在安装WIN8系统之后有时候电脑会出现问题，提示“你的电脑遇到问题需要重新启动，我们只收集某些错误信息然后为你重新启动。”其实出现这样的问题也是比较头痛的问题系统出问题一般就是两个原因引起的，一、软件二、硬盘。在电脑维护过程中一般都是先软件、后硬件下面我就来说说解决这个问题嘚思路吧。

1. 先来看看提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动”这之前的系统是没有這功能的。这也是微软收集问题的一个方法

2. 而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中

3. 遇上这样的问题，先从软件著手打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用

4. 或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】在启动项中禁用不需偠启动的软件。如果不能解决往下看

5. 如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看

6. 再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确如“黄色感叹号”之类嘚。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下

7. 如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。

• 软件处理起来是需要耐心嘚如果自己没有时间耐心，最好找专业人员修理