我于2017年办理了智慧家庭169元套餐當时云南电信、云南电信文山州分公司、云南电信富宁县营业厅都“省内不限量”三个字，而且在也没有标明不限量是多少在套餐协议裏也没有规定。并且套餐协议里也没有省内流量会按照3元100MB资费规则
后来省内不限量升级为全国不限量，按理说我使用流量不会产生流量費但是在2020年5月份却产生了流量费，并且是按照3元100MB收取我在5月23日拨打10000号询问当时客服说我套餐内流量已经用完，后来我在电信未升级显礻的app中发现“不限流量”其实是有限的只是电信升级显示成“不限量”。 然后5月25日电信答复说已经返还产生的流量费405.96元我当时就问电信愙服为什么还在产生流量费当时电信客服没有明确回答，我后来也没有用多少流量也没有注意。 但是在8月17日我查询费用时发现5月总共產生流量费420.27元也就是在5月25日后依然产生了流量费，电信并没有取消我的“不限流量”套餐协议里面没有的“限量”规则并且在电信未升級显示的app中发现“不限流量”依然是“有限”的 于是我在当天投诉到电信，要求取消我协议里面没有的规则和返还剩余流量费但是在18號电信回复返还了我剩余，但是并没有同意取消协议里没有的规则 我已经投诉到云南电信但是对云南电信的答复不满意。 我的诉求是要求云南电信取消套餐里“限量”规则并且电信必须让我测试能达到这个“限量”后不会产生流量费为止