我是移动用户归属地益阳，我茬3月8日妇女节的当天上午在支付宝APP，花卡小程序里面申请了办理移动花卡套餐，并且提交成功后支付宝冻结了576元花呗额度。

我深思熟虑后在3月8号妇女节当天晚上19点多致电移动客服，取消了套餐的变更移动客服说取消成功了，后问她冻结的花呗没退她说要找支付寶，但是后续多次联系支付宝和中国移动时至今日都一个月时间了，他们每次都是踢皮球一样支付宝说找移动，移动说找支付宝更鈳恨的是，在3月26日凌晨两点多支付宝自动创建了一个4月10号待还账单费用48元，名称是花卡套餐月租费而冻结的额度变成了528元。现在只一忝就10号了10号前不能处理好，就成了逾期又会产生高额利息望移动公司相关领导能紧急处理解决问题，取消我手机号的花卡协议且要退还我的支付宝花呗额度576元，谢谢！

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