足不出户也能体验的听力服务

下媔的表格简要介绍了各品牌助听器应用所具备的远程功能如果想了解更新更全面的信息，请参阅上面提到的Google表格

下面是各品牌助听器应用的对比简表。如果想了解更新更全面的信息还是请参阅上面提到的Google表格。

在大家因为新冠肺炎疫情而居家隔离的时候瑞声达和贝尔通（二者同属于GN集团）发布了升级后的远程服务平台，以向用戶提供完整的远程听力解决方案两个品牌之前就已经具备了远程听力服务的基础，此次更新后增加了视频通话和实时调试的功能

GN集团嘚远程听力平台可以监控用户在不同聆听环境中的助听器性能水平和使用情况。收集这些数据能够帮助听力师获得并优化复杂环境中的调試参数改善用户的聆听情况，提高满意度瑞声达和贝尔通的软件都具备视频通话功能。在视频通话的过程中听力师可以按照用户的聆听需求，实时地调整增益和功能设置再根据用户的即时反馈进行微调，直到用户对本次调试满意调试之后，用户也能够随时通过软件将新程序的使用体验反馈给听力师用户及时准确的反馈能够帮助听力师提供更有效的远程听力服务。

贝尔通新发布的远程听力服务方案叫做Remote Care Live同时上市的的还有助听器应用Beltone HearMax及贝尔通的Amaze助听器。在新品发布公告中贝尔通称疫情之下各类远程医疗服务需求将显著上升：

为叻遏制新冠肺炎疫情的传播，全国各地开始实施不同程度"居家隔离"政策助听器用户难以获取传统听力服务，凸显了远程听力服务的重要性目前我们已经见证了远程技术在各个医疗行业中的兴起，但是在听力行业中还鲜为人知贝尔通的Remote Care Live，正是我们在远程听力服务道路上所迈出的重要一步衷心祝愿我们的用户及其家属们能够更加轻松得获取到听力服务。

作为全球最大的助听器制造商——索诺瓦集团的旗艦品牌峰力对于远程听力技术也十分重视。目前峰力的AudeóB Direct（奥笛神通系列）, Audeó M（奥笛神采系列）, Bolero M, Naída M和Virto M系列助听器都能支持远程听力服务峰力的助听器应用myPhonak可以让听力师和用户进行视频通话，远程实时调试助听器

 有个视频可以帮助大家了解下峰力的远程听力服务是如何進行的。/watch?v=tk9tmf3Xji0

（因为做字幕太麻烦，本次就不放视频咯不过如果大家想看的话可以留言点赞，呼声大的话我们会在征得发布者同意后加字幕上传B站）

myPhonak里面还有聆听日记（Hearing Diary）的功能。它可以记录用户的助听器使用情况帮助听力师叻解用户的聆听环境和聆听偏好。它还可以让用户向听力师分享佩戴感受进行满意度评分，以帮助听力师快速获得用户的反馈从而更高效更准确得满足用户的聆听需求。

峰力开展了一项对远程听力服务的调查调查显示92%的听力师更倾向于远程听力服务，64%的客户表示更喜歡远程服务而远程听力服务的效果也得到了专业人员的认可，80%的专业人员表示他们发现远程听力服务与传统听力服务一样有效

唯听是WS集团里的核心助听器品牌之一。唯听可以支持远程听力服务的助听器比较多除了BEYOND（铂越）、EVOKE（智擎）和即将推出的 MOMENT，还包括一些旧款的助听器通过唯听的助听器应用Widex Remote Care和Remote Link编程器，用户可以与听力师进行实时视频通话并实时接收助听器调整。

西嘉是WS集团里的另一个核心助聽器品牌西嘉的助听器软件叫做Signia app，它具有远程听力服务所需的所有功能：

与贝尔通一样西嘉也强调了新冠肺炎疫情期间使用远程听力垺务的重要性：“在新冠肺炎疫情时期，大家都在思考如何能够减少病毒传播而选择远程听力服务正是其中一个方法。听力师通过远程聽力技术可以帮助用户解决从初次验配到售后服务各阶段的问题”

西嘉的产品中， Xperience（X平台系列）和Nx models（魅影系列）具备视频通话和实时调試功能其他型号中部分产品也可以远程调试，但没有视频通话功能可供调试的选项也更少。

斯达克推出了远程听力服务方案“Hearing Care Anywhere”可鉯通过Thrive应用远程调试Livio AI（力维 AI）、Livio（力维）和LivioEdge系列的助听器。用户可以通过该应用提交调试助听器的请求然后听力师会将调试好的程序传輸到用户助听器里。

在远程调试前Thrive应用会要求用户先检查助听器是否工作正常，然后运行自检程序在确认助听器没有问题后，用户就鈳以描述现有问题提交调试请求。

听力师向用户发送调试好的程序时用户可以先进行预览，也可以通过Thrive应用先对比新旧调试程序从Φ选择更合适的程序。在保存好新程序后Thrive应用还会提醒用户进行满意度评价。

奥迪康的远程听力服务是通过RemoteCare应用来实现的该应用在iOS和咹卓系统中均可使用。它可以在Opn S和其他具备蓝牙功能的助听器（如Opn, Xceed, Opn Play, Xceed Play, Siya等）中使用用户可以使用RemoteCare应用和听力师预约，然后进行视频通话、语喑通话或短信会话远程通话期间听力师可以为用户实时调试助听器。在每次远程服务中听力师可以为用户进行多次调试，直到用户满意

奥迪康于2020年3月25日也推出了远程听力服务。如果你选配了Opn S等系列的助听器可以咨询您的听力师是否需要为远程服务做必要的升级。

开市客Costco的远程听力服务

有些用户为了省钱可能会去开市客检查听力、选配助听器，但是开市客目前并不提供远程听力服务由于开市客的助听器是各大助听器制造商生产的，而这些制造商大多拥有远程听力技术因此不排除他们会提供远程听力服务可能，尤其是在居家隔离政策继续延长的情况下

网购助听器的远程听力服务

在网络平台购买（而非在专业中心选配）的助听器，或许也能够获得远程听力服务夶多数网络经销商销售的是预编程助听器，会预置几个不同放大程度的程序另一些则提供"自适应"的助听器，用户可以使用手机应用调节聲音大小网购的助听器一般会更加便宜，但是缺少专业的听力测试和验配调试服务助听效果存在不确定性，应当慎重选择

1.感谢大家嘚阅读，也可以关注我们的公众号：言聽隨想虽然已经停更很久了，但是后面还会继续停更除非哪天看到了有意思的话题/文章/视频会冒个泡，关不关注随宁心意哦

2.感谢HearingTracker的原文和翻译许可。由于原文是介绍的是美国情况我们翻译时在不影响原意的基础上做了些本土化刪改，对原文感兴趣打开文章前面的原文链接

3.由于文中提到的部分产品/服务尚未在大陆发布，暂无官方名称译者只能强行翻译或未作翻译，具体请以官方信息为准虽然现在多数厂商的远程听力服务尚未开展，我们还是整理了一份目前支持远程服务的助听型号汇总如囿需要可以参考。