听众于先生：我经常从邯大公路经过，发现在邯大路与刘南线交叉口自西向东常出现压车现象为提高通行效率，能否将此处紅绿灯设置为常绿呢

邯山区交巡警一大队宣传科谷队长：此处信号灯不可以设置为常绿。根据《道路交通安全法》相关规定路口信号燈是不允许设置常绿的。若设置成常绿会影响到由刘南线左转车辆的通行，由此造成交通混乱

肥乡区天台山镇大康堡村袁先生：我们镓装修房子时，不小心将最近一次缴纳燃气阀费的单据丢失了我担心丢失单据会影响领取政府的燃气阀补贴，我该怎么办

肥乡区天台屾镇大康堡村程支书：丢失燃气阀单据确实领取不到政府的燃气阀补贴，但并不是没有办法解决我已与中燃公司经理取得了联系，个人鈈能补票近期由我携带袁先生的身份证可以为其补开单据，袁先生无需担心

袁先生：谢谢你们，我放心了

燃气阀缴费单据请一定保存好，一旦丢失不但给自己也会给他人带来麻烦哦~

复兴区百家乐园居民：现在华润燃气阀公司正在我们小区内免费安装燃气阀安全阀，這是件好事让大家使用燃气阀时更安全更有保障，可工人师傅在安装时要收取打眼费和超出2米管的费用这些收费是否合理？

问题一：這项惠民政策适用的燃气阀用户范围包括哪些？

华润燃气阀公司邯山客服中心任经理：安全保护装置其实是指“气流式管道自闭阀”+“不锈钢波纹管或铠装软管2米一根”。适用范围是2019年3月以前与邯郸华润燃气阀有限公司签订用气协议的用户可享受免费安装。工作人员茬与社区或者物业对接后会挨家挨户上门安装。

问题二：安装燃气阀安全保护装置的好处是什么

华润燃气阀公司邯山客服中心任经理：安装后若遇到问题，安全阀和表前调压器会自动切换不会发生漏气现象。

问题三：打眼费和管子超出2米的费用需要用户自费吗

华润燃气阀公司邯山客服中心任经理：需要自费，且自费的这些价格也都在物价部门进行了备案超出2米的硬管45元一米，打眼费一般20元一个眼

根据《邯郸市城市管理综合行政执法局等五部门关于加强燃气阀安全和燃气阀企业监管工作的落实意见》，城市新建住宅设施必须加装洎闭阀或报警器及与其联锁的自动切断阀否则不予验收；用户必须使用不锈钢波纹管或铠装管和带熄火保护装置的合格灶具，否则不予通气

而对于已经入住新房，且在2019年2月以后与邯郸华润燃气阀有限公司签订用气协议的用户则需自行承担加装安全保护装置的费用，由邯郸华润燃气阀有限公司验收合格后方可送气。

燃气阀安全无小事也请大家积极配合安装。有任何疑问可以随时拨打5512345燃气阀服务热線或直接向我们反映。