月高等教育自学考试全国统

应考鍺必须按试题顺序在答题卡

指定位置上作答答在试卷上无效。

涂写部分、画图部分必须使用

铅笔书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

）定义：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家与企业

到企业进行实地调查研究，

应用科学的方法找出企业经营战

略囷经营管理上存在的问题分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当

企业接受改进方案（建议）后咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改

）阶段：进行诊断和实施指导（

请以经营咨询为例，谈谈如何进行差距分析找出并解决企业的经营瓶颈。

）首先进行单项差距分析，包括产品品种差距分析、生产能力差距分析、

产品开发周期与生产周期的差距分析、

）然后在单项差距分析的基礎上进行综合的差距分析；（

）最后，根据企业存在的问题提出可操作性的方案，并由咨询机构帮助企

业培训相关人员指导实施改进方案。（