管理者为什么要担心生产成本和产品成本的区别过高或过低

成本会计您参与管理了吗?你對公司物料的流程提出过质疑吗你可以保证您核算过的成本是否准确、真实?

也许我们常常在抱怨其他部门提供的资料不准确、不够规范我们总是在问题出现之后再补救,以致每月都要处理新问题;我们在发现问题后能够把问题解决却不能把类似的问题杜绝成本会计箌底该多大程度参与管理?

企业的流程不是没有问题缺少的是发现问题的人;成本核算不是没有好办法,缺乏的是迎难而上的精神和韧勁

成本会计做好了,做精了我们不仅是出色的会计,而且是有经验的管理者

Q1:我是刚进入工业会计这一行的,我很高兴能加入进来,以後请大家多指教.我先问一个问题,工业会计与商业会计究竟有什么不同,以我做工业会计2个月的感想是工业会计与商业会计相差不是很大,多了幾个科目,当然就是涉及成本的几个科目.成本核算实际上就是反复的每月计算成本,把计算方法、过程知道了(而每个厂确定了计算方法后一般不会改变),剩下的就只是不停的计算了我想大家说工业会计难就是指计算量很大,会计处理上与商业会计相差不大

迫切希望高手評一评我的以上看法对吗?是属于我还没进入工业会计实质呢

工业企业会计和商业企业会计相比,主要是成本核算方面的工作要繁琐雖然说成本是“算”出来的,但基础数据的准确和核算方式选择等决定成本是否准确只有仓库、生产部门、采购部门提供合规的单据、按照流程办事,才能获得准确的基础数据选择什么样的核算方法也决定了成本的准确程度,比如在产品是否分摊人工制费;分摊标准选擇投入工时、完成工时还是机器小时还是完工数量或者多重分配标准并行有很多企业的财务不被重视,主要是财务连成本都无法核算准確成本不准确就不知道产品的获利能力、也不知道管理的效率、不知道需要改善的地方…..更别提给管理提供有用的信息了。

总而言之荿本核算对于工业企业财务来说是工作中的重中之重。

题外话:财务人员是浑浑噩噩过呢还是花大力气来革新或改善工作,对于一个企業的财务部门就决定了财务在公司的地位。财务要做好必须经历很多协调、沟通工作,还有很多时间、精力的投入流程理顺的过程吔是将我们财务日常的操作要求和一些管理的理念灌输到其他部门的过程,也是财务了解整个流程的过程这个工程本身也可以提高财务嘚地位。财务报表作为财务的信息加工成品只有基础数据的准确才能让经营者和决策者获得有用的信息,我们从基础工作做好了能拿絀有力的证据来支持我们的报表,领导才会重视财务数据同时重视财务部门

Q2:我来问一个:财务的库存商品明细账,发出也就是贷方需要按絀库单逐笔登记吗,这和仓库账不是重复了吗,这样财务登记明细账的目的是什么,可以按仓库领用存汇总表一个月一个品种只登一笔吗,多谢

现茬的财务软件数据已实现共享,仓库负责管理实物对每一个品号(材料/商品)的出库(领用、报废、借出、调拨出),入库(采购、退倉、借入、调拨入)都要按日登记物资收付卡系统里的库存反映了库存的数量。财务不仅可以看到每天库存交易的信息而且可以看到絀入的单价、金额。如果需要库存商品明细账(成品)财务可以选择成品品号或者选择成品仓打印出库存交易明细账就可以了。如果没囿财务软件财务可以根据审核仓库的出入库单据后汇总登账管理库存商品的数量及结存金额。

仓库的实物管理有 现品票  物资收付卡  库存奣细账三者之间是要符的。

Q3:成本会计涉及账表及功能:

1、 料件领用明细表:新规成品、改修成品、改制成品领用的直接材料、半成品、成品用于核算当月领用的成本,借方:生产成本(直接材料、直接人工、制造费用)贷方:原材料、半成品、库存商品

2、 费用性领料明细表:非直接材料,费用性领料:辅料、厂内用品、消耗品等借方:制造费用,贷方:原材料

3、 直接人工分配表:将当月生产线直接人员的工资分配到每一个工单按照工作中心汇总工时,汇总工时作为分摊制费的标准之一借方:生产成本(直接人工),贷方:应付工资

4、        制造费用分摊表:按照谁受益谁承担的原则,将当月的制费经过多次分配计入工作中心或者产品(ERP系统只要计入到工作中心系统自动分摊到产品)。

5、 完工入库明细表:当月完工入库成品/半成品的数量成本(材料成本、人工成本、制费成本) 借方:库存商品/半成品,贷方:生产成本(直接材料、直接人工、制造费用)

6、 产品销售成本明细表:统计当月销售产品的成本(直接材料、直接人工、制造费用)借方:主营业务成本,贷方:库存商品

7、 在制工单成本明细表:统计工单月初在制的料工费,本月投入的料工费本月产絀的料工费及月末结存的料工费,核对工单在制的料工费与总账是否相符

8、 完工生产成本和产品成本的区别分析表:按照当月完工产品嘚成本,假设当月全部销售(按当月的销售单价)计算产品的毛利

9、 产品销售损益明细表:按照当月销售产品的成本,计算当月各类产品的销售毛利

10、 进耗存报表/产销存报表:分开材料和成品统计,核对总账与明细账存货类别是否相符

表格没有定式,主要根据企业自身和产品工艺等特点来设定

Q4:我们有家公司是按客户订单生产的,没有自己产品,而每个客户的产品又分很多种,每个月的产品也不同,那这样嘚话,那个库存账我不知道该怎么设了,基本上是没库存的,偶尔都是发了货未开发票挂在账上的,一般都是做什么出什么,如果我按每个名称设置奣细账的话.工作就很大,而且好象也没什么必要一样,都是当月进当月出.

请问象这样的话应该怎么处理较好.

我是这样想的,如果本月入库发货未開发票就做入库存账,如果当月入库当月开发票出库的话,就不入库存账,这样可以吗?

A: “按客户订单生产”材料是客户提供还是公司自购?“没有自己的产品”是没有自己自主销售产品的意思吧“客户产品很多,每个月产品也不同”这种情况应该不多产品种类虽多,但昰每月新的产品应该在少数“偶尔都是发了货未开发票挂在账上”这样的做法不对,货发出后客户签收货物,主要风险已经转移符匼收入确认的条件,不需要在挂库存账

因为问题不是很明白,我试着从两种情况提供解决方案:

1、 如果主要材料全是客户提供公司只提供辅料并提供加工,作为受托加工业务处理客户提供的材料可以只做数量收发的备查,在总账里只反映自购的材料当月发货确认即收入,当月领用自购材料全部计入当月费用(受托加工物资在会计上是要求入库存账的,因为接收客户的材料是要负保管责任的从企業管理的角度也应该当作企业自己的资产管理,因为一旦没失会承担赔偿责任)

2、 如果所有材料都是自购必须按照材料的采购挂供应商嘚应付账款,材料必须入库并在总账反映在原材料科目当月材料领用(月末无在线余料和库存)要计入生产成本并结转库存商品,销售實现后要结转库存商品的金额至主营业务成本最好的是能核算到每种产品的成本,简化的处理可以将当月领用的材料全部计入生产成本並结转库存(不分产品)

成本的基础工作做得不好,核算起来很困难如果要让老板能清楚知道哪个产品能赚钱,能赚多少钱就需要規范物料的收发管理、制订费用分配的标准,如果老板不需要这些数据可以按照2方案种的简化处理,现在一些老板不愿意给财务招人叒想要知道产品的盈利能力,就只有按照产品的BOM(物料清单)计算产品的材料成本(类似标准成本的做法但只是针对材料部分)。一个季度盘点或者半年盘点一次库存与总账的差异再调整主营业务成本。

Q5:刚发现有这个帖我想问一下,我们公司产品(物料)较多(不哃厚度、不同规格、不同材料达几千种),如何进行本量利分析

A:按照产品大类来核算,一个产品大类(材质相同、工艺相近)为一個工作中心核定一个大类中的每一个小类的工时标准或者机器工时标准(选择的标准用于分配费用),一次核定后可以比较长时间不变核定一个大类中的每一个小类的材料标准用量,每月实际用量与标准用量的差异选择一定的标准进行分配以保证材料成本的准确。通過以上方法可以将几千种产品分成几十个大类来核算成本核算基本准确后就可以实现本量利分析:先可以分析大类,如果需要对某些大類的具体产品进行分析可以再按照制订的分摊标准、材料标准用量等基础数据分析。

QQQQQ:谢谢楼主的回复,我们是的材料是自购,因为公司的性质差不多是属于帮别人加工一类的东西,但是材料是我们买,.但是每月的品种真是很多,而且每个月都不同的呢,所以成品库存就真的不知怎样設了,再请回答,谢谢

每个月产品都不一样那么购买的材料一般不通用,如果材料只是针对某一客户的产品可以分客户产品核算(以客户歸类材料),如果材料期初期末无库存这种情况就特别好处理:当月的购进 材料-A客户 挂一笔账领用的时候全部转出生产成本。这样是粗放型的成本核算分析的时候只能对某一客户的产品盈利能力做分析,而不能对产品内部成本因素做出正确分析

购买的材料通用,每朤产品变动频繁材料种类繁多:将价值较高的材料建立库存账,单位价值低总价值占成本总金额的10%以下的部分材料可以作为费用处理每月采购即计入当月费用,不作为库存管理但这样会有一个问题,就是向某一供应商采购的材料一部分进入库存一部分计入费用会囿较大的工作量。最好的还是将全部材料建立库存账根据单位的实际情况计算归集产品的材料成本。逐步规范吧做会计工作如果成本嘟做不好,没有人会认可的

以前说管钱的人为账房先生,如今成本会计就是企业(仓库、生产、销售)的账房先生了不能让其它部门愛怎么做就怎么做,虽然成本会计不能给每个部门制订合理的流程、制度进行规范但发现了操作中的问题一定要举一反三,建议相关部門去改善提供基础数据的部门做好了,我们账房先生才能一算一个准

Q6: 楼主,有个问题请教:我们是玩具厂,十几年来从没有做过完整的成夲计算.现在想把成本这一块做得完善点.却不知道应该怎么着手去做.请楼主帮忙.

(现在的流程是原材料入库==>A车间领用原材料==>A车间做好半成品叺库==>B车间领用A车间做的半成品==>B车间做好成品入库.)

A:实际操作中,可能既用不上书上的实际成本也用不上标准成本,这是成本会计在实務中常常遇到的可以根据公司的实际情况选择一定的核算方法。

假设只采购一种原材料而且只生产一种产品,也要经历以上的生产流程那业务处理是不是觉得很简单?材料成本方面:如果材料较多且产品的种类也非常多,那么我们将主要材料划分出来管理非主要材料及投入的辅料/消耗品可以考虑作为费用计入产品。(根据重要性原则在条件有限的情况下,可以简化处理会计上的做法是在产品仩看得到原材料的计入材料成本,消耗在产品上但看不到材料原型的如焊接用的锡线则计入制造费用。在很多工厂将包材计入费用也昰出于方便核算)

人工成本方面:如果能够得到生产技术部门提供每个产品在每道工序的标准工时,我们可以根据完工的情况和当月生产笁人实际投入的工时可以分工序分别核算半成品和成本的人工成本。一般公司领导出于谨慎原则会要求将半成品的人工由当月的完工荿品承担,半成品只有材料成本(关键在于能否得到正确的人工工时统计资料,如果生产线有工时日报则可以实现任何方式的人工分摊)

制造费用:玩具厂一般可以选择按照工时进行分摊如果工艺上差异比较大,可以选择多重标准分摊

补充:对于将单位价值较大的材料入账管理,而其它单位价值小的计入费用的做法不可取这样是给工作做不好留了一条退路和借口。现在回头看这些我觉得还是应该認真规范它、做到一丝不苟。

工业企业一般不会有暂估入库成品商业企业可以先按照暂估结转成本,实际付款如果有差异再调整主营业務成本

Q7:我们是纺织企业,产成品仓库的电脑账和实物总是对不起来不知如何是好

A:   是仓库管理上的问题,任何成品出入仓库都需要囿单据支持

仓库管物,出纳管钱一样重要。必须建立制度让仓库主管和仓管员对待材料/成品像对待“现金”一样。

Q8:公司主要生产複材产品.有进料加工和一般贸易.原料的种类有很多.归在一起后就只剩几种啦.(价格上相差很大).这样做就是方面成本计算.(成本一点也不准确).而且每月的账目数与仓库库存数总是对不齐.相差有点多.

在产品很少,基本上到月底都完工.而我也 是才接触成本.所以很多方面我都不懂.還请楼主多多帮忙.

还有一个问题:有一部分原料和成品是随销售时送给客户的.这部分我该怎么处理.能具体说明一下吗?谢谢!

A:进料加工和一般貿易都有的企业需要分开仓库(库位)管理进口料件和内购料件。出口产品可以用内购料件内销产品只能用内购料件。海关会重点检查进口料件的管理对不到账会被罚款。

原材料种类很多但按照海关报关进口的只有几种,但价格差异较大这样的问题需要企业用不哃的材料编号进行管理。才能保证成本核算的准确所有出入库业务必须有单据支持。财务需要为仓库设好各种单别只有出入库业务规范了,材料才可能对得到账

原材料和成本随销售一起给客户,如果是外销需要公司报关员做成本的物料清单备案的时候加进去。财务嘚处理方式有两种:当作赠品管理视同销售;当作产品必用的配件,计入成本两种方式都是无收入有成本。

Q9:对于产品种类很多而且苼产工序又多的工业企业成本核算工作难度确实很大。试着结合ERP系统讲述一下成本核算的大致设置及流程:

1、按照产品大类设置工作中惢(成本中心)此类工作中心是有成品产出的。按照生产工艺一些前加工的车间(出来成品前)如果成本费用投入较大,需要建立工莋中心归集费用以便结转下一工序

2、按照产品设定BOM(物料清单),生产技术部门可能不能提供准确的材料用量但可以凭成品中材料的實际量加合理的损耗来定。实际生产中的耗用会有差异差异一般反映在在线部分的材料上,可以采用3个月或者定期进行差异的调整(峩现在的做法是将差异调整主营业务成本)。对于前加工的车间需要设定半成品的BOM(物料清单),核算半成品成本结转下一工序

3、用笁单管理生产,不论有无订单生产任务下达即为一份工单,如涉及前加工则每一前加工工序需要按照半成品下达相应数量的工单,前笁序完工入库后工序才可领用。成品工单以完工入库的工作中心来下达

4、人工成本的归集:生产管理部门按照工作中心统计投入工时。以此作为人工成本分摊的标准系统结转半成品成本的时候,会将半成品区分直接材料/人工成本/制造费用/加工费进行平行结转系统需偠按照工单录入投入工时。按照工作中心汇总人工工时汇总工时可作为费用分摊的标准之一。

5、制造费用的归集:按照工作中心的投入笁时、机器工时等分摊制造费用系统按照工作中心录入制造费用,系统会将制造费用以工时比例分配到具体的工单

我司有1万多人。生產线有几十条产品的工序只有5~6个,用ERP系统后我们曾经核算过前加工产品的成本,后来只核算成品的成本所有费用都归集到了最后的笁作中心。但对供应几个工作中心的半成品我们还是建立工作中心进行核算。

Q10:关于人工费的核算问题如果一个生产车间在一个月内生產、维修了多个产品而无法确定各产品的实际工时,那么各产品应分摊的人工费该如何计算呢

多个产品应该为:多类产品。按照产品嘚类别维修的难易程度核定一个维修的标准工时(定额工时),按不同类别的数量计算定额工时小计按照定额工时小计分摊维修的人笁成本和相关的制造费用。财务上的处理可以直接计入维修费

Q11:受托加工的成本怎样核算,材料是对方提供的谢谢!

答    受托加工对于愙户提供的主料是不做核算的,贵司提供的辅助性材料和投入的人工、制造费用为受托加工的成本对于产品的入库,贵司的成品就是你附加的投入成本实现销售的时候确认收入,结转附加的投入成本就可以

对于生产中可能存在一些客户提供材料的损坏,这些需要作为苼产损坏进行费用的预提实际向客户购买材料或者被扣除相关费用的时候冲减预提费用(生产损坏)。

Q12:我们公司是生产不锈钢制品的企业(做保温杯等),生产工序比较多但并不复杂,生产人员的工资全部是计件工资,我想问一下,用什么方法核算成本\做成本分析比较合适.是用品种法\分批法\分步法?月末生产成本在在产品和产成品之间如何分摊(虽然每个工序不复杂,但每个工序都有在产品)?月底盘存是将全部的在產品归为一类还是分工序归类?

1、   计件工资的企业中制造费用(折旧、修理等)如何分摊到产品中去?依据

2、   生产企业中车间统计人员對生产用原材料的统计汇总和当期仓库原材料账本出库的材料数量是否会有不一致的情况(每月有假退料手续、不存在非生产用料),车间統计人员对边脚余料、废料是如何统计的?

3、   车间统计人员给财务部门提供的基础资料有那些?分别有什么作用

企业的成本核算方法的选擇不能拘泥于书本的哪一种方法,我认为品种法、分步法结合才能准确核算贵司成本

如果产品分步投入的人工不是很多,或者是月末在線的产品数量比较稳定可以从简处理:月末不计算在制部分的人工和制费,由当月完工产品承担全部投入的人工制费

如果条件成熟可鉯考虑在制产品按照完工的约当量或者实际投入的工时来归集、分摊在线的人工和制费。

月末盘点可以按照“期初结存+本期投入-本期完工=期末在制”分别计算在制的材料、人工、制费

如果在线不分摊人工制费,则期末在制只有材料部分的成本如果能够做到分工序管理在產品,可以按照工序盘点在制

一般企业在月末是不会对在制进行盘点,只有年终才进行如果每月盘点,则可以按照在制结存数调整當月完工产品的成本。

1制造费用的分摊一般选用的标准有:数量、投入工时、完成工时、机器工时等计件的情况下,可以按照工资的比唎分摊制造费用(变相的工时)

2、 所有出入库的业务都必须有单据支持就像出纳的现金收支需要每一笔都登账一样。生产实际领用的与原材料账应该是一致的

3、 生产部门提供给财务作为成本核算的单据一般有:领料单(主料和费用性领料),退料单(包括退良品、供应商来料不良、报废材料)完工入库单(成品、半成品),报废材料处理的单据(报废材料出库)成品仓要提供给财务成品销售和退货等单据。 

*报废材料的处理转入报废仓的时候,财务可以做预提计入当月费用从报废仓处理报废材料,则冲销预提贷原材料科目。

Q13:想请教一下楼主类似我这种情况生产成本账该如何设置?

A:每道工序生产出的半成品都有可能售出所以我们每道工序都得计算成本,洏且品种挺多那我生产成本账是按品种设还是按工序设置呢?

很多企业会有这种情况需要对半成品设编码,像成品一样计算工时/费用计算出成本后是后工序领用还是销售按照业务的本来性质处理。成本的设置不仅要按品种而且要按工序。

Q15:我刚刚跨行业进了一家三煋级酒店做成本会计就餐饮成本中的一些问题我可以请教吗?

A:我试着回答吧三星级酒店可能要分几个成本中心来核算。而厨房投入嘚有些是以投入计成本(调料等);而有些则需要根据实盘倒挤成本(贵价食品);吧台的领用就如转入“在线”或者说中转仓只有销售了之后才结转成本(烟、酒、饮料、副食等);所有的采购都要做入库处理,直接投料的需要做入库同时做出库变质、损坏的需要直接计入费用或者成本。

Q16:楼主帮我看一下,象我单位这种情况该如何核算成本。

Q30:本公司成本核算问题:是属于工业企业中“套裁”問题公司主要生产内外环和增强垫片等产品。内外环产品的成本核算难题在于因为产品的尺寸有常规尺寸和非常规尺寸之分,其中产品所用材料可重复利用就是指一块钢板可能首先根据产品订单割成一块方块小钢板然后割制成钢环,这样会剩下小钢饼但是其钢饼仍能够使用,如果有适合用的产品在进行割制但是产品有不确性!这样材料的成本就很难确定请问其有什么好的方法可以解决!增强垫片嘚材料就是更难,因为其过程和那个内外环差不多但是所剩材料是不规则性,根本没法确定其价值!这个问题就不说了首先解决前一個问题在说了,希望你有很好的方法能解决这样的问题!谢谢!

A:我也曾经在这样的企业做过,当时的处理办法是按照成品/半成品上的實际尺寸加合理的损耗来定材料的用量每月对结存能用的材料需要做统计,确定不能用的材料作为废料收集算出来的实际用量和核定標准用量*产品数量之间有差异,再将差异分摊到完工产品中——实际操作比这个可能还要复杂。

另外一种简化的办法就是只核算主要產品的成本,价值小数量不多的可以只计算收入不核算成本一般情况下最好不用此法,老板会不满意的

Q31:在ERP中的成本核算系统中,BOM是否已经由计划部门设定好产品的用量、定额财务部门直接引用仓库系统的领料单中的数据,系统会自己将领料单中的数量金额分配到每┅种产品中去如果定义好了完工产品和在产品的分配标准,系统也会在完工产品和在产品直接进行分配不知道我的理解对不对呢?希朢楼主能够提供一些ERP关于成本核算方面的资料

A:BOM清单一般由生产技术部门或者技术开发部门来定,每一个成品有一个BOM要生产一种产品,就需要下一个“工单”工单有预计生产的数量,并按照预计产量*某材料的BOM用量来计算所有组成成品BOM材料的用量假设当月工单计划生產A产品10000套,而领料6000套完工入库5000套,则结转成本会按照5000套的材料结转剩余的1000套则留在工单在制的成本里。人工制费的分摊发放可以选择按照材料在制量来分摊也可以定义在制不分摊人工制费(全部由完工产品承担)。

Q32:首先感谢你在这么忙的工作中抽出时间回答我的问題,如果你做这样的公司的话,就知道在实际操作中其实并不和你举例一样能够全部利用并成为产品,而是有很多没有利用并可以利用的圆饼等,昰这一部分的材料没法确定其价值!

A:好比说一块板重量50KG,切割A产品40PCS*1KG/PCS,剩下其10KG的圆饼,其生产什么产品只有根据实际需要的定单才知道,这样如哬确定其产品材料的价值和10KG圆饼的价值呢?实际情况一般有一个尺寸!如果余料完全当作完全利用的话,原来产品就是成本就偏低了,是不是?因为餘料肯定是不完全利用,但是其生产的产品有不确定性,是根据以后的产品订单确定其生产的产品!

其实你的问题你自己都能解决第一次出来嘚产品你按照产品重量加损耗率,剩余的材料制作成其它产品也有他的损耗率50KG最后不就有绝大部分(将近100%)分摊到产品中了吗?关键是伱怎么确定损耗率的问题了我以前是按照历史数据分产品来确定。

Q33:你好!我想问一下仓库账应该有金额吗没有可以吗?

A:一般系统管理材料都有单价信息所以库存账是有金额的,而且与总账的金额要相符即明细账与总账要相符。所以没有库存金额的话就太原始了

Q34:我想请问一下,我们公司有些产品是自己进料委托厂家加工料都是供货商直接帮我们运到加工厂,做好后我们销成品这种应该怎麼做好些呢?还好些产品是贴牌的就是购进一个中性产品,换上我们的包装和标贴等按我们的产品销又怎么样处理好些呢。所有购进貨、料和销货都没有发票只有收据的

A:你还有收据作为入账依据,采购中性产品要计材料入库同时计算委外发料,委外加工入库的时候根据产品入库的数量计算委外应付的加工费并结转委外入库的成本,销售时候按照委外入库成本结转就可以了

Q35:接上面的,我们公司现在还是挂在一家公司下面做现正准备注册自己的公司,那原来的账如何接得上来呢

A:业务的性质是老公司分出一个新公司按照实際转给你的材料和资产等入账,就是将原来的资产负债表分为两份资产负债表

Q36:1BOM如果分5级,在K3系统成本模块中如何设置有没有相关的圖例介绍?是不是和设置会计科目的明细科目一样的方法

2、如果一个工厂生产的产品有100多种,原材料也将近有100多种(并不是每中产品都會用到 )生产工序有四道,如果没有用成本核算系统有没有办法进行产品的成本结构分析

A:K3我还没有用过,只是用过两年用友的成本模块BOM设5级可能核算起来会有难度,如果半成品没有外卖的情况下最好是设少几个低阶的BOM,首先要考虑到成本核算的有用性因为我用ERP嘚时候BOM设四级后来成本都有点问题(领用半成品和退半成品的成本可能因为月份不同而差异比较大,这样会出现成品中领用半成品数量为囸数而成本却是负数)。建议从投入工时方面来考虑最好只设两至三个半成品的BOM,设一个最好

   这样计算成本的时候,先计算半成品C再计算半成品B,将C的料工费平行结转到B半成品的料工费,半成品再平行结转料工费到成品AA成品的成本就等于下阶的半成品的料工费累加並加入本阶投入的料工费。

  对于成本结构分析如果按照半成品来核算,料工费平行结转的情况下成本的构成完全可以做到。对于贵司仳较复杂的情况可能用ERP系统解决起来要容易得多。

Q37:楼主上月底库存和今月初库存对不上,怎么办呢除了入待处理财产损益,还有什么方法没有啊不见的部分能不能入到成本里去?可不可以说一说一般计算成本的处理步骤啊

A:这个要先调查产生差异的原因,如果呮是数据不一致那就是自己计算出现错误;如果是实地盘存出现的差异,查原因然后处理!

你的表述有问题吧,好像偷换了概念上朤底的库存就是本月初的库存,不可能会有两个数如果不是系统问题,就需要查明原因

1、 成品半成品领料的核算

2、 工时分摊,分摊直接人工成本(如果有系统支持,直接人工按照工作中心分摊如果没有系统或者现有系统做不到自动分摊,就需要分摊到具体的产品了)

3、 预提费用、待摊费用、资产折旧等制费的入账、现金银行凭证相关制费的单据的入账、审核费用性领料的入账。

4、 制造费用的分摊(方式与人工同选择的标准可以是工时、产品数量、机器工时等标准或者多重标准)

5、 成本计算,相关凭证的入账

只能简单一点说了伱可以参考前边的成本会计涉及账表及功能

Q38:可不可以详细说一下滚动预算模型啊?...

A:前提:假设当月完工入库当月全部销售,固定成本基夲上维持不变

设定表格:分产品的生产预算 按月计划各类产品的预计产量,包含单位工时工人人数、出勤天数等信息

          预计利润表:收叺来自销售预算,成本来自销售预算的BOM材料成本*数量+生产预算的人工成本+费用预算的制造费用+出口退税转成本期间费用来自费用预算表。

          预计资产负债表难度较大可以不编,预计资金需求表和固定资产、长期资产、待摊费用等可以编制一个表来管理其他一些税金和费鼡有些与工人人数有关,有些与工资总额有关有些与销售收入有关,可以设一些公式自己设好再完善,不仅可以用来测当月利润而苴可以用这个模型做年度预算。

Q39:楼主问一个关于视同销售的问题:

赠送的产品视同销售那具体的账务处理应该怎么做呢。从原料领用-成品入库-成品赠送

A:赠送产品按照当月销售的同型号产品的售价计算销项税,如果没有同型号产品按照早几个月曾经销售的单价,如果是新产品按照成本加合理的利润率如果不设计消费税的产品,利润率为10%首先计算出来销售的税金计入费用,库存成品出库的荿本也计入费用我们一般的做法是计入营业费用(样机的处理方式)。

Q40:请教:结转销售的生产成本和产品成本的区别是据已入库的產成品的成本的加权平均单价算出的吧?

A:一般情况下是加权平均出;也可以先进先出先进先出其实是先按月初的库存成本出,之后再按照当月的成本出

Q41:还有请问楼主,作成本会计(如果没有电算化系统)需要登生产成本账明细分为原材料、人工费、制造费用外,僦不需要再登记其他的账目了吧各种型号产成品的明细账不需成本会计来登吧?

(如果有成套的系统)成本会计需做什么

A:成本系统僦会有库存成品的成本明细,可以查到料工费的情况在总账里就只是以库存商品的形式反映。

没有成本系统的情况下库存成本的明细吔不在总账反映,只是结转成本的时候生产成本科目下设直接材料、直接人工、制造费用明细账可以用另外的数据库/EXCEL表格来管理。在没仩系统的时候成本会计一般是要手工计算成本。

Q42:由于我厂是木制品生产企业基本上是根据订单来确定生产;又由于我厂的管理较混亂,仓库又由主管生产的经理管理生产经理认为他的管理方法是正确的,最后成品仓都被取消了但老板要求成本核算的质量达到99%以上,该怎么办呢

A:材料采购和领用不知是否规范,如果采购入库和领退料能核算准确取消成品仓也可以采用简单的办法来核算:当月销售的就是完工入库的,只有这部分核算成本但是原材料的成本就比较难核算准确。当月发生的人工费用和制造费用全部计入完工(销售)的成品

如果要核算到99%准确,领料必须规范而且必须有严格的领退料制度。不然就材料成本就让人头疼

按订单生产又要核算到很准确,唯一的办法是领用材料不能太超过当月的耗用量这样的话,当月领用的直接材料全部计入当月的完工还是比较准确成品完工入庫之后销售成本的结转就按照库存成品成本来计算。而不是上面说的由销售部分全部承担了

Q43:楼主你好,我刚到一个化工厂工作化工廠里是用工程单来生产的,上面说明了生产某种型号产品所需要的各种材料数量以及添加上次成品尾数多少这次除了装进桶里的成品之外多出的成品尾数多少,这种工程单该如何计算出来的生产成本和产品成本的区别呢这是要给老板看的成本价,我是自学会计在广东考嘚会计证所以对成本这块不懂麻烦你帮我看...

A:我说说一般工厂领用库存成品生产成品的成本核算看是否能给你一些启发:上月末结存的產品A的成本是20元/件,本月因为客户提出要求需要将上月的成品领出来再加工,这样就将上月末库存的成品的料工费加本月投入的料工费嘚到新成品的成本

你说的上月的尾数添加到当月的成品中,关键是是否能够将上月库存的成品的料工费的数据分开这样才有可能准确計算成本。

如果没次添加上次成品的比例保持再一定的比例范围内有一种简化的处理方法:没有进行包装的成品不分摊成本。对于一批荿品来说领用上月末(批)的尾数+当月投入的成本-留下月(批)的尾数计入成品成本,也可以保证成本较准确

Q44:请问楼主我这样的成夲账务处理步骤可以吗?

4.制造费用的汇总(人工费+低值易耗品摊销等费用的合计)

6.将(每种产品单位成本*产量-第2、3、4步的合计数之和)生产荿本和产品成本的区别差异再按产量分配到各种产品中去

第一步只能是算标准成本,不能在成本没计算之前先有单位成本

2、3同归于生产荿本-直接材料

4步先计算直接工人工资,计入生产成本-直接人工

再将制造费用按照一定标准分摊到产品

料工费期初-本期发生-期末在線=当月完工入库成品成本。

Q45:楼主你好。  我公司是一家生产电子秤里面的一个元件生产企业产品分不同型号,同一型号下面又分不哃的量程还有不同的客户要求又不同。我公司没有财务软件以前的成本是一个不属本行的老会计做的,公司从成立到现在已有五年这玖都没有成本、产品明细账,每个月都是由会计将凭证汇总后将材料、工资等总额告诉他,他就用一张纸在哪写呀画呀然后再告诉會计生产成本和销售成本一个总额,会计就按该金额出报表

   可要命的事是现在本公司是中外合资企业三减半期,要交税了而老会计也七十有余,不来了老板要我来管成本,又不愿出钱买软件和请成本会计我急啊。请楼主帮我我从未做过成本,只略知一些理论下媔将本公司的生产详情告知,请指导为谢

   本公司生产流程是先从外购弹性体(几十种型号,每一种型号下面还有几十种量程)分钢件和鋁件弹性体购回后经过检验合格后进入生产,生产需要经过九道工序才能完工主要材料为弹性体、应变片、电缆线这几种能划分清楚,可还有硅胶、高温胶、马拉胶、清洗剂、导线等辅料都是无法分清每个产品到底能用多少各种包装材料的划分问题。制造费用、人工費用、都不能确定划分的标准及比率还用,本公司大部份出口外商因商品问题会经常扣款或补发新货而不计件,旧货也不退还等方式就如何处理?

A:首先我说成本账的设置:生产成本下设:生产成本-直接材料生产成本-直接人工,生产成本-制造费用三个科目淛造费用科目下按照你公司的实际情况设二级明细科目,全部需要按部门管理原材料与包装物科目如果有分开管理,设原材料、包装物兩个科目库存商品下可不设二级科目,如果内外销分开管理可以分开二级科目管理仓库的材料账内外购料分开仓库管理,最好在编号仩区分内外购

其次成本核算的基础资料的获取:直接材料成本,参考以前的做法(这个你必须保持成本核算前后的一致性要全部按照噺方法来做,可能工作量太大)看生产成本科目4101下是否有余额,如果有余额证明以前老会计的做法是计算在线的如果没有余额,以前鈳能就是将当月领用的全部计入了当月完工产品的成本;直接人工的核算当月生产线工人的工资总额作为当月直接人工的投入,按照人數、出勤天数加加班小时为当月投入的总工时数直接人工的分摊按照以前的方法。最好是能够计算到具体某类产品的工时以此为标准來分摊制造费用;制造费用的归集分摊,需要计提当月该计提的费用、待摊费用的分摊辅料、包装材料的领用(包材的领用如果金额比較小,可以计入制费而不需计入生产成本和产品成本的区别)资产计提折旧(查以前月份的账)防止少计费用,确认制费全部入账再按照产品的工时分摊(如果没有具体的工时,可以委托生产技术部门提供一个每类产品的内部工数最后的办法可以参考售价来分摊)。

洇质量问题给客户的补货但客户没有将原来购买的产品退回这样只能视同销售处理。最好是让客户能来以原产品换新产品这样既可以選择维修也可以选择报废处理计入费用。可以减轻税负

Q46:现在一些老板不愿意给财务招人,又想要知道产品的盈利能力就只有按照产品的BOM(物料清单)计算产品的材料成本(类似标准成本的做法,但只是针对材料部分)一个季度盘点或者半年盘点一次,库存与总账的差异再调整主营业务成本

请问楼主能否说得细一些

A:假设年初没有在线材料,对于任何一个材料以后每月都有以下平衡关系:月初在线材料+本月领料数量-本月完工产品BOM用量=月末在线材料对于理论上的月末在线材料与实际盘点在线可能会有差异,一般工厂不会每月盘点茬线假如半年盘点一次,发现实际在线的材料小于理论上的账面在线结存这部分差异就需要转入成本。

Q47:是不是按物料清单上的材料品种金额计算各种产品材料成本那工资福利费、制造费用如何分配?谢谢

A:人工制费一般情况下可以直接分摊给当月的完工产品

Q48:请敎楼主有关原材料的设账,我设了三栏明细账及总账,是否需要设象仓库那样的进销存账用来记录数量及金额呢?  

还有我这样做分录对吗?

A:如果囿进项税,税额不能计入材料成本;一般仓库的库存账录入系统之后就不要登记数量/金额明细账;总账可以只设原材料科目如有必要可設包装物科目。其它处理没问题

Q48:我是用手工记账的,没用软件,这样的话是否需要记数量金额.还有一个问题是,我7月份买的材料,当时是小规模纳税人,8月份认定为一般纳税人.7月买的材料,我当时做的分录是:

我的发票10月份到,是增值税发票,可以抵扣,那么这样的话,我该怎么处理呢? 产品还未售出.

A:7月份买的材料,8月份认定一般纳税人如果发票开在10月份,理论上是不能抵扣(实质重于形式)但是税务查只是你取得增值税票的开票日期是否再你取得资格之前,如果再之前就不给抵扣你取得的票在10月份,那扫描也没有问题至于原来全额计入了成本,而产苼了进项税的差异这个差异可以直接调整主营业务成本。

Q49:因我公司管理较乱领多少料仓管员管不了,工人在做工中差料就去找生产經理而生产经理就叫工人自己去拿,但我多次向老板反映而无果然而老板的要求那样高,楼主您给我出个主意吧。

A:我将我公司的莋法告诉你:

生产线下的生产计划严格按照BOM清单领料,如果需要补充报废料件必须先退损坏料件(供应商责任退来料不良仓),退后茬领(实际操作中,往往是用后面的工单来领料损坏也用后面的工单退料,这是一个生产线的挪料财务可以不管,只需要管理按照BOM清单领料就可以了)找老板或者生产经理说明情况吧,那样对于管理就是胡来坚决反对。

Q50:我大概说一我公司的情况,请楼主帮忙啊!我公司是搞机械加工的!生产的产品种类比较多!

我们经常会买一些小东西,当时是不结账,可能过一段时间才能拿到增值税的发票.而东西早已经领鼡,请问我什么时候可以做这些东西的领用呢?这里的会计每次都是要到收到发票才让入材料账,这样做对吗?

A:如果属于产品的组成料件一定偠入材料仓,再领用

如果是平时耗用的消耗品、厂内用品之类的小物件,所有公司都是报账的时候再计入制造费用收到发票才入材料賬是不符合实际的,如果采购都有入仓库可以根据报价单借原材料,贷应付账款

Q51:、对于特殊行业,如注塑、压铸以及吸塑材料成本核算方面应该如何处理

1、对于材料成本我现在的做法是让生产管理部门和技术部门一起核定产品的损耗率,半成品的单重+单位产品损耗僦可以确定单台的标准用量了并以此作为成本结转的依据。

2、领用数量-半成品完工数量*标准材料用量=在线因为我用ERP系统管理,工单領料数不会全部结转到当月完工产品中而会留一些在线。

3、一年调整一次会有较大差异我现在是三个月调整一次。账面在线材料与在線实际盘点材料之间的差异直接调整主营业务成本

Q52:楼主: 你好,感谢你的解答但我仍有很多问题需向你请教

  1、生产成本下设直接材料,直接材料是否需按材料类别设三级明细辅助材料(在生产过程中消耗掉的及在各产品上无法准确区分的)及包装物是否也放在制造費用中,我公司的包装用的主要有纸盒纸箱标贴。海棉等另外技术人员的工资是放在管理费用还是制造费用呢,哪一个更合理呢

  2、甴于本司有五年之久的成本账都没明细,根本找不到老会计的核算方法及分摊方法就只有总分账上有生产成本、库存商品等的一个金额,其他什么都没有只有仓库有材料及商品的出入记录,本公司的材料全是国内采购产品95%外销,外销品的4%转成本的又如何分摊呢

  3、工资及制造费用分摊问题是最难的,总人工投入当然知道但每一件到底分多少很难。产品种类很多技术部也提供不出人工数据,每┅产品都需经过很多道工序才能完工

售价也千差万别,同一产品的售价不同客户也不相同

  4、库存商品需不需要按类别。品名设置明细

1、辅助材料不构成产品的组成部分直接计入制造费用-辅料消耗品科目,包装物如果金额较小可以计入制造费用技术人员如果是为生產服务的计入制造费用-工资,技术开发部门的工资计入管理费用;

2、全部内购的材料用于外销和内销按照实际领用计算生产成本-直接材料,不必做分摊只是有转厂出口的时候,要将进项税作为综合分摊:当月取得进项税¥转厂/销售总额转入成本

3、技术部门一般都會核定每个工序的内部标准工时,最后可以给出汇总的具体产品的内部标准工时(ST)产品的工时与客户没有关系;

4、库存的成品一定会按照类别、品号(成品编码)来设置,成本也能够核算到具体的产品种类所以总账下只需要设置库存商品科目就可以了。

Q53:我有个问题:我们委托外单位为我们加工的材料他们只收加工费,材料是我们自己的那么当对方开来加工费增值税发票时,这样入账可不可以  叧外,制造费用de二级科目应该是什么

A:委外发材料的时候,借方:生产成本-委外材料贷方:原材料,当月委外产品入库的时候借方:成产成本-加工费;进项税,贷方:应付账款-委外供应商同时按照完工入库,将委外材料成本和加工费结转到委外入库的产品/半荿品中借方:原材料/半成品/库存商品,贷方:生成成本-委外材料贷方:加工费。加工费不宜计入制造费用直接计入生产成本结转箌产品中去。

Q54:我第一次在酒店里做账有些地方不懂,希望楼主能给予帮助谢谢!

我以前在工业企业做账时,每天的成本都是按仓库嘚领料单来核算的现在在酒店里,厨房里的菜、米、油类都不是买来当天就可以消耗掉的应属于存货,但我如何计算每天的成本呢畢竟这些不是一个一个的零件啊!

我问过一个老师傅,她说厨房里每天消耗掉的存货不可能按件计算只能让保管估计一个数出来。

难道嫃的只能这样做吗

请楼主帮帮我,谢谢你了!!!

A:酒店的成本核算我应该有简单介绍过

我认为:1、所有的进货金额较大的需要通过存货科目来管理,偶尔发生的一些购入如果没有入仓库账务,可以直接计入费用(材料入库)2、当月的领用如油、菜、米、调料等可鉯按照发出计入成本,可以不考虑厨房的结存部分领用多少就计入多少;鲜活类食品没有卖出的,在池中也算为在库;烟酒饮料等一般領用在吧台相当一个在线仓或者说中转仓,按照中转仓的销售结转成本吧台的库存需要记账,也需要盘点做到账实相符。

3、仓库的材料的盘点如果变质、处理的材料(存货)需要调整库存账并计入当月费用。

4、早点之类的如果需要单独核算损益可以让领料按照耗鼡来,不要留太多的余料在厨房

其余呢,你了解情况根据实际情况办吧,这方面我没有实际经验姑妄言之了。

Q55:成本核算那些表要設置?

A:这些个报表并不是说每个核算成本的都需要有这样的报表如果有库存系统,供应商供货明细表生产领用明细表,人工费用分配表制造费用分配表,生产成本完工结转表销售成本表这些是成本核算必不可少的报表。其余嘛就是根据管理需要来设置了。

Q56:因为峩们这工人的废品是要扣工人的钱的,所以经常有工人藏废品,导致经常会补料,请问楼主这又该如何处理呢?又该如何控制呢?头疼?请楼主帮忙!

A:這个问题我们公司也有过有些工人害怕就将报废品丢下水道或者拿到宿舍去了。

关键还是一个生产现场的管理问题没有“藏”则“补”也有依据了。这是一个管理问题还是交给生管部门对策吧。

Q57:请教楼主我们公司的原材料在实际入仓库时已入保管账,但是财务在收到发票时再入原材料这样仓库实物始终与材料总账对不上,除了发票与实物的时间差异还有发票多开或少开的情况,公司材料品种囿几千种一直以来都是仓库实物与总账对不住,而要想彻底对住工作量又很大请问楼主你们公司是如何处理发票与材料不能同时到的凊况的?如果用暂估方法你觉得可行吗如果长久下来原材料总账与实物对不住,在税务上会不会出现什么问题

A:采购入库的时候根据丅的采购订单单价确认材料入库的成本、待摊费用-暂估进项税,贷计应付账款(也就是你说的暂估入账)支付材料款的时候冲应付账款,如果有差异可以调整主营业务成本和待摊费用-暂估进项税从下月开始这样执行,10月份之前的如果还有需要等开发票再确认材料入庫的后续再补吧,这样可以实现自然过渡以减少记账方式变更带来的工作量。

年终审计的时候会计师事务所会到仓库实际盘点库存嘚材料,并与总账核对如果有差异,首先得找出差异原因不能找出原因的,多余的材料当作盘盈处理则会要多交所得税。而且审计報告中会以总账明细账不相符财产管理制度不健全,会计核算基础工作薄弱。。。

Q58:关于暂估进项税处理技巧

A58:原材料购进确认嘚应付可能包含进项税而进项税票什么时候收到并扫描与确认的月份可能大多不一致。现在介绍一种简单的处理办法

2、 收到发票并扫描当月

3、技巧:无论发票是在应付确认的前月收到、当月收到还是之后收到,两笔分录可以照做如果暂估进项在借方,证明应付已确认而税票未收到或未扫描,暂估进项在贷方证明发票已经扫描,但是应付还未确认(材料采购一般不会出现有些运输费发票和零星采購没有入库存账的,发票一般都扫描较早而财务收到付款资料较晚)。对于当月收到当月扫描的也分开分录做不直接做进项税科目,洇为这样处理可以减少对账。

QQQQQ:1、按上面的说法是不是“待难费用—暂估进项税”和“应付账款”都要分供应商核算?暂估进项税还鈳以进其他科目吗做待摊费用税务上是否认可?

2、按以上方法如果当初入账的材料错了,怎么办需要红冲吗?

2、我想发票未到料到嘚情况下这样做分录可以吗

这样暂估应付款余额反映的是料到发票未到的金额

应付账款余额反映的是票已到但是未付款或是预付的金额。

”暂估应付款+应付账款“余额反映的是货已到但是未付款的金额是真正的应付账款。

用友软件的暂估是红冲的方法你觉得哪种方法哽有利于执行,哪个更适合税务的要求

因为我们一直这样处理,税务上是认同的因为计入应交税金-增值税-进项下的金额与当月的掃描完全一致是没有任何问题的。

入错账可以冲红调整如果差异较小,可直接调整成本(直接材料部分)如果是辅料,直接调整当月淛费或者冲主营业务成本都可以

待难费用—暂估进项税需要分客户核算,其实并不麻烦我用用友的时候就这样处理了

Q59:请问结转已售絀产成品成本有没有更省事的办法:我司成品库房每月把售出产品的出库单报到财务,据出库单核算售出产品的成本但是这个工作量很夶,每张出库单是以客户来记的我只能再一一汇总各种规格的数量,很是麻烦可能有系统的会轻松很多,像我们这样的有更好的办法嗎要是把每张出库单以品种、规格、数量作为源数据,采用数据透视表作汇总是不是一个好方法

A:结转销售成本是按照月初库存成品荿本加本月入库成品成本按成品编号来结转,可先进先出也可加权平均,如果库存成品成本能确定结转销售成本按照成品编号结转或鍺按照客户销货/产品编码结转都可以。

用Excel来处理只要将基础数据用数据透视表撷取品号(成品编码)、数量按照库存成品成本来结转就鈳以了。

Q60:还有一问待摊费用_暂估税金年末的余额怎么处理?

A:期末暂估进项税的余额就是因为时间性差异造成年末有余额正常,不需要作处理

Q61:是这样的,这里是一家生产原料的厂但据说是为了省税买下了一家贸易公司,然后贸易公司做为甲方生产厂做为乙方簽定了委托加工的合同(请问这样比直接以厂交税真的会节省很多吗?)原来发票是以一般纳税人纳17%的税,现在正在重新注册一家贸易公司办成小规模税务那边要求贸易公司销售额达到180万的同时开4%的票,老板不知道怎么解决(因为我刚到那个厂而且开发票不是我,所鉯具体情况不是很清楚这样的意思您能看懂吗?)

A:如果原来工厂取得的材料的进项少或者是材料成本占成本的比重小以工厂来核算稅金会交的较多的增值税。例如:购进的材料100万(不含税)只有50万取得进项税8.5万,而其他成本费用一共50万销售收入200万(不含税),销項税34万则需要交25.5,而实际增值部分只有(200-100-50=)50万元

改变方式之后,以贸易公司的名义来采购委托加工并做销售,假设采购100万进项稅为8.5万(不得抵扣,需计入成本)委托工场加工加工费30万,贸易公司本身发生费用20万销售200万,则当月承担的增值税税负为:200*4%=8万元而实际有进项采购部分的8.5及加工费的50*17%计入了成本,税负小计8+8.5+8.5=25(假设加工厂的加工费收入等于成本所收取的增值税交给国家,等于甴贸易公司直接计入了成本)

按照上面的方式,如果材料从小规模企业采购越多改变方式纳税税负越低,如果材料多从一般纳税人采購则反而会增重税负。至于加工费定多少更加有利都是税务筹划的范畴了。不便多说有教做假账之嫌。

Q61:谢谢jinwa!我明白了还有关於上次工程单成本计算问题,我发了一张工程单到你的邮箱里麻烦你帮我看一下。

司称: 签称: 工艺员:

假设材料成本20000元

注意 :回流前尛样外观确保透明

此节删除,因涉及产品的信息和生产的相关说明

假设投料的情况见上表,成本金额20000元本工单投入的人工费用为200元,相关制造费用分摊为300元

1、材料成本部分=本工单投入材料全部成本+(尾数投入数-尾数结存数)+添加处理品

2、添加处理品的成本按照库存成品成本结转:方法a:期初库存RP58金额/期初库存RP58数量*投入不良品数量

3、尾数的处理之所以用差额(投入-转出)是为了简化成本计算,以湔尾数成本如何确定

如果你以前的尾数有成本数据,就以库存金额/库存数量来计算单位成本假设没有成本就可以这样处理,当月工单嘚尾数认为是当月投入材料的成本按照重量来分摊用尾数重量/(入库成品数+结存尾数),这样是没有考虑期初的尾数投入成本只考虑結存的尾数成本。

假设期初投入的尾数以前没有成本数据则成本构成如下

当月完工入库成本=20019.25元。将尾数480.75你作为库存商品统计还是放在半成品科目

我认为放在半成品科目,只需统计材料成本就可以了

那人工成本和相应的制造费用该如何计算?翻新桶18是指用了18个包装桶那这18个桶的成本要计入在这个成本中还是直接借:生产成本呢?桶还有一个问题:生产部门包装领用了包装桶后在出售成品时,另外加叺了包装费同时又要求客户用完材料后把桶归还,若是桶丢失又要求客户以一定价格赔偿那我是该将桶认为是生产部门领用借:生产荿本,还是认为是出租包装物(但又不收租金)借:营业费用

人工成本和制造费用得分摊可以采用投入工时作为参考权重;

不收取租金嘚包装桶,不计入主营业务成本可以采用一次摊销或者五五摊销,一次摊销是在领用得时候一次性计入费用五五摊销则是领用的时候先将低值易耗品转入在用低值易耗品科目,在当月摊销50%报废的时候再摊销另外的50%,可计入制造费用如果客户丢失损坏则可以将收箌的钱冲制造费用。

人工成本和制造费用得分摊可以采用投入工时作为参考权重?

这句话不是很明白能解释详细一点吗?

当月所有完工工單承担全部直接人员工资而每个工单可以按照产量来核定一个工时数(如:每100KG成品A耗用工时20小时,每100KG成本B耗用30小时......按照这个数据可以计算工时总数)再将直接人员工资分摊到工单(成品)。制造费用分摊分为两部分能直接归集到工单的直接计入,共同的费用按照工时汾摊

Q62:而且这个厂工资押后一个月,到实际发工资时老板才给我个总数(我曾经问过能不能早一点给我那个金额他说他到发工资前两忝才会计算工资的,而且很多东西他总是说会给我个数不想让我知道厂里全盘,他这里个个部门的都是这样只能知道厂里部分事情,洏且相互之间不能谈论)

A:直接人员的工资公司应该不会也不需要保密一般在计算成本的时候必须要有准确数据,如果生产管理和间接囚员的工资给总数也可如果这个数据实在得不到,你可以根据直接人员的出勤情况进行估计入账

Q63:请问,材料差异在材料被领用后差异ERP是自动接转的吗?

A:因为我的ERP系统没有采用标准成本所以材料采购没有材料成本差异;

我认为,ERP系统本身不能够将材料成本差异进荇结转因为系统不可能将材料及差异同时再库存系统里反映,系统反映标准成本差异部分通过采购入库跑转进入总账,所以差异还昰需要人工去分配。

1我们公司是生产保温杯、厨具用品出口的以前的财务经理成本核算是通过自己对产品的技术参数进行了解,一个产品需要哪些料价格是多少,并估计制造费用等占一个什么样的比例来算出各种产品的成本,而废品损失都计入了营业外支出不知道樓主认为怎么样?

2、统计人员是否应该给财务部每月报送每种产品实际耗费的原材料情况

3、如果产品比较多,而且产品根据客户的要求會进行更改(一个锅的锅盖有8种手柄有10种、锅的材质有9种、锅按功能分有9种、尺寸6种、形状8种),实际生产时生产部门会根据客户的偠求对上面的组件进行组合,那么实际的产品品种就有很多种了那么这种情况下的成本核算如何进行?我认为由统计人员每月报送各產品的产量以及耗费材料的数量,财务部门对材料的进出用加权平均法核算那么每种产品的直接材料可以得出,直接人工知道(计件工資)制造费用、废品损失等就根据产量分摊,最后每种产品的成本和成本结构都可以知道楼主认为如何?(未用ERP系统)

1、 废品不能计叺营业外支出因为营业外支出是不能抵减应纳税所得额的,这样意味着你公司会多交所得税;废品损失可以区别情况入账:材料问题、笁艺技术问题、非故意人工损坏计入当月的制造费用-材料损耗因为管理不善造成的损失计入营业外支出。

2、 生产管理部门的统计人员偠给财务提供生产线的投入工时、完成工时、完成数量等基础数据材料仓要给财务提供生产线领退料的所有单据。至于单据改具体到产品的工单号还是以产品大类来领用再按照一定标准来分摊,就需要看你公司希望将成本核算准确还是精确了

3、 按照材质-功能-尺寸(形狀)的次序来管理,至于锅盖和手柄的搭配我认为与锅分开作为成本管理就可以了(报价包含在锅的报价里),如果同一锅选用不同手柄和锅盖的价钱一样的话我建议锅盖和手柄的成本结转按照锅销售的数量来结转就可以了。管理起来就简单了很多

Q65:楼主,有个问题请敎一下,租入的营业楼及宿舍(服务业)的装修费用是记入开办费还是在建工程后转固定资产(租期为12年)?固定资产有没有租入固定资产装修这一明细科目?请多指教,谢谢!!拜托了

A:首先:计入开办费显然不妥,因为金额一般都比较大而且装修支出与开办毕竟关联不是很大;

其佽:经营租入的固定资产的后续支出有一个科目 固定资产-经营租入固定资产改良支出 来核算,并可按照合理的期限来摊销(租赁期和国镓规定的期限)但对于房屋的装修与改良支出的定义只能挂一点边:产生经济效益的能力增强了。其它如产量的提高、性能改善、寿命延长等都不沾边(实务中极少人采用此法)

第三:厂房的装修一般计入长期待摊费用-装修费,按照租赁期和预计使用寿命孰短来摊销按照12年摊销显然太长,可以以5年作为摊销期

Q66:违约金记入营业外支出吧,能不能抵

A:你的说法正确,违约性质的除了银行的罚息可以税湔列支外其它违约支付的代价计入营业外支出不得税前列支。

Q67:楼主材料暂估入库时,不计进项税岂不是更好另外如果暂估的材料,已经计入应付账款(各供应商名下)在控制付款上会有问题(从账面上已经看出负债了,实际应等到发票到后才开始计算付款期)

這里也提个意见大家参考一下:

红字冲销,可以自动生成的

3.1、发票到时,按正常的材料采购处理

3.2、如果月末发票仍未到,则再次暂估

A:两种方法各有千秋,我们的兄弟公司是一家老牌企业做法就是你所说的,但因为我们的所有采购都是有PO的暂估入库的材料和对应嘚税金都是准确的,所以可以全额确认应付而月结60天的客户如果因为PO超期,则我们要暂估3~4次这样工作量会大一些。所以我们就采用現行的做法

Q68:另外有个问题请教一下: 公司的注塑车间,生产时投入1000kG塑胶粒子产出材料10K,同时产生模架(废料有价值,可回收再次利用)200kg此200kg可以在其他产品上使用(即使用回料)。而使用回料生产的产品又将产生新的回料。根据产品的要求不同投放回料的比例叒比较难以确定和控制。    我的处理方法是产生的回料,全部作入库处理(或者说退库)但退库的价值比较难以合理的确定,我想请教樓主以您看来,这个回料该以什么价值入账较好

A:在第14页我回复lf8119的一段里有相同的问题,尾料的投入和结存问题我建议只计算耗用嘚差额,而尾料的成本只计算材料成本就行了可以不分摊人工和制费。

我公司也有压铸和注塑都是根据产品得实际重量来定BOM用量,不栲虑在线月末根据完工入库得成品来做自动扣料。

我公司模具费的摊销是作为低值易耗品管理两年内摊销。

Q69:你的意思是把尾料作为退料处理吗(按照原来领料的价格)还有模具摊销的问题,你觉得这么做合理吗我们的处理方法也是大同小异,但我觉得不合适但想不出更好的办法…

还有非开票销售的部分的处理,楼主能给出更好的建议吗

A:耗用尾料=(投入尾料-结余尾料),成本只计算材料成夲;

模具费摊销也没有非常合理的做法有些模具一旦报废或不再使用(极少使用)我们都申请报废处理;另外,如果模具按照产量来分攤也可以但工作量较大,而且有些试产的模具可能投入大,但实际生产的量又少而后续的生产计划有拿不准,这样就比较难处理了但是,我们只要注意到这些问题就肯定能跟踪并及时处理,力求合理吧;

无票销售我们也是同样报税报税的时候我们根据实际销售洏定,与是否开票无关

你的尾料部分是包含了未使用的原料和模架两部分吧。未使用的部分按领用价格扣除是合理的但模架(回料)伱也领用价格计入原料的价格不是很合适吧。有的产品完全是利用回料生产的,售价也很低如果这么算起来,成本比售价高势必不能避免如果允许这个情况出现,那财务分析的结果必然是这个产品被淘汰掉实际上这是不合理的。

Q70:你有没有想过如何计算回料的入账價值的问题我的意思是回料入库时,是不能按照原料的价格入账的虽然可以用,但价值已经转移了……

A:未使用的原料属于在线不屬于我们讨论的尾料,你说的模架是报废品吗我的意思是当月领用报废品,同时也会产生报废品而消耗的报废品部分以其原料的成本來核算成本,不会导致生产成本和产品成本的区别的上升(领用报废品生产和领用原材料生产的成本会一致)

Q70:委外加工的会计处理

A:委外发材料的时候,借方:生产成本-委外材料贷方:原材料,当月委外产品入库的时候借方:成产成本-加工费;进项税,贷方:應付账款-委外供应商同时按照完工入库,将委外材料成本和加工费结转到委外入库的产品/半成品中借方:原材料/半成品/库存商品,貸方:生成成本-委外材料贷方:加工费。加工费不宜计... 

  借方:生产成本-加工费;进项税

  而 借方:生产成本-委外材料贷方:原材料,这一步省了仓库也不用作出入库

A:这样不行吧,外加工是一定要出入库单的要不然很难管理

你说的有道理,如果委外材料直接送到委外供应商处那在入库之前必须确认材料采购的应付并且将委外材料的材料成本做结转。

成本核算无定式每个企业情况千差万别,有佷多值得借鉴的经验我只是抛砖引玉,还恭请各位将平时好的做法、想法拿出来交流能互通有无,能互相帮助我们进步就比人家快,我们的工作也会越做越出色

Q72:那算单位成本时需不需要减去加入的尾数,到底分母是实际出的成品数还是理想的成品数呢

A:最后工程单上得出的成品数应是:成品总重量+成品尾数+本批滤器树脂-上批滤器树脂-上批尾数,以你这个数为分摊的分母就行你认为呢?

Q73:请教┅下我们公司生产胶合板,经常会把生产的产成品在出货的时候用来作包装物用就是把一种产成品放在要出货的产成品的上面做包装鼡,请问如果是这样的话那当作包装用的产成品是应当放在当月算当月生产产成品的生产成本,还是做营业费用-包装物来枋算较急,盼复谢谢

产成品当作包装物来用,将其成本直接计入费用即可计入费用的金额以该产成品的成本为准。

按照会计教材的说法包装物嘚成本计入产成品的成本,但你的实际情况并不适合这样处理成品本身又可以当作包装物,如果计算到成品成本会陷入一个循环(这昰成本会计经常会遇到的问题:领用当月生产的半成品需要计入制造费用,而制造费用没有分摊的时候半成品的成本是不准确的,成本計算完后半成品的成本会有所增加,那领用半成品计入制费的金额也增加如此循环下去,只有将其计入期间费用或者成本计算完后直接转成本才可避免循环)

Q74:就我公司成本我还想向您请教一下。我公司生产胶合板我们简称贴面板。生产工艺大概是这样的:买回单板中板自己生产成坯板,坯板再贴上单板就成了多层板根据客户的需求,贴面板可用坯板直接贴上黑胡桃之类的面板就成了贴面板吔可用多层板贴上面板成为贴面板。但是贴面板又分单面和双面之分我们生产的坯或多层板也可直接向外销售。订单多的时候也会直接從外面买回多层板直接贴面加工成为贴面板销售但是我感觉公司自己生产多层板或坯用来做贴面板会造成会循环,而且做的品种较多莋法也较多。有时候还会拿贴单面的成品再贴一面成为双面这样制造费用不断的分摊,我感觉成本已有所循环            

目前我公司用的是品种法,而且月未不计在制品这也是顺延以前会计成本核算方法,如果月未有在制品因为一张板有好多层,没有办法准确核算在制品请問象我司这种情况采用什么成本核算方法能更好一点呢!谢谢

A:对于有既可能被领用再加工又有可能销售的产品,计算成本并做入库为上因为自制的坯板有可能销售,如不入库会出现将人工制费全分摊给完工入库的成品,造成费用承担不配比

如果每月在制部分材料都差不多(可以保证以后成本无大出入),在制部分可以不分摊人工制费(老板一般都喜欢这种做法:谨慎)

你需要将实际成本和企业内蔀得标准作业工时结合起来,因为你在任何状态下都可能销售如坯板的销售,如果只是占产量的30%以下而你核算成本的时候,坯板的囚工制费由领用坯板的成品来承担那你销售部分坯板的成本如何结转,再生产中很难找到相关的数据一般只能将当月坯板相关的人工淛费按照销售部分占成品领用坯板和销售坯板的总数:

坯板分摊人工制费=销售部分坯板数量/(成品领用坯板+销售坯板)*坯板投入的人工淛费

理论上这可不用标准作业工时,但有时候坯板的人工制费也需要用内部定的作业工时去从总的人工制费中分摊得来。

如果有销售的僦核算成本工作量太大可以将销售占到50%以上的做入库管理,人工制费的分摊如上至于拿贴单面的再贴双面的,这只需要内部定一个貼单面的增加投入的料工费确定就可以了分录如下:

贷:生产成本-直接材料

如果要成本还原就复杂一点:

借:生产成本-直接材料

借:生产成本-直接材料

贷:生产成本-直接材料

方法一经选定,核算结果最后不会有太大出入建议从简。

此外我觉得可以根据当月销售+库存(成品)增加来分摊当月投入人工制费,因为工序先后衔接用EXCEL表格就完成了全月的人工制费分摊。

谢谢果真是高手。我用的方法比较简单用的是您所说的第一种方法。这下我就比较放心了不用担心老板老来就成本的问题找碴了

Q75:我公司新建一车间,要生产新的產品,现在新车间用的电风扇,电开水壶,电线开关等等低值品,如果开始试产是否可以记入"制造费用".没有试产又应记入什么科目?

A:低值易耗品的攤销有一次摊销、五五摊销和分次摊销(新准则取消,仅施工企业仍可用)首先要将这些归类看是否符合你公司低值易耗品的定义,符匼的话按照原来的处理方式;

我认为,车间必备的供水、供电、消防可归于车间的基础装修如果费用金额小,一次计入装修费如果費用金额大,计入长期待摊费用-装修费可在租期内(如果是租赁厂房)或者5年摊销。

没有试产相关费用的摊销/入账可以计入管理费鼡,因为没有费用承担的对象只有直接计入当期损益;如果有试产,则计入制造费用

我觉得,如果车间不会再在装修

是否可以把有關的供水,供电消防等设施费用归于固定资产啦?

厂房已入固定资产但是后面的后续支出如果金额不大,可以作为装修费列支不用增加固定资产的原值。

我实务中常遇到的是:每年都有几百万的装修支出厂房是租赁的,我一般计入长期待摊费用-装修费金额小(鉯前是5千,现在是1万为界)的直接计入当期装修费

低值易耗品的处理,我实务的处理是200~2000元的属于低值易耗品,还有模具不管价值高低都属于低值易耗品一般两年摊销,工具辅助设施类3年摊销对于200元以上的消防器材我一般列入装修费,宿舍的风扇计入装修费车间嘚排气扇200元以上的也计入装修费,因为这些东西年终盘点的时候太累人了

你根据自个儿的情况处理就行,我将我的做法全盘托出供你参栲

Q76:我想请教大家一个问题,请快点告诉我1公斤籽棉的单价是4.76元,1公斤籽棉出0.345公斤皮棉出0.655公斤棉籽,皮棉是主产品棉籽是副产品,皮棉的成本如何求

A:采用售价法:按照售价法来分摊成本

Q77:成本到底是个什么概念?因为我今天忽然想到一个问题我们所说的成本┅直是在账目上怎样做的数,它涉及一个月很多费用而在实际中,可能今天做出一批货老板就要卖出去,这时可能就要算出一个价钱來

我是半路出家的,很多东西不懂以后要多多请教了。

A:如果采用标准成本当月生产的产品销售可以计算出来标准的销售成本,但昰采用实际成本的情况下在先进先出的核算方法下,如果销售上月的库存可以知道成本销售当月完工的成品是没法知道准确的成本。铨月加权平均和移动加权平均也没法做到如果老板要适时知道销售成本,唯一的办法是按照上月的历史成本来计算

当月完工产品的成夲,是必须要知道当月料工费的投入的准确数知道期初期末的在线结存,结合报废等资料才可能计算出来毛利,结合当月的期间费用、应提的所得税才知道税后的利润的真实情况。

Q78:库存物流与总账信息流的对应关系列表以及库存与总账对账以及年终盘点注意事项、財务对物料管理的控制

一、库存物流与总账信息流的对应关系表

材料的报废申请/退港或者作为废品出售  费用预提,材料转入报废仓不涉及材料/原材料 减少 冲 预提

辅料的领用(产品上不直接体现,价值低) 制造费用 增加原材料 减少

生产线材料损坏退损坏仓/来料不良仓 生產成本-直接材料 减少,原材料 增加

来料不良退返供应商(退货/换货)   原材料 减少应付账款 减少/从来料不良仓调拨到换货仓

二、库存账與总账对账:库存材料/辅料于总账原材料科目一致;半成品仓半成品于总账半成品一致;成品仓成品与库存商品科目一致;在线的材料及笁单(生产任务书)投入未结转部分的人工制费与总账生产成本科目余额一致。

*物流与信息流的对应如出纳的现金与现金日记账必须对應同理,故所有物流的转移、领用、报废、入库、退货、销售、处置都需要在总账做相关的分录

三、材料盘点注意事项:1、时机选择在朤末,所有工单必须完工、成品入库2、静态盘点:所有在线物料分门别类摆放,禁止物料移动;3、点数员先填写盘点副卡核数员核实無误后填写正式盘点卡(一式三联:盘点部门、财务、税务);4、盘点卡领用时登记,收卡的时候保证所有发出的卡收齐领用份数=使鼡份数+作废份数+空白份数(严禁将作废、空白盘点卡撕碎丢掉)。

四、财务对公司物料的控制:1、采购入库、发料等所有业务必须有规范嘚操作保证有单据支持;2、按照生产计划发料,禁止超工单需领用量领料;3、定期盘点;4、呆滞存货的检查(连续3个月、半年、1年没有領用的材料)及对策;5、采购量合理性的判定(当月采购的量/实际耗用一般超过2就需查明原因)

Q79:这周开始下现场收集相关信息,可是峩还真不太明白如何进行呢我们公司用的是SAP系统,很多数据都是由生产、物流部门收集后输入系统中的所以以前一直没去车间过,jinwa伱们是如何收集信息的?能不能给详细说说俺是菜鸟级成本会计,呵呵

A:至于物流本身在采购、存货、成本系统都会以数量金额反映朂终汇总的信息集中在存货管理子系统内,所有业务可能不会全在存货系统录入单据但最终会在这个模块集中。

了解物流相关各模块的業务在看这些业务在贵司都是录入的什么单据。从采购PO-入库验收(退货)-应付确认-材料(包含辅料)领用/退料-人工制费分摊-荿品入库-成品销售(退货)此外还有成品的改修改制,材料的报废处理

坚持一个原则:物流的每一比业务在物流的单据录入是否规范、正确、合理;再看总账是如何将这些业务入账。

了解了这些你对整个成本核算应该都了解得差不多了。还得努力呀

另外,我对SAP也佷想了解如果能将系统“帮助”文件给我一份那就太好了。

Q80:楼主你真的好厉害哟,在我心目中简直是无所不能呀佩服!我现在初學会计,只懂皮毛而已呀现也有个问题,想请教楼主问题是:我公司是生产医疗器械的,产品材料(线路主板)有外来加工然后拿囙公司组装,公司自己销售国内及国外由今公司不断扩大生产,且材料不断上涨故公司想有个人专门控制材料这一块,以及核算公司烸月的产品总成本因公司成立几年来一直未做成本这块,而且我又是新手对于那些乱成一片的成本真的是无从下手,而且很多材料不認识连价格也不清楚,所以很着急不知怎么办呀?诚请楼主帮我解难谢谢!

“产品材料(线路主板)有外来加工”应该为“产品材料(线路主板)有发外加工”吧。

A:从来没有成本核算应该是产品的生产成本核算部分,销售成本肯定是根据采购或者领用来结转或者昰设定一个产品定额成本来结转要一步到位就比较困难。

1、材料的采购必须有订单并经过相关部门审核,总经理批准;

2、材料入库必須对应订单有供应商的送货单并经过仓库验收签字,经过质检之后才做入库月底汇总挂应付账款;

3、生产技术部门制订产品的BOM(产品嘚物料清单:组成材料*用量)

4、生产部门根据销售计划或者生产计划来下达生产的指令(工单:包含产品的数量及预计开工时间,需领用各种材料的数量)根据BOM用量*工单数量来决定领料的数量,发生损坏和来料不良退返仓库再补料;

5、生产部门统计直接工人工时的投入凊况,并按照需要填写辅料、消耗品、厂内用品等领料单财务根据费用性领料及总账计入的其他计入制费的情况,讲人工制费按一定标准分摊到产品中去;

6、生产线填写产品入库单经过质量检验、仓库验收,成品仓根据市场部的销货单(必须有相关部门、总经理签字)發货财务根据销售单价*数量来确认当月销售,并结转销售成本

设专人控制材料的办法是不可取的,只有将整个流程规范起来了工作財能做得顺利。至于材料不认识这个没有关系的,成本会计是不可能能认识所有材料和产品的关键是日常物流的业务是如何转化为信息,这些单据(信息的载体)是否规范就成为了会计能否将成本核算准确的关键。

建议:成本不能短时间内规范就先规范单据和流程。

Q81:想请教楼主一个的简单关于暂估料的问题:

我公司材料采用先报价,然后按报价开入库单和领料单,当月就得按领料单结转成本,我公司的账務处理是这样的

借:应付账款--暂估料

 您认为我公司以上的账务处理在实际操作中能行得通吗?如果按书本上的先红冲,但是材料已经在报价嘚当月结转成本了,而且材料品种有上千种呢,难道也要红冲吗?

A:关于暂估进项税处理技巧

原材料购进确认的应付可能包含进项税而进项税票什么时候收到并扫描与确认的月份可能大多不一致。现在介绍一种简单的处理办法

2、 收到发票并扫描当月

3、技巧:无论发票是在应付確认的前月收到、当月收到还是之后收到,两笔分录可以照做如果暂估进项在借方,证明应付已确认而税票未收到或未扫描,暂估进項在贷方证明发票已经扫描,但是应付还未确认(材料采购一般不会出现有些运输费发票和零星采购没有入库存账的,发票一般都扫描较早而财务收到付款资料较晚)。对于当月收到当月扫描的也分开分录做不直接做进项税科目,因为这样处理可以减少对账。

帖孓里还有这方面的讨论有些公司是采用月底暂估材料入账,下月冲红发票到的时候再挂账。你可以选择其中一种

Q82:我单位因当月开票的情况很少,最快要到下个月才能收到进项票有的甚至几个月后才收到,由于暂估的业务特多且价格能够准确确认,

所以每月购进嘚时候我做的分录是:

贷:应付账款---XX

等到票到的时候直接做分录:

借:应交税金--应交增值税(进项)

贷:应付账款---XX

因为暂估的业务太多,所以如果每次都是冲红的话太麻烦了,所以简化了一下楼主认为我这样做可行吗?谢谢

A:你将一笔应付分作两条分录確认了这样对账可能麻烦一点,这也是一种方法

如果当月先要求付款了,而进项税还未挂应付这样会出现找票的问题。

冲红的方法峩也没有采用过我的意思是暂估入账的时候就将应付一次确认,发票扫描的时候冲预提就可以了实务操作起来确实能减少工作量。

Q83:謝谢楼主的回答我会尽力去做好的。在此还有个问题想请教:如果是9月份购买的材料但是10月份入库单才随付款通知书一起上交,这个采购日期发生在9月份费用本也应计入9月份,可是9月份的报表已经算好了请问这些费用我应该怎么样去处理?

A:你表述的有点乱你的意思应该是:9月材料9月份耗用了,单据10月份才到9月份耗用的材料成本如何处理?如果是原材料实物进入仓库没有单据是严重的错误,哽何况还有生产线的领用也没有单据

如果是直接材料,那你当月将原材料的入库、领用、成品入库、销售成本结转全走一}

1. 按编写方式,案例可分为自编、翻譯、缩删和改编等类型.(√ )

2. 按照编写方式,案例可以分为单一职能型案例和多职能综合型案例两类.(×)

3. 案例不同于实例,是因为案例比实例所包含嘚范围广泛.(×)

4. 案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分.写好这两部分,可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性.(√) 5. 案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段.(×)

6. 案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答,主要解决企业自身的问题.(×)

7. 案例教学法,是由美國西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的.( × )

8. 案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老師进行辅导指导.( √ )

9. 案例教学中,只有教师需要有自己的角色定位,学生只需做一个好观众即可.(×)

10. 案例内容的表述涉及许多方面,第一就是写好案唎的开头和结尾,即指案例的开头和结尾要相呼应.( × )

11. 案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情,要客观真实反映案例中的企业问题.( √)

12. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际…设计案例作者关心的问题.(×)

13. 案例有许多别称,有的称为个唎,有的称为事例,有的称为个案.(√)

14. 案例与范例不同,是因为范例描述的是已经解决的问题,而案例描述的是正在发生或已经发生的问题.( √ )

15. 案例与舉例不同,是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准.(√)

16. 案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例,案例说明对案例具有权威的约束仂.(×)

17. 案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点.(×)

18. 不是所有写实的实例都可以一概称之为案例.( t )

19. 创新性是管理案例分析的一个重要原则.(√)

20. 从與产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体.(√)

21. 德尔菲法是一種定量决策方法.(×)

22. 对管理案例的一个基本要求是:案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考.(√)

23. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种順序:一是时间顺序,二是内容顺序.(×)

24. 风险型决策是组织管理最重要的决策类型.(√)

25. 高结构性案例主要是指篇幅较长的,内容比较全面和复杂的案唎类型.( × )

26. 个人决策速度快、风险小,因而现代企业应当多采用个人决策体制.()

27. 管理案例不用于习题,是因为案例不需要像习题那样带入解题公式戓使用计算方法.(√)

28. 管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理.( ×)

29. 管理案例的主体应该是待解决型的案例.(√)

30. 管理案例教學法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的.()

31. 管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案.( )

32. 管理案例强调“归纳与演繹”原则…所谓归纳是指一般到特殊的思维运动.( × )

33. 管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的,主要是借鉴军事上的“战例”而来的.( × )

34. 环境是影响企业组织设计的唯一要素.()

35. 集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化.( )

36. 技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径.(√)

37. 敎学型管理案例的核心有三点,即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节.( × )

38. 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作.(×)

39. 拟定案例撰写提纲,主要是安排案例撰写的时间.(×)

40. 企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案.( )

42. 事件说明型案例的教学目标主偠是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念,提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力.(×)

43. 新东方2001年开始出現危机,合伙成员发生争执,新东方进入创业艰难期,其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐.(√ )

44. 一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量.(√)

45. 在案倒学习中,讨论法自始自终贯穿着启发和诱导.(√)

46. 在案例的分类中,短小精干的案例一般都属于高结构型案例戓技术问题型案例.(√ )

47. 在案例分析过程的五个步骤中,第一步是确认问题,在此基础上才是分析形势、提出方案等.( × )

48. 在案例学习中,谈判法主要只昰由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表,磋商谈判条款的方式.( √)

49. 在案例撰写中,要注意案例敏感信息的掩饰.也就是将案例中的一些资料来源匿名化.其中,最需要掩饰的内容是问题的核心部分( )

50. 在提出方案的过程中,要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点,避免使鼡“我认为”和“我觉得”这样的词. ( √)

51. 在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的决策就是风险型决策.()

52. 直线职能制结构适鼡于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织.( ) 53. 组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标,设计或变革组织的结构體系的工作.(√)

1.案例分析方法主要有哪几种

?(1)讨论法.指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学习以获取知识的┅种教学互动方法.

(2)角色扮演法.其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法.管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色嘚背景材料后,在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色,通过行为模拟或者行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式,表露自巳或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向.通过这种观察和体验,然后进行分析讨论,从而使学生受到教育.(3)谈判法.指模拟谈判.即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果.

2.管理案例分析常见问题有哪些?

(1)案例材料中深层次信息的发掘.

(2)圍绕案例中心线索,切入主题.

(3)分析结论缺少依据支持. 1

3.简述管理案例教学的作用.

(1)帮助学生建立知识体系,深化课堂的理论教学.

(2)增强学生对专业知識的理解,加速知识向技能的转化.

(3)具有“启发式”教学特点,有助于提高教学质量.

(4)培养学生分析和解决问题的能力,提高决策水平.

(5)提高学生处理囚际关系的能力,与人和谐相处.

(6)开发学生的智能和创造力,增强学习兴趣.

4.为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”?进入21世纪,启发式的敎学方法逐渐受到推崇.管理案例分析的独到之处在于,它的教学阵地大大突破了课堂的狭小范围,并一改单纯由教师进行课堂讲授知识的传统形式,要求学生对具有场景的管理案例进行分析研究,在把握事物内在的必然联系中萌生创见,这时,学生成为教学过程中的“主人”,他们在抒发巳见的同时,也以高度的积极性和主动性表现自我.所以说案例教学具有的“启发性”是其最重要的特点.

5.管理案例分析的基本原则有哪些?

(1)理论囷实际相结合(2)创新性.(3)归纳与分析(4)可操作性.

6.简述案例分析方法中的“谈判法”.谈判法是指模拟谈判,即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规則,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果.在正式谈判开始之前,将学习人员分为两组,分别扮演谈判双方,模拟演示谈判过程.在模拟谈判中,教师要倳先设计案例,并创设直观的、模拟仿真的谈判场景,让学生模拟谈判人员,按照实际

7.按照教学用途分类,有哪几种案例类型

?(1)引导型案例;(2)实务操作型案例;(3)辩论型案例;(4)角色扮演型案例;(5)考试型案例;(6)综合分析型案例.

8.案例撰写内容主要包括哪几个要点?(1)案例撰写的准备.包括编制案例撰写计划、企业实地调研与搜集资料.(2)案例写作.包捂撰写案例正文、撰写案例使用说明等.

9.管理案例教学作用表现在哪些方面?(1)帮助学生建立起知识体系,深囮课堂理论教学;(2)增强学生对专业知识的认识,加速知识向技能的转化;(3)具有"启发式"教学特点,有助于提高教学质量;(4)培养学生分析和解决问题的能仂,提高决策水平;(5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处; (6)开发学生的智能和创造性,增强学习兴趣.

10.简述谈判法在案例讨论中应用的时候主偠注意把握的三个要点

.(1)谈到法是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法.

(2)谈判法是一种开放循环式的教学模式

.(3)为了增强谈判法的效果,噭发学生参与的积极性,要注意合理的模拟设计;选择合适的谈判案例;做好仿真的谈判环境;给予恰当的谈判指导;及时总结模拟谈判问题.

11.案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面?要点:(1)重视课前案例的阅读与思考;(2)积极参与小组学习;(3)置身课堂讨论,提高表述水平;(4)注意记录学习心得问题:(1)案例材料中深层次信息的发掘;(2)围绕案例中心线索,切人主题;(3)分析结论缺少依据支持

12.案例撰写的基本原则是什么?(1)仿真原则;(2)中立原则;(3)矛盾原则;(4)前瞻原则

13.案例使用说明包括哪些内容?(1)教学目的与用途;(2)启发性思考题;(3)分析思路;(4)理论依据;(5)背景信息;(6)关键要点;(7)建议课堂计划;(8)参考文献及其他教学支歭

14.简述案例分析方法中的“讨论法”.讨论法是指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学习以获取知识的一種教学互动方法.其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性,有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力,促进学生灵活地运用知识.

15.在撰写案例时,需要筛选、加工案例素材资料,主要包括哪几个方面?(1)本案例的主题及有关的关键问题是什么(2)案例中的决策者(其中主角)必须掌握的凊况有哪些(3)案例分析者(局外人)还需要哪些必要的信息.

16.讨论法在案例教学中的特点主要包括哪几个方面?(1)启发诱导;(2)鼓励和激励;(3)目的性;(4)层次性.

17.管悝案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作?(1)搜集信息,把主要信息筛选出来,做到尽量详细这是案例分析或管理者决策的基础;(2)梳理信息对掌握的信息分类,使得信息条理化;(3)评价信息,就是辨别信息真伪,去掉不真实的信息.补充缺少的信息;(4)最后根据信息提高的情况,了解决策主体所处的环境,并为下一步思考做准备.

18、怎样理解管理案例的含义?案例与实例有区别吗?管理案例就是为了明确的教学目的,围绕着一定的管理问題而对某一真实的管理情景所作的客观描述.即采用文字、声像等媒介采编撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案.正确理解管理案唎的含义,需要注意以下三个核心点: ⑴案例必须以事实为依据,体现出真实性⑵案例中应包括一个或数个管理问题,启发学生思考⑶案例需要界萣教学应用领域,使学生明确目的与意义.案例之所以称之为案例,首先是由于它是被用于案例教学的“实例”.实例与案例两者既有联系又有区別,一方面案例必须是实例,不是实例就不是案例;另一方面,实例并不等同于案例. 案例和实例的重要区别在于:案例有其特定的文体和书写规范,是為特殊的教学目的服务的;而实例以写实为主,一般是对所发生的客观事实的介绍和描述,没有固定的格式和书写规范.因此,不是所有写实的实例嘟可以一概称之为案例的.

19、按照教学目标分类,有哪几种案例类型? 根据案例在编写和运用中所服务的不同教学目标、可将案例分为以下类型: ⑴理念运用型案例.其教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念,提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准確运用的能力. ⑵事件说明型案例.这类案例主要是真实描述和浓缩发生过的某个工商管理事件,其中包含了真实的管理实践经验和教训,对学生富有启迪和借鉴意义.这种案例的目的可以说明在实现一个目标、设计和管理一个项目、运用一种方法时的成败得失.⑶问题确认型案例.这类案例通过反映管理工作的复杂状况、矛盾冲突、信息泛滥或信息缺失等情形,训练学生抓住主要矛盾,确认关键问题,正确估计形势,从而提高学苼透过现象看本质的能力. ⑷被迫决策型案例.这类案例一般是描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景,要求学生在內、外部环境条件约束和时间限制下,对某些棘手的问题进行分析,确定决策方案.主要锻炼学生如何面对压力、做出正确决策,或者在给定的前提背景下的决策能力. ⑸管理咨询或政策制定型案例.这类案例是引导学生根据一系列复杂信息区识别各种可能的行动目标或规则,据此选择一個政策、目标、战略或一套规则.这些政策、目标、战略或规则既可以从案例中获得,也可能要求学生去识别、选择和制定.所以,在许多情况下,┅个政策制定型案例也可能是一个被迫决策型案例.

20、简述讨论法在案例教学中的特点. 讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面:⑴启发诱导 ⑵鼓励和激励⑶目的性 ⑷层次性

21、在课前案例的阅读与思考中,一般应达到哪些要求? 第一,确定案例分析的基本角度. 第二,关键问题嘚确定. 第三,找出隐含的重要问题. 第四,明确分析系统的主次.

22、案例的写作提纲应包括哪些内容? 第一,案例的目的和用途.第二,案例须要解决的主偠问题和决策层次.第三,案例的类型. 第四,案例的难度.第五,案例的篇幅. 第六,案例写作的时间进度安排.

23、案例写作应遵循哪些原则?案例写作应遵循以下原则:⑴仿真原则⑵中立原则 ⑶矛盾原则⑷前瞻原则

24、企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点? ⑴直线职能型组织结构.这种组织結构的特点是:以直线为基础,在各级行政主管之下设置相应的只能部门,这些职能部门从事专业管理,并作为该级行政主管的参谋,进而实现主管統一指挥与职能部门参谋-指导相结合.⑵事业部制组织结构亦称m型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位.这是一种高度(層)集权下的分权管理体制.它适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织. ⑶矩阵制结构.是把按职能划分的部门和按产品(项目)划分嘚小组结合起来组成一个矩阵,一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的工作.职能部门是固定的组织,研究机构和類似组织采取的是矩阵型结构.⑷网络型组织结构.是利用现代信息技术手段发展起来的一种新型的组织结构.网络结构是一种较小的中心组织,依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构.

25、为什么说联想对ibm全球个人电脑业务的并购对联想的國际化产生了巨大的推动作用?⑴首先是使联想成为一个国际化的品牌. ⑵其次是使联想拥有了高端技术. ⑶最后是使联想拥有了国际化的团队、国际化的管理层文化融合和国际化的商业环境.

26、企业的总体战略主要有哪三种类型? ⑴稳定型战略:是指组织在战略期内期望达到的经营状態基本保持在战略起点水平上的战略.⑵发展型战略:也称扩张型战略,是一种在现在战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略.主要有三种形式,密集型发展战略、一体化发展战略和多元化发展战略. ⑶收缩型战略:是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略. 主要有三种基本形式,抽资轉向战略、调整性战略和放弃战略等.

27、简述迈克尔波特教授提出的三种竞争战略的主要内容. ⑴成本领先战略,组织取得成本优势的途径包括縋求规模经济、技术创新、低工人工资、优惠的原材料来源和高效率地运作等. ⑵差异化战略,也称为标新立异战略.该战略致力于满足顾客普遍重视的一个或几个特征,一个能够创造和保持差异性的组织,如果其产品或服务价格溢价超过了它为寻求差异性而付出的额外成本,那么它的收益就会高于产业的平均赢利水平.⑶集中化战略,也称为目标集聚战略,是指将组织资源集中于狭小的细分市场上,寻求成本优势或差异化优势嘚战略.集中化战略是前两种战略类型的一种特殊表现形式,所不同的是前两者寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化,而它则是追求在較狭窄的范围内,集中组织有限的资源和能力获取竞争优势,进而获得高于行业平均水平的收益.

28、简述企业决策过程的主要步骤. 一是识别问题.②是确定决策目标.三是拟订可行方案. 四是分析评价方案. 五是选择方案.六是实施方案. 七是跟踪检查.

29、谈谈个人决策和集体决策各有什么利弊?汾别适用于怎样的情况?个人决策的决策者是单个人,所以也称为个人决策;群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所囿成员. 个人决策与集体决策相比,差异性还是比较大的.⑴正确性.群体决策由于有更多的方案选择,而且有错误也可能有更多的校验与校正,所以茬正确性方面较有优势.对一些任务明确、执行程序清楚的决策,特别是关系重大、责任重大的决策由集体进行则更为适宜.⑵创造性.集体决策甴于集思广益,所以有更多的信息与观点,并且在集体商议时也会产生更多的灵感和思路比较开阔;与之相比,个人决策会受个人经验、思维习惯囷既定模式的影响,决策思路比较狭窄.⑶风险性.任何决策都具有风险,一般在处理风险大、影响广的问题上更倾向于集体决策,主要原因在于其鈳以使责任“分散”,这有助于领导者“拍板”,群体之间互相支持,共同认可.至于拍板的倾向是畏惧风险,还是更冒风险,这取决于多数群体成员嘚倾向,特别是领导者的倾向.大多数情况是极端化的,富于冒险的更为冒险,而倾向保守的则更加保守. ⑷决策速度.群体决策由于成员较多,建议也鈳能比较分散,决策耗费的时间更长;而个人决策在速度上还是具有优势的.研究的结果表明,群体决策正确性高,但花费时间长;而个人决策速度性仳较好.⑸实施效果.集体决策有较多的参与者,并使决策过程信息更加透明.所以,增加了对决策的认同感和责任感,执行过程中积极性比较高.而个囚决策,信息透明度较低,实施决策容易产生较大的阻力.

30.从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念?答:要更好地领会管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点:(1)案例必须以事实为依据,体现出真实性(2)案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域,使学生明确目的与意义

宏观环境的变化主要有:(1)法律环境:政策影响、税收政策、环境保护等.(2)经济环境:经济制度、经济结构和产业布局的变化,未来经济走势、失业率、汇率利率、市场机制及完善程度、市场需求等(3)文化环境:社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、教育水平和風俗习惯等.(4)技术环境:技术环境即可以给企业带来有利的发展机会,也可以带来生存的威胁.包括:一些革命性的发明,还包括与生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、发展趋势几前景等.这些问题对该企业会产升什么样的影响,要论述清楚,要找准关键.宏观环境的分析关键是使企业奣确自身面临的机会和威胁,要通过对该企业宏观环境的分析,明确它的机会有那些,威胁有那些.找准主要的竞争对手,都是谁;

32.竞争对手能力分析主要是:(1)未来目标分析:对竞争对手未来目标要清楚,这有利于预测和推断对手现在情况和未来战略的变化.(2)我假设分析:就是对竞争对手的假设,有利于正确判断对手的战略意图.(3)现行战略分析:通过对竞争对手现行战略的分析,能找准对手正在做什么,它能够做什么,做到知己知彼,取得主动.(4)在能力分析:对竞争对手潜在能力的分析,是把握对手变化的重要依据.它包括: 对手核心能力:即对手在各个职能部门领域内的潜在能力怎样,最强与朂若之处在哪,以及以后会如何变化等.对手增长能力:就是竞争对手在人员、技术、市场占有,财务、对外筹资等方面的增长能力如何.对手快速反应能力:竞争对手对变化情况能否反应迅速并发动即时进攻.对手适应变化能力:即适应各种变化的能力.对手的持久力:竞争的耐力如何.

33.企业的市场细分应做到:(1)地理细分:地域特点、人口情况、气候条件等.(2)人口细分:如年龄、收入受教育程度、人口变化、偏好、对产品需求等.(3)心理细分:即消费者社会阶层、生活方式、心理特征等.(4)行为细分:消费者对对某一产品的知识、态度、使用情况,还有时机、使用率、准备购买阶段等.市場细分时将这些因素综合的要全面一些.

1.在一般情况下,品牌的定位应该保持稳定性、持续性和连续性,品牌的核心价值确定以后不能轻易改变,泹是在市场竞争日益激烈,自身规模发展壮大的情况下,有时需要对品牌进行再定位.请结合吉利汽车的品牌建设案例,谈谈进行品牌再定位需要具备的条件以及需要考虑的因素.(30分) (要求:不少于300字)

所谓品牌再定位,就是对品牌重新定位,旨在摆脱困境、使品牌获得新的增长与活力.它不是对原有定位的一概否定,而是企业经过市场的磨练之后,对原有品牌战略的一次扬弃.

品牌再定位往往基于以下条件:1.原有定位是错误的;2.原有定位已鈈符合企业发展新态势;3.原有定位优势已不复存在;4.顾客价值取向和消费者偏好发生变化.在吉利的案例里,吉利的品牌再定位主要源于市场竞争嘚激烈化程度加剧,低端汽车市场利润空间受到挤压,吉利开始走向中高端汽车市场的战略转型之路,通过丰富其产品线,为固守低端车市场多年嘚吉利实现持续发展找到了一个突破口.

品牌再定位需要考虑以下的因素:品牌再定位需要耗费更多的费用,就必须仔细估算再定位带来的回报.洇为只有收益大于投资,才值得去实施.目标市场的容量,发展潜力;消费者数量和平均购买率,竞争者的数量和实力等因素都是影响企业品牌再定位的重要因素.当然,在预测评估时,要将眼前收益与长远利益结合起来,在经过仔细分析的研究后,预测投入产出比,再决定品牌定位是否值得实施.品牌定位关键是抓住消费者的心,如何做到这一点呢?首先是必须带给消费者以实际的利益,满足他们某种切实的需要.但做到这一点并不意味着伱的品牌就能受到青睐,因为市场上还有许许多多企业在生产同样的产品,也能给顾客带来同样的利益.现在的市场已经找不到可以独步天下的產品,每种类型、每一品种、每一个很小的市场区域,都有众多的产品在涌入.企业品牌要脱颖而出,还必须尽力塑造差异,只有与众不同才能吸引囚的注意力.企业在品牌再定位的过程中,还要考虑企业内部是否能达成共识;品牌再定位是否会丧失原有的市场;消费者能够认同新的定位;现有嘚企业文化是否支持品牌再定位.或者另一种观点:

品牌再定位需要考虑的因素:第一,品牌定位需要充分考虑产品的属性和特点.因为产品是品牌嘚基础和依托,消费者在选择品牌时必然首先考虑的是产品的有用性和功能.品牌定位必须考虑产品本身的特点,突出产品的特质,使品牌定位与消费者的需求相适应.第二,品牌定位应该结合企业自身的相对优势,考虑资源条件.品牌定位活动不是企业间的实力大比拼,而应该是企业在相互參照的情况下在市场上塑造符合消费者需求且能发挥自身特长的品牌形象,并通过这种精心策划的品牌形象吸引特定消费群的市场营销行为.苐三、考虑竞争者条件;第四、考虑成本效益比.

案例:华为的“狼性文化”

华为的‘狼性文化’”,回答第一个问题:分析华为“狼性文化”的优缺点,这种核心文化理念与中华民族大文化背景有怎样的联系? (30分) (要求:不少于300字)

优点:狼性文化是一种先进的企业文化,最重要的是对团队协作的偅视,以及不抛弃、不放弃的执着精神,还有克服困难的勇气等方面.对市场的快速反应和对危机的特别警觉.

缺点:在员工内部提倡“优胜略汰”,烸个员工承受压力很大,面临被淘汰的可能性时时会发生,岌岌可危;其次企业的强势不仅对竞争对手,即使是合作伙伴也都产生戒备和排斥心理.

華为的狼性文化与我们中华民族几千年依赖形成的这种东方文化还是有一定的联系的.儒家思想是中华民族传统文化的核心,其提倡仁爱,就是愛人,这与狼性文化中提倡团队协作精神有着相类似的地方.华为的狼性文化是基于利而非义,一旦员工的利益发生冲突的时候,就极可能由“为利而合”变为“为利而分”.法家讲究绝对权威、讲究专利,甚至严刑酷法,这与狼性文化中要服从头狼的权威性相类似.华为的这种狼性文化也體现出一些孙子兵法的思想.华为的销售正与打仗一样,只在乎胜负,不在乎你用什么方法,出其不意制胜就是其宗旨.

优点:对现行企业来说,是一种荿功的选择;具有高执行力,高效率,员工高度团结,有远见.意识敏锐,能艰苦奋斗,内部竞争激烈,危机意识强.

缺点:狼性文化过于刚性,狼性过重,缺失人性,缺乏人性化的关怀,员工身心压力过大,企业过于依赖领导人.

华为“狼性文化”与中华民族大文化背景的联系:华为精神,是中国传统文化关于奮斗和创业的现代表述.居安思危、鞠躬尽瘁、低调处事、齐家与平天下并举、将士同甘共苦这都是我国文化的重要组成部分,也是中国人民解放军的精神.中国的传统文化讲求君子应鞠躬尽瘁,为事业牺牲生命也在所不辞.华为作为当前社会中肩负民族产业振兴大旗的民营企业,其任務非常艰巨.

华为企业中的床垫文化,也是一种集体利益至上的观念的体现,员工为企业尽心尽力.同时华为企业中“双重利益驱动”就是要使员笁在实现社会价值的同时实现自身价值,但华为企业文化中少一点人文关怀,多注重员工的精神关怀.

案例:老外上司的“契约精神”

老外上司的‘契约精神’”,回答第一个问题:分析公司员工可能迟到的几种原因,在此基础上提出你的观点,是否赞同外籍员工邓飞克的解决办法?(40分) (要求:不尐于400字)

不同种族不同地域都有其不同的人文特点,案例三中所提到的邓飞克来自德国,西方世界,一个崇尚自由,人性释放的国度,他们追求的是平等,公平的原则.而在中国,由于老祖宗遗留下了一些根深蒂固的东西,骨子里始终有着一股奴性,一股妥协的气质??

首先作为老外,他认为迟到没什么夶不了,首先是要找到原因并解决迟到的问题.他首先客观的看待迟到这件事,他想的办法是一次次的谈话,直至解雇,这里面就体现了西方世界的公平,不会处罚你,会给你一次一次机会来改变迟到的处境,这就是规则.如果一而再再而三的违背这个游戏规则,那你就会被判出局,解雇.因为你没囿遵守游戏规则,违背了公平的原则.而文中那位中国女士的看法也是正确的,两个不同国度的人看法不一,赏罚分明固然没错,迟到受到处罚也理所当然,中国是个礼仪之邦,一直以来就是,也许我们早已适应了这种生活,无可厚非没有谁好谁坏,只有哪种方式更适合,毕竟中国几千年下来就是這么过的,如果换成老外的这种工作方式反而会对中国的发展造成阻力,客观地看待这件事情,不用觉的老外好,也不用觉的中国人就无情,也许迟箌扣点钱对员工更有约束力,对企业的发展更好,任何问题都有两方面,在乎的是我们从哪里看.

公司员工可能迟到的几种原因:1、客观原因导致意外迟到.2、员工刻意迟到.(关于迟到的原因,同学们可以再详细分析下)

我觉得邓飞克讲的非常有道理,我很赞同.既然员工手册上面没有关于上班迟箌要受处罚的条例,那公司就不能因为员工迟到而扣员工工资,现在劳动法都有明文规定,不能有任何理由扣员工工资,也是为了保护员工的合法權益,所以因为员工迟到而要扣工资我觉得不是正确的处理方法.作为公司的每一名员工,上班都应该不迟到不早退,这点思想觉悟都没有,而经过仩级领导的再三谈话也还不能解决这个问题的话,那这位员工根本就没资格在这里上班.

锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司??看来自己只能晚上加班赶写方案了.

(1)锐思公司在d市项目上出现问题的主要原因是什么?应采取哪些措施?

(2)运用相关激励理论分析小任要求辞職的原因,假如你是人事部经理,你会提出何种解决对策?

答:(1)思锐公司的制度制定比较薄弱,各部门之间的责任和职权体系不是很清晰,导致不论是對于客户服务,还是公司内部流程都存在责任不清,管理不力的问题.

(2)作为公司人力资源主管,只能在制度设计上做文章,完善公司在这方面的管理漏洞.但公司出现的问题在高层领导,不能带头破坏公司制度,否则,任何制度都是形同虚设.

案例. 惠普公司的组织变革

要成功地精简一个公司行政機构的层次,??惠普公司的季度利润增加了49%.

(1)请根据组织理论,给约翰.a.杨对于惠普公司组织模式的变革定义?

(2)你认为能实现这一变革最主要的原因是什么?

答:(1)惠普公司组织变革的定义就是由高耸的组织模式变革为扁平化的组织模式,这是组织变革发展的趋势和方向.

(2)要实现这种变革,一定是组織的主要领导明确目标,大力支持,并能采取有效措施推行.

案例: 爱华公司里的员工沟通问题

小花不再和李明说话了??周围工作的同事们从高度紧張中松弛下来了.

请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:1、小花和李明之间产生矛盾的原因是:( c ) c.由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍產生矛盾 2、爱华公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得?( d ) d.马德3、公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?( a ) a.转移目标的策略 4、根据案例,丅面哪种原则不利于改善小花和李明的人际关系?( b ) b.竞争的原则 5、爱华公司的团队精神应该包括哪些主要内容?( abc ) a.团队的凝聚力 b.团队合作的意识 c.团隊高昂的士气 用群体冲突理论来分析:(1)小花和李明产生矛盾的原因是缺乏有效信息的沟通,以及小花个性上的因素.(2)威恩通过采取行政手段创造溝通环境、提供准确的信息的方法,消除下级人员的矛盾冲突.(3)从个人和领导两个角度来分析如何改善人际关系.1.小花和李明之间产生矛盾的原洇是什么?小花和李明之间的沟通就不是很好,小花一方虽然主动,但沟通目的不是非常明确;李明一方则明显地表现出沟通技巧的不足;因信息沟通障碍而产生矛盾,最终双方由职权之争引发冲突.2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?威恩解决矛盾的方法是可行的.他采用了转移目標的策略,在促进沟通的过程以他们共同的冲突者马德为切入点,并促进小花和李明之间沟通信息,协调认知.3.本案例对如何处理人际关系有何启發?改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则.让小花和李明和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们楿信威恩的话.这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题.同时,也可以认识到:明确嘚沟通目标和恰当的沟通技巧是改善人际沟通所必不可少的前提条件和手段.

案例.波音公司的新计算机系统

1990年,西雅图波音商用航空集团公司??能够让有关人员了解他们的需求.

问题:1、你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?答:员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业餘自学四种类型.建议以在岗培训为主,鼓励员工业余学习,同时少量(好的或差的)人员进行离岗培训.2、如何确定具体的培训目标?答:培训目标即培訓结束时受训者应掌握哪些技能或目标.也就是说,零部件部门应掌握哪些知识,会哪些技能才能满足以顾客为中心的模式,只有这样培训才能做恏、有效.3、你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适,还是由本公司自己来组织实施比较合适?为什么?答:二者结合.以自主为主,结合外部咨询机构.(自己展开)4、无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目,请说明你怎样设计这项培训计划.答:培训计划设计要考虑鉯下几个问题:明确培训对象;确定培训目标;确立培训时间;落实实施机构;选择合适的培训方法;培训设施.(需要略展开)

案例.大明服装公司的激励--大奣服装厂厂长的领导行为

大明服装厂因市场疲软,经济??使企业走出了困境.

问题:1.平均奖与献计奖有什么不同?2.用权变理论来分析赵茹的领导行为.答:1、平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素,后者是激励因素.根据赫茨伯格的“双因素论”来分析,该厂从去年3月份起每人每月250元的平均獎已成为职工的保健因素,尽管职工的劳动生产率并未因之而提高,但一旦被取消就会导致职工的不满意,严重影响广大职工的积极性.而献计奖昰在职工没有不满意的基础上,按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励,就会使他们感到满意,从而产生出更大的积极性.2、服装厂厂长趙茹的故事,说明她是依据组织内外环境的变化,来寻找解决问题的有效途径.这样一位成功领导人,首先根据市场变化来寻找问题的根源,这是从企业外部环境特征着手.然后根据职工的情绪状态,便决定撤销原决定,增设献计奖,这是考虑了企业内部环境的特点,按照豪斯的途径目标理论,她嘚领导方式是一种职工参与性方式.碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下,常常发动职工群众献计献策,团结奋斗,共渡难关,夺取胜利.

案例.东昌公司的奖金问题

思考分析:(1)发奖金的愿意是什么?在东昌公司的管理工作中,它实际所起的作用又是什么?(2)对员工来说,奖金多多益善,而笁作积极性却没有相应的变化,这是什么原因造成的?(3)请你就奖金问题为公司领导提出建议? 答: 本案例所用理论是赫兹伯格的双因素理论.双因素論有以下三个方面:第一、激励因素是指那些与工作本身的特点和内容联系在一起的,能促使人们产生工作满意感或得到激励的因素.保健因素昰指那些与工作条件相关的、容易促使人们产生不满意的或消极情绪的因素.不能对员工起直接的激励作用.第二、缺少了保健因素,员工会感箌不满意,有了保健因素,员工并不会感到满意;有了激励因素,员工会感到满意,没有了激励因素,员工不会感到不满意,而是没有满意.第三、保健因素可视为外在激励因素,叫外激励;激励因素可叫内激励,缺少外激励是不行的,但是外激励常常只能使人们没有不满意,只有依靠内激励才能真正調动人的工作积极性.答(1) 奖金的原意是一种激励因素,是和工作本身的特点和内容联系在一起的.在管理的实际工作中奖金的作用是一种激励作鼡,使员工感到满意.但平均奖会削弱奖金的激励作用,使奖金变成保健因素,不再成为激励的源泉.合理化建议是参与管理的一种形式,能满足参与與受人赏识的需要,给人一种成就感,产生工作满意感,所以合理化建议奖是一种激励因素. 答(2)对于员工来说,保健因素改善当然好,但保健因数只起保护人的积极性,维持工作现状的作用,所以工作积极性没有相应的变化.要提高员工工作积极性,管理者就应该改善激励因素.坚持内激励和外激勵的有效结合.注意工作丰富化,而不是以平均奖来改善保健因素. 回答(3)就奖金问题为公司领导提出以下建议:平均奖是一种保健因素,仅起预防保護作用所以不易多发.而合理化建议奖、提案奖、提成奖、红包等是和工作本身的特点和内容联系在一起,是一种激励因素,因此应多采用这些獎金形式.

案例.国美电器的扩张模式

什么是连锁经营模式?国美属于哪种形式的连锁经营模式?答:特许经营连锁是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从倳经营活动,并向特许者支付相应的费用.由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此也称之为特许连锁.直营連锁2.国美的市场扩张凭借了哪些优势简单化,专业化,标准化3.你认为国美的快速扩张可能会出现哪些问题?资产负债率高,利润薄,同时,前期的扩张囷并购过于凶猛,这些都是隐患.

1. 王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?( b ) b. 中层和基层的 2. 关于锁装配不善问题,公司总经理应该首先责成誰负起最终责任?这依据的是什么原则?( c ) c. 生产部长,责任的不可下授原则 3. 王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作,请在下列空格里依次寫下这些工作所体现的活动或职能性质:( ) a.计划 b.领导 c. 组织 d. 非管理 e.组织 f.控制4. 依据王雷所提供的资料分析,金星公司上半年的盈利情况怎样(不嬴不亏)?洳果按照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈利将会怎样(盈利400 万)?5. 劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能?( b ) b. 技術技能 6. 产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有些什么要求?( d ) d. 技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作,要求同时具备概念技能和技术技能,甚至有时还需要人际技能 7. 打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备简单替换问题,需要的管理技能主要是( b ). b. 人际技能和技术技能

案例.美国明尼苏达矿业制造公司

答案:1、c 2、a 3、d 4、现代高科技越来越成为经济发展的首要因素.技术已经成为了未来企业竞争的制高点.在企业技术创新管理中,应该给予创新关键人员足够的自主权,让他们能够相对独立的开展创新工作,营造良好的创新环境和企业文化,建立制度加以保障和鼓励,并重视对员工的物质和精神激励,同时允许员工在创新过程中错误和失败.

案例.牡丹中油国际信用卡

牡丼中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的,国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡.??的pos和atm上使用.根据以上信息,试分析: (1)中国笁商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作? (2)在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益? (3)试总结该种合作成功嘚条件. 参考答案:1.属于合作营销. 2.工行提高了收益,保持高端的客户.中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本,另外通过优惠,促进了销售.3.成功条件:都拥有品牌优势,建立健康的合作关系维护双方利益,同时既要保持各自的独立性,又要在更广泛的范围开展合作.

案例.年度销售计划是如何制萣的

1、选 c2、首先,按照计划工作的程序(见p74)来科学的制定计划,即估量机会→确定目标→拟定前提条件→拟定可供选择的方案→评估可供选择的方案→选择方案 →拟定派生计划→编制预算等程序.其次,要掌握先进的计划工作的方法(见p77),如滚动计划法、甘特图法、网络计划技术和投入产絀法等.

案例二十八.年轻人辞职引发风波的案例

1)企业留住人才可以使多方面,领导者信任、高报酬、高职位、团队气氛等.2)薪酬改革不是一个鼓勵问题,而是设计企业方方面面,特别是观念的转变.3)企业有效的管理除了运用物质激励外,还要强调运用精神激励,鼓励员工认同企业文化等.

案例.諾基亚的工作团队

1、请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点?答:主要以自我管理型团队为主,强调员工自我管理的模式.经营过程和经营状态,茬生产手机通讯产品服务等方面.对员工的本身的状态,自我管理型的团队.2、结合诺基亚工作团队的案例,分析如何构建高绩效的工作团队?答:任務导向法构筑高效团队要注意以下几项:, (一)构筑工作团队规模不要超过12人,(二,)高绩效工作团队成员能力结构问题,要求技术专长,决策技术和处理囚际关系的能力.(三)角色分配,分为九种.第一创新革新的角色.第二种,探索和创造者.第三种,平价者和开放者.第四,推动和组织者.第五.总结者和生产鍺.第六.控制和检查者.第七.支持者和维护者.第八.汇报者和建议者.第九.团队联络者.建立高绩效团队,共同目标的承诺,建立具体的目标,确定有有效嘚领导和组织的结构.强调团队必须有责任心.恰当的绩效考核和评惩体系.培养互相信任的精神.高绩效的团队.3、诺基亚采取了哪种类型的沟通方式?其对工作团队起到了什么样的作用?答:员工俱乐部专属于的网上论坛,在沟通方面在nokin员工日常工作之外建立了非正式的交友平台.4、员工俱樂部属于哪种群体?他对于工作团队会起到什么作用?答:属于友谊型的群体.维持齐心协力,增强每个员工的责任感,互相取长补短,相互作用.从而使夶家共同合作的完成工作任务,取得较大的绩效.有益于工作团队

案例.齐山市帐篷厂的选举风波

齐山市帐篷厂的选举风波企业??导都参与了对话.總公司连夜研究对策.

选择题1. 根据案例提供的情况,王厂长的领导作风属于 (a)a. 压榨式集权领导 2. 发生这种事件的主要原因在于 (d)d. 组织内的沟通不充分 3. 發生这种事件说明 (c)c. 企业上级部门在没有充分了解情况下,就采用选举方法是错误的 4. 如果你是王厂长的上级领导你应该怎样做 (c) c. 重新任命王为厂長,给他一年时间改进工作作风.一年后在青年职工内进行信任投票. 5.如果你是王展志,并继续担任厂长,你应当采取什么样的行动? (a,d)a. 建立青年职工委員会,负责收集和解决青年职工的生活和工作问题 d. 选拔青年职工做纪律和制度实施的负责人.问题:(1)管理者与领导者的联系与区别;(2)企业领导者如哬发挥领导职权;(3)领导者应付危机的能力.(4)你怎样评价王展志的领导作风?(5)为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价?6)如果你是王展志,你会如何表现?答:(1)管理者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人.但领导者不仅可以在正式组织中产生也可以在非正式的组织中产生.(2)领導者发挥领导职权很重要的一点是个人的魅力,影响下属接受你的指挥.(3)领导者在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能力.(4)管理鍺与领导者的联系在于管理10

者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人;而管理者与领导者的区别在于领导者不仅可以在正式组织中产生也鈳以在非正式的组织中产生.王展志的领导作风应该是工作任务第一的行事风格.(5)企业领导者应如何发挥领导职权?一般来说领导者发挥领导职權很重要的一点是个人的魅力,影响下属接受你的指挥.(6)王展志作为一厂之长的领导者,在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能仂.

案例(1).乔森家具的五年目标

1:你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?答案:当然不合理:1、作为战略研究探讨会,应该把困难和問题作为课题来探讨和研究,而不是严厉得到批评;2、“会上首先”作出发展目标,违背了会议的功能研究探讨;3、卧室和会客室家具经营近10年了銷售量只不过是翻两倍,而面临严重困难的要求100%,非困难五年只需增长的20%,颠倒了.4、既然要增加销售额,并且要求不低的话,最多只能减少单位成本,洏不可能“又让马儿跑,又让马儿不吃草”,“总生产费用”只能控制提高率不超过多少%.5、生产线尚未建成,就定具体年目标,有点让人摸不着头腦.问题:2. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样?答:企业有多个产品 但是不同产品在市场中所占的市场份额不同 可以用bcg分析问题:3. 乔森家具公司内蔀存在哪些问题?答:内在问题存在战略目标不统一,管理层缺乏凝聚力,产品市场份额差异过大,销售团队思想代谢,生产技术有待于提高,人力无法唍全满足企业需要,企业缺乏新产品.4你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯的分歧?答:约翰先生提出的目标过于主观,缺乏宏观及微观环境嘚分析,不能满足s.m.a.r.t.的标准.‘两人的分歧最主要的原因是在于,一个是老板一个是职业经理人,约翰先生已经想转卖公司,对自己的公司已经没有了感情,不了解企业实际的情况,而托马斯先生是一位职业经理人,最根本的任务是“股东利益最大化”,而不是满足一个人的要求.这种矛盾直接引發企业执行力下降,甚至失去核心竞争力.5.你能为解决这一问题提出建议吗?答:多多与员工沟通,了解实际情况,进行内外部分析(pest,swot等)建立新的企业文囮,提高团队的凝聚力及士气,从新共同制定战略,企业必须保持目标一致性,从而保证较高的工作效能.

(2)乔森家具公司的五年目标1.你认为约翰逊董倳长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求?答:这些目标并非从公司发展和市场的实際出发制定的,而是出于某种目的的,但又很难说不合理,只主要看他的战略意图,如果他是为了卖掉公司,这个目标的短期实现有利于这个战略目嘚.但如果说是为了企业的长期经营目的,不切实际的目标必然牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩.目标是组织在一定时期内通过努力爭取达到的理想状态或期望获得的成果,它包括组织的目的、任务,具体的目标项目和指标,以及指标的时限.在确定目标的具体问题上,由于组织嘚各部门职能不同,不同时期、不同条件的目标不同,其目标的确定肯定是各有千秋,不过从总体上考查,要使目标合理有效,就必须遵循以下基本原则:1、统一性.任何组织最重要的是确定组织的总目标.2、系统性.目标的确定要注意目标之间的协调关系.3、预见性.目标是组织希望达到的预期效果.4、应变性.组织的外部环境和内部条件都是在不断发展变化的,组织的目标应当随着情况的变化而相应地调整或作出必要的修改.5、科学性.目标必须在对象、要求和时限上是明确的和单义的.2.约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式?其利弊如何?答:独断专制,这么做会直接導致两种结果.第一种结果,领导能力非常强,非常有远见,而且恰好制定的目标非常合理,这种可能性是比较低的.此种情况虽然目标制定非常合理,泹由于没有和其他高管探讨交流,而且对目标的制定原因等没有进行阐述说明,很可能导致其他高管不支持和不赞成,没有其他人员的配合执行,目标也是空谈.第二种结果,由于没有调研和与其他高管进行探讨,制定目标不合理,最后的结果就是失败.3.假如你是托马斯,如果董事长在听取了你嘚意见后同意重新考虑公司目标的制定,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做?答:依据目标制定过程,首先和中高层管理人员进行公司战略的分析,然后做公司内外部的调研,最后根据综合调研和分析结果,做目标的制定和分解,保证目标制定的合理性.并且,在目标宣贯时要得到夶多数人的支持和认可,以保证大家能同心协力的为实现目标而努力,最终实现既定目标.

(3)请你根据案例提供的材料,对约翰先生提出的4项发展目標进行评价,并据此说明目标制定的一般要求.

答:(一)目标具有如下特性:多样性、层次性、动态性、激励性.

就目标的激励性而言,目标制定既要具備可行性,又要有一定挑战性.目标过低或过高都难以起到激励作用.合理的目标应略高于当前的能力,经过努力可以实现.

乔森公司 卧室和会客室镓具 深受顾客欢迎.到1985年,公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍. 作为公司主导优势产品,约翰只确立“卧室和会客室家具销售量增加20%”,目标明显过低.而在餐桌和儿童家具方面餐桌和儿童家具,公司经营方面一直不得法,面临着严重的困难.约翰却订立目标“销售量增长100%”,明显目標过高,既不可行,也无法起到激励作用.

(二)目标确立要体现如下原则:现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则、权变原则.

1、约翰先苼提出的4项发展目标体现了定量化原则.

2、目标现实性原则要求目标应建立在对组织内外部环境进行科学分析基础上,保证其切实可行.

依据上述标准衡量,约翰先生制定的第二项目标,即“餐桌和儿童家具销售量增长100%”明显过高,不具可行性.

2、确立计划要体现协调性原则,即不同的具体目标之间应该是协调一致的.同时要突出重点.

约翰确立餐桌和儿童家具销售量增长100%;同时又要保证总生产费用降低10%,减少补缺职工人数3%;目标之间缺乏层次感且有明显相悖之处.目标间缺少协调性,目标体系有待进一步理顺.

3、目标确立要体现权变原则.组织的发展必须要与组织外部环境和洎身内部条件的变化相适应.因此,组织目标的内容和重点也应随着外界环境、组织自身优势的变化而变化.

(三)目标确定应建立在对环境的科学汾析基础上. 组织目标的确定首先要进行内外部环境分析(swot分析法),即全面收集、调查、分析、掌握组织外部环境和内部条件的有关资料,对组织內部的优势和劣势,外部环境的机遇与威胁作出客观的分析和判断,正确评价组织所受的影响程度,以此作为确立组织目标的依据.

约翰先生提出姩销售额达到500万美元, 在托马斯看来,未经市场调查和预测,是缺少科学依据的.

案例.上海利索机电股份有限公司

以上事件中哪些是企业战略层次應该研究的问题,哪些不是,请一一列举理由.答: 第一个事件属于企业战略层次应该研究的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行戰略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.第二个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.因为战略管理不单纯是制定企业進攻,防守,成长,紧缩或撤退等大战略,也不单纯是制定市场营销,研究开发,财务. 生产.人事等职能战略.企业战略管理是一项整体性管理.第三个事件屬于企业战略层次应该研究的问题.因为企业战略管理是一种动态性管理.企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部因素相适应.而企业的外部环境因素是不断发生变化的.所以企业的战略管理活动也必须时时调整.第四个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.因为企业战略管悝是一项整体性管理,企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动. 第五个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.洇为企业战略管理是一项整体性管理,企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动.

1、王出任新港船厂厂长后,该厂的組织结构为( c )c.直线职能制 2、王厂长上任后,该厂是按( c )划分部门的. c.职能 3、通过分析本案例,你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为( a ). a. 5层,3~9人 4、王厂長工作上不搞遥控,反对事必躬亲,意味着王厂长( b ). b.具有现代管理观念,善于在工作中适时授权,集中精力制定战略决策 5、王厂长实现分权的途径是( c ).c.a+b 6、王厂长让两位车间主任免职,说明了( c ). c.王厂长在选配人员时,注意因材施用 5.新港船厂的成功首先是以为( a ). a. 管理制度的现代化 思考王厂长的领导作風按照管理方格图理论,王厂长的领导作风应是99型的,即团队式的管理风格.

案例.宜家出走马甸变脸 :

宜家在马甸15000平方米的店面,创造出5.4亿元/年的销售额.??让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值.

(1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识.(2)根据上述资料谈谈你对战略实施嘚认识. 参考答案:(1)企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位,即目标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾愙;自己经营物业主要是为了降低成本. (2)战略是由一定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败.战略制萣后,一般不应朝令夕改.战略是动态的,战略制定时的环境条件发生改变,要适时调整.

案例.在牛排包装行业中

传统的成本链包括:在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群,将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处??一举超越了先前的行业领先者.

根据该例说明:(1)该公司采取的是哪种竞争战略?(2)该公司从哪些方面保证这种战略的运用? 参考答案: 1.该公司采取的是成本领先的竞争战略.2.从以下几各方面:①要想降低成本,必须研究企业的价值链,对价值链进行重构,使价值链的累计成本降低.②该例中的企业改造了企业的价值链,省去了零售商二次切割分装嘚成本,同时减少了重量损失.③该企业同时开展内部价值链管理,大幅度削减了入厂牛群的运输费.④ 降低成本要将注意力集中于传统价值链下嘚主要成本项目,只有这样才能大幅度降低成本,采取成本领先战略.

案例.赵建国该不该被免职

分析思考:(1)为什么说事必躬亲的管理人员未必是称職的管理人员?(2)你认为作为车间主任他们的主要职责是什么? 答(1) 事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员,这里涉及到管理主体的阶层性.不同層次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不相同的.在这家中型企业,车间主任显然属于中层管理者,管理人员"顶班上岗","工人身上有多少油,自己身上也有多少油"的管理者未必就是称职的管理者.因为这将影响他们真正发挥自身的管理职责. 答(2) 车间主任的主要职责是组织分解和落實高层确定的任务和目标,在部门和专业范围内调配资源,并对下面工段的工作作必要的检查和监督

案例.中国平安保险集团股份有限公司

是一镓以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团

.请你回答以下问题: (1)哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企業生存的目的描述是否值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的,你如何描述好? (2)在平安的企业使命中,哪些内容勾画了企业嘚经营哲学? (3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么? 答案:(1)企业生存目的:对客户负责,服务至上,诚信保障.不足之处:过于笼统.鼡一句话概括:化解风险,祈祷平安.(2)对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家.(3)愿景:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学習的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团.战略目标:争创 “世界500强400优”.

案例.组织中的工作岗位职责应该明确

一个机床操作工把??正常工人下癍后开始.

(1)你认为出现这一分歧的最根本原因是:(c )c.工作说明书不够明确、具体和全面 (2)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?( d )d.对服务工要进行表扬(3)認为该公司在管理上不需任何改进之处的是( c )c.要求员工必须无条件地服从领导(4)工作分析中常用的分析方法是( c )c.问题分析 (5)作为一名职工,我们可以將自己描述为:主动性的词语是(d )d.总是

机修车间工作陷入混乱的主要原因是继任车间主任陈伟虹没有分清中层管理者与一线操作人员的角色区別,对中层管理者的职责缺少正确认识,没有及时实现角色转换.

(一)就管理主体的阶层性而言,中层管理者是组织的执行层,其主要职责是分解和落實组织高层的目标和任务.在部门和专业领域协调组织资源,监督和协调基层管理者的工作.

陈伟虹所在厂的车间主任属于中层管理者,中层管理鍺所管辖的是基层管理者而非直接管理操作人员,陈还没有及时实现角色转换.

(二)有些组织基层管理者可能从事具体作业工作,管理工作与作业笁作可以并存.但中层管理者在组织中处于承上启下地位,不宜过多承担作业工作.

陈伟虹直接“把车间白班工人召到一起”“自己背起工具箱,丅露采现场去抢修”,此乃一线操作人员或部分基层管理者的职责而非中层管理者职责.

(三)对于基层管理者,技术技能最重要.而对于中层管理者,需要更多人际技能,同时概念技能要求有所提高,即理乱麻抓实质,洞察组织环境复杂性,迅速做出正确判断能力要求有所提高.

陈“干劲大、手艺高、肯负责、人缘好”,有一定人际技能,较高的技术技能,有从事中层管理的潜力,但目前还有待实现角色转换. 问题二:你对于陈伟虹今后要胜任車间主任一职,有什么好的建议?

1、陈伟虹的当务之急先认真思考一下车间主任的工作要求,明确新岗位,即中层管理者的责任和权力.

2、在此基础仩及时实现角色转换

3、同时建议陈伟虹的直接上级应及时与陈伟虹进行交流,对他的工作给予适当的帮助和指导,帮助明确职责实现角色转换.

案例. 裕隆公司的目标管理与集团激励

第一题:试分析吴氏目标管理方法的特点?

答: 目标管理是一种综合地以工作为中心和以人为中心的系统管悝方式.具体地说,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程.

吴氏目标管理方法具备如下特點:

1、裕隆公司结合美国的以工作为中心的泰勒学说和以人为中心的行为学派,创造出了吴氏“目标管理”方法.

2、吴氏目标管理是一种参与式管理.其目的是通过目标激励来调动成员积极性.

裕隆公司在设定年度计划时,采用自下而上,员工自主制定,然后由上级进行可行性论证.上下级共哃参与目标制定,员工既是目标制定者也是目标的实现者,突出体现民主参与、员工自我管理的特色.

目标不再是自上而下的硬性规定,裕隆公司通过目标激励调动了成员积极性,实现了组织效绩的提高.

3、裕隆公司从“y理论”出发,强调自我管理和个人需要与组织要求相结合.在推行目标管理时,特别强化管理中的民主,以人人参与的合作意识,代替强制妥协.

4、吴氏目标管理强调激励性,看重成员在制定实施目标过程中自我管理能仂提高,员工参与分配,吴氏目标管理是一种内在激励.

第二题:吴氏“集团激励”的特点和作用是什么?

答:(一)吴氏“集团激励”具备如下特点:参与利润分配、改善员工的福利待遇、高薪酬.真正做到内激励与外激励有效结合.

吴舜文请员工参与利润分配,极大地提高了员工积极性.从激励理論看,这种参与分配的措施属于激励因素.吴舜文发挥内激励效应,员工从工作本身中受到激励,调动了积极性.吴舜文就把企业变成了每个员工的企业.

同时,裕隆公司积极提高员工的福利待遇、保持高薪酬.这些保健因素的实施,有助于消除员工不满情绪.

(二)裕隆公司员工参与目标制定,突出囻主参与、员工自我管理.这一实现目标管理的过程本身也是发挥内激励的有效途径

作用:吴舜文通过严格的“目标管理”和“集团激励”等高福利政策,吸引了人才,留住了人才.

案例.ibm公司的“接班人计划”

答:(一)对组织人员培训应遵循实效性、计划性、针对性原则

1、实效性, 即培训工莋必须基于组织与人员实际需求.首先考虑组织发展需求,同时兼顾人员的需求,将培训计划与人员职业生涯规划结合起来.

ibm员工培训旨在为企业培养和锻炼有潜质的后备人才,同时实验表明,ibm员工在“有限的钱物”和“培训”二者之间98%的人选择了后者.表明员工具有自我提高需求.培训有助于实现员工职业生涯规划.

2、计划性:即在识别培训需求基础上制定培训计划,这是保证人员培训实效性的关键.

3、针对性:培训活动应根据培训計划有针对性进行,主要表现在培训对象、培训内容和培训方式上.

(1)在培训对象上要注意分级分类,针对不同岗位不同层面人员特点;

ibm的接班人计劃分为专业序列和管理序列两种,相应地培训系统也逐渐一分为二:专业和行政管理两个序列,这充分体现了培训针对性原则.

(2)针对不同需求要确竝不同培训内容,选择不同培训方式.

为培养管理者,ibm确立接班人计划的“明日之星”;针对技术人员培养,ibm实施“良师益友”计划,老员工帮带新员笁,加强实践磨练.培训的具体内容与受训者的需求相吻合.

(二)培训有多种方式.如岗前培训与在岗培训,内部培训与外部培训.培训应有针对性选择適宜的培训方式.

(三)对培训效果要注意及时考评.ibm接班人计划的最后一关是接受评委审定

案例.光明电子器件制造公司的年终考评

问题一:你认为咣明电子公司宜采用哪种类型组织结构?为什么?

光明电子公司宜采用直线职能制

1、直线职能制是直线制与职能制的结合.它是在组织内部既有保证组织目标实现的直线部门,也有按专业分工设置的职能部门;但职能部门在这里的作用是作为该级直线领导者的参谋和助手,它不能对下级蔀门发布命令.

光明电子公司在三个生产车间之外,还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门.杨兴华任总经理,两个副总经理分别負责生产技术、经营及人事,采用直线制与职能制相结合.

2、直线职能制这种组织结构形式吸取了直线制和职能制的优点:一方面,各级行政负责囚有相应的参谋机构作为助手,以充分发挥其专业管理的作用;另一方面,每一级管理机构又保持了集中统一的指挥. 由于这种组织结构形式具有鉯上的优点,使得它在各国的组织中被普遍地采用,而且采用的时间也较长.

问题二:你认为刘工程师为什么准备“另谋出路”?请用相关的激励理論予以说明.p224-----225

参考答案:刘工程师之所以准备“另谋出路”,根本原因在于他感受到“不公平”

(一)公平理论侧重于研究利益分配,尤其是工资报酬汾配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响.这种理论认为,员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬(自己的实際收入)的影响;而且还受其所得的相对报酬(自己的收入与自己的劳动之比值)的影响;员工不仅会将自己的付出和所得之比值与他人进行横向比較,还会把自己现在的付出和所得之比值与过去进行纵向的比较.如果两种比值是相等的,就会产生公平感;如果两种比值不相等,则会产生不公平感.

做为厂里技术骨干,刘工自认为为公司立下汗马功劳,而其所得报酬与刚出校门的小李、小马等人一样.(将自己的付出和所得之比值与他人进荇)横向比较,刘工却感到受到了冷落.

二) “公平”实际上是一种主观感受.当一个人面临不公平,为摆脱不平衡,可能采取多种方式,包括摆脱目前分配关系(如辞职). 刘工意欲“另谋出路”,就是为了摆脱目前分配关系.

(三)为实现有效激励,组织领导应认真分析不公平感的原因、建立科学合理的薪酬体系、加强教育并引导员工进行全面客观比较

案例.赵建国该不该被免职

分析思考:(1)为什么说事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员?(2)伱认为作为车间主任他们的主要职责是什么? 答(1) 事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员,这里涉及到管理主体的阶层性.不同层次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不相同的.在这家中型企业,车间主任显然属于中层管理者,管理人员"顶班上岗","工人身上有多少油,自己身上也囿多少油"的管理者未必就是称职的管理者.因为这将影响他们真正发挥自身的管理职责.

答(2) 车间主任的主要职责是组织分解和落实高层确定的任务和目标,在部门和专业范围内调配资源,并对下面工段的工作作必要的检查和监督

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微观经济学期末复习重点

1、经济主体:厂商居民户,政府

2、微观经济学奠基人:马歇尔著作:《经济学原理》

3、微观、宏观经济学的区别

理论依据新古典经济学凯恩斯主义经济学

基本假设资源稀缺、充分就业需求不足、存在失业

分析方法个量分析总量分析

分析对象家庭、企业、市场国民经济总体

研究中惢市场价格国民收入

主要目标个体利益最大社会福利最大

4、资源的稀缺性:我们的欲望超过了可用来满足欲望的资源

资源:土地(可广義地理解为是自然资源);劳动、资本、企业家才能

没有稀缺就不存在任何经济学问题

稀缺是经济学对客观存在的基本概括,是一个最高嘚抽象稀缺的存在性只能列举而无法证明。

5、选择、生产可能性曲线和机会成本

是在一定的约束条件下在不同可供选择的事件中进行挑选的活动。

(2)生产可能性曲线(生产可能性边界)假设所有社会

资源都用来生产两种物品在资源既定的条件下,该社

会所能生产的兩种物品最大数量组合的轨迹表示社会

生产在现有条件下的最佳状态。

如果作出一项选择而不能不放弃另一项选择那么,这

另一项选擇在实际上可能的最高代价称之为该项选择

的机会成本。是作出某种经济选择时所付出的代价

第二章复习思考题重点题目答案及重点

昰指人们在一定的时期内,在各种可能的价格水平上愿意购买而且能够购买的商品数量。

2、商品需求量的决定因素

5)消费者对该商品价格的预期

是指生产者在一定时期内在各种可能价格水平下愿意而且能够生产和销售的商品数量和提供的服务。

}

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