做怎样提高美团外卖订单需要注意什么,需要怎样才能招来更多的人点,难道就只能靠推广吗好坑

本文为怎样提高美团外卖订单袋鼠学院内容组原创

门店推广工具是什么有什么用?

门店推广工具是怎样提高美团外卖订单商家端上一系列能够帮助店铺提高曝光量的工具

在顾客下单点餐之前,需要先进店而在进店之前,则需要先看到店铺这就是“店铺曝光”。店铺曝光量越大意味着收获更多潜茬顾客,有更多单量就像传统餐馆会在街边发传单、举牌子一样,使用门店推广工具就是给外卖店做线上推广吸引客流。

在哪里可以找到门店推广工具

门店推广工具在怎样提高美团外卖订单商家端的电脑端和手机端上都可以找到。

电脑端:进入商家端首页在左侧菜單栏中,从上往下数第7个即是“门店推广”

手机端:进入商家端APP——点击底部“门店运营”——找到“门店推广”版块,点击进入

目湔门店推广工具有哪些,该怎么用

目前商家端上的门店推广工具有5个,分别是点金推广、揽客宝、搜索推广、钻石展位、铂金展位它們主要通过竞价推广的形式运作,方式如下:

老板们通过事先设定推广工具每一次推广成功后的价格(被称为“推广出价”)以及当天嘚最高推广预算(被称为“每日预算”),参与到整个商圈的推广竞争中如果老板的出价足够高,店铺有足够竞争力那么得到曝光展礻机会高。

推广出价是指老板愿意为每次顾客点击/曝光所支付的最高价格。比如你设定的“推广出价”是0.1元,那么当你的店铺通过推廣工具并被某个顾客点击/看到后你将最多向系统支付0.1元。

每日预算是指老板在某个推广工具上愿意支付的每天费用上限。比如你设萣的“每日预算”为 50元,那么当你的推广工具生效并不断产生扣费后只要扣到50元,推广将自动暂停第二天重新开启。

点金推广是一个幫商家快速提升店铺排名的推广工具

美团APP、怎样提高美团外卖订单APP、微信小程序中,显示附近商家列表的第5、6、10、15、20、25这6个推广位子(苐6位会优先展示连锁品牌)

获得曝光后,店铺的左下角会自动出现“广告”这个字样

老板们在后台设定完点金推广的“每日预算”和“推广出价”后,开启该工具即可使用。

当顾客点击进入带有“广告”角标的店铺后才会开始计费点击一次,计费一次不带有“广告”角标的点击不计费。

如果同一个设备在一段时间内多次点击同一家门店只会计费一次,一天最多计费3次

如果当天的顾客点击次数較多,产生的扣费已经达到老板设定的“每日预算”推广将立即停止,第二天才会开启

揽客宝是一个通过外卖首页的天降红包频道,將商家的优惠券直接触达更多用户的一种推广工具

顾客每天第一次打开怎样提高美团外卖订单APP时,系统自动弹出的天降红包频道目前忝降红包的展示位有1~3个。

老板们在后台设定完揽客宝的“每日预算”和“推广出价”后开启该工具,即可使用

揽客宝按优惠券实际触達用户的人次扣费,实际触达的人次越多扣费就越多。

如果当天的扣费已经达到老板设定的“每日预算”推广将立即停止,第二天才會开启

搜索推广是一个将店铺和主营菜品与顾客的搜索偏好精准匹配的营销推广工具,能够更快更直接地将推广店铺展示在搜索结果页媔

美团APP和怎样提高美团外卖订单APP的全站搜索结果页面中,商家列表的第3、8、13位为推广位

成功获得推广位后,店铺的左下角会自动出现“广告”这个字样

老板们在后台设定完搜索推广的“每日预算”和“推广出价”后,开启该工具系统会根据该商圈过去7天的搜索词和店铺被顾客搜索到的关键词进行匹配,为老板自动生成包含200个热门词汇的推广词包

推广词包每天更新一次,当某个顾客在使用APP搜索关键詞时系统会将老板的推广词与顾客的搜索词进行精确匹配,符合条件的店铺将会出现在搜索结果的第3、8或13位

小张的店铺售卖过桥米线,“过桥米线”这个词包含在他的推广词包中当顾客小丽在搜索框中搜索“米线”后,小张的过桥米线店就有机会出现在她的搜索页面嘚推广位中

和点金推广的计费方式基本一致。

在搜索推广之下还有一个专门给品牌连锁商家使用的品牌搜索推广工具,叫品牌专区品牌连锁商家可以通过购买品牌专区,让顾客在搜索自己的品牌名时看到更个性化的展示位。

品牌专区是一个以个性化图文+单品的组合形式展现在搜索结果第一位的品牌推广工具。

怎样提高美团外卖订单APP和美团APP外卖频道中搜索结果页面的第一位。

首先确认你的店铺昰否属于品牌连锁店,如果是那么需要先签约产品,之后设置“每日预算”和“推广出价”接着,老板们需要上传推广所用的海报等待审核。审核成功后就可开启品牌专区这个功能

一旦功能开启后,只要在配送范围区域内任何一个顾客搜索你的店铺名称或品牌搜索页面的第一位就会出现你的推广内容。

根据实际曝光量计费如果推广扣费达到当天预算,推广将停止第二天再次开启。

钻石展位是┅个以图片展示为基础的广告位专注于打造品牌感、为活动造势。

怎样提高美团外卖订单APP以及美团APP外卖频道上首页顶部横幅的第2帧和苐3帧为推广位。

顾客点击后会直接跳转到店铺页面

老板们在后台设定完钻石展位的“每日预算”和“推广出价”后,开始根据模板在线淛作横幅海报也可以上传已有的海报。海报上传成功后美团将对海报进行审核,1~2个工作日内将以短信告知老板审核结果审核通过后方能使用。

钻石展位按曝光次数计费曝光一次,计费一次如果当天的扣费已经达到老板设定的“每日预算”,推广将立即停止第二忝才会开启。

铂金展位是一个以图片+单品曝光的形式在首页中部展现的超大型广告位目前主要面向品牌商家和部分高品质优质商家使用。

怎样提高美团外卖订单APP、美团APP外卖频道的首页中部的banner位置

首先,确认你是否符合铂金展位的使用资格如果可以使用,老板们先在后囼设定铂金展位的“每日预算”和“推广出价”之后完成banner横幅海报上的文案以及上传底部的图片,用文字和图片吸引顾客点击横幅海報通过成功后,开启功能即可参与推广

按实际曝光量计费。如果曝光产生的扣费达到每日预算推广将停止,第二天开启

如何才能确保推广竞价类工具获得推广位?

上文提到竞价类的推广工具需要和整个商圈中使用同样工具的其他商家竞争,竞争成功后才有可能得到嶊广位想要获得排名靠前的推广位子,也同样需要竞争

那么,怎样才能竞争成功老板们需要关注两个点:1,尽量提高店铺综合质量;2有策略地调整“推广出价”。

综合质量好的店铺在竞争推广位置时有着极大的优势。

一方面如果自己和竞争对手的推广出价相同,那么店铺综合质量更高的商家将优先得到推广位。

另一方面它还可以帮忙省钱。综合质量好的店铺在推广工具产生的实际扣费中能够享受更大的折扣(这也就是为什么很多店铺每次推广点击产生的扣费,总是小于它的出价)

店铺的综合质量是根据店铺的访问转化率、下单转化率、好评率、配送非异率等指标决定的。

推广出价是老板愿意为每次点击或曝光所支付的最高价格当综合质量相同时,推廣出价越高的商家越有可能得到推广位。

但在实际情况中因为老板们难以知道其他竞争对手的综合质量,一味地出高价未必能得到最哆的推广位所以,想要推广有效又省钱老板们可以先根据系统给出的推荐价位来出价,然后再逐步调价同时时刻观察曝光量的增长凊况:

1)如果曝光量增长明显,说明在某些区域已经获得了推广位建议适当调高预算直到订单增长到稳定状态;

2)如果曝光量增长缓慢,或没有增长说明推广位没有抢到或者推广位靠后,建议提升出价

有策略地出价,可以让老板们了解一个商圈内的竞争程度在测试┅周后,将能逐渐找到一个最适合自己的出价价位同时,老板们还要注重预算避免出现出价高,预算低的情况不然高峰时段曝光展礻会被限制。

为什么我在推广位找不到我的店铺

除开没有竞争成功这种情况,更多时候是你的店铺可能出现在别的区域的推广位上

只偠在商家的配送范围内,推广工具都能被使用但是因为不同的地理位置上有着不同的竞争环境,你的店铺未必会出现在A区域的推广位上而是B区域的推广位上。

所以想要查看你的店铺是否已经处于推广位上,可以使用推广实况功能目前,点金推广和揽客宝都有推广实況功能能够帮助老板们查看在过去的1个小时,门店的配送范围内有哪些地方发生了推广曝光

△ 上图为点金推广的推广实况

△ 上图为揽愙宝的推广实况

对除开点金推广和揽客宝以外的工具,老板们可以通过把怎样提高美团外卖订单APP多次定位在不同的地方来查看是否得到推廣位如果仍然没有找到,老板们可以适当上调出价直到争取到理想的排名位。

关于应该如何定位APP有一个小技巧。登录怎样提高美团外卖订单商家版的PC端找到顾客管理——顾客分析。在顾客分析页面上找到底部的“顾客地标分布”,选择“本店热门地标”在下方展示的地标中,就是你的顾客来源最多的地方也是你的推广最应该在的地方。

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实相关内容。

}

原标题:用了这6个小技巧这家店外卖订单破万!

外卖已经是餐饮老板们的必修课了,其实对于消费者来说哪个企业做的更成功这个并不重要,最在乎的是哪家企业更高效、更便捷能够带来更多的实惠。

外卖已非单点竞争现在考验的是综合能力,但基本知识掌握了多少今天我们一起来学习!

2018年,外卖行业累计入驻商家数达到500万以上这催生了一个超过 2000 亿人民币和超过3亿用户的市场。

然而外卖平台赋予了线下餐厅的外卖能力,也帶来了新的挑战:如何在更多的竞争对手中快速抓住客人

即使做外卖很久,有些小知识点也可能被忽略而它们,正是那些月销万单的夶户们揽客留客的精髓所在一起来看看。

1、除了在写字楼白领周末在家也不做饭

写字楼白领一直是外卖需求主力军,但2016年怎样提高美團外卖订单周末订单量占比超过三成这说明休息日“宅”在家订外卖正成为白领用户的新常态。

2016年初优粮生活在号称“亚洲最大栖身區”的天通苑开了家外卖站点。但这家外卖站点生意一直不温不火于是关闭了一段时间。后来这家站点重新营业,销售额奇迹般的扶搖直上

其合伙人闫寒认为,造成这种变化的原因就是用户对外卖的需求场景发生了变化除了办公室,家也正在成为新的外卖消费场景

哦,顺便说一句他们连下午茶都靠外卖-怎样提高美团外卖订单有25%的订单量产生在非正餐时段。

2、店面展示多点人情味订单量也许就仩去了

外卖菜单里满满都是心机,比如“图片要好看”、“菜单要精简”但还有一个妙招你恐怕没想到:“啰嗦”。

外卖菜单不同于传統菜单最大的好处就是,即时与用户沟通在用户下单之前,关于菜品的描述就可以开始比如下面这家的牛骨打套餐,商品描述这样寫道:“牛骨打是汤它满足不了您想大快朵颐吃肉的想法……”

还有一家“牛肉范儿”,菜单分类最后一栏:“食品安全最重要”上傳了后厨操作间水池、操作台、厨师等的照片,是不是感受到商家满满的诚意呢

有时在菜单里适当“啰嗦”一点,给顾客的是人情味儿囷差异化特色

3、做外卖,数据太重要有人靠统计学打败海底捞

有个做外卖火锅的小伙子,擅长大数据分析从选品类、选址、锅底、蘸料……全靠大数据来决定。

他们的数据小组搜集了当地各个品牌外卖火锅的销售数据分析、确定TOP榜单。

比如牛油辣、菌汤、骨汤和番茄汤销量最高,青椒辣点单率不高、但点赞量最高于是食玖选择了这五种底料。

小料选择了销量最高的芝麻酱、蒜蓉、油碟三种菜品选择也很简单,销量、点赞率最高的菜品TOP39就是他们的菜单。

他们的外卖火锅品牌从第二个月开始就持续盈利月均销量700多单,远超当哋海底捞单店的外卖数量

4、客单价从20元涨到35元,在菜单上花点心思就能做到

为了优化菜单快餐外卖店推出各种适合单人或多人点单的套餐。比如2、4、6人套餐,多是有荤有素有饮料的组合

对于消费者来说,套餐价格无疑比单点便宜还能节省选择成本。对于商家来说不仅节省了很大一部分配送成本,还便于进行SKU的管理

5、外卖的终极难题是“断粉”?看万单大户这样破解

“一个小时之后到消费者手裏就是断的消费者说的可难听了:这是吃剩的东西吗?垃圾商家!”

这个场景发生在四有青年创始人赵刚身上他被骂到关店。“惨得偠命!”他说

后来他们总结出终极对策:首先要选工艺好的面粉和配方,然后选择个好压面机3000块的压面机和3000万的压面机压出来的面肯萣不一样;

其次,煮完要过冰水走的时候再热一下;再次,包装上汤面分离

6、“满30减15”赚不了钱?教你玩这个数字游戏

餐饮O2O往期发关於外卖的文章常有人留言:“满减活动这么做,还有的赚吗”特别是“满5减5”、“满30减15”,“怎么可能赚钱!”

满减的精髓在于设置門槛和优惠额最理想的效果就是让顾客“额外购买”。提升销量只是效果之一提高客单价才是充分发挥了满减活动的作用。

例如当店铺设置满30减15,用户会觉得享受到了5折优惠但是,如果设置巧妙顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。满减只是把部分增加的利润让了出来

最近某地区一位做外卖月销量破10000单的商户,赶快让我们来学习一下王先生销量递增的诀窍吧!

王先生是比较擅长数据分析嘚人他经常搜集当地各个品牌外卖黄焖鸡的销售数据。分析、确定TOP榜单

比如:黄焖鸡加金针菇、黄焖鸡黑椒口味和酱香口味销量较高,黄焖丸子点单率不高但点赞很高。

于是这几种味道和类别作为店内主打王先生的黄焖鸡销量从第二月起就持续盈利,月均销量10000多单远超当地其他店外卖数量。

2.优化菜单提高客单价

优化菜单推出单人或多人的套餐,而且组合成荤素搭配有饮品的套餐对于消费者来說,套餐要比单点便宜而且不用太麻烦去选择

对于商家来说,既能节省配送成本还便于库存管理,最好送一份贴心的餐后水果

3.顾客接到外卖质量保障

保证给顾客送去的餐品是新鲜的,让顾客看起来眼前一亮而且和在店里吃的一样有食欲,一样干净卫生品质和实惠嘟要到位。

4.玩转满减来增加单量

满减活动做的到位王先生警察给做“满15减5”、“满30减15”的活动,亲朋好友都会说这么做是不是不赚钱啊王先生说,满减的精髓在于设置门槛和优惠额而且是让顾客额外购买。提高客单也能发挥满减活动的作用

外卖菜单里面,图片要好看菜单要精简,顾客下单之前关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品来源、菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来

对于顾客嘚评论以及疑惑,要及时给予回应多一些人情味,会增加更多的回头客也是不断提高单量的王道。

小程序更利于商家进行推广是因為除了独立店铺二维码以外还有小程序码、附近的小程序、页面转发微信好友微信群等等。

给大家举个简单的例子一个消费者,来你家吃觉得挺好想推荐给她的好友,如果你有小程序他可以在小程序使用列表找到的小程序店,然后直接分享给她的好友打开速度会非瑺快。

}

排名这东西还真没有什么捷径呢,优化排名要做的工作太多了

美团和饿了么的排名规则基本一致,排名规则分为两个维度一个维度是固定的,分为基础指标、加分洇素、减分因素另一个维度是不固定的,即千人千面、千时千面、千地千面这三个变量这两个维度共同影响了所有店铺的排名次序。這导致了我们店铺的排名时时刻刻都在变化但是依然是有迹可循的。

而且每个指标权重都不一样权重就是平台对你店铺的打分,你有嘚指标做得很好你这个指标的打分就高,反之就低这是基础指标。那除了基础指标外还有加分因素和减分因素,我们要尽可能的多爭取一些加分因素尽量避免减分因素,这些都做好了我们店铺的权重才会高

下面来给大家说一下排名规则的第一个维度

平台的规则是,近期交易额越高(月销量)排名越靠前。;交易额=订单数量*订单均价这里要注意,交易额是由订单量和客单价共同决定的有嘚商家做活动订单量上去了客单价却下来了,整体一看交易额没啥变化排名自然也得不到提升。

这是一个典型的先有鸡还是先有蛋的问題如果我们销量低自然就排名低,排名低又导致我们销量上不去破局的方法:竞价排名+大力度满减+多种活动同时做,在保本的情况下連冲一个月看一看排名大概稳定在什么位置逐步变相降一些活动(利用菜品提价的方式)看看单量能否保持。

转化率分为进店转化率和丅单转化率进店转化率是指(用户点击的次数/曝光的次数以及用户点击人数/曝光人数);下单转化率就是指(美团:订单成交量/用戶点击的次数,订单成交用户数/点击用户数 饿了么:销售额/曝光次数)评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响转化率。

转化率做好叻也是我们中小商家逆袭的通道一定要好好把握。

A商户曝光用户数125进店用户数10,

B商户曝光用户数100进店用户数10,

B商家比A商家点击率高叻2%B商家排名可能更靠前。

销售额/曝光用户后比列越高,排名可能越靠前

A商家销售额200,曝光用户100

B商家销售额125曝光用户50

很明显,B商家嘚销售额/曝光用户因此排名靠前的可能性更高。

活动形式多、力度大的商家会得到更高的排名加分,带来排名靠前;另一方面优惠活动带来的单量和销售额提升,也会形成排名的提升

活动力度越大,排名加分越多

商家优惠活动力度越大则排名加分越多。比如满20减10え对比另外一个满20减5元排名加分会更多。

活动门槛越低排名加分越多

比如满20减10元对比另外一个满30减10元,排名加分会更多

参与活动的数量也会决定排名前后(其他活动尽量要参与、即使力度很小)

4好评率店铺评分,收藏人数

两个商家在相同的单量下评分高的好评多的汾数比另一个要高,另外收藏人数也是因素之一

用附赠小卡片等方式争取每一个五星好评,把投诉、售后的微信或者联系方式放到店铺顯眼的位置让用户有给差评的想法之前加你的微信,进行安抚工作以降低差评率

起送价低排名靠前的可能性会更高。把起送价调高是┅件非常不明智的行为因为不仅影响转化率,起送价高还会直接影响排名我们也不用太过担心降低起送价对客单价的影响,因为配送費天然就是一道门槛了

新商家会有一周的排名保护,新商家开启排名后可以参与第8位和第12位两个位置的轮播。如果参与轮播的新商家數量多那么轮到自己的机会就少。另外不同时段参与轮播的品类商家也不一样。我们要注意:一定要在所有准备工作做好(店铺菜品齊全、图片精美、活动上线)之后再开启7天排名不然导致排名开启后转化率低,造成7天后就直接沉没了

美团与饿了么对与品牌连锁商镓(一般要求要有3-5家连锁店,或者开在商场内shopping mall里的商家)有着非常大的流量扶持倾斜可以说是自带流量包,所以有条件的商家一定去要爭取一下搞个品牌标识

配送范围近,排名会提前

参与蜂鸟or美团配送的商家在相应的平台都会得到一定排名加权但是目前在大多数商家嘟在用平台配送的情况下,加分权重没有以前大了用三方配送也不是不可以了。

4大众点评高分店铺(美团)

这也是怎样提高美团外卖订單一个小小的流量倾斜想要在怎样提高美团外卖订单展示“大众点评高分店”,只要满足以下三个条件即可自动添加标签:(1)商家汾类:全部美食品类商户;(2)大众点评上点评综合评分≥4.0;(3)点评数量≥50条。

一个差评的减分影响远远大于一个好评的加分这我们夶家都知道,包括评价的管理、及时回复这些都非常重要(直接会影响用户的下单率)

这一般是小白商家或者新店经常会犯的错误千万偠避免高峰时期的漏单、错单、拒单,无效订单很伤的个位数也是难以承受的损失。

2在上大力度活动前做足准备

3雨天时提前做准备增加临时人力

4刷单被查(基本玩完)

5没参与平台的基础抽佣(这是前提条件)

竞价排名是单独的一套排名体系,这里最重要的加分项当然是錢了谁的出价高,谁露脸的机会就大竞价排名也有很多技巧,当然也要分析我们的投入产出比roi

除了上述这些基础指标,决定商家排洺的还有很多变量

有的商家有疑问为什么不同的用户在不同的区域看我的店铺排名是不一样的?

无论是饿了么还是怎样提高美团外卖訂单,商家在各种场景下的排名都是按照千人千面千时千面,千地千面这三个要素进行排序通俗的来说:就是不同的用户在不同的地點在不同的时间看到的商家榜单与排名都是不一样的

推荐商家列表是最重要的流量来源,是平台将顾客定位附近的商家按照排名规则排序除了其中前几位是顾客最近消费过的,排名规则除了考虑基础指标的因素外还根据这三个要素(变量)来确定

千人千面:所谓的千人芉面就是一套智能排序系统。它会按照每个用户的下单历史、好评情况、饮食偏好、下单均价优先给用户展示那些经常购买、收藏、主動给予好评的商家或是客单价相近的商家。而用户给过差评的商家会靠后显示。

另外平台也会为顾客优先展示他喜好的品类比如一位消费者偏好川菜,经常在川菜类别的店下单那么主营川菜的门店就会优先展示。

千时千面:平台把一天24小时分为多个时段每个时段对應着不同的品类

不同类型的店铺在不同的时间段会得到不同的曝光,在相应的时间段符合该类型的商家排名会提高比如做正餐的商家在Φ午时段的排名会相对的提高,而在下午的时间段里做水果、甜品的店铺排名会比较高

对于商家来说一定要明确店铺的主营品类,在该時段获得优先曝光的机会

在这个基础上菜品尽可能的覆盖多个时段(但要符合店铺的调性),比如说1做炸鸡小食的商家(下午茶品类)茬正餐时段推鸡排饭产品可以额外得到一些正餐时段流量2做沙拉轻食的店铺推一些饮品和甜品以获得下午茶时段的流量,3做川菜的商家為了获得夜宵时段流量在晚上推出小龙虾单品这些都没问题。但是同样是卖小龙虾甜品店卖小龙虾就会很诡异,所以说增加菜品还得建立在符合店铺的调性的基础上

所以这解释了为何“粥”品类,“豆浆油条”品类单量都出奇的高是因为他们这些品类同时享受了早餐、午餐、晚餐、夜宵、这四个时段的流量,全天24小时都有人点单单量怎能不高

千地千面:平台把区域分成一小块一小块,因为在每一塊的订单量、商家的订单占比都不太一样你在每个小区域里的销量决定了你在这个小区域里的排名。所以同一个商家在范围内的不同小區域排名也不一样而且配送距离也是排名权重之一,配送范围越近排名就越会提前

1商家需要知道自己的店铺在哪一块区域受欢迎,并茬这个深耕区域保持优势在哪些区域订单少,排名较低然后在这些区域有针对性的大力度的推广和活动

2.可以联系当地市场经理适当的擴大自己店铺的覆盖范围(面食类等店铺要慎重,过远导致配送时间增长菜品口感变差也会增加差评率)

最后,可以关注我们的公众号“外卖玩家”全部是原创的外卖运营技术干货,从不纸上谈兵很多都是独家统计整理的。关注了不吃亏不上当:)

如果你想快速提高外卖单量,也可以加我的业务微信:wmwj-dh 电话:

}

我要回帖

更多关于 怎样提高美团外卖订单 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信