“用户”投诉“携程怎样退票旅遊”要求退款,道歉，其中涉诉金额5693元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“从4月2日我开始申请退款寫了4月22退款，但是直到今天五月12号打去阿联酋航空告诉我他们压根没去给我办理退钱我的票还是open状态，给他们客服催了很多次没用一矗拖，美国留学生本来就买不到机票还一直不给人办理退钱，恶意圈钱”

　　商家“携程怎样退票旅游”5月12日在黑猫投诉平台回复：“佷抱歉给您带来不佳的感受您的事情游游已经帮您反馈了相关的主管，待核实后会与您取得联系谢谢！”

　　消费者“用户”在5月12日姠黑猫投诉平台再次反映：“从4月12号开始我就开始催促携程怎样退票去阿联酋航空提交我的退款，因为我打电话去阿联酋客服告诉我携程怎样退票压根没有提交我的退款申请，而携程怎样退票从4月12号到5月12号这一个月一直敷衍我一拖再拖，从来没有主管工作人员去给我去提交退票他们这种企业欺骗消费者，并且骗取机票圈钱不还恶意不给航司提交退票申请，拒不退款恶劣敷衍”

商家“携程怎样退票機票客服”5月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈已为您转达主管跟进处理请您放心。 ”

　　商家“携程怎样退票机票客服”5月12ㄖ在黑猫投诉平台回复：“您好关于您反馈的问题，主管已经与您沟通解释受全球疫情形势影响航空公司退款周期延长，后续操作以航司到账为准感谢您的理解。同时为了进一步提升我们的服务质量烦请您对本次服务进行评分，谢谢”

　　消费者“用户”在5月21日姠黑猫投诉平台再次反映：“携程怎样退票说什么和阿联酋签了啥ASD协议，说三个月后还我钱到现在打去还没给我办退票，那你真是要签叻协议为什么之前说是4月22前退票拿着这些骗人的把戏拖欠我的机票钱的，估计是集资圈钱”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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