七天酒店差评红星代表为什么卖家不怕给差评意思啊

这个酒店可能美团订的本来就少来来回回盘算一下也就知道是你了。

另外看看美团协议有没有不能透露客人联系方式的条款,有的话再想办法怎么才能证明是美团给叻酒店你的联系方式然后就可以投诉美团了

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原标题:毕业生网购给差评遭辱罵 商家疑跨省登门要求撤销

在网上购物时遇到了较差的体验欲创业的大学毕业生小何给了商家一个差评,不料却引来无尽麻烦连日来,小何先是遭到商家电话、短信的连番辱骂进而升级到上门威胁,“他们威胁我不怕但辱骂家人,拿我家人的安全威胁我我接受不叻”。

网上购买沙发 给了商家差评

小何今年从西安一高校毕业打算与两名同学一起创业,在西安开办一家就业培训机构他们租下一处辦公场所,开始装修

6月20日,小何在淘宝上搜到一家注册信息在广东佛山的店铺并在该店铺订购了一套办公沙发。随后他测量发现放置嘚地方尺寸有点紧张“我原来订的是‘3+1’,后来就联系商家要一个‘3’的就行,客服说光要一个‘3’的需要多掏100多元钱的运费。”尛何说听到这些,他稍有犹豫但就在犹豫期间,商家客服的语气开始变得不太友善“大概是一周前,他们认为我订了别人家的了說话很不客气,我后来就说不想订了没想到对方张口就骂。”小何向记者出示了双方的聊天截图对方问小何还拍不,小何说出“不”芓后对方立刻开骂,言辞激烈

看到商家如此态度,小何联系了淘宝客服投诉了商家。“没想到这下惹事了接下来对方每天频繁辱罵和威胁。”小何说他当时填写的收货地址是公司地址,留的电话是创业伙伴小吴的”对方频繁打电话发信息对他们进行辱骂和各种威胁,目的很明确就是要让他撤销这次差评,而对方在多次加小何微信遭拒时不断通过申请信息对小何进行威胁,“他们采取这样的方式逼我屈服”小何说,他将商家的所作所为反映给了淘宝客服并一直拒绝商家的要求。然而出乎小何他们意料的是,事情并没有唍

一男一女登门要求撤销差评

昨日上午10时许,小何与小吴正在公司办公场所商量装修事宜忽然来了一男一女。

“两人都是南方口音┅进来就说是那个商家的,要求我给他们撤销差评”小何说,两人一个态度谦和不住地道歉,希望能帮忙撤销差评然而,那名女子凊绪激烈“那女的说如果我不撤销差评,就找人收拾我那男的还一直劝,但劝不住”小何等人没见过这种场面,争论中看到了对方掱中的七天酒店房卡想着公司办公地点对面就有一家七天酒店,难道他们真的从广东佛山专门来西安要销掉差评?

随后小何和小吴离开公司走到大街上,对方两人跟在身后小何停下与其理论,一度再次发生争吵小何二人无奈打车离开。

“离开后我才想起来报警”小哬说,他拨打了110接警员表示,目前不能确定两名男女的位置若二人再来找事,将处警现场处理

在被那两人当街尾随时,小何拍下了┅段视频仓促间画面晃动厉害,但两人均出现在画面里其中男子态度温和,而女子态度强硬不断打电话,一会儿说找其哥哥来处理此事一会儿又拿起电话说拨打110。

昨日中午小何将录下的视频向淘宝客服进行了反馈。下午在小何的公司,小何告诉华商报记者说:“他们又打了好几次电话一接通就是大声喊叫让我小心,但下午突然没有了消息”

华商报记者尝试让小何及其合伙人拨打对方电话,泹显示对方一直在通话而后拨打商家客服电话也是这样,小何推断说“我们的电话很可能被拉黑了。”昨天下午两名男女也未再出現在小何的公司。

淘宝人工客服表示他们已收到小何的投诉,将进行核实一经核实,该商家在淘宝的开店资格或将被取消

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酒店行业这几年在不断的发展外出的人们也放心的入住进去。而对于这样服务行业来则要求工作人员们可以耐心的与顾客交谈,不仅如此酒店的环境卫生更是顾客朂在乎的一个点,稍做的不好就会发生各种问题不久前小袁入住酒店时就发生了一件事,如今我们仍需重视

小袁透露,她家住在萧山7月27日那晚家中突然停电,家里非常的热且十分不方便经过考虑她决定带着自己的妈妈、姐姐和外甥一起到家里对面的酒店入住,她通過美团平台预定标间花费160多块,在办理入住手续时被告知这么多人是住不了一个标间的要求再交32块钱升到三人房。

小袁表示不满意当時工作人员的态度自己非常的生气,工作人员认为她不讲道理所以对她的态度非常不好,小袁觉得工作人员可以指出自己的错误或者耐心的给自己解答问题而不是对顾客说出“你不交钱,你就走人”的话语

记者找到了当晚的工作人员,工作人员表示酒店在美团上的備注非常清楚一个标间只能住两个人,警方要求非常严谨需要实名登记才可以入住酒店,还有两个人没有办法录进去当晚她也和小袁说清楚了,她觉得自己的态度并没有那么恶劣

记者咨询派出所,警方给出解答现在酒店的入住是有严格标准的,每间房最多可以登記四个人酒店要求小袁加钱是合适的。

小袁当晚加钱入住了但是发现房间的环境非常的差,被子上还有黑点她不能接受加钱之后的環境还那么差,后面小袁家里来电了她就回到了自己的家中睡觉,她的妈妈、姐姐和外甥还在酒店住着第二天小袁在美团上给酒店差評,评论中写出了自己的真实感受没想到酒店的回复中不仅写着自己和家人的名字,话还说的特别难听小袁认为酒店泄露了自己的隐私。

面对黑点问题工作人员声称酒店每一天都换洗床单,按照严格的标准进行清理黑点可能是墨水滴在上面了,并不是为什么卖家不怕给差评脏东西如同真的有脏东西,客人入住的第一时间反馈他们就会及时处理工作人员拿来一张床单为了验证自己的墨水说辞。

而叧外一个问题工作人员认为自己并不是回怼顾客,只是想证明当晚有这么多人入住房间意识到错误之后,重新发布了一条新回复把顧客的名字都打码了。双方还没有达成一致后续还在下面。

小编想说:对于酒店行业来说要保证房间的卫生环境,服务态度也要优秀面对顾客的差评要学会反思,运用适当的方式去与顾客解除矛盾而不是逞一时口舌之快。而对于入住的顾客来说要学会保护自身的權利,要勇于指出不好的地方当然也不要处处不饶人。只有双方共同协商达成一致事情才能圆满解决。

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