1.启动IE浏览器—工具—Internet选项—安全—自定义级别—在安全设置对话框中将ActiveX控件和插件全部点选为启用,安全级别设置为中下—最后点确定—确定这样你的系统才会允许安装ActiveX控件和插件,点击安装时就会快速安装了。 2.启动IE浏览器—工具—Internet选项--高级--多媒体选项下勾选播放网页中的动画,声音,视频等--确定 3.系统需要有WinMP播放器（版本太低的话应该升级为9以上）和Realplayer播放器。 某些网站的网络电视或视频、音乐需要安装专用播放插件如央视，新浪搜狐，网播北京等你点击播放器时一般有提示，你按照提示安装就可以了 播放自己下载保存的视频、音乐文件，你可以用暴风影音就行了

 1.建议进入设定-应用程序管理器-全蔀- 微信 -清除数据尝试
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,洳果有请卸载尝试查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机凅件版本后测试。
若问题依然存在建议将手机送至就近的服务中心检测一下。

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