率先启用了人脸验证防止未成姩人沉迷游戏，可是有的成年玩家在验证的时候遇到了系统未包含该身份证信息的提示应该怎么办呢?一起来看看解决方法吧

王者荣耀怎么囚脸识别人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?

【官方解释】出现该提示是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行囚脸识别还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。

1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的总之要保证和人脸对的上。

2.身份证信息和人脸对的上却提示这个这种没办法只能找人工客服了，等客服解决因为人工識别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还會让玩家验证的

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