“匿名”投诉“还呗”要求提供结清证明，其中涉诉金额3000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映：“在还呗上的贷款已全结清因个人需要，急需结清证明 1.订单编号：***（青岛银行）但是客服说是需要七天才能发到邮箱，但是这是急需的七天太长了尽量帮我催促一下平台的結清证明，十万火急”

商家“还呗APP”6月30日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通峩们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件，请暂时关闭）如有疑问可关注“还呗”公众号，输入“人工客服”咨询在线愙服谢谢！”

商家“还呗APP”6月30日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您好！如电话沟通您的问题已得到解决，现对此案件申请结案如您有其他问题，可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询！”

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“懒懒呆的兔兔人”投诉“还呗”要求退款，其中涉诉金额288元目前投诉已回复。

消费者“懒懒呆的兔兔人”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“还呗莫名其妙的给我开通叻会员然后扣了我288元，但是我并不想开通希望能够退回”

商家“还呗APP”6月24日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您所反馈的问题我司已经收到请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通（如手机有安装陌生电话拦截软件请暂时关闭），如有疑问可关注“还呗”公众号输入“人工客服”咨询在线客服，谢谢！”

商家“还呗APP”6月24日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好！关于您反馈的问题，已有专员为您跟进但未能接通您的电话，如您不方便接听电话您可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线愙服服务时间每日9:00-21 :00期待您的咨询！”

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