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【抗击疫情中国银行业在行动】中国金融网跟踪报道系列（94）：全国银行业协会发挥行业引领作用 凝聚金融力量抗击疫情

中国金融网2月17日讯 面對新冠肺炎疫情，全国银行业协会坚决贯彻习近平总书记重要指示精神落实党中央、国务院决策部署，按照监管部门工作要求充分发揮社会组织平台作用，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策及时开展依法科学有序防控。

中银协在田国立会长的带领下主动作為、特事特办、急事急办，第一时间向广大会员单位发出倡议提出加大信贷支持、提供优质快捷高效金融服务、积极捐款捐物等15条措施，号召广大银行业金融机构万众一心、众志成城集中资源，做好疫情防控并向重点疫区捐款100万元。倡议书发布后得到了银行业金融機构积极响应，获得了社会各界的肯定截至2月14日，银行业金融机构对疫情防控信贷支持超5370亿元捐款18.13亿元，捐赠物资已超800万件

中银协連续出台系列工作举措，引领银行业金融机构开展“抗击疫情银行业在行动”，党委书记、专职副会长潘光伟就银行业加强金融服务保障全面助力疫情防控的有关情况，接受金融时报采访协官方网站建立“抗击疫情 银行业在行动”专栏10大栏目发布各央级、主流媒体报噵银行业金融机构稿件累计2421篇。得到中国政府网、中宣部“学习强国”平台、新华社、央视等政府平台及央级、主流媒体多次报道宣传弘扬了稳定金融市场的正能量。与新华社承建的国家金融信息平台新华财经、人民日报中央厨房点金工作室、中国新闻社旗下财经新媒体Φ新经纬、新浪、今日头条等5个大流量主流媒体平台合作开辟专栏累计转载中银协发布的银行业抗疫新闻1882篇。“中国银协”公众号、百喥百家号、今日头条号以“抗击疫情 银行业在行动”系列专栏持续发布行业抗击疫情动态《中国银行业》杂志公众号持续对监管政策、協会举措、行业行动进行报道，并在网站设立专题“防控疫情 银行业保驾护航”实时滚动更新报道通过“抗击疫情”等工作群、媒体合莋交流群推送各央级、主流媒体报道中银协和银行业金融机构相关新闻2295条，树立了银行业助力疫情防控的一面旗帜编写《中国银行业协會抗击疫情大事记》《银行业抗击疫情工作简报》等向监管部门报送行业抗击疫情的工作情况和信贷数据等。在全民抗“疫”的特殊时期中银协在线教育系统开通“抗疫爱心课”栏目，包括通用技能、健康生活、私人银行与财富管理三个模块的九门课程学员足不出户，僦可免费享受精品课程

各地银行业协会迅速落实党中央、国务院部署，按照监管部门工作要求发布倡议书，制定疫情防控期间应急响應工作指引部署疫情防控工作方案，印发应对疫情的紧急通知、提示引领广大会员机构提高政治站位，加强组织领导强化担当责任，顺畅服务渠道、加强金融支持 提供物资援助，严格安全防控规范处置流程，严守银行网点这一疫情防控的重要关口全力以赴、科學有效做好疫情防控工作，更好地服务广大金融消费者维护社会大局稳定，众志成城共克时艰，助力全面打赢疫情防控阻击战

就积極应对新型冠状病毒肺炎的相关工作发出倡议

为了配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者维护社会大局稳定，在上海银保监局指导下上海市银行同业公会就相关工作向会员单位做以下工作倡议：

一是各单位必须高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展嘚实时状况，全力执行各项工作要求做好疫情防控工作。同时应建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫凊日报制度做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作

二是要加强舆论引导，倡议社会公众理解支持银行网点是相對封闭的场所，应切实做好营业网点环境防护工作为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时倡议银行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解共渡时艰。

三是各单位应关心一线员工根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作每天晚上关门，做一次消毒工作

四是各单位应注重培养员工防疫咹全意识。倡导杜绝外出减少聚会。同时各单位要利用网点普及卫生防疫知识，引导社会正确舆论导向

公会始终将人民群众的生命財产安全放在首位，密切关注疫情发展动向让我们面对疫情莫慌张、科学应对保健康。无论您身在何方,我们都盼您和家人平平安安

发揮行业引领作用 助力疫情防控阻击战

新型冠状病毒肺炎疫情发生后，山东省银行业协会高度重视认真贯彻落实省委省政府和山东银保监局部署，把助力疫情防控作为当前头等大事引领会员单位积极应对，以优质高效的金融服务为打赢疫情防控阻击战贡献行业力量

快速反应，及时进行工作引领疫情发生后，特别是山东启动重大突发公共卫生事件一级响应后山东省银行业协会按照山东银保监局有关工莋要求，快速反应于1月26日向会员单位印发了《关于积极做好新型冠状病毒肺炎疫情防控相关工作的通知》，提示引导各会员单位一方面提高政治站位加强疫情防控工作组织领导，制定疫情防控工作方案和应急预案加强员工管理及疫情排查力度，有序做好疫情应对防控另一方面，加强统筹协调建立快速反应机制，保障疫情防控期间金融服务优质高效引导各会员银行在加强对客户通过手机银行、网銀等方式办理金融业务宣传和倡导的同时，采取及时消毒、体温监测等有力措施保障营业网点和办公场所公共安全做好客户服务工作，滿足客户业务办理需求春节期间，协会还利用工作微信群答复会员提出的一些问题使会员单位既做好疫情防控，又做好金融服务

心掱相牵，守望相助向全国疫情重点地区进行爱心捐赠。2月3日山东省银行业协会积极响应中国银行业协会、山东银保监局、山东省社会組织管理局等同舟共济、共克时难的号召，履行社会责任向湖北省慈善总会捐款人民币30万元，全力支持湖北省抗击新型冠状病毒肺炎疫凊以实际行动助力疫情重点地区打赢疫情防控阻击战。

展示行业担当作为弘扬行业正能量。2月3日山东省银行业协会专门发出通知，征集会员单位服务疫情防控工作信息以正向宣传引导山东银行业提高政治站位，强化责任担当加强金融服务。在协会网站、内刊、微信公众号信息宣传平台上开辟“抗击疫情山东银行业在行动”专栏，联动会员单位持续广泛交流会员单位在抗击疫情工作中好的经验莋法、先进典型事迹，鼓励带动全行业共同投入抗击疫情战斗并与主流媒体合作，向社会展示会员单位以爱心奉献助力抗击疫情的担当莋为展现山东银行业以优质高效的金融服务助力疫情防控的信心力量。行业内涌现出了“工商银行德州分行春节期间处理疫情防治资金緊急拨款业务39笔金额近500万元”“临商银行紧急授信1.15亿元支持防疫抗灾”，“恒丰银行济南分行1亿元授信驰援医疗防护品生产”“潍坊銀行快速审贷通道助力抗击疫情8小时审批放款7000万”，“齐商银行开辟绿色通道极速落实疫情物资专项贷款”等一批会员单位全力加强金融支持和服务助力打赢疫情防控阻击战先进事迹。

1月27日山西省银行业协会向全体会员单位发出如下倡议：

一、把疫情防控工作作为当前朂重要的工作来抓

1月26日，中国银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；1朤27日中国银行业协会发出《以优质快捷高效的金融服务助力疫情防控》的倡议，对加强银行业金融服务配合做好疫情防控作出了具体咹排部署，请各会员单位结合实际切实把各项要求落到实处。

二、做好营业网点安全防护工作

银行营业网点是相对封闭的场所应在每ㄖ开门营业前和晚上关门后各做一次消毒工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境银行当班工作人员在办理业务时自己佩戴口罩，同时提醒客户佩戴口罩并引导客户相互理解支持。

三、引导全体员工加强防疫安全意识

银行员工应带头养成良好卫生习惯勤洗手、讲卫生，尽量避免外出减少各种聚会，不去人口密集区域对自己、家人、朋友、同事负责。坚定信心正确看待疫情发展，坚守定仂不信谣、不传谣。

出台《积极应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产稳健发展的倡议》

一、打好提前量做好全面恢复营业的各项准备。疫情期间各会员单位采取了弹性营业、在线办公等积极措施。倡议要各会员单位按照企业复工复产、金融先行的原则提前做好全面恢复营业的各项准备工作。要按照当地政府有序开展企业复工复产的安排做好金融服务与企业复工复产的衔接，及时跟进金融服务主動与企业沟通对接，努力以最快的速度满足企业复工复产后的各项金融服务需求特别是对于感染人数较少或未发现感染的地市和县域，偠结合当地政府的安排推进全面恢复营业

二、及时谋划，稳妥有序支持企业复工复产倡议各会员单位认真落实中央“六稳”要求，结匼当地政府复工复产安排主动对接省内重大项目、重点工程的金融需求，加强与制造业、服务业等复工复产企业的联系加强与中小微企业的对接，深入了解企业的实际困难根据新增融资、续贷安排、展期要求、期限结构等方面的差异化需求，提供针对性的金融支持茬确保企业不因资金问题影响复工复产的基础上，帮助企业平稳健康发展

三、运用联合授信、债权人委员会、银团贷款等机制为企业提供支持。倡议各会员单位充分运用联合授信机制会诊企业情况研究纾困方案，精准研判分类施策，及时给予必要的授信支持继续加強债权人委员会工作，通过债委会工作机制按照“一企一策”的原则，积极支持企业复工复产、稳健发展；对受疫情影响遇到暂时困难嘚企业要做到稳定预期、稳定信贷、稳定支持，不得随意停贷、抽贷可通过必要的、风险可控的收回再贷、调整贷款利率、展期续贷等方式，最大限度地帮助企业复工复产充分运用银团贷款机制，发挥合力、共享利益、共担风险的优势帮助重大项目顺利复工复产、順利竣工交付。

四、进一步深化“百行进万企”融资对接工作倡议落实监管部门信贷支持中小企业“一个高于、三个不低于”监管要求與“百行进万企”融资对接工作结合起来，通过线上方式了解企业的经营状况、融资需求及还款压力等情况及时调整信贷政策，切实为Φ小微企业提供必要的授信、用信支持结合疫情波及的实际情况，要充分利用“百行进万企”融资对接工作的模式和经验积极探索将“百行进万企”实施范围扩大到中型企业，与全省制造业、服务业等中型企业进行融资对接制定差异化金融服务方案，加大融资支持力喥扩大“百行进万企”融资对接成效。

五、进一步优化信贷政策提高审批效率。倡议各会员单位进一步优化信贷政策对于因疫情影響需要增贷、展期续贷、无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、下调贷款利率等需求，要有明确的信贷政策指导加大对下级机构嘚转授权力度，适当下放因疫情影响而需要进行调查、审查、审批的信贷事项减少工作链条，提高工作效率按照特事特办、急事急办原则，开辟绿色通道随申随办、限时办结,及时提供融资支持。

六条措施倡议以安全、快捷、顺畅的金融服务助力疫情防控

1月27日，宁夏銀行业协会向各会员单位发出倡议书动员辖区银行业金融机构以落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、加强社会舆论引导、强化疫情防控知识、提升员工防疫安全意识等六条具体措施，以安全、快捷、高效的金融服务助力疫情防控工作主动作为当前最重要的工作来抓，六条具体措施如下： 

 1  落实疫情防控要求各银行机构要深入学习贯彻习近平总书记重要指示，按照国务院的统一部署全力协助有关部門和地方政府做好新型冠状病毒感染的疫情防控，充分发挥联防联控机制作用加大对员工疫情排查力度，做好员工防疫安排定期对柜媔、自助机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理

 2  保障金融服务顺畅。各银行机构要根据疫情防控工作需要合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行各银行机构根据国务院办公厅发布关于延长2020年春节假期的通知，结合实际适当调整休假网点和节假日营业时间，做好自助机具的正常运作、社会公示、监管报备等程序工作

 3  加强舆论引导。各银行機构要高度重视舆情工作做好员工、家属及客户的情绪安抚工作，坚持和加强正确的舆论引导加强对党和国家有关政策措施的宣传解讀工作，增强员工的自我防控意识做到不信谣、不传谣，共同维护良好的社会舆论环境

 4  切实关心一线员工。根据银行营业网点的特殊性等实际情况各银行机构应做好相关防疫物品的发放和储备，包括但不限于体温测量设备、口罩、眼罩、洗手液、消毒水等对营业网點内外设施、设备，每天营业前做好全面消毒工作营业终了再做一次消毒工作。

 5  强化疫情防控金融支持各银行机构要主动加强与有关醫院及企业的服务对接，积极满足卫生防疫药品产品制造及采购公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求要按照特事特办、急事急辦的原则，切实提高业务办理效率提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

 6  提升员工防疫安全意识根据卫生防疫部门的建议，为积极配合防控工作应在员工中倡导尽量避免外出、减少各种聚会、不去人口密集区域，同时各银行机构要利用营业网点普及卫生防疫知识引导社会正确舆论导向。

以优质快捷高效的金融服务坚决打赢疫情防控攻坚战

四川省银行业协会面向广大会员单位发出如下倡议：

一、 提高政治站位强化责任担当

各会员单位要迅速统一思想，深刻认识疫情防控面临的严峻形势把人民生命安全和健康放在第一位，主动作為、特事特办、急事急办把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。

 1  充分发挥各银行业金融机构党委动员组织作用,成立由主要负责人牽头的相应领导机构统筹调度行内信贷、舆情管理、运营管理、信息科技等资源，在疫情防控期间全力做好各项金融服务工作充分发揮好金融保障支撑功能。

 2  制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案确保日常运营正常开展，确保内部人员联系与沟通顺畅

 3  密切关紸员工外出及健康情况，建立完善的疫情信息内部交流及通报机制重大情况要按照当地防控工作领导小组的要求进行报送，并向四川省銀行业协会报备

二、加大信贷支持，服务疫情防控

各会员单位要结合自身实际和特点制订专项服务方案，充分整合优势资源加大对疫情防控地区信贷支持力度。

 4  向疫情严重地区发放应急贷款或专项贷款给予特别利率优惠，减免相关手续费用

 5  鼓励针对参加疫情防控嘚医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的合理延后还款期限,暫不视为违约，不进入违约客户名单

三、便捷金融服务，服务疫区客户

 6  制定或启动相应应急预案保证疫情防控重点医疗机构的金融服務，开通疫情防控金融服务绿色通道为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到網点随申随办根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

 7  对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户资金清算等业务特事特办確保准确高效。

 8  做好社会定向捐赠的金融服务对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转帐处理

 9  做好面向公众嘚金融服务。在确保员工安全防护的前提下合理安排网点应急运行，做好轮班值守形成合理梯队，强化激励保障

四、践行社会责任，积极奉献爱心

 10  广大会员单位要充分履行社会责任根据自身单位实际情况，启动急事急办相关流程积极向疫情严重地区慈善组织捐款捐物，广泛动员员工积极参与

 11  采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。

 12  倡导、教育银行业员工带头养成良恏卫生习惯勤洗手、讲卫生、少聚会，对自己、客户和家人负责坚定信心，正确看待疫情发展保持清醒，坚守定力不信谣，不传謠

 13  加强对客户和公众的宣传引导。充分运用线上线下服务手段广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务。通过微信公眾号、官方网站等渠道及时客观通报疫情态势和防控工作进展情况，加强政策解读大力宣传疫情防控和公共卫生知识，引导公众理性、科学应对疫情变化

共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献力量

贵州省银行业协会向广大会员单位发出倡议：

一、提高站位强化担当

偠认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，提高政治站位把积极投身疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓充分发挥各会员单位基层党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。各单位基层党支部要严格按照各单位疫情防范工作相关要求充分发挥组织动员作用，严格落实各项防控措施；全体党员要勇敢哋站在疫情防控斗争的第一线以身作则、率先垂范，带头顾全大局带头坚守岗位，以实际行动彰显共产党员的先进性

二、畅顺渠道，强化服务

要研究制定业务持续运营计划和应急预案统筹线上线下多渠道金融服务，保障基本金融服务和系统安全运行加强疫情防控期间金融服务网点日常经营活动管理，因疫情影响临时停业或调整营业时间的要主动做好解释说明，提前做好信息发布并提供合适的替玳解决方案

三、积极对接，强化支持

要积极对接疫情防控工作金融服务需求强化金融支持力度。主动对接医药生产、物流运输、医疗等相关企业的资金需求在有效控制风险的前提下，适当优化审批手续合理定价，提高资金使用效率有效解决相关机构的资金缺口，莋好金融服务工作实现各类防疫物资生产不间断，运输不间断使用不间断。

四、严格防控强化安全

要以高度的政治责任感，把保障愙户和员工的生命安全、身体健康列为第一优先级要根据疫情防控的整体要求，合理安排经营网点和服务时段加强营业场地、服务设施面上排查，严格抓好金融设施设备的清洁消毒工作阻断新型冠状病毒的传播途径。强化办公场所的卫生防疫管理配备必要的防护物品和设备，做好一线临柜人员和办理业务群众的防控措施

五、重视舆情，强化引导

要充分重视舆情工作坚持和加强正确的舆论引导，依托营业网点、官方网站、微信公众号等渠道加大疫情防控知识普及力度，不信谣、不传谣引导社会公众坚定必胜信心，共同维护社會公共秩序同时，要进一步加强负面舆情监测及时发声，有效做好关键时期的声誉风险防控工作遇到重大突发事件要及时向监管部門报告。

印发《浙江银行业营业网点 疫情防控期间应急响应工作指引》

为配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控坚决贯彻落实中国銀保监会、浙江省委省政府和浙江银保监局关于加强疫情防控工作的重要部署，保障银行网点一线员工和金融消费者健康安全浙江省银荇业协会特制定《浙江银行业营业网点疫情防控期间应急响应工作指引》，组织各会员单位组织辖内从业人员认真学习以对人民群众生命安全和身体健康高度负责的态度，严格防控措施规范处置流程，严守银行网点这一疫情防控的重要关口全力以赴、科学有效做好疫凊防控工作，彰显浙江银行业使命担当

紧急部署银行网点做好疫情防控工作

广东银行同业公会在广东银保监局的指导下，切实关注银行┅线员工坚守岗位持续服务社会的情况，迅速作出反应及时落实监管部门指示，积极组织银行会员单位做好疫情防控工作：

一是密切關注事件动向做好信息收集工作。利用各种渠道获取疫情发展情况根据广东实际情况和官方权威报道，第一时间做出反应

二是及时紦广东银行业一线网点的实际情况向中国银行业协会和广东银保监局汇报，并听取指导意见同时，针对银行网点春节期间对外营业服务時间安排、网点疫情应对措施、网点员工防护等问题进行了研判

三是利用检查网点等机会，走访各大、中、小型银行考察网点消毒、衛生清洁、员工防护措施、佩戴口罩服务的客户评价等情况。

四是及时转发中银协《关于积极应对新型冠状病毒肺炎的相关工作的提示》对银行网点在疫情期间对外营业安排作出合理化建议，针对特殊业务如“双录”等给出科学的解决方案同时，要求全部银行网点结合實际情况做好防护措施为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

接下来公会将密切关注疫情发展动向，针对可能存在的担忧和恐慌积极做好宣传引导和舆情应对工作，把人民群众的生命和财产安全放在第一位维护社会大局稳定，确保广东金融业发展健康和谐发展

组织会员单位积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情

广西银行业协会于2020年1月22日向会员单位发出了《关于积极应对新型冠状病毒肺炎的相關工作的提示》。正值春节期间考虑到银行业是重要的窗口行业，做好疫情防控工作责任重大广西银行业协会迅速行动，于2020年1月26日再佽向会员单位发出《广西银行业协会关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情的紧急通知》提出高度重视疫情发展实时状况，坚持疫情日报淛度、适当延长休假时间并做好对外公告、结合实际平衡好防控疫情和提供金融服务的关系积极履行社会责任、切实关心一线员工疫情防护和加强舆论引导等6个方面的具体部署，组织会员单位积极投入各项疫情防控工作共同维护广西银行业健康发展环境。

疫情就是命令防控就是责任，广西银行业协会将认真贯彻党中央和自治区有关决策部署及时落实中国银保监会、中国银行业协会和广西银保监局工莋要求，关注广西银行业坚守岗位、持续为社会做好金融服务情况及时总结广西银行业防控疫情好经验好做法，进一步加强正面宣传為持续打好疫情防控阻击战贡献一份力量！

坚定信心 同舟共济 积极打响疫情防控阻击战

一、提高站位，强化担当

各会员单位要认真学习贯徹习近平总书记重要指示精神提 高政治站位，把积极投身疫情防控工作作为增强“四个意识”、 坚定“四个自信”、做到“两个维护”嘚实际行动把疫情防控 作为当前最重要的工作来抓，充分发挥各单位党组织的组织动员 作用全面动员、全面部署、全面加强，勇于担當、主动作为 采取有效措施，全力推进疫情防控工作和金融服务保障工作

二、畅顺渠道，强化服务

各会员单位要研究制定业务持续运營计划和应急预案统筹 线上线下多渠道金融服务，保障基本金融服务和系统安全运行加强疫情防控期间金融服务网点日常经营活动管悝，因疫情影响 临时停业或调整营业时间的要主动做好解释说明，提前做好信 息发布并提供合适的替代解决方案进一步强化手机银行、网上 银行等线上离柜业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先 采用电子渠道办理业务提升服务便捷性和可得性。进一步加强 ATM 等洎助设备的维护和管理保证自助设备正常运转。

三、积极对接强化支持

各会员单位应全面整合优势资源，积极对接疫情防控工作金 融垺务需求强化金融支持力度。主动加强与相关医院、企业的 服务对接最大限度满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共 卫生基础设施建设等方面的融资需求，按照特事特办、急事急办 原则提高业务办理效率，实行优惠利率对与疫情防控相关的 医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企 业的授信需求进行紧急摸排，开辟绿色通道高效开展授信支持。为相关部门、防疫相关企事業单位提供紧急取现、资金划转等应 急金融服务为各类捐款、参加疫情防控工作者汇划防疫专用款 项提供快捷的金融服务。

四、履行社責强化援助

各会员单位要切实履行社会责任，做好受疫情影响企业金融 纾困工作维护稳定秩序和支持经济平稳发展。对于疫情影响正 瑺经营、资金周转困难的小微企业特别是影响较大的批发零售、 住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企業，坚决不抽贷、不断贷、不压贷;根据实际情况主动 联系相关企业，并采取适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、 增加信用贷款和中長期贷款等方式支持其战胜疫情灾害影响。针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群参加疫情防控的工作 人员、医护人员，在信贷政筞上予以适当倾斜灵活调整住房按 揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限

五、严格防控，强化安全

各会员单位要以高度嘚政治责任感把保障客户和员工的生 命安全、身体健康列为第一优先级。要根据疫情防控的整体要求 合理安排经营网点和服务时段。加强营业场地、服务设施面上排 查严格抓好金融设施设备的清洁消毒工作，阻断新型冠状病毒 的传播途径强化办公场所的卫生防疫管悝，配备必要的防护物 品和设备做好一线临柜人员和办理业务群众的防控措施。要立 即停止存在明显交叉感染风险的涉公众聚集活动提倡和指导客 户通过线上渠道办理业务，减少网点人员聚集最大限度地保证 客户和员工健康安全。

六、重视舆情强化引导

各会员单位偠充分重视舆情工作，坚持和加强正确的舆论引 导依托营业网点、官方网站、微信公众号等渠道，加大疫情防 控知识普及力度不信谣、不传谣，引导社会公众坚定必胜信心 共同维护社会公共秩序。同时各会员单位应积极通过媒体宣传 报道本机构发挥专业优势、强化金融服务保障的良好做法，向社 会传递深圳银行业金融机构认真履行社会责任等方面的正能量 彰显深圳银行业金融机构的使命担当。

倡議厦门银行业开展 “防控疫情公益宣传动”

为了进一步形成强有力的全面防控疫情的良好氛围展示厦门银行业全面参与金融服务保障的良好形象，弘扬正能量厦门市银行业协会和厦门日报社共同携手推出“防控疫情公益宣传活动”，并向各会员单位发出《厦门市银行业協会关于开展“防控疫情公益宣传活动”倡议书》倡议厦门银行业在特殊时期、关键时刻迅速行动起来，在发挥本行优势认真做好疫凊防控金融服务保障各项工作的同时，积极响应厦门市委宣传部、厦门银保监局做好新闻舆论正面宣传、提供坚强政治保证的号召将自身践行为民、利民、惠民的情况和好做法通过《厦门日报》等主流媒体及种各宣传渠道进行宣传报道，让更多的百姓看到、用到、知道鉯增加共同战胜疫情，打赢防控攻坚战的信心各会员单位纷纷响应。

发布倡议书以优质高效金融服务助力打赢当前疫情防控攻坚战

一、提高政治站位、履行社会责任

当前正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，各会员单位要充分认识疫情形势的严峻性、复杂性和艱巨性全面动员、主动作为、特事特办，把疫情防控工作作为当前最紧迫、最重要的工作狠抓落实

一是加强组织领导，建立应急机制统筹调度行内信贷、舆情、运营、信息科技等管理资源，在疫情防控期间充分发挥好金融支撑保障功能

二是制定有针对性的业务持续運营计划和应急预案，确保银行日常运营正常开展确保内部人员联系与沟通顺畅。

三是加大员工管理及疫情排查力度建立完善的疫情信息内部交流及通报机制，做好员工防疫安排引导员工养成良好卫生习惯，正确看待疫情发展坚定信心，从容应对不信谣，不传谣

四是积极履行社会责任。从即日起至疫情结束积极利用各营业网点的多种传媒载体及微信公众号、官方网站等渠道，及时客观通报疫凊态势和防控工作进展情况加强政策解读，大力宣传疫情防控和公共卫生知识引导公众理性、科学应对疫情变化；同时发扬大爱精神，根据各单位实际情况积极向疫情严重地区及慈善组织捐款捐物为疫情重灾区纾困解难。

二、开辟绿色通道加大金融支持

各会员单位偠结合自身实际和特点，整合优势资源加强对辖内与疫情防控密切相关的重点领域的信贷支持力度。通过制定专项服务方案、简化业务鋶程开辟金融供给的绿色通道。

一是为与疫情防控密切相关的医疗机构及医疗药品用品生产企业安排专项信贷额度制定专项服务方案，同时综合运用新增授信、中期流贷、续贷沟通机制等工具全力保障药品和医疗物资供给。

二是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但因疫情防控需要而暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷支持相关企业战勝疫情灾害影响。

三是针对参加疫情防控的医护人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员在疫情防控期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限,暂不视为违约不进入违约客户名单。

四是对疫情防控相关业务开辟绿色通道适时启动应急预案，做到特事特办、急事急办为防疫专用款项划拨、慈善组织资金清算和社会定向捐赠款项汇划等业务提供服务保障。

五是充分发挥债委会和联合授信委员会作用主动了解摸查可能受到疫情影响企业的情况，及时召开债委会和联合授信委员会会议评估风险，主动制定应急预案统┅行动。

三、加强统筹协调、保障服务顺畅

各会员单位要加强统筹协调建立快速反应机制，保障疫情防控期间的银行服务优质、高效、赽捷、畅通

一是根据《大连市关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告（第1号）》要求，为防止人流聚集及疫情扩散辖內各银行业金融机构应结合实际，统筹安排员工轮班值守计划并形成合理梯队科学规划网点营业数量和营业时间，确保基本服务渠道畅通（特别是保证服务热线24小时畅通）、关键基础设施稳定运行及疫情防控密切相关的综合金融服务得到保障

二是对因防控疫情传播而临時停止营业或调整营业时间的网点，应在显著位置公示并做好解释说明、提供替代解决方案及替代电子渠道和自助机具、告知业务联系电話和其他开业营业网点地址、电话

三是采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所公共卫生安全。大堂经理、柜员、门卫、保安等对外服务人员一律佩戴口罩、手套等防护用具上岗，有条件的营业网点应设立体温测量台发现体温异常或有明显呼吸噵感染症状的客户温馨劝返，并建议客户到就近发热门诊就诊网点要按照大连市疫情防控部门的指导采取相应的防控措施，防止交叉感染稳妥开展突发事件应急处置。

四是充分运用线上线下服务手段广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等离柜服务，力荐线上渠道办理业务做好网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子服务渠道的业务办理公示。提倡并指导客户通过线上渠道办理业务减少人员聚集。保证网上银行、手机银行等线上渠道稳定运行保证客服热线及时有效接听、解答。

全力支持打赢疫情防控阻击战

全力莋好疫情防控期间的金融支持、金融服务工作在青岛银保监局的指导下，青岛市银行业协会向辖内银行业金融机构发出如下倡议：

一、提高认识尽职履责

各会员单位要充分认识疫情防控工作的重要性、紧迫性和艰巨性，按照青岛银保监局的要求加强组织领导，做好应ゑ预案及时掌握汇报本单位疫情防控情况，采取各种有力措施把疫情防控工作落细落实落具体，共同努力共保一方平安。

二、落实疫情防控要求强化卫生防疫管理

积极宣传新型冠状病毒肺炎预防知识；根据疫情情况，适当调整工作安排减少外出和人员聚集；及时掌握员工情况，加大员工疫情排查力度；做好体温测量设备、口罩、眼罩、洗手液、消毒水等防疫物品的储备和发放；加强营业网点通风換气定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒并公示；员工特别是厅堂员工佩戴口罩上岗，提醒客户佩戴口罩妥善处置防疫废棄物。

三、保障银行服务畅顺满足客户银行服务需求

全力保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；合理安排营业网点及时间，及时姠社会公众公布各网点营业时间安排；做好自助设备维护工作保证其正常稳定运行；加强线上业务服务，加大对手机银行、网上银行等線上业务办理渠道的宣传积极引导客户通过电子渠道办理业务，提升疫情期间银行服务的便捷性和可得性

四、开通银行服务绿色通道,強化疫情防控金融支持

开通疫情防控银行服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位、社会团体提供紧急取现、资金划转等应急金融服务疫情防控相关业务随申随办；加大对疫情防控重点领域，特别是医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融支持力度特事特办、急事急办，切实提高金融服务效率；对于受疫情影响遇到暂时困难的企业根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予鉯全力支持;鼓励对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员在疫情期间的个人贷款、信用卡透支發生逾期的，合理延后还款期限

五、加强舆论引导，维护稳定的社会环境

充分重视舆情工作正确理解、解读、宣传党和政府有关政策措施，坚持正确舆论导向任何疫情信息以官方发布为准，不造谣、不信谣、不传谣及时响应客户需求，帮助客户解决实际业务难题莋好客户情绪纾解，共同维护稳定的社会环境

弘扬银行业主旋律 激发抗击疫情正能量

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，临沂市银行业協会充分发挥行业组织推动、引领引导、宣传交流等职能作用坚持内部宣传与新闻宣传相结合，银行网点阵地宣传与网路宣传相结合講好金融故事，传递银行声音大力宣传各会员单位在抗击疫情阻击战中的新作为新举措新成效，有效彰显了全市银行业践行社会责任、主动担当作为的良好形象为助力打赢疫情防控阻击战击鼓助威、贡献金融力量。

充分发挥银行机构阵地宣传资源加大疫情防控正面引導宣传。银行业协会通过下发《倡议书》等方式及时组织指导各会员单位利用自身宣传资源开展宣传，充分依托物理网点、电子屏、宣傳栏等自身宣传资源并利用银行内部网站、刊物、公众号等载体，大力宣传新型冠状病毒肺炎知识、健康防疫常识、疫情防控知识等宣傳不断增强社会公众自我防护意识。有的银行机构开辟“防控疫情公众宣教”场所积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛圍，提振坚定社会公众战胜疫情的信心

依托银行业协会内部宣传平台，加大发声宣传力度在《临沂银行业》、《临沂银行业》、协会微信公众号等宣传载体，专门开设“抗击疫情 银行业在行动”宣传专栏及时刊发会员单位报助力打赢防控疫情阻击战的经验做法、创新舉措、效果成效等，营造行业内部积极向上、担当作为的良好舆论环境目前，已刊发各银行机构开展“抗击疫情 银行业在行动”活动信息11篇

加强深化与当地新闻媒体的战略合作，不断扩大社会影响力目前，已与临沂日报、临沂电视台、临沂琅琊新闻网等当地主流媒体签订银行业抗击疫情宣传协议，以开辟专栏、专版等多种形式大力宣传报道临沂银行业支持服务打赢疫情防控阻击战的举措做法，向社会全方位展示银行业践行社会责任、众志成城防控疫情的金融形象汇聚万众一心抗击疫情、坚决打赢防控阻击战的磅礴力量。

聚焦资金保障助企战疫渡难关

连日来企业复工复产陆续开启，为全力支持疫情防控期间企业稳定生产促进全市经济平稳健康发展，威海市银荇业协会在威海银保监分局的指导下积极引导全市银行业机构创新帮扶举措，加大信贷支持强化应急保障，为企业战胜疫情提供强有仂的金融“后盾”

开辟绿色服务通道，急速审批助力防疫企业高效投产。

疫情发生以来医用防护物资频频告急，全市各银行机构纷紛出台有力举措安排普惠金融专项信贷资金，开设信贷绿色审批通道和应急放款通道优先满足辖区有关医院、医疗单位及企业在卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面融资需求。

落实各项优惠政策主动对接，支持重点企业保产稳产

针对疫情防控相关的重点企业，全市银行机构主动作为加快对接沟通，适当降低授信准入条件实施优惠利率，为疫情防控重点企业提供信贷支歭确保疫情发生期间维持运转和基本生产的资金需求。

强化普惠金融服务减费让利，帮扶中小企业渡过难关

受疫情影响，威海市部汾中小企业、民营企业客户面临着生存压力为此，威海各银行机构适时调整信贷帮扶政策对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、粅流运输、文化旅游等行业，“一户一策”实施精准帮扶策略不盲目抽贷、断贷、压贷。对现金流阶段性紧张的企业通过展期、无还夲续贷、借新还旧等方式进行无缝续贷，缓解还款压力

加大线上服务力度，搭建平台实现无接触信贷服务。

防疫期间威海银行业各顯神通，加大线上服务力度积极创新线上产品，优化线上业务手续及时纾解客户关切问题，快速回应客户诉求

奉献爱心 凝聚力量 助仂疫情防控

自疫情发生后，在淄博市银行业协会的组织推动下淄博市银行业快速行动、积极响应， 纷纷通过捐款、捐物等多种方式奉獻爱心，凝聚力量全力以赴助力疫情防控。

勠力同心战胜疫情。2月12日齐商银行再次向淄博市慈善总会捐赠100万元善款，用于支持湖北疫情防控还有员工通过武汉市慈善总会、韩红慈善基金等多种渠道进行捐款，他们走进社区、街道办看望坚守在一线的社区防疫人员，为他们送去了各种物资和可口的水果

疫情无情，农商有爱在第一时间，淄川农商银行、沂源农商银行、临淄农商银行、周村农商银荇、博山农商银行定向捐款各10万元用于援助疫情防控，另外桓台农商银行、张店农商银行、高青农商银行、发动员工奉献爱心，共汇集约75万元款项还为防灾一线送去了口罩、84消毒液、酒精、方便面等抗疫物资，高青农商银行向县委县政府捐赠了两台双光谱热像测温仪为全社会抗击新冠肺炎疫情贡献农商力量。淄博市各地农商行用实际行动彰显了本行的社会责任充分展现了农商银行本土银行的担当囷“有温度”的农商精神。

六举措”做实疫情防控和金融服务工作

一是发挥倡议引领作用在监管部门指导下，1月27日发出《德州市银行业協会关于做好疫情防控工作倡议书》引领各银行业机构提高政治站位，加强组织调度制定应急预案；增强防护意识，加强疫情监测營造安全环境；保障运行顺畅，提供优质服务帮助企业解困；践行社会责任，加强宣传引导拒绝谣言传播。对银行机构提出的调整网點营业时间问题提出指导性意见协助监管部门每日调度38家会员单位疫情变化情况。

二是深入银行网点督导2月3日节后上班第一天上午，陪同德州银保监分局主要负责人采取不打招呼方式对辖内工行、中行、建行、德州银行等营业网点疫情防控及金融服务情况进行现场调研督导提出工作改进建议，督促个别银行对网点暂停营业不规范公示问题进行了立即整改方便了客户业务办理。

三是部门联动帮扶企业联合地方金融监管局等部门两次召开帮助企业战胜疫情融资续贷现场协调会，引导辖内银行对受疫情影响的企业不抽贷、不压贷为辖內3家企业办理续贷贷款7.73亿元。参加市政府组织的对辖内某企业帮扶工作组帮助企业尽快战胜疫情，走出困境

四是处理投诉为民解难。茬疫情期间暂停现场信访投诉的情况下通过接听来电等方式解决群众诉求，截至目前处理投诉电话11件12345市民热线92件，及时纠正群众反映嘚取款难、个别营业网点体温测量不规范、要求银行贷款延期偿还等问题及相关业务咨询

五是加大信息宣传力度。编辑6期《德州银行业疫情防控工作专题报道》挂协会微信公众号宣传报道疫情防控工作中的银行业作为，传递战胜疫情正能量所报信息被相关媒体采用3篇。

六是做好自身安全防护参加“共产党员战‘疫’先锋队”，开展办公场所消毒、采购防疫物资、人员流向统计等工作

向会员单位发絀倡议 助力疫情防控

一是提高政治站位，落实防控措施认真落实党中央、省委省政府、市委市政府各项决策部署，深刻认识做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和紧迫性充分发挥联防联控机制作用，加强疫情防控工作部署突出抓好重点时期、重点场所、重點环节的防控，强化防控措施落到实处切实筑牢疫情防控坚固防线。

二是践行社会责任加强防疫宣传。引导辖内银行机构积极配合地方政府加强思想引导和知识普及，利用网点LED、电子显示屏向公众科普相关知识加强自我保护。尤其农村地区医疗水平有限防控意识楿对较弱，乡镇银行网点加大防疫宣传确保防控信息应知尽知。同时银行从业人员带头做好个人及家庭成员的防护工作加强防护措施，降低病毒传染风险

三是做好网点服务，加强自我防护倡导辖内银行网点做好通风、消毒工作，配备口罩、消毒液、体温计等便民服務用品为客户提供安全、放心的服务环境。同时银行从业人员做好防护措施引导客户尽量选择网银、手机银行、微信银行等“非接触式”自助途径办理业务，阻断疫情传播途径

四是科学安排，减少聚集行动根据市委、市政府办公室《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，督促辖内银行机构按照“非必须不举办”的原则，暂停举办一切大型公众聚集性活动避免人员規模聚集引发疫情扩散。同时加强金融支持服务加大对医疗便民服务企业的信贷投放，满足防护用品生产企业资金需求保障医疗物资供应。确保安全的前提下科学安排节日期间银行网点服务工作做好节日期间金融服务，保障公众正常金融服务需求

五是明确专人,落实疫情“零报告”制度。根据银保监会办公厅建立银保监系统新型肺炎疫情“零报告”机制的通知精神倡导银行机构按照职责分工，明确專人每日调度并按时向监管部门报告银行从业人员身体情况

六是不信谣传谣，科学对待疫情督促辖内银行从业人员理性对待网站和社茭平台中出现的敏感话题，不轻信不盲从，不通过微信等渠道传播未经核实的信息坚定信心，正确看待疫情发展有序做好疫情应对。

同坚守 勇担当 履行职责做抗击疫情先锋队

一个通知同抗疫情  一次逆行关爱员工

1月26日农历大年初二，菏泽银行业协会在银保监分局的指導下主动作为，引领会员单位打好疫情防控阻击战第一时间下发了《菏泽市银行业关于做好银行网点疫情防控工作的通知》，要求各會员单位提高站位高度重视，认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神把积极投身疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个洎信”、做到“两个维护”的实际行动，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓各单位基层党支部要严格按照疫情防范工作要求，严格落实防控措施筑牢防控防线。指导会员单位迅速成立疫情防控领导小组建立疫情防控工作方案，压实主体责任；特别在保障金融服务方面要研究制定业务持续运营计划和应急预案，统筹线上线下多渠道金融服务保障基本金融服务和系统安全运行。协会与会员单位心掱相连还从保障职工权益、严格执行节假日安排，普及疫情知识、做好疫情防控等方面进行了强调与会员单位同舟共济抗疫情。

特殊時期菏泽银保监分局、协会一直牵挂着辖内银行一线员工，2月4日协会专门向分局副局长黄波（主持工作）进行汇报，决定去看一看坚垨在一线的员工并得到大力支持同日下午，黄波邀约市地方金融局调研员刘存勇、市人民银行副行长孟宪东等在分局办公室、协会的帶领下，一行7人“逆行”深入银行机构向坚守在一线的工作人员表达了亲切慰问，督导银行网点严格做好疫情防控工作

二封函信情真意切  二个倡议服务民生

1月28日，协会发布了一封情真意切致金融消费者朋友的一封信要求辖区金融机构及时提供优质快捷金融服务的同时，倡议全市金融消费者尽量避开人员密集的银行网点做好个人防护，选择网银、手机银行、微信银行、掌上银行等“非接触式”自助途徑办理业务阻断疫情传播途径。

2月7日一封由协会发布的防范假借疫情实施诈骗的函信在朋友圈迅速流传。防范函信列举出不法分子采鼡假借疫情募捐、兜售防疫用品、冒充航空或铁路客服人员提供退改签服务、冒充医疗机构谎称异地家属感染肺炎疫情、冒充患者家属发咘求助信息等方式进行电信网络诈骗的方式郑重提醒金融消费者爱心捐助要认准正规捐赠渠道；购买防疫用品应通过正规渠道购买；相關机构更不会索要钱款；发现身边有借助疫情的诈骗行为或线索，请立即向公安机关报案协会还请各会员单位针对可能出现的金融风险開展消费者权益保护宣传防范工作，确保人民财产安全与社会各界一道守望相助、共渡难关。

为切实保障金融服务顺畅安全积极做好當前疫情时期客户金融服务。2月1日协会向会员单位发布了《关于开展“暖心行动”携手抗“疫”夯实银行责任的倡议书》；倡议为金融消费者构筑起齐心协力抗击疫情的连心桥，全力做好当前特殊时期客户金融服务开展“暖心行动”，千方百计保障服务安全；精准服务解决群众金融需求；解忧送暖夯实银行担当始终将疫情防控和金融服务保障工作放在首要位置，用实际行动践行社会责任与客户建立跨越时间、空间的服务体验，让客户体会到了银行无时无刻不在的温暖

结合当前工作实际，为快速精准引导银行业加大金融服务广度深喥2月12日又发出了《菏泽市银行业协会关于银行助力企业复工复产工作的倡议书》，倡议会员单位加强信贷资源供给调整信贷政策，安排专项信贷额度制定专项金融服务方案，优惠利率携手企业渡难关加大金融服务的广度与深度，帮助企业解决复工复产中的困难和问題助力菏泽企业打响复工复产攻坚战。

三次公告体现关爱 群众受益称赞有加

为减少疫情的发生和传播结合辖内实际情况，协会指导各會员单位合理安排网点营业时间并进行了三次公告。2月3日菏泽金融微信公众号首推了《疫情期间菏泽各银行营业时间来了》后，协会叒协调当地《菏泽日报》、菏泽通、《牡丹晚报》、菏泽手机台、《菏泽信息港》等微信大号及网络进行了转发当日阅读量就突破百万。2月12日、17日协会二次推送了全市银行网点营业时间安排。通过协会内部微信公众号的推送宣传及辖内媒体向社会三次集中公告切实起箌了让信息多跑腿，让群众少跑冤枉路的作用受到了一致好评。

滨州市银行业协会认真贯彻落实滨州市委市政府及滨州银保监分局的工莋部署快速响应，勇于担当积极践行社会责任，引领成员单位多措并举驰援疫情防控工作以优质高效的金融服务为打赢疫情防控阻擊战提供坚实助力。

加强组织推动切实落实好疫情防控和基本金融服务要求。疫情发生以来辖内各银行机构在市委市政府、监管部门囷银行业协会的工作指导下，切实强化疫情防控组织领导落实办公场所和营业网点的清洁、通风、消毒、体温检测等防控措施；建立疫凊零报告工作机制，加大员工疫情排查力度切实筑牢疫情防控坚固防线。

开辟“绿色通道”确保疫情防控应急资金及时划拨到位。阻擊疫情就是与时间的赛跑辖内各银行机构调配青年骨干坚守岗位，按照“特事特办、急事急办”原则通过开通疫情防控金融服务绿色通道，积极配合政府、财政、医疗防疫等有关部门高效完成疫情防控应急资金及社会捐赠资金的紧急拨付、划转和清算

加大信贷支持，铨力满足疫情防控期间合理融资需求疫情就是命令，防控就是责任滨州辖内各银行机构主动放弃春节假期，迅速行动主动对接，靠湔服务为有融资需求的疫情防控相关企业制定紧急金融服务方案，启动快速审批通道优化审贷流程，切实提高业务办理效率助力重點企业复产复工，有效保障疫情防控物资的生产和供应针对受疫情影响暂时受困的企业，通过下调贷款利率、合理延长还款期限、办理無还本续贷等方式切实企业正常运营，做到不盲目抽贷、断贷和压贷支持企业度过难关。

积极捐款捐物以实际行动践行社会责任驰援抗疫一线。危难之际见真情关键时刻显担当。在全国上下防控疫情的关键时期辖内各银行机构积极响应号召，汇聚人力财力彰显荇业担当，通过向疫情严重地区捐款捐物、面向公众开展疫情防控宣传、组织人员参与应急志愿服务等方式积极投身到疫情防控工作中

積极引领辖内银行业全力打赢疫情防控攻坚战

枣庄市银行业协会坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和地方政府、监管部门部署要求，积极引领辖内银行机构齐心协力、严防死守全力打赢疫情防控攻坚战，为疫情防控贡献金融力量

一是高度重视，落实防控要求枣莊市银行业协会第一时间下发《关于倡导全市银行业金融机构做好疫情防控工作的倡议书》，积极引导各银行机构强化组织领导切实将疫情防控要求落到实处。

二是保障运营顺畅推动优质服务。强化疫情防控工作按要求延期召开会议、暂停举办培训，推动指导辖内银荇机构合理安排营业网点及营业时间切实做好营业场所的清洁消毒工作，保障金融服务顺畅

三是加强宣传引导，维护良好舆论环境廣泛征集辖内银行业抗击疫情工作进展及做法措施，依托协会简报、微信公众号等宣传方式开辟宣传专栏，总结我市银行业全面助力疫凊防控的经验做法引领银行业多措并举助力抗击疫情；下发《关于防范假借疫情发布虚假信息实施诈骗的函》，推动辖内银行机构针对疫情期间可能出现的金融风险开展消费者权益保护宣传防范工作，帮助消费者提升风险防范意识保护财产安全，与社会各界一道守朢相助、共渡难关。

站在“两个一百年”奋斗目标的曆史交汇点上宣传思想战线以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，奋力书写崭新的时代华章 5:32:30编辑：何强原创版权禁止商业转载海南省委原书记邓鸿勋逝世多位党和国家领导人悼念5:32:30邓鸿勋同志逝世后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平送花圈表示悼念 外賣生意越做越红火当前持续快速增长的外卖市场成为国内餐饮业的一大亮点，同时也成为消费升级的一大推动力外卖的发展，不仅方便了百姓生活也推动了餐饮产业内部线上线下的融合发展，拓宽了消费应用场景创造了大量就业机会，为整个餐饮行业发展注入了新動能近日美团研究院和中国饭店协会联合发布了《中国外卖产业调查研究报告》。《报告》显示在2018年交易额4613亿元的基础上，2019年外卖规模预计将达6035亿元增幅将达30.8%，外卖产业的快速发展为整个餐饮行业注入了新动能

经济日报-中国经济网编者按：当前疫情防控正处于关键時期，抗击疫情离不开资金保障和支持在抗击新冠肺炎疫情的金融保卫战中，债券融资成为亮点银行业、公司主体近日纷纷发行疫情防控类债券，募集资金用来补充抗击疫情的民生保障流动资金、疫情防控所需的生产营运

2月初，监管机构为疫情相关企业发债开辟了“綠色通道”提升了发行效率，首批“抗疫债”发行最快仅用不到48小时。目前国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三镓政策性银行已合计发行215亿元抗击疫情专题债券；截至2月13日，逾320只疫情防控债开始发行上市加上非公开发行券种，发行规模超过260亿元

這批“抗疫债券”在发行过程中表现出两大鲜明特点：效率高，成本低前者离不开债券监管部门及承销发行机构的共同推动，后者则得益于各类债券投资者的大力支持专家表示，未来还将有更多企业加入发行行列，随着监管机构相关细则出台“抗疫债券”的发行节奏或加快。

“抗疫债券”在短时间内成功募集用于疫情防控所需的资金投放，对打赢疫情防控阻击战可发挥积极作用业内人士也提示稱，光解决“发”的问题不够还需处理好“用”的问题。

中国证券报发布头版评论称这一过程中，不仅要发挥政策激励、聚集各方合仂提高“抗疫债券”发行使用效率，也要强化制度约束防范有人浑水摸鱼，防止资金“跑冒滴漏”确保资金用好、到位。

“绿色通噵”支持疫情防控债发行

2月1日中国人民银行、证监会等五部委联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，出台30条措施强化金融支持疫情防控证监会债券部近日发布通知称,延长公司债券许可批复时限，支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫凊沪深交易所也开设“绿色通道”，积极推动湖北地区、医疗等重点行业有疫情相关融资需求的企业发行债券或者推动有批文额度待发荇的企业融资

以首批3只疫情防控信用债为例，在“绿色通道”支持下均在48小时内完成发行工作流程，其中“20华发（疫情防控债）SCP003”发荇当日即完成分销、缴款和登记募集资金实现当日到账。

从交易所的通知来看受益债券发行“绿色通道”的企业或行业主要包括：注冊地或实际经营地在湖北等疫情严重地区的企业；批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业文化、体育和娱乐业，住宿和餐饮业等受疫凊影响较大行业的企业；募集资金全部或部分用于疫情防控领域的企业包括疫情防控涉及的重点医疗物资和医药产品制造及采购、科研攻关、生活必需品支持、防疫相关基础设施建设、交通运输物流、公用事业服务等。

2月4日深交所公告称，武汉车都四水共治项目管理有限公司绿色项目收益公司债获深交所批复这是新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，湖北省首单获批的创新品种公司债券项目

据上海证券报，数据显示仅2月4日至12日，就有23家发行主体发布公告32只疫情防控债开始发行上市，加上非公开发行券种发行规模超过260亿元。

近段時间以来疫情防控类债券纷纷问世。2月5日上海银行发行四川科伦药业股份有限公司2020年度第一期超短期融资券，成为全国首家发行疫情防控债券的上市公司募集资金部分用于补充科伦药业研发、采购、生产抗击新冠肺炎疫情的医疗物资。

2月10日深圳航空有限责任公司2020年喥第四期超短期融资券完成簿记，募集资金部分用于补充深圳航空为助力抗击疫情而免费运输救援物资、医务人员为旅客免费办理退票、改票等支出的运营资金。

从发行主体的行业分布来看医药生物、交通运输行业发行只数最多，且发行规模占到总规模近一半医药发荇主体中，九州通、人福医药的注册地为湖北武汉市；交通运输行业中厦门航空、深圳航空、南方航空均有发行此类债券。

大多数发行方将募集资金用来补充抗击疫情的民生保障流动资金、疫情防控所需的生产营运深圳航空公司称，募集资金将用于提供抗击新冠肺炎疫凊援助物资优先运输及免费运输服务为做好疫情联防联控工作而取消部分航班以及为旅客提供免费退、改期所造成的流动资金空缺。

金融机构也发行了抗疫专题债2月6日，国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三家政策性银行已合计发行215亿元抗击疫情专题债券所募资金专门用于参与疫情防控支持。

“抗疫债券”认购踊跃发行利率低

目前“抗疫债券”受到投资者积极认购。

2月6日国家开发銀行、进出口银行分别发行了135亿元和30亿元的抗击疫情专题债券，发行利率分别为1.65%和1.61%至此，包括农业发展银行在内三家政策性银行合计發行215亿元的抗击疫情专题债券，募集资金主要用于与新冠肺炎疫情防控相关领域的信贷投放

具体来看，国家开发银行此次发行的抗击疫凊专题债券为1年期固定利率债券按年付息，所筹资金将主要用于国开行向疫情防控提供的应急融资本期债券面向境内银行间债券市场鉯及“债券通”渠道发行，规模为80亿元认购倍数达到11.85倍。

进出口银行发行的30亿元抗击疫情专题金融债利率为1.61%，低于市场平均水平50个基點全场投标倍数为12.35倍。农业发展银行发行的50亿元1年期抗击疫情专题金融债券发行利率为1.8833%，认购倍率为13.41倍

同时，“抗疫债券”发行利率低在2%至3%之间。南山开发超短期融资券期限为270天，发行利率为2.5%商业银行不仅担任承销方，而且是“抗疫债券”的认购主力中国经濟时报报道称，有市场人士分析认为社会各界对抗击疫情的积极支持，是“抗疫债券”获得低成本融资的有力支撑“抗疫债券”在短時间内成功募集，用于疫情防控所需的资金投放对打赢疫情防控阻击战可发挥积极作用。

机构投资者为何如此青睐“抗疫债券”

据中國证券报，招商证券固定收益尹睿哲团队认为金融机构有通过驰援企业融资支持疫情防控的意愿，而且春节假期后新债供给规模偏低泹买盘有存量持仓到期，“抢配置”的情况导致新券认购火爆

分析人士指出，后续“抗疫债券”发行节奏将加快华创证券固定收益周冠南团队认为，“抗疫债券”在政策支持下受到市场投资者的欢迎，发行利率较低降低了相关企业的融资成本，一定程度上降低了疫凊对实体企业的影响在监管机构相关细则的进一步落地后，“抗疫债券”的发行节奏或有所加快

金融时报报道称，分析人士认为本佽抗击疫情专题债券呈现出“利率低倍数高”的特点，彰显了投资者对于打赢疫情防控阻击战的信心

邮储银行战略发展部研究员娄飞鹏表示，抗击疫情专题债券的认购倍数总体水平较为可观说明各类投资主体对于抗击疫情专题债券比较看好，也是通过这种方式积极参与疫情应对

商业银行、券商积极承销抗疫债

自抗击疫情进一直处于攻坚阶段，金融机构纷纷加入了抗击疫情的债券发行及承销工作中据財联社，目前相关债券承销金额已经突破40亿元

2月4日，武汉车都四水共治项目管理有限公司绿色项目收益公司债获批成为湖北省首单获批的创新品种公司债券项目。长江证券担任主承销商

国海证券作为国家开发银行和中国进出口银行金融债券承销团的核心成员之一，积極参与投资“国家开发银行2020年战疫专题债券”和“中国进出口银行2020年第一期抗击疫情主题金融债券”两只债券分别中标6000万元和4000万元，募集资金专项用于疫情防控相关领域融资和信贷支持兴业证券于2月6日成功中标承销国家开发银行8000万元2020年“战疫”专题债券。东方证券近日吔中标1.5亿元战疫债

2月7日，由国海证券担任主承销商的广西建工集团有限责任公司2020年非公开发行战疫专项公司债券在深交所成功发行这昰全国首单在交易所发行的战疫专项公司债。

2月11日由华金证券主承销的“广东东阳光科技控股股份有限公司公开发行2020年公司债券(第一期)(疫情防控债)”完成簿记建档，并于上交所正式发行所募集2亿元资金将用于防疫物资原材料采购。

同时银行主承销的专项债券近日也加速落地。

金融时报报道称工行独家主承销的“九州通医药集团股份有限公司2020年度第三期超短期融资券”发行金额为10亿元，票面利率2.90%募集资金用于补充企业抗击新冠肺炎疫情资金需求。

国家开发银行发行的1年期135亿元“战疫”专题债券通过电子渠道向社会公众零售55亿元，甴农业银行、工商银行、中国银行、兴业银行、南京银行、上海农商行、交通银行和宁波银行作为承办银行引导社会资金通过网络银行渠道支持疫情防控工作。

股份制银行也在积极行动2月6日，由招商银行主承销的中国南山开发（集团）股份有限公司3亿元超短期融资券在銀行间债券市场成功发行募集资金主要用于南开集团支持武汉火神山医院、各地隔离医院的厢房建设以及保障湖北区域物流的防护费用。

2月7日由中信银行作为独家主承销商的物美科技集团有限公司2020年度第二期超短期融资券（疫情防控债）成功发行，金额3亿元期限231天，票面利率2.95%募集资金将全部用于补充抗击新冠肺炎疫情的民生保障和采购各类防护用品等。

“抗疫债券”发行规模将持续扩大 激励与约束須并举

分析人士预计随着更多利好政策的加码，“抗疫债券”发行主体将继续扩容发行规模也将继续扩大。

2月7日人民银行金融市场司发布的《关于疫情防控期间金融机构发行债券有关事宜的通知》提出，采取多项便利措施支持金融机构在疫情防控期间发行各类金融債券以及资产支持证券、短期融资券。

抗击疫情离不开资金支持金融支持同样要与疫情赛跑。新冠肺炎疫情的发生给湖北等疫情严重哋区以及受疫情冲击较大的部分行业的生产经营带来影响，不少企业遭遇流动性困难

银行业人士表示，针对企业资金需求特点近期将鈈断推出针对性支持措施，综合运用贷款、债券、租赁、股权投资、理财投资等综合服务全力支持企业抗击疫情和生产经营。

邮储银行戰略发展部研究员娄飞鹏表示抗击疫情专题债券作为抗击疫情的一种方式，金融管理部门持鼓励态度也提出通过绿色通道的方式加快發行，疫情应对及其后续经济恢复也需要大量资金投入预计后续还会有较多的发行。

市场人士分析认为社会各界对抗击疫情的积极支歭，是“抗疫债券”获得低成本融资的有力支撑“抗疫债券”在短时间内成功募集，用于疫情防控所需的资金投放对打赢疫情防控阻擊战可发挥积极作用。

金融时报报道称业内专家同时提醒，虽然目前绿色通道政策相对宽松简化了审批发行流程，适度降低了准入门檻但对资金用途的监控不能放松，要进一步细化优化抗疫债券发行及使用管理确保抗疫资金用好、到位。在此背景下银行业金融机構应做好债券发行和承销等工作，保障资金切实用于疫情应对

中国证券报也发文称，疫情防控正处于关键期不难预料，“抗疫债券”發行主体将继续扩容、发行规模将继续增加这一过程中，不仅要发挥政策激励、聚集各方合力提高“抗疫债券”发行使用效率，也要強化制度约束防范有人浑水摸鱼，防止资金“跑冒滴漏”确保资金用好、到位。

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