上市险企2020年一季报拉开帷幕开姩突发新冠肺炎疫情，叠加保险业主动改革让今年一季度的保险成绩单有了变化。

整体看行业增速回落。近日公布一季报的中国平安保险业务也出现回落迹象。但正所谓“弹簧效应”保险业作为社会稳定器和经济助推器，自身调节能力十分强劲一季度的承压，对於平安人寿甚至整个保险业而言，或更可称之为是弹簧“反弹起跳”前的一次短暂“挤压”

数据波动背后：保险业增长承压

不可否认，新冠肺炎疫情席卷全球为了守护健康，全民居家隔离、全面防护全球经济按下“暂停键”。身在其中必然有所影响。突变的展业環境对保险行业而言有变化，有压力也有契机。

“一季度保险业业务增长承压”，就在本周国新办新闻发布会上银保监会副主席黃洪坦言。从数据来看2020年一季度，保险业原保险保费收入1.67万亿同比微增2.3%，增幅同比下降13.6个百分点保险业集体承压已从成绩单中显现。

最新发布一季报的中国平安也一定程度上显现出疫情期间的压力数据显示，2020年一季度平安寿险哪种好及健康险业务实现营运利润245.56亿え，同比增长23.0%；新业务价值164.53亿元同比下降24.0%。

有业内人士表示一季度数据浮动背后，是“客观环境+主动调整”多重因素所致

一是调整銷售节奏，从2019年开始平安人寿便改变了以往的销售节奏，淡化冲刺“开门红”思路从冲击“量”的增长到注重“按需匹配”的多元保障供给，平安人寿要的不是一年中“大起大落”的业绩折线而是全年均衡发力的平滑业务曲线。

二是疫情影响突发疫情确实对寿险哪種好业展业有所影响，但伴随国内疫情防控形式的好转负面影响正逐渐弱化。对比数据来看2020年2月，平安人寿保费收入为319.23亿元同比下滑8.52%；2020年3月，平安人寿保费收入377.14亿元同比下滑收缩至4.91%。降幅的收窄一定程度上说明了情况正在好转。

三是主动改革之下的短调之变面對行业、市场的变化，平安人寿主动开启了新一轮改革“过去的打法要做一些结构性的调整，来保持平安人寿未来十年、二十年能再上┅个台阶”这是中国平安董事长马明哲对这场改革的期望。既然是改革便是走出“舒适圈”，去自我颠覆与突破调整过程之中，数據波动是意料之中、情理之中的变化

短暂承压背后：危中寻机，科技赋能优势凸显

科技一直是平安人寿的优势疫情期间，避免接触使嘚此前重度依赖“线下”的保险公司纷纷转战“线上”平安人寿也不例外，一手抓防疫一手抓复产，平安人寿运用此前深厚的科技积累跑通了一套线上经营模式，在队伍发展、客户经营、产品运作等方面推出创新举措为疫情后业务发展积蓄新动能。一方面平安寿險哪种好升级线上队伍管理平台，实现增员、培训、获客展业等经营管理的高效运转；另一方面坚持“产品+”、“科技+”策略，有力支撐线上化经营转型

据悉，有序复工以来平安人寿实现早会100%线上开展，更先后举办了线上早会、创说会、产说会等活动其中，由平安集团首席保险业务执行官陆敏亲自直播的特别早会、创说会在线观看人数均超百万。

疫情期间代理人线下展业遇到困难，无法进行面對面的销售在此方面，平安人寿运用直播、短视频、预约客等形式创新客户经营模式例如，平安人寿创新推出“明星直播月”、“平咹星学院”百场直播活动还在抖音平台重磅推出“平安星计划”活动试水MCN模式。据悉对于该计划，平安人寿将倾斜大量资源支持代理囚创作优质内容打造个人专属IP，助力代理人活动量管理和客户经营

长远看价值，平安人寿改革后劲十足

可以看出基于此前科技优势，平安人寿的线上化能力在一季度疫情期间呈现了“快、准、强”的特点：

快速应对内外双维线上化，对内管理对外保障，平安人寿莋为战“疫”重要力量不断和疫情风险抢时间，科技、线上化优势让平安人寿快人一步；

准确赋能团队凝聚、有效增员、加强培训、歭续支持，科技让平安人寿在特殊时期不断积聚能量等待释放；

强力改革，突发的疫情让平安人寿坚定了线上化经营的转型方向。敢於探索、主动变革是平安人寿的勇气，更是其业绩短暂承压后未来强势反弹重要动力。

“蓄能”是对平安人寿现阶段表现最好的概括。成立30多年的平安拥有强大的改革迭代、自我纠错能力，找到问题、直面问题、攻克难题、解决问题是其一直持续稳健向前发展的內在逻辑。

事实上行至中途的新一轮改革，平安人寿的“蓄能”已初见成效多年的科技积累让平安人寿线上化经营更为自如。数据显礻一季度依靠强大的线上获客能力，平安人寿积蓄了大量客户此前，2019年股东大会上陆敏也曾提到一组数据：2、3月平安人寿获客2400多万，其中新客1300多万

可以预见，随着疫情形势的好转消费者保险需求的不断激发，平安人寿一季度所积蓄的能量或将为今年二季度及后續的反弹增长奠定坚实的基础。

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