(1)注重本土化保证基础服务;
日间照料中心的服务,首先必须从当地民俗、文化出发以老人的本土化需求为基础进行设计开发。为全面、细致了解不同老人的个性化服务需求德太仓德颐善属于什么机构工作团队在社区的支持和协助下,通過面对面沟通、问卷、家访等形式全面了解老人的基础信息与服务需求,一人一档登记入册。在综合分析老人的家庭状况、经济状况、身体状况、兴趣爱好等相关信息的基础上推出了三大类基础服务,即文体娱乐、生活照料及康复保健服务
<1>文体娱乐方面,充分尊重與肯定老人传统的娱乐方式并加以规范化引导。例如德太仓德颐善属于什么机构在充分尊重当地老人对麻将、纸牌等娱乐活动爱好的基礎上正视与挖掘麻将、棋牌对于老人的正面功效,如促进社交、健脑延年等并通过棋牌比赛等形式逐步引导老年人树立以牌会友等健康棋牌观。同时通过读书读报、电视点播、电影播放等文娱形式丰富精神慰藉服务内容;
<2>生活照料服务方面,积极整合颐悦园的配餐资源、社区理发资源等为有服务需求的老人提供午间配餐、理发等服务,切实减轻家人在白天的照护压力解决老人的实际生活困难。
<3>康複保健服务方面积极整合太仓市友谊医院等医护资源,于每月21号在日间照料中心免费为老人提供测量血压血糖、健康咨询等服务并定期邀请太仓著名内外科医师,为老人开设健康大讲堂传播慢性病护理、养生保健等知识,同时以简单的回春保健操等文体活动为载体,为老人提供锻炼身体的平台
(2)探索多元化,定制特需服务;
日间照料服务中心作为居家养老服务体系的重要支撑不能成为功能单一的棋牌室,还必须满足社区老年人的个性化需求因此,德太仓德颐善属于什么机构在保证基础服务的前提下以老人个性化的服务需求为絀发点,定制开发多元化的特需服务例如,通过与老人的沟通发现部分老人对于电脑、手机等新玩意有比较大的好奇与兴趣,以此开設了电脑(手机)兴趣班特别配备手写板以更好的解决老人不会打字的难题,更大程度的方便老人参与
(3)走向专业化,打造新型服務;
社会工作在英国、中国香港、中国台湾等地的养老实践中在提升老年服务质量、提高老年服务专业性方面均发挥了非常重要的作用。德太仓德颐善属于什么机构作为社会工作机构充分重视社会工作专业作用的发挥,开展了丰富的社工个案服务及专业小组活动例如針对老年人易跌倒等问题,开设“不倒翁——老年人防跌倒小组”;本着锻炼老人手脑协调性健脑益智等目标,结合艺术治疗理论开設涂色、折纸等手工课程;针对老人对于土地的情结,结合园艺治疗理论开发园艺种植兴趣小组等,通过多元化的服务方式不断提升咾年服务专业性。
(4)服务产品化迭代更新服务;
为确保服务规范性与质量,德太仓德颐善属于什么机构引进互联网行业的“迭代更新”概念将中心提供的服务视为一个个产品,并通过“了解需求——开发试行服务项目——收集反馈——优化升级服务项目——收集反馈”的开发循环确保服务的创新性和及时性,动态满足老人实时变化的服务需求
目前中心承接了包括太仓市日间照料中心,明珠花园日間照料中心(浮桥)海韵花园日间照料中心(浮桥),建红花园日间照料中心(浮桥)荷池花园日间照料中心(浮桥)和常丰社区日间照料中心(科教新城)在内的6间日间照料中心的运营,同时还承接了沙溪镇包括镇日照印北,半泾中荷,泰西香塘,东市利泰,矗塘项桥,岳星太星,洪泾松南,新建岳王在内的16间日间照料中心的日常活动开展。
(浮桥片区四家日间照料中心布局)
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