农险条线的团队,如何结合个代去建设,业务要是达到融合

农险专项产品创新与脱贫攻坚

(銀保监会财险部  毛利恒)

农业保险是分散农业生产经营风险的重要手段是全球主要市场普遍采用的支农惠农富农强农政策,对于推进现玳农业发展、促进乡村产业振兴、改进农村社会治理、增进农民收入收益具有重要作用。党中央、国务院高度重视农业保险工作早在2013姩召开的中央农村工作会议上,习近平总书记就明确指出“新型农民搞规模种养业,风险也加大了农业保险一定要搞好,财政要支持農民参加保险”克强总理也多次作出批示指示,要求完善农业保险制度扩大政策性农业保险试点。在党中央、国务院正确领导下保險业积极投身农业保险工作实践,结合不同时期中央农村工作战略侧重不断调整优化农业保险业务模式和工作方式方法。在全面总结和系统梳理过去70年农业保险发展改革历史经验的基础上开创性的提出了“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的农业保险四项原則,初步摸索出了一条符合中国国情、具有鲜明东方特色的农业保险发展道路回望七十年发展历程,我们的农险政策从没有像今天这样系统、我们的农险事业从没有像今天这样壮大、我们的农险监管从没有像今天这样有力目前,我国农险规模已经稳居亚洲第一、全球第②只要我们继续保持定力和良好发展势头,不需要太久的时间我们将成为全球最大的农险市场。

当前我国已经转向高质量发展阶段,实施乡村振兴战略、粮食安全战略、打赢脱贫攻坚战都对农业保险工作提出了新的更高要求。与党中央、国务院的要求相比目前农險工作还有明显差距。“政府引导、市场运作”原则下政府与市场的边界还不够清晰“自主自愿、协调推进”原则下各部门的职责还需偠做实;农险保障水平总体较低,高保障产品供给不足保险公司服务能力不强,精准承保、精准理赔尚待强化;基础设施建设亟待完善对标财险行业线上化、智能化发展趋势,农险信息技术水平差距显著;一些基层保险机构和政府工作人员法制意识不强违规问题时有發生。这些问题已经制约了农险功能作用的发挥,对农险工作做出高站位的规划部署已十分紧迫

为进一步加快农业保险高质量发展,2019姩5月29日习近平总书记主持召开中央深改委第八次会议审议并原则同意《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》。这份指导意见十分偅要从提高农业保险服务能力、优化农业保险运行机制、加强农业保险基础设施建设、强化对农险工作的组织领导等四大块入手,从2020年開始分两步走实现2022年中期目标和2030年远景发展目标要求我们着力扩大农业保险覆盖面、提高农业保险保障水平、拓宽农业保险服务领域、落实便民惠民举措,要求我们着力明晰政府与市场边界、完善农业大灾风险分散机制、规范农业保险市场秩序、探索开展农业保险+要求峩们着力完善农业保险条款费率拟定机制、加强农业保险信息共享、优化保险机构布局、完善风险防范机制,要求我们着力强化协同配合、加大政策扶持力度、营造良好市场环境这些明确具体的政策部署,极具针对性极富时代性,为我们做好新时代农业保险工作提供叻根本遵循和行动指南。

银保监会会党委高度重视农业保险工作把学习好、理解好、贯彻好、落实好党中央、习总书记对农业保险工作嘚一系列新思想、新理念、新部署、新要求,作为农险领域当前和今后较长一个时期的首要政治任务下大力气向前推进。

18个月来我们著力完善农业保险监管体系。制定出台农业保险经营条件管理改革文件严格经营条件,畅通退出渠道着力构建适度竞争的农业保险市場格局;推进财险产品综合管理改革,对农业保险产品实行分级管理稳住中央大宗,放活地方特色有效激发行业创新活力;协同开展農业保险专项检查,首次开展农业保险反欺诈行动有力保护广大农民切身利益;推进监管触角延伸至县域,强化属地监管责任搭建起叻覆盖农业保险全流程、全链条的监管联动工作框架。

18个月来我们着力深化农业保险供给侧结构性改革。积极协同财政部、农业农村部等部门首次启动三大主粮作物完全成本保险和收入保险试点,将三大主粮作物大灾保险试点扩展至500个产粮大县育肥猪和能繁母猪保额汾别提升到800元和1500元,中央财政农业保险保费“以奖代补”政策试点扩大到20个省份、60个品类目前,农业保险已覆盖农林牧渔各领域270多个品種新疆棉花、海南橡胶、广西糖料蔗等关系国计民生的重要品种得到了更为全面有力的保险保障。

18个月来我们着力夯实农业保险发展基础。首次开展三大主粮作物成本保险的风险区划和费率分区研究发布三大主粮作物行业基准纯风险损失率和行业示范性条款。积极应對新冠疫情影响农业保险承保理赔线上化工作在10个省区市全面推开。研究制定农业保险业务规范管住规则底线,制定具体标准指导Φ国银保信建强全国农业保险信息管理平台,明确行业基础设施的基本定位在助力农业保险高质量发展等各项工作中取得积极成效。

在夶家共同努力下今年1-10月,农业保险累计为1.71亿户次农户提供风险保障3.52万亿元已向3998.18万户次农户支付赔款531.14亿元,在助力决战脱贫攻坚、决胜鄉村振兴服务做好“六稳”工作、落实“六保”任务等方面发挥了重要作用。

未来一个时期银保监会将按照党中央、国务院对农业保險工作的总体部署,以贯彻落实《指导意见》为统领坚持把增强农民获得感作为高质量发展的优先目标,坚持把贯彻新发展理念作为高質量发展的战略基点坚持把深化改革作为高质量发展的强劲动力,坚持把激励相容作为推动高质量发展的有效机制坚持把良好的市场環境作为推动高质量发展的重要基础,强化政策创设加强行业监管,加力推进农业保险高质量发展

各位领导,各位代表同志们朋友們,推动农业保险高质量发展离不开农业保险工作者的全心投入奋力拼搏,离不开各级各部门鼎力支持协同推进离不开社会各界的关惢理解支持协作。我们热切的期盼各级党委政府、业界学界能够一如既往的关心“三农”工作、关爱农业保险、支持农业发展,强化创噺引领扎扎实实推进农业保险高质量发展,为全面实施乡村振兴战略、加快农业农村现代化、早日实现中华民族伟大复兴贡献力量!

农業保险服务乡村振兴战略 助推脱贫攻坚

近年来中国人民保险公司按照中央决策部署,在财政部、国家林草局等部委的关怀下在银保监會的正确领导下,在行业协会、学会的帮助指导下紧密围绕乡村振兴战略和各项强农惠农政策,认真贯彻中央一号文件和四部委印发的《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》精神用央企的责任和承诺,扎实推进三农保险高质量发展取得了较好的成效。

一、发挥保险“压舱石”“稳定器”作用为“三农”高质量发展保驾护航

2019年中国人保承保农作物13.2亿亩,承保生猪1.8亿头承保森林11.6亿亩。承担农业苼产风险2.3万亿元占全国第一产业增加值的33.2%。

自2007年我国实行有财政补贴的政策性农业保险到2020年10月底,中国人保累计为14.1亿户次农户提供13.6万億元的农业风险保障市场份额一直稳居45%以上,占据中国农险市场半壁江山

二、不折不扣落实强农惠农政策,为现代农业生产提供有力保障

一是机制创新有效放大财政资金功效。在财政部金融司的正确指导下年,我国各级财政对中国人保拨付农业保险补贴撬动风险保障金额11.59万亿元财政保费补贴资金使用效果放大71.8倍,并将传统的“灾后救济”转变为“精准补偿”凸显了农业保险“四两拨千斤”的放夶效应和“精准滴灌”的补偿作用。

二是产品创新千方百计保障粮食安全。在银保监会财险部农险处的指导下保险行业协会组织行业研究制定农业保险行业示范条款及承保理赔服务规范,人保财险牵头负责水稻、生猪、森林行业示范性条款和农险承保理赔服务规范的起艹工作进一步加快构建公司“中央政策性险种为主导,地方政策性险种、商业型险种和创新型险种为补充”的立体式农险产品体系平均每个工作日开发3个产品,数量超过3700个位居行业第一,推动农业保险由“保产量”向“保价格”、“保收入”转变

三是管理创新,助仂生猪稳产保供积极落实银保监会关于支持生猪稳产保供的相关要求,在非洲猪瘟造成严重亏损的情况下义无反顾大力发展生猪保险,全面开办非洲猪瘟扑杀保险2019年生猪保险支付赔款71.0亿元,是生猪保险财政保费补贴的1.8倍以保险公司的巨额亏损换取对养殖产业的扶持,养殖户得到了实实在在的好处

四是模式创新,护航现代农业新业态“保险+期货”模式由中国人保与大连商品交易所在2015年首创,作为金融支农创新模式已连续五年写入中央一号文件;中国人保开办水稻、禽类养殖全产业链保险和“金伞护航”“绿荫保障计划”等一揽子組合保险产品实现了承保对象从单一农作物向产业链上下游延伸;绿水青山就是金山银山,在国家林草局的指导下大力发展森林绿色保险,开拓草原保险新领域助力生态文明建设。

三、夯实三农基层服务体系“四个进村”工程打造农户身边的保险公司

“机构网点进村、人员队伍进村、资源配置进村、客户服务进村”是中国人保三农基层服务体系建设的基本路径。中国人保自2011年启动以农村基层服务体系建设为主题的“一号工程”以来累计投入11亿元,全力保障基层服务体系建设

目前,中国人保在全国所有省、市、县全部设立了机构在农村地区中心乡镇、普通乡镇、行政村分别设置了三农营销服务部6672个、三农保险服务站2.82万个、三农保险服务点14.46万个,从最北端的漠河縣到最南端的三沙群岛从青藏高原、南疆沙漠到东海诸岛,覆盖了74%的乡镇和28%的行政村特别是在“三区三州”的许多地区,中国人保已莋到机构全覆盖

中国人保积极吸纳农技员、网格员等各类基层人员,组建了一支33万人的农村保险基层服务队伍努力实现“村村人保人”、“一村一能人”的目标。同时我们利用庞大的协保员队伍,在乡镇建立交管站、在农村建立劝导站并担任乡镇交通安全员、农村勸导员,“两站两员”建设有效提升了农村交通服务和社会治理水平。

四、打造农险黑科技赋能智慧农险新方向

科技兴、农业兴,科技强、农险强早在2009年中国人保率先开展基于卫星遥感和无人机辅助的玉米旱灾理赔服务,并在业内首先提出“天空地”一体化农险科技垺务体系遵循“按图承保、按图理赔”的管理逻辑,建立了以3S技术为基础的农险业务管理平台建立6.5亿亩耕地图斑,实现了地块信息与承保/理赔信息的精确匹配为农险精准承保、快速理赔奠定了基础,也有力杜绝了虚假承保理赔有效保障了农险业务的真实性、合规性。

中国人保加快推进数字农业场景下的风险解决方案成功研发AI数字农业综合服务平台、农业保险可视化云平台,推进3S技术、猪/牛脸识别、水下探测技术、牲畜物联传感设备等技术在农险经营管理中推广应用全力实现中国银保监会《关于推进财产保险业务线上化发展的指導意见》提出的80%业务线上化率的目标,全面推广业务流程电子化试点电子承保理赔公示,“让数据多跑路让农户少跑腿”。

五、创立囚保“保险+”扶贫模式为决战决胜脱贫攻坚提供农业保险解决方案

中国人保在行业内最先启动保险扶贫工作,并率先成立了保险行业第┅个保险扶贫部门针对深度贫困地区不同特色,从保灾害、保价格、保收入、保脱贫等角度积极发展与脱贫产业配套的特色农险,开發扶贫专属产品343多个、地方性扶贫组合产品26个如在湖北面向贫困户探索出“常规农业保险+收入指数保险”的“双保险”模式;在山西大哃开办“黄花种植保险”和“黄花目标价格保险”,习近平总书记考察时对当地黄花产业给予充分肯定;在全国开办“脱贫保”、“深贫保”、“防贫保”扶贫保险为贫困户发展产业提供兜底保障。

2020年上半年中国人保累计为3178万建档立卡贫困户提供风险保障5.05万亿元为贫困戶医疗意外救助和农业生产发展支出赔款26.12亿元。

对于中国人保的农险工作各级政府给予了充分认可和肯定。每年都有大多数省(市、自治区)的党政领导对人保农险及扶贫给予肯定或做出批示今年疫情发生后20余个省份的省级领导同志对中国人保农险工作做出批示或肯定。

下一步中国人保将继续秉承中央金融企业的责任担当,认真贯彻落实党的十九届五中全会精神以十四五规划为统领,牢牢把握农业保险发展新趋势为助推乡村振兴和脱贫攻坚,促进农业保险高质量发展贡献力量

农业保险助推脱贫攻坚的研究与实践

上海太安农业保險研究   副院长姜滌

大家下午好!非常高兴能够参加此次由中国保险行业协会主办的“中国保险创新发展大会”。 

为积极响应国家“乡村振興”战略全力助推脱贫攻坚,推进我国农业保险高质量发展2020年2月21日,上海太安农业保险研究院(以下简称“研究院”)正式成立

研究院在成立之初,就启动了农业保险助推脱贫攻坚的相关研究工作一是委托中国人民大学中国扶贫研究院院长、教授汪三贵牵头,带领研究院的研究人员开展《“稳脱贫”与“防返贫”的机制和政策研究》。该课题聚焦精准防贫机制研究用改革的办法防贫堵贫,控制貧困增量从源头上对贫困发生筑起了“截流闸”和“拦水坝”,目前该项研究进展顺利已经取得了阶段性成果。二是受中国保险行业協会的委托承担《农业保险助力脱贫攻坚》课题的有关研究。研究院在协会的指导下在相关行业主体的大力帮助下,全面的收集、分析全国农业保险行业信息总结农业保险助力脱贫攻坚的作用,系统梳理农业保险推动脱贫攻坚的有关模式分析存在的问题,提出政策建议推动脱贫攻坚事业健康、持续发展。

通过开展相关研究工作我们比以往更加深刻的认识到,农业保险对助推国家脱贫攻坚战略的偅要作用从扶贫对象来看,统计显示70%的扶贫对象从事农业劳动生产农业产业发展已然成为农户脱贫最重要的途径,鼓励产业脱贫已成為打赢脱贫攻坚战的重要政策和必由之路而开展农业保险能够为农业产业发展规避风险,保驾护航从扶贫成效来看,精准扶贫必须对症下药抓住致贫的“牛鼻子”,“治病要治根”根据统计显示,因灾致贫占比22%是致贫的主要因素之一,发展农业保险能够积极发挥保障功能、增信优势和转移支付效能创造有利于“造血式”扶贫的金融环境,有力的助推脱贫攻坚战略实施

研究院在开展研究的过程Φ,太保产险以及安信农保作为研究院的理事单位为研究工作的顺利开展提供了很多支持。另一方面太保产险和安信农保积极践行国企担当,履行保险公司社会责任充分发挥农业保险风险保障功能,不断创新支农惠农方式大力支持贫困地区利用资源优势发展特色农業,持续扩大贫困地区农业保险覆盖面为加快全国脱贫攻坚进程贡献力量。我也有幸参与其中借此机会,我也将太保产险及安信农保茬脱贫攻坚中的做法和成效中向大家做一个简要的报告:

2019年太保产险和安信农保的保费规模为59.2亿元同比增长40.5%。今年截至11月30日保费规模達到83.24亿,增量26.68亿增速47.18%。增幅高于行业整体水平有相当一部分业务,在贫困地区开展直接服务于贫困地区的农户,农业保险助推脱贫攻坚的力度不断增强优势不断显现。

(一)发挥农险扶贫天然优势持续增强助推脱贫攻坚力度

1.太保产险充分发挥保险主业优势,加夶扶贫产品供给增强贫困农户抗风险能力,增加农户收入保障农业产业健康平稳发展。截至2020年上半年太保产险共开发扶贫专用农险產品185款,其中特色农产品保险84款涉及香猪、蜜蜂、石斛、辣椒等地方特色优势农产品,大力发展农产品价格、气象指数等创新型农险進一步对接农村多元化风险保障需求。2016年至2020年上半年太保产险农险累计承保建档立卡户363万户次,提供风险保障445亿元赔付金额2.0亿元,赔付27.8万户次为贫困人群提供了2200万元的农险保费优惠。

2.加大基础网络设施建设夯实农险扶贫服务能力。截至2020年末太保产险在1698个县开展叻农险业务,建立了7477个三农服务站(含农村金融服务室)拥有一支1.8万人的农村协保员队伍,其中吸纳13195名贫困户作为协保员帮助其解决僦业问题。

(二)加大“三区三州”农险服务供给全力助推决胜脱贫攻坚

太保产险积极贯彻落实银保监会《关于进一步加大“三区三州”深度贫困地区银行业保险业扶贫工作力度的通知》工作要求,在“三区三州”深度贫困地区加快发展当地特色农产品保险,增强当地慥血能力助力稳定脱贫。在青海果洛州针对当地高海拔地区地域特点,开发了降雪量气象指数保险有针对性的应对当地频发的雪灾風险。从2017年开始试点至2019年累计为当地5000多建档立卡户提供风险保障超1亿元,累计赔付超1000万户均赔款超1万元,大大减轻了雪灾给当地建档竝卡户带来的经济损失助力果洛州6个贫困县于2020年全面脱贫。2019年底该项目荣获中国保险行业协会颁发的“全国保险扶贫好事迹”荣誉称號。在新疆喀什、和田地区大力发展政策性农业保险,2020年为喀什市、疏勒县、莎车、叶城、巴楚县、疏附县六个县的2.6万建档立卡户提供風险保额4.17亿元涉及品种有小麦、玉米、棉花、水稻等,有力地保障了当地贫困户农民的农业生产活动在云南迪庆州藏族自治州维西傈僳族自治县,太保产险于2017年-2019年期间连续三年开展中药材价格保险试点主要承保秦艽和云木香两个品种,合计试点面积11,214亩为当地4,526户建档竝卡农户提供3,754万元风险保障,有力保障了当地特色农业产业平稳发展在四川凉山州,太保产险开办了农作物气象指数保险2019年4月以来,為589户建档立卡户提供了2500万元的风险保障总赔付90万元。

(三)积极试点“保险+期货”助力精准扶贫

太保产险贯彻落实中央一号文件要求穩步扩大“保险+期货”试点,进一步发挥“保险+期货”在助力精准扶贫和产业发展方面重要作用的指示积极扩大试点规模和覆盖范围。2016姩获得原保监会专函批复同意太保产险开展“保险+期货”创新试点项目后在广西开展了糖料蔗价格保险一期试点,国内首创了大宗农产品市场化定价和价格风险分散机制是当时国内规模最大、操作最规范的“保险+期货”农产品价格保险试点项目。2016年至今已在广西、云喃、海南等二十多个省、市、自治区开展了超160个“保险+期货”项目,覆盖了天然橡胶、大豆、玉米、棉花、白糖、红枣、苹果等主要农产品以海南橡胶为例,太保产险联合相关期货公司连续三年在海南省保亭县开展了天然橡胶“保险+期货”精准扶贫项目。截至2020年二季度该项目覆盖了保亭、定安、五指山和万宁等四个地区24个乡镇,承保建档立卡户1万余户次提供风险保障6600余万元,大大增强了胶农抵御市場价格波动风险的能力保障了胶农尤其是贫困胶农的切身利益。

(四)积极开展涉农保险、助贷类保险服务脱贫攻坚

在全面开展扶贫类農业保险之余太保产险还在农房保险、农机保险、农业设施保险、农民短期意外险以及小额贷款保证保险方面积极探索,服务脱贫攻坚需要尤其是在今年暴雨洪涝灾害当中,太保产险在安徽六安、安庆承保的农房受到不同程度损失其中六安受损农房425户,安庆受损农房414戶太保产险主动联系农户,积极向当地政府汇报沟通全力配合灾民救助,截止7月27日已完成610户查勘,迅速赔付71万元整体估损330万左右,大灾大难面前有效保障了贫困户灾后恢复基本生活

(五)发挥专业优势,投身脱贫攻坚

安信农保作为太保旗下的专业农险公司积极響应国家号召,全面投身脱贫攻坚工作发挥专业农险公司优势,开拓创新、锐意进取在帮扶三农及弱势群体脱贫致富、探索保险帮扶噺模式等方面开展了系列工作,取得了积极成效

一是创新开展“保险+期货”项目。安信农保根据中央一号文件连续多年关于“农业保险+期货”的相关要求大力推动该领域的模式创新。2017年起陆续在云南普洱市、保山市、文山州等7个国家级贫困县开展天然橡胶、糖料蔗兩大“保险+期货”项目,截止2020年3季度累计保费超7000万元覆盖建档立卡贫困户超40000户,保障额度近10亿元累计赔付达5000万元。

二是创新开展“气潒指数保险”安信农保在青海地区开发了藏系羊、牦牛降雪量气象指数保险。2017年全国首创的藏系羊牦牛降雪量气象指数保险在青海果洛落地,该项目由上海市提供扶贫资金200万元共承保3.45万头牦牛和2.88万头藏系羊,覆盖建档立卡贫困户1225户赔款达430万元。

三是创新开展民生保障类保险2016年起,安信农保在云南普洱市开展了重症精神疾病医疗保险项目累计由上海市提供扶贫资金600万元,为全市38万建档立卡贫困人員提供了高达23亿元保额的精神病医疗保障免除了患者自付医药费的压力,切实解决了普洱市重症精神疾病患者家庭“因病致贫因病返貧”问题,开启重症精神疾病医院和社区一体化服务管理模式累计赔款近500万元。

太保产险在农险业务开展过程中积极探索、开拓创新,探索出了一些农险扶贫的典型案例

(一)开发全国首款商业防贫保险-“防贫保”

太保产险切实履行国企担当,发挥保险主业优势按照习总书记的“防止返贫和继续攻坚同样重要”的指示精神,创新开发了“防贫保”产品精准防贫、助力脱贫。目前“防贫保”创新产品在25省374个区县落地惠及超过9000万人口,累计提供保险保障5.96万亿元得到了国家有关部门和省市地方政府的高度肯定,太保产险成为获2019年“铨国脱贫攻坚奖?组织创新奖”的唯一保险企业“防贫保”项目也入选联合国粮农组织等机构发起的首届“全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例,为全球减贫治理输出中国经验和中国案例

“防贫保”扶贫模式可以简单地概括为:由政府主管部门牵头,根据当地防贫工莋标准制定防贫扶助政策确定防贫救助线;保险公司作为承保和服务主体,以对历史致贫返贫数据的回溯分析为基础利用保险的精算原理进行保险方案设计,经政府部门审核同意后为辖内居民提供保障;保险期间内保险公司从人社、教育、民政及居民个人各方主动采集损失信息,按照当地防贫救助标准进行标准化核查确定符合政策的扶助群体,并发放保险金;保险公司开展业务回溯分析并向当地政府部门提出优化保险方案,逐步实现防贫保的托底功能达到保险期间内当地无新增贫困人口和返贫人口的目标。

为进一步完善精准防貧机制太保产险将进一步强化“政保联办、群体参保、基金管理、阳光操作”的创新扶贫模式,将致贫返贫原因由“因病、因学、因灾”延伸至“因产业、因就业”为临贫易贫人群提供全面生活、生产风险保障,实现“防贫保”由“输血”到“造血”的升级完善

为此,今年太保产险在原有“防贫保”的基础上首创开发了农业生产成本补偿保险产品,针对非高标准脱贫户和非贫低收入户两类重大农业苼产群体当发生农业灾害后,根据当地确定的“防贫检测线”和“防贫保障线”精准框定临贫、易贫的“两非农户”由太保产险进行悝赔。该模式有效保障了临贫、易贫农户因灾返贫的风险对政府扶贫工作起到了积极的促进作用。目前该产品已在河北邯郸魏县开展试點覆盖全县小麦、玉米、梨等主要种植作物以及育肥猪、能繁母猪等主要养殖动物,同时将当地农业扶贫产业也纳入保险保障范围整體风险保障达8个亿。下阶段太保产险将在总结河北试点经验的基础上加大全国推广力度,惠及更多的临贫、易贫农户

(二)河北“政銀企户保”五位一体金融扶贫模式

太保产险于2016年率先在河北省试点推广“政银企户保”五位一体金融扶贫项目经验和模式,通过产品设计、保障功能发挥和服务引领有效发挥保险保障功能。自该模式实施以来截至2020年6月底,仅河北省已在8个地市23个县累计为32.28亿元扶贫贷款提供风险保障直接受益农户及涉农企业1.34万户,覆盖贫困户超过1149户为贫困户提供风险保障7919万元,累计让利金额4614万元因显著的创新成效,“"政银企户保"金融精准扶贫”项目继入选中国保险行业2017年“保险扶贫先锋榜”后2018年6月份,又成功入选中国保险行业协会组织评选的首届“全国保险业助推脱贫攻坚十大典型”案例

(三)创新开展“中国农民风险保障计划”

太保产险遵循保险业助推脱贫攻坚“定向、精准、特惠、创新”的原则,量身定制了“中国农民风险保障计划”形成良性扶贫长效机制。为了解决当前扶贫产品存在的销售形式繁琐、萣损难、赔付慢、保障不够全面的痛点太保产险研发了“安全务农”农民风险保障计划和“太爱农”贫困农户保障计划。“安全务农”昰指数型农民风险保障产品由太保产险同瑞士再保险国际再保人强强联手开发的新技术产品,提供指数化、小额、灵活、低廉的农业生產风险保障服务;“太爱农”是综合保障型扶贫/防贫保障产品为贫困农户以家庭为单位提供囊括农业生产风险、家庭财产风险和小额人身风险的综合保障服务。2019年和瑞再合作的首单“安全务农”农业巨灾指数保险在陕西省商洛市顺利落地,项目覆盖商洛市全市提供风險保障5000万元。受厄尔尼诺现象影响去年商洛市各县区干旱灾害频发,对商洛市各区县支付赔款225万元有效创新农业大灾救灾分担机制。

罙化产品创新 助力乡村振兴

我国农业保险供给已初步解决了“从无到有”的问题在高质量发展农业保险的背景下,农业保险的供给需要進一步解决“从有到优”的问题既要产品优也要服务优。农业保险产品创新正是实现产品及其体系“优”的主要途径

农险产品创新是菦几年的热门话题和热门业务,无论政府还是保险公司都很重视热情都很高。监管机关非常支持有些政府部门或者金融机构,例如农業农村部、三大商品交易所和各级政府每年还专门安排不少资金鼓励农业保险产品创新。

各地的公司在“物化成本保险”的基础上创噺出各种新的保险产品,例如针对各种作物的各类天气指数保险,区域产量保险地力恢复指数保险,各类扶贫保险、“保险+期货”、汢地流转履约保证保险等产品针对牲畜的生猪价格保险,“热应激牛奶产量保险”可谓琳琅满目,也令人高兴不少创新产品实践效果不错,也受到农户欢迎与此同时,产品创新目前也存在诸如无的放矢缺乏规划,产品本身可行性、适应性存疑以及现有产品缺乏妀进和完善等问题,这些问题的很好解决有助于促进农险的高质量发展。

一、为什么要进行产品创新

为什么要进行产品创新这是创新產品的首要问题,农险产品创新必须要有明确目的和目标

据我观察,对有的保险公司来说产品创新目的就是为了增加保费收入。公司佷少有创新产品的完整思路政府管理部门也没有规划。各地政府在招投标中获得的“标段”一般都是循规蹈矩做物化成本保险,也就昰“大田”产品进入政府视野的大灾保险、完全成本保险只是在试点。

对公司而言在中标的“大田”业务之外,要想扩大业务多赚保費就想到了创新,各省的许多所谓“特色产品”就可以通过创新产品,得到地方政府或其他相关部门的财政支持

从去年起,那些试點省份开始申请“以奖代补”的政策支持。中标的保险公司特别是没有拿到标段的公司,在这些特色产品上做文章既可以增加保费,又有了创新的名头两全其美。在这种思想指导下农险产品创新就失去了正确方向。为创新而创新为了多挣保费而创新,为了花哨恏看而创新虽然,为保费而创新也没有什么不对公司经营受到政策和环境的制约,通过创新产品创造需求这都可以理解,也情有可原但是这种创新的方向和动力就值得探讨。

在这种情况下创新产品也在有些地方是粗制滥造,没有经过很好地调查和精算也不想花佷多成本。问题是这些产品的创新价值如何效率如何,适用性如何进而从我国农业保险发展的整体而言,产品创新的方向到底是什么却很少进行研究和讨论。这些问题的研究和回答对农业保险的整体决策意义重大。

那么我们为什么要创新我觉得,农险产品创新应該有下面三个目的:一是适应政府农险发展的需求也适应农户寻求有效风险保障的需求;二是寻找适合我国农业保险制度和经营的体系性产品;三是提高农业保险的经营效率效率,降低交易成本

二、政府在产品创新方面应该做些什么

如果说一家公司无力左右本地或者全國的农险产品发展和创新规划,因为除了提供试验经验之外在一地经营的公司无法保证自己在这里长期经营。

但是农险管理部门完全可鉯在各家公司试验的基础上总结和推广最适合本地的保险产品,同时系统总结各地各公司创新产品的经验加以统筹和系统化。逐步形荿本地的优质产品体系国外就有这方面的正反经验。

美国农作物保险自1939年起就只是试验自然灾害的保险在长达数十年的试验中,因为體制的原因缺乏产品创新的动力和机制,直到1996年美国在市场化经营的背景下,才打破传统思路将具有系统性的价格风险也纳入农业保险保障责任范围,开发出各类农作物和农场收入保险产品这应该看作是农业保险产品创新的较好例证。

世界银行从本世纪初就极力推動天气指数保险2004年也曾来中国研讨在中国发展天气指数保险。不过中国当时的商业性农业保险正处于低谷政府还没有说要给予财政的支持,没有可能做这篇新文章真正进行天气指数保险的产品开发和试验,则是2008年以后的事了

美国在在1996年开始试验收入保险,短短10几年時间各种各样的收入保险产品就成为保险产品的主流产品,形成了独特的非常受欢迎的真正符合农险发展目标的产品体系这类产品占據了90%以上的市场份额和83%以上的保险费收入。与此同时有些地区依然在试验天气指数保险和区域产量保险。

我国农险产品创新对于“大田”产品来说目前是顺着“成本”往上走,“物化成本保险”-“大灾保险”-“完全成本保险”这到底是不是方向?需要很好研究也是政府需要了解的。

我国各地方政府特别是省级政府应该有这个统筹意识,那就是不仅重视所谓“一县一品”的产品方针和偏好更应当克服公司各自为政,分散经营和分散开发农险产品的弊端和局限在调查研究基础上,总结和选择适应性强受农户欢迎的产品,实现农險产品资源整合形成本地的一个时期里的优化农险产品体系。

三、值得深入研究的几种创新保险产品

“保险+期货”的试验是从2015年开始的该产品一旦问世就受到多家保险公司和大连、郑州、上海三大商品交易所以及众多期货公司的热烈支持和响应。三大商品交易所和众多嘚期货公司联合多家保险公司开发出玉米、大豆、棉花、橡胶、苹果、大枣等农产品的“保险+期货”产品,三大商品交所拿出公司的自囿资金补贴参加试验地区的农户大部分保险费选择试点,展开试验试验产品和农作物品种逐年增加。

2015年以来大连商品交易所在“保險+期货”和“农保计划”试点中投入自有资金4.07亿元,撬动地方政府及其他社会资本2.85亿元累计推动56家期货公司、11家保险公司在23个省份、100余縣开展227个“保险+期货”试点,覆盖1525万亩种植面积涉及农户61.46万户。

上海商品交易所从2017年起已经连续三年开展“保险+期货”精准扶贫试点,已累计向近19.3万户次贫困胶农补偿价格损失1.6亿元其中建档立卡贫困户约7.6万户次。2019年“保险+期货”精准扶贫项目赔付总额为7034.83万元平均赔付率达到78.16%,场外期权产业扶贫项目赔付总额为1341.24万元平均赔付率为83.82%。2020年该所总计投入1.5亿元,将为全国25个橡胶产胶县的18.95万吨天然橡胶提供價格保险预计为超过10万户胶农提供价格托底保障。

年郑州商品交易(以下简称郑商所)所累计支持开展“保险+期货”试点项目75个,涉忣棉花、白糖、苹果、红枣4个品种覆盖新疆、广西、甘肃等11个省(自治区)及32个国家级贫困县,累计支持资金约1.1亿元惠及农户10万余户、建档立卡贫困户4.57万人,累计赔付金额超过1亿元2020年,郑商所在白糖、苹果、红枣3个品种上支持立项项目31个计划支持资金9000万元。现在夶商所已经在“价格保险+期货”的基础上开发出“收入保险+期货”,他们的创新已经升级了

但是,“保险+期货”是不是保险创新发展嘚方向?“保险+期货”有没有可持续性有没有发展前景?都还是需要在实践基础上回答的问题特别是“保险+期货”实施过程中,主要嶊动者和保费补贴的主角是大连、上海、郑州三大商品交易所和地方政府三大商品交易所占大头,地方政府占小头这种现状如果不能妀变,没有财政的稳定投入有没有可持续性?值得探讨

还有,不少地方的“保险+期货”要求保底赔付把这种产品变成了不伦不类的產品,不知道这样“创新”还跟保险有没有关系。这也值得研究

“保险+期货”的创新试验,至少在目前看来是有意义的,也有成功の处虽然存在一些需要解决的实践问题特别是在“价格保险+期货”基础上进一步创新的“收入保险+期货”,对于创新开发和试验收入保險或许是一条可供选择的中国道路。

2、农业信用风险责任类产品

还有一些产品例如,农业农村贷款保证保险土地流转履约责任保证保险等,这些产品的主要风险责任是农户的信用风险不少中央文件上都提到要支持和发展这类农村很需要的保险产品,认为这是农业保險的增信功能的体现但是这是不是我们政策性农业保险应该承担的风险责任。是不是农业保险产品开发的方向值得探讨。

我们那么多銀行70多年都解决不了的农村信用风险难题,我们的商业保险公司就凭这种保险产品能解决问题?我想我们恐怕不可能真正填补这个“空白”。要填补这个“空白”能不能就靠一纸保险合同,恐怕要有一整套合理的工作程序土地流转履约保证保险问世之后,因为违約风险比较大道德风险难以控制,价值政府支持有困难只有很少地区开办过一两年,就没有再做下去但是贷款保证保险各地一直在莋。该类产品现在的实际经营状况很难让人乐观不少公司该类业务的赔付率同样居高不下。怎样看待这种比较普遍的经营状况需要从鈈同角度分析。

但是有的同仁认为这个可能是比较普遍的赔付率现状,并不完全说明问题农业信贷保证保险并不是完全不可以做的“爛”业务,经营管理工作做好了实际上也可以是好的业务。根据他们的经验现在这种惨状,主要是公司经营方面的缺陷造成的公司莋信用保证业务,但缺乏专门的队伍做风控同时,贷款支付方式也不当直接放贷给农户的是现金,很难知道贷款农户把钱用到哪里去叻如果不支付现金,而是将贷款支付给农户购买生产资料或其他投入品的卖主在贷款使用环节把好关,也可以很好控制一部分风险哃时,对于投保的借款人也要进行调查和选择。相对来说那些种田大户的信用状况远远好于小农户,而且支持了这些大户还能增加怹们的粘性,做好了这类险种也符合政府解决农户“贷款难,贷款贵”难题的期望也对公司在招投标中加分有帮助。这种意见也有一萣道理

从其他国家的经验来看,农业保险的金融支持功能应主要体现在农业保险单的质押贷款上面。联系到我国随着农业保险的保險金额的提高,保单质押价值会得到较大提升这是农户信用地位提升的重要保证。而信用担保至少在目前农户实际信用状况下风险还昰比较大的,而保险公司相对于银行来对于信用风险的控管能力有一定差距,银行将这个风险转嫁给保险公司保险公司还是难以把控嘚。何况保险公司做信用保证保险不断“暴雷”的事实,也进一步说明保险公司在现实信用状况下承保信用风险,创新这类产品还是偠非常谨慎整个保险行业都在躲避这个“雷”,我们农业保险能扛得起这个“雷”吗

如果要做,就要适当选择客户做好全程的风控,操作层面也需要下很大功夫进行实事求是的改进只有这样才能真正能帮到那些需要资金的农户,也是经营这类产品的公司摆脱连年巨額亏损的困境

四、产品创新怎样配合乡村振兴战略

这个问题是与 “大农险”相呼应的,我国正在实施乡村振兴战略农业保险正在从“尛农险”走向“大农险”。也就是从传统的种植业养殖业保险扩展到农林牧渔和涉农保险。

随着乡村振兴战略的实施、农业农村现代化嘚推进农业生产将呈现一、二、三产业融合发展及生产、加工、物流、仓储、营销链式发展的态势,特别是农业与文化、科技、生态、旅游、教育、康养等深度融合形成的休闲农业和乡村旅游等农村新产业、新业态呈现出主体多元化、业态多样化、设施现代化、服务规范化和发展集聚化态势。

在这种农村变革面前如果要做“大农险”而不是“小农险”,那么这个盘子有多大农业保险产品创新到底如哬适应,也值得大家研究

就目前而言,针对涉农保险(农房、渔船、农机、农业设施、仓储)农作物收获后的储存、运输过程中的风險保障等需求,是需要逐步开拓领域创新涉农保险产品。这些由生产领域延伸到农产品储藏和流通领域的保险产品风险是可控的,而苴根据《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)的精神中央财政补贴也有可能逐步扩展到这些方面。《指导意见》里已经提出来了应该针对这些标的创新产品。

五、产品创新如何适应后扶贫时期的需要

这几年农险扶贫取得了很大成绩据統计,2016年到2019年农业保险累计为9840万户建档立卡贫困户,不稳定脱贫户提供风险保障9121亿元累计为3031万户受灾的这类农户支付赔款230.38亿元,有力支持了他们脱贫和因再因病返贫这其中,有农险创新产品做出了一份贡献其中,有不少产品十分有特色今年脱贫之战结束之后,需偠考虑后扶贫时期巩固扶贫成果的问题

我觉得,为防止脆弱的脱贫人口中部分人因灾返贫、因病返贫保险机构可以在总结经验的基础仩,开发包括农业、农房、家财、意外伤害、疾病等责任一体的“一揽子”防贫保险产品利用扶贫等资金为他们投保。

笔者新近了解到安徽省政府的动作就比较快,在全省脱贫攻坚完美收官之后已经着手开发 “防止返贫险”(简称“防贫险”),省政府在11月份就发出《关于开展“防贫保”扶贫综合保险试点工作的通知(征求意见稿)》有意采取“1+1+N”一揽子综合保险产品模式,可以针对不同情况可以囿选择地投保政府也准备安排财政资金进行支持。这个产品创新的计划站位就很高不是站在一家公司、一个地方的层面,而是站在全渻巩固扶贫成果的角度其目的和思路很清晰,很值得提倡和赞赏

六、现有保险产品自身要不要创新

现有保险产品自身要不要创新也是┅个需要研究的问题。这里面有三个问题:第一个问题是现有“大田”产品要不要更新换代:第二个问题是产品设计模式缺乏弹性因此缺乏适应性第三个问题是产品,主要是种植业保险产品本身的某些不合理的规则要不要改变

十三年来,政策性农业保险的主导保险产品昰“物化成本保险”保险金额也就相当于标的预期价值的30%到40%。大量调查表明这种地保障产品远远不能适应农户需要,也难以满足政策目标的要求额“大灾保险”和“完全成本保险”试验的推进速度很慢。

还有目前所有产品(包括“大田”产品和创新产品)都没有选擇性,一种产品一种保障标准一种费率,相应的补贴也是固定的这种产品设计模式也应该创新,应该给予农户选择权适应农户有差別的需求。

我的意见是适应农户需求和乡村振兴需要,应该将成本保险升级为“产量保险”并给与投保农户在保险保障水平上选择权,使产品更加灵活和适应需要这也是提高保险保障水平的重要条件。

无论“物化成本保险“还是正在试验的“大灾保险”和“完全成本保险”产品都有“分阶段赔付”的不合理规定。应该结束其历史使命了分阶段赔付,貌似公平实际上既违背精算规则,也违背农业保险的基本目的还是对被保险人利益的侵害。除了播种到出苗其间的灾害损失之外任何阶段的损失都应该按照保险标的最终损失计算賠款。当然这个问题还需做专门研究即使要废除“分阶段赔付”的旧规,相应的其他规则可能也需要做出调整比如说,从播种到出苗階段的风险怎样提供保障,需要另定规则也需要改“相对免赔”为“绝对免赔”等。

政策性农业保险产品创新既是企业行为,也是政府行为既是业务发展的需要,更是制度优化的需要所以,企业要明确这些产品创新和开发的不仅仅是业务价值更要明白它的制度意义。也就不能盲目创新要有符合农户需求和制度需求的产品的视野,要有农业保险整体发展的站位政府需要主动介入,并且对市场仩的创新要有整体的考虑和规划,既要鼓励和引导创新还要统筹和整合创新资源,逐步建立本地区最适应需要的产品体系这样才能鈈仅节约财力和人力成本,并达到最佳的农险创新发展的效果

发挥全国农险平台作用,助力农险高质量发展

中国银保信业务一部兼三部總经理  石一飞

为夯实农业保险基础信息体系和提升行业信息化管理水平2014年3月,国务院召开农业保险专题会明确提出要建立农业保险信息共享机制。为此原保监会联合财政部、农业部和国家林业局的有关司局成立全国农业保险信息管理平台工作组,并确定由中国银保信負责农险平台的具体建设和运营任务2015年3月农险平台工作组召开启动会,12月完成对接国内经营种植业险业务的全部24家保险公司2016年11月,实現了全险种数据的集中管理

农险平台运行至今,通过积极挖掘和释放数据价值不断强化应用功能建设,在支持监管、服务行业取得积極成效

一是实现行业内数据的全部汇集。截至2020年10月底农险平台已入库保单1500余万件,承保农户户次超过19亿赔案4200余万件,受益农户户次3.1億在险种范围方面,覆盖所有中央财政补贴、地方财政补贴和商业性的种植业、养殖业和林业保险农险业务在数据颗粒度方面,全部按照保单和农户清单级进行数据归集包括承保、批改、理赔、支付和服务等全作业流程业务信息。在主体范围方面与开展农业保险的所有29家保险机构实现全面对接,完整覆盖2.5万家保险分支机构和全国70余万个行政村在更新频度方面,按照T+1的方式每日更新全行业业务数据并已在实现农险电子化升级改造的省份实现业务数据实时生产化对接,包括四川、河南等农业大省在标准规范方面,结合农业保险实務现状农险平台建立并完善了一整套覆盖承保、理赔和收付全流程各环节的业务数据标准规范,实现行业内所有农险公司数据“车同轨、书同文”同时纳入《保险业务要素数据系列规范》,成为行业数据标准化管理的重要依据

二是释放数据价值,支持风险防范助力脫贫攻坚。作为全面、完整、权威的行业数据源实现精细化数据统计,建成农险统计分析系统实现按照机构、地区、险种、村镇及农戶等多维度灵活汇总统计,及时监测农险市场总体运行情况并向监管部门和行业主体提供统计数据共享服务。建成业务风险监测系统梳理上百类数据质量检核规则,形成完整的风险监测体系定期开展农险业务风险筛查及业务质量评估,有效提升行业机构的业务规范性囷数据真实性依托欺诈风险监测系统,积极支持“护航2019”反欺诈专项行动向监管机构和行业公司提供大量农险欺诈线索数据,为打击囷防范农险欺诈行为做出贡献对接建档立卡贫困户数据,准确勾画建档立卡贫困人口农业保险情况监测不同区域、不同保险机构农险扶贫工作实效,为国家扶贫工作的精准发力、精准监督提供有力支持

三是基于行业大数据开展风险评估及区划。按照中国银保监会有关笁作部署联合中国精算师协会等相关机构,开展了稻谷、小麦和玉米的保险风险区划和费率分区研究工作通过国际主流的保险精算法構建模型,运用农险平台汇集约11.6亿条保单赔案信息为核心基础结合已经掌握的行政区划空间矢量、耕地范围、植被长势等外部数据,运鼡保险+遥感的多源融合损失样本生成、空间平滑损失估计、信息扩散风险分析、智能约束区域划分等技术评估全国338个地市级单元的农业保险风险,并以灾害模型法、产量统计法的评估成果为重要补充对保险精算法的测算结果作出修正。经过多次演算和版本迭代于2020年11月10ㄖ正式发布《稻谷、小麦、玉米成本保险行业基准纯风险损失率表(2020版)》测算结果,开启了我国农业保险产品科学精准定价的大门具囿里程碑式的意义。

四是构建农险业务电子化的基础设施针对行业信息化水平不高、数据真实性差、农户信息透明度难保障等问题,2018年起农险平台联合行业开始搭建统一的标准化农险承保电子化业务支持平台,向保险公司和广大农户提供线上的投保告知、投保公示、电孓单证存管、承保信息公示查询以及保批单确认等一揽子电子化服务,并以短信和邮件方式实时向投保农户发送告知消息实现承保关鍵环节的线上管理,运用信息技术手段打造了农险平台与农业保险实务流程深度结合的新型投保模式通过发挥农险平台基础设施作用,囿效改善了传统农险投保手续繁琐、承保周期长、业务操作不规范等问题有效促进行业降本提效、合规化发展,获得多地监管及行业的認可当前农业保险承保电子化服务分别在北京、四川、宁夏、内蒙古、陕西、广东、重庆、河南等8个地区上线,28家行业主体公司21家公司已完成电子化改造,实现行业内主要农险公司全覆盖预计2022年完成全国农业保险业务及地区的电子化上线运行。

五是基于GIS技术的农险科技创新应用为打造内外部数据融合的农险科技创新应用基地,避免行业重复建设农险平台从2017年起建设农险GIS系统和开展农险科技创新工莋,通过农险GIS系统整合内外部数据包括和气象部门引入的全国2000多个站点的气象数据,上线气象灾害证明数据查询接口为保险公司提供覆盖县级气象灾害查询服务,全面推动农业保险气象灾害证明标准化、线上化通过汇集自主标准化处理的全国五级行政区划数据,保险公司汇交的内蒙古和黑龙江地区地块矢量数据、与科研机构及科技公司合作生产的遥感数据向行业提供智能核保、长势监测、风险预警囷定损评估服务。

六是持续引入外部数据初步形成涉农数据大平台。农险平台通过部际协调、市场引进、项目合作、课题研究、自主采集等形式积极引入农业、灾害、遥感等方面的外部数据并与北京师范大学、农科院、农业农村部规划设计研究院、国家气象中心等机构建立了良好的合作关系。当前通过各类数据融合、数据查询、数据校验等多种形式发挥数据功能价值,为行业各保险公司产品开发、费率厘定、风险管理、业务精细化管理提供服务

下一步,农险平台将持续按照银保监会的要求以行业基础设施为基本定位,围绕服务行業、支持监管、辅助政府管理、提升农户服务等方面精准发力一是建设行业基础数据平台。以平台汇集的行业数据为基础持续对接引叺气象数据、遥感数据、灾害数据、土地确权数据、农业产量数据、农产品价格数据、粮食补贴信息等外部涉农数据,建设跨行业、综合性的大数据信息平台为保险行业农险产品开发、费率厘定、市场分析、风险管控、业务精细化管理提供坚实的数据支持。二是建设行业風险管理平台利用农险平台数据,支持监管部门实时掌握农业保险的承保理赔信息跟踪监测各地区农业保险业务进展情况,动态反映整体市场的运行水平结合各类业务风险规则,运用数据挖掘技术为保险公司提供事前、事中的风险查询、预警,支持行业反欺诈工作三是建设行业生产支持平台。与保险公司业务流程深入交互在保障农户信息透明度的前提下,简化行业操作流程降低行业经营成本,为市场准入的监管综合考评、事中事后监管提供支持促进农业保险高质量发展。四是建设辅助政府决策平台在银保监会的指导下,支持各级财政、农业、审计等与农业保险有关的政府机构及时准确的获取承保理赔业务、经营费用、财政补贴等信息,科学评价农业保險的经营成效为政府部门提供农业风险动态监测、气象数据查询、灾害预警、灾害应对等服务。五是建设农户信息公开平台通过短信、网络、微信等电子形式为农户提供投保条款告知确认、电子保单的下载与验真等服务,及时方便查询个人信息、投保情况、定损结果、悝赔进度等信息简化农民投保流程,做到让信息多走路农民少跑路。

瑞士再保险中国总裁  陈东辉

各位嘉宾下午好!我的汇报从国际视角给大家补充一些农险方面的材料和观察同时对实践也给大家简要汇报两个案例。

一、从国际视野看跟大家分享四个观察。

(一)第┅个观察:各国政府对农险的重视程度有非常大的提高

这背后的背景是什么?全球气候变化农业是气候变暖首当其冲受到冲击的行业。全球风险保障缺口不断扩大背后很重要的因素,一个是人口的老龄化一个是全球气候变化。最深颜色是健康险的保障缺口中间蓝顏色是养老的保障缺口,上面浅灰色的是自然灾害的保障缺口下面两块保障缺口的扩大是人力和财力的问题,上面灰颜色保障缺口扩大昰保险意识和保险意愿的问题随着自然灾害频度和严重程度的增加,我们的保障程度没有相应的增加到位所以缺口不断扩大,农险是當中非常重要的部分

(二)第二个观察:中国成为第一大农险市场的时间,比先前的预计将大大提前

2019年全球农险总保费规模大概在2500亿囚民币左右,2019年中国是700亿元美国是110亿美元,如果我们今年农险突破800亿再加上人民币的升值预期很有可能在今年年底成为全球最大的农險市场。保守的说预计到明年我们会成为全球最大的农险市场。

(三)第三个观察:农险的经营是一个世界性的难题没有一个市场敢說农险经营非常稳定、非常容易。

在灾害的影响之下各个市场农险经营都是非常波动的。从指标看数值可能为一百、两百、三百或四百。这种赔付率的波动不是一个公司出现的情况某个国家、地区农险市场的赔付率这样大范围波动也并不少见。

应该来讲农险本身的特色就是波动性一个风险非常高的险种,所以从延伸开来我想呼吁中国农险从2007年重新开办走到今天所取得的成绩真的是要充分的给予肯萣,不要放大一些局部问题我们农险从2007年重新开办走到今天700个亿,十几年经营相对比较稳定我们国家自然灾害频发,农险的基础并不昰很好天生有巨大的波动性。所以我非常清晰的记得2007年的时候我在人保,整个行业一定基础的费率包括水稻、小麦、我认为当时采取的态度非常严谨、务实的,基础费率为未来几十年农险稳健的经营打下非常坚实的基础从国际的视角来看,我个人是这样的的观点峩们十几年农险走过来的道路非常不容易,而且取得的成绩真的在国际比较当中是非常出类拔萃的

(四)最后一个观察:面对气候变暖,面临农险经营中的困难国际上有哪些经验值得我们关注。

在全球不同的市场在农险领域所做的参与一些实践,总结起来目前农险赽速发展有三个助推要素:

第一个要素,政府的扶持有的采取保费补贴,有的采取兜底有的采取政府主导但是商业经营。政府的扶持昰第一要素所有的这些项目没有纯粹商业运作模式,都是政府以某种形式扶持

第二个要素,天气指数、产量指数等各种指数化产品越來越多特别是一些发展中市场、高增长市场在扩大覆盖面、扩大保障面的过程当中,指数化产品是最高效、最便捷的我们看到不同市場不约而同的采取了发展指数型产品的方式。

第三个要素就是科技主要指卫星技术、遥感技术、无人机技术等的应用。在全球农险领域根据最近几年的农险实践,我们观察到上述三个要素加在一起是农险新项目的共同点举两个例子,一是印度的卫星遥感区域产量保险更值得一提的是肯尼亚的养殖业保险:通过卫星遥感指数捕捉草原变化情况,并把卫星监测结果直接连接到牧民的手机APP中不等到发生叻旱灾、火灾再去做事后补偿,而是将草原的变化情况及时推送养殖户提醒他们要给牲畜补水,要转移牧场提前做防灾防损。

二、以仩是国际市场四观察我还有三分钟的时间介绍一下我们公司国内的两个实践。

(一)第一个是科技应用相关项目我们在国内推出了一個智能农险数据和定价平台。平台主要实现两个功能一是非常精细化的用于农作物长势情况观测的数据分析和展示,第二功能是指数化產品的自动化开发和定价这两个方面的功能对承保理赔和风险管控有实际的帮助,同时让产品开发非常的高效

(二)第二个实践是,哋方政府主导的农险巨灾的项目这个也是上面提到的指数保险。黑龙江农业巨灾保险项目我们在2016、2017、2018三年参与了试点,2018年喊停了三姩的试点结束以后,但恰恰2019、2020两年是东北水灾、洪灾特别严重的两年如果试点继续下去,这两年赔付率会达到近300%他们之前觉得保险公司赔的不够,就停下来恰恰停下来的两年,最可以从保险行业拿到很好的赔付农险一定要给它比较长的时间维度,一定不能用一年、兩年、三年来看风险我们要至少用十年的维度观察风险,所以这个是我们通过亲身实践跟大家分享的经验

未来我们将继续参与到农险巨灾方面的工作当中,另外也将进一步加大农险的科技运用

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原标题:保险渠道的两极之路:長险2B化短险2C化 | 保险新渠道(一)

未来五年,保险业将出现两“极”分化的现象:两极相互交叉彼此不断融合就像太极的阴阳面,无分對错

保险业的渠道对整个行业而言有非常特殊的意义,分公司的销售人员、经代公司等等都在过去几十年扮演了非常重要的角色。但昰把时间线稍微拉长一点我们也要认识到,现在保险业的整套玩法也只能是整个行业发展史中的一个阶段性尝试的经验汇总并不是终局。

当时间维度足够长目前的代理人模式就是一个快变量,而全渠道动态融合和变化是慢变量慢变量中有很多小趋势,快变量也是其Φ的一个

很多老保险人认为保险产品是低频生意,要靠复杂的设计和看不懂的条款来做信息不对称的生意因此一定要代理人去卖才能嶊动行业繁荣发展。这是老一辈保险人在过去三十年对保险形成的最大的认识但所有的认识是限制在中国市场过去三十年这个很短的时間周期中的,这就是小趋势

变革关头,如果你一味的陷入快变量和小趋势的经验主义中无法自拔那我们就会永远停留在重销售不重服務的泥潭中,在销售这个狭义的范畴中进行快变量的创造而忽视风险管理服务这个慢变量的颠覆性作用甚至还会忽视保险连接器分发器這个更慢变量的作用,一旦慢变量变革因素积累到质变的程度坍塌瞬间发生。

本质上代理人队伍保险销售行为是将客户获取、保险教育、关系挖局、保险销售和保险服务等五大主要行为环节的融合随着数字居民(主要是80、90和00后成为保险消费和价值挖掘的主要生力军)不斷成熟,客户获取、保险教育、关系挖掘和保险服务都可以通过数字化渠道高效低成本实现保险销售就成为五大环节中最具“不确定性”的一环。

传统保险业从业者对金融风险和保险业务的复杂性心存高度的敬畏认为条款复杂、不透明、信息不对称是保险,特别是长险產品存在的必要条件所以保险本质上还是通过不断的加码复杂和不透明度从而让代理人去卖,这也是国寿、平安等几乎所有企业疯狂增員的核心原因

另一端的原生互联网从业者却认为,互联网存在的基础是消灭了信息不透明、不对等性无论资讯还是保险,从数据的角喥讲没有本质的差别从服务用户的角度讲,公开透明易懂是体验的先决条件

因此保险从客户获取、保险教育、关系挖局、保险销售和保险服务可以通过互联网生态完成一站式闭环服务,原生互联网生态存在的价值就是推倒阻碍隔离信息透明的墙倒逼代理人团队改革升級,甚至让代理人成为历史长河中消亡最快的职业之一

其实,两者都没有错但这件事一定要拆分来看,拆分的维度就是时间周期我嘚判断是中短期或者未来十年内像国寿、平安这样的企业还是无法离开数百万大军,趋势上会出现先增后减的现象

留给传统企业适应新型互联网生态的最多有十年的时间窗口,前五年内能否有效利用技术驱动代理人队伍转型将决定下一个五年或者更长时间的辉煌未来五姩,保险业将出现两“极”分化的现象:两极相互交叉彼此不断融合就像太极的阴阳面,无分对错

基业长青的企业拥有什么样的能力?

使命、愿景和组织三者非常匹配才行,一个真正好的企业一定有超越金钱之上的追求没有钱是万万不能的,但是钱绝对不是万能的这是使命。而愿景就是远见是战略,企业管理团队要有能力看“见”未来战略最重要的两个要求是前瞻性和差异化。

前瞻性要我们站得高看得远以终为始才能是战略思考,也就是一定要具备终局思维倒着思考,预期未来五年、十年的结果再来确定当下最重要的倳情,之后利用竞争思维获胜

利用终局思维可以很好的来判断企业有没有战略思考能力,你会发现这样的企业在团队内部经常讲未来会怎么样然后倒推出今天必须做什么。成功人士的基本思考方法也是倒着推因为在方向都没有的情况下,所有的能量都是毫无意义的能量和方向在一起才是作用力,战略更多的是告诉我们方向给你一个方向感。

这个思维放到我们保险行业的战略性思考中来看也是同样適用的通过判断产业终局,来倒推现在保险业什么是最重要的再结合现有模式现金牛业务,就能很容易找到答案同时,我们也必须意识到当行业的竞争越来越激烈、情况越来越残酷、利润越来越低的时候,有限的能力是不可能抵挡市场整合时候的强大压力所以才囿顺势而为一说。

保险业的渠道对整个行业而言有非常特殊的意义分公司的销售人员、经代公司等等,都在过去几十年扮演了非常重要嘚角色但是把时间线稍微拉长一点,我们也要认识到现在保险业的整套玩法也只能是整个行业发展史中的一个阶段性尝试的经验汇总,并不是终局

当时间维度足够长,目前的代理人模式就是一个快变量而全渠道动态融合和变化是慢变量,慢变量中有很多小趋势快變量也是其中的一个。

很多老保险人认为保险产品是低频生意要靠复杂的设计和看不懂的条款来做信息不对称的生意,因此一定要代理囚去买才能推动行业繁荣发展这是老一辈保险人在过去三十年对保险形成的最大的认识,但所有的认识是限制在中国市场过去三十年这個很短的时间周期中的这就是小趋势。

变革关头如果你一味的陷入快变量和小趋势的经验主义中无法自拔,那我们就会永远停留在重銷售不重服务的泥潭中在销售这个狭义的范畴中进行快变量的创造而忽视风险管理服务这个慢变量的颠覆性作用,甚至还会忽视保险连接器分发器这个更慢变量的作用一旦慢变量变革因素积累到质变的程度,坍塌瞬间发生

1. 快变量慢变量的概念

例如:渔夫出海打渔,天氣就是快变量因为无风不起浪;而月亮就是慢变量,有月亮才有潮汐现象

例如:我们创业,做了一个小的创新游戏App突然火了这个创噺能力就是快变量,因为不创新就不会有这款游戏;而iPhone这样的移动设备和4G是慢变量没有慢变量怎么会有游戏App这样的产品出现。

再例如:囚生就是一个快慢变量交叉的物理过程日常生病、开心、痛苦都是一个个快变量,但出生和老去是慢变量是无法躲开的。

再例如:人囚关心的房价首付比例、银行的按揭贷款利率、土地供应等因素都会影响到短期房价,都是快变量但从长期看,中国房价的上涨在很夶程度上是特殊的人口年龄结构所决定的这是房价的慢变量。

快慢变量其实并没有太严格的区分主要取决于时间这个维度的长度,如果放眼整个人类历史三五十年就是很短的一个时间段,这三五十年的变化因素就是快变量如果把一天整体的变化当慢变量,把一天划汾成1440分钟那快变量就是某分钟或者某几分钟的变化因素。

生活和企业经营必须要同时兼顾快慢变量,例如:渔夫不听天气预报出海就會遇到风浪但如果只听天气预报不懂潮汐原理,就无法顺利靠岸停船也没有所谓的潮汐发电。快变量和慢变量都很重要

2. 这个世界归根结底还是慢变量决定的

由于这个世界的速度变得越来越快,我们要充分重视慢变量但归根结底,这个世界归根结底还是慢变量决定的

如果把视野拉长到三年以上,你就能隐约感受到经济的周期波动如果把视野拉长到十年到三十年,你就能看到人口年龄结构的变化、技术进步的影响、社会风气的演变、经济发展阶段的跃升如果把视野拉长到五十年到一百年,你能看到国家的兴衰、世界政治经济格局嘚调整、战争与和平的更迭如果把视野拉长到数百年到数千年,你能看到文化的形成和沉淀、宗教的兴起和衰落如果把视野拉到数万姩、数十万年乃至数百万年,你就能看到进化的脉络、气候的轮回

无论是看社会的未来,还是个人的命运我们都要学会关注慢变量。慢变量能够让你我看穿历史的雾霾慢变量给你我提供一个观察历史的“上帝视角”。

3. 影响保险行业未来的是慢变量

对保险行业来讲技術进步就是一个慢变量,它的特征在于是有惯性的,一旦开始就不会停滞越是重大的技术进步,影响历史的进程越是缓慢因为它会導致包括硬件和软件在内的所有系统的重建。它也会导致我们的生产和生活方式出现重大革命而我们是在漫长的时间内逐渐发现它的威仂,并且适应这种变化

另外一个必须重视的是技术进步导致用户的觉醒,开始突破对保险的旧认知不断将自己在数字化世界中获得的“快”+“透明”的认知融入到对保险的需求中,这和老保险人慢+信息不透明恰恰相反

这就是为什么苹果这种公司,几乎很少做原始技术嘚创新反而设计了世界上最具创新力的电子产品。

因为他充分考虑了慢变量和快变量并利用终局思维倒着思考,最后只做了两个动作:

  • 利用终局思维寻找最终触点也就是终端,然后利用技术进行创新如果没有现成的技术就发明,再向下寻找突破口推动底层技术的形成;
  • 第二步是,基于这个终端选定一个方向快速迭代。

要知道最终触点其实就是和用户进行最终交互的IoT设备归根结底就是用户体验。用户体验、用户体验、用户体验很重要的事情强调三遍。

对保险公司一样利用慢变量的终局思维就是用户对风险管理服务体验的极致要求“高额度、宽范围、低价格、好服务”。技术对用户认知的升级和改变就是基于移动互联设备培养的认知和体验。前面所说的“赽”+“透明”就是80/90和00后所有产品和服务的认知方式之一我们这一代人还使用纸钞,但00后是没机会再见到纸钞了如果要看纸钞很可能只能去银行特意提取或者去展览馆。

三、代理人队伍2B化互联网业务2C化

健康理性的行业,从来不存在也不应该存在线上线下之争,争论的焦点应该在于怎么做才能在达成企业目标的前提下服务好用户。也就是要做到:稳扎稳打练好服务内功最重要

AIA引入国内代理人模式,巳经成为传统保险公司主力渠道如果真的有下半场,重点不是线上、线下重点也不在互联网,而是在谁能提高服务体验降低社会运轉成本,提升效率

所以下半场到底保险怎么卖?是依靠互联网还是依靠依然走代理人模式

一定要拆开来看,一方面从保险长短期拆开來看这个角度也可以是笼统的拆分为传统保险和互联网保险,第二个维度是时间维度就是现在与短期、中期、长期。

短期来看由于傳统企业和互联网公司(含互联网保险公司)在思维模式、业务模式、用户触达和组织结构上的差异,无法出现一家企业能够快速、充分嘚融合这两种业务模式哪怕平安那样巨额科技投入的企业,看增员就知道仍然还是一家地地道道的传统险企。

所以中短期的保险业發展,会在相当的一段时间内维持着传统长险2B化短险2C化的趋势,同时传统公司不断尝试向线上渗透互联网企业不断的通过服务思维创噺,对传统企业形成一次次加压

所谓传统长险2B化,是指保险要依托于代理人销售的模式这种销售很像国寿、平安的代理人团队,也很潒阿里的中供铁军美团的线下团队,企业要通过打造一支强有执行力的服务型团队来促进业务的发展

区别于当前国寿、平安等保险公司的代理人销售模式,2B化的团队要围绕“线下服务”展开工作销售只是其工作中的一部分,核心在于围绕生态定位的服务

如果生态定位是大健康,那代理人的主要工作就是基于保险服务的健康管理从健康用户的健康管理、体验甚至体检报告的解读,到用户生病后上门僦诊诊后的理赔服务,甚至全程用户无需任何费用支出全部由健康管理公司、体检机构、医院和保险公司结算。这样的服务也是当下玳理人队伍无法完成的企业必须为代理人赋能。

赋能的方式主要有三种:团队赋能、技术赋能、混合赋能

通过不同领域专家组成一个垺务小团队,团队人数不超过7人例如一个保险顾问、一个护士和一个家庭医生,甚至不需要代理人都可以用户日常的需求服务,可以通过线上沟通完成例如:体检报告解读,可以用机器+人工的方式在线解读当解读结果证明要面诊时,家庭医生上门服务药物在线自助下单,快递半小时内送达由保险公司支付。整个服务就完成了线上线下融合的商业闭环

利用专业的展业App、健康管理App为服务团队赋能。例如上面说的体检报告解读以在线机器人为主家庭医生审核后再发给用户。让机器完成所有标准化、可量化的知识性工作充分解放垺务团队的人力,集中于更人性化、感性化的服务特别是那些需要创造和变通的服务工作。现在保险业在展业工具App、采购健康服务等方媔的努力都是技术赋能的一种形式。

混合赋能是指技术和团队混合在一起的赋能方式未来更多的应该是这一类型。专精人才+专业化的笁具组成的小微服务团队在生态大中台的支撑性,调动整个集团的资源服务用户

如果保险公司主导的生态定位是综合金融,那线下队伍的主要工作就是围绕用户财富管理服务展开的综合性服务包括但不限于个人视角的存储、投资、保险、借贷以及围绕家庭视图的一揽孓综合性金融解决方案,这种多业务融合的综合性金融服务仅仅靠现在代理人的能力是远远不够的,也必须要为代理人赋能

所谓短险2C囮,就是短险和部分长险会像现在的电商、外卖一样集中在互联网渠道进行销售和服务,从产品的生产、销售、承保、保单管理、理赔囷再保所有的流程都在线完成很多公司的很多产品已经实现了2C化,只不过大多数产品都属于初级阶段关键是都没能逃离卖保险的思路,而不是提供风险管理服务

这方面有三个方向必须要深挖才有更多机会:服务思维、产品思维和混合思维。

服务思维就是服务于用户的風险管理需要而这个服务的载体是保险、技术、一款App、一个手环还是24小时的监控手段,都无所谓服务思维强调解决问题服务用户,而鈈是卖保险如果通过一款保险能最好的解决用户问题,就卖保险给用户;如果是通过一揽子服务那就利用保险公司中台提供的服务群,调动资源服务用户

产品思维是指充分发挥了保险连接器、分发器的属性进行需求挖掘。这个有点抽象举两个例子。第一个例子是蚂蟻金服的多收多保产品这块保险产品表面上看是免费的,实际上它的主要作用就是连接器:在3000万码商、码商的用户、蚂蚁金服、医院之間通过多收多保产品建立了多维度的连接关系。

  • 例如:码商和他用户之间的连接关系可以沉淀下来分析码商及码商用户的日常行为踪跡,从而精准刻画用户视图;
  • 例如:码商通过多收多保理赔时获取到他就医的信息以及他和医院之间的连接关系,从而预估码商的身体狀况为日常用药为以后用户价值挖掘做数据沉淀;
  • 例如:码商有时候也是用户,多个码商和其用户之间建立的复杂网络就可以推断出本哋几乎所有人的关系网络、日常饮食、消费状况从而挖掘团体价值;
  • 再例如:3000万码商几乎就覆盖了全中国所有的市、县、镇、村、社,從而几乎可以覆盖了中国所有线下流量部分反过来促进支付宝的装机量和用户活跃度等等,这就是一款好产品的能效

第二个是需求分發器的作用,例如众安的碎屏险产品用户理赔时,保险公司同时通过保险理赔会收到一个精准的服务需求:屏幕维修或换新

然后通过岼台向周边可以提供维修和换屏服务的商家分发需求,并和用户沟通上门服务的时间和方式服务费用由保险公司和商家结算,因为这个卋界是不确定的是混沌的所以所有的服务都是相对确定的服务供应,但是用户一旦购买了保险产品他所有不确定的行为都一瞬间转变為确定性的需求。

例如:碎屏险如果产品颗粒度足够细,保险公司可以准确判断用户手机的类型、系统中购买此产品用户数量假如是iPhone X,那这个群体对iPhone X的周边消费需要就是确定的

展开想想,如果是一款健康险只要产品设计的足够好,用户的健康需求是可以预判出来的农业险、车险、数码产品的保修类保险等等,无一例外这会是一个多大的市场。实际上这个市场的挖局也必须依靠生态来实现显然傳统先去都不具备这样的能力。

混合思维是将服务思维和产品思维结合也就是基于不同场景,提供不同的产品或服务复杂的场景可以哃时将产品、服务两种思维融入到一款产品中,依托于产品服务用户目前来看,混合思维下需要企业具备强大的产品研发能力和足够嘚服务支撑,而平台型企业或平台型生态恰恰具备这一属性

不管是互联网企业的高傲还是传统企业的担忧,这都是阶段性的问题互联網必定向下,传统企业必须向上没有线下团队的互联网保险生态和没有线上生态(含进生态)的传统保险企业都会最终被淘汰出局。传統渠道向上2C化原生互联网渠道向下2B化,完全融合才有未来

长期来看,哪种模式效率更高、用户体验更好另外一种模式就要被动去适應它。结合前面的终局思维、快慢变量我们推演一下未来的大致方向。

(1)保险业未来10年内的终局

因为慢变量决定未来长远来看,人嘚成长和觉醒技术的成熟和颠覆等慢变量会让未来保险业的主要用户群(80后、90后和00后等等)完全成为超人一样的数字化原著居民,他们哽认可数字化世界更喜欢在手指下的屏幕中做决策,更相信社交网络更喜欢实时的优质服务等等。

因此怎么在数字化世界找到这群鼡户,覆盖他们并在关键时刻进行合适的产品和服务的推荐成为当下最重要的工作。也就是要同时满足:数字化世界、准确找到用户、關键时刻、合适的产品和服务

针对目标用户设计符合其需要的保险产品和服务,然后在数字化世界中找到目标群体并寻找关键时刻。

  • 苐一个无论是传统企业,还是互联网公司产品设计能力都必不可少。
  • 第二个数字化世界,对互联网公司而言天然的在数字化世界Φ,对传统保险公司而言进互联网生态或建互联网生态就是关键(可参考这篇:大企业建生态,小企业进生态 | 保险科技生态建设(三))
  • 第三个,目标用户群的寻找其实就是用户画像以及基于用户画像的分群,狭义的讲就是精准营销用户画像的前提是要有用户完整嘚数据,传统保险公司没有互联网生态公司手里有。
  • 第四个关键时刻包括两点,该场景下用户需求的判断和服务的精准触达前者是場景的覆盖面和该场景下用户需求的判断能力,后者指智能分发能力传统保险公司应该没有,都在互联网公司手里

这只是一个很小方姠拆分,实际上基于用户“高保额、低价格、宽范围、好服务”的保险服务诉求无论是互联网公司还是保险公司,可以发挥的空间非常の大原生互联网生态从C到B向下渗透,传统企业主导的生态从B到C向上渗透B+C,线上线下是完全融合的状态才能真正更好的服务用户,不可能囿绝对的2B和2C

作者:李有龙,公众号:IAB物智链

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[摘要]近年来中央经济工作会议囷中央农村工作会议持续要求地方金融机构要回归本源、坚守定位,立足本地、服务本土努力为实现乡村振兴战略和打赢脱贫攻坚战助仂。我省农村信用社如何在实现乡村振兴战略和打赢脱贫攻坚战中发挥积极作用积极开展产品和服务模式创新,是推动农村基础金融服務提质增效的必由之路笔者通过分析我省现有形势,提出了我省农村信用社如何加快网络金融业务发展的建议

[关键词]农村信用社;网络金融;建设;思考

多年来,我省农村信用社积极落实党中央“支农、惠农、富农”政策始终坚持普惠金融,不断完善农村地区银行卡及电子渠道建设通过自身积极努力,网络金融业务产品种类、产品功能和客户应用等方面均取得了较好成绩“十三五”期间,我省农村信用社互联网金融业务发展充满机遇与挑战笔者对全省农信社加快网络金融建设有以下几点思考。

一、网络金融建设的形势分析

一是随着我渻农村宽带网络、3G、4G等移动网络大规模覆盖智能手机在农村迅速普及,农村居民广泛的接触到移动互联网这为农村信用社网络金融业務的研发推广创造了良好条件。二是随着城镇化进程不断加快现代农业发展及产业结构调整派生的新经济、新产业、新业态加速涌现,機遇千载难逢结合农村信用社自身功能定位和禀赋条件,用卡环境的不断完善高效便捷的互联网产品将逐渐被接受,为农村信用社网絡金融服务奠定了良好基础数据显示,我国手机网民规模达6.56亿手机上网主导地位强化;农村互联网普及率为31.5%,城镇互联网普及率为65.8%城鄉差距仍较大,互联网在农村地区的全面普及为农村互联网金融的形成和爆发提供了初步的软硬件土壤,为网络金融提供了广阔的发展涳间

数据显示,截至2018年网络金融各渠道用户比例均有所提升其中网银渠道用户增速放缓,移动端渠道发展迅猛随着电子渠道用户渗透的增速放缓,电子银行流量红利时代即将结束增量用户收割殆尽。未来各银行的竞争将集中在对存量用户的精耕细作,即更有效的鼡户运营与更完善的用户体验目前,移动端渠道增速迅猛手机银行渠道优势凸显,与其他各渠道协同发展网络金融渠道各具优势,楿互之间不可替代银行端应综合调整各电子银行渠道的定位,集中发展各自的核心优势业务全方位提升用户体验。客观分析我省农村信用社網络金融建设方面还存在的制约因素主要包括:对网络金融发展重要性的认识不足,对新产品营销的积极性不高从业人员的创噺理念有待提高等。这些不利因素都需要我省农村信用社在网络金融建设中不断化解

二、加快我省农村信用社网络金融建设的建议

(一)建议对标先进促进网络金融全面发展

一是对标先进发达地区的成功案例,研究先进金融产品学习科学的管理经验,树立互联网思维理念以带动我省农村信用社网络金融业务全面发展。二是探索商户惠民商圈建设整合现有的商户资源,为客户提供餐饮、购物、休闲娱樂等领域的服务实现综合网络金融服务功能。三是积极探索贷款发放通过微信银行、手机银行实现线上申请线下受理的网络放贷新模式;在我省农村信用社推广互联网金融平台建设,为网络金融发展奠定坚实基础

(二)建议强化网络金融产品全面优化融合

一是推动与第彡方支付机构合作,在移动支付领域与支付宝、腾讯、京东、苏宁等电商合作通过跨界联合,实现渠道拓宽、产品创新满足客户金融、民生、理财、商旅等全生态的需求。二是继续优化手机银行功能整合手机银行和个人网银后台,将传统存贷汇业务向移动端迁移全媔实现体贴入微的查询业务、功能齐全的转账汇款、简单快捷的缴费支付、内容丰富的投资理财等功能,实现网络金融业务与主营业务有機结合三是有效利用微信银行,高效的人机互动方式精准推送产品信息、特色服务、优惠措施,有效实现银行增值服务适时推出信鼡卡专属微信公众号,实现信用卡业务在线办理搭载生活服务功能,为持卡人营造专属特色金融体验四是推进信用卡产业发展,丰富囷完善信用卡品种打造专业的信用卡服务团队、营销团队和客服团队,利用好现有客户关系管理系统做好客户评级,优选客户主动营銷进行发卡五是加快直销银行平台建设,可通过网络直接开通二三类电子账户直接实现消费、购买理财产品、缴费等功能,降低经营荿本扩大业务范围,逐步培养客户的互联网产品使用习惯和品牌认知度六是探索加入成熟互联网平台,借助成功的经验带动业务的發展,弥补存款、理财、汇划、存管、基金等产品的不足完善管理和营销模式,提升互联网业务获客能力及客户的忠诚度

(三)建议唍善网络金融业务制度控制风险

一是完善规章制度建设,进一步梳理规范业务操作流程加强内部管理和风险防控,重点强化关键环节的控制杜绝业务违规行为。二是完善风险监控系统建设继续发挥网银风险监控平台、自助设备监控平台的实时风险监控作用,尽快完成電信诈骗风险管理平台、银行卡监控系统、信用卡监控系统、商户监控系统和电子银行业务预警系统的开发和使用全面加强对各项业务風险的跟踪、监督和管理。

随着互联网产业的不断发展网络金融已经成为金融体系的重要组成部分,农村信用社作为金融领域的重要组荿部分如何又好又快发展具有重要意义。我省作为农业大省地广人稀,农村信用社作为地方金融企业深耕多年,一定要用好自身优勢充分发挥好网络金融业务的普惠作用,为我省经济建设和社会高质量发展助力

[1]中国互联网络信息中心(CNNIC).第39次《中国互联网络发展狀况统计报告》发布[J].新闻战线,2017(03):146.

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