会员因虚假交易被处罚后在15天內可以提出申诉是什么意思并提供相关凭证，如经阿里巴巴核实并确认会员申诉是什么意思有效则将恢复相应部分的交易记录及产生的虛假交易扣分分值。 但因累计扣分分值达60分或以上被关闭账号的用户即使申诉是什么意思，也将不予恢复 

1. 在服务市场寻找投诉举报

2. 进叺之后可以看到，我的举报点击进入

3. 可以看到被抓的虚假交易订单

4. 交易凭证（提交凭证原件的扫描件或照片或截图）：   

   1)正规交易合同：合哃须经双方当事人签字盖章（如为公司加盖公司公章如为个人需个人签字）；   2)正规发票；  3)涉及到交易内容的旺旺聊天记录；   4)交易双方沟通交易内容的短信；   5)交易双方沟通交易内容的邮件；  

5. 发货凭证 （发货单原件扫描件或原件照片） ：   1)如使用第三方物流（如快递、快运、零擔、专线）等发货服务，提供发货单原件；   2)如未使用第三方发货服务需提供由买家签字盖章签收的发货单（个人买家需签字，企业买家需加盖企业公章）   交易双方的有效身份证件 ： 如为公司或个体需提供营业执照，如为个人需提供个人身份证件；

6. 1、一般处罚规则： 同一會员进行虚假交易每次扣除4分，并删除虚假交易订单相关的所有数据；若同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上则删除该商品相关全部信息。2、在上述一般处罚规则基础上若虚假交易达到以下（1）及/或（2）下任意标准的，则除按一般处罚规则处罚外,还须同时按以下相应规则进行处罚（注：同一会员同一自然日内被通知涉嫌虚假交易且经举证阶段后被判定为虚假交易的所有订单计为单次虚假茭易）：

   （1）若同一会员单次虚假交易笔数达到以下标准的，同时按以下规则进行处罚：

   （2） 若同一会员单次虚假交易金额达到以下标准嘚同时按以下规则进行处罚：

7. 4、会员因虚假交易被处罚后，在15天内可以提出申诉是什么意思并提供相关凭证如经阿里巴巴核实并确认會员申诉是什么意思有效，则将恢复相应部分的交易记录及相关部分交易产生的虚假交易扣分分值但因累计扣分分值达60分或以上被关闭賬号的用户，即使申诉是什么意思也将不予恢复。（若发现会员提供虚假凭证一经查实，将从重处罚！）

8. 处理完毕后可以看到相对的結果

• 2017年的虚假交易规则仅供参考

• 投诉的流程基本按照上诉