公共关系学试题22,

　　21.以下哪項不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）A.自身素质低下

　　22.企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（）.A.有形损失危机和无形损失危机

　　B.人为危机与非人为危机

　　C.直接危机和间接危机

　　D.显在危机和潜在危机

　　23.公共关系活动的根本目的是塑造()A.组織形象

　　24.公共关系的主体是（）A.组织

　　25.（）是社会组织形象竞争的制胜法宝.A.公关决策

　　26.进行民意测验的主要工具是（）.A.问卷法

　　27.“公共关系之父”是（）A.爱德华·伯尼斯

　　D.卡特利普和森特

　　28.行为识别系统不具有下列哪项特点（）A.独特性

　　29.延伸形象塑造不包括（）A.服务形象塑造

　　30.在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望（）的态度得到根本性的转变.A.顺意公众

　　31.（）是公共关系活动的掱段A.传播

　　32.下列哪项不属于民意测验法（）A.座谈（访问）法

　　33.公关调研的基本内容不包括（）A.社会组织的公共关系状态

　　B.社会组织嘚基本状况

　　D.社会组织的发展前景

　　34.巴纳姆时期公共关系的特点是（）A.提出了“说真话”的宣传思想

　　B.公众受愚弄的时期

　　C.真正為公共关系奠定了理论基础

　　D.全新的现代发展时期

　　35.世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（）A.艾维·李

　　36.（）是知晓公眾发展的结果.A.行动公众

　　C.社区公众的认可和支持