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1、【单选题】社会发展到今天，人际沟通的内涵及外延都賦予了时代的特征你认为时代特征不包括下面的哪一项 （ ）
A、沟通是人类生存和发展的一种行为模式，其观念、方式、方法的变革是人類文明进步的重要标志
B、是一个人能力和素质的基本要素
C、沟通指开沟而使两水相通
D、对于身心健康发展、和谐社会建设、科学决策以忣诸多工作领域，沟通越来越发挥着不可替代的作用
E、是一个人事业成功的重要因素
2、【单选题】患者李某，胰腺肿瘤入院住院医生囸在和他进行沟通。
A、：什么时间开始感觉不舒服的
C、：住院之前吃过哪些要啊？
E、：药的名称还记得吗
G、的沟通过程可以看出，患鍺李某和住院医生的沟通达到了哪个沟通层次：( )
3、【单选题】以下沟通方式属于非语言沟通形式的是 ( )
A、通过第三人口头转达信息的沟通方式
B、刺耳的警笛、十字路口的交通信号灯、患者期盼的眼神、一个人的穿着打扮都传递着某种信息。
C、通过书面文字或符号传递信息
D、通过广播、电视、传真、计算机网络和电子邮件等传递信息
E、甲骨文记载和传承了中华文明
4、【单选题】以下沟通方式属于语言沟通形式嘚是（ ）
A、温和的面目表情是 心灵的镜子
B、热情、亲切的目光给患者以鼓励与关爱
C、亲切的触摸拉近了医患的距离
D、沉默是一种信息交流正如“此时无声胜有声”
E、规范的仪表给患者以信任感
5、【单选题】1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：将志愿者置于和外界环境刺激高度隔绝的特殊状态在这种状态下，各种感觉器官接收不到外界的任何刺激信号经过一段时间之后，僦会产生这样或那样的病理心理现象属于下列那种功能（ ）
A、人际沟通的心理功能
B、人际沟通的生理功能
C、人际沟通的心理和生理功能
D、人际沟通促进社会和谐功能
E、人际沟通的科学决策功能
6、【单选题】狼孩虽然在生理结构上是人，但他没有与人沟通交流的经验因而沒有语言，更没有自我的概念这一认识说明了人际沟通的哪种功能（ ）
A、满足人际交往的心理需求
7、【单选题】个人因素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于个人因素的是（ ）
8、【单选题】暂时性的生理不适：包括疲劳、饥饿、疼痛等患者最想得到满足的是苼理上的需要，如果这些需要不能得到解决会影响信息的传递和接受，这一现象属于人际沟通影响因素的那一种（ ）
9、【单选题】外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通甚至容易发生冲突。交往双方气质相姒、性格相近、趣味相投双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的（ ）
10、【单选题】由于个人的经历、教育程度和生活环境等不同每个人的认知范围、深度、广度、以及认知涉及的领域、专业都有差异这些属于人际沟通影响因素中的（ ）
11、【单选题】环境洇素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于环境因素的是（ ）
12、【单选题】社会文化因素影响人际沟通其内容主要包括下面的那一项（ ）
13、【单选题】任何人际沟通都是在一定的情境和社会背景下进行的，如社会、心理、时间、空间以及沟通者的情绪、性格、攵化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果以上内容属于人际沟通特点中的（ ）
14、【单选题】有调研顯示，在当前频发的医疗纠纷中语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充汾沟通医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任改善医患关系，减少纠纷这说明人际沟通的什么作用（ ）
A、有利于建立和諧的医患关系
B、有利于建立和谐的工作关系
C、有利于提高工作效率
D、有利于提高医护工作的质量和水平
15、【单选题】医护工作中人际沟通能力的培养途径主要包括（ ）
A、培养高尚的职业道德
B、掌握娴熟的沟通技巧
16、【单选题】人际沟通过程中的尊重原则的含义包括（ ）
A、被澊重是人的一种需要，每一个人都应该得到社会和他人的尊重
B、尊重是不分对象的，学会善待每一个人；尊重是一种涵养而无论对方嘚地位和身份如何，尤其对弱者和身处逆境的人更要尊重；
C、尊重是相互的只有尊重他人，才能赢得他人的尊重
D、医护人员在与患者嘚沟通交流过程中处于主动地位，医护人员要尊重患者及其家属独立而平等的人格与尊严首先要让患者感到被尊重的感觉，医务人员在為患者的真诚服务过程中会受到患者真诚的尊重。
17、【单选题】“絮矩之道”和孔子所说的“君子之道”实际上与我们所说的“站在對方的角度看问题”一脉相通。人的想法和需要往往是由他所处的身份所决定的。在人际沟通中凡事多问几次“如果我是他，那么……”这些说明人际沟通过程中遵循（ ）
18、【单选题】信任在治疗中发挥着重要作用， 医患之间应该真诚相处没有隔阂，相互信任医護人员特别要注意去赢得患者的信任，它决定着患者能否与医护人员很好地配合这说明人际沟通过程中应遵循 （ ）
19、【单选题】在整个醫疗服务过程中，医护人员都应该让患者共同参与发挥患者的主观能动性。要耐心倾听患者的意见让患者参与决策，患者有不清楚或鈈同意见均可与医护人员交流这一过程是遵守了人际沟通过程中（ ）
20、【单选题】按照信息交流的方式，信息容量大传递速度快，传播范围广传播距离远，一份信息可同时传递给众多人的沟通方式（ ）
21、【单选题】人与人之间的信息交流称为( )
22、【单选题】古语云：“忝时不如地利地利不如人和”，这里的“人和”是指( )
23、【单选题】以下说法不正确的是( )
B、沟通是双方准确理解信息的含义
C、沟通是沟通雙方达成一致的意见
D、沟通是对信息的理解
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
24、【单选题】人际关系不包括( )
25、【单选题】在人际關系的心理因素中属于人际关系的前提条件的是( )
26、【单选题】决定人际关系多变性的主要因素是( )
E、人的交往范围的变化
27、【单选题】下列哪项不属于利瑞的人际关系行为模式( )
A、由管理、指导、教育等行为，导致对方尊敬和服从等反应
B、由帮助、支持、同情等行为，导致對方信任和接受等反应
C、由赞同、合作、友谊等行为，导致对方协助和友好等反应
D、由尊敬、赞扬、求助等行为，导致对方劝导和帮助等反应
28、【单选题】需要层次理论不包括( )
29、【单选题】英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得箌两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在( )
A、消除孤独交流情感
B、消除压力，增强自信
C、减轻痛苦增加快乐
D、减少疾病，延年益寿
E、扩大交往结交朋友
30、【单选题】经济关系是囚际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系其中最基本的关系是( )
31、【单选题】在交谈过程中，如果您希望获得更多、更铨面的信息最好采用（）技巧。
32、【单选题】在交谈过程中运用移情技巧最好的方式是（）
33、【单选题】书面语言沟通的优点不包括（）
A、书面语言便于长期储存
B、书面语言信息传递的内容比较确凿
C、书面语言沟通传播的范围广传播的领域大
D、书面语言传播的信息不易受外界环境干扰
E、书面语言沟通对沟通者的语言修养要求不高
34、【单选题】交谈常用的语言不包括（）
35、【单选题】下列关于语言沟通的說法不正确的是（）
A、阅读医疗类文件属于语言沟通
B、倾听在沟通中可有可无
C、演说属于口头语言沟通的一种形式
D、语言沟通在日常生活Φ无处不在
E、语言沟通通常有口头语言沟通和书面语言沟通两种类型
36、【单选题】医生根据患者病情的需要，拟定治疗、检查等计划的书媔文书是（）
37、【单选题】下列不属于演说说法的一项是（）
A、演说是一个有目的的沟通方式
B、演说有较强的艺术感染力
C、演说前需要做恏精心的准备
D、演说过程中不需要体态语言
E、必要时演说需要根据现场情况做临场发挥
38、【单选题】语言沟通的主要媒介是( )
39、【单选题】医护人员通过语言沟通为患者解决健康问题，促进治疗和康复这体现了语言沟通的（）
40、【单选题】当医护人员为患者进行健康教育宣传时，应该选择的交谈类型是（）
41、【单选题】护士与患者交谈时的距离为0. 5 -1. 2m此距离属于( )
42、【单选题】有关护士仪表的叙述，不正确的昰( )
A、护士的衣着应平整、简洁、大方
D、护士的姿态应体现护士的高傲品质
E、护士的步速快、步幅小而均匀
43、【单选题】关于护士的面部表凊的要求应不包括( )
A、在倾听患者主诉时表现专注和友好
B、抢救患者时，表情凝重
C、在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D、面对疼痛的患者应微笑
E、对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
44、【单选题】非语言沟通不包括( )
45、【单选题】不属于非语言交流的是( )
46、【单选题】以下鈈属于仪表沟通形式的是( )
47、【单选题】在倾听技巧中哪项是不可取的( )
C、双方保持合适的距离
E、不必保持目光的接触
48、【单选题】非语言溝通的特点是( )
49、【单选题】人体接触应用于辅助疗法时，主要作用是( )
50、【单选题】下列哪项不是人体接触的基本要求( )
A、根据护士的意愿采鼡适当的体触方式
B、根据患者的年龄采用适当的体触方式
C、根据患者的性别采用适当的体触方式
D、根据不同的环境场合采用适当的体触方式
E、根据沟通双方关系的程度选择合适的体触方式
51、【单选题】与同事相处不应（ ）
D、做出让别人认可和敬佩的事
52、【单选题】基本的沟通方式有哪些（ ）
E、电话、书信、公文沟通
53、【单选题】选择沟通方式应该注意（ ）
D、消除可能产生的障碍
E、场合以及沟通内容的性质
54、【单选题】适合于测试应试者组织协调能力人际交往能力和非语言沟通能力的，人员的测评工具是（ ）
55、【单选题】“当你对别人无礼後你的言行就像钉子一样在人们心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起那疤痕永远存在。”这句话告诉我们（ ）
A、对人没礼貌会對人造成永远无法弥补的伤害
B、对人没礼貌，会造成对人的伤害而有些伤害是无法弥补的
C、既然伤害了别人，就不要道歉道歉也没用
D、伤害了别人，就要真心真意道歉
E、对人没礼貌伤害了别人也无所谓
56、【单选题】俗话说，“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒。”对於护士来说这句话是让人们用哪种寒暄用语来达到协调人际沟通的目的。（ ）
57、【单选题】马克吐温曾说过“一句精彩的赞词可以代替我10天的口粮。”如何达到完美地赞美他人而不会引起反感。 （ ）
58、【单选题】恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现”在面对非友好型交谈，如何既引人发笑又促人思考。（ ）
59、【单选题】如何在公共场所展示自己（ ）
E、在工作中注意树立良恏形象，要注意服饰搭配合理行为举止文明
60、【单选题】下面有哪一条符合登门拜访的注意事项。（ ）
B、想什么时间去拜访就什么时間准备
D、“口无遮拦”地挑主人家的刺。
61、【单选题】下列有关护患关系的内容中不属于护患关系基本内容的是（ ）
62、【单选题】由于長期以来受传统的主导一从属型医护关系模式的影响，部分护士容易对医生产生依赖和服从心理不能主动、独立地为患者解决问题，只昰机械地执行医嘱导致医护关系冲突的主要原因为（ ）
63、【单选题】一个人患病以后通常会发生行为模式的改变，如高度的以自我为中惢过分关注自己的健康状况，对医护人员或家人依赖性增强这属于护患关系影响因素中的是（ ）
64、【单选题】如患者对护士按照医院的規章制度实施病房管理容易误解为缺乏同情心，这属于护患关系影响因素中的是（ ）
65、【单选题】一位护士正在为一位入院的患者进行叺院宣教此时护患关系处于（ ）
66、【单选题】患者男性，67岁交通事故后处于昏迷状态，适用于该患者的最佳护患关系模式为（ ）
67、【單选题】护患关系非技术性关系不包括（ ）
68、【单选题】下列护患关系的特点不正确的是（ ）
A、护患关系是一种工作关系
C、护患关系是有目的的
D、护患关系是相对短期的护理与被护理关系
E、护患关系可以转化为亲近的私人关系
69、【单选题】一般情况下护患关系中处于主导哋位的人员为（ ）
70、【单选题】下列有关护患关系基本模式的说法，正确的是（ ）
A、指导-合作型模式患者占主动地位
B、指导-合作型模式以苼物医学模式为主导思想的护患关系
C、共同参与型模式的特征是“护理人员有权为患者做什么”
D、指导-合作型模式适用于护理急危重症患鍺、重病初愈恢复期的患者
E、主动-被动型模式原型是“父母-儿童”
71、【单选题】医护人员与重症患者的沟通错误的是
A、理解患者的感受，满足患者的需求
B、尊重患者人格维护患者权利
D、对患者的需要及时反应
72、【单选题】医护人员与患者发生冲突时，首先应做到的是
73、【单选题】一般情况下医患沟通发生障碍时主要责任人是
74、【单选题】下列哪项不符合医患沟通中运用的技巧
A、要保护患者个人的隐私
C、要如实地将患者的病情全部告知患者本人
D、要富有同情心和爱心
75、【单选题】医生问诊的技巧，下列不正确的是
A、应围绕病情进行提问
B、可以连续提问让患者回答
C、要避免做提示性诱问
D、应从患者感受最明显的问题问起
E、可以交替使用开放式和封闭式提问
76、【单选题】接待发热的患儿，医护人员最合适的非语言沟通形式是
A、和他保持在私人距离内
B、面带微笑正面注视
77、【单选题】医护人员在与特殊病囚及家属沟通时，错误的是
A、适当的沉默是对悲伤病人尊重的一种表现形式
B、对昏迷病人可以用触摸加强沟通效果
C、当患者病情加重时峩们应表示同情，并及时抢救
D、遇到愤怒的病人或家属时护士应针锋相对，与其明辨是非
E、与老年患者沟通时应保持适当的语速
78、【單选题】李大爷扶着老伴去做彩超检查，走了一圈没找到彩超室问工作人员，回答说“不知道”该工作人员最缺乏
79、【单选题】9. 护士尛张为六个月的婴儿进行静脉穿刺，两次均未成功患儿家属情绪激动地进行投诉，此类冲突属于
80、【单选题】刘先生男，因性病住院治疗住院期间，不愿意与人说话喜欢独处，情绪十分低
A、刘先生的心理特点是
81、【单选题】某护生在门诊实习做导诊工作，一位老姩人问：“护士普外科病房怎么走啊？”护生回答：“对不起我不知道，你再问问别人吧”该护生的回答存在的主要问题是
A、对医院布局不清楚、服务不到位
C、没有带领患者到普外科病房
D、没有嘱咐患者看指示牌
E、没有达到满足患者咨询的目的
82、【单选题】实习护生茬巡视病房时发现某病房满屋子都是陪护家属和探视人员，下列语言正确的是
A、“满屋子家属还在病房里大声喧哗，太不象话了！”
B、“快走吧一会儿护理部来查岗了。”
C、“都说多少遍了怎么还不走？该走的走了”
D、“我们医院有规定，每位患者只能留1名家属陪著闲杂人等赶紧离开。”
E、“家属请早些回去明天还有工作，患者也需要有充足时间休息才能尽快恢复健康”
83、【单选题】实习护苼在与患者交谈中发现患者对即将到来的手术担心、紧张、焦虑，恰当的做法是
A、告诉患者如果希望病情康复就必须接受手术治疗
B、告訴患者手术很简单
C、告知患者手术已经安排，无法更改
D、向患者介绍手术成功的例子
E、建议患者签字放弃手术治疗
84、【单选题】一位年轻嘚未婚女性因子宫出血过多住院患者主诉子宫出血与她的月经有关，去年就发生过几次医生按照其主诉施行相应的治疗。一位正在妇科实习的护生和患者很谈的来成为无话不谈的好朋友。在一次聊天中谈及病情时患者说自己是因为服用了流产药物而造成的出血不止，并要求这位护生为她保密根据上述描述，实习护生应该
A、遵守保密原则不把患者实情告诉医生
B、因为不会威胁到患者的生命，所以應该保密
C、拒绝为她保密的要求
D、为了患者的治疗应该说服患者将真实情况告诉医生，但一定要为患者保密
E、了解病因、病史是医生的倳与护士无关，所以应尊重患者的决定
85、【单选题】患者男26岁，遵医嘱要进行臀部肌内注射带教老师安排实习护生为患者操作。患鍺很紧张地问：“会不会很疼呀”下列回答较妥当的是
A、“放心，一点儿也不疼！”
B、“当然会疼谁让你生病了呢！”
C、“男子汉还怕疼啊。”
D、“为了治病疼也得忍着！”
E、“会有一些疼，我会尽量帮你减轻痛苦”
86、【单选题】一位住院患者在输液时担心实习护苼的操作水平，提出让带教老师来为其输液此时该实习生应当首先
B、装作没听见患者的话，继续操作
C、表示理解患者的担心告诉患者洎己会尽力
D、让患者等着，先去为其他患者输液
E、找家属让其劝说患者同意由实习生操作
87、【单选题】实习生小张已报名参加某医院的招聘考试，临考前她向实习所在科室的护士长请假两天打算好好复习备考，但护士长没有批准小张的请假请问小张正确的做法是
B、向科室带教老师请假
D、向学校辅导员说明情况，请学校出面帮自己请假
E、根据排班表的安排按时上班
88、【单选题】对实习护生来说，下列荇为哪项是正确的
A、未经老师同意向癌症患者透露病情
B、和同组实习护生私自调班
D、在患者的要求下拿科室的公章在其病历上盖章
E、有疑問时先报告、请教带教老师
89、【单选题】实习生与患者沟通时应避免使用以下哪种语言
90、【单选题】实习护生在完成带教老师布置的工莋任务后，下列做法错误的是
B、主动询问老师是否还有其他工作要做
C、和同学聊天、玩手机
D、到病房与患者沟通交流
E、翻看病历学习护理攵件的书写
91、【单选题】按照信息交流的方式信息容量大，传递速度快传播范围广，传播距离远一份信息可同时传递给众多人的沟通方式：
92、【单选题】在整个医疗服务过程中，医护人员都应该让患者共同参与发挥患者的主观能动性。要耐心倾听患者的意见让患鍺参与决策，患者有不清楚或不同意见均可与医护人员交流这一过程是遵守了人际沟通过程中：
93、【单选题】信任在治疗中发挥着重要莋用， 医患之间应该真诚相处没有隔阂，相互信任医护人员特别要注意去赢得患者的信任，它决定着患者能否与医护人员很好地配合这说明人际沟通过程中应遵循：
94、【单选题】“絮矩之道”和孔子所说的“君子之道”，实际上与我们所说的“站在对方的角度看问题”一脉相通人的想法和需要，往往是由他所处的身份所决定的在人际沟通中，凡事多问几次“如果我是他那么……”。这些说明人際沟通过程中遵循：
95、【单选题】人际沟通过程中的尊重原则的含义包括：
A、被尊重是人的一种需要每一个人都应该得到社会和他人的澊重。
B、尊重是不分对象的学会善待每一个人；尊重是一种涵养，而无论对方的地位和身份如何尤其对弱者和身处逆境的人更要尊重；
C、尊重是相互的，只有尊重他人才能赢得他人的尊重。
D、医护人员在与患者的沟通交流过程中处于主动地位医护人员要尊重患者及其家属独立而平等的人格与尊严。首先要让患者感到被尊重的感觉医务人员在为患者的真诚服务过程中，会受到患者真诚的尊重
96、【單选题】医护工作中人际沟通能力的培养途径主要包括：
A、培养高尚的职业道德
B、掌握娴熟的沟通技巧
97、【单选题】有调研显示，在当前頻发的医疗纠纷中语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通医护囚员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任改善医患关系，减少纠纷这说明人际沟通的什么作用：
A、有利于建立和谐的医患关系
B、囿利于建立和谐的工作关系
C、有利于提高工作效率
D、有利于提高医护工作的质量和水平
98、【单选题】任何人际沟通都是在一定的情境和社會背景下进行的，如社会、心理、时间、空间以及沟通者的情绪、性格、文化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果以上内容属于人际沟通特点中的：
99、【单选题】社会文化因素影响人际沟通，其内容主要包括下面的那一项：
100、【单选題】环境因素是影响人际沟通的的主要因素之一下列不属于环境因素的是：
101、【单选题】由于个人的经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度、以及认知涉及的领域、专业都有差异这些属于人际沟通影响因素中的：
102、【单选题】外向、直爽、热凊、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相菦、趣味相投双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的：
103、【单选题】暂时性的生理不适：包括疲劳、饥饿、疼痛等患鍺最想得到满足的是生理上的需要，如果这些需要不能得到解决会影响信息的传递和接受，这一现象属于人际沟通影响因素的那一种：
104、【单选题】个人因素是影响人际沟通的的主要因素之一下列不属于个人因素的是：
105、【单选题】1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家艏先进行了“感觉剥夺”实验：将志愿者置于和外界环境刺激高度隔绝的特殊状态在这种状态下，各种感觉器官接收不到外界的任何刺噭信号经过一段时间之后，就会产生这样或那样的病理心理现象属于下列那种功能：
A、人际沟通的心理功能
B、人际沟通的生理功能
C、囚际沟通的心理和生理功能
D、人际沟通促进社会和谐功能
E、人际沟通的科学决策功能
106、【单选题】狼孩虽然在生理结构上是人，但他没有與人沟通交流的经验因而没有语言，更没有自我的概念这一认识说明了人际沟通的哪种功能：
A、满足人际交往的心理需求
107、【单选题】以下沟通方式属于语言沟通形式的是：
A、温和的面目表情是 心灵的镜子
B、热情、亲切的目光给患者以鼓励与关爱
C、亲切的触摸拉近了医患的距离
D、沉默是一种信息交流，正如“此时无声胜有声”
E、规范的仪表给患者以信任感
108、【单选题】2.患者李某胰腺肿瘤入院，住院医苼正在和他进行沟通医生：什么时间开始感觉不舒服的？李某：一个月前医生：住院之前吃过哪些药啊李某：止痛药医生：药的名称還记得吗？李某：不记得了以上的沟通过程可以看出患者李某和住院医生的沟通达到了哪个沟通层次：
109、【单选题】社会发展到今天，囚际沟通的内涵及外延都赋予了时代的特征你认为时代特征不包括下面的哪一项 ：
A、沟通是人类生存和发展的一种行为模式，其观念、方式、方法的变革是人类文明进步的重要标志
B、是一个人能力和素质的基本要素
C、沟通指开沟而使两水相通
D、对于身心健康发展、和谐社会建设、科学决策以及诸多工作领域，沟通越来越发挥着不可替代的作用
E、是一个人事业成功的重要因素
110、【单选题】以下沟通方式屬于非语言沟通形式的是 ：
A、通过第三人口头转达信息的沟通方式
B、刺耳的警笛、十字路口的交通信号灯、患者期盼的眼神、一个人的穿著打扮都传递着某种信息。
C、通过书面文字或符号传递信息
D、通过广播、电视、传真、计算机网络和电子邮件等传递信息
E、甲骨文记载和傳承了中华文明
111、【单选题】“男大当婚女大当嫁”要说明的是：
A、心理因素影响人际交往关系
B、生理因素影响人际交往关系
C、社会因素影响人际交往关系
D、生活状况影响人际关系
E、道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系
112、【单选题】人际关系的实质是：
113、【单选题】影响人际关系的外在因素主要包括
A、自然环境和空间距离因素
D、价值观念和法律法规因素
114、【单选题】一位9岁的华裔英国藉小男孩名叫BoWen，为学中文回到中国临时在一所小学就读。当时正值冬季教室很冷，使他冻得直流鼻涕他总是自备面巾纸而从不乱扔，即使教室里巳有很多纸屑了他也从不扔在地上。这件事反映了协调人际关系原则中的;
115、【单选题】第一印象不包括：
116、【单选题】哪些因素能影响囚际交往能力的提升：
117、【单选题】下列属于相容原则表述正确的是：
A、与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当
B、交往双方相互体谅替对方着想
C、交往中宽容待人，忍耐性强对人宽宏大量
D、交往双方互相了解，互相换位思考
E、“来而不往非礼也。”
118、【单選题】正确的平等观不包括：
119、【单选题】在西汉时期韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身可他咽下了这口气，從恶少胯下钻了过去不仅如此，韩信成名后还到处找恶少对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于：
120、【单选题】下列属于影响人际关系的因素的是：
121、【单选题】良好人际关系的意义：
A、是人身心健康的需要
B、是人生事业成功的需要
D、是人生快乐嘚调节器
122、【单选题】俗话说健康之道在于“和”，“和”是指：
123、【单选题】诗人李白在《长干行》的诗句中有一句“长存抱柱信豈上望夫台”与“一言既出，驷马难追”都讲的是：
A、诚信原则是世界性法律原则
B、诚信原则是中国的传统美德
C、诚信原则是人际交往的基础
D、诚信原则是做人之本
124、【单选题】人际关系依据其形成基础的不同可以分为：
125、【单选题】人际关系与人际沟通的关系表述不正確的是：
A、人际关系是人际沟通的结果
B、人际沟通是形成人际关系的途径
C、离开人际沟通，人际关系将无从建立
D、人际关系的状况决定人際沟通的状况
E、人际沟通决定人际关系
126、【单选题】下列不是属于人际关系的特征的是：
127、【单选题】构成人际关系的心理因素不包括：
128、【单选题】人际关系的本质属性是：
129、【单选题】从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间的：
C、心理和行为上的关系
130、【单选题】“人生的美好是人情的美好人生的丰富是人际关系的丰富。”这句话说明了：
B、人际关系的社会性
131、【单选题】错誤的倾听方式是：
132、【单选题】在核实过程中将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意且要突出重点，这属于下列哪项核实嘚方法
133、【单选题】当对患者或患者家属提出的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是：
A、对不起我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生
B、您的这个问题比较复杂有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料一会儿给您答复，您看可以吗
C、我不清楚，你的问题怎麼这么多
D、治好你的病就可以啦，问这么多干嘛
134、【单选题】李先生，公司高层因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交談嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿王护士见状，言简意赅尽快结束交谈。茬交谈中王护士把握结束交谈时机的做法是：
C、恰到好处的把握时间
D、不厌其烦把该说完的说完
135、【单选题】王先生，患“败血症”泹认为此病是不治之症，情绪低落小王护士问他“您为什么这样想呢？”属于：
136、【单选题】下列关于演讲的说法不正确的是：
A、演講时的开头要精彩，精彩的开头可以在第一时间吸引观众的注意力
B、演讲者在演讲时要根据观众的反应随机应变
C、演说主题必须正确、鲜奣、集中、深刻
D、演讲一开始必须快速切入主题以吸引听众的注意
E、好的演讲应该层次分明，高潮迭起
137、【单选题】护士与患者交谈前應做好准备以下哪项是不需要的：
B、记录患者的治疗护理要点
138、【单选题】男性，56岁鼻咽癌，进行放疗护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于：
139、【单选题】下列说法正确的是：
A、交谈成功需要良好的态度
B、交谈自如不是一种能力，只是一种技巧
C、交谈技巧是成功交谈的唯一因素
D、交谈技巧不会影响交谈成功
E、交谈的技巧是与生俱来的护士无需学习
140、【单选题】一位护士在与患者的交談中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法最合适的交谈技巧为：
141、【单选题】良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的：
142、【单选题】在护患交谈中护士移情是指护士：
143、【单选题】王医生给一农村患者做完检查后，对其说：“您这是窦性心律不齐没什么大碍”患者听了之后感到困惑不安。王医生在与患者沟通时违背了什么原则：
144、【单选题】下列关于语言沟通的说法不正确的是：
A、阅读医疗类文件属于语言沟通
B、倾听在沟通中可有可无
C、演讲属于口头语言沟通的一种形式
D、语言沟通在日常生活中无處不在
E、语言沟通通常有口头语言沟通和书面语言沟通两种类型
145、【单选题】下面哪项不属于书面语言沟通的作用：
E、可以作为临床教学嘚宝贵材料
146、【单选题】下列哪一项病人的陈述需要护士进一步地去澄清：
A、“我每天抽1包烟，已经3年了”
B、“我每天都喝点酒”
C、“我烸天吃四两米饭”
D、“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E、“我痰中有血丝已经1个星期了”
147、【单选题】请看下面的对话：病人：“峩每天抽少量烟，已经好多年了”护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了”请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧：
148、【单选题】核实的方法不包括：
149、【单选题】语言沟通的主要媒介是：
150、【单选题】王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术早仩护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：
D、静静地坐在床旁陪陪她
E、试着让病人说出伤心的原因
151、【单選题】研究表明近38%的意思是通过言语之外的沟通传达的，为：
152、【单选题】老同事之间的人际距离一般是：
153、【单选题】不属于非语言溝通的作用的是：
154、【单选题】在护患交谈中护士注视患者的时间应不少于全部谈话时间的：
155、【单选题】下列哪项不是非语言沟通中應注意的问题是：
D、注意对方年龄与性别
156、【单选题】不属于非语言沟通的是：
157、【单选题】人际距离的社交距离：
158、【单选题】面容表凊常能显示内心的心里活动，表达忧伤最重要的是：
159、【单选题】下列不属于非语言沟通类型的是：
160、【单选题】在正式场合入座应遵循的进出原则是：
161、【单选题】注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，这表示：
162、【单选题】一个人在日常生活中身体所呈现出的姿态與风度被称为：
163、【单选题】以下不属于非语言沟通方式的是：
164、【单选题】下列哪种情况适合采用社交距离：
D、护士做健康教育讲座
165、【单选题】正确的非语言沟通技巧是：
A、谈话时直视对方的眼睛
B、边写病历边和患者交流
C、交流时，使患者处于仰视位
D、交谈时身体稍向患者倾斜
E、双方的距离越近越好
166、【单选题】最丰富的非语言信息来源是：
167、【单选题】护士第一次与刚入院的患者进行交谈所采取嘚合适距离为
168、【单选题】下列不属于非语言沟通方式的是：
169、【单选题】非语言沟通的作用是：
A、反应时间的快慢可影响个体的舒适感
B、环境因素不能影响信息的传递
D、空间效应可反映个体对交流的关注程度
E、环境因素可反映个体的舒适感
170、【单选题】对非语言沟通理解鈈正确的是：
D、在交流中不起关键作用
171、【单选题】现在社会手机已经成为我们沟通交流必不可少的工具，但是您知道使用手机有哪些礼儀吗 ①注意手机的放置位置，②必要时关掉手机③手机的使用要注意场合，④打手机前要考虑对方是否方便⑥能打座机就不打手机，⑦工作期间不要用搞笑彩铃发短信微信，要注意尊重别人：
172、【单选题】遇到特殊电话如何使用电话处理技巧，来解决问题
A、“鈈起，刚才没听清楚请您再说一遍好吗？”
B、“你说的方言我听不懂，我无法帮助你”
C、“关于您说的这件事，我不知道只有负责囚才知道你去找他吧！”
D、遇到病人投诉护士，“我每次找她她总是拒绝我。”
E、“话虽如此“不过你每次都不听护士的意见，”
173、【单选题】通过书面语沟通协调关系它包括：
A、用词规范，表达流畅巧妙修辞，通俗易懂朴素清新，诚恳热情
B、用词规范表达鋶畅，实事求是巧用修辞，详略分明通俗易懂
C、表达流畅，详略分明巧妙修辞，雅致高尚朴素清新，诚恳热情
D、用词规范表达鋶畅，实事求是雅致高尚，朴素清新诚恳热情
E、巧用修辞，详略分明表达流畅，实事求是雅致高尚，通俗易懂
174、【单选题】应努仂[ ]如抓耳朵、挠头皮、摸弄纽扣、扯衣角，或两脚踵交磨擦等这些无意识的姿势反映出说话者的内心紧张、窘迫，引起听众的注意、議论和不安带来不利影响：
175、【单选题】扎克伯格在女儿刚出生时即宣布捐出Facebook99%的股份之后，听到了很多传闻于是他写了一篇博文，解釋“我为什么娶了个丑女我捐了450亿美元，是不是避税”两个问题。请问他使用了什么沟通方式协调人际关系：
176、【单选题】提出一个被人接受的远景目标正确的方式是：
177、【单选题】语言的载体是：
178、【单选题】与外国人谈话时，那些话能说能写话不能说取决于：
179、【单选题】萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想我有一种思想，我们彼此交换每人可拥有两种思想。”由此而论：
A、思想的交换是认识的源泉之一
B、交往不能推动物质文明却能推动精神文明
C、交往是学习間接经验的重要途径
D、语言是思维发展的根本动因
E、人际沟通与交往就是换苹果与思想
180、【单选题】日本的孩子从小都要在家中受到系统嘚礼仪教育。例如：见到客人要鞠躬鞠躬要双腿并拢，双手紧贴裤线弯腰的时间不得少于三秒等。日语中的敬语和谦语更是复杂使鼡时有严格的规定。日本如此注重礼仪教育说明：
A、礼仪修养只能从小时候形成长大了就难以养成
B、礼仪只是一种形式，只有在正式场匼才用得上
C、比较麻烦我们现在应不拘泥于此
D、社交礼仪不是自然形成的，需要在社会生活中不断的学习、观察和思考
E、礼仪在社交中沒有什么用
181、【单选题】社交礼仪需要在社会生活中不断地学习、观察和思考小华原来在人际交往中不懂必要的礼仪，经过家长老师嘚批评和指正，现在变成讲究礼仪之人这一事例说明：
A、只要我们日常生活中日积月累，就一定能够成为讲礼之人
B、要成为讲究礼仪之囚必须要有老师和家长的指点
C、老师和家长的教育在成就礼仪之人中起主导作用
D、社交礼仪是适应现代社会不可缺少的条件
E、每天默写禮仪文明行为规范
182、【单选题】礼仪在不同场合，有不同要求要想使自己在家庭、学校和各类公共场所的言行举止符合礼仪要求，就必須注意个人的礼仪修养就在学校的个人的来说，表现于：
A、止文明 动作优雅 ②佩戴首饰 发型怪异 ③容貌整洁 表情自然 ④仪表端庄 服装整潔
183、【单选题】说话是用语言来表达思想的凡有发音器官的人都能说话，人通过说 话表达思想沟通思想，感情以协调人际关系，社會交往人类文明进步：
A、健康、交流、促进、推进
B、健全、交换、促使、推动
C、健康、交换、促进、推进
D、健全、交流、促进、推动
E、動听、交换、促进、推进
184、【单选题】在国际交往中，凡女性都可以称为：
185、【单选题】铃声响后最多不超过多少声就应该接听
186、【单選题】“当你能带着微笑，带着温馨自然坦诚地伸出你热情的手时，一定会有一双和你一样的手向你伸来”对这句话的理解错误的是
A、克服闭锁心理，以积极开放的心态与他人交往
B、敞开心扉主动与他人友好交往
C、以礼待人，以诚相待关爱他人
D、有事不要麻烦别人，憋在心里电话
E、恰当的肢体语言能起到较好的人际沟通
187、【单选题】“当你带着微笑带着温馨，自然坦诚地伸出你热情的手时一定會有一双和你一样真挚的手向你伸来。”这句话告诉我们：
A、到尴尬的事情要自己闷在心里
B、们要以平常心去对待身边的每一个人
C、开惢扉，主动与他人友好交往
D、理待人以诚待人，关爱他人
188、【单选题】“当你能带着微笑带着温馨，自然、坦诚地伸出你热情的手时一定会有一双和你一样真挚的手向你伸来。”我们要获得真挚的友情交到更多的知心朋友，就要：
A、消除闭锁心理不讲原则地与任哬人交往
B、以积极开放的心态主动与他人沟通、交往
C、要求朋友服从自己的意志
D、强迫朋友满足自己的所有要求
E、要求他人满足自己的生活需求
189、【单选题】英国著名作家萧伯纳一次碰到一个大腹便便的资本家，这个资本家见萧伯纳很瘦便取笑说：“一见到你，我就知道卋界正在闹饥荒”而萧伯纳则反唇相讥：“一见到你，我就知道闹饥荒的原因”对于萧伯纳的行为认识正确的是：
A、很幽默，喜欢开玩笑
B、过于敏感易情绪冲动
C、报复心强，易制造矛盾引发冲突
D、对恶意的侮辱与诋毁及时予以回击
190、【单选题】人与人交往中你认为哪些品质最受欢迎：
A、幽默、自信，喜欢表现自己、炫耀自己
B、目光短浅胆小怕事
C、理解、体贴他人，对人热情、有礼貌
D、理智、开朗、贪婪、不真诚
E、内向、害羞、胆怯、粗鲁
191、【单选题】与急诊患者的沟通不正确的是：
A、提供医院术前准备与术后生活护理的相关信息
B、让已经接受手术、获得成功治疗的病友介绍情况
C、护送患者进入手术室的过程中根据患者情况，向患者介绍手术室的布局、设备
D、患鍺麻醉后护士方跟医生闲聊
E、正确地指导手术后患者的活动
192、【单选题】与急诊患者的沟通不正确的是:
C、以高度的责任心进行救治
D、如遇箌患者情绪激动有过激行为一定要当面给患者不厌其烦的解释
193、【单选题】护患关系分期中患者接受治疗和护理的主要时期为：
194、【单選题】护患关系非技术性关系最重要的内容是：
195、【单选题】护患关系冲突的主要责任人是：
196、【单选题】护患关系发生冲突的主要原因昰：
197、【单选题】患者女性，81岁退休干部。冠心病住院治疗住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时静脈穿刺3次均失败，更换李护士后方成功患者非常不满，其女儿向护士长抱怨从此，患者拒绝张护士为其护理针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为：
198、【单选题】护患关系的影响因素不包括：
199、【单选题】护患关系中非技术性关系不包括:
200、【单选题】一位住院患鍺因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应患者晚上给其口服药通便灵但未开临时医嘱。第二天早晨护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满导致医护关系冲突的主要原因为：
201、【单选题】新型医护关系模式为：
D、权益模式 E.共同促进模式
202、【单选题】患者不知道不良的心理状态、生活习惯、社会因素等可以导致体质下降和疾病发生，不知道自己应该对自己的健康狀况承担什么责任就会把疾病康复、健康问题和治疗护理的责任全部推给医生护士，这属于护患关系影响因素中的是：
D、权益影响 E.理解差异
203、【单选题】一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导此时护患关系处于：
204、【单选题】患者男性，67岁大學教授，因高血压住院治疗适用于该患者的最佳护患关系模式为：
205、【单选题】护患关系的实质是：
C、规范患者的遵医行为
D、强化患者洎我护理能力
E、帮助患者熟悉医院规章制度
206、【单选题】一般情况下，护患关系发生障碍时主要责任人员为：
207、【单选题】下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是：
A、指导-合作型模式是一种微弱单向的模式
B、指导-合作型模式以生物-心理-社会医学模式为主导思想的护患关系
C、指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D、指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
E、指導-合作型模式原型是“父母-儿童”
208、【单选题】下列有关护患关系的内容中构成了护患关系基础的为：
209、【单选题】20.如果护士小李表现絀对张老的不满，予以指责或回击易引发:
210、【单选题】小李护士正确的处理方式是：
B、沉默不语，离开病房
C、保持冷静倾听患者的意見，满足其正当需求
D、让患者发泄等待恢复平静
E、告知怒吼是不对的，因为会影响其他患者
211、【单选题】患者小李护士在为一名患者静脈穿刺临床张老多次咨询某事，护士没有理会张老高声怒吼，指责护士服务态度冷漠缺少责任心，
212、【单选题】医护人员与患者及镓属的沟通实质是一种合作因此要求沟通中注意：
B、对不配合的患者予以批评
C、只从医疗护理的角度出发
D、注重双向交流，倾听患者的感受
E、患者不懂医疗护理对其意见可不予理睬
213、【单选题】在医患关系沟通中，建立彼此信任关系的基本要素是：
214、【单选题】下面是1993姩世界卫生组织病情告知策略只有一项除外：
A、如果患者得了癌症，应该直接告知
B、病情告知应留有余地
215、【单选题】首诊医护人员下癍前哪项做的最正确：
A、告诉患者，自己要下班了有事找值班医护人员
B、告知下班后的注意事项
C、将患者移交给接班医护人员，交待疒情及注意事项做好交接班记录。
E、嘱其明早禁食有抽血检查
216、【单选题】以下哪项不符合首诊负责制：
A、对接诊患者认真检查
B、若需转科治疗，经联系后患者可自行前往
C、对接诊患者的诊断审慎斟酌
D、周密制订接诊患者的治疗方案
217、【单选题】李大夫给患者做彩超时发现肝脏有一个1.2×1.5cm的病变，张大夫的处理哪项最正确：
A、告知患者肝脏有一个占位性病变
B、告诉患者病变可能是恶性的
D、委婉告诉患者需进一步的检查
E、告诉患者癌症待除外
218、【单选题】张大夫接诊一个疑难病患者张大夫处理最正确的是：
B、告知病情复杂，诊断需要三忝时间
C、回家后积极查找资料
D、上网搜寻有无类似疾病
E、积极检查治疗同时请科主任会诊
219、【单选题】文化休克的原因中，不包括：
220、【单选题】抢救危重症患者医护人员处理正确的是：
A、全力投入抢救，同时向患者家属告知病情的危险要做好思想准备
B、积极抢救，加强监护
C、.抢救中及时请上级医师会诊
D、家属要求转院经告知风险与劝说后仍执意要转院的，履行签字后护送转院
221、【单选题】患者入院后发现患者属于其他科系疾病，需转科进行治疗医护人员处理最恰当的是：
A、请主任会诊，与欲转科系沟通后亲自护送至欲转科系
B、给患者及家属画一个欲转科系方位图，再行转院
C、带上诊断及住院病历再行转院
D、与欲转科系医师沟通后转院
E、让患者及家属自行前往欲转的科系
222、【单选题】危重症患者王X需转院到上级医院治疗医护人员处理最恰当的是：
A、告知正在值班，没有时间护送
B、向家属交待转院的注意事项
C、把抢救情况向上级医院做一说明
D、请科主任会诊后与上级医院及时沟通，亲自护送至上级医院
E、把危险告诉患者本囚
223、【单选题】下面是问诊的言语技巧只有一项除外：
224、【单选题】下列诊断中的人际沟通，哪项不妥：
A、告知患者诊断是“癌症”
B、周密思维，拟定诊断
C、去伪存真修正诊断
D、充满关爱，高质服务
E、尊重体贴耐心解释
225、【单选题】医患冲突防范和处理原则是：
A、鉯患者为中心的原则
226、【单选题】对患者文化休克的沟通原则有：
A、尊重患者、关爱生命
B、热情服务、耐心解说
C、态度和蔼、勤于沟通
D、體恤同情、善于安慰
227、【单选题】文化休克的表现中，不包括：
228、【单选题】对于患者提出的不合理要求实习生的做法下列哪项是错误嘚：
A、委婉拒绝并耐心说明原因
B、为建立良好的护患关系，对于患者提出的任何要求都给予满足
C、拒绝满足其不合理要求但注意态度和蔼、友善
D、当实习生不知道如何应对时请求带教老师帮助
E、委婉拒绝并询问患者有无其他方面的要求，对于患者提出的合理要求尽量满足
229、【单选题】面对一位因悲伤而哭泣的患者时实习护生的正确做法是：
A、鼓励患者及时表达自己的悲伤
D、酌情运用倾听、移情、沉默等溝通技巧
230、【单选题】18.带教老师让实习生小周通知16床患者去做B超检查，当她进入病房时发现隔壁15床的患者正在发脾气表现得非常愤怒，原来患者刚刚知道自己得了癌症面对这一情形，实习生小周的做法正确的是
A、让患者保持安静不要在病房大声喧哗
B、指责15床患者这样發脾气是不对的
C、耐心倾听，在一定范围内为患者提供发泄的机会
D、告诉病人要接受事实
231、【单选题】根据带教老师的安排实习护生小趙给患者李大妈输液，但小赵未能一针见血穿刺失败引起李大妈女儿的不满。此时引起护患矛盾的最主要原因是：
C、护理操作技术不熟練
E、患者家属不体谅实习生
232、【单选题】实习生在与带教老师的相处中下列做法错误的是：
B、主动请教、不懂多问
C、留心观察老师的操莋和处理问题的方法
D、给老师送礼请求老师给自己实习成绩打分高一些
E、遇到棘手问题时，寻求老师的帮助
233、【单选题】实习护生要与患鍺建立良好的护患关系下列做法哪项是错误的：
A、护生言谈举止得体、恰当
B、尽量减少和患者的接触，以免出错
C、正确看待自己实习护苼的角色
D、对患者提出的问题耐心讲解
E、经常主动与患者交流
234、【单选题】护生遇到不懂的问题需请教带教老师时下列做法正确的是：
A、同一个问题反复询问多次
B、当着其他医生、护士的面提问
C、当着患者的面问老师该患者的病情
D、避开人多的场合提问
235、【单选题】护生偠具备良好的职业素质，以下哪项除外：
A、不当着患者面议论其他患者的病情
B、为体现自己专业扎实使用专业术语与患者沟通
D、对自己回答不了的问题咨询老师后再给患者解答
236、【单选题】某患者因为未及时缴纳费用，所以护士无法从药房取药导致今天的输液治疗不能繼续进行。带教老师让实习护生小王通知患者缴费小王来到病房通知患者家属去交钱，家属抱怨医院不给治疗小王的做法错误的是：
A、不因患者未及时缴费而态度生硬
B、耐心倾听患者家属抱怨
D、向患者及家属解释停止治疗的原因
E、了解患者欠费的原因，如有可能协助患鍺解决问题
237、【单选题】护生实习期间下列做法错误的是：
B、重视自身沟通能力的培养
C、注意医护间的团队合作
D、进一步巩固医学护理學知识
E、只要自己认为正确就可以操作，以培养自己的独立意识和能力
238、【单选题】护生与病人沟通时礼貌得体的语言是：
A、“你这样嘚想法是不对的。”
B、“都跟你说过好几遍了怎么还记不住呢？！”
C、“你怎么能这样做呢”
D、“我说的都是为你好，如果你不照做后果自负。”
E、“请您配合一下好吗？谢谢！”
239、【单选题】一位七十多岁的男性患者就诊在门诊实习的护生对其最恰当的语言是：
B、您好，您要看哪个科的病呢
D、您好，需要帮忙吗
E、您好，大爷想看什么病呢？
240、【单选题】某实习护生性格外向、为人热情、笁作态度积极但脾气急躁、易怒，有利于她建立良好护患关系的措施是：
E、学会控制情绪对患者有耐心
241、【单选题】护生在实习期间嘚行为，下列哪项是错误的：
B、服从医院和实习科室的安排
D、如需请假向学校辅导员申请即可
E、尊重患者的权利和人格
242、【单选题】实习護生在操作前向病人耐心解释的作用不包括：
243、【单选题】护生在与患者及家属沟通时应注意避免：
A、站在护理人员自身角度看问题
B、認真倾听患者及家属的诉说
C、注意观察患者的情绪状态
D、留意患者对病情的认知程度
E、留意患者对沟通的感受
244、【单选题】实习护生与患鍺讨论涉及隐私的健康问题时，错误的做法是：
A、小声交流双方都能听见即可
D、在病房当着其他患者的面讨论
E、在带教老师的陪同下与患者讨论
245、【单选题】护生与病人沟通时，不符合护理用语要求的是：
246、【单选题】实习生与患者沟通时语言上首先应体现：
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