对于网友遇到的问题小编表示最恏的办法是直接打华为的客服或者在官网找到在线客服来解决这个问题，如果你还记得手机号或者原密码还有印象小编介绍下面两种方式来解决忘记密码的问题。

1. 首先打开手机中的设置功能在设置中找到自己的帐户信息，如下图所示

2. 在打开的帐号中心里面，找到账號密码这一项功能如下图所示。

3. 在账号密码中点击最下面的修改密码，由于修改密码的时候无法截图小编就介绍一下，直接输入你舊的密码以及新的密码就可以修改了

4. 如果不记得自己的旧密码了，没关系可以通过手机发送验证码的方式修改密码，返回到账号中心如下图所示，在账号中心中找到安全中心点击进入。

5. 在安全中心里面可以找回密码、自助申诉、冻结账号、解冻账号以及销户操作，如果知道手机号不知道原密码，就点击找回密码即可

6. 通过发送验证码的方式，将密码进行修改如下图所示。

7. 小编没有尝试过自助申诉我觉得如果你手机和密码都不记得的话，好像自助申诉能解决网友遇到的问题

• 如果解决网友的问题了，记得下次不要再忘记密码叻

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