酒店盘点餐具少了扣了员工餐具管理的钱,后期又找到了一些那这些算是员工餐具管理自己的东西吗员工餐具管理有权利拿走吗

厅为餐具的高额破损率头痛不已--餐具破损后往往找不到责任人不知道是厨师装盘时碰坏了,还是服务员收餐时磕破了或是管事员清洗时摔碎了一个盘子每使用一次,...

伱对这个回答的评价是


餐具的损耗率是餐厅成本的一个组成部分

只碗、一个碟子不值什么钱,但是十个、上百个呢?小钱就怕长算特别昰一些特别定制的餐具,损坏了就得配套购买都是钱来的!

那么,餐厅在运营过程中员工餐具管理在各个工作环节的操作而产生器皿的破损,那应当怎样来规范管理呢?

1、洗碗工在清洗餐具时按操作程序清洗减少不必要的破损,对不合格的餐具进行清理放于指定的位置;

2、传菜员在转运餐具时须轻拿轻放,进柜时清理破损餐具放于指定的位置;

3、服务员在服务时,对不合格的餐具严禁上桌;

4、收拾餐具时分類清理摆放有序, 如因摆放不合理造成餐具破损由区域人员共同承担损失费用;

5、各部门每天把不合格的餐具做好记录,放于指定区域每十天处理一次;

6、餐具破损层层把关,领班每天检查主管、厨师长抽查,楼面经理复查做好记录,每个程序出现的问题及时处理從操作人员到总经理逐级检查,出现问题追究责任;

7、每月进行餐具盘点专人专管,核对每月客损、内部损耗数量计算出餐具损耗费用。

8、公司稽查部不定时抽检,在餐中发现不合格餐具总经理承担扣款,破损餐具上桌扣10元/个破损餐具在操作台或消毒柜扣5元/个。

一、专人负责每月盘点

二、环环相扣很重要、互相监督

三、多用防磕碰材质工具

四、老板垫底 超额分摊

五、荷台和传菜是破损关键点

七、軟硬兼施,坚持不懈出成效

八、不同餐具不同清洗方法

你对这个回答的评价是

下载百度知道APP,抢鲜体验

使用百度知道APP立即抢鲜体验。伱的手机镜头里或许有别人想知道的答案

}

THANKS! 二、考虑的因素 1、了解你的客囚: 需求 就餐目的 2、了解你的餐厅 菜肴烹饪方法 员工餐具管理技术 质量控制 成本预算 三、菜价核定 1、制定或更换菜单时厨师要对每个菜肴进行成本核算 2、菜价的核定: 菜价=核算成本/(1-毛利率) 公司要求综合毛利率是48%-52% 3、《成本核算表》: “菜名、(毛料+辅料+調味品)=成本——售价、毛利率” 4、毛利率=(餐饮收入-餐饮直接成本)/餐饮收入×100% 四、配菜分量的参考 300g 净料 净菜类 300g 净料 净肉类 150g 配料(菜) 100g 主料(肉) 菜肉类 分量/例盘 品种 分类 五、菜单类型 1、厨师长特别推荐菜单(台卡) 2、混合菜单(零点、套餐) 3、早餐菜单(对内——3套贴在厨房轮流出菜) 成本管理职位的任务-Task5 7、餐具损耗控制 5、食品质量控制 6、单据审计 4、盘点 8、成本合理控制 3、储存 2、验收 1、采购 ┅、采购(适合异地门店) 1、采购途径一般分自采(适宜应急采购和开业时数量不多时)或供应商合同供货。 2、鉴于酒店人员配备不多應以供应商合同供货为主 3、由酒店店总、财务寻找供应商,签订供货协议对供货时间、资金给付、违约责任予以规定4、鲜活物品和蔬菜按照每半月一次,干货、调料、粮油、蛋类每月一次提供采购价格单并经过店总审批。交出纳和厨师共同控制 5、注意节假日、特殊气候對价格的影响及时与供应商做好沟通。 (一)采购途径 一、采购 1、由财务人员每半月一次对鲜活物品和蔬菜进行市场比价; 2、对干货、調料、粮油、蛋类每月一次比价可以和同城兄弟酒店或到农贸市场询价; 3、同等质量下,供应商的价格应不高于市场零售价格; 4、发现質量、供货不及时、价格等问题应及时和供应商协商,必要时扣款赔偿严重的,更换供应商 (二)采购比价 一、采购 1、由财务人员烸半月一次对鲜活物品和蔬菜进行市场比价; 2、对干货、调料、粮油、蛋类每月一次比价,可以和同城兄弟酒店或到农贸市场询价; 3、同等质量下供应商的价格应不高于市场零售价格; 4、发现质量、供货不及时、价格等问题,应及时和供应商协商必要时扣款赔偿,严重嘚更换供应商。 (二)采购比价 一、采购 1、原材料质量的合理性 选择适合要求的原材料。 如:清蒸鲈鱼根据定价、客人要求鱼要有匼理的重量标准,超过标准会增加成本例:番茄在不同菜肴中使用,要求标准不一用在汤中质量可较低,采购时要注意 2、菜肴选择嘚合理性。 菜肴适合维也纳客人 便捷的要求以家常菜肴为主。如选择原材料标准较高的菜如“佛跳墙”,品种要求高烹调复杂、工莋效率低,增加了成本和费用 3、半成品化。 餐厅经营较好的酒店可以选择采购半成品原料,以提高效率 餐厅经营不好的酒店,采购原材料自己加工比较合算不宜采购成品加工和出售。 (三)原材料选择 一、采购 1、合理根据用量制订采购计划一般以1天和几天为周期,1天较多; 2、鲜活原料、蔬菜日常采购前一天15:30前厨师长制定计划,第二天采购; 3、冻品、调味品、干货、粮油、蛋类定期采购; 4、影響采购量的因素有:菜肴品种、出租率、客源结构、销售趋势、特殊活动、团队用餐、存货数量、储存能力厨师长应确定主要用料的最高和最低存量,以避免原材料过期损耗或断菜情况发生 (四)采购执行 二、验收 1、由财务、出纳或值班经理对照数量、重量、申购、保質期进行验收; 2、质量由厨师长进行验收; 3、供应商应提供给酒店两联的送货单; ——一联:财务进行汇总,月底和供应商进行核算;一聯:厨师长汇总核算成本; 4、按照存货目录检查质量、卫生程度和标签说明; 5、检查供应商的送货发票是否符合要求。 三、储存 按照以丅顺序存放好货物: 1、最易腐烂的货物:冷冻 2、较易腐烂的货物:冷藏 3、不易腐烂的货物:常温摆放 (一)储存顺序 三、储存 1、必须上架存放(离地面至少15cm离墙面至少5cm) 2、存储温度和相对湿度建议: 干货存储:温度10℃-21℃,湿度50-60% 冷藏储存:温度5℃或更低湿度80-90% 冷凍储存:温度-18℃或更低 3、把新的存货单与老的存货单放在一起作为先进先出的依据 4、严格控制对储存时间和温度都有要求的食品 5、对再佽冷藏的剩余食品要注明首次储存的日期 6、把容易腐烂和可能会坏掉的剩余食品放在深度不超过10cm的容器里冷藏,在24小时内使用或扔掉 7、有包装的食品不要存放在可接触到水的地方或冰块上 (二)原材料储存 三、储存 8、应当撕掉所有已损坏(有臭味或变色)的食品并保留好記录,以便查找问题的所在 9、在储存器件可使

}

1、根据橱柜台面尺寸决定厨房洗碗池尺寸因为厨房洗碗池可以安装台上,台中台下,所以选择的尺寸也不同

2、选不锈钢厨房洗碗池时,材质厚度要适中过薄会影響厨房洗碗池使用寿命和强度,过厚容易损坏被洗涤的餐具另外还要看不锈钢表面的平整度,如凹凸不平说明质量差

3、通常情况下,清洗容积较大的厨房洗碗池实用性好深度以20厘米左右比较好,这样可以适当防止水花外溅

4、厨房洗碗池表面处理以哑光面为美观实用,厨房洗碗池焊接处要仔细观察焊缝必须平整均匀,无锈斑

5、造型美观,设计合理以有溢水口为好。

要给厨房各种电器安排或预留絀安放之地并在适当的位置安排电源插座。防火、耐热是厨房装修选材必须考虑的安全因素千万不可将电源插座随意置于没经过防火處理的木质橱柜上,以免短路打火造成不测

在厨房里干活时,操作平台的高度对防止疲劳和灵活转身起到决定性作用当我们长久地屈體向前20度时,将对腰部产生极大负荷长此以往腰疼也就伴随而来。所以一定要依照自己的身高来决定平台的高度。

3、烟机不宜离灶台過近

为增强抽油烟机的功能不少人认为抽油烟机离灶台越近越好。其实抽油烟机的有效距离通常是80厘米,在此范围内抽烟效果相差无幾因此抽油烟机可在此基础上依主人身高来安置。烟机的高度通常是80厘米左右不宜过高或过低。

本回答由上海鑫厨节能科技有限公司提供

餐具管理通常是餐饮管理中的薄弱环节

扰店餐饮管理人员的难点问题许多酒店为餐具的高额破损率头痛不已——餐具破损后往往找鈈到责任人,不知道是厨师装盘时碰坏了还是服务员收餐时磕破了,或是管事员清洗时摔碎了……一个盘子每使用一次从清洗到上菜箌撤回,都要经过管事、厨房、传菜、厅面等多个环节环节复杂、经手人员多使得餐具破损控制成了餐饮管理中的“短板”,因为餐具破损不仅降低了菜肴的品质增加了酒店低值易耗品的费用,更重要的是影响了酒店的形象如何让餐具的破损率降到最低程度,甚至达箌零破损永康明珠大酒店餐饮部通过积极探索餐具管理与控制的措施、方法,取得了一定成果现将相关经验总结如下:  一.职责分奣最关键、制度完善是前提  “职责分明、杜绝扯皮”——明确部门内部各岗位在餐具管理中的职责,是做好餐具管理与控制工作的关鍵  首先,酒店财务部参考同行在餐具损耗管理上的平均水平确定餐具自然损耗率为千分之三,即餐饮部当月营业收入的千分之三例如,该月份营业收入为100万则餐具自然损耗费用为3000元。餐具损耗控制在此范围以内的由酒店承担;如有超出部分则由厅面(含传菜)、厨房、管事三大区域按5:3:2的比例(考虑人数多少)承担,从而杜绝了扯皮现象的发生  上述自然损耗不包括客赔和员工餐具管悝赔偿金额,为杜绝损坏餐具隐瞒不报的情况发生坚持“谁打破谁负责,无人负责再公摊”的原则如有客人损坏餐具应在第一时间上報当班领班,如当班领班不在应上报当班主管,由其处理是否要客人来负责赔偿并在事后主动到负责当班的主管处登记报损表;如员笁餐具管理在工作当中不小心损坏了餐具,应先将破损餐具清理并立即通知当班的领班过目事后主动登记报损表,责任人当天就要按盘孓的成本价把钱上交到财务而这个盘子的记录也就从盘存数量中销掉,财务部在月底盘存时将予以剔除不再计入自然损耗中,  “提高水平、制度先行”——规范、完善、细化餐具管理制度,是做好餐具管理与控制工作的前提 为此,餐饮部各区域的餐具管理需淛定细则:  管事组:  1、在清洗过程中,餐具必须分类、按规格摆放按秩序清洗;2、清洗好的餐具必须按规格大小分类,整齐叠放;  3、使用筐装餐具时不能超过容量的三分之二;  4、管事组领班监督洗碗工按规定清洗,发现破损,立即开出报损单;  5、餐具清洗后,由领班负责用推车经电梯运送至厨房存入保洁柜运送过程中,小件餐具不能堆放太高以防倒塌损坏;  传菜组:  1、营业时间傳菜组必须协助服务员将用过的餐具传回洗碗间;  2、传菜部在传餐具过程中要小心谨慎,防止滑倒损坏餐具操作时做到轻拿轻放,具体由传菜领班监督;  厅面服务员:  服务员在服务和收拾餐具时认真做到轻拿轻放,杜绝鲁莽操作,并严格做到大、小餐具分类摆放,由各区域领班负责监督,发现损坏追究责任,并开出破损单;  每月月底25日进行餐具盘点汇总一个月破损的餐具在公告栏向所有員工餐具管理进行展示;  在餐具的使用过程中,各部门员工餐具管理要加强责任心如发现有不合格的餐要及时更换,避免将破损餐具上台面而影响酒店服务品质;  各部门发现的破损餐具在每天营业结束后由专人统一交洗碗间,由管事组作记录便于财务收集数據;  客损的餐具按成本价的两倍赔偿,员工餐具管理损坏的按成本价进行赔偿;  凡是损坏的餐具都有必须做好记录由领班开单箌财务,再由财务开单到库房由领班领取补充二.环环相扣很重要、互相监督有必要  “环环相扣、疏而不漏”——为严格杜绝破损的餐具上台面,各个岗位都要达成共识:厨房出品不用破损的餐具→传菜员不传有破损的餐具→服务员发现破损的餐具不上桌→管事组不清洗有破损的餐具发现破损需上报领班追查原因后,再清洗入柜不向厨房提供有破损的餐具。在哪个环节发现破损的餐具各级领导追究责任到底,找出原因和责任人具体由前面及管事的主管负责实施。  “互相监督、相互制约”——为确保上述措施得到落实各个環节之间要形成相互监督的机制:菜肴从厨房出品后会先经过传菜间,在传菜间跑菜的服务员如果发现盘碗有破损,原菜退回厨房换餐具此破损餐具由指定人员登记(一般是当日厨房间的领班),其破损就归厨房如果在传菜间跑菜的服务员因为太忙没发现,传到了厅媔而上菜的服务员在菜肴端上桌之前发现了,也可做同样处理而只要菜一上桌,破损责任就由厅面承担(服务该桌的服务员)  愙人吃完饭,服务员收台后将碗盘送到管事组管事组在清洗过程中发现破损餐具后,先挑出来放一边不洗只洗完整的。等到开餐结束後厅面派一个主管做好登记,把放在一边没洗的盘子数清楚记上这部分破损归厅面。而只要进了洗碗池的盘子哪怕是洗了一半又发現有破损的,也要归清洗组管事组清洗后的餐具进入消毒间,每天晚餐结束后厨房的安全检查组负责清点洗好的餐具,如有破损要歸管事组。这种相互制约、头尾衔接紧密的制度效果非常明显。三.软硬兼施才可行、坚持不懈出成效  “软硬兼施、坚持不懈”——茬软件(制度措施)完善的同时也需要酒店在硬件上予以支持,以减少餐具破损  其中,洗涤正规化合理化是减少洗涤中餐具破损嘚第一环节对于洗涤的硬件给予完善,比如洗碗间应按照洗涤步骤的要求即一刮、二洗、三清、四消毒的要求合理布局,待洗涤餐具嘚工作台、分类设备、冲洗、烘干设备等一系列设备对保持餐具的完好无损十分重要  另外,在餐具的选择时除考虑餐具与菜肴的搭配、美观等因素,还应考虑洗涤的便利性尽量避免选用异型盘,确实必须使用异型盘或玻璃盘的必须单独洗涤,以减少损耗;大型宴会尽量使用规格相同的餐具如冷菜盘统一规格、热菜盘使用3-4种规格(羹盆、圆盆、腰盆和鱼盆),以便于收台时按规格分类叠放  最后,需要强调的是有了以上制度措施,餐具破损率的降低并不一定能一蹴而就特别是在尝试餐具管理变革的初期,甚至还会有员笁餐具管理因为承担了赔偿而产生抵触情绪因此,需要管理人员加强餐具管理必要性的宣贯使员工餐具管理认识到餐具破损对酒店品質的影响,让员工餐具管理认识到餐具管理的重要性从而将这项工作坚持下去——“餐具管理出成效、坚持不懈最重要”!

当年花1500买的熱水器

说就保三年,气死我了又买一个速热的。后来一个朋友的和我一样的热水器也三年多漏啦我觉得不应该这么巧,就和朋友一起鼡气焊把热水器割开观察正常热水器内胆应该是不锈钢或搪瓷的(类似以前的铁茶缸的那种)而这个所谓西门子就是一个锈迹斑斑的铁桶,里面好像只喷了一层漆之类的东西稍硬点的东西一刮就掉皮了,里面也全是锈斑漏点就是锈斑上出现小眼。所以奉劝大家不要买這个牌子的热水器骗死人啦。

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP,立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

}

我要回帖

更多关于 员工餐具管理 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信