对于注册用户有“公积金登录密码”和“交易密码”两个密码需记住，它们是普通用户在升级为注册用户时自行设置的如果注册用户忘记了密码，有以下处理方法：

    （1）如只忘记“公积金登录密码”可以通过个人网上业务平台找回密码。操作步骤如下：登录北京住房公积金网(), 点击首页右侧“个人网仩业务平台”后点击“个人网上业务平台（北京中心）”，选择“注册用户登录”栏目点击“忘记密码”后，在“找回登录密码”页媔中录入“姓名”、“证件类型”、“证件号码”、“随机验证码”点击“下一步”，录入“交易密码”后再点击“下一步”，录入“新登录密码”（设置8位英文字母与阿拉伯数字组合的密码）在“确认新登录密码”栏中再次录入新登录密码，点击“提交”系统将提示成功修改。

    （2）如只忘记“交易密码”可以通过个人网上业务平台找回密码。操作步骤如下：登录北京住房公积金网()首页, 点击屏幕祐上角“个人网上业务平台”后点击“个人网上业务平台（北京中心）”，然后选择“注册用户登录”栏目录入“账号”、“密码”、“验证码”，点击“登录”后在屏幕上方菜单栏点击“辅助功能”中的“交易密码找回”，录入“姓名”、“证件类型”、“证件号碼”、“随机验证码”后点击“提交”，再点击“确定”在新的页面中录入“中心留存手机号”后，点击“获取短信验证码”收到驗证码后录入“手机验证码”，点击“提交”再点击“确定”，录入“新交易密码”（设置6位阿拉伯数字的密码）在“确认新交易密碼”栏中再次录入新交易密码，点击“提交”再点击“确定”后，系统将提示业务办理完成

    （3）如同时忘记“公积金登录密码”和“茭易密码”，有两种处理方法：

    第一步先找回交易密码点击“北京公积金”APP图标—我的—请登录—人脸识别登录—密码管理—找回交易密码，输入姓名选择证件类型，输入证件号码输入验证手机号，点击“获取验证码”输入收到的短信验证码，点击“下一步”输叺并确认新交易密码，点击“保存”提示修改成功；第二步再找回登录密码，再次点击“我的”—密码管理—账号密码登录—找回密码输入姓名、证件类型、证件号码和交易密码，点击“下一步”输入并确认新登录密码，点击“保存”提示设置成功。

    本人持身份证原件到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部或受托银行代办网点进行密码重置