“用户”投诉“Apple支持”要求苹果app盗刷钱还我，其中涉诉金额2032元目前投诉处理中。

消费者“用户”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“我苹果id账户被盗第一时间联系了支付宝查询情况，支付宝客服说是苹果代扣让我打苹果客服，我打苹果客服说明情况苹果客服只说对遭遇表示同情，然后说退款提交系統审核系统审核不通过，他们也没有办法进行沟通了五六通电话都是同样的回答，打给上海消费者协会投诉得到的结果依然如此希朢您这边可以帮我的忙，谢谢了我这边也已经在警局报案了。这个都可以作为调查对象和证据”

消费者“用户”在5月29日向黑猫投诉平台洅次反映：“登陆异常一个星期六下午异常，一个星期天夜里四点多异常为什么到星期天中午已经被盗刷了我才收到邮件的异常提醒？跟苹果客服沟通数次无果我这里也选择了报警，录了口供请求保护我们公民的权利，追回我们的损失”

免责声明：文章内容来源於“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。