加入志愿者公益车队，每天义务为医疗机构运输消毒水等医疗物资。

奇骏车主岑先生除夕当天收到火神山医院建设通知，火速赶往现场参与工程建设，与时间赛跑，在大家齐心协力的支持下，10天时间便完成工程建设交付。

14代轩逸车主万先生作为某快递的调度员，疫情期间帮其他工资免费运送物资至医院，一直坚守岗位，只为保障前线医院物资供应。

新轩逸车主陈先生作为武汉一名普通公交司机，在武汉公共交通停止运营后，加入应急保障车队，每天负责保障市内应急人员的出行。

作为一个有社会责任的企业，东风提产不仅以身作则，并且带领经销商和员工，以及车主，一起投入到抗疫中来，有车企人和车主，以及全国人民在党中央的英明决策领导下，一定能取得抗疫胜利

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

哪位能帮我做一个四星级酒店客房部项目设计?

酒店客房部年终工作总结和下年工作计划 2004年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作

又有哪些工作我们做的还不完善

我们又从哪些事件中得到启发等等

为了在05年开创一个好的局面，更为了比04工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结04年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

一、04年我部完成了以下工作：1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。

自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。

但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。

3．执行首问责任制 实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。

首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。

为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。

到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。

如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。

近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。

为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活7．开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。

部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。

为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。

今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。

通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。

每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。

通过一个月的运行，取到了预期的效果。

9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。

我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及B、C栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了一定的改善。

10．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。

从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

11.组织部门内审，使客房部工作逐步向ISO-9001质量管理体系靠近 自从酒店推行ISO-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。

我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照ISO质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。

审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。

两次内审共查出63项不合格项，均已整改。

通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。

在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。

同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。

以上工作程序的修订、出台，会使客房部ISO-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。

12.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。

我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。

13.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。

在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。

总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。

为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。

同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。

04年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。

14.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施UP SALL方案。

为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。

15.确保查退房及时、准确。

保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。

我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。

但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

16．与宅急送公司合作，为客人提供更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。

目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。

自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。

17．提倡环保，创绿色饭店。

为提倡环保，创绿色饭店。

我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上；卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。

二、在04年里，由于各种原因，还有许多在计划之内但未完成的工作，他们是：1．将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。

从环保、经济角度考虑，准备将今年所有客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。

2．商务楼层客用品未更换。

为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一计划因价格原因未能与供应商谈妥而搁浅。

3．技能大赛由于人员变动频繁，只举行了管家部。

4．部分酒店岗位制服未更换。

根据计划，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，根据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。

5．设施设备维保计划未落实到位。

按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房...

第—条 根据《中华人民共和国进出境动植物检疫法》（以下简称进出境动植物检疫法）的规定，制定本条例。

第二条 下列各物，依照进出境动植物检疫法和本条例的规定实施检疫：

（一）进境、出境、过境的动植物、动植物产品和其他检疫物；（二）装载动植物、动植物产品和其他检疫物的装载容器、包装物、铺垫材料；（三）来自动植物疫区的运输工具；（四）进境拆解的废旧船舶；（五）有关法律、行政法规、国际条约规定或者贸易合同约定应当实施进出境动植物检疫的其他货物、物品。

第三条 国务院农业行政主管部门主管全国进出境动植物检疫工作。

中华人民共和国动植物检疫局（以下简称国家动植物检疫局）统一管理全国进出境动植物检疫工作，收集国内外重大动植物疫情，负责国际间进出境动植物检疫的合作与交流。

国家动植物检疫局在对外开放的口岸和进出境动植物检疫业务集中的地点设立的口岸动植物检疫机关，依照进出境动植物检疫法和本条例的规定，实施进出境动植物检疫。

第四条 国（境）外发生重大动植物疫情并可能传入中国时，根据情况采取下列紧急预防措施：

（一）国务院可以对相关边境区域采取控制措施，必要时下令禁止来自动植物疫区的运输工具进境或者封锁有关口岸；（二）国务院农业行政主管部门可以公布禁止从动植物疫情流 行的国家和地区进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的名录；（三）有关口岸动植物检疫机关可以对可能受病虫害污染的本条例第二条所列进境各物采取紧急检疫处理措施；（四）受动植物疫情威胁地区的地方人民政府可以立即组织有关部门制定并实施应急方案，同时向上级人民政府和国家动植物检疫局报告。

邮电、运输部门对重大动植物疫情报告和送检材料应当优先传送。

第五条 享有外交、领事特权与豁免的外国机构和人员公用或者自用的动植物、动植物产品和其他检疫物进境，应当依照进出境动植物检疫法和本条例的规定实施检疫；口岸动植物检疫机关查验时，应当遵守有关法律的规定。

第六条 海关依法配合口岸动植物检疫机关，对进出境动植物、动植物产品和其他检疫物实行监管。

具体办法由国务院农业行政主管部门会同海关总署制定。

第七条 进出境动植物检疫法所称动植物疫区和动植物疫情流行的国家与地区的名录，由国务院农业行政主管部门确定并公布。

第八条 对贯彻执行进出境动植物检疫法和本条例做出显著成绩的单位和个人，给予奖励。

第九条 输入动物、动物产品和进出境动植物检疫法第五条第一款所列禁止进境物的检疫审批，由国家动植物检疫局或者其授权的口岸动植物检疫机关负责。

输入植物种子、种苗及其他繁殖材料的检疫审批，由植物检疫 条例规定的机关负责。

第十条 符合下列条件的，方可办理进境检疫审批手续：

（一）输出国家或者地区无重大动植物疫情；（二）符合中国有关动植物检疫法律、法规、规章的规定；（三）符合中国与输出国家或者地区签订的有关双边检疫协定（含检疫协议、备忘录等，下同）。

第十—条 检疫审批手续应当在贸易合同或者协议签订前办妥。

第十二条 携带、邮寄植物种子、种苗及其他繁殖材料进境的，必须事先提出申请，办理检疫审批手续；因特殊情况无法事先办理的，携带人或者邮寄人应当 在口岸补办检疫审批手续，经审批机关同意并经检疫合格后方准进境。

第十三条 要求运输动物过境的，货主或者其代理人必须事先向国家动植物检疫局提出书面申请，提交输出国家或者地区政府动植物检疫机关出具的疫情证明、输入国家或者地区政府动植物检疫机关出具的准许该动物进境的证件，并说明拟过境的路线，国家动植物检疫局审查同意后，签发《动物过境许可证》。

第十四条 因科学研究等特殊需要，引进进出境动植物检疫法第五条第一款所列禁止进境物的，办理禁止进境物特许检疫审批手续时，货主、物主或者其代理人必须提交书面申请，说明其数量、用途、引进方式、进境后的防疫措施，并附具有关口岸动植物检疫 机关签署的意见。

第十五条 办理进境检疫审批手续后，有下列情况之一的，货主、物主或者其代理人应当重新申请办理检疫审批手续：

（一）变更进境物的品种或者数量的；（二）变更输出国家或者地区的；（三）变更进境口岸的；（四）超过检疫审批有效期的。

第十六条 进出境动植物检疫法第十一条所称中国法定的检疫要求，是指中国的法律、行政法规和国务院农业行政主管部门规定的动植物检疫要求。

第十七条 国家对向中国输出动植物产品的国外生产、加 工、存放单位，实行注册登记制度。

具体办法由国务院农业行政主管部门制定。

第十八条 输入动植物、动植物产品和其他检疫物的，货主 或者其代理人应当在进境前或者进境时向进境口岸动植物检疫机关报检。

属于调离海关监管区检疫的，运达指定地点时，货主或者其代理人应当通知有关口岸动植物检疫机关。

属于转关 货物的，货主或者其代理人应当在进境时向边境口岸动植物检疫机关申报，到达指运地时，应当向指运地口岸动植物检疫机关报检。

输入种畜禽及其精液、胚胎的，应当在进境前30日报检；输入其他动物的，应当在进境前15日报检；输入植物种子、种苗及其他繁殖材料的应当在进境前7日报检。

动植物性包装物、铺垫材料进境时，货主或者其代理人应当及时向口岸动植物检疫机关申报，动植物检疫机关可以根据具体情况对申报物实施检疫。

前款所称动植物性包装物、铺垫材料，是指直接用作包装 物、铺垫材料的动物产品和植物、植物产品。

第十九条 向口岸动植物检疫机关报检时应当填写报检 单，并提交输出国家或者地区政府动植物检疫机关出具的检疫 证书、产地证书和贸易合同、信用证、发票等单证，依法应当办理检疫审批手续的，还应当提交检疫审批单。

无输出国家或者地区政府动植物检疫机关出具的有效检疫证书，或者未依法办 理检疫审批手续的，口岸动植物检疫机关可以根据具体情况，作退回或者销毁处理。

第二十条 输入的动植物、动植物产品和其他检疫物运达口岸时，检疫人员可以到运输工具上和货物现场实施检疫，核 对货、证是否相符，并可以按照规定采取样品。

承运人、货主或 者其代理人应当向检疫人员提供装载清单和有关资料。

第二十—条 装载动物的运输工具抵达口岸时，上下运输工具或者接近动物的人员，应当接受口岸动植物检疫机关实施的防疫消毒，并执行其采取的其他现场预防措施。

第二十二条 检疫入员应当按照下列规定实施现场检疫：

（一）动物：检查有无疫病的临床症状。

发现疑似感染传染 病或者已死亡的动物时，在货主或者押运人的配合下查明情况，立即处理。

动物的铺垫材料、剩余饲料和排泄物等，由货主 或者其代理人在检疫人员的监督下，作除害处理。

（二）动物产品：检查有无腐败变质现象，容器、包装是否完好。

符合要求的，允许卸离运输工具。

发现散包、容器破裂的，由货主或者其代理人负责整理完好，方可卸离运输工具。

根据情况，对运输工具的有关部位及装载动物产品的容器、外表包装、铺垫材料、被污染场地等进行消毒处理。

需要实施实验室检疫的，按照规定采取样品。

对易滋生植物害虫或者混藏杂草种子的动物产品，同时实施植物检疫。

（三）植物、植物产品：检查货物和包装物有无病虫害，并按 照规定采取样品。

发现病虫害并有扩散可能时，及时对该批货 物、运输工具和装卸现场采取必要的防疫措施。

对来自动物传 染病疫区或者易带动物传染病和寄生虫病病原体并用作动物饲料的植物产品，同时实施动物检疫。

（四）动植物性包装物、铺垫材料：检查是否携带病虫害、混藏杂草种子，沾带土壤，并按照规定采取样品。

（五）其他检疫物：检查包装是否完好及是否被病虫害污染。

发现破损或者被病虫害污染时，作除害处理。

第二十三条 对船舶、火车装运的大宗动植物产品，应当就 地分层检查；限于港口、车站的存放条件，不能就地检查的，经口岸动植物检疫机关同意，也可以边卸载边疏运，将动植物产品运往指定的地点存放。

在卸货过程中经检疫发现疫情时，应当立即停止卸货，由货主或者其代理人按照口岸动植物检疫机 关的要求，对已卸和未卸货物作除害处理，并采取防止疫情扩散的措施，对被病虫害污染的装卸工具和场地，也应当作除害处理。

第二十四条 输入种用大中家畜的，应当在国家动植物检 疫局设立的动物隔离检疫场所隔离检疫45日；输入其他动物的，应当在口岸动植物检疫机关指定的动物隔离检疫场币隔离检疫30日。

动物隔离检疫场所管理办法，由国务院农业行政主管部门制定。

第二十五条 进境的同—批动植物产品分港卸货时，口岸 动植物检疫机关只对本港卸下的货物进行检疫，先期卸货港的口岸动植物检疫机关应当将检疫及处理情况及时通知其他分卸港的口岸动植物检疫机关，需要对外出证的，由卸毕港的口岸动植物检疫机关汇总后统一出具检疫证书。

在分卸港实施检疫中发现疫情并必须进行船上熏蒸、消毒时，由该分卸港的口岸动植物检疫机关统一出具检疫证书，并及时通知其他分卸港的口岸动植物检疫机关。

第二十六条 对输入的动植物、动植物产品和其他检疫物,按照中国的国家标准、行业标准以及国家动植物检疫局的有关规 定实施检疫。

第二十七条 输入动植物、动植物产品和其他检疫物，经检疫合格的，由口岸动植物检疫机关在报关单上加盖印章或者签发《检疫放行通知单》；需要调离进境口岸海关监管区检疫的，由进境口岸动植物检疫机关签发《检疫调离通知单》。

货主或者其代理人凭口岸动植物检疫机关在报关单上加盖的印章或者 签发的《检疫放行通知单》、《检疫调离通知单》办理报关、运递手续。

海关对输入的动植物、动植物产品和其他检疫物，凭口岸 动植物检疫机关在报关单上加盖的印章或者签发的《检疫放行通 知单》、《检疫调离通知单》验放。

运输、邮电部门凭单运递，运递期间国内其他检疫机关不再检疫。

第二十八条 输入动植物、动植物产品和其他检疫物，经检疫不合格的，由口岸动植物检疫机关签发《检疫处理通知单》，通知货主或者其代理人在口岸动植物检疫机关的监督和技术 指导下，作除害处理；需要对外索赔的，由口岸动植物检疫机关出具检疫证书。

第二十九条 国家动植物检疫局根据检疫需要，并商输出动植物、动植物产品国家或者地区政府有关机关同意，可以派检疫人员进行预检、监装或者产地疫情调查。

第三十条 海关、边防等部门截获的非法进境的动植物、动植物产品和其他检疫物，应当就近交由口岸动植物检疫机关检疫。

第三十—条 货主或者其代理人依法办理动植物、动植物产品和其他检疫物的出境报检手续时，应当提供贸易合同或者协议。

第三十二条 对输入国要求中国对向其输出的动植物、动植物产品和其他检疫物的生产、加工、存放单位注册登记品，口岸动植物检疫机关可以实行注册登记，并报国家动植加物检疫局备案。

第三十三条 输出动物，出境前需经隔离检疫的，在口岸动植物检疫机关指定的隔离场所检疫。

输出植物、动植物产品和其他检疫物的，在仓库或者货场实施检疫；根据需要，也可以在生产、加工过程中实施检疫。

待检出境植物、动植物产品和其他检疫物，应当数量齐全、包装完好、堆放整齐、唛头标记明显。

第三十四条 输出动植物、动植物产品和其他检疫物的检疫依据：

（一）输入国家或者地区和中国有关动植物检疫规定；（二）双边检疫协定；（三）贸易合同中订明的检疫要求。

第三十五条 经启运地口岸动植物检疫机关检疫合格的动 植物、动植物产品和其他检疫物，运达出境口岸时，按照下列规定办理：

（一）动物应当经出境口岸动植物检疫机关临床检疫或者复检；（二）植物、动植物产品和其他检疫物从启运地随原运输工具出境的，由出境口岸动植物检疫机关验证放行，改换运输工具出境的，换证放行；（三）植物、动植物产品和其他检疫物到达出地口岸后拼装的，因变更输入国家或者地区而有不同检疫要求的，或者超过规定的检疫有效期的，应当响声瓜，重新报检。

第三十六条 输出动植物、动植物产品和其他检疫物，经启运地口岸动植物检疫机关检疫合格的，运达出境口岸时，运输、邮电部门凭启运地口岸动植物检疫机关签发的检疫单证运递，国内其他检疫机关不再检疫。

第三十七条 运输动植物、动植物产品和其他检疫物过境（含转运，下同）的，承运人或者押运人应当持货运单和输 出国家或者地区政府动植物检疫机关出具的证书，向进境口岸动植物检疫机关报检；运输动物过境的，还应当同时提交国家动植物检疫局签发的《动物过境许可证》。

第三十八条 过境动物运达进境口岸时，由进境口岸动植 物检疫机关对运输工具、容器的外表进行消毒

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。

一、树立正确的清洁保养意识

二、制定科学的清洁保养规程1、大厅清洁保养的标准

门面、门框、把手等清洁完好，做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如，窗帘不能有破损、脱钩现象，窗轨、窗帘上不能有灰尘和其他污迹。

②天花、墙面与地面卫生

天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形，要求无漏水、无水印、无油漆脱落和墙纸起翘现象，不能有污迹、灰尘和蛛网，更不能有卫生死角，大厅地面保持光亮。

灯具每天擦拭，做到光洁明亮、无灰尘。

各种家具、用具每天擦拭，始终保持干净、整洁，做到无灰尘、污迹、手印等，摆放在饭店规定位置，以方便客人使用。

2、公共卫生间清洁保养的标准

卫生间门每天擦拭，门面、门框、门锁把手完好无破损，并保持整洁，不能有灰尘和其他污迹。

②天花板、墙面及地面卫生

卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。

通风设备要求完好、有效、噪音低。

梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗，做到表面光洁明亮，不能留有水渍、皂迹或毛发，水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。

盥洗用品客人用后及时补充并保持用品干净、整洁，按照饭店的规定进行摆放。

马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹、不能有异味产生。

灯具、电源插座保持完好、有效、安全，不能有破损亦不能积有灰尘或其他污迹。

方巾，客人用后及时补充，始终保持完好、卫生，按规定洗涤消毒，做到无破损、无毛边、无异味。

3、其他区域清洁保养的标准

饭店外公共区域清洁保养标准：

饭店外公共区域主要是指庭院、花园停车场、建筑物外墙等处，其清洁保养标准主要是保持干净整洁，做到无垃圾、无灰尘、无污迹、无异味。

一、大厅日间的清洁卫生1、推尘，大厅多是硬质地面，在客人活动频繁的白天，必须不停地进行推尘，使地面保持光亮如镜，雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫（踏垫）和小地毯，放上存伞架，大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。

2、清理沙缸和烟灰缸。

按清洁卫生质量标准要求，公共区域的烟灰缸应及时替换，且烟头不得多于两只，替换时，必须用托盘盛放干净的烟灰缸，先用干净烟灰缸放在脏的烟灰缸上面一起拿掉，放到托盘里，然后将干净的烟灰缸换上，若此时有客人正在使用，则应把干净的烟灰缸放回客人的原处，以方便客人，若发现沙缸内有烟头、纸屑等亦应及时清理掉。

大厅休息处的沙发、茶几、台灯等，由于客人使用频繁，必须随时整理归位。

地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理，大厅椅垫、沙发应每天除尘，对倚在扶手靠背上的客人应劝其坐在沙发座上，也不允许在沙发上睡觉，大厅若有钢琴，应每天擦拭干净，摆放在钢琴上的鲜花应注意更换，一般每两天更换一次。

负责大厅清洁的服务员，必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘，包括大厅墙面、台面、各种指示牌、公用电话机、灯座大厅玻璃门等。

大厅休息处铺有地毯，服务员应及时吸尘用酒精清洁公共电话，还应清洁大厅公共洗手间，经常用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰，用湿布擦拭花盆边，保持盆内无枯叶及脏物，清理过道地面等等。

上述工作一般在日间进行，服务员应根据客流情况，一般要求一两个小时循环一次，进行上述工作时，应尽量做到不影响客人和其他员工。

二、大厅晚间的清洁保养

大厅进一步的清洁工作，一般在晚间进行，因为那时来往人员减少，影响较小。

夜间大厅服务员的工作内容主要有，吸尘、清扫地面、用拖把洗大门外的地面、洗刷地毯、家具除尘、倒净并擦净烟灰缸和烟灰筒，擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。

三、公共洗手间的清洁保养程序

公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次。

每天下午及夜间客人活动低峰时，各要排一次彻底清洁，使公共洗手间始终保持清洁、干净、无污渍。

1、公共洗手间小清理程序

①检查洗手间设备有无损坏。

③抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹。

④擦净镜面和水龙头等镀铬件。

⑤补充用品，如洗手露、擦手毛巾、衣刷、卷纸、梳子等（视情况替换鲜花）。

2、公共洗手间彻底清洁程序

①检查洗手间设备有无损坏。

②倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。

③放水冲净茶水恭桶便池等，将清洁剂倒入，清洗面盆。

④戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。

⑤先用清水冲净，漂清消毒剂残留液，再用抹布抹干，不留水迹、污迹。

⑥用柔软的平纹抹布擦净，擦亮镜面、金属器件。

⑦用恭桶刷清洁恭桶，用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗净，抹干，抹净，同样刷洗地面。

⑧配齐物品，如洗手液、擦手毛巾、衣刷、卷纸、梳子、针线包。

女洗手间还应配好卫生袋。

⑨拖净或擦净地面，使地面无水迹，无污渍。

四、电梯的清洁保养1、客用电梯的清洁

对客用电梯的清洁一般分中、晚、深夜三次进行，清洁项目主要是天花板、灯、墙面、镜面、电话机除尘及地面吸尘，要特别注意对金属部分或镜面的除渍保养，对电梯按钮也要经常用干抹布擦拭，以保持无手印、无脏迹、无杂物，电梯厢内的地毯整天都受到踩踏，十分容易受损，饭店应采取每天更换星期地毯的办法，来解决电梯地毯特别容易脏的问题。

应注意的是星期地毯应在每日零时更换，经常清洁电梯外的烟灰筒并保持里外干净。

五、餐厅的清洁1、清洁家具设备。

2、擦亮金属器件及玻璃、镜面等。

4、分期进行桌椅、沙发墙面、灯具的清洁保养。

5、清洁餐厅内的花盆、花卉植物等。

6、按客用卫生间的清洁规程对餐厅男女公共卫生间进行清扫。

六、会议室的清洁1、清洁会议室的桌、椅。

5、地面拖抹、地毯吸尘、除渍，必要时应进行清洗，结晶处理。

店外公共区域清洁工作的内容

这里的环境是指饭店外、属饭店负责清洁的区域和地段以及饭店周围。

对饭店负责的区域除每天必须多次清扫外，还必须定期进行水洗，以符合门前“三包”的要求。

二、庭院、花园的清洁1、饭店的庭院、花园，应每天用扫帚进行清扫，及时除去地面上的垃圾及树叶等杂物。

2、对于草地、盆景、花木等应按规定进行浇水、施肥、修枝、整形、除草灭虫等工作。

3、庭院、花园的地面一般每周应用水冲洗一两次。

4、饭店大门前要不停清扫，门前清扫通常应先喷洒适量的水以防起灰尘。

5、对汽车带到门前的泥沙，污渍应及时清理，门前的花盆、花槽、防滑地毡下的泥沙每天要清理两三次，地毡要定期换洗门前的地面也要定期用水冲洗，一般第星期应冲洗一两次。

三、停车场的清洁1、每天清扫停车场地面，保持地面无垃圾。

必要时，应用拖帕拖净停车场地面。

2、一日数次清理烟灰筒内外。

3、擦抹各种指示牌及其他装饰物品。

4、每天清理沙井、沟渠、花槽等处。

5、每天及时清倒垃圾，洗净垃圾桶。

一、地毯的清洁保养规程1、吸尘。

地毯吸尘，客房区域要求第日一次，大厅、餐厅等每日不得少于三次。

2、吸尘前，先清除区域内大的垃圾和尖利物品，以免损坏吸尘器。

3、吸尘时，应采用由里向外的方法进行，并按一定的顺序，以免遗漏。

在日常工作中，发现地毯出现污渍，应立即加以清除，不同的污渍应用不同的方法，否则渗透扩散后会留下永远无法清除的顽渍。

①清洗前先将待洗区域地毯上的家具、物品撤除或移开；②将地毯彻底吸尘；③检查有无污渍，若有先除渍；④检查清洁剂是否符合要求；⑤将清洁剂按使用说明配制；⑥严格按机器使用说明或要求操作，并按从里到外的次序设计清洗路线，以免遗漏；⑦洗完后，用吸水机将污水彻底吸净；⑧放吹风吹干；⑨干后用吸尘器把毛吸顺。

二、沙发、软面椅、床头板、墙面的清洁程序1、每天清扫时，用吸尘器吸去沙发面上、座垫上及织物上的浮灰及碎屑。

2、发现污渍及时去除，一般用稀释的清洁剂（许多饭店采用地毯清洁剂），先用刷子蘸上一点清洁剂在污渍处刷洗，然后用干净的抹布抹去泡沫，晾干即可。

3、清洗前先准备好清洁剂、清洁桶、刷子、抹布，方法与除渍基本相同，定期进行清洗，资金雄厚的饭店可配置专用清洗沙发机，以达到彻底清洗的效果。

若饭店资金较紧张，可采用手工方法清洗。

三、木质地面的清洗保养

新地板在使用前先进行砂擦、吸尘、打蜡、抛光。

1、木质地板的最初保养

①新地板在使用前先进行砂擦、吸尘、打蜡、抛光。

②在木地板上打蜡，一般需上三层，而且每一层都须抛光。

①在铺设木地板的区域出入口处铺上一块尼龙地毯垫，每天清理更换以减少客人出入时带进砂粒。

②用喷上静电除尘水的拖把除尘或尘推推尘，也可使用吸尘器吸尘保持地面光亮无灰尘。

③用油灰刀、细砂纸、抹布等去除地面上的小斑迹，并根据情况补蜡。

④蜡面局部有脏迹，可用抛光机喷蜡，局部擦洗，待其干后进行补蜡，并且抛光。

⑤客人活动频繁区域，如多功能厅、舞厅等处，需每天抛光。

① 清洗木质地面污垢不宜用洗地机，只能用拖把和稀释过的中性清洁剂进一步保养。

② 对木质地面再次打蜡前去除陈蜡的方法是，用磨砂机干磨，而后，用吸尘器吸去陈物，磨砂机可用洗地机和抛光机替代，只须换上钢丝绒软垫即可。

③ 木质地面的表面有气孔，需上封蜡渗透填充来增加光洁度，最好上两层封蜡。

④ 木质地面所有的封蜡和面蜡应为油基蜡。

四、大理石清洁保养程序1、准备

备好所有机器，清洁工具和所需化学品。

① 将需擦区域封起，尽可能多的将家具清走。

② 将清洗液稀释在一桶水中。

③ 用清洗机黑垫清洗地面，不能有漏洗之处。

④ 吸水器将溶剂吸起。

⑤ 用水清洗地面并用吸水机吸起。

⑥ 用干净拖布拖干地面残留液体。

⑦ 确保在抛光或结晶处理前地面完全干燥。

① 从地面的最远一端开始。

② 将拖布浸入溶液桶中，去掉多余的溶液。

③ 逐区将地面涂薄层溶液，左右涂抹，边缝重叠。

④ 第一涂层干燥后，反复这一过程。

⑤ 视地面使用频率决定所涂层数，过往频繁的地方应涂五层。

② 在地面上喷洒溶液，每次做一小片区域。

③ 用机器进行抛光直到地面光亮，移至下一区。

④ 工作结束后，用拖布将残留液体拖净。

① 清洗并擦干机器设备

急需一份疫苗库房管理工作个人总结

1、入库：库房按到货的实数进行验收、记帐、入库，填写入库单，一式三联（库房一联，记帐一联、财务一联），注明产地、规格、批号、数量、有效期。

仪器设备，必须由使用科室、办公室、财产管理人员共同验收，确认合格后由办公室填制固定资产入库单，随同发票一起交财务科入帐；使用科室需填写固定资产领用单，经办公室确认同意后方可使用，并按使用科室登记入帐。

有关固定资产的说明书、包修单等资料，由办公室科档管理人员建档保管，以备查用。

2、保管：疫苗入库后必须按冷链管理要求进行保管，每天二次测温并作记录。

药品、检验试剂按保管要求存放。

3、报存：实行对库存疫苗定期报存制度，提供库存疫苗数量，让药械管理委员会及时了解科室库存情况。

药品、生物制品、试剂等严格按批号日期实行先进先出，谨防积压过期与供应不足。

每半年库房盘点一次，及时报药械管理委员会审核处理。

4、领发疫苗：⑴计免疫苗，按疫苗分配单，凭急传科签发的三联单到库房领取。

⑵有价疫苗，凭领用科室科负责人签发三联单到库房领苗（一联库房发苗，一联记帐，一联领苗科室留存），市（县）、区站、医院领苗一律凭急传科科主任或其委托专人签发三联单到库房领取，各科室凭存根与财务科核对疫苗数。

5、药品试剂使用科室根据需要领取，以一次领用一周用量为宜。

检验试剂根据需要领取，目前以一次领用一月用量为宜。

特殊试剂可根据实际情况确定领用量。

领用单需经科室负责人签字。

6、记帐、销帐：药品、检验试剂库房设立专门的帐册进行记帐和销帐，生物制品（疫苗）库房记帐设有价苗帐册、计免疫苗帐册二本。

计免疫苗凭调拨文件，内部入库单入库记帐；凭相关科室分配单、领苗三联单销帐。

有价苗凭送货单、内部入库单入库记帐。

待正式发票到时，补记发票号，凭三联单销帐。

各科与财务结帐后的发票与办公室核对销帐，存根由领用科室保存半年后可销毁。

7、报表：库房每月须汇总药品、生物制品、检验试剂进销存情况报表一式三份，一份交财务科，一份交药械管理委员会，一份留底。

公司方要求放假,放假期间工资怎么算比较合理?

根据《工资支付暂行规定》第十二条非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。

超过一个工资支付周期的，若劳动者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准；若劳动者没有提供正常劳动,支付生活费标准不低于当地最低工资标准的百分之八十。

下面解答你的问题：1.你没有请假就可以算满勤，至于公司放假那是他的行为，你无过错，不能算缺勤；2.根据上述法规规定，厂方放假是有薪休假；3.根据上述法规规定，应该按照合同约定的标准发放工资；4.应出勤天数=本月日历日-（本月法定节假日+厂方单方面要求放假天数）更合理。

我个人估计公司可能会这样：假设你们放假3天，这3天算作调休，之后安排在某个周六补班，连续补3次，这样，放假不扣钱，加班不用给加班费，就正好解决这个问题，于法于理都能行得通。

疫情面前，所有东风人都以为武汉、为湖北奉献自己的力量为荣。

从董事长到每一个员工，再到奔波在280个社区的东风出行司机，他们不是单打独斗，而是在统一部署下，精准做好资源配置，精心组织兵力，打聪明仗。

东风人正在将武汉疫情做成自己前进路上的一个历史性的路标。

沧海横流，方显英雄本色。

随着新冠疫情蔓延至全湖北，流散到全国几乎所有省份，十几个国家也发现了输入型病例，北京时间1月31日凌晨，WHO（世界卫生组织）总干事谭德赛宣布，新冠病毒疫情为“国际关注的突发公共卫生事件”。

这意味着，新冠疫情已经成为影响全球的焦点事件。

东风汽车集团全体员工发现，自己和公司身处疫情和舆论双重漩涡之中。

东风公司的总部在武汉，在武汉、襄阳、十堰拥有整车产能，在随州、钟祥、丹江口、黄冈拥有原材料、零部件上下游相关产业，有数百万人服务于这条漫长的产业链，可谓牵一发而动全身。

任何决定，都涉及到几十万个家庭。

在疫情扩大之初，东风管理层就意识到，对东风、对湖北、对全国人民来说，这次至少是一次战役级的考验。

东风管理层只用了很短的时间，就想清楚了东风能做什么，需要为此做出什么样的部署，而从没有想过，要不要做什么，因为这是无须讨论的。

东风公司董事长、党委书记竺延风，也没有讲“国企的社会责任”，他只讲做法。

他对全集团数万职工发布了只有一句话的命令：“春节期间，请大家按照要求认真做好肺炎疫情的防控工作，注意卫生，科学防护。

疫情即战情，事实上，整个东风集团都因此转入“战时体制”。

“战时部署”1月23日，国资委党委书记郝鹏对竺延风表示，国资委将根据东风的需求，调集资源全力支持东风抗击疫情，确保生产经营的稳定。

同一天，国资委副主任任洪斌两次与竺延风通话，再次强调，东风集团有任何困难都可以上报国资委，后者将全力支持。

这些关怀，是支持，也是下达任务。

竺延风表示，东风全体员工将全力以赴抗击疫情，确保员工生命安全和生产经营稳定。

这无疑道出了东风目前的两大工作重点。

东风第一时间启动应急机制。

东风成立了疫情防控指挥部，董事长竺延风和总经理李绍烛任指挥长，指挥部实施双首长体制，互为备份。

下属二级单位成立相应指挥机构，落实职责到人头。

军令如山倒，不容迟疑和“讲价钱”。

根据“战时”指挥体制要求，各级指挥机构负责人、职能部门负责人带班，部署人员24小时值班，随时处置突发性问题。

截至1月29日，指挥部先后召开了7次电话专题会议，对疫情防控进行系统部署。

指挥部制定了具体预案，确定应急响应流程，要求各单位对流动车辆、人员查验，以及对疑似病例临时隔离和留验等等方案。

没有情报，两眼一抹黑，就无法做出针对性部署和迅捷反应。

东风疫情防控指挥部将情报工作摆在每天工作的重要位置。

指挥部统一制定“信息报送表”，按照“日报告”、“零报告”原则，每日定时上报最新疫情。

指挥部要求单位员工不信谣、不传谣；严格信息对外发布渠道，对官方发布的信息，通过内部媒体及时转发，向员工及时推送有关疫情信息，传播正能量。

指挥部要求各级机构每天汇报员工健康状况，做好预案，随时准备按照应急处置预案，对紧急情况做好准备。

东风集团下属所有二级单位，需要充分了解供应商、经销商、物流状况，掌握市场动态，为复工提供信息支撑。

“情报”体系来源于各级单位的定期汇报，指挥部责成办公室进行上收、整理和递送。

1月23日晚，东风汽车集团紧急决定向武汉市慈善总会捐赠人民币1000万元，抗击新型肺炎疫情。

从公开信息来看，这是这波车企捐赠潮的第一单。

随后的1月26日，东风汽车追加捐款2300万元。

同时，东风集团子公司们纷纷各显神通，神龙公司筹集了涂装车间800套防护服和口罩，支援一线；东风十堰基地的零部件公司，和东风商用车公司、东风越野车公司，向国药东风健康产业公司捐赠400套防护服、900个护目镜，为应急车队、十堰防控指挥部捐赠数百防护服和护目镜。

东风小康向湖北省慈善总会捐赠东风风光580、东风风光ix7等车辆，用于十堰抗击疫情的物资运送、医护人员运送。

东风汽车有限公司、东风本田向武汉经开区捐赠300万元，后者还筹集防护服400套、乳胶手套和医用口罩等物资，用于疫情应对车队使用。

防控指挥部要求对办公区域集中消毒、做好消毒水、防护服、测温仪等物资的分发、储备，并做好预案，一旦出现确诊病例，积极解决好患病员工和家庭的实际困难。

截至2020年1月29日17:00，东风公司携旗下各企业捐赠款物共计4111.82万元。

值得一提的是，捐赠和物资筹集统计只是截至1月29日。

目前大批抗疫物资仍在源源不断地筹集中，将这些物资送到最需要的抗疫医疗一线去，送到为社区保证基本生活的出行车队去，是后勤工作的重点。

在尽力做到这一切的同时，接受帮助的人们可能并未想到，东风集团的生产正在受到疫情的严重干扰。

自1月23日10时起，武汉市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭。

武汉这座“九省通衢”的城市，正式宣布封城。

进入“封城”状态的武汉交通十分不便，仅靠巡游出租车，已无法满足医务工作者和社区居民的出行刚需。

在更多人宅在家中时，1000辆东风出行车受命穿行在封城封路的武汉。

《汽车人》在31日终于拿到来自东风出行车队的照片。

在武汉的鹦鹉花园、花桥街道、江花社区（监狱）江城服务站、安居苑、保成社区、五荣里社区、三阳社区、百步亭现代城、泰宁社区、岳飞社区、吉林社区、江博社区…志愿者们尽管穿着防护服、戴着口罩和护目镜，但他们眼里的笑容是显而易见的。

事实上，社区名单长达280个。

志愿者们为自己的贡献和冒的风险自豪，尽管他们中的大多数人坦承，也有害怕和担忧，但他们所做的就是单独居住，然后每天只睡几个小时，从早到晚穿梭于武汉汉阳、硚口、江岸的280个社区，为居民提供买菜、递送生活物资和服务特殊出行需求。

春节以来直至1月30日，他们中的很多人才吃上了第一顿米饭。

在此之前，东风出行的很多工作人员，已经吃了一个星期的方便面。

无论车队规模，还是服务的社区数目，东风旗下的出行车队都占了1\/4，尽管作为本土企业，东风出行的规模与同行相比并不是最多的。

运行效率之高，并非没有原因。

东风出行品牌负责人、东风畅行公司总经理高立中告诉《汽车人》：“东风出行的车队连车带司机都被政府征用了。

我们车队司机、运营团队、客服、维保、后台支持、品牌团队都在工作，基本上没有放假。

而日程满满的高立中本人则扮演着一个大管家角色。

他要操心的事情很多，资源的补给与调配、社区的协调，员工的健康…每一天，这些事宜都要在他脑海中百转千回，反复确认。

比如，并不宽裕的司机防疫装备，随时可能呈现的员工或家人感染。

如果说物资保障问题，打的是后勤战的话，高立中对于这点显然自信。

他最焦虑的是：“这么多员工与司机在疫区跑，我真担心他们出事。

给他吃了定心丸的是来自集团的支持。

“竺延风董事长说，费用问题，你先放一边，有困难或者其他再给你支持。

李绍烛总经理亲自到现场来助阵，尤峥总、唐腾部长都是基本上一天一个电话给我，包括集团工会高度重视，在物资保障上面也给了很大的支持。

当然，坚持的背后还有朴素的价值观念。

第一，出行是做公共服务的行业，这个时候你不挺上去，谁来

第二，湖北就是东风的摇篮，武汉就是东风的大本营。

“保家卫国，这不都是我们自己的事吗

你还指望别人来给你做吗

虽然高立中坚持称，自己是打酱油的，司机们在一线更辛苦，但让他感到欣慰的是，日前他去走访三个社区，那些社区主任对于东风出行评价都非常高，非常认同。

“关键时刻能看出来，央企去做出行还真是不一样。

东风出行在2019年1月25日成立，4月份上线服务时，根本没想到在一年后遭遇如此之大的挑战，但考验当前，东风出行车队显然经受住了考验。

车队被指定用于社区服务，所有司机都是自愿报名前往。

《汽车人》看到其中一张印着誓词的“请愿书”后面，按满了层层叠叠的50个红色指印。

驾驶员代表宣读了这些誓词：

这些平时很平常的话，今天看来就令人泪下。

他们驾驶“防控疫情 方便群众 服务社区”统一标识DFGO车辆出发，驶向承包服务的社区。

50名先锋队员的身后，是东风出行车队987人，分配到汉阳464人，硚口224人，江岸229人，确保每个社区里都有东风出行的车。

而这987个名额，因为市内外交通断绝，只能从武汉市内出。

高立中事先还担心人凑不齐，但实际上只花30个小时，就调集起所有人选，还有落选者在和车队领导“泡蘑菇”，要求加上自己。

坚守在一线和全国驰援的医生和护士，被认为是“最美逆行者”。

这些志愿者，无疑也是，但采访到他们，他们大多认为自己算二线，危险性不如一线，劳累一点不算什么。

徐文平是个80后，自称“即将40心态好”。

他被分配到五合里社区，负责买药、买菜，以及接送工作人员和一些行动不便的非发热就医人员。

这些工作看似平常，但对于自我隔离的社区来说，就是生命线。

他也是少有的声称不怕病毒的司机。

“怕就不来了，风险不大。

徐文平说，以前当兵没当上，后悔到现在。

这一次，是个好机会，“总算是名正言顺地为国家做一回贡献。

他自己在盘龙城这边的房子住，家人都去江夏住了。

他不想因为自己的高风险工作也给家人带来风险，“万一传染给家人怎么办。

记者问道：“你刚才不是说风险不大吗

徐文平在电话里嘿嘿笑起来，“哪能一点风险没有呢，分怎么看，总比医生、护士风险小吧。

他们那么年轻都不怕，我也不怕。

他没提每天工作的辛苦，而是称赞社区工作到位，提供的防护措施齐全，休息、饮食都不错。

更重要的是，能为大家做点事的感觉太好了，为此他每天都干劲儿十足，就是口罩有点憋闷。

他还提出，帮居民买东西、送人办事，居民除了给买东西的钱，还不时有人额外发给他红包。

当然，这些红包都被拒收了。

徐文平说：“这个违规不能收，东风出行这次为社区服务是免费的。

免费服务意味着东风出行无偿承担特殊时期的社会责任。

对此他们毫无怨言，竺延风说，不要指望国家兜底，有些费用，集团先承担起来。

《汽车人》让他总结一下这几天特殊工作的感想，他说：“还是好人多，这段时间是我的记忆财富。

大家一起加油，热闹繁华的武汉很快就能回来。

徐文平拥有一个普通而温馨的家庭，受到普通的教育，做着一份普通的工作。

在东风出行提供的受访者资料中，这样的东风人太多，太多。

按照鲁迅先生的说法，有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人…这就是中国的脊梁。

疫情面前，所有东风人都以为武汉、为湖北奉献自己的力量为荣。

从董事长到每一个员工，再到奔波在280个社区的东风出行司机，他们不是单打独斗，而是统一指挥、统一领导、统一行动，组织严密，在集团党委和防控指挥部统一部署下，精准做好资源配置，精心组织兵力，打聪明仗。

无论从哪个角度看，这都是一场不折不扣的战争，只是没有硝烟而已。

东风人正在将武汉疫情做成自己前进路上的一个历史性的路标。

他们无愧于自己的历史使命。

（文\/《汽车人》张敏）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

车企援手 大疫有情—武汉籍编辑感悟危局中的汽车行业

1月23日，武汉宣布“封城”，新型冠状病毒肺炎疫情，突然成了举国关注，危急身边你我的紧要话题。

在春节假期开始之际，老百姓们急切回家团聚，疫情的升级令节日气氛戛然而止，无论你与武汉这座人口超千万、中部六省唯一的副省级市和特大城市是否发生直接关联，应该都有些发懵。

随后疫情的发展显示，封城是必要的。

为控制疫情不向外蔓延，武汉及湖北省显示出了应有的担当。

正如世卫组织驻华代表高力接受媒体采访时表示，尝试封锁一座有1100万人口的大城市，是公共健康史上未曾有过的举措。

笔者就在武汉居住，封城政策发布后，对于普通武汉人的内心还是相当震动的。

此前，武汉主流媒体上对于不明肺炎的报道并不算多，也没有引起大多数人的重视。

在武汉，无论是企业年会，还是高校放假都按部就班，并无异样。

但在1月中下旬左右，武汉部分微信群已经开始流传门诊医生防护升级的照片。

尽管部分武汉人乘座地铁开始有意识佩戴口罩，但武汉人的防护绝大部分也仅限于此。

1月20日，钟南山院士接受采访时表示，新型冠状病毒确定出现了“人传人”的现象。

1月21日，国家卫健委发布1号公告，国家卫生健康委决定将新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病乙类管理，采取甲类传染病的预防、控制措施。

1月23日10时起武汉封城，武汉市机场、火车站离汉通道暂时关闭。

封城后，武汉市内部分超市，加油站等均出现排队现象，市民开始囤积物资，并自觉减少外出。

随着媒体报道武汉市内肺炎数量日益增多以及市内交通禁行措施的实施，武汉市内不仅昔日人流攒动的汉街、司门口、江汉路、户部巷人烟稀少，道路上的车辆、行人也大幅减少，昔日繁华的大武汉几近空城。

封城后，武汉的生活多少有些不便。

公交、地铁全面停运，市民出行存在一定困难。

此外，武汉市目前主要营业场所为超市及部分药店，街边小商店普遍没有开业。

对于武汉市民而言，每天例行在外的“过早”（早餐）都必须在家里解决，热干面、豆皮、蛋酒这些地方小吃也只能在心中默默奢望一下。

尽管有诸多不便，市民们还是期望，生活总是会慢慢变好的。

正如钟南山所说，武汉本来是一座英雄的城市。

疫情发生后，武汉市民积极配合国家防疫措施，做好隔离防护工作，能不出门就不出门。

同时，本次疫情发生后，国家对武汉支持力度空前，无论是医疗力量、还是物资配给均优先配给武汉。

作为局中人，笔者可以说，武汉市民的人心是稳定的。

在这危急关头，各兄弟省份、社会各界纷纷提供帮助。

作为国民经济的重要力量，汽车界在这次抗击肺炎的战役中也慷慨相助，不但倾力解囊购买医用物资，还发挥产业优势，提供特种车辆支援。

作为总部位于湖北省的汽车企业，东风系在本次疫情捐赠中出力不少。

东风汽车集团可以说是最早行动的车企之一。

1月23日晚，农历大年二十九，武汉刚刚宣布“封城”，东风公司就紧急决定向武汉市慈善总会捐赠人民币1000万元。

家在长春的东风集团董事长、党委书记竺延风也留在武汉，亲自指挥集团的防控工作。

1月26日，东风汽车公司分别向十堰市慈善总会、襄阳市红十字会捐赠1000万元；旗下东风汽车有限公司、东风本田汽车有限公司各自捐赠300万元，用防控疫情医疗救助；旗下东风小康汽车有限公司向湖北省慈善总会捐赠价值约500万元的东风风光580、东风风光ix7等车辆。

截止1月31日，东风汽车集团累计向疫区捐款已经达到4100万元。

国有大集团中，北汽也不甘人后。

截至2月2日，北汽集团及旗下企业、关联单位已经累计捐款捐物4300万元。

1月26日，北京奔驰率先行动，通过中国青少年发展基金会梅赛德斯-奔驰星愿基金捐赠爱心资金1000万元。

1月28日，北京现代携手现代汽车集团捐赠价值500万元的医疗物资，并向湖北省红十字会捐赠1000万元现金。

北现金融也捐赠100万元。

2月2日，北汽发布消息称，集团总部和旗下10家汽车相关单位：北京汽车、北京越野、北汽新能源、北汽福田、北汽昌河、福建奔驰、海纳川、北汽鹏龙、北汽产投、北汽财务，共同捐赠1700万元。

除东风外，吉利汽车本次疫情捐赠也相当给力。

1月28日，吉利控股集团携手李书福公益基金会，设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金，用于支援湖北、广东、浙江、河南等全国新型肺炎疫情严重地区的疫情防控工作。

同时表示将根据疫情防控需要，适时进一步扩增专项基金的资金规模。

沃尔沃亚太也宣布，向上海医疗机构捐赠1000万人民币的医疗紧急物资和设备，同时，通过上海市医药卫生发展基金会，成立抗击新型冠状病毒专项资金，首批100万元。

企业的天职是赚取利润，捐赠的大小还应与自身经营情况相适应。

1月30日晚间，重庆长安汽车（000625）发布2019 年度业绩预告，预计归属于上市公司股东的净利润为亏损24–29亿元，基本每股收益为亏损0.50元\/股-0.60元\/股，比上年同期下降452.56%-526.01%。

尽管经营亏损，长安汽车在本次疫情中也表现出了难得的义举。

据报道，长安汽车集团决定捐赠1000万元人民币，全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

其中长安汽车捐赠500万元，长安福特捐赠200万元，长安马自达捐赠200万元，长安跨越捐赠100万元。

受2019年补贴退坡影响，新能源汽车销量大幅下降，新兴造车势力普遍艰难。

但面对疫情，新兴造车势力同样竭尽所能。

1月26日，蔚来汽车宣布提供价值30万元的相关物资。

1月28日，蔚来汽车设立用户信托设立500万元专项基金用于本次疫情；造车新势力威马汽车宣布向湖北省黄冈市捐助400万元物资，包括口罩在内的医护用品，防疫工作用车以及现金款项等。

小鹏汽车提供了300万元物资；理想汽车捐赠200万元，哪吒汽车也宣布捐赠100万元。

汽车零部件供应商之中，也不乏义薄云天的企业。

1月30日，全球最大的汽车玻璃供应商福耀集团宣布，由河仁慈善基金会捐赠1亿元，专项用于支持湖北和福建省开展抗击疫情之需。

在各种应对疫情的物资中，负压救护车无疑和汽车产业直接相关。

所谓“负压”，就是救护车内气压低于外界气压，所以空气只能由车外流向车内，而且负压救护车还能将车内的空气进行无害化处理后排出，能够在运输患者的过程中做到安全隔离。

此外，这种救护车上还配备了呼吸机、除颤仪、心电监护仪等全套抢救设备。

很多商用车企业在紧要关头纷纷加快了负压救护车以及特种运输车生产。

节日期间，工信部对多家车企下达了负压救护车生产任务。

福建奔驰、北汽福田自大年初一起就复工以保障负压救护车生产。

上汽大通无锡申联专用汽车公司，将一个月生产周期压缩到10天，紧急完成60辆负压救护车交付任务。

江铃、华晨、宇通、奇瑞等企业也紧急组织生产。

此次肺炎带来的损失空前。

不仅武汉市、湖北省，还是全国其他区域均遭受了很大影响。

可以预见，国内车市在今年1季度将会有严重下滑。

同时，汽车本质上属于耐用消费品，一旦经济情况转紧，汽车销量下探幅度往往更大。

据相关媒体报道，湖北省统计局副局长叶青预测，一季度车市或出现30%负增长。

汽车销量大幅下跌对赢利能力本已羸弱的经销商无疑是雪上加霜。

厂家若不出手干预，不少经销商正常经营可能受到影响。

相信疫情结束后，国内汽车厂家将会加大对经销商扶持力度。

据最新消息，为减轻经销商伙伴的压力，沃尔沃汽车启动了包括不设2月销售目标、直接为经销商员工发放人员补贴、诸多业务项目专项支持等多项经销商关怀政策。

沃尔沃汽车已率先启动经销商扶持政策。

据报道，针对本次疫情，中国汽车流通协会会长沈进军表示，汽车行业应该强调国家利益优先，人民生命健康优先，现在还不是谈论汽车行业损失的时候。

相信疫情过后，汽车行业发展会恢复到健康轨道上来。

众所周知，国内汽车销量已连续2年负增长。

在激烈的市场竞争中，汽车企业营利能力相对有限。

尽管如此，国内汽车企业在本次疫情中的表现可圈可点的。

抛却现实困难，通过各种方式支持抗击疫情。

正是有了相互携手，共克时艰，我们才能一起走得更远。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

遗体化妆师资格怎么取得

面对遗体、接触遗体这一关

杭州殡仪馆主管人事的张科长说，他们确实有一项类似的培训，但网友似乎夸张了。

来从事殡仪馆工作的新人，在培训期间需要学会面对遗体，接触遗体。

以化妆师为例，他们的培训就在放有两至三具遗体的化妆间进行，工作时间是一般的上班时间，早上8点至晚上5点，工作的内容就是跟着师傅学习给遗体化妆。

张科长说，最近杭州市殡仪馆没有招聘化妆师的计划，只是在前段时间招过出殡的礼仪人员。

当时前来应聘的人比往年多了很多，礼仪小姐的招聘要求：年龄在35岁以下，文化程度高中以上，身高在1米70以上。

最后通过面试的有20人，不过在培训期间，很多“新人”因为个人原因而中途不做了，有家人反对的，也有不能承受心理压力而退出的。

最终留下了3个“新员工”均不是杭州人，身高相貌都还不错。

张科长说，之前来应聘的很多人都觉得在殡仪馆工作会有很高的收入，这个想法是错误的。

像这些新人，过了三个月培训期，每月就960元工资。

而像她这样已经有20年工龄的，每个月工资加奖金月收入也不过2000多元。

杭州还没有年轻的女遗体化妆师

张科长说，其实从事殡仪馆工作不神秘，杭州市殡仪馆跟其他单位的招聘一样，通过面试的应聘者，会有三个月时间的考核期，单位会有业务知识的培训，不过培训内容除了岗位知识、人与人的交流、道德规范之外，学会面对遗体、接触遗体，这是必须有的。

毕竟这份工作中有很多时间都要跟遗体接触，进去的新人需要一个适应的过程。

在杭州殡仪馆从事化妆的员工有十几人，几乎都是男的，年龄大都在30至40岁，还没有二十几岁的女孩子，从事殡仪馆工作需要有一定的心理承受能力。

为了培养员工心理素质，“新人”还需要拉遗体进礼厅，从化妆间至礼厅要经过20至30米的过道里，考验新人独自和遗体相处。

经常会有适应不了的员工，半途离开。

要从事殡仪馆工作的化妆师，不是那么容易的事情，新人必须要跟着师傅工作一段时间，从化妆助理做起，学会打下手之后，才能独立工作。

毕竟每个行业都一样，工作经验很重要。

您好，不合法，您正常提前三十天书面就可以，到期不需要他们同意，如果敢无正当理由克扣工资，您可以去当地劳动局反映或者委申请劳动。

若有未尽事宜可以 律师

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