“熊大大大啊”投诉“支付宝”要求解除限制可以使用余额，其中涉诉金额5600元目前投诉已回复。

消费者“熊大大大啊”在3月21日向黑猫投诉平台反映：“我是支付宝的咾用户了也一直使用正常没有逾期过，但今年之前受到疫情影响因为从事餐饮行业，加上本月媳妇儿生产新生儿住院等问题，还是無力偿还希望能延期一期而且撤销不良影响，有催收打电话表示会取消分期资格等”

商家“蚂蚁金服客户中心”3月24日在黑猫投诉平台回複：“亲非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188感谢您的支持！”

消费者“熊大大大啊”在3月25日向黑猫投訴平台再次反映：“支付宝没有联系本人，而且催收依然打电话在25日晚上12点后说取消分期资格，给客服反馈协商也没有任何意义投诉沒有一点用，已经说的很清楚希望给予时间，在下个月还款日全部处理依然说我拒绝还款等”

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“卓尔不群199805”投诉“支付宝蚂蚁婲呗2018快速自套”要求改善服务,恢复账号,撤销处罚，其中涉诉金额500元目前投诉处理中。

消费者“卓尔不群199805”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“已经多次跟你们协商疫情期间延期还款事宜至今没有任何回复，并且长时间恶意催收威胁，恐吓疫情期间无法复工，没有周转資金无法履约还款，申请延期还款你们的答复是不可能，那你这是要逼死人如果一个人死了能引起你们的关注，我可以你们已经嚴重影响我的家庭正常生活秩序，现已收集你们恶意催收恐吓威胁的证据，已向公安机关报案让正义的法律看看你们的恶心面孔……”

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