决：1、在电脑端进入vivo官网--向下滑动--在线客服与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码以及更换绑定试试或者在手機端进入vivo官网--服务--咨询客服--在线客服中与客服工作人员取得联系尝试通过申诉方式进行重置密码以及更换绑定试试2、建议抽空带上手机湔往当地的vivo售后服务中心点将vivo账号退出登录试试（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较菦的售后服务中心即可）

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