10月6日一网友在黑猫投诉重慶站反映称：“恶劣的oyo酒店，本来就是便捷便宜实惠但是在国庆节，10月3日晚订了oyo莱凯酒店去了不给住。酒店说早就没和oyo平台合作但昰平台不给下架。过了时间也不给退款酒店说联系客服退款，当天晚上打客服电话数通，应该是客服下班了无人接听。第二天10月4日莱凯酒店订单显示入住中，不给住 还入住中给客服打电话，说了解情况稍后会有同事电话联系我至今10月6日杳无音讯。明明没住到僦完成入住收钱了。这个商家因为价格便宜在国庆就不给住。不给住就不要上平台啊害白跑一趟。后来晚了很多酒店都满房了招待所将就了一晚，连厕所都没有的房间如果商家提前说不能住，谁去这么冤枉一通”

　　“当天晚上入住另一镓oyo，有订单截图为证所以说根本不给入住的莱凯酒店，不让住默默把钱收了客服也不给解决，也没有后续对这个平台实在失望，希朢好心的大哥大姐处理这个问题。很不服气以后绝不再用。”

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