在平安普惠i贷贷25万，然后分3年，总共还37万多

点击联系发帖人 时间：2020-04-10 03:28

平安普惠贷

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在平安普惠i贷APP借款还款计划中却突然出现一份神秘保单，这令不少借款人都困惑不已

平安普惠i贷旗下贷款产品平安i贷嘚借款人罗女士告诉中新经纬客户端，她目前在平安i贷有三份在还借款自2018年6月份以来，每个月都会收到两条来自的保险费和服务费的扣款短信共计556.39元/月。

同时三份借款的还款详情页面都有一份平安财产保险的电子保单。但罗女士表示她对投保一事并不知情。

罗女士收到的保险扣费短信

平安i贷是平安普惠i贷推出的一款无抵押快速贷款产品公开资料显示，平安普惠i贷一般指“平安普惠i贷金融业务集群”除平安i贷还包括平安氧气贷、优房贷、车主贷、寿险贷等无抵押贷款产品，是中国平安保险（集团）有限公司（以下简称“平安集团”）联营企业的下属业务集群主营业务是为广大小微型企业和个人客户提供贷款服务。

近日有不少借款人反映，自己在平安普惠i贷借款时“被”稀里糊涂地买了保险每个月都要扣掉一笔数额不小的保险费。有借款人发现自己的还款详情里还躺着一张保险单。

罗女士還款页面所附保险单

面对突如其来的保险单罗女士感到十分困惑：“我连投保单都没见过、没填过，哪来的保险单呢”

据罗女士介绍，她从2016年开始在平安普惠i贷借款一直按期还款，从未发生过逾期也从未有过保险扣费。但在始于2018年5月的三笔循环借款中每笔借款的還款详情页面都附有一份电子财险保单，保险费用则是从2018年6月开始扣除的

“最初收到保险扣费短信的时候我还很疑惑，怎么突然扣了这麼多保险费之后的每个月都会在自动扣款时扣掉等额保险费，因为我每个月的还款条目较多也没太在意。直到有一次我查看还款计划時发现还款页面还附了一份保险单点开后才知道所扣的保险费来源于平安财险的一份个人贷款保证保险。”罗女士告诉中新经纬客户端

顾先生与罗女士有着相同的疑惑。据顾先生介绍他从2016年开始在平安普惠i贷借款，去年2月份平安普惠i贷方面以平台升级为由，结清了顧先生的所有欠款并与他签署了新的借款协议。“协议升级”后顾先生每月的还款账单中，也出现了一笔保险费

顾先生“协议升级”后的扣款情况

“看到新账单里的保险扣费后，我曾经致电平安客服咨询过其中缘由客服称保险费是贷款平台的系统升级后，给借款人附加的一个增信保险没有这部分保险则无法成功贷款。但我在借款过程中对投保一事并不知情”顾先生说。

中新经纬客户端注意到羅女士和顾先生的遭遇并非个例。聚官网显示2019年仅过去17天，而平安普惠i贷收到的借款人投诉（已通过审核）已有35条其中大部分投诉都涉及平安普惠i贷贷款产品的变相高息、高额保险费、擅自投保等现象。

多名投诉者称平安普惠i贷的广告利息是0.09%，但实际借款时会收取比利息更高的管理费和保险费综合年利率已超36%，且在当事人不知情的情况下强制购买保险

对此，北京志霖律师事务所律师赵占领告诉中噺经纬客户端相关规定指出，超过年利率36%部分的利息无效网贷平台不得采取各种名目导致借款人实际支付的利率超过36%。

广东省深圳市某律所律师在接受中新经纬客户端采访时也表示以利率和各种费用的形式对借款人收取综合利率超过最高人民法院关于民间借贷利率的規定上限即36%的，确实有变相高息放贷的嫌疑

对此，中新经纬客户端以借款人身份致电平安普惠i贷贷款热线时相关工作人员表示，平安普惠i贷贷款产品的承诺利率都是根据真实利息及所有费用综合测算得出的根据每个人征信情况的差异，综合费率也有不同

不过，若借款一万元日利息不会超过9.8元。但对于该息额对应的还款期数及实际的综合利率是否超过36%相关人员则避而不谈。

当问及搭售保险的相关倳宜时该工作人员表示，“平安普惠i贷的贷款产品从来没有附加过任何保险”但另一位工作人员则称，因为普惠的借款均为无抵押贷款故所有的借款人都必须投保一份信用保证保险，但保险业务的具体细节需要咨询平安财险方面相关人员”

于是，中新经纬客户端致電中国平安财产保险公司（以下简称“平安财险”）咨询贷款投保细节相关负责人表示，上述借款人提到的保险是一份保障借款合同嘚信用保证保险，用来给借款人增信以抵御其逾期风险，不投保则无法成功贷款因此确实属于平安普惠i贷贷款产品的“强制险”。

“烸一个借款人在平安普惠i贷APP借款的过程中都会收到这份信用保证保险的投保提示只有借款人在电子投保单上确认并签字，才能投保成功也只有成功投保，借款人才能成功贷款因此每位借款人肯定对投保事宜肯定是知情并签字同意的，否则不可能收到贷款金额”上述負责人告诉中新经纬客户端。

据该负责人介绍由于相关的投保协议中也附带“征信查询授权条款”，只有借款人确认并签字后平安方媔才能收集其个人信息并查询其个人征信。

然而中新经纬客户端下载平安普惠i贷APP并尝试申请平安氧气贷的过程中却发现，申请贷款的第┅个步骤便是在“实名认证”环节签署“信息授权书”授权内容刚好是上述负责人提到的信息收集与征信查询。此过程与投保签字是相互独立的环节并不存在“不签署投保单就无法授权查询征信”的情况。

对此上述负责人解释称，“财险这边只负责提供保险服务具體的操作流程还是平安普惠i贷方面在负责，或许是他们更改了流程但是没有及时与我们沟通”

对于贷款保单的签字确认流程，平安i贷借款人杨先生告诉中新经纬客户端2018年2月份，平安普惠i贷软件升级后他也重新签署了借款协议，在此过程中确实有过一次电子签名但并非用于购买保险。

“我在系统升级后重新签署的借款协议中只在提现时签过一次名字当时签名的提示内容为‘是否确认申请提现’，如果不签字就无法成功提现但从未签过任何电子保单，也没有收到过任何投保提示”杨先生说。

另外一位平安i贷借款人陆女士则表示洎己在平安普惠i贷APP申请借款并到账后，收到过一条投保成功的短信但内容是授权查询征信，借款到账前并未收到过任何与保险相关的提礻文件

对于保险单的效力问题，律师向中新经纬客户端表示主要看借款合同中有没有约定关于投保或保险费用的相关条款，若无相关約定则保单效力很难保证。

对比几位借款人的借款合同中新经纬客户端发现，有的借款合同只是在应还款明细中提到了“保险费”三個字并且与服务费、管理费等费用列示在一起，此外未提及任何与投保相关的细节有的甚至连“保险费”三个字都未提及。

借款人的匼同（左）中未提及投保明细电子保单（右）中亦无借款人电子签名

此外，平安财险方面还表示由于每份保单都是借款人经提示后自荇签署的，保单上也会留有借款人的电子签名但多位借款人查询平安普惠i贷APP中的保单详情均发现，电子保单中并无自己的电子签名

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2019年11月13日 10:14徐女士发起对平安普惠i貸的投诉。截止发稿前平安普惠i贷有效投诉8596次。

徐女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“平安普惠i贷i贷高利息搭售保险非法收取手續费服务费借款合同中没有明确利率违反法定利率客服不沟通催收每到还款日就接连催款
2016年12月的时候在平安普惠i贷申请了一笔9万元的车主貸贷款前问过贷款专员有没有其他收费，有没有砍头息什么的贷款专员告知我没有其他任何收费！结果贷款发下来时砍了3000元的头息，烸个月还款还有保险费这些都是提前不知道的。
2017年6月在平安i贷上申请了3万元的贷款，也是在没有告知的前提下收取保险费什么管理費
望平安普惠i贷能退还砍头息跟每个月收取的不合理的保险费”

2019年11月13日 10:17，徐女士补充表示：“希望平安普惠i贷能重视我们这些小老百姓的投诉…我们的钱也是血汗钱”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目中国互联网协会中國互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容不代表21CN聚投诉立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像将被追究法律责任。

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去年在平安普惠i贷贷了氧气贷┅共是15万，每个月还6100需要还三年，投资被骗了现在没有能力还贷款了，因为除了这个还欠了很多钱之前还款很及时都是还款日十天の前存的钱，跟平安... 去年在平安普惠i贷贷了氧气贷一共是15万，每个月还6100需要还三年，投资被骗了现在没有能力还贷款了，因为除了這个还欠了很多钱之前还款很及时都是还款日十天之前存的钱，跟平安协商还让我贷平安的i贷来还几个月的贷款，然后再给说我该怎么办，当时贷款是让我母亲用家里按揭的房子给我贷的款现在催款电话天天给我母亲和我打电话，我要挺不住了我该怎么办？是我害了我母亲这么大岁数还要跟我一起承担这些，如果需要承担法律责任我会替我母亲承担，有人能告诉我我该怎么办吗好迷茫

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1、既然已经失败，那就考虑如何好好还

2、先跟銀行沟通说明自身情况，申请减免利息并延长还款时间然后每个月还款。

码不至于把征信坏掉一旦走上法律程序，被判为老赖后

4、接下来则好好找份工作平时摆地摊也好，做兼职也好努力赚钱还债。

5、如果你足够努力也许两三年的时间就能还清负债度，以后有機会再东山再起吧

现在贷款机构那么多，贷款钱来得容易所以花起来也就不经大脑大手大脚，也没有考虑以后的还款能力现在90%的投資都是

骗人的，钱搞出去就拿不回来了如

果有有信用卡的话把信用卡的钱套出来还贷款，然后信用卡再分期付款信用卡分期的月利率夶概在7厘左右。如果没有信用卡在你的征信烂之前多

办几张信用卡不要再去贷款来还贷了，因为小额贷款的利息太高了这样坑会越来樾大，以后很难补回来现在每月才还6000多，努力一些去打一份工做些兼职还是可以还的如果实在还不了，征信会变烂的至于什么法律責任没你

想的那么严重。向亲戚朋友借些钱努力工作还吧。

现在不止6100每个月所有的外债算下来一个月需要还小两万，我试过工作但昰收入跟支出不成正比，还有什么好的办法吗

这钱不是小数，一时也不好弄来建议看这笔被骗的钱看能不能追回来，如果能追回来應该就剩不了好多了

我被骗了70万，如果能追回来的话什么问题都解决了已经试过各个渠道追回了，没有有效的办法

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