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《管理高效沟通艺术》大纲

在现實生活中人际财富圈交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际财富圈交往需要信息交流建立人脉财富父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力

什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（愛人者人恒爱之）2.功利原则（人际财富圈交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)4.人际财富圈吸引水平的增減原则，5.情境控制原则等另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际财富圈沟通秘笈是什么如何快速說服他人？职场管理如何高效沟通课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际财富圈吸引力法则，学会黄金沟通十法通过互动游戏、案唎讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效打造人脉财富圈。

  了解沟通的五项基本原则、影响人际财富圈交往嘚心理学效应

  学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

  快速建立信赖感12种方法，高效黄金沟通十法

  掌握有效倾听的技巧，明了言外之意话外之音。

  学会人际财富圈交往中控制他人情绪六步法

  如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。

  管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效

  练就慧眼识人：从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。

  学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术

  了解演讲技巧与语言表达艺术做到即兴演讲魅力四射。

  洞察四种人际财富圈交往心理地位提升自己的同频沟通能力。

理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心靈体验提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格

【培训对象】：企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。

1、互动小游戏 ：什么是沟通分组讨论

2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带

3、人际财富圈沟通的五项基本原则：

4、影响人际財富圈沟通的心理效应:案例分析

第二单元  高效沟通艺术

1、控制他人情绪六步法

2、黄金沟通十法：实操练习

（1）双赢法（2）演绎法，（3）反问法（4）假设法，（5）见证法

3、管理者沟通艺术：角色扮演

  赞美与批评的艺术

  怎样从内在强化激励员工

  协调与上级关系的艺术

  处理與同级关系的准则

  如何与下级相处的方法

  职场冲突中沟通说服技巧

4、人际财富圈交往心理-实战练习：

5、实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧

联系方式： Kathy 倪老师