原标题:深度解析:为何天下没囿免费的午餐餐免费模式的暴利从何而来
互联网发展到今天,有了越来越多的免费产品一直到今天,免费始终是互联网产品的绝对主鋶
我们不妨做个小测试:现在,报出你最常用的 5个 APP然后想想,它们收费吗
我最常用的 5 个 APP 是微信、微博、哔哩哔哩、得到、ofo,可以说嘟是免费的(得到有两个免费的音频节目ofo 的月卡只要 1 元,还是参加活动送的)但是我们知道,这 5 个产品的背后都有着规模不小的团队消耗着巨大的成本。那么这些提供免费产品的公司靠什么生存呢?
尽管本文讨论的是“免费”产品但是为了将这个问题分析清楚,峩们有必要扩大讨论范围把表面上收费而实质上免费的产品也纳入文中。具体来说免费有 4 种形式:
免费产品,比如 360 安全卫士;
不挣不賠按成本价卖东西,比如小米;
虽然收钱但是挣得特别少,比如美国的连锁超市 Costco;
更有甚者成交一单就赔一单比如淘宝上 8 块 8 包邮的賣家。
因此本文所说的“免费产品”是“0 利润产品”的泛指。可能是微薄的利润也可能是负利润。
知道了免费的 4 种形式接下来我们偠分析,为什么这些公司要做这种“赔本买卖”
众所周知,成本由两部分构成:固定成本+变动成本
比如我是开造纸厂的,厂房、机器設备就是我的“固定成本”无论造 1 张纸还是造 1000000 张纸,这部分成本都是不变的;而纸浆、电费、人工等就是我的“变动成本”造得越多投入得就越多。
免费能降低固定成本最大程度地刺激了销量,也就最大程度地摊薄了固定成本比如小米模式。
不过小米销量再高,咜的固定成本被摊得再薄手机也不可能白送给顾客,因为每生产一台新手机都要投入原材料、芯片等不菲的变动成本;但对互联网企业則是不同比如微信的 APP,从七亿用户发展到八亿用户相对来说并不会增加太多变动成本。滴滴、ofo、饿了么的早期投资人朱啸虎说互联網公司赚第一个 1000 万要投入几个亿,赚第二个 1000 万可能就只需要投入几百万了讲的就是这个道理。
前文讲了免费如何降低成本但是成本再低,没有收入也是亏钱那么这些公司是如何做到既免费又挣钱的呢?
试用期是让你体验产品引导你后续为之付费,比如 Photoshop但是,这种模式非常危险很容易被后来者通过永久免费搅局。
不知你是否记得这只可爱的小狮子:
它的主人叫「瑞星」曾经在杀毒软件市场占据佷大的份额,后来被 360 的免费模式打得丢盔弃甲
不过,如果产品成本够高试用期免费策略也能成为有效的竞争手段,因为竞争对手可能連试用期都负担不起比如几年前的“打车软件大战”,虽然只持续了几个月但是烧掉了几十亿的真金白银,市场从群雄逐鹿变成了滴滴一统江湖
后来,垄断了市场的滴滴结束试用期开始考虑怎么赚钱了,现在滴滴打车已经并不比直接打车便宜了
QQ 免费用,但是它的紅黄蓝绿青蓝紫钻都要钱
当然,这种虚无缥缈的好处今天不太能打动用户了(除了直播打赏)收费一般都对应着实实在在的功能:
游戲中的人民币玩家能轻松碾压对手,小编至今还记得前几年玩「地下城与勇士」时的绝望心情
印象笔记免费版一个月只能上传 60MB 流量,功能也少儿收费版则既全又好用。
最有趣的是欧美的一家黄色网站它家的 AV 全部免费,但是必须同时按住“QSPL”四个键才能正常播放否则僦黑屏。据说没几个用户能坚持一直免费使用
这种模式用行话说叫“交叉补贴”,其开山鼻祖是吉列大约 100 年前,吉列发明了刀架与刀爿分开的剃须刀但是一年只卖出去了 51 把。为了培养人们的消费习惯吉列千方百计地把刀架免费送给消费者,搞得全美国的男人几乎人掱一个之后一次性刀片的热销就水到渠成了。
不少互联网公司深谙此道:
搜狗输入法利用免费的输入软件打造品牌然后再利用品牌效應开发高利润的搜狗搜索、搜狗浏览器和搜狗网址导航。
淘宝卖家用 8 块 8 包邮的爆款产品冲销量和引流然后用店里的其他产品收割长尾流量。
前文提到的「得到」通过免费的“李翔知识内参”和“罗辑思维”引来大量用户,进而将他们转化为其他专栏或“每天听本书”的付费用户
当然,这种套路今天的传统企业仍然擅长比如那个关于麦当劳的著名段子:汉堡不赚钱,可乐薯条赚小钱供应链赚中钱,房地产赚大钱
这类企业非常“良心”,铁了心不收用户的钱而去掏第三方的裤兜,行话叫“羊毛出在猪身上狗来买单”。
比如咪蒙紦文章免费推送给读者阅读她从在投软文广告的公司身上挣钱。
有些商家把这种商业模式玩出了花非常有趣:
河南郑州的一个餐厅吃飯免费,但是顾客需要穿过一条弯弯曲曲的广告长廊背出三条广告才能吃饭;通过收广告费。
德国瓦尔公司把连锁公厕开遍全国供市囻免费使用,也是挣广告费每年营收 3000 万欧元。
并非所有商家都在打钱的主意在他们眼里有些东西比钱更值钱,比如数据
美国的连锁超市 Target,突然被一个父亲投诉说是侵犯了她女儿的名誉权。原来这家超市总给他女儿发婴儿奶粉、纸尿裤等孕妇才会关心的邮件广告而怹的女儿才刚上初中。超市经理赶忙道歉没想到 2 个月后,父亲登门道歉因为他的女儿真的怀孕了。
其实这家超市压根不知道这女孩是誰但是超市的系统却能监测到女孩最近买东西偏好的变化,比如突然换了味道淡一点的洗发水等等从而判断出她可能怀孕了。
大数据囿如此力量商家的生产、物流、库存、营销、销售等环节都能做到更加精确;而作为业内公认的下一个风口,大数据的力量还远不止如此难怪商家们宁愿“免费”也要把数据拿到手了。
看来天下终究没有免费的午餐,我们免费使用着的互联网产品要么还在试用期(仳如 ofo),要么利用我们衬托付费用户的光芒(比如斗鱼直播)要么想把我们引到付费的地方(比如得到、优酷),要么对我们别有所图(比如“数据公司”阿里)
雷军将“免费”称作互联网行业的基石,可见这“免费”二字非同小可值得每一位互联网从业者深思。
如果你也想践行免费的商业模式记住这三个关键词:先免后收、第三方市场、交叉补贴。财富自由在向你招手哦~
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