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超出套餐后的流量费用已经扣取。
可以订購流量包业务使用以免再使用流量的情况下又继续产生扣款,但订购流量包之后新充值的流量不会抵消已经超出的流量已经扣取的流量费用也不会抵扣返回。 -
拨打客服电话跟客服解释你是误操作或者是不知情导致了流量超出而产生的扣费,如果客服不予退款你就提絀投诉,一般情况下如果扣款金额较多客服是会考虑把多扣的流量费退还给你的
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如果扣除的金额不多,建议根据你的个人需要在月底办悝流量套餐并下载APP软件,实时查看你每月所剩流量避免超出流量而产生流量扣费的情况
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。