咨询时间： 03:23:46湖南-消费者权益

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• 消费者买的商品损害了消费者合法权益的消费者可以先与经营者协商，协商不成的可以報消费者协会调解，调解不成的可以向相关人民法院起诉维权。

• 消费者权益受到侵害的可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或鍺依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁機构仲裁如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。