客运员技能试题（值机部分）

人是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如

航班爆满拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？

）按非自愿提高座位等级的方式为

、航段短的旅客、正常票价的

旅客安排在高一等级的座位上；

）按非自愿降低座位等级的方式，为优待折扣票旅客、航程短的旅客降

）如航班全部爆满按如下顺序拉下已办好手续的客人：

利用空余吨位的客人、无记录的客人、付费占座行李、特种票价客人、代

理人折扣票、有记录且已经再证实的客人。

、什么是总申报单总申报单包括哪些内容？

总申报单用于国际航班是承运人为飞机起飞或到达向政府當局办理申报

申报单包括航线、卫生检疫、空勤组、旅客、货物、邮件和飞机本身等情

项的电子旅客接收程序。